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内部资料注意保密质量管理手册（2016版）中建一局集团第一建筑有限公司二○一六年七月《中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册》2016 版编审委员会名单顾问：李雪平（中建一局集团第一建筑有限公司董事长）金哲（中建一局集团第一建筑有限公司总经理）史建良（中建一局集团第一建筑有限公司副总经理）主编：钱沨（中建一局集团第一建筑有限公司副总经理/总工程师）罗志文（中建一局集团第一建筑有限公司质量总监）委员：（按姓氏笔画排序）詹蕾谢冠鹏袁桂英聂银高冬顾国晶欧阳怀玉吴宝锦汪志强杨南狄建垒陈志煌沈培张道双张春霖张杰李林周乔洸微刘晓静吕亚鹏石安林王清贞王南霞王轶亮中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册2016 年版文件编号1b01-ZL-ML文件修订第 2 次修订目录第一章工程质量管理责任制 (8)一、企业法定代表人的工程质量职责 (8)二、企业总工程师的工程质量管理职责 (8)三、企业工程质量分管领导的工程质量职责 (8)四、质量管理委员会的职责 (9)五、企业质量管理部门的职责 (9)六、企业技术管理部门的职责 (9)七、合约管理部门的工程质量管理职责 (10)八、项目管理部门的工程质量管理职责 (10)九、物资供应部门的工程质量管理职责 (10)十、人力资源部门的工程质量管理职责 (10)十一、项目经理(执行经理)的质量管理职责 (12)十二、项目分管（生产、机电）副经理的工程质量管理职责 (13)十三、项目技术总工/技术负责人的质量管理职责 (13)十四、项目质量总监（质量员）的质量管理职责 (14)十五、项目责任工程师/栋号长的质量管理职责 (15)十六、项目商务经理质量管理职责 (16)中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册2016 年版文件编号1b01-ZL-ML文件修订第 2 次修订十七、项目其他岗位人员 (16)十八、项目制定各岗位质量责任制，与各岗位签订质量责任书 (16)第二章工程质量事故追究制度 (17)一、事故报告与现场保护 (17)二、事故调查 (18)三、事故责任认定 (19)四、事故责任追究 (20)五、附则 (20)六、相关文件 (21)第三章工程质量教育培训制度 (22)一、教育培训管理 (22)二、项目质量管理人员教育 (22)三、对分包队伍的培训 (23)四、附则 (23)第四章质量策划制度 (24)一、适用范围 (24)二、引用/相关/支持性文件 (24)三、工作程序 (24)四、附则 (29)中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册2016 年版文件编号1b01-ZL-ML文件修订第 2 次修订五、相关文件 (29)第五章工程质量管理五项工作制 (30)一、目的 (30)二、适用范围 (30)三、工作内容 (30)四、附则 (30)五、相关文件 (30)32 第六章工程项目三大节点验收备案制度...........................一、验收内容 (32)二、申请程序 (32)三、前提条件 (32)四、验收程序 (32)五、验收收尾 (33)六、附则 (33)七、相关文件 (33)第七章施工企业质量管理工作综合考核评价办法 (34)一、考核评价目标 (34)二、考核评价方法 (34)三、考核评价等级 (34)中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册2016 年版文件编号1b01-ZL-ML 文件修订第 2 次修订四、考核评价管理 (35)五、附则 (36)六、相关文件 (36)第八章分包资质及现场质量控制管理规定 (37)一、资质资格 (37)二、工程质量管理规定： (37)三、附则 (39)四、相关文件 (39)第九章项目物资验收发放存储管理制度 (40)一、物资验收管理 (40)二、物资验收程序 (42)第十章工程技术资料管理制度 (44)一、工程技术资料的编制 (44)二、检查考核 (45)三、附则 (45)四、相关文件 (45)第十一章质量业务系统信息管理办法 (46)一、管理内容及工作程序 (46)二、附则 (47)三、相关文件 (47)第十二章QC小组管理办法 (48)一、小组的组建 (48)二、小组活动与成果撰写 (48)三、成果评审 (48)四、要求 (48)QC 小组成果资料格式要求 (49)第十三章工程质量售后服务制度 (50)一、质量投诉处理 (50)二、售后质量回访及顾客满意调查 (50)三、质量保修 (50)四、附则 (51)五、相关文件 (51)附录一:常用表格 (52)附表 1：部门工作联系单 (53)附表 2：工程质量问题整改通知单 (54)附表 3：质量问题整改回复单 (55)附表 4：不合格（潜在不合格）纠正（预防）措施记录 (56)附表 5：客户满意度调查 (57)附表 6：工程项目三大节点验收时间备案表 (58)附表 7：检验批划分及验收计划表 (59)附表 8：样板验收记录 (62)附表 9：质量自检记录 (63)附表 10：交接检查记录 (64)附表 11：不合格物资记录评审处置表 (65)附表 12：质量会议纪要 (66)附表 13：不合格分项工程停工通知单 (67)附表 14：不合格（潜在不合格）纠正（预防）措施记录 (68)附表 15：竣工保修期阶段项目回访信息填报表 (69)附表 16：质量验收台帐 (70)附表 17：项目质量管理基本信息表 (71)附表 18：钢筋原材直径检查实测表 (72)附表 19：混凝土浇灌令执行情况检查表 (73)附表 20：混凝土结构拆模令执行情况检查表 (74)附表 21：资料管理情况检查表（钢筋分项工程资料） (75)附表 22：资料管理情况检查表（混凝土分项工程资料） (76)附表 23：资料管理情况检查表（质量管理类资料） (77)中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册文件编号1b01-ZL-ML2016 年版文件修订第 2 次修订附表 24：项目质量检查记录 (78)附表 25：质量问题、隐患罚款通知单 (79)附表 26：年度用户满意度调查统计分析表 (80)附表 27：三大建设标准化底线管理评分表 (81)附表 28：施工企业质量管理工作综合考核评价表 (82)附表 29：项目工程质量管理效果 (83)附表 30：年质量投诉情况台账 (85)附表 31：年质量售后管理台账 (86)附表 32：年度质量售后服务计划表 (87)附表 33：工程质量事故报告、调查处理台账 (88)附表 34：工程回访记录 (89)附表 35：月份工程质量反馈表 (90)附表 36：工程质量信息填报表 (91)附表 37：质量管理信息报表（年、季度） (92)附表 38：中建一局集团创优滚动计划表 (93)附表 39：中建一局集团精品杯工程计划表 (94)附录二:有效文件清单 (95)7中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册2016 年版文件编号1b01-ZL-ML文件修订第 2 次修订第一章工程质量管理责任制一、企业法定代表人的工程质量职责企业法定代表人对本企业的工程质量工作负主要领导责任，其主要职责是：贯彻国家和地方政府有关工程质量的法律、法规；组织制定质量方针和目标；建立质量管理的组织机构；培养和提高员工的质量意识；建立施工企业质量管理体系并确保其有效实施；确定和配备质量管理所需的资源；评价并改进质量管理体系。
施工现场质量管理培训课件 (一)施工现场是一个需要严格控制的环境，为了确保施工质量和安全，建筑公司和承包商通常会提供施工现场质量管理培训课件。
这些课件涵盖了从质量控制计划到回收处理的所有方面，为施工工人和监管人员提供了全面的指导。
一、质量管理计划一个好的质量管理计划是确保施工项目高质量的重要组成部分。
课件内容会介绍设计团队和建筑工人如何制定有效的质量管理计划，并如何实施和监督计划的执行。
另外，该章节还会讲解如何与客户、承包商和各个利益相关者进行沟通、如何有效地记录和跟踪各项工作，以及如何不断地提高质量标准。
二、建筑材料建筑材料是决定施工质量的关键因素之一。
在课件中，会介绍各种建筑材料的特性、使用方法及其适用性。
此外，课件还会涵盖如何检查和测试材料，以及如何正确地存储和运输。
三、施工工艺施工工艺是影响施工质量的另一个重要因素。
在课件中，会介绍各个施工阶段的标准工艺，讲解如何固定设备、正确地安装管道、电线等，还会指导工人如何使用各种工具和设备。
此外，课件还会详细介绍各类施工工艺所要注意的关键点。
四、安全管理安全管理在任何建筑项目中都是必不可少的。
因此，在课件中，会详细讲解工人在施工现场的必要安全操作，包括如何正确佩戴个人保护装备、如何使用设备、如何对危险信号进行应对等等。
同时，课件还会强调重要的安全问题和风险，解释事故发生的原因及如何避免这些风险。
五、质量控制与监测在课件中，还会详细介绍如何对施工质量进行控制和监测。
课件将讲解如何使用工具和技术实现质量控制，包括与图纸和规范的符合性检查、材料及机械设备的检验等等。
此外，课件也会提醒质量管理人员如何时刻监测施工场地的质量、沟通措施和绩效，确保按照计划顺利进行。
六、回收处理建筑项目完成后还需要对废料和垃圾进行处理，这也是一个很重要的环节。
课件中将指导如何安排和采用最佳的废料和垃圾处理方案，包括可回收材料的分类、垃圾清运的程序等。
综上所述，施工现场质量管理培训课件是确保建筑项目质量的重要工具。
施工现场质量管理控制培训1. 介绍施工现场质量管理控制是确保工程施工质量和项目进度按照要求进行的重要环节。
质量管理控制培训旨在提供相关人员对施工现场质量管理的知识和技能，以确保施工项目的质量得到有效控制和保证。
2. 培训目标本次培训的目标是使学员了解和掌握以下内容：•施工现场质量管理的基本概念和原理；•施工现场质量管理的重要性；•质量管理控制的方法和工具；•施工现场质量问题的处理和解决方法；•监督和审核施工质量的要点。
3. 培训内容3.1 施工现场质量管理的概念•质量管理的定义和目标；•施工现场质量管理的重要性；•质量管理的原则和标准。
3.2 施工现场质量管理的基本流程•质量计划的制定；•质量控制的方法和流程；•质量问题的处理和解决。
3.3 施工现场质量管理的方法和工具•安全管理；•施工纪律管理；•现场巡检和检验；•施工质量数据分析和统计。
3.4 施工现场质量问题的处理和解决•问题识别和分类；•问题分析和原因探究；•解决方案的制定和实施；•效果验证和跟踪。
3.5 监督和审核施工质量的要点•监督和审核的内容和流程；•监督和审核的方法和工具；•监督和审核的要点和注意事项。
4. 培训方法本次培训将采取以下方法进行：•理论讲解：通过演讲和讲解的方式，向学员介绍相关的理论知识和技术要点。
•案例分析：通过实际案例的分析和讨论，帮助学员理解和掌握相关的实操技巧。
•互动讨论：通过互动的方式，与学员进行讨论和交流，深化对培训内容的理解和应用。
•实践演练：通过实际操作和实践演练，帮助学员将培训内容转化为实际工作中的应用能力。
5. 培训评估为了检验培训效果，将进行以下评估方式：•提供学员反馈表：让学员对本次培训内容进行评价和反馈，了解学员对培训的满意度和改进建议。
•进行知识测试：设置一定的知识测试题目，测试学员对培训内容掌握情况。
6. 培训总结通过本次培训，学员将能够了解和掌握施工现场质量管理的基本概念、原理和方法，能够有效地进行施工现场质量管理和控制工作。
房建施工质量管理培训资料一、施工质量管理概述在房建施工过程中，施工质量管理是十分重要的一项工作。
它涉及到工程质量、进度和安全等方面，关系到房屋的安全性和耐久性。
施工质量管理的目的是通过制度化、系统化的方法，控制工程质量，保证施工质量的合格率。
二、施工质量管理的要素1.施工前的准备工作•制定工程进度计划和质量计划；•审核设计文件和施工图纸；•编制工程专项施工方案；•制定施工组织设计；•配置施工人员和设备，制定配合施工计划；•开展场地勘察和环境评估。
2.施工中的管理•施工现场管理，包括场地清理、安全防护、材料存放等；•进度管理，包括制定施工进度计划，保障施工进度；•质量控制，包括各项质量检测和验收；•安全管理，包括保障施工人员的安全、施工现场的安全等管理；•费用管理，包括施工成本、人工费用等的控制。
3.施工后的保养和维护•完成工程竣工验收；•保养工作，包括进行必要的维护保养；•工程质量监管。
三、施工质量管理的关键控制点1.安全管理施工现场安全是施工质量保证的基础，施工中应制定和执行安全管理规章和制度，严格执行安全措施，确保人员不因施工而发生意外。
2.质量验收施工质量的最终检验是通过质量验收来完成的。
验收包括原材料验收、施工中的检验和工程竣工验收等等。
3.监理监理是施工质量管理的重要组成部分，它应始终处于施工现场，并时刻监督工程的开展情况。
监理单位负责开展日常的监督和检查，确保工程的质量达标，并及时提出改进建议。
4.工序控制每个工序都是确保整体工程施工质量的必要环节，应制定相应工序控制方案，严格执行，并及时处理发现的问题，确保各个工序的质量。
5.材料管理材料不合格是导致施工质量问题的常见原因之一，因此应根据相关规定对施工过程中所使用的材料进行管理和监控，确保材料的合格率。
四、施工质量管理工作的注意事项•制定周密的施工质量计划，确保质量保证；•制定完善的工程验收，保障工程质量；•严格遵守施工质量控制标准和规范；•贯彻执行供应商管理制度，确保材料质量；•加强施工现场管理，保证施工安全。
1、建立健全质量保证体系建立健全质量保证体系不能流于形式，不只是写在纸上、挂在墙上，他应该是一个质量保证实际运行体系，应有责任人的明确分工，职责的切实落实。
如有的项目部都设质量检查员，但普通情况质检员都是兼职的，就是要质检员真正去做质检工作，惟独使自检、班组检、工序交接检切实落实到位，才干使质量保证体系正常运行，才干使质量管理得到提高，才干真正保证工程质量。
2、持证上岗与岗前培训持证上岗是一项很重要的工作，因为在考取岗位证书的同时也相应得到了岗位相应知识的培训。
获得了岗位证书后，也要随时注意新技术、新规范、新标准的学习，跟上时代的发展。
如我们在核查资料时发现有些焊工的焊工证已过期，但没有年检证章，这就是说证书已失效。
3、到位的施工现场管理施工现场管理是否到位，当你一进入施工现场就可以看出来管理是否到位。
建造材料堆放应分区明确、码放整齐，质量责任卡、各种宣传牌、警示牌、配合比标示牌等清晰明了，悬挂整齐，施工操作井然有序，配套设施齐全。
如果施工现场“脏、乱、差”，施工质量就无法保障，应做到钢筋有棚，水泥入库，砂、石堆放地硬化，砌块码放有隔碱措施；计量器具准确，便于使用。
4、质量持续改进1、项目经理部应分析和评价项目管理现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，实施选定的解决办法。
2、质量持续改进应按全面质量管理的方法进行。
3、项目经理部对不合格控制应符合下列规定：⑴ 应按企业的不合格控制程度，控制不合格物资进入项目施工现场，严禁不合格工序未经处置而转入下道工序。
⑵对验证中发现的不合格产品和过程，应按规定进行鉴别、标识、记录、评价、隔离和处置。
⑶ 应进行不合格评审。
⑷不合格处置应根据不合格严重程度，按返工、返修或者让步接收、降级使用、拒收或者报废四种情况进行处理。
构成等级质量事故的不合格，应按国家法律、行政法规进行处置。
⑸对返修或者返工的产品，应按规定重新进行检验和试验，并应保存记录。
⑹ 对业主提供的原材进行不合格让步接收时，项目经理部应提出书面让步申请，记录不合格程度和返修的情况，双方签字确认让步接收协议和接收标准。
