安徽2020年专升本考试专业课程考试大纲《管理学原理》

安徽师范大学2020年普通专升本招生考试大纲（专业课）目录社会工作专业 (1)秘书学专业 (1)食品质量与安全专业 (2)物联网工程专业 (3)园艺专业 (4)行政管理专业 (5)航空服务艺术与管理专业 (6)体育教育专业 (7)学前教育专业 (7)软件工程专业 (8)会计学专业 (9)物流管理专业 (10)社会工作专业【考试科目】《社会工作概论》、《现代社会福利思想》【考试范围】社会工作概论：社会工作的内涵与工作领域；社会工作的功能；社会工作的价值体系；社会工作理论；社会福利制度；社会个案工作；社会小组工作；社区工作；社会行政；儿童社会工作；青少年社会工作；老年社会工作；妇女社会工作；残疾人社会工作；家庭社会工作；医务社会工作；工业社会工作；农村社会工作；反贫困与社会工作；矫正社会工作；民政工作与社会工作；社会工作教育；社会工作实习与督导；社会工作研究。

现代社会福利思想：社会福利与社会福利制度；社会福利思想及其历史渊源；现代社会福利的思想特征；研究社会福利思想的意义与方法；工业革命时期的社会福利思想；19世纪末20世纪初期的社会福利思想；福利经济学及其对现代社会福利思想的影响；凯恩斯主义与福利国家；福利国家的社会福利理论；新自由主义的社会福利思想；当代政治哲学的社会正义理论与社会福利思想；新社会民主主义社会福利思想；新马克思主义的社会福利思想；女性主义福利思想；迈向现代社会的中国社会福利思想。

【参考书目】王思斌.《社会工作概论》（第三版）.高等教育出版社.2014年10月钱宁.《现代社会福利思想》（第二版）.高等教育出版社.2013年4月秘书学专业【考试科目】《秘书学概论》、《秘书实务》【考试范围】秘书学概论：我国秘书学的产生和发展；秘书学的研究对象、基本内容和学科性质；秘书学的学习和研究方法；秘书专业；秘书的定义、范围和类型；秘书的社会地位和行业特点；我国的秘书机构；领导和领导工作的概念；领导的基本职能；领导的一般职能；秘书工作的界定；领导决策服务；秘书常规业务；机关日常事务；秘书工作的性质、特点和作用；秘书工作的宗旨、原则和基本要求；秘书工作方法；秘书工作的管理；秘书的思想品德、知识和能力、个性心理以及人际关系；中国古代秘书工作、现当代秘书工作以及海外秘书工作概况。

安徽信息工程学院2020年专升本招生考试大纲（专业课）计算机科学与技术【考试科目】《计算机专业基础》、《C语言程序设计》【考试范围】计算机专业基础：计算机概述；计算机系统的组成与基本工作原理；微型计算机的基本知识；计算机信息表示；计算机安全；操作系统概述；Windows7的基本操作；管理软件资源；管理硬件设备；管理文件和文件夹；使用控制面板；使用Windows7附件；Word2010概述；Word2010的基本操作；Word文档的基本排版；Word文档的高级排版；Word2010表格处理；Word2010图文混排；Excel2010概述；工作簿的基本操作；Excel2010的数据计算；Excel2010的图表；Excel2010的数据处理；PowerPoint2010概述；PowerPoint 2010演示文稿的制作；放映幻灯片；设计演示文稿的整体风格；PowerPoint的其他操作；计算机网络基础知识；计算机局域网；Internet基础应用；IE浏览器；搜索引擎；电子商务；电子邮件。

C语言程序设计：程序设计概念、发展及其特点；C语言程序的结构；C程序的步骤与方法；算法的概念；算法的特性；算法的表示；结构化程序设计方法；数据的表现形式及其运算；运算符和表达式；C语句；数据的输入输出；选择结构和条件判断；用if语句实现选择结构；关系运算符和关系表达式；逻辑运算符和逻辑表达式；条件运算符和条件表达式；选择结构的嵌套；用switch语句实现多分支选择结构；用while语句实现循环；用o…while语句实现循环；用for语句实现循环；循环的嵌套；continue和break语句的使用；定义和引用一维数组；定义和引用二维数组；字符数组；函数的定义、调用和声明；函数的嵌套调用和递归调用；局部变量和全局变量；指针的定义和使用；通过指针引用数组；通过指针引用字符串；指向函数的指针；指针数组和多重指针；定义和使用结构体变量；使用结构体数组；结构体指针；用指针处理链表；共用体类型；使用枚举类型；用typedef声明新类型名。

市场营销专业【考试科目】《管理学原理》《市场营销学》【考试范围】管理学原理：管理的内涵；管理者；管理学；管理道德和社会责任；早期管理思想及管理理论萌芽；古典管理理论；行为科学理论；管理理论丛林；当代管理理论；预测的含义及步骤；预测的种类和方法；决策的类型、特征、程序与方法；计划的概念与分类；计划的编制程序与方法；目标管理；组织概述；部门划分；组织结构的类型；集权与分权；领导理论；领导和领导工作；领导方法和领导艺术；对人性的认识；激励概述；沟通的含义与沟通过程；沟通的类型；有效的沟通；控制工作概述；控制工作的原理与类型；控制方法与技术。

市场营销学：一、市场营销学导论1.市场和市场营销的概念；2.市场营销的相关概念；3.市场营销管理的概念；4.市场营销管理的任务；5.市场营销管理哲学的概念及演进过程；6.顾客让渡价值。

二、规划企业战略与市场营销管理过程1.市场营销战略的含义；2.企业战略规划的一般过程；3.波士顿矩阵法以及通用矩阵法；4.密集性增长战略、一体化增长战略、多角化增长战略；5.市场营销管理的一般过程；6.市场营销组合的概念及组成。

三、市场营销环境1.市场营销环境的含义；2.市场营销环境的特征；3.微观市场营销环境的构成；4.宏观市场营销环境的构成；5.市场营销环境分析方法及营销对策。

四、市场购买行为分析1.消费者市场的含义与特点；2.消费者购买行为模式；3.影响消费者购买的主要因素；4.消费者购买决策过程的参与者；5.消费者购买行为类型；6.消费者购买决策过程的主要步骤；7.组织的市场特点；8.生产者购行为的类型。

五、市场营销调查与预测1.市场营销调查的含义；2.市场营销调查的类型；3.市场营销调查的步骤；4.市场营销调查的方法；5.问卷的基本结构；6.问卷设计的过程；7.调查报告的内容；8.市场预测的含义及内容；9.市场预测的步骤；10.市场预测的方法。

六、目标市场营销战略1.市场细分的含义、作用；2.市场细分的标准和原则；3.目标市场营销的含义；4.目标市场的选择模式；5.目标市场营销战略；6.目标市场营销战略选择影响因素；7.市场定位的含义、步骤、方式。

安徽师范大学皖江学院2020年普通专升本招生考试财务管理专业考试大纲一、考试性质财务管理（专升本）专业招生考试是根据安徽省教育厅要求制定的大专起点本科教育的选拔性考试。

考试遵循公平、公正的原则，挑选具备一定财务管理素质的专科毕业生，进一步接受财务管理本科阶段的专业知识、素质和技能教育。

二、考试方式及科目1.考试形式为闭卷考试，实行“2门公共课（各150分）+2门专业课（各150分）”的入学测试方式；2.考试科目:公共课考试科目:《大学语文》《大学英语》；专业课考试科目:《管理学原理》《基础会计》；3.专业课考试题型:《管理学原理》主要包括单选题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题，考试时间为120分钟；《基础会计》主要包括单选题、判断题、名词解释题、简答题、实务题，考试时间为120分钟。

三、各专业课科目考试大纲（一）《管理学管理》考试大纲1.考试要求《管理学管理》科目主要是测试考生所掌握管理学基本理论、基本方法和基本技能是否具有本科学习的能力。

本课程考核要求由低到高共分为“了解”、“熟悉”、“掌握”三个层次。

“了解”是指学生对要求了解的内容，能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。

“熟悉”是在了解的基础上，能全面理解把握基本概念、基本原理、基本方法。

“掌握”是在熟悉的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

2.参考书目《管理学》（第四版），周三多主编，高等教育出版社，2014年；3.考试内容第一部分总论（一）管理活动与管理理论1.了解⑴管理的定义；⑵管理的基本职能。

2.熟悉⑴管理者的角色；⑵管理者的技能；⑶泰罗科学管理理论的内容；⑷法约尔一般管理理论要点；⑸韦伯行政组织管理理论要点；⑹梅奥人际关系学说要点；⑺权变管理理论、学习型组织理论、核心能力理论。

3.掌握能运用管理角色和技能分析实际案例问题。

（二）管理道德与企业社会责任1.了解⑴伦理道德的概念；⑵社会责任的概念。

宿州学院2020年普通专升本招生专业课考试大纲电子信息工程专业【考试科目】《模拟电子技术基础》、《数字电子技术基础》【考试范围】模拟电子技术基础二极管的特性及主要参数；二极管的基本应用；特殊二极管及其基本应用；晶体管的特性与参数；晶体管的基本应用；场效应管的结构、符号及其工作原理；放大电路的基本知识；三种基本组态放大电路；差分放大电路；互补对称功率放大电路；多级放大电路的组成及性能指标的估算；反馈的基本概念及类型；负反馈对放大电路性能的影响；深度负反馈放大电路的特点及增益估算；基本运算电路；RC振荡电路；电压比较器；单相整流滤波电路；串联型稳压电路的工作原理；三端集成稳压器。

数字电子技术基础数制和码制；逻辑函数及其表示法；逻辑代数的基本定律和规则；逻辑函数的化简；TTL集成逻辑门电路；CMOS集成逻辑门电路；组合逻辑电路的分析方法和设计方法；加法器和数值比较器；编码器；译码器；数据选择器；RS触发器；D触发器；JK触发器；时序逻辑电路的分析方法；计数器；寄存器和移位寄存器；555定时器的电路结构和逻辑功能；施密特触发器；单稳态触发器；多谐振荡器；D/A转换器；A/D转换器；只读存储器（ROM）；随机存取存储器（RAM）。

【参考书目】胡宴如.《模拟电子技术》（第5版）.高等教育出版社. 2015年9月杨志忠.《数字电子技术》（第4版）.高等教育出版社. 2013年7月测绘工程专业【考试科目】《计算机制图基础》、《测量学》【考试范围】计算机制图基础AutoCAD的安装；AutoCAD的基本功能和特点；AutoCAD的界面；AutoCAD的绘图区和命令窗口；AutoCAD常用工具栏；AutoCAD的标题栏、状态栏和菜单栏；绘图的基本操作；AutoCAD的文件管理；绘图环境的设置；AutoCAD的图层管理；视图与视口；重画和重生成；图形的对象特性；AutoCAD中的坐标系统；对象捕捉；正交与极轴；对象追踪；捕捉模式与栅格显示；动态输入；多段线、直线、射线、构造线、多线、样条曲线和修订云线的绘制；圆、圆环与圆弧的绘制；点的绘制；定数等分和定距等分；矩形的绘制；正多边形的绘制；椭圆和椭圆弧的绘制；复制和删除对象；移动和偏移；旋转和缩放；镜像和阵列；修剪和延伸；拉伸和拉长；打断与合并；分解对象；倒角和圆角；多段线、多线与样条曲线的编辑；夹点的编辑；文本样式；文本标注；文本编辑；表格的创建、样式及编辑；边界与面域；图案填充；渐变色填充；尺寸标注的样式；尺寸标注的组成；各类图形的尺寸标注；标注的编辑与修改；几何特性的查询；图块的操作与属性；块的编辑与修改；标注的编辑与修改；形与形文件；AutoLISP程序的开发；VBA程序的开发。

2020年专升本《管理学》考试大纲一、总纲本大纲适用于：安徽省属普通高校（以及经过批准举办普通高等职业教育的成人高等院校）的应届全日制普通高职（专科）毕业生；安徽省高校毕业的具有普通高职（专科）学历的退役士兵。

考试是国家承认的招收专科学生升入本科阶段学习的选拔性考试，旨在考核学生对于本课程是否达到进入本科学习水平的基本要求。

考试需在统一规定的时间内，采用闭卷方式进行。

本大纲旨在规定课程学习和考试的内容和范围，是实施课程考试的重要依据，也是指导学生高效学习的纲领性文件，有助于考试标准的规范化和具体化。

本大纲的制定旨在贯彻国家和安徽省的相关要求，依据有关政策文件，根据“宽口径、厚基础、强能力、高素质”的原则，实现培养企事业单位管理中高级应用性人才的目标。

考查内容围绕管理活动中的管理者的职能决策、计划、组织、领导、控制等内容展开，使学生具备坚实的现代企业管理与现代商务管理的理论基础，掌握管理思想、管理原理和管理方法，熟练应用管理工具开展现代企业管理活动。

考试以管理科学相关理论知识为基础，强调课程的综合性和实践应用性，通过对各章节知识要点的扎实掌握和融会贯通实现创新性。

二、学科考查内容纲要（一）考核目标与要求本课程考试参考书目：《管理学》第五版，周三多，高等教育出版社，2018年《管理学》课程是管理大类专业的核心基础课程，在工商管理相关专业课程体系中有着重要的地位和作用。

通过对管理学相关概念、基本理论、管理流程以及案例的教学，培养学生对企事业管理相关领域的学习与探究兴趣，解决管理领域基本问题与现象的能力，使得学生具备更为扎实和全面的学科素养。

具体包括：1.能力目标具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理实际问题的基本能力；掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

2.知识目标掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；掌握企业管理的定性、定量分析方法；熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；了解本学科的理论前沿和发展动态。

安庆师范大学 2020 年专升本招生考试市场营销专业科目1《管理学原理》考试纲要一、考试总纲《管理学原理》课程考试为专科层次学生申请进入我校市场营销专业本科层次阶段学习的选拔性考试。

凡报考我校2020年市场营销专业（专升本）并通过资格审核的考生，均可按照考试规程参加本课程考试。

考试采取笔试形式。

为贯彻国家和安徽省优化高等教育结构、深化高等教育改革精神要求，提高我校市场营销专业本科层次的办学规模和水平，同时为提高考试的适用性、规范性和公正性，真正选拔出更多专科层次应届优秀毕业生进入本科阶段学习，依据2020年安徽省教育厅与安庆师范大学关于普通专升本招生方面的文件精神制定本大纲。

本课程考试侧重考查考生对课程基础知识的掌握情况以及理论知识的应用能力，考试内容及难度适合于安徽省省属普通高校（以及经过批准举办普通高等职业教育的成人高等院校）的应届全日制普通高职（专科）相关专业毕业生。

安庆师范大学经济与管理学院对本大纲有最终解释权。

二、考试范围与要求（一）总体说明本大纲规定的考试范围与要求，参考安徽省众多专科层次院校市场营销专业所开设管理学原理课程培养标准编制，重点考查学生对管理的内涵、管理学主要理论和决策与计划、组织、领导、控制、创新等基本管理职能知识的理解与掌握情况，以及利用管理学基本原理分析、解决实际管理问题的能力。

考试范围与要求由考试要点、考试条目和考试水平三部分组成。

“考试要点”考查考生应知应会的基础知识和重点知识；“考试条目”是“考试要点”内容的细化；考试水平是具体确定所考查知识条目的考查层次。

本纲要的考试水平分为四个层次：A(识记）、B（理解）、C（掌握）、D（综合运用）。

每一较高层次同时包含其较低层次的考试水平。

其具体含义为：A(识记）：主要考查考生对课程基础知识的识别和记忆水平，要求考生能正确地辨别、再认或再现相应的基础知识，如要求学生能从题目所提供的材料中识别出学过的知识（再认）或者能按题目要求复述学过的知识（再现）。

国际经济与贸易专业【考试科目】《经济学原理》、《国际贸易理论与实务》【考试范围】西方经济学西方经济学的由来和演变；西方经济学的研究对象；需求和供给定性分析；市场均衡及其比较静态分析；需求弹性和供给弹性分析；价格管制；基数效用理论对消费者均衡的分析；序数效用理论对消费者均衡的分析；消费者均衡的比较静态分析；替代效应和收入效应；生产及短期生产函数；长期生产函数；成本概念；短期成本；长期成本；市场类型及利润最大化原则；完全竞争市场厂商行为分析；行业长期供给曲线；垄断市场；寡头市场；垄断竞争市场；不同市场的比较；要素利润最大化原则；生产要素价格决定；洛伦兹曲线和基尼系数；市场失灵的原因；市场失灵的纠正；国内生产总值及核算方法；国民收入其他指标；国民收入基本公式；名义GDP和实际GDP；均衡产出；消费函数；简单国民收入的决定及乘数理论；潜在国民收入与缺口；投资的决定及IS曲线；利率的决定及LM曲线；IS-LM分析；AD曲线；AS曲线；AD-AS模型的应用；失业理论；通货膨胀理论；菲利普斯曲线；宏观经济政策目标及影响；财政政策及其效果；货币政策及其效果；两种政策的混合使用。

国际贸易理论与实务国际贸易基本概念与分类；国际贸易产生与发展；国际分工与世界市场；自由贸易理论；保护贸易理论；现代国际贸易理论；国际贸易政策概述；关税政策；非关税措施；出口促进与管制；贸易条约与协定；世界贸易组织；区域经济一体化；商品的品名；商品的品质；商品的数量；商品的包装；国际贸易术语与相关惯例；《2010通则》11种贸易术语及其应用；商品价格及条款；海洋运输；铁路、航空及其他运输方式；装运条款；海运货物保险；我国海上货物保险险别；协会货物保险险别；货物运输保险实务；国际货款收付工具；汇付与托收；信用证；银行保函；支付条款；商品检验；争议与索赔；不可抗力；国际贸易仲裁；交易磋商的形式、内容；交易磋商程序；合同签订；书面合同形式与内容；出口合同履行；进口合同履行；一般贸易方式；加工贸易方式；跨境电子商务。

管理类专业《管理学原理》“专升本”考试大纲一、考试形式及适用对象本考试使用客观试题与主观试题相结合、概念懂得与综合应用相结合的形式。

考试对象为参加经济管理类专业选拔考试的所有考生。

二、题型及比例本考试由四个部分构成：单项选择题、简答题、计算题、案例选择题、案例分析题。

能力考核分为“懂得”、“简单应用”与“综合应用”三个层次。

其中单项选择题占15%,简答题占25%,计算题占10%,案例选择题占10%,案例分析题占15%。

三、考试时间与分数本课程考试满分为75分，考试时限为60分钟。

四、考试大纲第一章管理与管理学考核知识点：管理的定义、管理的基本职能、管理者的角色与技能考核要求：懂得管理的必定性与重要性、懂得管理定义的多种解释、掌握管理的基本职能、懂得管理者的角色与技能考核内容：第一节管理概述一、管理的意义与必要性二、管理的概念第二节管理的职能与性质 *一、管理的职能二、管理的自然属性三、管理的社会属性第三节管理者的角色与技能*一、管理者的角色二、管理者的技能第二章管理思想的进展考核知识点：泰罗的科学管理理论、法约尔的通常管理理论、行为科学学派、管理科学学派、决策理论学派考核要求：熟悉中国古代管理思想要点的要紧内容，掌握泰罗的科学管理理论、法约尔的通常管理理论、行为科学学派的理论要点，不一致学派要紧观点的区别与运用考核内容：第一节中国传统管理思想一、中国传统管理思想形成的社会文化背景二、中国传统管理思想要点第二节西方传统管理思想一、西方早期管理思想二、科学管理理论的产生与进展第三节西方现代管理思想的进展 *一、行为科学学派二、管理科学学派三、决策现代学派第三章管理的基本原理考核知识点：系统原理、人本原理、效益原理、责任原理考核要求：要求考生掌握管理的系统原理、人本原理、效益原理、责任原理，并能灵活应用于管理实践。

考核内容：第一节管理原理的特征一、管理原理的要紧特征二、研究管理原理的意义第二节系统原理一、系统的概念二、系统的特征三、系统原理要点第三节人本原理一、人是管理的主体二、有效管理关键在于职工参与三、现代管理核心是“以人为本”第四节责任原理一、明确每个人的职责二、职位设计与权限委任要合理三、奖惩要分明、公正而及时第五节效益原理一、效益的概念二、效益的评价三、效益的追求第四章管理的基本方法考核知识点：管理的法律方法、行政方法、教育方法、经济方法考核要求：要求考生掌握管理的基本方法与常用方法与相互关系，并能灵活运用考核内容：第一节管理的方法论一、管理方法的重要性二、管理哲学第二节管理的法律方法一、法律方法的内容与实质二、法律方法的特点与作用三、法律方法的应用第三节管理的行政方法一、行政方法的内容与实质二、行政方法的特点与作用三、行政方法的运用第四节管理的经济方法一、经济方法的内容与实质二、经济方法的特点与作用三、经济方法的运用第五章环境研究（教材第十章第二节）考核知识点：PEST分析方法、迈克尔·波特的五力模型、SWOT分析方法、价值链分析法考核要求：熟悉企业管理环境分析的内容考核内容：第一节外部通常环境PEST分析是指通过对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）与技术（Technological）等因素进行分析，来确定这些因素的变化对组织战略管理过程的影响第二节行业环境*五力模型：竞争对手、入侵者、供应商、替代品生产商、买方第三节企业自身价值链分析法第四节综合分析SWOT分析法是商家在进行战略策划时经常使用的一种分析，SWOT是英文“优势”(S)、“劣势”（W）、“机会”（O）、“威胁”（T）四个字的缩写，代表了企业在进行战略分析时应该考虑的四个方面的因素第六章决策理论*考核知识点：决策的定义、决策的分类、确定型、风险型与不确定型决策考核要求：明确决策的含义及其在管理中的地位、决策制定过程的步骤、掌握各类影响组织决策的因素及常见的决策分析方法考核内容：第一节决策的类型与特点一、决策的概念与类型二、决策的特点第二节决策过程及其影响因素 *一、决策过程二、决策的影响因素第三节决策方法一、定性分析方法二、定量分析方法第七章计划的编制与执行考核知识点：计划的概念、计划的类型、战略计划、目标管理、滚动方式计划考核要求：要求考生掌握计划的重要性，熟悉计划的类型、作用，掌握计划的编制程序与方法考核内容：第一节计划的类型与作用一、计划的概念二、计划的类型三、计划的特点四、计划的作用第二节计划的编制 *一、计划编制的程序二、计划编制的方法第三节战略计划一、远景与使命二、战略选择第四节计划的执行与调整一、计划执行的要求二、目标管理（MBO）*三、滚动计划四、网络计划技术*第八章组织结构设计考核知识点：管理幅度、管理层次、部门化、组织的基本结构形态、集权、分权、矩阵式组织考核要求：明确进行组织设计的基本原则、熟悉组织设计的有关因素、职能部门化、产品部门化、区域部门化的优势与局限、集权与分权的适用条件考核内容：第一节组织概念及组织机构设计一、组织概念二、管理层次与管理幅度及影响因素第二节组织设计的任务、根据、原则一、组织设计的任务二、组织设计的根据三、组织设计的原则 *第三节组织机构类型一、组织机构类型*二、部门化三、集权与分权第九章人员配备与组织力量的整合考核知识点：人员配备程序与内容、工作分析、彼德现象、正式组织、非正式组织、外聘与内部提拔考核要求：要求考生掌握人员配备的任务、程序与原则，熟悉人员的选聘、考评与培训、熟悉工作分析的内容、彼德现象出现的原因、正式组织与非正式组织的区别考核内容：第一节人员配备的任务、程序与原则一、人员配备的任务二、人员配备的工作内容与程序三、人员配备的原则第二节管理人员的选聘一、管理人员需要量的确定二、管理人员的来源三、管理人员选聘标准四、管理人员选聘程序与方法五、管理人员选聘要求第三节管理人员的考评一、考评的目的与作用二、考评的内容三、考评的程序与方法第四节管理人员的培训一、培训的意义与作用二、培训的目标三、培训的方法第五节组织力量整合一、正式组织与非正式组织二、直线与参谋三、委员会第十章组织文化（教材第六章）考核知识点：组织文化的定义与特征考核要求：懂得组织文化的概念、组织文化的要素考核内容：第一节组织文化的概念及特征第二节组织文化的要素第三节组织文化的功能第四节组织文化的塑造第十一章领导考核知识点：领导的实质、领导方式的类型、人性假设理论、管理方格理论、权变理论考核要求：解释领导者与管理者之间的差异；要求考生掌握领导的性质与作用，领导者素养及领导方式与理论；熟悉作为一个优秀的管理人员务必具备的条件与工作方法及艺术考核内容：第一节领导的性质与作用一、领导的含义二、领导的作用第二节理想的领导者与领导集体一、领导者素养及条件二、领导者能力要求三、领导集体的构成第三节领导方式及其理论 *一、领导方式的基本类型二、领导性质理论三、领导方式的连续统一体理论四、管理方格理论五、权变理论第四节领导艺术第十二章激励考核知识点：激励的过程、马斯洛需求层次理论、公平理论、强化理论考核要求：熟悉激励的过程及其动因、掌握激励的基本理论、能实际分析与应用激励方法考核内容：第一节激励的性质一、激励与人的行为二、内因与外因激励对人的影响第二节激励理论 *一、需要层次理论二、期望理论三、公平理论四、强化理论五、激励模式六、成熟与不成熟理论第十三章沟通考核知识点：沟通的含义，沟通过程，沟通类型，沟通方式考核要求：要求考生掌握沟通的重要性，沟通过程、沟通类型、沟通方式，熟悉沟通的障碍及解决方式考核内容：第一节沟通的性质及其过程一、沟通的重要性二、沟通过程三、沟通类别四、非正式沟通及其管理五、沟通网络方式第二节沟通的障碍及其克服一、有效沟通的障碍二、沟通障碍的克服第三节冲突与谈判一、冲突起源与处理二、谈判第十四章操纵活动考核知识点：操纵机制、操纵的基本类型、操纵过程考核要求：要求考生掌握操纵的基本原理、特点及要求，熟悉操纵的过程，区分三种不一致类型的操纵，熟悉有效操纵系统具备的条件考核内容：第一节操纵原理一、操纵的必要性二、操纵的基本原理三、操纵的类型第二节操纵的要求一、适时操纵二、适度操纵三、客观操纵第三节操纵过程 *一、确立标准二、衡量成效三、纠正偏差第十四章创新考核知识点：创新的意义、思维方式、创新内容考核要求：要求考生掌握创新的意义、作用、思维方式、创新途径，提高学生的创新意识考核内容：第一节创新及其作用一、创新的意义二、创新的作用三、创新的类别与特征四、创新的思维方式第二节创新的基本内容一、目标创新二、技术创新三、管理创新四、制度创新五、组织机构及结构创新六、环境创新第三节创新的过程与组织一、创新的过程二、创新活动的组织第四节技术创新一、技术创新内涵二、技术创新的源泉注：打*的内容为重点内容三、考试参考教材《管理学——原理与方法》（第四版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社2004。