物流信息技术-11章物流信息系统的功能及模式选择
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物流信息系统
物流信息系统随着全球化的不断发展和电子商务的快速崛起，物流行业的重要性日益凸显。
为了适应这一发展趋势，物流企业需要建立高效的物流信息系统，以提高物流运营的效率和准确性。
本文将探讨物流信息系统的定义、功能和优势，并介绍其在物流行业中的应用。
一、物流信息系统的定义物流信息系统是指利用信息技术手段，对物流过程中的各个环节进行全面的数据采集、传输、处理和分析，从而实现物流信息的准确获取、快速传递和高效利用的系统。
通过物流信息系统，企业可以全面掌握物流流程和运营情况，及时调整运作策略，提高物流效率和成本控制能力。
二、物流信息系统的功能1. 订单处理和跟踪：物流信息系统可以实现对订单的全程处理和跟踪，包括下单、仓储、运输和签收等环节。
通过系统的自动化处理，可以提高订单处理的效率，减少人为错误，并及时掌握订单状态和运输进展。
2. 仓储管理：物流信息系统可以提供准确的库存管理和预警功能。
通过系统的实时监控和数据分析，可以帮助企业准确掌握库存情况，及时调整存储策略，提高仓储利用率。
3. 运输调度：物流信息系统可以根据订单和仓库情况，智能化地进行运输调度和路径规划。
通过系统的实时跟踪和优化算法，可以提高运输效率，减少运输成本和时间。
4. 信息共享和协作：物流信息系统可以实现物流企业内部各个部门之间的信息共享和协作，以及与供应商、客户等外部合作伙伴的信息交流。
通过系统的统一平台，可以实现信息的快速传递和准确解读，提高多方协同工作的效率和准确性。
三、物流信息系统的优势1. 提高物流效率：物流信息系统可以实现物流过程中的自动化和数字化管理，减少人为错误和重复操作，提高工作效率和准确性。
同时，通过系统的实时监控和智能调度，可以优化物流路径和运输计划，提高整体运作效率。
2. 降低运营成本：物流信息系统可以通过准确的数据分析和智能的资源配置，降低运输成本和仓储成本。
通过实时监控和预警功能，可以避免库存积压和超时派送等问题，降低企业的运营风险。
物流信息系统第11章物流信息系统维护与运行
五、运输管理信息系统
运输管理信息系统主要是处理各种运输问题，如 日本开发的运输系统，目的在于选择最接近用户的仓 库，然后对用户实行快速直达运输。我国广东省水泥 合理分配调运系统本质上也是一个运输管理系统，它 利用线性规划模型，以最低的流通费用为目标，用计 算机作数据处理，取得了较好的效益。
运输管理信息系统包括的主要内容有运输方式的 选择、运输路线的确定、运力的配置与使用、运输组 织方案的形成、运输作业过程控制与管理、运输调度 等。
各系统间的相互关系如下图所示。
订单处理信息系统
1、订单处理信息系统的主要目标：对于需求货物的一方，从发 出订单到收到货物的时间称为订货提前期。而这段同样的时 间，对于供货方则称为订货周期。订单处理系统的主要目标 就是利用网络技术和信息处理技术，对订单进行及时响应和 处理，并通知有关系统做好订货准备、完成了所订货物的运 输工作，提高工作效率，扩大订货范围，改善订货服务，从 而提高整个物流系统的经济效益和社会效益。
3、第三方物流协同化配送信息系统
第三方物流协同化配送信息系统面向专业化的第三方物流 企业，是以计算机网络技术、基于实时业务数据汇总的运输 及协同配送优化技术和先进的第三方物流服务组织的管理手 段为基础，面向电子商务的物流管理和协同化配送软件系统。 总体上，第三方物流协同化配送信息系统包括第三方物流干 线运输系统、协同化配送系统，及计划调度、货物跟踪查询 和信息增值服务系统。
②公路运政管理系统 该系统包括公路客运管理子系统（管理客运运营业主及车辆、 营运线路等）、货运管理子系统（管理货运业主及车辆、车辆 年审、发放经营许可证等）、稽查管理子系统（进行违法行为 检查、下达违法通知书等）、培训管理子系统（对从业人员进 行资格培训等）等系统。 ③公路客运网络售票系统 本系统包括三个局域网，即联网售票调度中心局域网、汽车总 站局域网、客流较大汽车站局域网，这些局域网相互连接，实 现客运的联网售票和管理。 ④公路货运配载信息系统 公路货运配载中心以先进的通讯及计算机系统，为车主和货主 提供信息服务，如货源信息、车辆信息、服务价格等，同时， 还可以在货运配载中心提供工商、税务、保险、装载加固等相 关服务，实际上，这个货运配载中心的进一步发展，就是公路 货运物流中心。
简述物流信息的主要内容和功能
简述物流信息的主要内容和功能
物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
它涉及物流活动的各个方面，是物流活动顺利进行的重要支撑。
主要内容包括：
1. 运输信息：货物的运输方式、路线、时间、地点等信息。
2. 仓储信息：仓库的位置、容量、货物存储情况等信息。
3. 订单信息：客户的订单内容、数量、要求等信息。
4. 配送信息：货物的配送方式、路线、时间等信息。
5. 物流服务信息：物流企业提供的各种服务信息，如报关、保险、货代等。
物流信息的功能主要包括以下几个方面：
1. 提高物流效率：通过实时掌握物流信息，企业可以优化物流流程，提高物流效率，降低物流成本。
2. 增强物流服务质量：物流信息的准确、及时可以提高客户满意度，增强企业的竞争力。
3. 优化资源配置：通过对物流信息的分析，企业可以合理配置物流资源，提高资源利用率。
4. 支持决策：物流信息可以为企业的决策提供数据支持，帮助企业制定更加科学合理的发展战略。
5. 提升物流企业管理水平：物流信息的系统化管理可以提升企业的管理水平，促进企业的规范化、科学化发展。
总之，物流信息对于物流活动的高效运作和管理至关重要。
随着信息技术的不断发展，物流信息的作用将越来越突出，为企业和社会带来更多的经济效益。
物流信息系统的架构和功能
成功因素
该系统的成功在于其高效的处理流程、强大的数据处理能 力和高度的自动化程度，有效提高了快件处理效率和运输 质量。
案例三：某制造企业的物流信息系统
01 02
架构概述
该制造企业的物流信息系统采用模块化架构，各模块独立运行，通过标 准接口进行数据交换。系统架构包括生产计划层、仓储管理层和运输管 理层。
供应链管理
实现供应链的协同计划、协同 执行和协同监控，提高整个供
应链的效率和灵活性。
02
物流信息系统的架构
系统硬件架构
服务器架构
物流信息系统通常采用高性能的服务 器架构，包括服务器硬件、存储设备 和网络设备等，以确保系统的稳定性 和高效性。
终端设备
物流信息系统的终端设备包括各种手 持终端、车载终端和固定终端等，这 些设备用于采集、传输和处理物流信 息。
物联网技术还可以实现智能化的运输管理，提高运输安全性和降低运 输成本。
人工智能技术的应用
人工智能技术可以自动化处理物流信息，提高信息处理 的准确性和效率。
人工智能技术有助于优化物流配送计划，提高配送效率 和降低配送成本。
通过人工智能技术，企业可以实现智能化的需求预测和 库存计划，提高库存准确性。
人工智能技术还可以实现智能化的客户服务，提高客户 满意度和忠诚度。
04
物流信息系统的发展趋势
云计算技术的应用
01
云计算技术为物流信息系统提供了弹性的计算和存储资源，支持系统 的高效运行和快速扩展。
02
通过云计算技术，物流企业可以实现数据集中管理，提高信息共享和 协同作业的效率。
03
云计算技术还为物流信息系统提供了灵活的定制化服务，满足不同企 业的个性化需求。
04
该系统的成功在于其高效的处理流程、强大的数据处理能 力和高度的自动化程度，有效提高了快件处理效率和运输 质量。
案例三：某制造企业的物流信息系统
01 02
架构概述
该制造企业的物流信息系统采用模块化架构，各模块独立运行，通过标 准接口进行数据交换。系统架构包括生产计划层、仓储管理层和运输管 理层。
供应链管理
实现供应链的协同计划、协同 执行和协同监控，提高整个供
应链的效率和灵活性。
02
物流信息系统的架构
系统硬件架构
服务器架构
物流信息系统通常采用高性能的服务 器架构，包括服务器硬件、存储设备 和网络设备等，以确保系统的稳定性 和高效性。
终端设备
物流信息系统的终端设备包括各种手 持终端、车载终端和固定终端等，这 些设备用于采集、传输和处理物流信 息。
物联网技术还可以实现智能化的运输管理，提高运输安全性和降低运 输成本。
人工智能技术的应用
人工智能技术可以自动化处理物流信息，提高信息处理 的准确性和效率。
人工智能技术有助于优化物流配送计划，提高配送效率 和降低配送成本。
通过人工智能技术，企业可以实现智能化的需求预测和 库存计划，提高库存准确性。
人工智能技术还可以实现智能化的客户服务，提高客户 满意度和忠诚度。
04
物流信息系统的发展趋势
云计算技术的应用
01
云计算技术为物流信息系统提供了弹性的计算和存储资源，支持系统 的高效运行和快速扩展。
02
通过云计算技术，物流企业可以实现数据集中管理，提高信息共享和 协同作业的效率。
03
云计算技术还为物流信息系统提供了灵活的定制化服务，满足不同企 业的个性化需求。
04
供应链管理第十一章信息技术
35
案例分析
中石化：化繁为简的供应链
中国石油化工集团公司（下称中国石化集团）在《财富》2006 年度全球500强企业中排名第23位。其主营业务范围包括：实业投 资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运、销售和综合 利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化 工产品的生产、销售、储存、运输；自营和代理各类商品和技术 的进出口等。
17
2、自动识别与数据采集技术 自动识别和数据采集（AIDC）是供应链管理过程中 处理物流信息的理想技术。通过自动数据识别和数 据采集，可保证供应链各环节高速准确的数据获取 及实时控制。目前，供应链管理中，最常用的AIDC 技术是条码技术。条码技术中的条形码是用一组数 字来表示商品的信息，它是有关厂家、批发商、零 售商、运输业等经济主体进行订货和接受订货、销 售、运输、保管、出入库检验等活动的信息源。
9 专家支持系统(ESS)
10 电子数据交换(EDI)
11 面向对象的编程技术(OOT)
12 电子商务(Electronic Business)
13 地理信息系统(GIS)
14 全球卫星定位(GPS)
15 WWW技术
16 卫星通信(Satellite Communication)
17 并行系统(Parallel System)
◇ MRPII、JIT、CIMS、MIS等技术的应用可以解决 企业生产中出现的多种复杂问题.
10
◇ 客户/服务技术可以应用于企业之间的信息 共享，以改善企业的服务水平，同时各种网 络新技术的应用也可以改善企业之间的信息 交互使用情况。
◇ 人力资源管理当中，人类行为工程 （Human PerformanceEngineering，HPE）开始在企 业管理当中得到应用，它的主要职能是组 织、开发、激励企业的人力资源。
请阐述物流信息系统的基本组成和功能。
请阐述物流信息系统的基本组成和功能。
物流信息系统是指通过信息技术来支撑物流活动的相关系统，它主要用于满足贸易信息交换、物流活动调度和物流网络优化等方面的需求，在物流管理中扮演着必不可少的重要角色。
本文将着重讨论物流信息系统的基本组成和功能。
一、物流信息系统的基本组成
1、信息数据库：物流信息系统的基础就是信息数据库，它是存储和管理物流信息的媒介，通常有普通数据库、物流信息数据库和一些专用数据库等。
2、软硬件基础：除了信息数据库，物流信息系统的硬件基础和软件基础是至关重要的，它们提供必要的计算机硬件资源和软件编程来实现物流信息对象的定义、数据细节的设计和程序脚本的撰写，以及相关数据库的维护和更新。
3、物流网络：物流网络是指物流信息系统中涉及的物流公司、仓库、站点和客户等物流活动运作所必须的网络资源。
二、物流信息系统的功能
1、物流信息共享：物流信息系统能够通过物流信息共享的功能，实现货物的实时跟踪，帮助企业快速响应客户的需求，并有效地控制物流费用。
2、库存管理：物流信息系统可以提供及时有效的库存管理，实现物流流程的调度和信息记录，实现产品准确到达指定地点，从而实现企业成本的有效控制。
3、运输调度：物流信息系统可以实时优化企业的运输调度，确保运费最优化，加快客户的货物送达，提高企业的服务水平。
4、物流网络优化：通过物流信息系统的功能，可以实现物流网络的优化，如车辆调度、仓库管理、运输安排以及货物跟踪等，以最优化企业的物流运行效率，为客户提供更优质的物流服务。
综上所述，物流信息系统由信息数据库、软硬件基础、物流网络组成，它具有物流信息共享、库存管理、运输调度和物流网络优化等功能，它为企业物流管理提供便利，具有重要的意义。
物流信息系统的功能和运作培训教材
第一节 物流管理信息系统 物流管理系统涵盖了施工企业物流的几大管理系统：计划管理系统、采购管理系统、供应商资信管理、库存管理系统、检测管理系统等。各子系统既可独立使用，又可方便的相互集成，并提供了标准的业务数据接口，能以最简便的方式扩充、集成企业的各种业务管理系统，是企业迈向电子商务的基石。 一、信息管理------基础信息 （一）物品特征管理 目前，物料属性分类方式有两种，一种是代码继承式分类，另一种方法是采用属性结构表的方式进行物料属性的定义。 （二）仓库特征管理 1.管理者可以根据存货位置将仓库空间任意划分，即一个企业可以设置多个仓库，仓库也可分为多个库区，库区还能可包含多个库位，其中库位可确定容积,承重。 2.管理部门和仓储部门可以从级别，类别，货位，批次，单件等不同角度反映出物品的数量，库存成本和资金利用情况，从而帮助仓库人员对物品进行全面的控制和管理。
主要包括以下几个方面： 1.设置存货人 2.设置货物的信息 3.货位设置 4.存储区设置 5.包装代设置 6.循环级别设置 7.批量属性设置 8.批属性显示/证规则设置 9.设置收货验证 10.设置货品别称 11.设置替换货物 12.设置条件验证 13.设置物料单 14.设置任务管理 15.设置订单状态 16.条形码配置
水路运输的优缺点： 优点: 运输能力大, 几乎不受限制, 运输成本低, 劳动生产率高。 缺点: 水陆运输手自然条件影响较大, 速度慢, 时间长。 水路运输最适合承担运量大, 距离长, 对时间要求不太紧, 运费负担能力相对较低的任务。 航空运输的优缺点： 优点: 速度最快, 安全性和准确性最高。 缺点: 投资大, 成本高, 运输能力有限。 航空最适合承担运量较少, 距离大, 对时间要求紧, 运费负担能力较高的任务。
（一）采购订单 订单包括以下几点： 1.订货的地点，订货批量控制都可以设定控制条件、由订货周期、日均出货确定安全库存量、库存控制量。 2.采购订单的执行处理： （二）客户订单 1.客户订单处理 可跟据货物的库存量来了解入仓量、待出仓数量等信息以确定客户订单的实际存货可得量。 2.客户订单执行过程处理 我们可根据客户要求到货的时间、订货的要求、汇总订货，价格等情况来确定批量发货时间、制定发货计划（时间安排、人员安排、场地车辆/线路安排）。 （三）生产订单拣货和客户订单拣货 生产订单拣货作业主要是根据生产计划所生成的供应订单进行拣货作业，并将所需物品配送至生产线上的作业过程。
主要包括以下几个方面： 1.设置存货人 2.设置货物的信息 3.货位设置 4.存储区设置 5.包装代设置 6.循环级别设置 7.批量属性设置 8.批属性显示/证规则设置 9.设置收货验证 10.设置货品别称 11.设置替换货物 12.设置条件验证 13.设置物料单 14.设置任务管理 15.设置订单状态 16.条形码配置
水路运输的优缺点： 优点: 运输能力大, 几乎不受限制, 运输成本低, 劳动生产率高。 缺点: 水陆运输手自然条件影响较大, 速度慢, 时间长。 水路运输最适合承担运量大, 距离长, 对时间要求不太紧, 运费负担能力相对较低的任务。 航空运输的优缺点： 优点: 速度最快, 安全性和准确性最高。 缺点: 投资大, 成本高, 运输能力有限。 航空最适合承担运量较少, 距离大, 对时间要求紧, 运费负担能力较高的任务。
（一）采购订单 订单包括以下几点： 1.订货的地点，订货批量控制都可以设定控制条件、由订货周期、日均出货确定安全库存量、库存控制量。 2.采购订单的执行处理： （二）客户订单 1.客户订单处理 可跟据货物的库存量来了解入仓量、待出仓数量等信息以确定客户订单的实际存货可得量。 2.客户订单执行过程处理 我们可根据客户要求到货的时间、订货的要求、汇总订货，价格等情况来确定批量发货时间、制定发货计划（时间安排、人员安排、场地车辆/线路安排）。 （三）生产订单拣货和客户订单拣货 生产订单拣货作业主要是根据生产计划所生成的供应订单进行拣货作业，并将所需物品配送至生产线上的作业过程。
物流信息系统的组成和功能
物流信息系统的组成和功能物流信息系统的组成和功能1. 引言物流信息系统是指运用信息技术来管理和协调物流活动的一种综合性系统。
它通过搜集、处理和传递物流信息，实现物流活动的高效性和可控性。
本文将重点探讨物流信息系统的组成和功能，以帮助读者更全面地了解这一关键概念。
2. 物流信息系统的组成物流信息系统主要由以下几个组成部分构成：2.1 数据采集模块数据采集模块是物流信息系统的基础，用于收集与物流活动相关的各种信息。
这包括订单信息、库存信息、运输信息、仓储信息等。
数据采集可以通过自动化设备、传感器、条码扫描等方式进行，确保数据的准确性和及时性。
2.2 数据处理模块数据处理模块负责对采集到的原始数据进行处理和分析。
它可以识别和纠正数据中的错误，并将其转化为有用的信息。
数据处理模块还可以对数据进行分类、汇总和统计，以便于后续的决策和规划。
2.3 决策支持模块决策支持模块是物流信息系统的核心组成部分，它基于已处理的信息，提供决策者所需的各种分析工具和技术。
这包括运输路径优化、库存管理、配送路线规划等功能，帮助管理人员做出高效的决策和规划。
2.4 信息传递模块信息传递模块负责将处理后的信息传递给相关的人员和部门。
这可以通过电子邮件、手机短信、网页通知等方式实现。
信息传递模块可以根据用户的需要，定制化地传递不同级别、不同内容的信息，确保相关人员及时了解物流情况。
3. 物流信息系统的功能物流信息系统具备以下几个重要功能：3.1 订单处理与跟踪物流信息系统可以实现订单的追踪和处理。
从订单生成到最终交付，系统可以实时记录订单状态、货物位置和配送进度。
这有助于提供准确的交货时间，提高客户满意度。
3.2 库存管理物流信息系统可以帮助企业实现库存的精细化管理。
通过实时监控库存状况，并结合销售预测和供应链情况，系统能够提供最佳的库存水平和采购计划，降低库存成本和资金占用。
3.3 运输优化物流信息系统可以优化运输路径和运输方式，提高运输效率和降低运输成本。
物流信息系统PPT课件
机遇
随着物联网、大数据、人工智能等技 术的不断发展，物流信息系统将迎来 更多的发展机遇，为物流行业提供更 高效、更智能的服务。
物流信息系统的未来发展趋势
智能化
物流信息系统将更加智能化，通 过人工智能、机器学习等技术实
现自动化决策和智能优化。
云化
物流信息系统将更加依赖于云计 算技术，实现数据共享和实时更
包括系统管理员、操作员、决 策人员等，是物流信息系统的
使用者和管理者。
物流信息系统的功能
数据处理
收集、整理、分析物流 数据，提供决策支持。
信息查询
实时查询物流信息，了 解货物状态和位置。
流程管理
优化物流流程，提高物 流效率。
协同作业
实现企业内外部的信息 共享和协同作业，提高
整体运营效率。
物流信息系统的作用
02 物流信息系统的组成与功 能
物流信息系统的组成
01
02
03
04
硬件
包括计算机、服务器、网络设 备等物理设施，是物流信息系
统的物质基础。
软件
包括操作系统、数据库管理系 统、物流管理软件等，是物流 信息系统的功能实现的关键。
数据
包括物流信息、客户信息、供 应商信息等，是物流信息系统
的核心内容。
人
01
02
03
硬件架构
包括服务器、存储设备、 网络设备等硬件设施的配 置和布局。
软件架构
包括操作系统、数据库、 中间件等软件的选型和部 署方式。
架构设计原则
如可扩展性、可靠性、安 全性等原则的考虑。
物流信息系统的关键技术
物流信息采集技术
如RFID、条形码、传感器 等技术，实现物流信息的 快速、准确采集。
随着物联网、大数据、人工智能等技 术的不断发展，物流信息系统将迎来 更多的发展机遇，为物流行业提供更 高效、更智能的服务。
物流信息系统的未来发展趋势
智能化
物流信息系统将更加智能化，通 过人工智能、机器学习等技术实
现自动化决策和智能优化。
云化
物流信息系统将更加依赖于云计 算技术，实现数据共享和实时更
包括系统管理员、操作员、决 策人员等，是物流信息系统的
使用者和管理者。
物流信息系统的功能
数据处理
收集、整理、分析物流 数据，提供决策支持。
信息查询
实时查询物流信息，了 解货物状态和位置。
流程管理
优化物流流程，提高物 流效率。
协同作业
实现企业内外部的信息 共享和协同作业，提高
整体运营效率。
物流信息系统的作用
02 物流信息系统的组成与功 能
物流信息系统的组成
01
02
03
04
硬件
包括计算机、服务器、网络设 备等物理设施，是物流信息系
统的物质基础。
软件
包括操作系统、数据库管理系 统、物流管理软件等，是物流 信息系统的功能实现的关键。
数据
包括物流信息、客户信息、供 应商信息等，是物流信息系统
的核心内容。
人
01
02
03
硬件架构
包括服务器、存储设备、 网络设备等硬件设施的配 置和布局。
软件架构
包括操作系统、数据库、 中间件等软件的选型和部 署方式。
架构设计原则
如可扩展性、可靠性、安 全性等原则的考虑。
物流信息系统的关键技术
物流信息采集技术
如RFID、条形码、传感器 等技术，实现物流信息的 快速、准确采集。
物流信息系统的功能
最后一个层次是制定战略计划，主要精力集中在信息支持上，一期开发和提炼物流战略，这也是决策分析的延伸。物流信息系统制定战略层次，必须把较低层次数据结合进范围很广的交易计划中，便于评估各种战略的概率和损益的决策模型。
第三方物流系统是否能够在物流系统运作中随时鉴别出异常情况也是很重要的。有超前活力的物流系统还应该有能力根据预测的需求与预期的入库数预测未来存货短缺情况。
某些管理控制的衡量方法，诸如成本、有非常明确的的定义，有些衡量方法，诸如顾客服务则缺乏明确的定义，需要采用一些分析方法建立评价指标。
第三个层次为决策分析，这一层次的信息系统把主要精力集中在决策应用上，以协助管理人员鉴别、评估、和比较物流战略或策略上的可选方案。典型分析包括车辆日常工作计划、存货管理、设施选址、以及作业比较和成本效益评价。对于决策分析，物流信息系统必须包括数据维护、建模和分析。与管理控制不同的是决策分析的主要精力集中在评估未来策略的可选方案，因此需要相对的零散模块和灵活性，以便于在较广的范围内选择。
其处理过程是：
（1） 先接受客户订单信息进入信息系统；
（2） 按订单安排存货或安排采购；
（3） 选择作业程序；
（4） 指挥搬运、分拣、装货、及按订单交货；
（5） 打印传并送票据；
基础信息系统特征是：格式规格化、通信交互化、交易批量化、作业逐日措施。。
物流信息系统的功能
物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化的过程联结在一起的通道，第三方物流一体化过程建立在4个层次上：基础信息、管理控制、决策分析、以及制定战略计划系统。
基础信息系统是指物流信息系统接受客户指令或接受交易指令的系统，对第三方物流公司，其基础信息系统需要与客户的信息系统集成，并与客户共享物流信息，获得物流运作的基础信息。这一系统是第三方物流信息系统启动物流活动的最基本的层次，他从客户系统获取订货内容、安排存货任务、选择作业程序、装货、搬运、开票、及订单查询与处理等。
第三方物流系统是否能够在物流系统运作中随时鉴别出异常情况也是很重要的。有超前活力的物流系统还应该有能力根据预测的需求与预期的入库数预测未来存货短缺情况。
某些管理控制的衡量方法，诸如成本、有非常明确的的定义，有些衡量方法，诸如顾客服务则缺乏明确的定义，需要采用一些分析方法建立评价指标。
第三个层次为决策分析，这一层次的信息系统把主要精力集中在决策应用上，以协助管理人员鉴别、评估、和比较物流战略或策略上的可选方案。典型分析包括车辆日常工作计划、存货管理、设施选址、以及作业比较和成本效益评价。对于决策分析，物流信息系统必须包括数据维护、建模和分析。与管理控制不同的是决策分析的主要精力集中在评估未来策略的可选方案，因此需要相对的零散模块和灵活性，以便于在较广的范围内选择。
其处理过程是：
（1） 先接受客户订单信息进入信息系统；
（2） 按订单安排存货或安排采购；
（3） 选择作业程序；
（4） 指挥搬运、分拣、装货、及按订单交货；
（5） 打印传并送票据；
基础信息系统特征是：格式规格化、通信交互化、交易批量化、作业逐日措施。。
物流信息系统的功能
物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化的过程联结在一起的通道，第三方物流一体化过程建立在4个层次上：基础信息、管理控制、决策分析、以及制定战略计划系统。
基础信息系统是指物流信息系统接受客户指令或接受交易指令的系统，对第三方物流公司，其基础信息系统需要与客户的信息系统集成，并与客户共享物流信息，获得物流运作的基础信息。这一系统是第三方物流信息系统启动物流活动的最基本的层次，他从客户系统获取订货内容、安排存货任务、选择作业程序、装货、搬运、开票、及订单查询与处理等。
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授人以鱼不如授人以渔
(3) 港口海运信息管理系统
德国汉堡港
朱明工作室
zhubob@
海运信息系统建立于1983年，目前主要进行海运行业使用的各种业 务信息的传送，并进行与海运有关的220多种格式的电子单证的处 理加工。 该系统用户达200多家。 该系统有8个子系统组成：
单证系统（货代用） 单证系统（理货业用） 海关通讯系统 船舶信息系统 危险品信息系统 集装箱管理系统 国际通讯服务系统 授人以鱼不如授人以渔
建 引 进 先 进 物 流 技 术
社 会 化 专 业 化 物 流 配 送 化 优 织 理 组 流 管
物
东北亚国际 物流中心
与我国北方重要经济中心相匹 配的现代物流中心城市
国内领先的 城市物流配送体系
保 天 津 港 物 流 中 心 流 区 流 中 心 心 中 流 物 物 际 物 易 业 贸 工 国 际 港 国 现 代 空 区 区 税 开 发
朱明工作室
物流信息系统的基本功能 1. 数据的收录和录入 2. 信息的存储 3. 信息的传播 4. 信息的处理 5. 信息的输出
信息采集 信息传输 信息处理 信息存储 授人以鱼不如授人以渔 信息传输
zhubob@
信息输出
物流信息系统的层次结构
朱明工作室
zhubob@
授人以鱼不如授人以渔
(3) 港口海运信息管理系统
我国海运信息管理系统
朱明工作室
zhubob@
1989年中国远洋运输集团开始在中美海运航线上进行货运舱单EDI 通讯的试点工作。1992年试点扩展到中国至西北欧航线。并于1993 年开始向主要航线推广使用国际标准UN/EDIFACT。 交通部1995年组织实施“九五”重点科技攻关项目“国际集装箱运 输EDI系统及示范工程”，其目标是在“四点一线”（上海、天津、 青岛、宁波四个口岸和中远集团）建成具有互联性和分局管理功能 的以EDI为核心的海运信息系统，实现国际集装箱运输单证的电子 数据交换。以后逐步延伸扩展，最终形成覆盖我国主要外贸口岸、 与集装箱多式联运网络相配套的电子信息传输和运行系统。
国际物流系统 模式 1 模式 2 （有物流 （交接运 中心类） 输类） ★★ ★★ ★ ★ ★★ ★★★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★★ ★★★★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★★★ ★★ ★★ ★★ ★ ★★ ★★★★ ★★★ ★★★
区域物流系统 模式 1 模式 2 （经物流 （交接运 枢纽类） 输类） ★★ ★★ ★ ★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中小物流 企业
中小物流 企业
第一层：市级物流信息服务平台
信息发布功能 (资源汇接) 资源汇接) 电子交易功能 政府综合办公职能
朱明工作室
zhubob@
授人以鱼不如授人以渔
信息发布功能
企业名录和企业信息发布 天津市重要物流资源介绍
仓储 运输：航空、铁路、公路、航运 第三方物流企业，等。
授人以鱼不如授人以渔
(1) 道路交通关联智能信息系统
朱明工作室
zhubob@
利用通信卫星、GPS和数字式电子交通地图，建立最佳车辆调配系统。 该系统根据车辆所在位置、装载情况和运输货物的要求（运送目的地、 到达时间、货物大小等）自动选择最佳货物运送路线，并把最佳货物 运送路线表示在数字式电子交通地图上。 下一代智能交通信息系统（ITS：Intelligent Transport System）：
市级物流信息平台三层结构的连接
用户 用户 用户 用户
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层次1 层次1 市级物流信息服务平台 层次2 层次2
物流企业 信息系统
…… ……
物流信息 系统ASP 系统
物流企业 信息系统
用户
层次3 层次3 用户级系统
用户 联盟企业
用户级系统 用户 用户
授人以鱼不如授人以渔
★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★★
★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★★
社会物流基础设施关联信息系统
朱明工作室
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社会物流基础设施包括道路、铁道、码头、机场、海关等 硬件设施和提供这些硬件设施使用状态的信息系统，以及 提高这些硬件设施使用效率的管理系统等软件设施。 提供高效率的物流服务，不仅取决于物流企业自身的经营 条件，而且取决于物流基础设施的状况和社会物流信息的 交流。 需要利用现代信息技术建立社会物流基础设施关联信息系 统，来实现充分利用现有的社会物流基础设施，提高物流 运输企业的经营效率的目的。
朱明工作室
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公共信息发布
政策法规 市场动态、行业透视 天气、路况，…… 天气、路况，……
授人以鱼不如授人以渔
电子交易功能（供求对接）
物流需求信息接收 物流供给信息查询
仓储信息查询 运输信息查询 运输价格查询
航空运输时刻表 铁路运行图 公路布局线路 航运航线图 ……
朱明工作室
(2) 通关信息管理系统
商品商检部门、关税仓库等部门有密切的联系。
朱明工作室
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通关过程涉及品种分类、商品价格、关税税率等许多信息的交流， 同时通关活动与货主、运输公司、物流服务企业、银行保险企业、 综合通关信息管理系统通过在线连接，把运输企业（如海运、空 运企业）、物流服务企业、货物装卸企业、保税仓库、通关代理 企业、银行保险、关税收缴部门等连接在一起。 通过综合通关信息管理系统，货主在系统网络终端能完成关税申 报手续，询问和检查关税申报进度和货物保管情况，并交纳关税 和支付运输装卸保管费用等。税务部门受理报关，自动计算申报 商品的价格、适用税率、外汇汇率，确定纳税税款，同志纳税时 间，同时进行报关审查。
物流管理数据库 ASP 务 物流数据 库
物流信息查询结果 物流决策请求 物流控制和决策信息
模型库
物流 务 数据库
如
中小物流运输企业的信息交流网
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工 业 企 业 物 流 中 心 心 中 流 物 来 往 津
京 路 、 铁 路 货 运 物 流 网
公 项 物 流 中 心 （建 材 等 ）
专 城 市 小 型 车 配 送 体 系
电 子 商 务 配 送 中 心 心 送 中 配 流 物 活 生 市
城 合 性 、 专 业 性 配 送 中 心
综
授人以鱼不如授人以渔
货运代理 码头经营者 其他(海关、铁路、港务局等) 船运代理 理货业者
16 15 7 54 115
船运集装箱多式联运信息系统
(3) 港口海运信息管理系统
新加坡港
1984年开始建立港口信息系统（新加坡 PORTNET）。
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该系统用户达1200多家企业，并与2个亚洲港口和6个非洲港口建立 了EDI联系。 新加坡港务局的未来规划是不断延伸和改进PORTNET的功能，使 其更加完善，建立更多的计算机通讯线路，联通港口的使用者，与 航运有关的单位、银行、保险、海关等部门，加快船舶和货物的流 动周转速度。 新加坡港务局于新加坡贸易局联合开发了一个海运信息系统MAINS。 该系统把航运公司、货运代理商、贸易商和监管机构的有关文书 （如货单、发票、报关单、进出口许可证等）以电子交换标准格式 统一起来。
3. 按系统配置分类
1) 2) 单机系统 网络系统 授人以鱼不如授人以渔
物流信息系统规划与开发过程 1、总体规划的基本步骤
1) 2) 3) 4) 定义管理目标 定义管理功能 定义数据分类 定义信息结构
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2、开发过程的基本步骤
1) 2) 3) 4) 5) 系统分析 系统逻辑设计 系统的物理设计 系统实施 系统维护与评价 授人以鱼不如授人以渔
……其它行业 物 流服务 农业 商业 行业建设 工业
产业政策 人才培训基地
……
发展的地区性产业政策 我国物流人才培养和科 研基地
支持现代物流研究和人才培养 建立推进现代物流的组织机构 培育和规范现代物流市场体系 人才基地、教育和培训体系
国际 成 国 我国 企业 高效农业 际 的 和 物流管 水 物流配送 的商 中心 平和企业 物流产业
1. 数据层 2. 业务层 3. 运用层 4. 控制层 5. 决策、计划层
决策 系统
控制系统 运用系统 业务处理系统 数据库系统
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物流信息系统的类型
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1. 按系统的结构分类
1) 2) 单功能系统 多功能系统
2. 按系统功能性质分类
1) 2) 操作型系统 决策型系统
国内
市内 ……
空间布局
职业培训、国际合作等
建 设 物 流 服 务 网 络 企 业 物 流 三 方 第 组 建
开 发 物 流 服 务 的 知 名 品 牌 送 配 品 食 色
绿 产 品 流 通 加 工 配 送
农 电 子 商 务 示 范 工 程
构 建 六 大 商 品 交 易 中 心 系 送 体 配 品 化 商 会 设 社
授人以鱼不如授人以渔
公 信 发 分 众 息 布 系 统
物 市 交 分 流 场 易 系 统
企 物 管 分 业 流 理 系 统
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朱明工作室 增 服 层 值 务
城 物 共 信 平 市 流 用 息 台
共 信 层 享 息
交 监 分 通 控 系 统
仓 管 分 储 理 系 统
运 车 管 行 辆 理 系 分 统
道 交 紧 路 通 急 救 分 统 援 系
部 管 层 门 理
移 通 子 动 信 系 统
交 状 信 通 态 息 发 子 统 布 系
交 状 监 通 态 测 系 子 统
车 定 子 辆 位 系 统
基 功 层 础 能
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(3) 港口海运信息管理系统
德国汉堡港
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海运信息系统建立于1983年，目前主要进行海运行业使用的各种业 务信息的传送，并进行与海运有关的220多种格式的电子单证的处 理加工。 该系统用户达200多家。 该系统有8个子系统组成：
单证系统（货代用） 单证系统（理货业用） 海关通讯系统 船舶信息系统 危险品信息系统 集装箱管理系统 国际通讯服务系统 授人以鱼不如授人以渔
建 引 进 先 进 物 流 技 术
社 会 化 专 业 化 物 流 配 送 化 优 织 理 组 流 管
物
东北亚国际 物流中心
与我国北方重要经济中心相匹 配的现代物流中心城市
国内领先的 城市物流配送体系
保 天 津 港 物 流 中 心 流 区 流 中 心 心 中 流 物 物 际 物 易 业 贸 工 国 际 港 国 现 代 空 区 区 税 开 发
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物流信息系统的基本功能 1. 数据的收录和录入 2. 信息的存储 3. 信息的传播 4. 信息的处理 5. 信息的输出
信息采集 信息传输 信息处理 信息存储 授人以鱼不如授人以渔 信息传输
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信息输出
物流信息系统的层次结构
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(3) 港口海运信息管理系统
我国海运信息管理系统
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1989年中国远洋运输集团开始在中美海运航线上进行货运舱单EDI 通讯的试点工作。1992年试点扩展到中国至西北欧航线。并于1993 年开始向主要航线推广使用国际标准UN/EDIFACT。 交通部1995年组织实施“九五”重点科技攻关项目“国际集装箱运 输EDI系统及示范工程”，其目标是在“四点一线”（上海、天津、 青岛、宁波四个口岸和中远集团）建成具有互联性和分局管理功能 的以EDI为核心的海运信息系统，实现国际集装箱运输单证的电子 数据交换。以后逐步延伸扩展，最终形成覆盖我国主要外贸口岸、 与集装箱多式联运网络相配套的电子信息传输和运行系统。
国际物流系统 模式 1 模式 2 （有物流 （交接运 中心类） 输类） ★★ ★★ ★ ★ ★★ ★★★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★★ ★★★★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★★★ ★★ ★★ ★★ ★ ★★ ★★★★ ★★★ ★★★
区域物流系统 模式 1 模式 2 （经物流 （交接运 枢纽类） 输类） ★★ ★★ ★ ★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
中小物流 企业
中小物流 企业
第一层：市级物流信息服务平台
信息发布功能 (资源汇接) 资源汇接) 电子交易功能 政府综合办公职能
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信息发布功能
企业名录和企业信息发布 天津市重要物流资源介绍
仓储 运输：航空、铁路、公路、航运 第三方物流企业，等。
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(1) 道路交通关联智能信息系统
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利用通信卫星、GPS和数字式电子交通地图，建立最佳车辆调配系统。 该系统根据车辆所在位置、装载情况和运输货物的要求（运送目的地、 到达时间、货物大小等）自动选择最佳货物运送路线，并把最佳货物 运送路线表示在数字式电子交通地图上。 下一代智能交通信息系统（ITS：Intelligent Transport System）：
市级物流信息平台三层结构的连接
用户 用户 用户 用户
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层次1 层次1 市级物流信息服务平台 层次2 层次2
物流企业 信息系统
…… ……
物流信息 系统ASP 系统
物流企业 信息系统
用户
层次3 层次3 用户级系统
用户 联盟企业
用户级系统 用户 用户
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★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★★
★ ★★ ★★ ★★ ★★ ★★
社会物流基础设施关联信息系统
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社会物流基础设施包括道路、铁道、码头、机场、海关等 硬件设施和提供这些硬件设施使用状态的信息系统，以及 提高这些硬件设施使用效率的管理系统等软件设施。 提供高效率的物流服务，不仅取决于物流企业自身的经营 条件，而且取决于物流基础设施的状况和社会物流信息的 交流。 需要利用现代信息技术建立社会物流基础设施关联信息系 统，来实现充分利用现有的社会物流基础设施，提高物流 运输企业的经营效率的目的。
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公共信息发布
政策法规 市场动态、行业透视 天气、路况，…… 天气、路况，……
授人以鱼不如授人以渔
电子交易功能（供求对接）
物流需求信息接收 物流供给信息查询
仓储信息查询 运输信息查询 运输价格查询
航空运输时刻表 铁路运行图 公路布局线路 航运航线图 ……
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(2) 通关信息管理系统
商品商检部门、关税仓库等部门有密切的联系。
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通关过程涉及品种分类、商品价格、关税税率等许多信息的交流， 同时通关活动与货主、运输公司、物流服务企业、银行保险企业、 综合通关信息管理系统通过在线连接，把运输企业（如海运、空 运企业）、物流服务企业、货物装卸企业、保税仓库、通关代理 企业、银行保险、关税收缴部门等连接在一起。 通过综合通关信息管理系统，货主在系统网络终端能完成关税申 报手续，询问和检查关税申报进度和货物保管情况，并交纳关税 和支付运输装卸保管费用等。税务部门受理报关，自动计算申报 商品的价格、适用税率、外汇汇率，确定纳税税款，同志纳税时 间，同时进行报关审查。
物流管理数据库 ASP 务 物流数据 库
物流信息查询结果 物流决策请求 物流控制和决策信息
模型库
物流 务 数据库
如
中小物流运输企业的信息交流网
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工 业 企 业 物 流 中 心 心 中 流 物 来 往 津
京 路 、 铁 路 货 运 物 流 网
公 项 物 流 中 心 （建 材 等 ）
专 城 市 小 型 车 配 送 体 系
电 子 商 务 配 送 中 心 心 送 中 配 流 物 活 生 市
城 合 性 、 专 业 性 配 送 中 心
综
授人以鱼不如授人以渔
货运代理 码头经营者 其他(海关、铁路、港务局等) 船运代理 理货业者
16 15 7 54 115
船运集装箱多式联运信息系统
(3) 港口海运信息管理系统
新加坡港
1984年开始建立港口信息系统（新加坡 PORTNET）。
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该系统用户达1200多家企业，并与2个亚洲港口和6个非洲港口建立 了EDI联系。 新加坡港务局的未来规划是不断延伸和改进PORTNET的功能，使 其更加完善，建立更多的计算机通讯线路，联通港口的使用者，与 航运有关的单位、银行、保险、海关等部门，加快船舶和货物的流 动周转速度。 新加坡港务局于新加坡贸易局联合开发了一个海运信息系统MAINS。 该系统把航运公司、货运代理商、贸易商和监管机构的有关文书 （如货单、发票、报关单、进出口许可证等）以电子交换标准格式 统一起来。
3. 按系统配置分类
1) 2) 单机系统 网络系统 授人以鱼不如授人以渔
物流信息系统规划与开发过程 1、总体规划的基本步骤
1) 2) 3) 4) 定义管理目标 定义管理功能 定义数据分类 定义信息结构
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2、开发过程的基本步骤
1) 2) 3) 4) 5) 系统分析 系统逻辑设计 系统的物理设计 系统实施 系统维护与评价 授人以鱼不如授人以渔
……其它行业 物 流服务 农业 商业 行业建设 工业
产业政策 人才培训基地
……
发展的地区性产业政策 我国物流人才培养和科 研基地
支持现代物流研究和人才培养 建立推进现代物流的组织机构 培育和规范现代物流市场体系 人才基地、教育和培训体系
国际 成 国 我国 企业 高效农业 际 的 和 物流管 水 物流配送 的商 中心 平和企业 物流产业
1. 数据层 2. 业务层 3. 运用层 4. 控制层 5. 决策、计划层
决策 系统
控制系统 运用系统 业务处理系统 数据库系统
授人以鱼不如授人以渔
物流信息系统的类型
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1. 按系统的结构分类
1) 2) 单功能系统 多功能系统
2. 按系统功能性质分类
1) 2) 操作型系统 决策型系统
国内
市内 ……
空间布局
职业培训、国际合作等
建 设 物 流 服 务 网 络 企 业 物 流 三 方 第 组 建
开 发 物 流 服 务 的 知 名 品 牌 送 配 品 食 色
绿 产 品 流 通 加 工 配 送
农 电 子 商 务 示 范 工 程
构 建 六 大 商 品 交 易 中 心 系 送 体 配 品 化 商 会 设 社
授人以鱼不如授人以渔
公 信 发 分 众 息 布 系 统
物 市 交 分 流 场 易 系 统
企 物 管 分 业 流 理 系 统
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城 物 共 信 平 市 流 用 息 台
共 信 层 享 息
交 监 分 通 控 系 统
仓 管 分 储 理 系 统
运 车 管 行 辆 理 系 分 统
道 交 紧 路 通 急 救 分 统 援 系
部 管 层 门 理
移 通 子 动 信 系 统
交 状 信 通 态 息 发 子 统 布 系
交 状 监 通 态 测 系 子 统
车 定 子 辆 位 系 统
基 功 层 础 能
授人以鱼不如授人以渔