大数据环境下企业微博营销的优化之路
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在大数据环境下通过数据的相互传递 、 数据 的关 联实现各维度
上 的 比较 , 能较容易 地获取有用性 的商博营销 向着更好的明天而发展 。
者与中间商的可操作空间。虽然最早进行降价 的企业 , 能获得
很好 的效果 , 但 随着信息在 网络 中迅速 的传播 , 更多 的网络营 销企业都将 注意力转移到价格上来 。为了更 大限度 的争夺消费
【 管理世界 】 M a n a g e me n t Wo r l d
2 0 1 3 年第8 期 ( 总第 4 3 2 期) 上
大数据环境下企业微博营销的优化之路
n f 4 , 忠
( 重庆涪陵长江师范学 院经济与工商管理学 院, 重庆 4 0 8 1 0 0 )
摘
要: 大数据 时代 降临后 , 数据 已成为各企业重要 的生产 因素 。大数据给企业 带来的新挑战与消 费者行为模式的
在此( 大数据 ) 之前 , 企 业开展微博 营销 主要采用 A I S A S 模
式, 即关 注——兴趣——搜索——购买—— 分享。企业从 自身
角度 出发 , 进行 单方面 的微博 营销 , 消费者则 通过 自己的特 点
与选择 达到 自动分 流的效果 ,粉丝在整个过 程都是被动 的接
收者 。 在经 济飞速发展的今天 , 消费者开始对被动接受 大量信
2 . 加快精准微博营销的步伐, 提升微博营销质量
开展 微博 营销 的重点基 于粉 丝 的深 度挖 掘 , 为筛选 出来
的粉丝 制 作精致 的微 博 , 并 通 过相 关环 节 的优 化 , 将 目标 客 户 精准 的推送 到企业 面前 , 实现 更好 的营销效 果 。借助精 准
者, 以价格为起点的恶性竞争早 已开始 。 企业为了争夺 客流量 ,
机会 成本 。
据 相关研究表 明 , 消费者在新 的行 为模式下 , 其需 求触动
与筛选成为其核心 。 企业进行微博 营销时如何准确把握 消费者
的需求驱 动 , 如何让消费 者更 便捷 的筛 选信息 , 引起消 费者的 欲望 , 更 大限度的将其转 化为购买行 为 , 均是 微博营销 实现优
中图分类号 : F 7 1 3 . 3 6 文献标志码 : A 文 章编 号 : 1 0 0 0 — 8 7 7 2 ( 2 0 1 3 ) 2 1 — 0 2 0 2 — 0 3
引言 : 大数据时代 的到来 , 标志着人 们被更多 的数据所 围 绕。 大数据环境下 , 微博营销不再 以企业为中心 , 网络市场的决 定权开始 向终端消费者转移 , 企业要想在新一轮激烈竞争 中脱 颖 而出 , 要 想使其微博 营销从大数 据浪潮 中突围成功 , 采用新
将其价格战也开辟到微博营销的战场 , 以最低价 、 最大降价 、 持 续降价等作 为微博焦点来吸引粉丝的前往 。当价格降到某一个
分水岭时 ,消费者不再为其动容或企业利润无法得到保障时 ,
价格战背后的死胡 同开始浮现 。 1 . 3消费者行为模式的转变
的探索与新 的优化策略至关 重要 。
变化 , 要求各企业努 力进行探 索。 微 博营销作 为一个新的营销 平台, 相对于 门户网站具有成本低 、 速度快等特 点倍 受众 多
企业所青睐, 其作为大数据环境下的一 员, 难免 受其席卷 。微博 营销 未来的路 怎么走 , 新一轮 的探 索会 是怎样 , 如何更好 地开展微博营销 , 均为企业微博 营销发展过程 中急需解决的问题 。 关键词 : 大数据环境 ; 微博营销 ; 优化之路
提 出的。该行为模 式符合消 费者因大量数据 产生数据疲 劳而
渴望 从 自身条 件出发细分数 据信息 、实 现引导性 筛选 的心理
特征 。 1 . 4优化 迫 在 眉 睫 .
个 网络市场涌人大量的淘金者 。竞争空前激烈 , 各企业在 进行
微博 营销中出现争抢顾客的局面 , 倍感压力巨大。 压力 的激增还表现在消费者进行 网络购物时 。 大量趋 同化 的信 息从 各方袭来 , 无论是 网络 页面 、 个人微博 , 均被信息所充 斥 着。消费者不但要在大量类似商品 中进行艰难的选择 , 更严 重的是面对大量对 自己没用 的信息时 的苦恼 , 于无形 中酿造了
收稿 日期 : 2 0 1 3 — 0 7 — 2 0
化 的原 动 力 。
微博 营销要想真正得 以优化并从激烈 的竞争 中胜 出, 从价
1 . 2价格战背后的死胡同 随着市场 供大于求 , 卖方 市场 向买方 市场 的转移 , 消费者
格 的死胡 同中脱 险 ,将取决 于对 消费者需求 的引导 与开发 , 将
重点 工作 放于对消费者行为数据的整合应 用 , 从而释放数据 的
息 的方式 感到厌倦 ,企业单方 面发出的信息在海 量信息 中激 不起一点 波浪 。为此 , 消费者 的行 为模式改 变为新 的 T S P S 模 式, 即需求 触动—— 筛选——购买——分 享 。此 模式是 D C C I
互联 网数据 中心根 据网络市场 的决定权 向终 端消费者转移 而
1 . 大 数据 时代 给微 博营 销带来 的冲击
伴 随着整个网络环境的优化 、移动互联网时代的到来 , 网
络营销市场 日益发展成熟 , 消费者需求将在 整个 市场 中起 到主 导性的作用 。处在大数据环境下 , 人们 可以轻松 的通过各 种途 径接 收到大量的信息。在此之前 , 以企业为 出发点 的单 向微博 营销对 消费者所起 的作用不再明显。 1 . 1 竞争空前激烈 , 压力越发升温 根据 2 0 1 2年 的相 关数 据统 计 ,我国就 个体 网点 便 已达 1 3 6 5万之多 , 究其原因表明 : 与传统的现实市场相 比, 网络营销 市场下各经 营者不再受经 营规模 的困惑 , 因地域空 间 、 时间产 生的限制 明显 下降 , 行业壁 垒不复存在 , 进入 门槛降低致使 整