南京大学公共关系自考本科

00182公共关系学-目录第一章公共关系概论1.公共关系的定义2.公共关系的基本要素3.组织、公众、传播；关系、舆论、形象4.公共关系操作中的若干范畴5.人际关系和人群关系；公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念6.关系、舆论、形象7.组织、公众、传播8.公共关系发展的四个阶段9.公共关系思想的萌芽；巴纳姆时期的神话与欺骗10.公共关系职业化；公共关系学科化11.公共关系在我国的发展12.公共关系的五大功能：收集信息、辅助决策、传播推广、协调沟通、提供服务13.公共关系的收集信息、辅助决策、提供服务功能14.公共关系的协调沟通功能15.公共关系的传播推广功能第二章公共关系组织与人员16.公共关系公司的类型、组织机构、经营范围与特点；公共关系协会的活动内容17.公共关系职能部门的四种基本模式：部门隶属型、部门并列型、高层领导直属型、公共关系委员会18.组织内设的公用关系职能部门的特点19.公共关系人员的日常工作20.公共关系人员的培养21.公共关系人员的基本素质22.全员PR管理第三章公共关系对象23.公众的定义24.公众的特点25.内部公众和外部公众；临时公众、周期公众和稳定公众26.受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众；非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众27.首要公众和次要公众28.社区公众；国际公众29.内部公众；名流公众30.媒介公众31.顾客公众；政府公众第四章公众心理与行为32.知觉的概念33.知觉的特点34.知觉的选择性35.知觉的偏见36.需要理论的要点37.需要的五个层次38.五种需要的排列关系39.优势需要决定行为40.态度及其结构41.态度的特性42.影响和改变态度的因素43.霍夫兰的说服模式44.流行、流言、舆论的概念45.流行、流言、舆论的特点46.如何应对流言47.针对流行、流言及舆论中的公共关系策略与技巧48.价值观、团体压力、逆反心理的概念49.价值观、团体压力、逆反心理的特点50.针对逆反心理的公共关系对策51.针对价值观、团体压力的公共关系技巧第五章公共关系传播模式与媒介52.拉斯韦尔的“5W”模式；把关人；两级传播53.5W的含义；把关人的作用；两级传播模式54.受众选择“3S”论；议题设置论55.“5W”模式、“3S”论及在“议题设置”公共关系策划中的运用56.媒介的含义57.传播媒介的发展与演变58.印刷媒介的概念59.电子媒介的概念60.印刷媒介的特点；电子媒介的特点61.因特网的特点；非语言传播符号的特点62.报纸与杂志的优点和缺点；广播与电视的优点和缺点63.媒体组合的概念；媒体组合的目标64.传播媒介的选择原则；媒体组合65.媒体组合的方式66.媒体组合的具体策略第六章公共关系策划与管理67.公共关系策划的含义68.公共关系策划的特征69.公共关系策划的作用70.公共关系策划的各项原则71.公共关系策划的利益性原则72.公共关系策划的客观性原则、公共关系策划的系统性原则73.公共关系策划的可行性原则、公共关系策划的灵活性原则74.公共关系策划管理75.公共关系策划管理“六部工作法”76.公共关系策划书77.公共关系策划的方法第七章新闻、广告与整合营销传播78.新闻资料；新闻稿79.策划新闻80.撰写新闻资料和新闻稿81.新闻发布会82.广告的概念；广告的功能83.广告与公共关系的融合；广告策划及其内容84.产品定位及其策略85.广告主题策划86.整合营销传播及其发展87.整合营销传播的特性88.整合营销传播的发展89.整合营销传播的方法第八章公用关系专题活动90.展览会的类型91.展览会的特点92.举办展览会应做的工作93.展览会吸引观众的技巧94.庆典活动的类型95.庆典活动中应该注意的问题96.开业庆典；周年庆典；乔迁庆典97.重大成果庆典；受到特殊嘉奖庆典98.赞助活动的种类99.赞助的作用100.赞助活动的实施步骤101.赞助活动实施的方法102.对外开放参观103.对外开放参观的目的、规模、时间与人员104.准备宣传材料；选择参观线路；做好解说和接待工作105.做好对外开放参观工作的方法与技巧第九章组织形象策划与CIS管理106.组织形象的概念；组织形象的分类107.组织形象的基本特性108.CIS的基本构成109.CI战略—塑造组织形象的利器110.组织自我形象；组织实际形象111.组织形象差距112.组织自我形象分析；组织实际形象分析113.组织形象差距分析114.组织形象的构成115.组织形象策划的基本特性116.组织形象策划117.如何建立有效的组织形象118.CIS开发119.CIS开发作业的程序120.VIS的设计与开发第十章公共关系危机管理121.公共关系危机的定义122.公共关系危机的特征123.公共关系危机管理124.公共关系危机管理的原则125.公共关系危机管理的操作程序126.公共关系危机后的形象、声誉恢复---事后管理127.危机传播128.危机传播模型129.公共关系危机传播计划130.公共关系危机传播。

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江苏省高等教育自学考试财务管理（本科）专业考试计划主考学校: 中国矿业大学、南京农业大学、江苏大学、扬州大学、徐州师范大学、南京审计学院、盐城师范学院。

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江苏省高等教育自学考试电子信息技术（微电子学方向）（本科）专业考试计划主考学校: 扬州大学江苏省高等教育自学考试给水排水工程（本科段）专业考试计划（专业代号: ）江苏省高等教育自学考试工程管理（本科）专业考试计划主考学校: 南京工业大学、扬州大学、江苏大学江苏省高等教育自学考试公共事业管理（本科）专业考试计划主考学校: 南京大学、南京师范大学、扬州大学、江苏技术师范学院。

江苏省高等教育自学考试国际商务（本科）专业考试计划主考学校: 江苏大学、江苏工业学院、江苏技术师范学院、南京财经大学、南京航空航天大学、南京师范大学、苏州大学、徐州师范大学、盐城师范学院、扬州大学、南京大学。

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江苏省高等教育自学考试机械制造及自动化（车辆工程方向）（本科）专业考试计划主考学校: 南京理工大学、扬州大学江苏省高等教育自学考试计算机科学与技术（应用与维护方向）（本科）专业考试计划主考学校: 扬州大学江苏省高等教育自学考试建筑环境与设备工程（本科）专业考试计划主考学校: 南京师范大学、扬州大学、南京工程学院江苏省高等教育自学考试交通土建工程（道路与桥梁方向）（本科）专业考试计划主考学校: 扬州大学江苏省高等教育自学考试教育技术（本科段）专业考试计划（专业代号: ）江苏省高等教育自学考试金融（金融与投资管理方向）（本科）专业考试计划主考学校: 南京审计学院江苏省高等教育自学考试经济法学（本科）专业考试计划主考学校: 淮阴师范学院、南京财经大学、南京航空航天大学、南京师范大学、苏州大学、徐州师范大学、扬州大学、中国矿业大学、江苏大学、南京大学、江南大学。

江苏省自学考试各高校学位授予办法南京大学主考：法律、工商管理、行政管理、社会工作与管理、计算机及应用、计算机信息管理、广告学、公共关系专业自考本科毕业生申请学士学位的规定一、申请条件⒈参加高等教育自学考试且如下五门课程考试总成绩达到350分以上（含350分）：⑴法律：国际经济法概论、知识产权法、公司法、合同法、环境与资源保护法⑵工商管理(经济管理)：管理科学、国际贸易理论与实务、财务管理学、企业经营战略、人力资源管理⑶行政管理：公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政法与行政诉讼法、西方政策制度⑷社会工作与管理：团体社会工作、个案社会工作、社区社会工作、社会问题、社会保险学⑸计算机及应用：计算机系统结构、操作系统、面向对象程序设计、数据结构、数据库原理⑹计算机信息管理：操作系统、数据结构、数据库原理、计算机网络技术、信息系统开发⑺广告学：传播学概论、市场调研与统计、广告策划与创意、广告设计实务、广告媒介实务⑻公共关系：人际关系学、公共关系谈判、公共关系案例、市场调查、危机管理注:如计划调整，有关调整课程以相对应的课程代替。

⒉参加高等教育自学考试外语成绩达到70分以上(含70分)者，或通过过大学英语四、六级考试且合格证书在省学位办规定的有效期内(头尾六年)者。

注:四、六级证书超过年限的和其他条件免考本科段英语的，可参加江苏省学位办组织的学位英语考试。

报名时间为每年10月份。

(具体时间以南京大学继续教育学院网站公布的通知为准。

)以其他课程替代英语课程毕业的，不授予学位。

⒊毕业论文成绩达到良好以上（含良好）。

二、申请报名时间及地点⒈申请报名时间：每年的3月上旬和10月中旬。

（具体时间以南京大学继续教育学院网站公布的通知为准，逾期不予办理）⒉申请报名地点：南京大学高等教育自学考试办公室（南京大学南园教学楼二楼继续教育学院）。

三、注意事项⒈若在毕业前未能达到授予学士学位要求而又想获得学士学位的，可在毕业登记前继续在自学考试中参加相关课程的考试，直至达到要求后申请毕业，毕业后再申请学士学位。

自考《公共关系学》第一章公共关系概论1公共关系是指一个组织与公众之间的关系。

（公众关系）2五种有代表性的公共关系定义：（1）管理理论：①美国学者雷克斯•哈罗博士认为：“公共关系是一种独特的管理职能。

”②美国学者卡特利普和森特认为：“公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系的一种管理功能。

”⑵传播论：英国学者弗兰克•杰夫金斯认为：“公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。

”⑶传播管理论：当代美国公共关系学术权威、马兰里大学的詹姆斯•格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理。

”⑷咨询论：国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》：“公共关系是一门艺术和社会科学。

它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的利益。

”⑸社会关系论：①美国斯林顿大学的蔡尔兹教授认为：“公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都是公众性的，并且都有其社会意义。

”②中国劳动与社会保障部编印的《中国职业大词典》对公共关系的定义是：“公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。

”3公共关系的本质属性：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。

（组织与公众之间信息的双向交流）4公共关系的基本要素：①公共关系的行为主体是组织机构②公共关系的沟通对象是相关公众③公共关系的工作手段是传播沟通媒介④公共关系的过程是信息的双向交流⑤公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象（公共关系的传播活动区别于其他传播活动的特征之一就是以塑造组织形象为目标。

）5公共关系状态即是一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。

（首先公共关系是客观存在的。

申请学士学位条件自学考试本科毕业生如何申请学士位热★★★自学考试本科毕业生如何申请学士位作者：佚名文章来源：本站原创点击数：872 更新时间：2010-1-25 14:14:25南京大学主考：法律、工商管理、行政管理学、社会工作与管理、计算机及应用、计算机信息管理、广告学、公共关系专业自考本科毕业生申请学士学位的规定一、申请条件⒈参加高等教育自学考试且如下五门课程考试总成绩达到３５０分以上（含３５０分）：⑴法律专业：国际经济法概论、知识产权法、公司法、合同法、环境与资源保护法⑵工商管理（经济管理）专业：管理科学、国际贸易理论与实务、财务管理学、企业经营战略、人力资源管理⑶行政管理学专业：公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政法与行政诉讼法、西方政治制度⑷社会工作与管理专业：团体社会工作、个案社会工作、社区社会工作、社会问题、社会保险学⑸计算机及应用专业：计算机系统结构、操作系统、面向对象程序设计、数据结构、数据库原理⑹计算机信息管理专业：操作系统、数据结构、数据库原理、计算机网络技术、信息系统开发⑺广告学专业：传播学概论、市场调研与统计、广告策划与创意、广告设计实务、广告媒介实务⑻公共关系专业：人际关系学、公共关系谈判、公共关系案例、市场调查、危机管理注：如计划调整，有关调整课程以相对应的课程代替。

⒉参加高等教育自学考试外语成绩达到７０分以上（含７０分）者、通过全国英语等级考试四级及以上者、或通过大学英语四、六级考试且合格证书在省学位办规定的有效期内（头尾六年）者。

注：四＜六＞级证书超过年限的和其他条件免考本科段英语的，可参加江苏省学位办组织的学位英语考试。

报名时间与学位申请报名时间一致。

以其他课程替代英语课程毕业的，不授予学位。

⒊毕业论文成绩达到良好以上（含良好）。

二、申请报名时间及地点⒈申请报名时间：２００６年３月１－３日（仅限２００５年下半年毕业生）。

其他时间恕不接待。

⒉申请报名地点：南京大学高等教育自学考试办公室（南京大学南园教学楼二楼继续教育学院）。

自考《公共关系学》大纲考核要求及答案▲代表识记■领会●应用★第一章公共关系的概念第一节“公共关系"的定义及基本质属性■公共关系的定义1。

管理说美国著名公关学者雷克斯.哈罗博士（Rex L。

Harlow）所提出的定义：“公共关系是一种独特的管理职能.美国学者卡特利普和森特（Scott M .cutlip﹠Ailen H .Center）认为：“公共关系是这样一种管理功能：它确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系。

"2.传播说英国著名公关学者弗兰克.杰夫金斯（Frank Jefkins）认为：“公共关系就是一个组织为了达到它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。

”3.传播管理说当代美国公共关系学术权威，马里兰大学的詹姆斯.格鲁尼格教授（James E .Grunig，Ph 。

D）认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理"。

4.咨询说国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》：“公共关系是一门艺术和社会科学。

它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的共同利益、"5。

关系说美国普林斯顿大学的蔡尔兹（H .L 。

chils)认为：“公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称,这些活动与关系都是公众性的,并且都有其社会意义.”6。

协调说“协调说“（或“平衡说”)是“关系说“的深化，认为公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系，"维持企业的营利性和社会性平衡就是公共关系."7.形象说强调公共关系的宗旨是为组织塑造良好的形象，“公共关系是社会组织为了塑造组织形象,通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术”。

传播管理说：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理.▲公共关系的本质属性：“组织与公众之间的传播沟通"■理解公共关系本质属性的三个角度（试述公共关系的本质属性）抓住公共关系得本质属性,就能够将它与同类事物中的其他不同属性的东西区别开来.我们可以进一步从三个角度来加以说明.1.公共关系的“关系”性质公共关系作为一种社会关系,特指组织与公众环境之间的传播沟通关系,即组织与公众环境之间的信息交流关系2.公共关系的“职能"性质。

自考本科公共关系学主要知识点摘要：1.公共关系学基本概念2.公共关系的历史发展3.公共关系的功能与作用4.公共关系的工作程序5.公共关系的传播与沟通6.公共关系的危机处理7.公共关系案例分析正文：公共关系学是一门研究组织与公众之间关系的学科，它涉及到组织内部的沟通与协调，以及组织与外部利益相关者的互动。

公共关系学具有很强的实践性，旨在通过有效的传播与沟通，塑造良好的组织形象，建立和谐的公共关系。

一、公共关系学基本概念公共关系学涉及的基本概念包括：公共关系、组织、公众、传播、沟通、形象、舆论等。

了解这些基本概念，有助于更好地理解公共关系的内涵与外延。

二、公共关系的历史发展公共关系的历史发展可以追溯到古代，历经宣传、交际、公共事务等阶段，逐步发展成为一门独立的学科。

了解公共关系的历史发展，有助于我们更好地认识公共关系的演变过程，以及不同时期的特点。

三、公共关系的功能与作用公共关系具有多种功能与作用，如：信息功能、协调功能、维护功能、塑造功能等。

这些功能与作用共同促使组织与公众之间建立良好的关系，实现组织目标。

四、公共关系的工作程序公共关系的工作程序包括：公关调查、公关策划、公关实施、公关评估等阶段。

掌握公共关系的工作程序，有助于我们更好地进行公共关系实践。

五、公共关系的传播与沟通传播与沟通是公共关系的核心内容，涉及到各种传播媒介、传播方式以及沟通技巧。

了解传播与沟通的知识，有助于我们更好地进行信息传递与意见交流。

六、公共关系的危机处理危机处理是公共关系的重要组成部分，涉及到危机的识别、危机的预防、危机的应对等环节。

学会危机处理，有助于我们更好地应对突发事件，保护组织的利益与形象。

七、公共关系案例分析通过分析具体的公共关系案例，我们可以更好地理解公共关系的理论知识，提高公共关系实践能力。

公共关系学试题课程代码：001822002年10月一、单项选择题1.公共关系的本质属性是( )A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是A.蔡尔兹B.詹姆斯·格鲁尼格C.雷克斯·哈罗D.弗兰克·杰夫金斯3.公共关系学中最基本的概念是( )A.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念B.关系、舆论、形象C.组织、公众、传播D.信息、关系、沟通4.公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是( )A.艾维·李B.卡特利普和森特C.巴纳姆D.爱德华·伯尼斯5.公共关系的根本职责是( )A.协调沟通B.提供服务C.辅助决策D.传播推广6.公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是一种( )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识7.组织公关部门对内公关的根本目标是( )A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力8.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是( )A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员9.在与公众相关的概念中，与人民相比内涵大、外延小的是( )A.居民B.群众C.人群D.受众10.公共关系对象的总称是( )A.群众B.受众C.公众D.民众11.工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于( )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织12.第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作( )A.定型效应B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应13.人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )A.需要B.态度C.知觉D.心理14.人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于( )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动15.组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指( )A.媒介技术B.媒介体制C.经济技术D.工作条件技术16.在公关活动中，一个组织的形象蓝图最终来源于( )A.员工阶层B.管理阶层C.公众阶层D.决策阶层17.当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点( )A.进行形象转换B.进行形象修补C.强化正面形象D.减弱正面形象18.某企业有一新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公关行为方式是A.建设型公关B.维系型公关C.进攻型公关D.征询型公关19.传播学研究中的“五W”模式的提出者是( )A.麦库姆斯B.库尔特·卢因C.保尔·拉扎斯菲尔德D.哈罗德·拉斯韦尔20.在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是( )A.广播B.电视C.电影D.通俗杂志21.今天的Internet开始于1969年，其前身便是美国国防部所建的( )A. ARPAnetB. LANC. NSFnetD. WAN22.民意测验的关键环节是( )A.确定调查目标B.抽样C.实施调查D.设计问卷23.发布新闻的原则是( )A.及时迅速B.新鲜C.实事求是D.准确24.公共关系广告旨在推销( )A.商品品牌B.服务理念C.商品服务D.组织形象25.在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是( )A.书面沟通B.言语沟通C.E-mailD.综合沟通26.在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于( )A.促销策略B.营销策略C.形象策略D.价格策略27.“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于CI计划开发作业程序的( )A.企业实态调查阶段B.设计分析研究阶段C.设计开发阶段D.实施管理阶段28.广告策划的中心环节是( )A.广告定位B.广告创意C.市场调查D.广告媒介安排29.企业广告诉求的基点是( )A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格30.从管理学角度看，政府公共关系是一种( )A.组织职能B.控制职能C.塑造职能D.社会职能二、多项选择题31.对公关本质的理解正确的有( )A.公共关系是一种组织的传播沟通关系B.公共关系是一门组织的传播管理学科C.公共关系是一门组织领导学D.公共关系是一种组织的传播沟通职能E.公共关系是一种组织的决策科学32.与公共关系职能相关的活动范畴包括( )A.广告B.舆论C.危机处理功立業D.游说E.交际33.根据公众对组织的态度，可将公众分为( )A.个体公众B.组织公众C.边缘公众D.逆意公众E.顺意公众34.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于( )A.说服者的条件B.信息本身的说服力C.问题的排列技巧D.被说服者的条件E.问题的性质和内容35.组织公关策划的基本流程一般包括( )A.计划B.方案C.实施D.检查E.总结36.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括A.选择性注意B.选择性遵从C.选择性理解D.选择性记忆E.选择性控制37.影响样本质量的主要因素有( )A.样本的规模B.样本的科学性C.样本的代表性D.样本的准确性E.样本的目的性38.举行会议应注意的问题包括( )A.召开会议的必要性B.会议目标与主题的确定C.会议的准备工作D.会议的引导E.与会议配套的宣传活动的策划39.市场挑战者为竞争对手重新定位的策略具有如下特点( )A.强烈性B.强制性C.否定性D.突然性E.挑战性40.政府公共关系原则主要有( )A.政党利益至上原则B.公众利益至上原则C.真实公开原则D.科学指导原则E.整体统一原则三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)41.积极公众42.公共关系管理43.策划新闻44.政府公共关系四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)45.简述公共关系与人群关系的区别。

自考公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众之间的沟通与协调C. 广告宣传D. 市场销售策略2. 公共关系的英文缩写是：A. PRB. HRC. ERD. MR3. 以下哪项不是公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品制造4. 公共关系活动中，以下哪种方式属于双向对称沟通模式？A. 新闻发布会B. 单向广告C. 直接邮件D. 组织内部通知5. 公共关系危机处理中，以下哪项不是有效的沟通策略？A. 及时响应B. 真诚道歉C. 推卸责任D. 透明公开6. 公共关系中，以下哪种不是有效的媒体关系策略？A. 建立良好的媒体关系B. 定期发布新闻稿C. 避免与媒体接触D. 及时回应媒体的询问7. 在公共关系中，以下哪项不是有效的内部沟通方式？A. 员工大会B. 内部通讯C. 社交媒体D. 忽视员工意见8. 公共关系中的“5W1H”指的是什么？A. 五个问题和一个回答B. 五个为什么和一个如何C. 五个什么和一个如何D. 五个问题和一个如何9. 公共关系策划中，以下哪项不是策划的基本要素？A. 目标B. 策略C. 预算D. 个人偏好10. 公共关系评估中，以下哪种方法不是常用的效果评估方法？A. 媒体曝光度B. 公众满意度C. 组织声誉D. 个人直觉答案：1-5 B A D C C，6-10 C D C D D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系策划的基本原则包括：A. 目标明确B. 策略合理C. 预算充足D. 执行有力E. 反馈及时12. 公共关系危机管理的步骤包括：A. 识别危机B. 评估影响C. 制定计划D. 实施应对E. 总结经验13. 公共关系中的沟通模式包括：A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多向沟通D. 非言语沟通E. 网络沟通14. 公共关系中的传播媒介包括：A. 报纸B. 电视C. 广播D. 互联网E. 个人接触15. 公共关系评估的指标包括：A. 媒体曝光量B. 公众认知度C. 组织形象D. 员工满意度E. 客户忠诚度答案：11 ABCDE，12 ABCDE，13 ABCDE，14 ABCDE，15 ABCDE三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述公共关系的定义及其重要性。

南京自考本科试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 下列关于南京自考本科的说法，错误的是：A. 南京自考本科是高等教育自学考试的一种B. 考试内容涵盖多个学科领域C. 考试形式只有笔试D. 考试合格后可获得相应学历证书答案：C2. 南京自考本科的考试科目一般包括：A. 公共课B. 专业课C. 选修课D. 所有以上答案：D3. 参加南京自考本科考试的学生需要满足以下条件：A. 具有高中或同等学历B. 必须在南京本地居住C. 必须通过入学考试D. 无特定条件答案：A4. 南京自考本科的考试时间通常安排在：A. 每年的3月和9月B. 每年的6月和12月C. 每年的1月和7月D. 每年的4月和10月答案：A5. 南京自考本科的考试合格标准是：A. 60分及格B. 70分及格C. 80分及格D. 90分及格答案：A6. 南京自考本科的学生如果考试未通过，可以：A. 立即重考B. 一年后重考C. 两年后重考D. 根据规定时间重考答案：D7. 南京自考本科的考试报名通常需要提交的材料包括：A. 身份证复印件B. 学历证明C. 近期免冠照片D. 所有以上答案：D8. 南京自考本科的考试合格后，获得的学历证书是：A. 学位证书B. 毕业证书C. 学位证书和毕业证书D. 专业资格证书答案：B9. 南京自考本科的考试通过率通常与以下因素有关：A. 个人努力程度B. 考试难度C. 考试辅导质量D. 所有以上答案：D10. 南京自考本科的考试复习资料通常包括：A. 教材B. 历年真题C. 模拟试题D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 南京自考本科的考试科目可能包括以下哪些类型？A. 必修课B. 选修课C. 实践课D. 毕业论文答案：A, B, C, D2. 下列哪些因素可能影响南京自考本科的考试通过率？A. 考试难度B. 考生的复习情况C. 考试政策的变化D. 考试监考的严格程度答案：A, B, C3. 南京自考本科的考试报名流程一般包括以下哪些步骤？A. 在线报名B. 现场确认C. 缴纳考试费用D. 领取准考证答案：A, B, C, D4. 南京自考本科的考试合格后，考生可以享受以下哪些待遇？A. 获得学历证书B. 参加研究生考试C. 申请学位证书D. 参加工作答案：A, B, C5. 南京自考本科的考试复习方法可能包括以下哪些？A. 参加辅导班B. 自主学习C. 做历年真题D. 参加模拟考试答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述南京自考本科考试的特点。

南京大学自考本科公共关系专业专业科目的平均分包括英语(二）要70分，如果不考英语的话用公共英语三抵的或者大学英语四级证书抵英语二的，学位英语也一定要考试的。

南京大学公共关系本科招生简章专业名称：公共关系层次：本科考试科目：共13科，每次可报4科，凡属于自学考试通过了相同课程（名称相同，层次相同），该课程可以免考。

如有一科以上免考最快可一年半考完。

主考院校：南京大学是教育部直属重点大学，是首批进入国家“211工程”建设的高校之一，是一所工、管为主体，南京大学逐步形成了人文、社会、自然、技术、生命、现代工程和管理等多学科协调发展的格局。

专业优势1、学习课程少，学制短，一般一年半内考完；2、每年4月、10月考试，期间还有加考一次，每次报考4科；3、师资力量强，考前重点辅导，确保通过，考试平均通过率达90％以上；4、可获全国重点大学（南京大学）毕业文凭，符合条件可以申请学士学位；5、有较强的灵活性，收费低廉，证书社会承认度高等优势；6、职业定义：公务员，公共关系类工作，人力资源管理。

证书效用成绩全部合格者，颁发教育部电子注册的自考本科毕业证书，国家承认学历，符合条件者可授予学士学位。

同时，此证书也得到欧、美、日本等二十多个国家认可，出国留学深造、工作均有效。

序号类别课程代号课程名称备注1 公共课00004 中国近现代史纲要2 公共课00005 马克思主义基本原理3 公共课00015 英语（二）通过全国英语四级可免考《英语（二）4 专业课00223 人际关系学5 专业课27289 公共关系口才6 专业课27455 现代谈判学7 专业课27456 公共关系案例8 专业课27457 市场调查9 专业课00167 危机传播管理10 专业课00226 组织行为学此七门考外语者任选四门11 专业课00230 现代企业管理（一）12 专业课00229 现代媒体总论13 专业课27552 人力资源管理（一）13 专业课27552 企业文化13 专业课00229 创新思维理论与方法13 专业课27552 广告运作策略14 毕业论文。

自考公共关系学试题及答案一、选择题1. 外交手段主要包括以下哪些方面？A. 武装手段和经济手段B. 舆论手段和文化手段C. 政治手段和经济手段D. 经济手段和舆论手段答案：B. 舆论手段和文化手段2. 公共关系的基本原则是什么？A. 透明原则B. 互惠原则C. 保密原则D. 控制原则答案：B. 互惠原则3. 外交是国与国之间发生关系的一种形式，其主要特征是什么？A. 垄断性B. 多边性D. 独立性答案：C. 双边性4. 以下哪个不属于公共关系的主要对象？A. 政府B. 经济组织C. 社会公众D. 企业内部答案：D. 企业内部5. 媒体作为公共关系的重要媒介，其主要功能是什么？A. 信息传递B. 舆论引导C. 形象塑造D. 交流促进答案：B. 舆论引导二、判断题1. 公关活动的目的是追求利益最大化。

2. 外交主动性是指国家主动地采取措施与其他国家或国际组织进行沟通和合作。

答案：正确3. 网络媒体只是媒体传播渠道的一种，对公共关系的影响并不重要。

答案：错误4. 公共关系的管理主要包括策划、执行和评估等几个阶段。

答案：正确5. 舆论的发生和传播与社会公众的参与是不可分割的。

答案：正确三、简答题1. 解释公共关系的基本概念及其由来。

公共关系是指一个组织或个人与社会公众之间建立和维护的关系。

它通过沟通、互动和合作，促进组织与公众之间的相互理解、信任和支持，达到共赢的目标。

公共关系的由来可追溯到古代的外交活动，但现代公共关系学的形成主要始于20世纪初的美国。

随着大规模工业化和媒体的发展，组织越来越需要与广大公众进行有效的沟通和互动，以维护良好的形象和声誉。

2. 分析公共关系对政府的作用。

公共关系对政府的作用主要体现在以下几个方面：- 形象塑造：政府需要通过公共关系来塑造正面形象，增加公众对政府的信任和支持。

- 政策传播：政府通过公共关系手段向公众传达政府的政策和决策，解释政策的意义和利益。

- 舆情管理：公共关系帮助政府了解公众的意见和需求，及时回应和解决公众关注的问题。

自考人力资源管理本科公共关系学复习资料1第一篇：自考人力资源管理本科公共关系学复习资料 1第六章公共关系的过程第一节公共关系管理过程的基本模式一、公共关系管理的意义；1.增强公关工作的系统性；2.提高公关工作的可控性；3.加强公关工作的预测性；4.促进公关工作的成熟性。

二、公共关系管理过程的基本模式：1.四步工作法2.六步工作法三、公共关系管理过程中的相关因素有：1.环境因素系列；2.主体因素系列；3.传播技术因素系统；第二节公共关系调整——形象分析公关调整的目的是找到自我形象和实际形象之间的差距，为公关策划明确目标。

一、自我形象是一个组织自己所期望建立的形象。

自我期望形象调查应包括主客观调查。

二、实际形象分析实际形象分析包括三个主要步骤：1.公众辨认与分析；2.组织形象地位测量；3.组织形象要素分析。

三个环节的具体实施应掌握。

三、形象差距分析：将组织的实际形象与自我形象作比较分析，揭示二者之间的差距。

第三节公共关系策划——形象设计一、组织形象的构成：1.产品形象；2.服务形象；3.人员形象；4.环境形象；5.文化形象；6.标识形象；7.其他方面。

二、形象设计的特性与原则：1.主观性与客观性的统一；2.统一性和差异性的结合；3.恒定性和变通性的统一。

三、形象策划中的公众研究要注意以下三个方面：1.鉴别目标公众的权力要求；2.研究目标公众对组织的特殊视角；3.建立有效的公众形象。

四、公共关系计划和预算（一）制定公关计划方案的原则：1.实用性与可行性；2.重点性与平衡性；3.弹性与灵活性；4.连续性与衔接性；5.创新性与独特性。

（二）公关预算的编制方法：1.按销售量抽成法；2.目标作业法。

第四节公共关系实施——形象传播一、选择和应用传播沟通媒介的原则：1.联系目标原则；2.适应对象原则；3.区别内容原则；4.合乎经济原则。

二、确定与选择公共关系活动方式：公共关系活动方式按业务类型可以分为：宣传型公关、交际型公关、服务型公关、社会活动型公关、征询型公关。

南大最好的专业排名南京大学，简称“南大”，是教育部直属、中央直管副部级建制的全国重点大学，你知道南大最好的专业是哪些吗？南大最好的专业排名篇11、经济学类专业培养目标：培养具备马克思主义经济学理论基础，熟悉现代西方经济学理论，熟练地掌握现代经济分析方法，具有向经济学相关领域扩展渗透的能力，能在综合经济管理部门、政策研究部门，金融机构和企业从事经济分析、预测、规划和经济管理工作的人才。

就业情况：经济预测、分析人员：此职位各个行业中都有，但一般只有跨国公司、大中型企业和政府经济决策部门、公共研究机构才会设置。

主要负责各种市场数据的收集和分析.该岗位的重要性越来越明显。

薪酬水平：2000-5000元/月不等。

对外贸易人员：将“世界工厂”生产的产品，销售给国外客户;为国内客户寻找国外货源;组织国际贸易货物物流等。

有相当一部分外贸人员在经验成熟后，成立了属于自己的外贸公司。

2、计算机科学与技术专业培养目标：本专业培养具有良好的科学素养，系统地、较好地掌握计算机科学与技术包括计算机硬件、软件与应用的基本理论、基本知识和基本技能与方法的高级专门科学技术人才。

就业方向：计算机科学与技术类专业毕业生的职业发展路线基本上有两条路线：第一类路线，纯技术路线。

第二类路线，由技术转型为管理。

这种转型尤为常见于计算机行业，比方说编写程序，是一项脑力劳动强度非常大的工作。

就业要求即计算机科学与技术类专业大学生应该储备的知识。

3、天文学专业培养目标：本专业培养具备良好的数学、物理和天文等方面的基本知识和基本能力，能在天文学及相关学科从事科研、教学和技术工作的高级专业人才。

就业方向：天文学专业毕业生能在天文学及相关学科从事科研、群众科普、教学和技术工作。

4、中国语言文学类专业中国语言文学专业。

中国语言文学，顾名思义，包括语言和文学两个大的专业。

按照教育部对学科门类的划分，它主要包括语言学及应用语言学、汉语言文字学、对外汉语、文艺学、中国古典文献学、中国古代文学、中国现当代文学、中国少数民族语言文学、比较文学与世界文学等二级学科。

2013年（上半年）南京大学高等教育自学考试本科专业毕业论文答辩报考须知一、报考条件报名我校自考本科毕业论文答辩的考生，原则上要求该专业所有课程的理论考试已经全部及格。

不符合报考条件者不安排本次答辩（答辩费不退）。

论文成绩一年之内有效。

举例说明：我校2013年5月进行论文答辩的成绩，可以在2013年上半年、2013年下半年与2014年上半年办理毕业，逾期失效。

特别申明：考生取得论文成绩后，如因其他成绩不全导致无法毕业进而论文成绩逾期失效的，责任自负且需要重做毕业论文。

不能接受申明内容的考生请勿报名毕业论文答辩，报名毕业论文答辩则视为同意该申明内容。

二、报考办法及要求1、考生必须在规定的时间内（本次为2012年12月1日－7日），在江苏省教育考试院网站的“江苏省高等教育自学考试网上信息系统”进行论文答辩的网上报名；2、我校将于2012年12月11日之前在网上给出初审结果，没有通过初审的考生请勿继续寄送相关材料及答辩费用；3、通过网上初审的考生，请务必于2012年12月16日之前将论文指导答辩费200元（理工类220元）通过邮政汇款、论文提纲（含论文题目）、考生回执（见附表二）及“本科报考资格审查表”复印件、“免考申请表”复印件（有免考课程的须提供）等书面材料通过邮政信件，寄送至我校相关院系，具体所需材料和邮寄方法、邮寄地址等详见附表一中各相关院系网站通知。

请务必仔细阅读附表一及其备注。

凡是09年12月以后办理的免考与资审，可在系统中查询，将扫描图件打印后寄来亦可。

★凡是没有按要求寄送材料并汇款的考生，其网上报名视为无效。

★来往信件内容，除了需要亲笔签名的地方以外，其余文字必须用电脑打印。

4、我校相关院系将根据书面材料进一步审核考生论文答辩的报考资格，届时具体事宜请直接与我校相关院系联系，联系方式见附表一。

5、考生与主考学校间的来往信件及汇款等须按规定时间寄出（以邮戳为准），逾期不寄者一律不予补办。