丹尼森组织文化模型问卷.doc

广东长隆集团企业文化调研问卷
尊敬的朋友：
您好！为了了解集团企业文化建设及管理等方面的现状，特在全集团内部进行一次不记名的问卷式调查。

您的见解和意见对长隆集团未来的的发展非常重要，因此请您客观、真实地填写这份问卷。

我们保证此问卷只在项目组内部进行统计使用，不向任何单位和个人出示。

您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！非常感谢！
填写说明：本问卷调研的是您对长隆企业文化的认识，请用1、2、3、4、5、6、7共7个分数来表明您的赞同程度；分数越高，表明越是赞同。

其中，“完全赞同”请给7分，“完全不赞同”请给1分，在对应的数字框填充为“红色”即可。

一、问卷内容
二、个人信息。

丹尼森模型丹尼森模型是衡量组织文化最有效、最实用的工具之一，指出了适应性、使命、参与性与一致性四大文化特征。

在该文化诊断模型中，适应性和参与性强调组织的灵活性和变革欲望与能力，使命和一致性强调组织保持可预测性与稳定性的能力。

参与性的考察与测量主要是涉及员工的工作能力、主人翁精神和责任感的培养。

一个单位在这一文化特征上的得分高低，可以反映出单位培养员工的投入、单位内部的上下沟通，单位对员工参与管理的认识及为员工参与所开辟的途径多少。

一是授权：员工是否真正被授权并承担责任？员工是否具有主人翁意识和工作积极性如何。

二是团队导向：单位是否重视并鼓励员工相互合作，以实现共同目标。

员工在工作中是否依靠团队力量？三是能力发展：单位是否不断投入资源培训员工，使他们不断成长，单位对员工学习和成长的愿望的满足程度。

一致性用于衡量单位的内部凝聚力和向心力的情况。

一是核心价值观：单位是否存在着大家共同信奉的价值观，从而使员工产生强烈的认同感，并对未来抱有明确的期望；二是配合：领导者是否具备足够的能力让大家达成高度的一致，并在关键的问题上有达成一致的能力；三是协调与整合：单位中各职能部门是否能够密切合作？部门或团队的界限会不会变成合作的障碍。

使命这一文化特征是帮助测量诊断者判断单位是否具备远大而明确的目标和志向。

一是愿景：员工对单位未来的理想状况是否形成了共识，这种愿景是否得到单位全体员工的理解和认同；二是目标：单位是否周详地制定了一系列与使命、愿景和战略密切相关的目标，可以让每个员工在工作时做参考；三是明确的战略意图：展示了单位的决心，并使所有人都知道应该如何为单位的战略做出自己的贡献。

适应性该文化特征主要反应单位对外部环境适应能力，包括对各种直接间接信号的捕捉能力和反应速度。

一是组织学习：单位能否将外界信号视为鼓励创新和吸收新知识的良机；二是纳税人至上：善于适用环境的单位凡事都从纳税人的角度出发。

单位是否了解自己的纳税人，使他们感到满意，并能预计纳税人未来的需求；三是创造变革：单位是否惧怕承担因变革而带来的风险？单位是否学会仔细观察外部环境，预计相关流程及变化步骤，并及时实施变革。

您好！我正进行一项学术研究：开发一套测量学生组织的组织文化的量表。

这也是我的本科毕业论文。

您的意见对我十分重要，非常期待您的帮助！
下面是一份现成的组织文化量表（Denison组织文化量表，简称OQC,是西方盛行的一个量表）.烦请您阅读,并标注出不适合用于测量学生组织的部分.如有补充，您可另外加上。

我将根据您提供的意见，对此量表进行修订，再利用修订后量表，在某一学生组织进行调查.
如不耽误您的工作，烦请您尽可能在2009年2月28日（星期六）前发回给本人.再次感谢您的帮助！祝您工作顺利！
Denison组织文化量表(中文版)。

问卷中每5题项用同一颜色底色标出，表示测量企业文化的同一纬度，包括问卷1、3、6.问卷一：企业文化诊断问卷尊敬的先生、女士：您好！以下是一份关于集团所属企业组织文化的调查问卷，旨在了解企业组织文化的现状，并据此进行科学的分析，以便为企业的组织文化建设提供科学的依据。

因此，您的回答对本次调研非常重要，此问卷是不记名的，并且所有填写的内容仅在研究中使用，严格保密。

希望您在填写时不要有任何顾虑，如实、完整地作答。

谢谢您的合作！2009年3月第一部分您的基本信息1、您的性别：（1）□男（2）□女2、您的年龄：（1）□25岁及以下（2）□26－30岁（3）□31—40岁（4）□41—50岁（5）□51—60岁（6）□60岁以上3、您的最后学历（含在读学位）：（1）□专科（不含）以下（2）□专科（3）□本科（4）□硕士研究生及以上学历4、您从事管理工作多少年：（1）□无（2）□1年以下（3）□1年-3年（4）□4-5年（5）□6-10年（6）□10年以上5、您属于哪个公司：（请在下面的括号内写下您所在的公司名称）（）第二部分诊断问卷填答说明：这部分共有60道题，请仔细阅读每道题，您认为这句话在多大程度上符合公司的实际情况，在相应的方框中打“√”。

1、您认为公司的核心价值观是什么？2、您认为公司中最值得保留的传统是什么？3、您认为公司在内部管理中最需要改进的是什么？4、请讲出（写下来）一个在公司里实际发生过的最让你感动的故事（可另附纸）：问卷填答到此结束，谢谢您的大力支持！问卷二：问卷三：诊断问卷:尊敬的先生/女士，您好!感谢您花费宝贵时间配合完成以下问卷，您的积极参与将有助于我们准确而科学地评判和诊断企业的文化现状，从而积极地推动企业化建设项目，为企业的科学发展和广大员工的工作生活提供良好的环境氛围!个人基本信息年龄:A: 30岁以下B: 31一40岁C: 41一50岁D:5l一60岁E:61岁以上工作年限: A:5年以下 B:5一10年 C:11一20年 D:21年以上学历情况:A大专以下B大专C本科D硕士E博士所属部门:职位级别:A高层管理者B部门总监C他中层管理者D基层员工请您结合我们企业的实际对题目的表述做出判断，在1一5分做出您的态度选择(1分表示强烈反对，2分表示不太同意，3分表示态度模棱两可，4分表示基本中华老字号企业文化的诊断与变革问卷四：尊敬的集团员工：您好！为了了解集团企业文化建设及管理等方面的现状以及未来的改进方向，特在集团内部进行一次不记名的问卷式调查。

主题：丹尼森组织文化模型的问卷调查表一、引言丹尼森组织文化模型是由Richard丹尼森教授在1984年提出的，通过对组织文化进行调查研究，帮助组织更好地理解自己的文化特点，并提出改进建议。

为了对组织文化进行系统性的评估，通常会使用丹尼森组织文化模型的问卷调查表。

二、问卷调查表介绍丹尼森组织文化模型的问卷调查表主要包括以下四个方面的内容：1. 参与2. 一致性3. 适应性4. 信任问卷调查表的设计旨在通过评估这四个方面的表现，全面了解组织的文化特点，为组织提供改进方向和建议。

三、问卷调查表内容1. 参与参与方面主要评估组织中员工的积极参与程度、是否愿意为组织付出更多的时间和精力，以及是否愿意为组织的成功贡献自己的力量。

在参与方面的问题可能包括：- 在工作中，您是否感到自己的意见和想法得到重视？- 您是否愿意为组织的目标奋斗？为了组织的成功愿意加班加点？2. 一致性一致性方面主要评估组织中员工之间的沟通和合作程度，以及组织内部是否存在共同的价值观和目标。

在一致性方面的问题可能包括：- 您觉得组织内部的沟通是否畅通？- 对于组织的价值观和目标，您和同事们是否持有一致的看法？3. 适应性适应性方面主要评估组织的灵活性和适应能力，包括组织对外部环境变化的应对能力，以及组织内部的创新和变革能力。

在适应性方面的问题可能包括：- 组织内部是否支持创新和改进？- 面对外部环境的变化，您觉得组织的应对能力如何？4. 信任信任方面主要评估组织内部员工和管理层之间的信任程度，以及组织对员工的信任和支持程度。

在信任方面的问题可能包括：- 您对组织的管理层是否信任？- 您觉得组织对员工的支持程度如何？四、问卷调查表应用问卷调查表的设计不仅可以帮助组织全面了解自己的文化特点，还可以为组织提供改进方向和建议。

在实际应用中，可以根据问卷调查的结果，针对性地制定改进计划，以促进组织文化的不断优化和提升。

五、结语丹尼森组织文化模型的问卷调查表是一个重要的评估工具，通过对参与、一致性、适应性和信任四个方面的评估，帮助组织更好地了解自己的文化特点，并提供改进方向和建议。

收稿日期：2015－04－28作者简介：吴秋生（1962—），男，江苏东台人，山西财经大学会计学院教授，博士生导师，研究方向为内部控制。

企业文化对内部控制有效性影响的实证研究———基于丹尼森企业文化模型的问卷调查吴秋生，刘沛（山西财经大学会计学院，山西太原030006）摘要：以丹尼森企业文化模型和中国企业文化为基础，通过问卷调查，研究企业文化对内部控制有效性的影响。

研究表明中国内部控制有效性与积极向上的企业文化显著正相关。

其中，内部控制经营目标的实现程度受员工对企业目标认同意识、参与意识和学习意识的影响；报告目标实现程度受员工的团队意识和参与意识的影响；合规目标实现程度受员工对企业核心价值观认同的影响。

关键词：内部控制有效性；企业文化；问卷调查；丹尼森企业文化模型中图分类号：F272.05文献标识码：A文章编号：1004－972X （2015）07－0106－09一、引言近些年，国内外爆发了一系列重大财务舞弊案件，严重影响资本市场的有效运行，损害广大投资者的利益。

引发这些案件的一个重要原因是有关公司的内部控制失效。

企业文化是影响内部控制有效运行的重要因素。

因此，弄清楚企业文化对内部控制的影响路径和机理，对于保障和提高内部控制有效性，防范财务舞弊等行为，具有十分重要的意义。

国内已有研究表明，企业文化是内部控制得到贯彻的重要保障（马玉珍，2002），［1］是内部控制的灵魂（王清刚，2014）。

［2］企业文化建设是一种重要的改善企业内部控制的手段（辛金国，刘丹，2006）。

［3］当然内部控制对企业文化建设也有反作用，二者之间的良性循环是企业持续发展的保障（刘宁，2013）。

［4］夏宁、刘淑贤（2010）以Quinn 企业文化模型为基础，进行问卷调查，实证发现企业文化中的价值使命与内部控制有效性显著相关，团队精神与报告性目标显著相关，以人为本与报告性目标显著相关，员工认同感与经营性目标显著相关。

［5］在国外，Stephen L Mueller ，Anisya S Thomas （2000）以Geert Hofstede 的多维度组织文化模型为基础，通过调查问卷、因子分析和相关性分析对内部控制有效性和企业文化的关系进行研究，发现企业文化个人意识越强、企业发展不确定性越低，内部控制也越有效。

丹尼森组织文化模型问卷亲爱的员工，您好：这是一份学术性研究问卷，司下一步企业文化的深化推进，主要目的在于测评公司企业文化建设的实际情况，以利于公使员工对企业文化有更加深入的认知，为员工的发展创造更加良好的条件。

本问卷仅供研究分析使使用，绝不对外披露您的私人信息，并且此类题目没有正确、错误之分，请您按照实际情况为问题打分。

其中 5 分表示强烈赞同， 4 分表示赞同， 3 分表示一般， 2 分表示不赞同， l 分表示强烈不赞同。

衷心感谢您的支持与参与，并祝您工作顺利、生活愉快。

您的工作岗位（请在方框内画“V” ）: 口决策层口基层管理层（班组长）口一线员工您的工作年限（请在方框内画“V”）：口 I年以下口 1年以上口 2年以上口 3年以上口5 年以上问卷一参与性：1. 单位的决定通常是在充分征求各部门意见的基础上做出的。

2. 每个人都了解单位内部情况，在需要的时候能得到所需要的帮助。

3. 单位大部分职工都积极参与工作并努力完成分配的任务。

4. 每个人都相信自己的工作能够对单位产生积极的作用。

5. 在单位工作能在一定程度上增长自己的才干、发挥自己的潜力。

6. 每个人都能在某种程度上参与到计划执行的决策过程中。

7. 单位鼓励各部门间互相合作。

8. 职工彼此间进行广泛合作。

9. 工作时，人们像一支团队。

10. 您和同事相处很融洽。

11. 上下级的配合是为了共同完成工作，而不是因为等级制度。

12. 单位是由很多团队或部门构成，人们喜欢以团队进行共事。

13. 人们有组织的进行工作，每一个人能看到组织目标设置与本职工作目标之间的关系。

14. 权力下放，每一个人都有权力按自己的方式做事。

15. 单位职权划分清晰，一个有利于单位发展的决策能很快在单位得到推行，而不会因权力问题得不到执行。

16. 人们通过工作锻炼增长能力。

17. 单位为提高职工的技能，有持续不断的教育培训投资（培训、制度建设、思想教育等）18. 单位把职工的能力看作是提高单位竞争优势的重要资源。

分析企业文化经典工具之Denison组织文化测量量表Denison组织文化测量量表Denison（1995）发现有四个文化特性与经营业绩有必然联系，并对这个特性作了明确界定。

相容性（involvement），培养员工的能力、主人翁精神和责任心，通过授权员工、团队导向、能力发展三个指标衡量；使命感（mission），为企业确定有积极意义的长期的发展方向，通过愿景、目标、战略方向/目的三个指标衡量。

四个文化特性不是独立的，而是共同对经营业绩起作用。

Denison认为经营业绩主要体现在稳定性（stable）、灵活性（flexible）、关注内部（internal focus）和关注外部（external focus）四个方面。

某一方面的业绩是由两个文化特性共同决定：使命感、相容性决定稳定性，相容性和连续性决定关注内部，连续性和适应性决定灵活性，适应性和使命感决定关注外部。

Denison（Denison and Mishra，1995；Denison，2000）开发了Denison组织文化测量量表，通过测量四个文化特性来评估组织文化，每个文化特性用三个指标衡量，每个指标对应5个题项，量表总共有60个题项。

根据调查数据，用象数模型显示结果。

横轴的左右两端分别是灵活和稳定，纵轴的上下两端分别是关注外部和关注内部，两轴将同心圆划分成四个象限。

每个象限三等分，12个扇形分别对应12个指标。

圆的核心表示组织文化的核心理念，最外层为各指标的名称，中间四个圆表示每个指标的四分位数，显示该指标的程度。

指标的百分位数在哪个程度之间，就从内到外用代表色占满多少扇形环。

该量表提供了一种将组织文化与组织业绩联系起来的测量方法，可以让人们了解组织文化对业绩的影响，并知道如何改变组织文化以提高组织效率（Denison，2000）。

该量表虽然较为细致，但使用起来也较复杂（刘孝全，2004）。

由于测量时采用百分位数和四分位数，要在基准数据的基础上比较测得的数据，因此，建立数据库是关键。