华润万家超市的企业形象设计知识交流

华润万家有限公司华润万家有限公司（CHINA RESOURCES V ANGUARD Co.Ltd., 缩写CR Vanguard）是中国最具规模的零售连锁企业之一,是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团--华润（集团）有限公司旗下一级利润中心企业简介华润集团将零售作为主业发展，并制定了5年时间内投资50亿，实现营业额500亿，年度利润5亿元的“四个五工程”战略目标。

作为华润零售战略的龙头企业,华润万家拥有了国际资本市场的发展空间与良好的机制平台。

20年的发展历程，使华润万家成为全国范围发展的大型零售企业。

截止到2003年12月，华润万家员工总人数超过14，500人，并以103.2亿元的销售额名列中国零售企业百强第九位，在广东省同行业蝉联第一。

“华润”蕴含“中华大地，雨露滋润”之意。

华润万家有限公司华润的历史，始于1938年“联和行”( Liow & Co.)在香港成立。

1948年，“联和行”改名为“华润公司”，第一任董事长为钱之光先生。

从1952年起，华润一直是中国进出口贸易在港澳及东南亚的总代理。

1957年，华润参与发起了广交会。

从1962年开始，华润承担起内地鲜活冷冻商品供港“三趟快车”的运作，保证了香港的食品供应。

70年代初，华润将内地国产石油打入香港市场，缓解了香港的石油危机。

1983年，随著香港华润大厦的落成，“华润公司”改组为华润（集团）有限公司。

2001年，华润集团提出了“再造华润”的宏伟战略目标。

短短几年时间，华润集团总资产达2,400亿港元，营业额超过1,100亿港元，员工总数达30万人，成为中国内地和香港最具实力的多元化企业之一。

华润的业务与大众生活息息相关，主营业务包括：零售、电力、啤酒、地产、食品、医药、纺织、化工、水泥、微电子、燃气、压缩机等。

在高度竞争的环境下，各专业化的利润中心积极开拓华润万家，锐意进取，一批企业已经发展成为行业领先者。

华润在积极拓展业务的同时，倡导“培训”和“行动学习”，鼓励创新精神，提倡无边界沟通，追求卓越管理。

华润万家超市员工对公司的意见和建议华润万家超市，经历四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、稳健的购物平台；根据公司目前的发展和现状，并结合实际情况给公司做出以下合理化建议：一、关于员工的培训企业之间的竞争主要表现在人才的竞争，只有拥有高素质的人才，企业才能激烈的市场中立于不败之地。

而获得高素质人才的途径不外乎两个，一是高薪外聘，另一是挖掘内部员工的潜力，加强对员工的培训。

而员工培训是公司投资小而收益最大的投资，是提高员工素质和能力的重要途径。

1、目前现状：对员工培训重视不够。

公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作，对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够，公司不但没有专门的培训机构和培训人员，而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。

不设立独立的人事部或人力资源部。

对公司内部培训根本就不够重视或重视不够，特别是中高层管理人员。

即使开展培训也往往是走形式，没有严格的培训计划和考评制度，对逃避培训的员工而不受到任何处罚。

2、个人观点：就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题（比如前台人员的工作职责是什么？对自己的工作岗位是怎么理解的……等），其次要解决的是岗位业务技能的问题，而解决这个问题的前提条件则是：完善公司管理制度与标准作业流程。

也就是说，员工培训必须从制度和流程开始，只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下，公司制度才能对员工产生有效的约束力，接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作（特别是直接接触客户的这些人员，比如客户经理、前台和会签等），并对员工进行规范化培训，直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。

这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了，也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。

3、个人建议：⑴、完善公司员工培训制度。

我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为。

所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。

创造一个适合公司培训发展的环境，使员工更好地融入进去。

华润万佳超市自由品牌专题调研报告第一篇：华润万佳超市自由品牌专题调研报告华润万佳超市自由品牌专题调研报告一．调研目的所谓的超市自有品牌：此类商品是一种从设计、原料、生产到经销，为超市全程控制的产品，由超市选中的供应商生产，贴超市自己的品牌，一般以“质优价低”为主要特征。

在价格战的虚虚实实中，消费者更倾向于相信“一分钱一分货”。

当面对超市自有品牌商品“质更优价更低”的促销卖点时，有多少消费者愿意买账？面对超市的“私房菜”，消费者犹豫不决，超市尝到甜头，制造商却视之为鸡肋。

我们带着这一系列的问题对珠海本土最具影响力之一的连锁超市——华润万家深入调查。

二．调研对象的选择第一，作为珠海本土最具影响力、销售业绩最好、顾客满意度最高的连锁超市之一，华润万家的各个分店分布于珠海的大小社区，其销售的商品品类涵盖面非常广。

而其自有品牌商品，主要涉及家庭食品和生活日杂类，主打“润之家”、“简约组合”和“家之选”品牌，这给了我们很好的调研方向。

三．关于华润万家自有品牌推广与发展的对策（一）创立自有品牌的时机选择华润万家要具备一定的自有品牌销售及消费规模，良好的商誉和诚信力，同时兼备市场信息搜集、产品研发、质量控制和品牌战略管理等能力，才能实现规模效益。

（二）合理选择介入领域和商品品种利用与消费者直接接触的优势，及时了解商品销售排行，从中选出畅销的商品类别作为自有品牌进行开发、生产。

由于不同属性的产品，消费者的消费心理不同，成功实施自有品牌战略的可能性也存在较大的差异。

并非所有产品都适合打造自有品牌，一般来说，具有以下属性的产品比较适合采用自有品牌战略：技术含量不高的商品；单价较低的商品；购买频率较高的商品；保质期短、保鲜程度高的商品；品牌意识弱的产品。

（三）选择合适的自有品牌生产方式自有品牌的生产方式主要有自行研发生产、委托制造商定牌生产和合作联盟生产三种。

根据我国零售企业多采用定牌生产的情况，在评估潜在的供应商时，应考虑制造商的生产能力、交货能力、应变能力以及制造商的信誉，商家应多考虑生产能力过剩而市场开拓能力较弱的制造商。

华润万家实用操作手册目录第一章华润万家简介第一节企业简介第二节华润介绍第三节企业文化第四节企业理念、精神第四节企业业绩、管理团队第二章华润万家门店操作简介第一节华润万家门店及采购组织架构组织架构第二节DM申报相关流程规定第三节店内促销变价及产品提价第四节促销人员进店流程办理第五节订货及退货相关流程第三章华润万家的费用及费用谈判1、费用的分类2、陈列费谈判3、费用的注意事项第一章华润万家简介第一节企业介绍华润集团将零售作为主业发展，并制定了5年时间内投资50亿，实现营业额500亿，年度利润5亿元的“四个五工程”战略目标。

作为华润零售战略的龙头企业,华润万家拥有了国际资本市场的发展空间与良好的机制平台。

20年的发展历程，使华润万家成为全国范围发展的大型零售企业。

截止到2003年12月，华润万家员工总人数超过14，500人，并以103.2亿元的销售额名列中国零售企业百强第九位，在广东省同行业蝉联第一。

第二节华润介绍“华润”蕴含“中华大地，雨露滋润”之意。

华润的历史，始于1938年“联和行”( Liow & Co.)在香港成立。

1948年，“联和行”改名为“华润公司”，第一任董事长为钱之光先生。

从1952年起，华润一直是中国进出口贸易在港澳及东南亚的总代理。

1957年，华润参与发起了广交会。

从1962年开始，华润承担起内地鲜活冷冻商品供港“三趟快车”的运作，保证了香港的食品供应。

70年代初，华润将内地国产石油打入香港市场，缓解了香港的石油危机。

1983年，随著香港华润大厦的落成，“华润公司”改组为华润（集团）有限公司。

2001年，华润集团提出了“再造华润”的宏伟战略目标。

短短几年时间，华润集团总资产达2,400亿港元，营业额超过1,100亿港元，员工总数达30万人，成为中国内地和香港最具实力的多元化企业之一。

华润的业务与大众生活息息相关，主营业务包括：零售、电力、啤酒、地产、食品、医药、纺织、化工、水泥、微电子、燃气、压缩机等。