尴尬的ATM机学习资料
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2012ATM存取款一体机培训
连续按下进纸开关， 连续按下进纸开关，将纸排出 30cm左右 左右。 30cm左右。
传输导板
通过传输导板的下 面。
纸没有通过传输导板的下面 没有通过传输导板的下面 过传输导
传输导板 把纸回折，用手让纸通过传输导板。 把纸回折，用手让纸通过传输导板。 传输导板
(6)旋转拆下的卷取侧的卷轴的法兰盘，解除锁定后装到轴承部。 【注意】设置时不要弄错卷轴的左右。
【注意】确认传输M部已经关闭好。 注意】确认传输M部已经关闭好。
后面门
管机员操作LCD 管机员操作LCD
电源开关 紧急电源断开关（盖内部） 紧急电源断开关（盖内部）
存取款机芯上部组件
存取款机芯下部组件 保险柜
1.3
管机员操作部介绍
读卡器（CRW） 读卡器（CRW）
凭条打印机 RPR） （RPR）
（管机员操作部） 管机员操作部）
推入操作台 日志打印机 JPR） （JPR） 锁杆（ 锁杆 （ 按此位置可将组件拉出 ）
去除排出的纸。
【注意】・去除纸时，需要注意凭条导板。 ・确认传输通道上没有纸残留。
3.3
日志打印纸安装方法
卷轴
(1)拉出管机员操作部（日志打印机）， 将卷轴插入到卷纸的纸管（两侧）。
(2)拆下卷取侧的卷轴，将卷纸设置到 日志打印机的轴承部。 【注意】需注意把卷纸朝设置方向。
注意设置方向 轴承部
卷轴
2.5
收纳钞箱（ F ）开关及纸币取出方法 收纳钞箱（
钞箱门
打开步骤(2) 打开步骤(2) 把 打开步骤： 打开步骤：(1)把钞箱
钞箱钥匙插入到钞 放置在平整的桌子等上 箱锁内，按顺时针 面。 方向旋转，打开钞 门，按逆时针方向旋转上 箱门。 锁，拔出钞箱钥匙。 （打开状态）下关闭钞箱 把钞箱钥匙设为水平状态
ATM机知识培训课程PPT课件
2. 查看本班检验的硅片供应商及型号是否与上个班检 验的一致，如一致就正常检验，如不一致应更改成 本班硅片测试的型号及下料盒数量等；
3. 将所有测试模块内数据关闭清零，以便于记录测试 新数据；
4. 进入4号模块内，对电阻率进行保存（例如： jiang xi jing ke 125S-165 100000 C)；
5. 修改参数：
6.
chamfer C—12.5±5.00
7.
deviatior distance AC—0.30±1.00
8.
arc length A—11.0 ±2.00
9.
diagonal distance --165 ±1.00
6. 保养Save parameters →点击Start,进行正常测试
7.
chamfer C—1.50±1.50
8.
deviatior distance AC—1.00±1.00
9.
arc length A—1.50 ±1.50
10.
diagonal distance --219±4.00
6. 保养Save parameters →点击Start,进行正常测试
注：输入参数时应输“，”而不是小数点。
Settings
输入 密码
.
24
2）点击Newcalibration → 找到相应校准文件（04/05）
.
25
3）→ 放入校准（04/05），标准片校准区域对准模 块的三条红外线。
.
26
注意：仪器上的三个光点必须与标片上的三点对准。
.
27
4）连续点击OK 十次→ 取出校准片
备注：1、标准片校
3. 切换到4号模块内，点击 clear statistcs更改电阻率保 存的文件名（如jiang xi jing ke 125S-165 100000 C)。
3. 将所有测试模块内数据关闭清零，以便于记录测试 新数据；
4. 进入4号模块内，对电阻率进行保存（例如： jiang xi jing ke 125S-165 100000 C)；
5. 修改参数：
6.
chamfer C—12.5±5.00
7.
deviatior distance AC—0.30±1.00
8.
arc length A—11.0 ±2.00
9.
diagonal distance --165 ±1.00
6. 保养Save parameters →点击Start,进行正常测试
7.
chamfer C—1.50±1.50
8.
deviatior distance AC—1.00±1.00
9.
arc length A—1.50 ±1.50
10.
diagonal distance --219±4.00
6. 保养Save parameters →点击Start,进行正常测试
注：输入参数时应输“，”而不是小数点。
Settings
输入 密码
.
24
2）点击Newcalibration → 找到相应校准文件（04/05）
.
25
3）→ 放入校准（04/05），标准片校准区域对准模 块的三条红外线。
.
26
注意：仪器上的三个光点必须与标片上的三点对准。
.
27
4）连续点击OK 十次→ 取出校准片
备注：1、标准片校
3. 切换到4号模块内，点击 clear statistcs更改电阻率保 存的文件名（如jiang xi jing ke 125S-165 100000 C)。
ATM产品基础知识培训V2-1
ATM行业现状
拉美 11%
中东欧 7%
西欧 20%
中东/非洲 4%
北美 26%
亚太 32%
中国大陆
64 104
全球平均
212 240
每100网点拥有台数 每100万人拥有台数
ATM安装密度
香港地区
208 388
德国 151
640
美国
472
1353
韩国
759 1722
❖亚太区是目前全球最大的ATM市场，占全球总量的32%以上 ❖美国、日本、巴西、中国四个市场安装量占全球的一半以上 ❖根据ATMIA2007年统计，目前全球ATM市场保有量约为180万台左右
显示器
机芯
出钞闸门
凭条打印机
流水打印机
ATM基本的配置
❖ 可实现ATM的基本功能:
取款、存款、查询、改密、转帐、凭条打印、流水打印
基本部件 核心部件 客户接触部件 保障部件
供计 电算 电机 源
取保循存 款险环款 机柜机机 芯 芯芯
功密读显凭
能码卡示条
键键器器打
盘盘
印
机
流保维 水障护 打电平 印源台
ATM发展历史
历史阶段
代表事件
特点
全球保有量
导入期
1967－ 1973
1967年 第一台概念型的取款机诞生在英国 功能单一，现金处
1969年 第一个自助营业厅诞生在美国
理能力差
极少
应用期 1974－ 1983
1974年 第一张磁条卡问世 1982年 第一台个人电脑出现
处理能力强，向自 动化发展
成长期 1984－ 1999
3
•ATM渠道网络结构及功能介绍 •ATM网络建设建议
农信社ATM业务管理培训
使用ATM时出现问题如何处理 提示顾客留意是否有人能偷看到你的密码 用多个手指配合输入密码 屏幕提示每一步操作 如果ATM工作不正常，立即取消交易退卡 被吞、被卡或丢失，尽快通知你的银行处理 使用ATM后要提示客户取卡
五、差错处理和风险防范
风险防范
防范措施
发卡时教育持卡人
记住你的密码，不要把密码和卡放在一起 不要把你的卡透露给任何人，包括银行职员和警察等 不要用明显可猜的数值作为密码 要经常改变密码 到你的银行设置你的取款限制额度 经常检查你的银行存款余额和帐单 退卡后检查是不是自己的卡片（记住后4位卡号）
五、差错处理和风险防范
风险防范
防范措施
ATM管理员注意事项
对ATM运行环境安装录像监控, 安装ATM 设备报警装置 加强对ATM 设备的监察，经常巡视 ATM交易环境必需有良好的照明条件 不要随意在 ATM 上张贴业务通告 向广大持卡客户宣传及辅导自助服务设备的使用方法
隔断皮带 数据库 假C端 直接破坏 加钞犯罪
以色列结 假网站 网线攻击 假ATM 蓄意破坏
胶条 第三方
假钞
五、差错处理和风险防范
风险防范
防范措施
ATM统一外观 ATM周围设立安全区域 定期检查ATM上是否有一些可疑情况 不要在ATM上面张贴告示
五、差错处理和风险防范
风险防范
防范措施
向用户提示ATM使用须知
市级需汇总上报的资料
收集汇总如下资料报省联社 《河北省农村信用社自动柜员机选址情况表》 《河北省农村信用社自动柜员机入网/变更登记表》 《河北省农村信用社自动柜员机验收表》 可行性分析报告和公安部门验收文件 需保存的资料 《河北省农村信用社自动柜员机开通/停机登记簿》
二、ATM布放申报流程
关于ATM机的一些知识
关于ATM机的一些知识开宗明义，概念为先。
所谓ATM，就是Automatic Teller Machine——自动柜员机的英文简写，是银行用来取代柜员人员操作，实现客户自助进行存取款、转账、查询等业务的机器。
一般分为CD(Cash Dispenser——现金取款机，一般称为ATM)和CRS(Cash Recycle System——现金循环系统，也就是存取款一体机)两种。
ATM的出现和广泛使用，大大方便了客户的使用，并且极大的节约了人力成本( 雇个柜员好贵哒！ )，提高了办事效率。
下面我简要说说ATM可以实现的功能吧(以国内银行的ATM为例，可能会因为各银行、各厂家的不同，导致一些功能的不同，希望大家可以补充。
)1.取款这个其实没有太大必要说明，这也是大家最常接触到的业务之一。
需要注意的是，取款的话，每张卡、每天最多取两万(大部分是这样的，目前没见过可以取2W以上的机器和银行卡)，根据机器型号和设定的不同，每次可以取两千到五千不等，大家要有急事要大量取现的话尽量选CRS或者看起来比较新的机器，一般比CD单次出钞量要多。
另外大家可能关心的是异地或者跨行取现手续费的问题。
这个费率是相关部门定的真的没法打折，根据各家银行的规定收取。
一般是2元+(2元+ 如果既跨行又跨地区)取款金额1%，50元上限(大概？)，也有的商业银行取款无手续费(各大城市商业银行，上学那会儿用我们这里的XX商业银行卡，在外地各家机器上取款无手续费，在女神和基友面前好友面子，好爽哒。
)不过你要取得比较多，还是老老实实去柜台排队吧(比如去1W，如果单次出5000，取两次就是100块手续费，去柜台一次取出来就是50封顶啦！)1.1无卡取款这个功能其实刚出现不久，很多人都不太知道。
随着移动互联网的广泛使用，很多银行都可通过手机银行实现无卡(在ATM上)取款这一功能。
各家银行的操作方法大同小异，无非就是通过手机银行，预设好取现的金额、地点、时间等，申请一个特殊的序列号并设定一个密码，然后就可以实现在ATM上(很多ATM在界面上都会有无卡取款或者类似意思的选项)实现无卡取现。
ATM培训资料
Byte 1 Byte Byte2 2 Byte 3 Byte 4 Byte 5
VCI
HEC GFC VPI
VPI
VCI
VCI
PTI
CLP
Bytes 6-53
PAYLOAD VCI: Virtual Channel PTI:Identifier Payload Type Indication 48 BYTES
Tx Rx RESET
RX1
D B
A
TX1
RX1
x TNX1100 RX4
RX1 TX1 RX1 TX1
PWR
x RX3
RX1 TX1 RX1 TX1
RESET
TNX1100 SER
RX1 TX1 RX1 TX1
Tx Rx
RX1
SER RX2ETH
RX1 TX1 TX1 RX1 TX1
Tx Rx RESET
ATM是起源于B-ISDN的一种基于信元中继的标准
ATM 的 特点:
1.异步时分复用
2.固定长度的信元,53字节=48+5 3.面向连接
4
ATM 技术
• ATM 是面向连接的技术, 采用固定长度的信元, 53 字节, 其中 5 字节是信元头和 48 字节是净荷,做为信息交换,复用和传输 的单位. • ATM 采用先进的业务管理 TM , 流量工程 TE, 高效的调度机制 Byte 1 和动态的路由协议 PNNI, 为业务提供服务质量 QoS 保证.
11
ATM 服务合约等级
• 非实时可变比特率(NRT-VBR)
• 特点是面向连接，比特率可变，通信端点之间不存在定时 关系。通信端点占用的带宽随不同时间内终端信息发送的 速率变化而变化，ATM网络对通信终端给予SCR的保证， 同时要求通信终端不大于峰值信元速率的速率（PRC）发 送信息。 • NRT-VBR 业务主要应用突发性的对时延和时延变化要求 不严格的业务，如数据传输、E-MAILI、FAX等业务。
VCI
HEC GFC VPI
VPI
VCI
VCI
PTI
CLP
Bytes 6-53
PAYLOAD VCI: Virtual Channel PTI:Identifier Payload Type Indication 48 BYTES
Tx Rx RESET
RX1
D B
A
TX1
RX1
x TNX1100 RX4
RX1 TX1 RX1 TX1
PWR
x RX3
RX1 TX1 RX1 TX1
RESET
TNX1100 SER
RX1 TX1 RX1 TX1
Tx Rx
RX1
SER RX2ETH
RX1 TX1 TX1 RX1 TX1
Tx Rx RESET
ATM是起源于B-ISDN的一种基于信元中继的标准
ATM 的 特点:
1.异步时分复用
2.固定长度的信元,53字节=48+5 3.面向连接
4
ATM 技术
• ATM 是面向连接的技术, 采用固定长度的信元, 53 字节, 其中 5 字节是信元头和 48 字节是净荷,做为信息交换,复用和传输 的单位. • ATM 采用先进的业务管理 TM , 流量工程 TE, 高效的调度机制 Byte 1 和动态的路由协议 PNNI, 为业务提供服务质量 QoS 保证.
11
ATM 服务合约等级
• 非实时可变比特率(NRT-VBR)
• 特点是面向连接，比特率可变，通信端点之间不存在定时 关系。通信端点占用的带宽随不同时间内终端信息发送的 速率变化而变化，ATM网络对通信终端给予SCR的保证， 同时要求通信终端不大于峰值信元速率的速率（PRC）发 送信息。 • NRT-VBR 业务主要应用突发性的对时延和时延变化要求 不严格的业务，如数据传输、E-MAILI、FAX等业务。
ATM知识培训
WOSA/XFS培训讲稿⏹WOSA（全称是Windows开放式系统体系结构Windows Open System Architecture），是微软公司提出的一种在Windows操作系统下的软件架构。
⏹WOSA/XFS是基于WOSA的扩展金融服务（Window Open System Architecture/ Extensions for FinancialServices），是微软公司为全球金融行业软件提出的一种软件架构，它在WOSA软件架构的基础上针对全球金融行业进行了一些相应的修改。
⏹作为与个人电脑相似的银行金融外设行业（以A TM为例），银行希望能够象个人电脑一样购买多个厂商的产品，然后组装成一台A TM机。
这样一来，银行的ATM机就不会受制于某一家厂商，银行只需要一台ATM机的各个厂商维护各自的设备，整机可以由某个厂商维护，也可由专门维护ATM机的专业公司来维护。
最终，会有更多原来没有能力生产整台ATM的厂商或代理公司进入到金融行业，它们只销售ATM机中的几个硬件，从而银行拥有更多的选择，会得到更多更好的服务，得到更便宜的价格，它是各个厂商互相竞争中的最大受益者。
所以，国外银行现在都要求各个厂商的设备能够互相连接起来，从而组成一台完整的ATM机。
⏹因为银行作为WOSA的最大受益者，所以国外银行购买的金融设备都要求符合WOSA规范，其中ATM首当其冲的被要求必须符合WOSA规范。
当然，WINCOR、NCR、Diebold等大的ATM厂商都很快迎合这种需要，相继对原有的软件进行了彻底的改造，推出了自己的符合WOSA规范的A TM软件。
⏹近几年，随着WOSA的优点越来越被肯定，所以国内银行相继要求各个厂商提供符合WOSA标准的硬件驱动程序，并且Wincor 、NCR、Diebold等国外厂商也在大力的向国内银行推广它的WOSA软件，灌输WOSA的概念，相信随着时间的推移，国内各个银行一定也会走国外银行同样的道路，最终要求各个厂商的金融外设全部符合WOSA的规范。
ATM取款机原理讲义
ATM自动取款机原理及分析A；【ATM取款机简介】ATM是Automatic Teller Machine的缩写，意思是自动柜员机，又称自动取款机。
它是一种电子装置，利用磁性代码卡自动工作，代替银行柜面人员基本工作的自动化机器。
可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作。
持卡人可以使用信用卡或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、更改密码等业务。
ATM取款机可以看作是一个机电一体化产品，因为它应有机电一体化产品所拥有的特性。
我也稍微查阅资料，对这个产品做了一些了解。
ATM自助取款机与CDM自助存款机1988年引入我国,给我国传统存取款金融业务带来革命性的变革,ATM自动取款机可以24小时提供优质服务,方便了客户取款,减轻了银行柜台工作压力;CDM自动存款机,则可以24小时提供自助存款服务,这对于急于外出的客户不便携带大量现金和急于还贷的客户是非常方便的!ATM自助取款机与CDM自助存款机都属于电脑控制,机电一体,自动化程度非常高的电子设备。
我看到报道说有的客户在CDM自动存款机存款,把钞票绑条也不撕掉就往机器里塞,结果造成存款不上帐,还造成CDM自动存款机死机!有的客户在ATM自助取款机取款,有取1元钱的,有一次取款2万元的,还有的不等ATM自助取款机提示,就急于下一步操作,还骂机器不好用，等等！在使用ATM自助取款机与CDM自助存款机上,我们大学生肯定比普通客户强,因为我们了解它们的基本组成与使用方法。
一般说来，我国商业银行使用的ATM与CDM主要是德国和日本生产,ATM自助取款机也由过去的老式机换代为新式机,CDM自助存款机换代为CDT,再换代为CRS自助存取款一体机!B；【ATM取款机组成】ATM取款机的使用基本流程是；1，输入储户基本信息（既开户功能，开户成功需要打印储户基本信息）；2、开户成功后打印欢迎界面，比如“开户成功，欢迎使用**银行自动取款机服务”；然后是帐户及密码验证功能，如果帐户及密码均正确，进入功能3，否则提示信息“帐户或密码不正确”，允许重新输入帐户和密码，最多允许输入3次，假如3次都不正确，那么转到功能9；3、帐户及密码均正确后，进入“按键使用功能说明”界面，比如“按1存钱|| 按2取钱|| 按3查看余额|| 按4退出”的信息提示；4、存钱（选择“存钱”的功能按键，输入存储的钱数，进行存钱操作，操作完毕需要“存钱成功，您的当前余额为。
ATM基础知识
ATM基础知识及工作原理目录第1章ATM硬件基础知识 (1)1.1 ATM的硬件结构 (1)1.1.1 ATM PC控制模块 (1)1.1.2 ATM主要的外设功能模块 (1)1.1.2.1取款模块 (1)1.1.2.2存款模块 (2)1.1.2.3 打印模块 (2)1.1.2.4 磁卡及IC卡读/写模块 (2)1.1.2.5 键盘及数据加密模块 (3)1.1.2.6管理维护模块 (3)1.1.3 ATM其他附属功能模块 (3)1.1.3.1 夜间金库 (3)1.1.3.2 ATM状态远程监视器 (3)1.1.3.3防盗安全报警装置 (3)1.1.3.4 温度控制器 (4)1.1.3.5 UPS (4)1.2 ATM应用的电脑技术 (4)1.2.1 ATM的电脑硬件技术 (4)1.2.2 ATM的电脑软件技术 (4)1.2.3 ATM应用的电子技术 (5)1.3 外设模块中的控制器 (5)1.3.1数字/模拟和模拟/数字信号的转换电路 (5)1.3.2 ATM应用的传感器技术 (5)1.3.3 光电传感器 (5)1.3.3.1可见光传感器 (5)1.3.3.2红外线光电传感器 (5)1.3.3.3磁控传感器 (6)1.3.3.4线性变量位移传感器 (7)1.3.3.5温度传感器 (7)1.3.3.6微动开关传感器 (8)1.3.3.7半导体压力传感器 (8)1.3.3.8振动力传感器 (9)1.3.3.9过热报警传感器 (9)1.4 ATM应用的精密机械技术 (9)1.4.1真空气动技术 (9)1.4.2 胶轮摩擦技术 (10)1.4.3 ATM应用的自动控制技术 (10)1.4.3.1 ATM 基本控制原理 (10)1.4.3.2 ATM 外设的控制原理 (11)1.4.3.3 基本控制器的特征 (11)1.4.3.4 ATM 集散式分级控制原理 (12)1.4.3.5监控计算机与各外设基本控制器的通讯方式 (13)1.4.3.6 监控计算机的主要功能 (13)1.5 ATM应用的图形扫描识技术 (13)1.6 ATM应用的网络通讯技术 (13)第2章DT-7000E系列ATM硬件原理 (14)2.1 DT-7000系列ATM的工控机模块 (14)2.1.1 工控机的作用 (14)2.1.2 工控机与外设连接示意图 (14)2.1.3 工控机系统框图 (14)2.1.4 工控机的硬件配置 (15)2. 2 DT-7000系列ATM的磁卡及IC卡读/写器模块 (15)2.2.1 磁卡及IC卡读写器的功能 (15)2.2.2 3S4YR-MVF 磁卡及IC卡读/写器系统框图 (16)2.2.3 磁卡及IC卡读/写器概述 (17)2.2.4 磁卡及IC卡读/写器工作原理 (18)2.2.5 模块的供电要求 (18)2.2.6 模块接口 (18)2.3 DT-7000E系列ATM凭条打印机模块 (19)2.3.1 凭条打印机的功能 (19)2.3.2 DT-7000系列ATM凭条（针式）打印机系统框图 (20)2.3.3 DT-7000系列ATM凭条（针式）打印机概述 (20)2.3.4 DT-7000系列ATM凭条（针式）打印机工作原理 (21)2.4 DT-7000系列ATM流水帐打印机模块 (22)2.4.1 流水帐打印机的功能 (22)2.4.2 DT-7000系列ATM流水帐打印机系统方框图 (22)2.4.3 DT-7000系列ATM流水帐打印机结构概述 (22)2.4.4 DT-7000系列ATM流水帐打印机工作原理 (23)2.5 DT-7000E系列ATM取款模块（NMD100） (24)2.5.1 NMD100取款模块的功能 (24)2.5.2 NMD 100 的模块结构描述 (24)2.5.3 NMD100系统控制结构框图 (30)2.5.4 NMD 100 模块操作过程 (31)2.6 出钞闸门模块 (31)2.6.1 出钞闸门模块的结构 (31)2.6.2 出钞闸门控制板的工作原理 (32)2.7 串口分配器 (35)2.7.1 串口分配器功能概述 (35)2.7.2 串口分配器电路板示意图 (35)2.7.3 串口板逻辑连接图 (37)2.7.4 串口分配器的扩展板 (37)2.7.5 电气接口 (37)2.8 DT-7000系列ATM直流电源 (39)2.8.1 DT-7000系列ATM直流电源系统框图 (39)2.8.2 DT-7000系列ATM直流电源概述 (39)2.8.3 DT-7000系列ATM直流电源分配图 (39)2.8.4 DT-7000系列ATM后台维护终端 (39)2.9 DT-7000系列ATM后台维护终端系统框图 (39)2.9.1 DT-7000系列ATM后台维护终端概述 (39)2.10客户键盘 (39)2.11 DT-7000系列ATM其他装置 (39)2.11.1 CRT显示器 (39)2.11.2 液晶显示 (39)2.11.3 各个柜门传感器钱柜装置 (39)2.11.4 防盗报警装置 (40)2.11.5 温度控制器 (40)2.11.6 监视系统 (40)2.11.7 状态指示器 (40)第3章 DT-7000E系列ATM软件原理 (41)3.1 ATM控制软件（ATMC）介绍 (41)3.1.1 ATMC的功能 (41)3.1.2 ATMC的结构 (41)3.1.3 ATMC的结构示意图 (43)3.2 ATM联机数据处理软件（ATMP）介绍 (44)3.2.1 ATMP的主要功能 (44)3.2.2 ATMP的主要工作任务 (44)3.3 ATM开发软件介绍 (45)3.3.1 系统平台和开发工具 (45)3.3.2 ATM软件的设计思想 (45)3.4 ATM系统软件的安装 (46)3.4.1 系统需求 (46)3.4.2 工控机的CMOS设置 (47)3.4.3 NT 4.0的安装 (47)3.4.4 IE 4.0的安装 (48)3.4. 5 2000年问题升级 (48)3.4.6 自动登录的设定 (48)3.4.7 驱动程序安装 (49)3.4.8 显卡驱动的安装 (49)3.4.9 网卡驱动的安装 (49)3.5 Access及Word的安装 (50)3.6 ATMC软件的安装 (50)安装步骤如下： (50)3.6.1 安装文件说明 (50)3.6.2 注意事项 (51)3.7 ATM其他应用软件介绍 (51)3.7.1 ATM网络管理软件 (51)3.7.2 ATM多媒体广告播送系统软件 (53)第1章ATM硬件基础知识1.1 ATM的硬件结构一般来说，ATM的功能越多，其外设模块就越多，整个机器结构就越复杂。
韩国晓星ATM操作培训
3
一个废钞箱内可放置最多400张回收钞和100张废钞，每次清机加钞前请先确认清点废钞箱内钞票并取走。如果维护屏上显示废钞张数超过100张，请重做“清机加钞”操作。
重启ATM和初始化模块时均会打印凭条纸，在结束维护操作后请确认凭条打印机模块的出纸口上的凭条纸是否取走，再将上部模块推到位，状态开关切换成对外服务状态。
02
将废钞箱推入出钞器时不要用力太大。推到位后要将废钞箱上贴有绿色标签的上盖板拉出放下。
01
3、故障设备初始化、查看故障代码
维护初始界面，按“44”故障设备初始化。初始化成功则可正常对外，不成功则检查流水打印纸上打印的代码：（如：21:42:10 [MTC:5-400BA(00)]）可查看《ATM操作手册》‘400BA’代表哪个模块哪个位置的故障，或电话咨询通邮维护工程师。
检查网络环境（COMM灯是否亮）、各模块状态是否正常。比较常见的是SPR模块有问题，先排除故障才可以继续操作。
清机加钞操作不成功：
内存条接触不好，重新拨插内存条，如果CPU风扇转速不正常更换风扇。
前显黑屏，机器间歇性长鸣：
保险门必须关上。 前置主机是否将该设备状态设为开通。
网络和各模块均正常，但无法进入对外服务状态：
【03】扎帐完成后取出钞箱到到现金区根据【01】打印的凭条清点每个钞箱及废钞箱回收箱中钞票的张数并做好清机记录。至此完成了清机的过程。 领取现金并剔除不合格的钞票后点清数额加入钞箱中。 在柜台终端上做“ATM余额上缴”，使上一个会计周期数据清零，然后做“ATM现金领用”给取款机在ATMP端加钞。 把钞箱和废钞箱放回ATM出钞模块内，锁好保险柜门。 在维护菜单中输入【04】清机加钞 输入“1”按ENTER，使光标上移到“请输入添钞柜员号”栏目中，输入加钞人员工号（输入中出现错误可按CLEAR清除错误，当输满后光标会自动下移），按“11”确认，画面跳转至“钞箱信息”界面。输入“1”按ENTER，使光标上移到“钞箱1”栏目中，输入正确的“钞票张数”按ENTER（张数为千位，如输满光标自动跳转到下一项），输入正确的“钞票金额”按ENTER（金额为十万位，如输满光标自动跳转到下一项；钞票金额=钞票面额*钞票张数），接着输入“钞箱2”的张数和金额，之后直接按CANCEL让光标返回屏幕右下方，输入“11”加钞。等待系统操作，当显示成功后，输入“88”退出。 完成加钞后，菜单一直返回到最上一层菜单，将维护操作面板上的"黑色按钮"扳到INSERVICE，进入对外服务。
一个废钞箱内可放置最多400张回收钞和100张废钞，每次清机加钞前请先确认清点废钞箱内钞票并取走。如果维护屏上显示废钞张数超过100张，请重做“清机加钞”操作。
重启ATM和初始化模块时均会打印凭条纸，在结束维护操作后请确认凭条打印机模块的出纸口上的凭条纸是否取走，再将上部模块推到位，状态开关切换成对外服务状态。
02
将废钞箱推入出钞器时不要用力太大。推到位后要将废钞箱上贴有绿色标签的上盖板拉出放下。
01
3、故障设备初始化、查看故障代码
维护初始界面，按“44”故障设备初始化。初始化成功则可正常对外，不成功则检查流水打印纸上打印的代码：（如：21:42:10 [MTC:5-400BA(00)]）可查看《ATM操作手册》‘400BA’代表哪个模块哪个位置的故障，或电话咨询通邮维护工程师。
检查网络环境（COMM灯是否亮）、各模块状态是否正常。比较常见的是SPR模块有问题，先排除故障才可以继续操作。
清机加钞操作不成功：
内存条接触不好，重新拨插内存条，如果CPU风扇转速不正常更换风扇。
前显黑屏，机器间歇性长鸣：
保险门必须关上。 前置主机是否将该设备状态设为开通。
网络和各模块均正常，但无法进入对外服务状态：
【03】扎帐完成后取出钞箱到到现金区根据【01】打印的凭条清点每个钞箱及废钞箱回收箱中钞票的张数并做好清机记录。至此完成了清机的过程。 领取现金并剔除不合格的钞票后点清数额加入钞箱中。 在柜台终端上做“ATM余额上缴”，使上一个会计周期数据清零，然后做“ATM现金领用”给取款机在ATMP端加钞。 把钞箱和废钞箱放回ATM出钞模块内，锁好保险柜门。 在维护菜单中输入【04】清机加钞 输入“1”按ENTER，使光标上移到“请输入添钞柜员号”栏目中，输入加钞人员工号（输入中出现错误可按CLEAR清除错误，当输满后光标会自动下移），按“11”确认，画面跳转至“钞箱信息”界面。输入“1”按ENTER，使光标上移到“钞箱1”栏目中，输入正确的“钞票张数”按ENTER（张数为千位，如输满光标自动跳转到下一项），输入正确的“钞票金额”按ENTER（金额为十万位，如输满光标自动跳转到下一项；钞票金额=钞票面额*钞票张数），接着输入“钞箱2”的张数和金额，之后直接按CANCEL让光标返回屏幕右下方，输入“11”加钞。等待系统操作，当显示成功后，输入“88”退出。 完成加钞后，菜单一直返回到最上一层菜单，将维护操作面板上的"黑色按钮"扳到INSERVICE，进入对外服务。
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尴尬的A T M机尴尬的ATM机：曾改变世界，如今正被无现金时代淘汰作者:胡艳明 2018-01-26 16:27 5.4WATM机淡出的背后或蕴涵“货币的去现金化”。
无现金社会正渐行渐近吗？经济观察报记者胡艳明欧阳晓红“现金支付的不用排队啊！用现金的来这边结账！”位于西单购物中心的收银台工作人员冲着结账队伍喊。
当天，由于商场信号不好，收银欢迎现金支付，但是，选择电子支付的窗口仍排了一小支队伍，不少顾客的手机屏幕，已经调到了收款页面。
记者想到楼下取现金时却发现，曾矗立在一楼东北角的一台光大银行ATM机，不知道什么时候被悄无声息的搬走了。
“租金太贵了！像在西单这样的热门地段，商场一年场地租金要一万多，以前有交易量、有手续费等收入，现在机器流水达不到，最后行里决定撤了。
”某接近光大银行人士对记者透露撤走机器的原因。
像光大银行ATM机被撤走的例子，并不少见。
某大型商业银行员工也对记者承认，其所在银行短短一年内撤走了在很多地方布设的ATM机。
ATM机淡出的背后或蕴涵“货币的去现金化”。
无现金社会正渐行渐近吗？“支付清算方式受到通讯和信息处理技术的深刻影响，变化非常快，前些年银行还在大量投放ATM机等各类自助设备，积极打造智能银行；但目前移动支付几乎将其彻底覆盖和替代，造成极大浪费啊！”一位资深金融界人士称。
而某股份制银行行长告诉经济观察报，现金使用肯定会越来越少。
据其分析，十年内现金不可能完全去掉。
毕竟，“除了年龄问题，人们还是需要在一些支付收入领域不留下痕迹。
ATM机的使用会减少。
或许会出现一个专门提供自动存取款服务的行业。
”不过，“货币去现金化或数字化已成为不可逆转的大趋势！”中国银行前副行长、中国人民大学国际货币研究所学术委员王永利称。
他解释，记账清算推动货币形态和投放方式深刻变异——从有形货币转变成为无形货币。
货币已经不再只是人们脑海中根深蒂固的现金的样子，而是越来越多地变成无形的数字。
为何撤走？ATM机曾经因为便捷、可以24小时服务等特点，被持卡用户接纳。
但是，随着支付宝、微信支付等第三方支付逐渐攻城落地，“出门只带手机”成为越来越多人的选择，主要提供取现服务的ATM机或在慢慢淡出舞台。
“比如说，这台占地不到两平方米左右的机器，在西单的商场布放，场地租金一年要一万多。
当初为了推广，这项费用无所谓，但是现在，交易量达不到，只能撤走机器。
”上述接近光大银行人士对记者解释机器撤走的原因。
银行安装一台ATM机，机器费用和场地租金费用都是大头，ATM机运营产生的电费也需要银行缴纳，某股份制银行负责ATM机业务的经理沈亮（化名）告诉记者，每台机器上都有电表，银行会定期去查电表，缴纳电费。
另外，押运钱款也是一项支出。
钞票进入存储款机都经过了非常严格的程序，银行对现金的清分整点、钞箱配款、安全押运、钞箱放置和现金核算等流程环节均有严格的内控制度。
银行在非银行营业网点放置ATM机有固定的流程。
首先，商场向银行申请安装ATM机，银行业务专员会到该商场看场地，观察主要消费人群、客流等条件。
若符合要求，业务专员启动正式流程，与银行保卫处再次视察场地后，提交审批报告，领导层批示后安装设备。
“从2017年开始，所有的银行都在撤，因为现在现金的交易量完全不如以前了，而且现在现金交易被电子支付限制，所以成本过高，领导决定，能压缩就压缩。
如果新开的商场有要求的话，我们只是看过场地之后往上申请，不能保证一定能批。
场租太高，或者达不到预计效果是不会装的。
”上述银行ATM 机业务员告诉记者，现在对新商场装机没有太大的兴趣。
“现在大型商场想安装机器，商场收取4500元左右的年租金，大约可以接受吧。
”机器的成本可能在十万元左右，撤走ATM机到底是出于盈利方面的考虑，还是银行战略的调整？沈亮告诉记者，机器运营、维护的成本，有更高层级的人做成本核算或战略布局，具体盈亏不清楚，但是银行当初安装ATM机的主要目的还是为了服务银行的客户而非盈利。
“当初安装机器，考虑到两方面的问题，首先，我们考虑到给我们的银行卡持卡客户提供便捷的服务，比如在商场放置，也是考虑给逛商场的人提供一种便捷的金融服务；另外比如酒店、写字楼等场所要求放置ATM机，这是他们物业需要标配的服务之一，所以我们是相互的合作关系。
”沈亮称。
谈到撤走机器的原因，沈亮告诉记者，一方面，撤走机器主要是因为市场寡淡，另一方面，撤走ATM机现象也比较正常，设备有固定的使用年限，到一定年限的机器会出现很高的故障率，前几年会给设备做定期的更新换代，但现在的确是到了年限就撤走，不会再安装新的机器了。
“比如，以前很多的大型超市都有我们的设备，大部分超市的设备到了年限已经慢慢都撤回来了。
”沈亮所在银行安装的机器的使用年限大约在五到十年左右，机器若出现不稳定、有故障的情况会撤回。
“北京地铁中，近几年刚投放了设备，所以也不会考虑撤回。
”统计数据显示，中国ATM市场已经进入了平缓期，央行数据显示，截至2016年底，全国ATM机部署总量为92.42万台，较上年增加5.75万台，增长率为6.63%，虽然继续保持增长，但是已远不及2012年、2013年每年约25%的增长率。
沈亮称，这几年所有的银行都在削减自助设备的投放，其所在部门现在更大的重心是放在POS机、二维码等电子支付这类业务，自助设备的投放变少了。
曾如雨后春笋在沈亮手上，同时负责部门几个的条线的业务，ATM机的业务对他来说像被打入了冷宫。
“这项业务，在2008年左右是最好做的。
那时候感觉经济形势比较好，再加上北京在举办奥运会等效应，许多外国人来华，他们比较习惯使用ATM机，国内城市居民也开始慢慢接受这个自助取款的渠道，所以那几年ATM机的需求也比较大。
”沈亮向记者回忆起从业初期接触到这项业务的情形。
自助渠道因其具有服务成本低、服务时间长、服务效率高、服务差错少等优势等优势成为国内商业银行交易处理的主渠道和营销服务的新渠道。
沈亮告诉记者，曾经ATM机在商场、写字楼、医院、地铁等人流量比较高的地方都有铺设。
尤其是地铁、机场、火车站等人员密集的交通场所，是很多客户更需要提供取现服务的地方，所有银行卡都可以通存通兑的情况下，ATM机的作用很关键。
数据显示，十几年来，中国银行业自助渠道发展迅速，在规模和密度上，自助设备整体规模迅速扩大，2014年成为全球第一大ATM市场，2015年末ATM数量约为86万台。
自助设备服务密度持续增长，2011年超过世界平均水平，2015年每百万人口拥有ATM设备764台。
交易数量上，2015年，银行金融机构自助设备交易笔数达459.31亿笔，同比增长15.92%，交易总额56.55万亿元，同比增长11.91%。
记者走访不同银行网点的ATM机发现，目前设备有日立、NCR等进口品牌，也有国产ATM机品牌。
机器的价格，视配置、性能不同，价格在几万到十几万不等。
ATM机的减少也影响到了机器供应商，以ATM机为主要生产业务的公司，逐渐感觉到市场一点点冷却带来的寒意。
广电运通（002152.SZ）、御银股份 (002177.SZ)、上海普天(600680.SH)、维珍创意(430305)等上市或挂牌企业的财报也有提及：ATM机市场影响到了生产厂家的营收和利润。
广电运通在2017年半年报中表示，在ATM国内市场上，金融改革持续、移动支付迅猛发展，传统银行变革转型广泛开展，ATM市场持续下滑。
另外一家ATM产品供应商——维珍创意2017年上半年经营业绩也出现了大幅下滑，2017年上半年公司完成营业收入1769.78万元，同比下降58.21%，净利润为39.64万元，同比下降96.95%。
对于业绩下滑的原因，公司解释为受国内第三方支付的影响，国内商业银行的自助设备布放量逐步放缓，由此导致2017年上半年业绩下滑。
经济观察报记者在2013年时曾专访佳音在线（831960.OC）董事长陈志钦，当时其认为“ATM下乡”是金融蓝海，信心满满，他不仅想把ATM机搬到农村，还想通过ATM机的网点和终端渠道，获得农村更大的市场。
但记者了解到，该公司在2015年2月挂牌新三板，目前已转型为中国语音智能与社区健康养老产业。
近日，当记者询问转型原因时，陈志钦未予回复。
另外，记者向一家位于广州主营ATM机器维护的公司发出采访申请时，该公司前员工对记者称，公司因业务量缩减等原因已经倒闭，自己也已经另谋他职。
无现金渐行渐近？ATM淡出的另一面或是：无现金时代扑面而来？那一天会不会很快到来？又抑或ATM并非取钱的ATM、网点并非传统的网点，其或成为京东的物流点、支付宝的创新体验站？的确，“ATM萎缩是趋势，但其在很长时间内不会消失。
”一家国有银行相关业务负责人告诉经济观察报。
在他看来，货币数字化并非普惠金融的唯一途径。
没有数字化能力的老人和弱势群体也是需要普惠的人群，所以现金不可能消失，也不应该消失。
据了解，目前工行在ATM上支持存折取款，便旨在顺应特殊群体的强烈需求。
因数字化社会已经给老人的生活带来巨大的不便。
王永利认为，货币数字化是必然方向，需积极推动，不能倒行逆施。
当然，这并不是说要马上取消现金流通，要照顾好一部分人的合理需求。
工商银行原行长杨凯生则直言，不少人现在使用现金的数量明显减少了，一些购物、消费、出行的支付尤其是小额支付，都可以通过手机、网上支付来实现了。
人们在感到十分便捷的时候，不少人似乎以为这仅仅是第三方支付公司、互联网企业发展所带来的变化，而没意识到这是互联网企业与银行合作的一个成果。
有据可查的是，ATM业务骤降，背后是非现金业务的猛增，中国支付清算协会发布的《中国支付清算行业运行报告（2017）》显示，2016年全国共办理非现金支付业务1251.11亿笔，金额3687.24万亿元，同比分别增长32.64%和6.91%。
从全球可比口径看，2015年我国非现金支付笔数占全球非现金支付笔数的22.12%，增速是全球平均速度的4倍以上。
中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚对经济观察报记者解释，ATM 的变动并不是孤立的，因为现金使用量下降，银行的物理网点同样也面临瘦身的问题，甚至印钞公司可能业务也有下降。
这个问题需要放到客户支付习惯变化引起的金融服务变化的角度去看。
沈亮称，银行这几年也在不停的变化设备的种类。
通过对业务的分流和整合，把简单的业务在设备上做完，需要到柜台办理业务的都是比较耗时或者必须人与人面对的业务。
银行网点目前仍然需要ATM机，只不过是种类更多、功能更全。
除了单纯的存取款，现在在机器上可以完成非现金的业务。
“之前布置ATM机是为了解决客户没有现金、又无法刷卡的需求，主要做现金交易服务。
现在通过银行的技术更新，我们在客户在不刷卡的情况下，也能做到完成业务，比如转账，小额支付等需求，手机银行APP可以做到，可以取钱，也可以扫码支付。