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银行后勤服务人员个人工作总结6篇第1篇示例：银行后勤服务人员个人工作总结作为银行后勤服务人员，我深知自己承担的责任重大，工作任务繁重。
在过去的一段时间里，我一直努力工作，不断提高自己的工作能力和服务质量。
现在，我将对自己近期的工作总结如下：一、工作内容作为银行后勤服务人员，我的工作主要包括文件归档、档案管理、文件传递、物品管理和其他后勤服务工作。
我每天认真负责地完成各项工作任务，确保各项工作有序进行。
二、工作态度在工作中，我始终保持积极向上的工作态度，以专业的精神完成每一项工作任务。
我尽力做到工作细致、认真，不因繁重的工作而心态失衡，时刻保持高度的责任心和执行力。
三、团队合作在团队合作方面，我与同事之间保持良好的沟通和合作，共同完成团队所承担的任务。
我尊重团队成员的意见和建议，愿意与他们一起相互学习、进步。
四、问题解决在工作中遇到问题时，我总是积极主动地寻找解决方法，不轻易放弃。
我善于分析问题，找出问题的根源，并采取有效措施解决问题，确保工作顺利进行。
五、学习进步为了提升自己的工作能力，我不断学习行业相关知识，提高自己的专业水平。
我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断拓展自己的知识视野，不断提升自己的工作技能。
六、总结反思在工作总结中，我发现自己还存在一些不足之处，比如在处理紧急情况时有时显得有些手忙脚乱，需要进一步提高自己的工作应变能力。
我还需加强自己的团队合作意识，更好地配合团队完成工作任务。
第2篇示例：作为银行后勤服务人员，我深知自己的工作职责是保障银行运营的正常进行。
在工作中，我严格遵守银行的各项规章制度，保持工作纪律性和严谨性。
我认真履行每项工作任务，确保工作的完成质量和效率。
在每天的工作中，我都会认真处理银行柜员提交的各类资料，及时整理和归档。
在每天的工作之余，我也乐于学习银行业务知识，提高自己的综合素质，为更好地服务客户提供帮助。
在工作中我始终保持着良好的工作态度。
我尊重每一位同事，与同事之间积极合作，共同完成工作任务。
后勤管理年终工作总结范文5篇后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重复杂，但任何部门都离不开后勤保障工作。
有了后勤保障员工们才能更好地开展工作。
下面是小编为大家整理的关于后勤管理年终工作总结范文，希望对您有所帮助!后勤管理年终工作总结范文1一、工作不足1、没有充分调动后勤各岗位人员的积极性和创造性后勤人中存在不思进取、得过且过、养老混天的现象。
原因有多方面，例如后勤人大多年龄偏大，主观上存在退居二线、混几年退休的想法;后勤人员在绩效工资等待遇上与前勤教师有一定差距;后勤岗位工作的优劣不太好区分，绩效工资基本上是平均发放，不利于调动积极性。
2、财物管理不严密各处室、各功能室及有关部门的财产没有一个完整的登记，过程中财务的借出使用、回收管理上也较粗泛。
个别财务出现不应有的遗失、损毁等事故，例如学生桌椅损坏较严重。
3、食堂饭菜质量还没有大的提高教师食堂虽然作了一些改革，但教职工的满意度还不高;学生食堂存在早餐品种单一、中晚餐花样不多等问题，学生就餐率偏低。
4、增收节支、为教职工谋福利做得不够二、工作思路1、加强财务管理(1)完善财务管理制度(2)进行一次细致的财务登记(3)与责任人签订财务管理责任书(4)学生健康桌椅编号2、加强岗位目标管理和后勤人员思想政治工作(1)进一步细化后勤各岗位责任目标，注重考核的严肃性和一贯性(2)加强后勤人员的思想政治工作，消除一些错误认识和落后观念，例如后勤不重要，搞后勤没有奔头等。
(3)积极争取，让工作出色的后勤人在绩效考核、职称晋升、评优等方面看到希望。
3、积极为改善教职工福利待遇创造外部环境和物质条件。
后勤管理年终工作总结范文2从参加酒店后勤工作那一天起，我就下定决要好好工作，认真的学习技术。
参加工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
在领导和同事们的支持和帮助下，我坚持学习业务知识、总结工作经验，培养自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责。
第1篇一、前言在过去的一年里，我国后勤安全管理在各级领导和全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
现将本年度后勤安全管理工作进行总结，以便为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 加强安全管理培训本年度，我们组织开展了多次安全管理培训，提高了员工的安全意识和自我保护能力。
通过培训，员工对安全生产法律法规、应急预案、事故处理流程等方面有了更深入的了解。
2. 严格安全生产责任制我们明确了各级领导和员工的安全职责，建立了安全生产责任制。
各级领导对安全生产负总责，员工对各自岗位的安全负责。
通过签订安全生产责任书，确保了安全生产责任落实到人。
3. 深入开展安全隐患排查治理我们定期开展安全隐患排查治理工作，对办公区域、生活区域、消防设施、电气设备等进行了全面检查。
对发现的安全隐患，及时进行整改，确保了安全隐患的消除。
4. 加强消防安全管理我们严格执行消防安全管理制度，定期组织消防演练，提高员工的消防技能。
对消防设施设备进行了全面检查和维护，确保消防设施设备完好有效。
5. 严格车辆安全管理我们加强了对车辆的管理，制定了车辆使用、维护、保养等制度。
定期对车辆进行安全技术检验，确保车辆安全行驶。
6. 严格食堂安全管理我们加强对食堂的卫生管理，严格执行食品安全操作规范。
定期对食堂的设施设备进行清洗消毒，确保食品安全。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工安全意识仍需提高；（2）安全隐患排查治理工作仍需加强；（3）部分设施设备老化，需要更新换代。
2. 改进措施（1）加强安全宣传教育，提高员工安全意识；（2）加大安全隐患排查治理力度，确保隐患整改到位；（3）积极争取资金，更新老化设施设备，提高后勤安全管理水平。
四、展望未来在新的一年里，我们将继续加强后勤安全管理，努力提高员工的安全意识和自我保护能力，确保后勤工作安全、稳定、高效地开展。
具体措施如下：1. 深入开展安全生产月活动，提高员工安全意识；2. 加强安全隐患排查治理，确保安全隐患整改到位；3. 严格安全生产责任制，落实各级领导和员工的安全职责；4. 加强设施设备维护保养，提高后勤安全管理水平。
后勤部资产管理个人工作总结一、前言在过去的这一年里，我作为后勤部资产管理的一员，始终秉持着敬业、勤奋的态度，努力提高自己的业务水平，积极完成各项工作任务。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 认真学习，提高自己的业务水平在过去的一年里，我充分利用业余时间，学习资产管理的相关政策法规和业务知识，提高了自己的业务水平。
通过参加培训、阅读资料、向同事请教等方式，我对资产管理的流程、规范和要求有了更加清晰的认识，为实际工作打下了坚实的基础。
2. 严谨务实，做好资产管理日常工作（1）资产登记和盘点我认真履行资产管理员的职责，对所负责的资产进行详细登记，确保资产信息准确无误。
同时，定期进行资产盘点，确保资产数量和状态与登记信息相符。
对于盘盈和盘亏的情况，及时查明原因，并上报领导处理。
（2）资产配置和优化根据各部门的实际需求，我积极与同事沟通，合理配置资产，提高资产使用效率。
对于闲置或过时的资产，提出处置意见，促进资产的优化配置。
（3）资产保修和维护针对资产损坏或故障的情况，我及时联系维修人员，确保资产得到及时维修，减少资产损失。
同时，定期对资产进行保养，延长资产使用寿命。
3. 主动协调，确保资产管理工作的顺利进行在资产管理工作中，我积极与各部门沟通，了解他们的需求和困难，提供针对性的服务。
同时，与财务、采购等相关部门密切配合，确保资产管理工作的顺利进行。
4. 廉洁自律，树立良好的工作作风在日常工作中，我严格遵守职业道德，廉洁自律，从未发生违法违纪行为。
我深知自己肩负的责任和使命，始终保持严谨、务实的工作态度，为后勤部资产管理工作贡献自己的力量。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）个别资产管理工作流程不够完善，导致工作效率较低。
（2）对新兴资产的管理知识和技能掌握不足，难以满足实际工作需求。
（3）个别部门之间的沟通协作不够顺畅，影响资产管理工作的整体效果。
银行后勤接待总结发言
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是银行后勤接待部门的XXX，今天很荣幸能够在这里向大家总结
我们部门的工作情况和成绩。
首先，我要感谢每一位同事在过去一段时间里的辛勤付出和努力工作。
正是大
家的团结协作和努力奋斗，才使得我们的后勤接待工作能够得到顺利开展。
在过去的一段时间里，我们不断优化服务流程，提高服务效率，不断提升服务水平，为银行的各项业务提供了有力的保障。
其次，我要对我们的工作成绩进行总结。
在过去的一段时间里，我们不仅成功
完成了各项接待工作，还积极参与了银行的各项活动和会议，为银行的各项业务提供了全方位的后勤支持。
同时，我们还不断加强内部管理，提高工作效率，确保了后勤接待工作的顺利开展。
最后，我要对未来的工作提出展望。
我们将继续加强团队建设，提高服务质量，不断完善服务流程，为银行的各项业务提供更加优质的后勤支持。
我们将继续秉承“服务至上，客户至上”的宗旨，努力为银行的各项业务提供更加优质的服务。
最后，再次感谢大家对我们工作的支持和关注。
我们将继续努力，不断提高服
务水平，为银行的各项业务提供更加优质的后勤支持。
谢谢大家！。
银行后勤工作总结及计划范本现将这一年来的工作情况总结如下：一、平凡岗位，主人翁精神银行保卫工作是一个平凡的岗位，但也是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。
但我坚信只要有梦想敢于挑战自我，再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。
我虽是一名普通的保安员，但我时刻牢记自己“守卫某某、守卫我家”职责。
我要有一种主人翁的精神，把银行当作自己的家，把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。
所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家。
这一年来，我主要负责支行营业大厅和ATM机值班、日常清机以及押运的保卫工作。
我始终牢记自己的本职工作，做好安全保卫工作，维持好大厅的秩序。
每天负责ATM机的安全检查，还要协助大堂经理做好卫生工作，以及协助完成引领工作。
随着自己一天天的用心积累，对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。
这也让我感到了学习的快乐，越来越觉得每一天过的非常充实。
在工作中，我一直保持严肃认真的工作态度，胆大心细的干好看似平淡的日常工作，力求尽善尽美的做好每一项工作。
在工作中，我边干边学，不懂就向同事们虚心请教，不断提高自己的业务水平和能力。
同时，我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务，力求做到让银行放心，让储户对我们更有信心。
二、加强业务学习，不断提高自身素质俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢所以我每次都积极参加保安公司和某某银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了____、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动。
平时小队长还要求我们互相帮助交流学习心得，并且不定期摘选优秀文章在公司宣读，同时结合实际情况一起讨论等，这样形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
不但提高了我的思想道德素质，还提高了我的政治理论修养水平。
在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。
后勤部年度总结合规管理确保业务合规性一、引言在过去的一年中，后勤部致力于提高合规管理水平，以确保业务合规性。
本文将对后勤部在这一方面的工作进行总结，并分析所取得的成果和存在的问题。
二、合规政策制定和发布为了确保后勤部业务的合规性，我们制定并发布了一系列合规政策。
这些政策涵盖了采购、仓储、设备管理等方面，明确了各个环节的规范和要求。
我们通过内部通知、培训等方式向全体员工推广这些政策，并建立了相应的违规处理机制。
这些工作有效地提高了员工对合规要求的意识和理解，并为业务的合规性管理提供了基础。
三、合规培训和知识普及为了进一步加强员工对合规管理的理解和实践，我们开展了合规培训和知识普及工作。
通过组织专题讲座、在线学习等形式，我们向员工介绍了相关法律法规、合规政策和标准。
同时，我们制定了考核制度，对员工进行定期考核，以检验培训效果。
这些工作有助于增强员工的合规意识和能力，提高业务合规性。
四、合规监督和风险管理为了加强对业务的合规性管理，我们建立了合规监督和风险管理体系。
通过建立合规监测机制和风险评估体系，我们能够及时发现和解决合规隐患，避免因违规而带来的风险。
我们还加强了与内外部监管机构的沟通和合作，及时了解最新的合规要求和监管动态，以便根据需要进行相应的调整和改进。
五、数据分析和决策支持为了提高合规管理的精准性和科学性，我们加强了数据分析和决策支持工作。
通过收集、整理和分析相关数据，我们能够评估当前的合规状况，发现问题并提出改进措施。
同时，我们建立了决策支持系统，通过数据模型和算法为决策制定提供科学依据，提高合规管理的效能和准确性。
六、存在的问题和改进措施在实施过程中，我们也面临了一些问题。
首先，一部分员工对合规意识和知识的理解还需要进一步提高，需要加强培训和普及工作。
其次，合规政策制定和发布的流程有时不够规范，需要进一步加强管理和协同。
此外，合规监督和风险管理工作需要进一步精细化和科学化，以更好地发现和解决合规隐患。
关于后勤季度的工作总结（3篇）关于后勤季度的工作总结（精选3篇）关于后勤季度的工作总结篇1后勤管理部20__年第一季度工作总结按照公司要求，现将后勤管理部20__年第一季度工作总结和下一阶段工作安排报告如下。
20__年，后勤管理部在公司的领导下，深入学习潘总年终讲话的精神，紧紧围绕公司中心工作，按照年初确定的工作目标和工作实际，认真做好后勤管理、保障、服务工作，推进了公司“管理年、经营年”工作，为公司正常有序高效运转提供了有力保障。
一、一季度工作汇总（一）食堂改善稳定了员工情绪食堂基本情况：1、春节前期购置米、面、油，给公司员工发放福利，并且及时张贴对联挂好灯笼，购买充足的爆竹为节后公司开张做准备。
2、一直以来公司面临食堂亏损，二月份根据公司指示圆满完成了食堂整改方案。
3、制定《食堂卫生管理制度》和《食堂服务评议表》并深入食堂，加强管理，丰富菜品品种，粗粮细作、提高菜肴质量，改善服务态度。
4、严把食品安全关，增强食品卫生安全意识。
并认真做好员工的早、中、晚餐服务工作。
（二）宿舍安排节约了公共资源公寓楼基本情况：1、公寓楼原来存在住宿混乱，长住与临时、男女居住楼层杂乱，卫生工作一般。
2、为加强管理，根据实际情况对长期居住、临时休息员工区分开住，另外给公司各部门领导也提供了休息室。
3、建立健全《公寓楼管理制度》、《住宿员工夜间外出请假单》和员工签定《住宿协议书》。
从而提高了管理力度和服务标准，节约了公共资源。
（三）备品供应满足了办公需求1、对办公用品的管理、领用，一季度共领用办公用品196次、领用水共112次2、合理调度公司公务车辆并对用车信息及时登记，将信息输入到办公系统里，一季度安全出车490余次（不含接送车），加油次、行驶里程19634公里，定期对车辆进行保养。
3、每周对食堂采购回的菜品、液化气、临时采购的菜品进行过秤，办理入库，及时登帐记录，一季度共138次。
4、按月对采购回的办公用品及劳保用品办理入库、整理登账，一季度共72次。
银行后勤个人工作总结银行后勤个人工作总结（精选11篇）时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
我们该怎么去写工作总结呢？以下是小编帮大家整理的银行后勤个人工作总结，欢迎大家分享。
银行后勤个人工作总结篇1我是20xx年开始担任支行xx职位，至今已四年。
四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。
回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。
但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。
这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面：一、加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。
首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。
并且，在各部门共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行。
全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤（双回路）线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。
二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。
三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的马上解决，解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。
四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
银行后勤外包自查情况工作总结报告下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行后勤管理工作总结工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。
下文是小编整理的银行柜员自我鉴定范文，欢迎阅读参考!银行柜员自我鉴定范文一xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。
在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。
在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!银行柜员自我鉴定范文二(一)、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。
采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。
因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。
对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。
行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。
教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。
同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。
发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。
华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。
对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。
我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。
其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。
加上去年的5720张，两年发灵通卡万张，灵通卡年费收入达8万余元。
发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入万元，较上年多增万元。
再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。
我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。
代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。
一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。
总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。
运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，XX年以前全行代发工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销代发工资1户奖励元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，XX年、XX年还新增代发工资7260户。
大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。
代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。
同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。
行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。
特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。
金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户代发工资落户我行。
由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。
营销上来了，柜面服务跟不上。
存款就有流失的可能。
我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。
大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。
在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。
1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，XX年的储蓄存款将增加不小的难度。
2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使XX年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，XX年代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。
3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。
4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。
由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计XX年也不容乐观。
1、工作目标(1)、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。
(2)、个贷营销50万元，力争完成70万元。
(3)、中间业务目标35万元，力争完成40万元。
(4)、灵通卡XX张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。
2、工作措施(1)、加强个金业务的组织领导。
支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。
(2)、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是XX 年的重点工作。
