吉大14秋学期《公共关系学》在线作业二答案

《公共关系学》作业参考答案各位同学：大家好！以下答案仅供大家在完成形考作业的过程中参考。

作业1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。

2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。

既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。

他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。

4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。

在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。

他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。

5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。

二、判断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。

（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。

吉大14秋学期《公共危机管理》在线作业二
单选题多选题判断题
一、单选题（共15 道试题，共60 分。

）
1. 安全生产的基本方针是（）。

A. 科技兴安
B. 条块结合，属地为主
C. 安全第一，预防为主
D. 应急响应
-----------------选择：C
2. 根据事故报告的规定，对于特大和特别重大事故，省级政府和国务院安全生产综合监管部门须在事故发生后（）之内上报至国务院。

A. 4小时
B. 6小时
C. 8小时
D. 12小时
-----------------选择：B
3. 在危机状态下，由于时间紧迫，不可能有很多时间去搜集大量信息，只能依据不充分的信息作决策，这指的是（）。

A. 事态的严峻性
B. 时间的紧迫性
C. 信息的不充分性
D. 资源的有限性
-----------------选择：C
4. 在公共危机预警的监测系统中，对信息进行整理、归类、识别和转化，以保证信息的准确性和及时性的子系统是（）。

A. 信息收集子系统
B. 信息加工子系统
C. 决策子系统
D. 警报子系统
-----------------选择：B
5. 按照“谁主办、谁负责”的原则，由组织( )负责制定，按照有关规定重大活动应急预案，报公安机关批准后实施，并报当地人民政府备案。

A. 投资单位
B. 协办单位
C. 主办单位
D. 承办单位
-----------------选择：D
6. 按照生产安全事故造成的死亡人数，一次死亡3-9人的事故属于（）。

A. 一般事故
B. 重大事故。

A.逆意公众
B.顺意公众
C.边缘公众
D.被追求的公众
正确答案:B
二、多选题(共10道试题,共40分)
1.企业公关的工作重点应放在（）
A.协助企业做好人力资源开发
B.强化服务意识，提高服务水平
C.协助企业培育品牌和良好形象
D.参与战略管理，培育企业的核心竞争力
正确答案:ABCD
2.要运用整合营销传播，必须做好（）方面的工作。
B.营利性组织
C.服务性组织
D.公益性组织
正确答案:ABCD
8.无形资产管理的特点有（）
A.管理对象的复杂性和综合性
B.管理工作的开放性和不确定性
C.协调关系在无形资产管理中的重要性
D.管理工作的开放性和确定性
正确答案:ABC
9.公共关系工作的基本特征有（）
A.以组织的自我完善为前提
B.以真实、真诚为原则
A.错误
B.正确
正确答案:A
以下内容可以删除：
（一）非标准劳动关系产生的原因
非标准劳动关系是从标准劳动关系发展而来。标准劳动关系是一种典型的劳动契约关系，产生于资本主义社会，并一直延续至今。自20世纪60年代始，随着经济的迅速发展，信息技术的普遍应用，各国的产业结构和知识结构发生了巨大变化，进而要求劳动力作为生产要素流动性增强，灵活就业、弹性就业需求增大。因为，在工业、机械制造业占主导的产业结构模式下，固定用工制度、长期就业合同是主流的用工和就业形式，但随着商业、服务业的不断扩大，简单、统一的传统就业形式已经不能满足劳动关系双方主体的自身需求，取而代之的应是形式灵活、富于弹性的就业形式，非标准劳动关系也就应运而生。一方面，企业可以根据市场的需求变化，通过灵活多样的用工形式来雇佣非核心员工，弹性用工能够降低企业劳动力成本，提高企业竞争力，追逐利益最大化。“企业想要更好的迎接全球化带来的巨大的挑战，人力资源的运用必须要有弹性，也就是劳动弹性化。”

公共关系学大工14秋《公共关系学》在线测试1一,单选题1. 紫色、蓝色给人的感觉是()。

A. 热感B. 冷感C. 沉重感D. 膨胀感?正确答案：B2. 中国公共关系协会成立的时间是()。

A. 1978年B. 1955年C. 1987年D. 1986年?正确答案：C3. 公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是（）。

A. 媒介公众B. 名流公众C. 顾客公众D. 内部公众?正确答案：A4. 当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（）。

A. 高知名度高美誉度B. 高美誉度低知名度C. 低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度?正确答案：D5. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（）。

A. 协调意识B. 调查意识C. 环境意识D. 信息意识?正确答案：D6. ()是一个人一生的凝固，也是岁月流逝的痕迹和记录。

A. 性格B. 自信心C. 气质D. 智商?正确答案：C7. 组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（）。

A. 分析人员B. 技术人员C. 传播人员D. 计划人员?正确答案：D8. ()指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。

A. 对等吸引率B. 诱发吸引率C. 互补吸引率D. 接近吸引率?正确答案：B9. 请求别人帮忙应该使用的交际用语是()。

A. 打扰B. 烦请C. 拜托D. 请教?正确答案：B10. 公共关系传播最基本的功能是（）。

A. 强化舆论B. 扩大影响C. 告知公众D. 引导舆论?正确答案：C二,多选题1. 公共关系活动的基本要素有()。

A. 组织B. 企业C. 传播D. 公众?正确答案：ACD2. 现代管理者应该具备的心理素质有()。

A. 自信心B. 可信度C. 性格D. 气质?正确答案：ABCD3. 下列有可能引起危机的突发事件有（）。

A. 重大盗窃案件B. 产品自身存在严重缺陷C. 瓦斯爆炸D. 传染病流行E. 大地震?正确答案：BCDE4. 逆商高的表现主要有()。

《公共关系学》14秋在线作业2一,单选题1. 固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 定型作用?正确答案：D2. 竞选中的选民，酒店、商场中的散客等属于组织的( )A. 个体公众B. 组织公众C. 内部公众D. 外部公众?正确答案：D3. 公关人员最重要的职业道德要求是A. 宽容B. 平等C. 忠实D. 公正E. 公益?正确答案：C4. 设计行动战略的要害，是对于问题形势的（）A. 分析B. 判断C. 透彻了解?正确答案：C5. 人们在进行传播时，千万不可忽略（）的指导作用。

A. 人际关系B. 组织传播C. 意见领袖?正确答案：C6. 公共关系学中的公众特指（)A. 积极受众B. 被动受众C. 消极受众D. 公共受众?正确答案：A7. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A. 企业理念识别系统B. 企业行为识别系统C. 企业视觉识引系统D. 企业整体识别系统E.?正确答案：B8. 再整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是A. 形象的整合B. 关系治理的整合C. 功能的整合D. 认知的整合?正确答案：D9. 内设公关部的短处是( )A. 运行的成本较高B. 易受组织内部主观因素的束缚C. 不了解内情D. 不便于协调?正确答案：B10. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室?正确答案：B11. 缺少商品知识和购买经验，多是常识性购买的消费者是A. 习惯型B. 经济型C. 冲动型D. 不定型?正确答案：D12. 对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是A. 管理说B. 传播说C. 咨询说D. 关系说?正确答案：D13. 改善“关系”是“公关活动”的（）。

公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A )A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是( C )A.社会组织B.消费者C.公众D.受众15.公共关系广告的主要目的是( D )A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B )A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是( A )A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下列选项属于政府公共关系职能的是( B )A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B )P53A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B )P52A.《公关宣言》B.《修辞学》C.《动机与人格》D.《正义论》3.公共关系之父是(C )P55A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李D.格鲁尼格4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A )P55A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》5.公共关系指的是(D )P41A.个人与个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通6.公关传播最基本的功能是(C )P59A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于(A )P70A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员8.商战、心战属于舆论形态中的(D )P113A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突9.公共关系对象的总称是(C )P81A.群众B.受众C.公众D.民众10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于(B )P64A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门11.下列组织属于公共关系协会的是（C）A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的(B )P100A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应13.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14.某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即( B)P196A.高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度15.包装、品牌商标属于(A )P199A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(B )P196A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度17.一切公共关系活动的先导与核心是(A )A.公共关系策划B.公共关系管理C.公共关系调查D.公共关系危机管理18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(C )P155A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.征询型公关19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是( C)P156A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关20.组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的(D )P198A.对象B.目标C.关键D.镜子21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D )P122A.五H模式B.两级传播模式C.受众选择论D.把关人理论22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B )P224A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(A )P121A.拉斯韦尔B.马克斯·韦伯C.伊斯顿D.罗伯特·李24.提出“两级传播论”的美国社会学家是(C )P123A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯25.一个组织的形象蓝图最终来源于(C )A.基层B.执行层C.决策阶层D.员工层26.CI最早源于(A )P193A.第一次世界大战前B.第一次世界大战至第二次世界大战之间C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代27.“比附定位策略”属于(C )P171A.市场领导者定位策略B.市场模仿者定位策略C.市场跟进者定位策略D.市场挑战者定位策略28.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为(B )P178A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合29.一般而言，广告策划的中心环节是(D )P168A.广告定位B.广告媒介C.广告效果D.广告创意30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是(B )P170A.垄断原则B.先入为主原则C.创新原则D.排他原则1.公共关系的行为主体是( C )A.个人 B.公众 C.组织D.群众2.公共关系学中三个最基本的概念是( A )A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( D )A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是( C )A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了(B )A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销6.组织公关部门对内公关的根本目标是( D )A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A )A.调查分析人员NB.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是(C )A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众10.具有“准自家人”特点的公众是(C )A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为(B )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是(A )A.美国B.英国C.法国D.日本13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D )A.霍夫B.纳普C.阿什D.布林14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C )A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( B )A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关16.组织公关活动的一般过程是(C )A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施17.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是(A )A.实施B.计划C.检查D.总结18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( D )A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题19.新闻发布会是一种( B )A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是( B )A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论21.公关调查对象的确定取决于公关调查( C )A.任务B.范围C.目的D.方法22.因组织行为不当引起的危机类型是( A )A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误23.公共关系广告旨在推销( B )A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是( C )A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判25.“比较性广告”所运用的定位策略是( D )A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略26.企业广告运用最广泛的题材是( A )A.效能 B.快乐 C.时尚 D.健康27.广告策划的基础是(D )A.广告定位 B.广告创意 C.广告媒介安排 D.市场调查28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是( C )A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型29.政府公共关系的宗旨是( B )A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象30.下列各项属于政府公关的内部公众的是(C )A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是(B )A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼D.斯科特·卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( C )A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D )A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A )A.《修辞学》B.《高卢战记》C.《荷马史诗》D.《尼可马可伦理学》5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A )A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( C )A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( D )A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( C )A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( B )A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为( D )A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众12.消极公众也可称为(A )A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众13.“名人广告”、“名流公关”利用的是( C )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是( B )A.《动机与人格》B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是( A )A.认知B.情感C.意图D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( D )A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( B )A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是( D )A.组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( B )A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( D )A.决定作用B.辅助作用C.整理作用D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( A )A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是( C )A.并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B )A.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是(D )A.书面沟通B.演讲C.报告D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于( B )A.形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是( C )A.微笑B.拥抱C.握手D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的( D )A.战略综合性B.战术协调性C.战略导向性D.战术连续性29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A )A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是(C )A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A )A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应 B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C )A.社会组织 B.消费者C.公众 D.受众15.公共关系广告的主要目的是( D )A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是(B )A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A )A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下列选项属于政府公共关系职能的是(B )A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.公共关系的本质属性是（ C ）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于（ B ）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ A ）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ C ）A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的（ C ）A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于（ D）A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ A ）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众8.在公共关系学中，组织的公众特指（B ）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（ A ）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（C ）A.需要B.态度C.知觉D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是（D ）A.安全需要 B社交需要 C.自尊需要 D.自我实现需要12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（D ）A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动13.下列属于交际型公关的是（B ）A.演讲 B.电子邮件 C.售后服务 D.设立热线电话14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（D ）A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差别分析法15.企业赞助属于（D）A.服务型公关 B.宣传型公关 C.征询型公关D.社会活动型公关16.下列对“公共信息模式”的描述错误．．的是（D ）A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.下列不是．．“把关人”作用的是（ B ）A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了（D ）A.“3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论19.公关调查中使用最为广泛的方法是（A ）A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访20.整合营销的最高阶段是（C）A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合1.公共关系学专门研究( A )A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为(B )A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是( B )A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( D )A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是( B )A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。

大工14秋《公共关系学》在线测试3单选题多选题判断题一、单选题（共10 道试题，共30 分。

）1. 独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）。

A. 按所属关系B. 按发生关系的时序C. 根据重要性程度D. 根据态度正确答案：D2. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。

A. 倒金字塔结构B. .并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构正确答案：A3. CI战略的萌芽时期为()。

A. 20世纪初—30年代B. 20世纪初—50年代C. 20世纪初—60年代D. 20世纪初—70年代正确答案：A4. 下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有()。

A. 人的个性B. 追逐权力C. 角色冲突D. 本位基因的冲突正确答案：D5. 下列不属于中国人谈判的特点有()。

A. 顾面子B. 具有专门知识C. 对西方人不信任D. 喜欢私人接触正确答案：D6. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。

A. 经营方针B. 经营哲学C. 行为准则D. .企业使命正确答案：D7. ()是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。

A. 征询型公关活动B. 建设型公关活动C. 进攻型公关活动D. 矫正型公关活动正确答案：A8. 组织开展公共关系活动的基础是（）。

A. 公共关系意识B. 公共关系观念C. .公共关系状态D. 公共关系策划正确答案：C9. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）。

A. 双腿垂直式B. 双腿斜放式C. 双腿叠放式D. 双脚交叉式正确答案：B10. 公关谈判的第三个阶段是（）。

A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋准则D. 妥协阶段正确答案：C大工14秋《公共关系学》在线测试3单选题多选题判断题二、多选题（共10 道试题，共40 分。

）1. 公共关系涉及的学科有（）。

A. 伦理学B. 管理学C. 社会学D. 营销学E. 传播学正确答案：ABCDE2. 公关关系专题活动的主要内容有哪些()。

A. 错误
B. 正确
正确答案：B
5. 在政府管理公共事务过程中，强调政府与社会的合作。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
A. 经济调节
B. 市场监管
C. 公共服务
D. 社会管理
正确答案：B
8. 最早确立公务员制度的国家是( )。
A. 美国
B. 中国
C. 英国
D. 法国
正确答案：C
9. 现代组织理论出现在( )。
A. 20世纪60年代
B. 19世纪中
C. 18世纪初
D. 18世纪末
A. 纵向监督
B. 事前监督
C. 事后监督
D. 横行监督
正确答案：AD
3. 按照决策主体在决策权力系统中的地位，行政决策可分为( )。
A. 组织决策
B. 管理决策
C. 业务决策
D. 程序化决策
正确答案：ABC
4. 行政决策在确定目标的过程中，要注意目标的( )。
公共行政学 吉大14秋学期《公共行政学》在线作业二
一,单选题
1. 有“现代管理理论之父”之称的是( )。
A. 法约尔
B. 韦伯
C. 泰勒
D. 麦克格雷
正确答案：A
2. 处理国务院的综合性日常办公机构的是( )。
A. 国务院办公厅
B. 国务院部委机构
C. 国务院直属机构
D. 国务院办事机构
正确答案：A
3. 公共行政的重心是( )。
A. 行政
B. 公共
C. 管理
D. 公共物品
正确答案：A

《公共关系学》形考作业2答案本文由820百合820贡献一．选择题（每小题1分，共40分。

每题四个备选答案只有一个正确。

多选、错选、不选均不得分）1、公共关系也可称作（D）A团体关系B人群关系C人际关系D公众关系2、在使用公共关系这一概念的时候，表示一种客观的实在，是指（D）A公共关系状态B活动C观念D传播3、“组织”和“公众”分别是公共关系的（C）A主体和手段B客体和过程C主体和客体D手段和宗旨4、在美国被誉为“公共关系圣经”的是（B）A《舆论之凝结》B《有效公共关系》C《原则宣言》D《芝加哥论坛报》5、.公共关系学专门研究( A )A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题6、公共关系所说的“形象”的本质是（ B ）A．环境B．组织的包装C．组织的人员D．信誉7、民主政治取代专职政治是公共关系产生的（D）A历史条件B经济条件C文化条件D政治条件8、1903年开始的近十年间，美国报纸率先报道了实业界“强盗大王”的丑恶行径。

这就是美国历史上著名的（D）A“道德教育运动”B“报纸宣传运动”C“公关普及运动”D“扒粪运动”9、公关传播最基本的功能是（ A ）。

A．强化舆论，扩大影响B．引导舆论，控制形象C．创造舆论，告知公众D．协调舆论，维护形象10、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( D )A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要11、公共关系作为一种思想和活动，最早产生在（A）。

A美国B中国C日本D英国12、.《有效的公共关系》一书提出的主要公关思想是CA."凡宣传皆好事"B."公众所好"C."双向对称"D."对公众讲真话"13、比较了解组织情况的公关机构是( A )A.组织内设公关部门B.公关公司C.公关协会D.公关委员会14、（D）不是公共关系产生的条件。

《公共关系学》作业及答案一、名词解释（4×5＝20分）1、公共关系：公共关系是指某一组织与其相关公众之间的传播管理。

它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系2、公共关系学：公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。

公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。

3、公众：所谓公众，即于特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。

4、传播:传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。

信息是传播的内容。

传播的根本目的是传递信息，是人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。

5、报刊宣传活动：“报刊宣传活动”：是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。

19世纪30年代《纽约太阳报》首倡，开始主要是为了争取读者，扩大发行。

二、单项选择题（1*20＝20分）1、公共关系的研究对象是（C）的关系。

A、机构与个人B、社会与团体C、组织与公众2、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）。

A、法国B、奥地利C、英国D、美国3、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了（A）。

A、“双向对称”的公关模式B、“投公众所好”的主张C、“公众必须被告知”的准则C、“凡宣传皆好事”的命题4、党派团体、宗教组织属于（B）。

A、公益性组织B、互利性组织C、营业性组织D、服务性组织5、在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（C）。

A、公众传播B、大众传播C、人际传播D、小团体传播6、根据组织内外划分，可将公众区分为（C）。

A、首要公众，次要公众B、现实公众，潜在公众C、内部公众，外部公众7、主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（D）。

公共关系学大工14秋《公共关系学》在线测试2一,单选题1. ()的价值观是组织重要的精神支柱。

A. 决定作用B. 定位作用C. 支柱作用D. 激励作用?正确答案：C2. 公共关系危机管理中的重要原则是（）。

A. 真实性原则B. 公开性原则C. 及时性原则D. 主动性原则?正确答案：B3. 依据美国人类学家爱德华·赫尔的观点，文化可以分为()范畴。

A. 一个B. 两个C. 三个D. 四个?正确答案：B4. 西方文化主要指的是欧美的英国、美国、加拿大、()等国家所形成的文化。

A. 朝鲜B. 韩国C. 新加坡D. 新西兰?正确答案：D5. 在李大钊的文化观念中，西方文化的特点是()。

A. 自然B. 依赖C. 面向天空D. 科学化?正确答案：D6. 视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（）。

A. 标准字B. 标准色C. 象征图案D. 标志?正确答案：D7. 下列哪一项不属于东方文化的认知观()。

A. 用伦理道德组织社会B. 重视阶层分化C. 将生活当成是事物的不断延续D. 崇尚科学与民主?正确答案：D8. “意见领袖”这一重要概念来源于（）。

A. 两级传播论B. “3S”论C. 把关人理论D. 议题设置论?正确答案：A9. 下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是（）。

A. 广告代言人B. 组织的机构设置C. 组织的门面招牌D. 产品质量?正确答案：C10. 霍夫斯泰德在()发表的《动机、领导和组织——美国的理论可以在国外应用吗？》，首次提出确定民族文化特征的四个维度。

A. 1978年B. 1980年C. 1983年D. 1985年?正确答案：B二,多选题1. 国外学者根据组织公关不同的行为特性，把各种公关活动划分为()。

A. 新闻代理模式B. 广告代理模式C. 公共信息模式D. 双向平衡模式?正确答案：ACD2. 按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（）。

A. 合作型公司B. 独立型公司C. 专项业务公司D. 专门业务公司E. 综合咨询公司?正确答案：AB3. 消费者拥有的基本权利有以下哪几种()。

吉大14秋学期《公共政策学》在线作业二
单选题多选题判断题
一、单选题（共5 道试题，共20 分。

）
1. “政策分析”一词首见于（）的文章，本意是指定量与定性相结合的渐进研究途径。

A. 托马斯戴伊
B. 德洛尔
C. 拉斯韦尔
D. 林德布洛姆
-----------------选择：D
2. 政策科学这一概念首见于1951年刊行的由拉斯韦尔和拉纳主编的斯坦福大学讨论会的论文集（）。

A. 《行政学研究》
B. 《政策科学》
C. 《政策取向：范围和方法的新近发展》
D. 《政治学》
-----------------选择：B
3. 公共政策是（）解决公共问题的规范、措施和方法。

A. 国家
B. 公共法权组织
C. 政府
D. 社会
-----------------选择：B
4. 以下不属于政府组织结构的是（）
A. 首脑办事机构
B. 政府职能机构
C. 政府直属或独立机构
D. 参谋咨询机构
-----------------选择：D
5. 公共政策组织结构可以分为官方组织和（）
A. 立法组织
B. 行政组织
C. 民间组织
D. 司法组织
-----------------选择：C
吉大14秋学期《公共政策学》在线作业二
单选题多选题判断题。

北航《公共关系学》在线作业二
一,单选题
1. 建设型公关主要适用于组织发展的（）。

A. 初创时期
B. 顺利发展时期
C. 不协调时期
D. 严重失调时期
?
正确答案：A
2. 1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是（）。

A. 博雅公司
B. 上海公共关系协会
C. 广东地区公共关系俱乐部
D. 新华社下属中国新闻发展公司
?
正确答案：C
3. （）是企业形象的静态表现，包括企业生产经营产品的品牌、商标、标识、广告等。

A. 政府理念识别系统
B. 社区行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
?
正确答案：C
4. CIS战略与公共关系的共同发展条件是（）。

A. 市场经济发展带来的社会经济的变化
B. 市场经济的进步带来的企业竞争手段的加强
C. 市场经济发展带来的社会生活的变化
D. 树立良好企业形象的需要
?
正确答案：B
5. 1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版的具有权威性的著作是（）。

A. 《公众舆论之凝结》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众关系学》
D. 《有效公共关系》
?
正确答案：D。

大学《公共关系学》试题及答案大学《公共联络学》试题及答案在日常学习和作业日子中，咱们总免不了要触摸或运用试题，凭借试题可以更好地查看参阅者的学习才干和其它才干。

什么类型的试题才干有用协助到咱们呢？以下是小编收拾的大学《公共联络学》试题及答案（精选3篇），仅供参阅，期望可以协助到我们。

一、填空题1. 公共联络是社会安排为了寻求杰出协作与调和展开，通过形象刻画、传达办理、利益和谐等办法，同相关大众结成的一种社会联络。

2. 公共联络的功用是指围绕着“刻画形象，优化环境”的总方针打开的传达、沟通活动所发挥出来的效果和效能。

3. 现代公共联络是在60年代进入我国香港、台湾地区，并于80年代初跟着我国对外开放传入我国大陆的。

4.安排、大众、传达在公共联络运作进程中均处于主导地位。

5.前言大众是公共联络作业方针中最灵敏、最重要的一部分。

6. 公共联络部的效果是建立企业的战略地位增强企业员工的集体认识，进步企业员工的士气进步员工本质。

7. 杰出的杰出的员工联络是公共联络的起点，安排内部的公关作业首先要增强内聚力。

8. 依据安排公关活动的表里方针将大众区别为内部大众外部大众。

9. 安排需要将社区作为本身展开的一个组成部分，将社区大众视作“准自家人”。

10.公关查询是展开公关活动时不行忽视的首要环节。

二、判断题(正确的打“√”，差错的打“X”。

每小题1分，共10分)1. 公共联络与广告、新闻、交际等活动既有联络，也有差异。

2. 公关人员应无条件地遵守客户或雇主的要求。

3. 当安排行为不妥构成不良影响时，正确的做法是仔细查看差错，补偿大众丢失，从头建立形象。

4. 公共联络广告便是商业广告。

5. 安排形象一旦建立起来就可以一了百了。

6. 社会安排展开联谊活动的意图是为了联络感情，增进友谊。

7. 公共联络等同于详细的经济效益。

8. 公共联络的实效在于取信于大众。

9. 安排形象是靠安排员工行为标准的一致性来完成的。

10. 商业安排与服务业安排的一起特色是出售产品和服务。

吉林大学行政管理专业公共关系学课程判断题答案第一篇：吉林大学行政管理专业公共关系学课程判断题答案1：广播的实际普及率最高。

（）正确错误2：现代第一木公共关系著作出版于1923年。

（）正确错误3：公共关系广告就是商业广告。

（）正确错误4：政府公众对象主要是指政府官员。

（）正确错误5：我国古代就有原始公共关系观念与活动。

（）正确错误6：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

（）正确错误7：大众传播体现了公共关系实务的特征。

（）正确错误8：公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学的体系。

（）正确错误9：杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。

（）正确错误10：公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。

（）正确错误11：整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。

（）正确错误12：伯纳斯是第一位公共关系理论家。

（）正确错误13：美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。

()正确错误14：1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。

（）正确错误15：1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。

（正确错误16：1942年，美国第一个无线电广播网——全国广播公司成立，开创了广播电台的新时代。

（）正确错误17：着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。

（）正确错误18：高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。

（）正确错误19：组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客观的，而不是主观的。

（）正确错误20：公共关系古已有之.正确错误1：卡尔？博雅的公关信条是“投公众所好”。

（）正确错误2：狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。

（）正确错误3：自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力（）正确错误4：公共关系广告就是商业广告。

公共关系学交卷时间：2015-11-30 10:14:50一、单选题1.(3分)商战、心战属于舆论形态中的（）• A. 社会事件• B. 社会问题• C. 社会运动• D. 社会冲突得分：0 知识点：公共关系学,公共关系学作业题收起解析正确的答案是D解析2.(3分)公共关系的客体是( )• A. 组织• B. 公众• C. 传播• D. 人际关系得分：0 知识点：公共关系学,公共关系学作业题收起解析正确的答案是B解析3.(3分)“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）• A. 近因效应• B. 晕轮效应• C. 定型作用• D. 首因效应得分：0 知识点：公共关系学,公共关系学作业题收起解析正确的答案是B解析4.(3分)被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（）• A. 清垃圾运动• B. 报刊宣传活动• C. 玻璃屋运动• D. 揭丑运动得分：0 知识点：公共关系学作业题,公共关系学收起解析正确的答案是B解析5.(3分)在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（）• A. 标准字• B. 标准色• C. 标志• D. 企业造型得分：0 知识点：公共关系学作业题,公共关系学收起解析正确的答案是C解析6.(3分)主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是( )• A. 交际型公关• B. 社会活动型公关• C. 服务型公关• D. 宣传型公关得分：0 知识点：公共关系学,公共关系学作业题收起解析正确的答案是D解析7.(3分)德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是（）。