管理学基础第四章第四节目标管理

一、可考核的学习目标
二、实训分析报告
《管理学》中，“目标管理”的定义是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

经典管理理论对目标管理MBO的定义为：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。

是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

目标管理的特点：（1）员工参与管理：目标管理是员工参与管理的一种形式，由上下级共同商定，依次确定各种目标。

（2）以自我管理为中心：目标管理的基本精神是以自我管理为中心。

目标的实施，由目标责任者自我进行，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达到目标的实现。

（3）强调自我评价：目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结，经常自检自查，不断提高效益。

（4）重视成果：目标管理将评价重点放在工作成效上，按
员工的实际贡献大小如实地评价一个人，使评价更具有建设性。

第三章计划工作——本章自测题：一、单项选择试题1计划工作的前提是（）。

选择一项：A. 领导B. 预测√√√C. 管理D. 决策提示：预测为计划工作提供科学依据，是计划工作的前提。

试题2组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。

选择一项：A. 高层管理者√√√B. 中层管理者C. 所有管理者D. 基层管理者提示：不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的，高层管理者主要负责制订战略性计划。

试题3每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。

选择一项：A. 普遍性√√√B. 超前性C. 创新性D. 灵活性提示：各级管理人员都要参与计划的制订，这就是计划工作的普遍性特征。

试题4制定作业计划的依据是（）。

选择一项：A. 指导性计划B. 年度计划C. 管理者的意愿D. 战略计划√√√提示：战略计划具有纲领性，是制订作业计划的依据。

试题5为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。

选择一项：A. 程序B. 策略√√√C. 规则D. 政策提示：策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。

试题6二、多项选择计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。

选择一项或多项：A. 检查计划执行情况√√√B. 制定计划√√√C. 机会分析D. 执行计划√√√提示：广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。

试题7战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。

选择一项或多项：A. 战略计划的内容具有纲领性√√√B. 战略计划的任务是设立目标√√√C. 战略计划的对象是组织全局√√√D. 战略计划的风险性较高√√√提示：战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。

与作业计划相比较，战略计划以组织全局为对象，且具有纲领性，有具有较高的风险。

战略计划的任务主要是设立目标。

试题8用数字形式表示的计划是预算。

管理学根底：管理实训：第四章目的管理方法的简单应用-答案专科2023.11.15管理实训：第四章目的管理方法的简单应用01 实训工程目的管理方法的简单应用02 实训要求〔1〕将目的管理方法应用到个人的学习方案制定与考核之中。

〔2〕为自己制定本学期的短期学习目的以及今后两年的长期学习目的。

〔3〕学期末进展考核。

03 实训目的通过个人学习目的的制订与考核，增加学生个人对目的管理方法的感性认识。

04 实训组织5-8 人组成一个学习小组，推举一名组长，每月带着小组成员对目的的完成情况进展一次评议。

05 实训考核〔1〕每位学生列出 3-5 条可考核的短期目的；列出1-2 条可考核的长期目的。

〔2〕每人写出一份实训分析^p 报告。

内容包括：目的完成情况；目的设定合理与否；此次训练得到的启示等。

〔注：长期目的的完成可视详细情况而论〕_______________同学可考核的学习目的这个星期我们进展了入校以来的第一次管理学实训，总的来说这是一次非常成功的实训，我们的这次实训进展得如火如荼，同学们争先恐后的发言，也对这次实训做了充分的准备，会场气氛相当活泼，相信在每个同学心理都留下了深入的印象，也让我们从这次实训中学到了很多的东西。

这次管理学的第一次实训让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对管理学有了全新的认识，在理论才能上也得到了进步。

在这次管理学实训-厂长竞选中所学到的经历和知识大多来自几位专业的教师和同学们的教诲，真让我们受益匪浅，这也是我一生中的一笔珍贵财富。

这次实习也让我深入理解到，在学习、工作中有很多重要的东西需要我们去做。

一是如何准备竞选，如何在台上演讲，二是如何做人。

事前的准备以演讲在我们今后的学习生活以及步入社会中都占有举足轻重的作用，只有做好这两点，才能在社会上去展现自己好的一面，优秀的一面，把他呈现给别人。

二是做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。

第四章目标管理学完本章内容，你应该能够：说出目标的内涵解释目标的性质以及确定目标的原则说出目标管理的内涵概括目标管理的特点描述目标管理的实施过程并能够应用于企业管理中关键术语目标目标管理目标建立目标分解目标控制目标评定组织目标是由各层次目标组成的目标体系。

了解组织的目标，围绕目标进行管理是发挥管理职能的重要基础。

现在，目标管理方法已经成为企业普遍采用的管理方法，为企业带来了较高的效益。

本章就以目标与目标管理为核心进行讨论。

第一节目标的确立一、目标的含义目标是期望的成果，这些成果可能是个人、部门或整个组织的努力方向。

组织目标为组织决策指明了方向，是组织计划的重要内容，也是衡量组织实际绩效的标准。

著名管理学家彼得·德鲁克提出，组织目标有效的定义就是创造顾客。

他认为，只强调利润会使经理人迷失方向，以至于危及组织的生存，组织可能为了今天的利润而危害了它的明天。

组织可能大量生产今天容易推销的产品而看轻了明天有销路的产品。

现代管理中，人们通常不仅把组织看作是单纯的经济组织，也将其看作是社会组织。

一些学者提出，组织目标不应是单纯地追求组织的发展，还要将社会责任、尊重人等作为其目标的组成部分。

在现代社会中，传统的组织利己主义受到社会的批判，组织应在寻求自身发展的同时，努力为社会作贡献。

目标的性质组织活动的复杂性决定了组织目标具有多重性、层次性和变动性等特征。

1.目标具有多重性组织寻求生存和发展，既要为资产所有者谋求利润，又要向消费者提供满意的产品和服务，并对社会承担一定的责任。

组织寻求某一个具体单一目标，或一味追求自身利润和眼前利益，可能会损害组织的长远发展。

组织目标作为衡量组织履行其使命的标志，单一指标无法胜任，互相联系、互相支持的目标群才能构成组织的总目标。

在目标类型方面，拉·柯·戴维斯等学者指出，组织目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。

主要目标由组织性质决定，它是贡献给客户的目标；并行目标可分为个人目标和社会目标，它是为组织的关系人服务的目标；次要目标是贡献给组织本身的目标，它是组织实现高校生产的前提和保障，只不过与主要目标、并行目标相比，次要目标是相对次要的。

《管理学基础》问答题（简答题、论述题）辅导1、管理的性质。

（4）（1）管理的二重性：自然属性和社会属性。

（2）管理的科学性。

（3）管理的艺术性。

2、组织与外部环境的关系。

（7）一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应。

3、泰罗科学管理理论的内容。

（24）（1）制定科学的作业方法（2）科学地选择和培训工人（3）实行有差别的计件工资制（4）将计划职能与执行职能分开（5）实行职能工长制（6）在管理上实行例外原则4、人际关系学说的内容和意义。

（31）（1）职工是“社会人”。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

（3）企业存在着“非正式组织”梅奥认为，在共同工作过程中，人们必然产生相互联系，产生共同的感情，会自然形成一种行为准则、形成一种惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组织”。

“非正式组织”与“正式组织”有很大的区别：在“正式组织”中是以效率的逻辑为标准，而在“非正式组织”中是以感情的逻辑为标准的。

“正式组织”与“非正式组织”共同存在，相互依存，对生产效率的提高都有很大的影响。

5、现代管理理论内容。

（33）二战以后，管理思想得到了丰富和发展，形成了众多的流派，美国著名管理学家孔茨称之为“管理理论的丛林”。

（1）管理过程学派管理过程学派的创始人是法约尔，其代表人物包括孔茨、奥唐奈，其主要观点是把管理学说与管理职能联系起来，专门研究管理过程和管理职能。

（2）经验学派经验学派的代表人物是德鲁克、戴尔，主张通过分析经验、案例来研究管理问题。

（3）系统管理学派系统管理学派强调以系统的观点来研究管理问题。

（4）决策理论学派决策理论学派的代表人物是西蒙，他认为，管理就是决策：管理活动的全部过程都是决策过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中精力研究决策问题。

西蒙将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。

（5）管理科学学派管理科学学派是运用数学模型和计算机技术来进行管理决策，以提高经济效益。

目标管理是一种管理方法和工具，旨在帮助个人、团队或组织实现设定的目标。

它涉及制定、跟踪和评估目标的过程，以确保工作和行动朝着预期结果的方向前进。

目标管理通常包括以下几个要素：
1.目标设定：确定明确、可衡量和可实现的目标，通常包括明确的指标、时间范围和预期结果。

目标设定应该与个人或组织的整体愿景和战略方向相一致。

2.分解和层级：将整体目标分解为更具体、可操作的子目标或任务。

这可以帮助梳理工作流程、确定责任和优先级，并确保整体目标的实现。

3.监测和追踪：跟踪目标的进展和结果，以便及时调整行动计划和资源分配。

通过监测和追踪，可以及时发现问题和挑战，并采取相应的措施加以解决。

4.评估和反馈：对目标的达成进行评估，并提供反馈和改进的机会。

通过评估目标的实现情况，可以总结经验教训，优化管理方法和流程，提高工作效率和绩效水平。

目标管理的重要性在于它能够帮助个人和组织明确目标、优化资源分配、提高绩效、促进沟通和团队合作，从而推动个人和组织的成长和发展。

它可以应用于各个层面和领域，包括个人职业发展、项目管理、团队管理、组织战略管理等。

第四章目标与战略第一节目标的含义和性质一、目标的性质目标是根据组织使命而提出的组织在一定时期内要达到的预期成果。

目标是使命的具体化，是一个组织在一定时间内奋力争取达到的所希望的未来状况。

从管理学的角度看，企业（组织）的目标具有独特的属性，通常称为SMART 特性：即目标一定要具体明确(SPECIFIC)，可以度量或测量(MEASURABLE)，可以实现(ACHIEVABLE)，目标之间相互关联(REVELANT)，时间限定(TIMEBOND)。

（一）突破性目标和控制性目标。

前者是指使生产水平或经营活动水平达到前所未有的水平；后者是指使生产水平或经营活动水平维持在现有水平。

（二）目标的纵向性（即目标是分层次的）。

从组织结构的角度来看，组织目标是分层次、分等级的。

图4—1 是目标层次的示意图。

社会经济目标使命整个组织的目标分专业目标分系统目标各部门的目标组织成员个人目标图4—1 组织目标的等级层次我们还可以进一步将组织目标简化和概括为三个层次：（1）环境层——社会加于组织的目标。

（2）组织层——作为一个利益共同体和一个系统的整体目标。

（3）个人层——组织成员的目标，例如经济收入、工作丰富化、兴趣爱好、荣誉和成就感等。

将组织目标划分为三个基本层次，有助于搞清影响目标制定的各种因素，以及当各种因素相对力量发生变化时对组织目标制定的影响。

将组织目标划分为三个基本层次，还有助于深入分析各层目标之间的矛盾，并进一步认识各层次目标之间取得和谐一致的可能性与必要性。

以企业目标为例，环境层与组织层的一致性表现在：一方面社会的发展依赖于企业的贡献；另一方面企业必须实现自己的使命，向社会提供有经济价值的产品或服务，并承担起提供就业、保护环境等社会责任，这是企业取得经济效益的前提和基本途径。

环境层目标的实现程度，直接影响到组织层目标的实现效果。

但是二者之间也存在矛盾：一方面存在着企业只顾自己眼前利益而损害国家和社会利益的倾向；另一方面，也存在着国家和社会在利益分配中“拿走”得过多，企业负担过重，无力进行自我积累和发展的问题。