电子商务条件下的网络财务管理
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论电子商务环境下的企业财务管理研究电子商务是指利用信息网络和现代通信技术,将商品和服务进行交易的商务活动。
随着互联网的普及和发展,电子商务已经成为了现代商业的重要形式之一。
在电子商务环境下,企业的财务管理面临着新的挑战和机遇。
本文将探讨电子商务环境下的企业财务管理,并对其进行研究和分析。
一、电子商务环境下的企业财务管理概述1.1 电子商务环境下的企业财务管理特点电子商务环境下的企业财务管理与传统商业环境下的企业财务管理有着显著的不同。
电子商务的跨境性和全球性使得企业面临着更加复杂的财务管理挑战,包括跨国货币管理、海外投资和融资、外汇风险管理等问题。
电子商务具有高度的信息化和网络化特点,企业需要借助信息技术和金融工具来进行财务决策和管理。
电子商务在企业间的交易模式和商业模式都发生了重大变革,企业需要对财务管理模式进行重新思考和调整。
1.2 电子商务环境下的企业财务管理挑战在电子商务环境下,企业财务管理面临着诸多挑战。
首先是支付与结算问题。
在传统商业环境下,企业通常采用现金、支票、银行汇票等方式进行支付和结算,而在电子商务环境下,支付和结算则需要借助电子支付工具、第三方支付平台等新的支付方式,同时还需要面对支付风险、欺诈等问题。
其次是跨境货币管理和外汇风险管理。
由于电子商务的全球性特点,企业面临着跨国货币支付、跨国资金流动等问题,同时还需要面对汇率波动带来的外汇风险。
再次是信息安全和数据隐私问题。
在电子商务环境下,企业需要确保财务数据的安全和保密,防范信息泄露和黑客攻击等风险。
1.3 电子商务环境下的企业财务管理机遇尽管电子商务环境下的企业财务管理面临着诸多挑战,但同时也带来了一系列的机遇。
首先是降低交易成本和提高效率。
电子商务使得企业可以通过网络进行全球范围内的商品和服务交易,节省了传统商业模式下的多种中间环节和成本,提高了交易效率。
其次是多元化的融资渠道。
在电子商务环境下,企业可以借助互联网平台进行融资,包括股权融资、债权融资、众筹等多种形式的融资渠道,为企业的发展提供了新的机遇。
电子商务平台下企业财务管理存在的问题及对策随着互联网的快速发展,电子商务平台已经成为了许多企业进行交易和销售的主要渠道。
电子商务平台的出现为企业带来了许多便利,但同时也带来了一些新的财务管理问题。
本文将探讨在电子商务平台下企业财务管理存在的问题,并提出相应的对策。
一、问题:1. 资金监控困难传统的企业往往通过对银行账户的监控来实现资金的控制和监管,但是在电子商务平台下,企业可能面临多个支付渠道和账户,这使得资金监控变得困难。
企业很难做到对所有资金流向的实时监控和有效管理。
2. 交易风险增大在电子商务平台下,企业可能会面临信用卡欺诈、虚假交易等风险,这可能导致企业遭受经济损失。
3. 税收管理难度加大电子商务平台跨境交易的特点使企业在涉及税收管理的时候面临更大的挑战。
企业需要更好地了解各国家的税收政策,并且需要面对跨境支付、外汇风险等问题。
4. 数据安全风险在电子商务平台下,企业需要处理大量的客户信息和交易信息,这些信息的泄露可能带来巨大的风险,不仅可能导致经济损失,还可能损害企业的声誉。
二、对策1. 引入财务管理工具企业可以引入财务管理工具,通过数据汇总和分析,实现对资金流向的监控和管理。
这些财务管理工具可以帮助企业实现对不同支付渠道的统一管理,提高资金监控的效率。
2. 加强交易风险管理企业可以通过引入第三方支付机构以及风险管理系统来加强交易风险的管理。
通过与信用卡公司和金融机构合作,建立起完善的支付体系和风险管理机制,及时发现和应对风险。
3. 完善税收管理机制企业需要加强对各国家税收政策的了解,建立起完善的税收管理机制。
企业可以利用外汇管理工具来降低跨境交易的风险,确保税收的合规性。
4. 加强数据安全管理企业应该加强对客户信息和交易信息的保护,引入数据加密和安全认证技术,建立起完善的数据安全管理体系。
企业可以购买相关的数据泄露保险,以应对可能发生的损失。
三、结语在电子商务平台下,企业财务管理面临着新的挑战,但也同时面临着新的机遇。
电子商务环境下的财务管理随着电子商务的快速发展,财务管理在商业运作中扮演着至关重要的角色。
电子商务为企业带来了全新的商业模式和机会,同时也带来了一系列的财务挑战和风险。
本文将探讨电子商务环境下的财务管理的重要性,以及如何应对相应的挑战。
一、财务管理的重要性电子商务的发展使得企业面临着大量的财务数据和交易信息。
有效的财务管理可以帮助企业实现全面的成本控制,确保资金的有效使用,并提供准确的财务报告和指导决策。
财务管理还能够帮助企业预测和规划未来的资金需求,以应对市场的变化和竞争的挑战。
二、电子商务环境下的财务挑战1. 大量的交易数据管理:电子商务平台上的交易量庞大,企业需要有效地管理和跟踪所有的交易数据,包括订单、支付信息和退款等。
同时,还需要确保这些数据的准确性和安全性。
2. 跨境交易和汇率风险:随着电子商务的全球化趋势,企业可能需要进行跨境交易,涉及到不同的货币和汇率风险。
财务管理需要关注这些风险,采取相应的对冲措施,并进行风险评估和管理。
3. 支付和结算方式的多样化:电子商务平台上通常存在多种支付和结算方式,如信用卡支付、第三方支付和电子货币等。
财务管理需要确保这些支付方式的安全性和合规性,同时保证对客户和供应商的及时结算。
4. 数据分析和预测能力:电子商务平台上的大数据和交易信息可以为企业提供有价值的数据分析和预测功能。
财务管理需要具备数据分析和预测能力,以便更好地理解市场趋势和客户需求,做出正确的商业决策。
三、应对策略1. 建立健全的内部控制制度:企业需要制定相应的内部控制制度,确保财务数据的准确性和安全性。
这包括制定合理的审计和风险管理机制,以及建立有效的内部审计体系。
2. 采用合适的财务管理软件和系统:企业可以借助专业的财务管理软件和系统,对财务数据进行有效的管理和分析。
这些软件和系统可以帮助企业自动化财务流程,提高工作效率和准确性。
3. 寻求专业的财务咨询和支持:对于一些复杂的财务问题,企业可以考虑寻求专业的财务咨询和支持,以确保财务管理的合规性和正确性。
摘要网络的产生与发展掀起了全球电子商务的热潮,电子商务在各个企业中的应用也越来越广泛,已逐渐成为企业新的运作模式,对企业的经营管理产生了深远的影响,为了适应电子商务发展的要求,企业经营管理的各个环节都要打破旧模式的束缚,彻底改变来适应新模式的需要,作为企业经营管理中的重要一环,财务管理也必须要利用网络技术优势,摆脱传统财务管理理论和模式,建立以网络经济为依托的网络财务模式,它不受传统财务工作对空间和时间的限制,它是企业进行现代化管理的重要手段。
我们在对网络财务的产生与发展等各方面进行研究的同时,找出它所存在的弊端并针对性的提出解决措施,这有利于网络财务的健康发展,也有助于提高企业经营管理的质量同效率。
1关键词网络电子商务网络财务ABSTRACTNetwork lifted the formation and development of global e-commerce upsurge,E-commerce applications in various enterprises more and more widely, it has gradually become enterprise new operation mode. Also on the enterprise's management hasfar-reaching influence. In order to adapt to the requirements of the development ofe-commerce, enterprise management each tache to break the old patterns of bondage, radically change the need to adapt to the new mode, As the enterprise management is important one annulus, Financial management also must utilize the network technology advantage, get rid of traditional financial management theory and model, Based on the network economy based on network financial model , It is not influenced by traditional financial work of space and time limit, and it is enterprise important means of modern management. We in financial network generation and development and so on various aspects of the study, meanwhile, find out what it the drawbacks of the proposed and corresponding measures. It is conducive to the healthy development of the financial network, also helps to improve the enterprise management quality and efficiency.Keywords: network electronic commerce network financial目录第一章引言21世纪是一个以网络化、信息化、数字化、知识化为显著特征的新经济时代,信息技术尤其是因特网技术的飞速发展和广泛应用,促进了电子商务与网络企业的蓬勃发展,与其他新生事物的发展一样,随着网络与电子商务经济理论研究的不断深入,电子商务法规政策的不断出台,企业现代化管理水平的不断提高,电子商务创新模式的不断涌现,彻底改变着企业的生存环境和经营管理模式,企业的发展也产生了质的飞跃,而更先进的管理模式对财务管理也提出了更高的要求。
论电子商务环境下的企业财务管理研究【摘要】随着电子商务的蓬勃发展,企业财务管理在这一新环境下面临诸多挑战和机遇。
本文从电子商务对企业财务管理的影响、企业财务管理策略、财务信息化在电子商务中的应用、风险管理的作用、以及未来发展趋势等方面进行探讨。
在电子商务环境下,企业财务管理需要注重信息化和风险管理,以把握机会、应对挑战。
结论部分总结当前电子商务环境下企业财务管理研究的现状,启示企业要重视财务信息化和风险管理,展望未来研究方向也指向了更深入的探讨和实践。
本文的研究对企业财务管理提供了重要的参考和启示,为未来的研究工作提供了方向和动力。
【关键词】电子商务、企业财务管理、影响、策略、财务信息化、风险管理、发展趋势、现状、启示、未来研究方向1. 引言1.1 电子商务的发展背景电子商务是指利用电子技术和网络进行商务活动的一种商业模式。
随着互联网的快速发展和普及,电子商务在全球范围内得到了广泛应用,成为了现代商业发展的主要趋势之一。
电子商务的发展背景可以追溯到20世纪70年代的电子邮件和EDI技术的应用,到90年代互联网的普及和电子支付系统的建立,以及近年来移动互联网和社交媒体的兴起,电子商务已经涵盖了各个领域,改变了人们的消费习惯和企业的商业模式。
随着电子商务的快速发展,传统企业面临了新的挑战和机遇。
企业需要不断调整自身的经营模式,加大对电子商务的投入和应用,以适应市场的变化和满足消费者的需求。
电子商务不仅提高了企业的销售效率和市场覆盖面,还优化了企业的供应链管理和客户关系管理。
了解电子商务的发展背景对于企业财务管理至关重要,可以帮助企业抓住机遇,规避风险,实现长期可持续发展。
1.2 企业财务管理的重要性企业财务管理是企业经营管理的重要组成部分,它关乎企业的生存和发展。
在电子商务环境下,企业财务管理的重要性更加突出。
企业财务管理可以帮助企业有效管理资金流,合理配置资金资源,确保企业持续稳健经营。
通过财务管理,企业可以实现资金的灵活运用,提高资金利用效率,最大限度地降低企业资金成本,增加企业盈利水平。
基于电子商务的网络财务管理一、本文概述随着信息技术的飞速发展和互联网的普及,电子商务已经逐渐渗透到人们生活的方方面面,对商业模式和财务管理产生了深远的影响。
特别是,网络财务管理作为电子商务时代的重要组成部分,其重要性和地位日益凸显。
本文旨在探讨基于电子商务的网络财务管理的概念、特点、挑战以及优化策略,以期为企业提供理论支持和实践指导。
本文将介绍电子商务和网络财务管理的基本概念,阐述两者之间的内在联系。
在此基础上,分析网络财务管理的特点,包括其信息化、网络化、实时化等特点,以及这些特点对企业财务管理带来的变革。
本文将深入探讨基于电子商务的网络财务管理所面临的挑战。
这些挑战包括但不限于网络安全风险、信息失真、管理成本上升等问题。
通过对这些挑战的分析,我们可以更好地理解网络财务管理的难点和重点。
本文将提出一系列优化网络财务管理的策略。
这些策略包括加强网络安全建设、提高信息质量、优化管理流程等。
通过这些策略的实施,企业可以有效地提升网络财务管理的效率和效果,实现财务管理的现代化和智能化。
本文旨在全面深入地探讨基于电子商务的网络财务管理的相关理论和实践问题,为企业财务管理的发展提供有益的参考和借鉴。
二、电子商务对财务管理的影响电子商务的快速发展和广泛应用,对传统的财务管理模式带来了深刻的影响和变革。
这种影响不仅体现在财务管理手段的更新上,更体现在财务管理理念、管理内容和管理方式的转变上。
电子商务改变了财务管理的理念。
传统的财务管理更多地关注内部流程的优化和成本控制,而电子商务则要求财务管理更加注重供应链的整体优化,以及与客户、供应商之间的协同管理。
这种转变使得财务管理必须从单一的成本管理向全面的价值管理转变,以更好地支持企业的电子商务战略。
电子商务对财务管理的内容产生了深刻影响。
在传统的财务管理中,主要关注的是企业的资金流、物流和信息流的管理。
然而,在电子商务环境下,财务管理需要更多地关注电子货币、电子支付、网络安全等新型管理内容。
电子商务平台下企业财务管理存在的问题及对策随着电子商务的迅速发展,越来越多的企业开始利用电子商务平台进行业务活动。
然而,企业面临的财务管理问题也随之而来。
本文将探讨在电子商务平台下企业财务管理存在的问题及对策。
一、存在的问题1. 风险管理不足企业在电子商务平台上进行业务活动,与不同的交易对象进行交易,其中可能涉及到不确定性因素,例如信用风险、价格风险等。
如果企业在财务管理方面不够谨慎,容易面临风险管理不足的问题。
2. 企业财务信息无法及时追踪电子商务平台的交易信息需要及时记录并反馈到企业的财务管理系统中,但是,在某些情况下,可能存在交易信息未被记录或者信息不完整的情况,这会导致企业无法及时追踪财务信息,无法正确地做出财务决策。
3. 预算管理不够精细在电子商务平台上进行业务活动,企业可能面临多方面的费用支出,但是如果企业无法对费用进行细致的预算管理,可能会导致财务预算不够准确,进而影响企业的财务决策和业务发展。
二、应对策略1. 强化风险管理能力企业应该建立完善的风险管理体系,对内部进行财务培训,提高员工风险意识,加强对交易对方的信用评估,从而降低交易风险。
2. 积极探索信息化技术企业应该积极探索信息化技术,利用信息技术完善财务管理系统,将电子商务平台的信息及时记录到系统中,并保证信息的完整性。
此外,随着区块链技术的普及,企业可以探索使用区块链技术进行信息管理,提高信息安全性及透明度。
3. 加强预算管理企业应该加强对费用的预算管理,及时调整及优化财务预算,落实费用控制和费用核算管理,准确预测企业未来的财务状况,以便更好地制定业务发展计划。
综上所述,在电子商务平台下企业财务管理存在诸多问题,但是企业可以采取相应的对策来加强财务管理,提高财务信息的可靠性和准确性,从而保证企业的健康发展。
财务管理在电子商务中的应用随着互联网和电子商务的迅速发展,财务管理在电子商务中的应用变得越来越重要。
电子商务的特点是信息化、网络化和全球化,因此财务管理在电子商务中的应用也需要适应这些特点,以支持企业的发展和运营。
首先,财务管理在电子商务中的应用可以帮助企业进行资金管理。
在传统的实体店铺中,企业的资金流动相对较为简单,主要是通过现金和银行转账进行。
然而,在电子商务中,企业需要面对的是全球化的市场和多种支付方式。
财务管理系统可以帮助企业实时监控资金流动,自动化处理各种支付方式,并提供风险管理和欺诈检测等功能,确保企业的资金安全。
其次,财务管理在电子商务中的应用可以帮助企业进行成本控制。
电子商务的特点是高度竞争和价格透明,企业需要不断降低成本以保持竞争力。
财务管理系统可以帮助企业进行成本核算和分析,找出成本的主要来源,并提供决策支持,以优化企业的生产和运营过程,降低成本,提高利润。
此外,财务管理在电子商务中的应用还可以帮助企业进行风险管理。
电子商务的全球化特点带来了更多的风险,如货币风险、市场风险和法律风险等。
财务管理系统可以帮助企业进行风险评估和监控,提供风险预警和应对措施,以降低企业面临的风险,并保障企业的可持续发展。
另外,财务管理在电子商务中的应用还可以帮助企业进行业绩评估和经营决策。
电子商务的特点是数据化和信息化,企业可以通过财务管理系统收集和分析大量的数据,了解企业的业绩和市场动态。
财务管理系统可以提供财务报表、财务指标和财务分析等功能,帮助企业评估业绩,制定经营策略,并支持决策的合理性和有效性。
此外,财务管理在电子商务中的应用还可以帮助企业进行税务管理和合规性管理。
电子商务的全球化特点带来了复杂的税务和法律环境,企业需要确保自身的税务合规性,并遵守各国的法律法规。
财务管理系统可以帮助企业进行税务规划和税务申报,提供税务合规性检测和合规性管理,以降低企业面临的税务风险,并保证企业的合法运营。
浅析电子商务环境下的网络财务管理论文浅析电子商务环境下的网络财务管理论文摘要:信息技术的飞速发展严重的冲击了传统的财务管理,因此在电子商务环境下一种新的财务管理模式的确定成为互联网时代企业经营与管理数字化的重要改革内容。
本文对电子商务环境下财务管理模式进行研究,从而确立网络财务模式作为财务管理重要模式。
该研究为电子商务在财务管理中的应用和发展,及推动整个电子商务事业的发展起到了重要作用。
关键词:网络财务;电子商务;财务管理电子商务在我国起步晚,但是给众多企业的发展带来了新的机遇和挑战,因此财务业务也随着电子商务的发展范围被扩大化,因此财务管理随着电子商务时代的到来而更加网络化。
在电子商务环境下,网络财务管理模式应运而生,他的研究也就具有了重要的现实意义。
1. 网络财务的概述网络财务是电子商务时代企业财务管理的重要模式,它是指以internet/intranet网络技术为基础,以财务管理为核心、业务管理与财务管理有机结合,完全支持电子商务,能够实现远程记帐、远程报表、远程查账、远程审计、远程监控和事中动态会计核算、分析、控制、决策、监督与在线财务管理,同时处理电子单据和进行电子货币结算的一种全新的网络财务管理模式,是电子商务的重要组成部分。
此外,网络财务作为网络技术与财务管理相统一的一种新型财务管理模式,具有网络计算、协同业务、远程处理、动态核算、在线管理、集中式管理、电子单据、电子货币、网页数据、移动办公和网上理财等特点。
2. 电子商务环境下财务管理的目标传统财务管理以企业价值最大化和企业利润最大化为目标,追求企业的业绩。
而电子商务环境下的网络财务管理则改变了传统企业的财务管理模式,向着多元化和双向性的方向发展,以相关利益主体的利益及其利益协调化作为电子商务环境下网络财务管理的目标,同时还兼顾企业的现时收益和关注企业的未来收益。
追求企业和客户共同的利润和价值。
3. 网络财务系统的功能网络财务系统是依托网络计算机,以财务管理为核心,业务管理与财务管理协同实现各种远程操作和事中动态核算和财务管理的一种财务管理系统。
电子商务平台下企业财务管理存在的问题及对策1. 信息安全风险:电子商务平台存在数据泄露、黑客攻击等信息安全风险,可能导致财务数据被非法获取或篡改。
对策是加强网络安全措施,如使用防火墙、加密技术和多重认证,定期进行系统漏洞扫描和数据备份,以保护企业的财务数据安全。
2. 支付风险:电子商务平台上的支付方式多样,但存在支付风险,如虚假交易、信用卡盗刷等。
对策是选择可靠的支付渠道,并加强支付风险管理措施,如风险评估、支付验证、实时监控等。
3. 税收合规:企业在电子商务平台上的销售可能涉及到跨境交易、增值税和关税等税收问题,需要遵守各国的税收法规。
对策是建立合规团队,了解并遵守各国税收规定,确保企业在电子商务活动中的税收合规。
4. 假冒商品:电子商务平台上存在大量假冒商品的问题,可能导致企业品牌声誉和销售额下降。
对策是加强对供应链的管理,选择可靠的供应商,并建立品牌保护措施,如注册商标、追究假冒者的法律责任等。
5. 价格透明度:电子商务平台上的价格通常很透明,容易被竞争对手获取,并进行价格竞争。
对策是制定灵活的价格策略,如差异化定价、促销活动等,以提高企业的竞争力。
6. 物流管理:电子商务平台的物流环节往往是企业最后一公里的关键,涉及到订单配送、库存管理等问题。
对策是建立高效的物流管理机制,如与可靠的物流合作伙伴合作,优化仓储和配送流程,提高订单的准确性和及时性。
7. 财务数据分析:电子商务平台上的交易数据庞大且复杂,对财务数据分析能力提出了更高的要求。
对策是建立财务数据分析团队,利用先进的数据分析工具和技术,对交易数据进行深入分析,并提供有用的洞察和决策支持。
在电子商务平台下,企业需要认识到财务管理的特殊挑战,并积极采取相应的对策来解决这些问题,以保护企业的财务安全和可持续发展。
正文:第一章:电子商务的运行模式和优势。
一、电子商务作为商务向网络的延伸,它是指利用互联网环境进行的各种各样的商务活动,大致可以分为B2C、B2B两大类。
(一)、B 2 C模式。
它是从企业到终端客户(包括个人消费者和组织消费者)的业务模式。
今天所谈的电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段,尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道,直接传递给消费者的新型商务模式。
因为它与大众的日常生活密切相关,所以被人们首先认识和接受。
电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。
现在,仿佛一夜之间,涌现出无数的这类公司,其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等,甚至还有一些什么都做,什么都卖的电子商务网站,人们戏称为“千货公司”的。
但无论怎样,这些新型模式企业的出现,使人们足不出户,通过因特网,就可以购买商品或享受咨讯服务。
这无疑是时代的一大进步。
在这些新涌现出来的互联网公司中,亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。
亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店,就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候,它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店,其市值更是远远超过了售书业务的本身。
通过亚马逊的WEB网站,用户在购书时可以享受到很大的便利,比如要在100万种书中查找一本书,传统的方法可能要跑上几个书店,花费很多的时间,但在亚马逊,用户可以通过检索功能,只需点击几下鼠标,不久就会有人把想要的书送到家里了。
亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务,包括提供了众多的书籍评论和介绍。
而在传统销售方式下,这些增值服务会变得非常昂贵。
在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后,今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域,成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。
但它的这个“成功”现在还是划引号的,人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时,给投资人所留下的巨额亏损。
人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到,也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上,传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济,更实惠,也更必要,不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。
也许,只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时,这样的电子商务世界才更精彩,真正的电子商务时代也才会更快一些到来。
传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL,DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司,尽管也很成功,但当互联网革命开始之时,它毫不犹豫地选择了把握机遇,将自己的全部业务搬到了网上去,并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理,开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统,并充分利用了互联网手段,为用户提供个性化定制和配送服务,大大提高了客户的满意度,奇迹般地保持了多年50%以上的增长,成为今天世界最大的电脑厂商之一,也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。
B2C的这二种实现方式还有一点很大的不同,由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业,因此它们更象是一个百货商店,当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的,而B2C网站是送货上门的,而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店,专营自己品牌的产品,与传统专卖店不同的是:这里用户和厂商互动性更强,可以量身定做,同时由于省去了建物理店的开销,成本可能会降低。
(二)、B2B模式。
企业与企业之间的业务模式被称作B2B,电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起,从而降低彼此之间的交易成本,提高满意度。
实际上面向企业间交易的B2B,无论在交易额和交易领域的覆盖上,其规模比起B2C 来都更为可观,其对于电子商务发展的意义也更加深远。
与B2C相似,B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。
B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。
一些传统企业的实质性业务,正在逐步向B2B转变,更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单,但物流方式就和以前没什么变化,依然是供应商到本企业,本企业再到代理商或最终客户。
以通用汽车为例,通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange,计划在今年年底之间,将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。
并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务,其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易,它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费,专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。
但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样,不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具,它同样可能对营销模式和管理模式带来变革,B2B的第二种实现方式就有这样的意味。
这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的,它自身可能不生产任何产品,但它通过建立统一的基于WEB的信息平台,为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥,此时物流的方式就和上一类有很大不同了,它是由供应商直接到代理商。
比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。
它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁,因此它没有厂房,甚至没有库房,而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售,并提供一些增值性服务,从而获得佣金或增值性服务收入。
当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家,通过特色服务,让它们愿意到你的平台上来交易,但究竟愿不愿意,这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。
二、电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率,与传统商务活动相比它具有更大的优点。
电子商务做为一种新式的商务模式,它的主要优势表现在:时空优势、速度优势、成本优势、个性化优势、信息优势、便捷优势具体来说:(一)、面向客户做为电子商务的一个非常重要的销售模式-B2C,它是面向客户的贸易,客户是其所存在的必要基础,客户的重要地位是现而可见的,抓住了客户,就是抓住了商贸的先机。
电子商务为客户提供了详尽的产品信息或服务介绍,方便客户的信息索取,极大地节省业务接待、咨询和回应的负担和费用。
产品目录、公司简介和产品规格说明书电子化之后,便无须打印、包装、存储或运输。
这就省了笔钱。
如果顾客能自行操作获取信息,也就用不着专门的秘书或助手去做邮寄工作。
这就节省了时间。
节省的这些开支会直接反映在收益表上。
所有营销材料可直接在线上更新,无须送回印刷厂修改,加快了信息更新速度和节省了成本。
还应看到的是,用电子方式向潜在客户提供更多营销信息的成本极低,有时几乎为零。
从而减少了商品的销售成本,为客户和企业节省大量的开支,降低了产品的销售价格,能够吸引更多的客户购买,为企业提高了利润。
面向客户,提供产品或服务的预定或咨询接待;面向客户,提供售后服务或动态服务状态查询,具有互动功能;面向客户,提供了大量的信息,更高层次地满足需求;面向客户,直接进行销售,直至完成支付和运输安排,省时并减少营销环节;面向客户,营销材料可以立即进网,潜在顾客用不着再等销营代理回复电话,可以自行查询信息。
网上营销使你在市场中快人一步,迅速传递出信息。
客户所需资讯时可即时更新。
电子邮件使你能同潜在买家快速交换信息。
面向海外和进出口业务的助你即时联通国际市场。
联机网络已经创造了一个即时全球社区。
它消除了同其他国家客户做生易的时间和地域障碍。
传真机在这方面已卓有建树,现在的电子邮件借助其标准的地址系统,更有助于彻底为此平道路。
(二)、面向海外和进出口业务的减少市场壁垒,提供平等机会随着全球经济的一体化,在世界范围内进行商贸活动,商品做出去,企业走出去,电子商务为其提供了便利,那么入网做生意就成为了一种必然。
在网络世界里,没有宗教信仰、性别、甚至公司规模的差别,只要你有一个进行电子商务活动的平台,那么你就能够在同世界的每一个在线商贸公司进行贸易活动。
联机世界是个了不起的平等世界,为企业提供了平等的贸易机会,只要你的产品有销路,你就有生存的机会。
网上营销减少了许多市场壁垒,从而使一些企业家得以充分地加入到自由市场体系中来,极大的促进了世界经济的快速发展。
(三)、面向媒体和股东电子商务网站作为企业公共关系的重要窗口,宣传企业的最新动态、经营状况和介绍企业产品。
在这方面国外的一些上市公司做的非常好,一般都在其Web Site(网站)上都设有Corporate News(公司新闻)和 Investor Relations (投资者专递)栏目,网站成为企业对外公布消息的正式渠道和客户需求信息的准确来源。
为企业提高知名度,让客户更好的了解企业和其产品。
(四)、面向企业内部1、建立销售信息网络,提高销售能力,促进销售信息管理,及时掌握市场动态和情报。
这方面是大多数国外企业开展电子商务首先要解决的问题。
面向企业内部,建立售后服务信息网络,提高企业提供售后或配套服务的效率与能力,加强管理,及时发现情况并进行处理,提高相关部门的调度能力。
这方面是以上销售信息网络的扩展,一般包括更广阔的范围和综合通讯手段的使用,帮助企业达成销售和售后一条龙服务和销售信息的更大范围利用和管理。
利用综合信息网络高效灵活地调度有限的运力,极大的提高了竞争能力,降低了成本。
2、建立管理信息系统,促进信息的共享,降低成本和开发研究周期,提高信息处理能力和效率。
这方面主要强调了企业整体的办公自动化程度、整体的信息处理、管理和共享的能力。
3、面向企业内部,建立虚拟企业管理环境,规范岗位责任和工作模式,建立规范和自动化的内部管理流程,完善内部管理机制。
这种体系是一种没有到达ERP或MRP企业整体资源计划电子信息化处理水平的中间模式,是国外应用企业内部网(Intranet)体系开发的一种虚拟企业管理环境,主要包括定制的公文报送体制、岗位责任体系、辅助办公功能等。
4、面向企业内部,建立生产、供销、储运、开发、人事、财务等全面的企业资源计划管理系统,将整体企业运作反映在电子网络中,并完全依赖电子网络进行企业运作。
这就是一般经常提到的ERP或MRP,强调的是管理体系和电子网络的完全融合,一般包含企业的是一种理想的企业全面电子信息化管理的目标。
(五)、面向供应商或OEM厂商建立电子采购模式和环境,提高供应商工作规范和供应配合密切程度,降低外围成本。
帮助他们控制采购流程。
如今,客户所需求不断增加,对欲购产品需要更多的资料,对产品本身要求有更多的发言权和售后服务。
精明的营销人员能够借助联机通信固有的互动功能,鼓励客户参与产品决策,让他们选择颜色、装运方式、自行下定单。