管理学中的各种原理 共21页

1.管理的概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

管理的职能（更改）：四职能：计划、组织（将人员配备涵盖在内）、领导、控制。

2.管理的特点：综合性、不精确性、实践性、历史性（新增）、发展性。

3.管理的五要素：计划、组织、指挥、协调、控制。

管理的十四条原则4.行为科学的建立与发展：①动机激励的理论这是行为科学最基本的理论核心，认为“需要——动机——行为”。

例如：人类需求层次理论（马斯洛）、双因素论（赫茨伯格）、成就需要论（麦克利兰）、强化理论（斯金纳）、期望理论（弗鲁姆）。

② “人性”理论。

例如：X 理论与 Y 理论（麦格雷戈）、成熟-不成熟理论（阿吉里斯）、超 Y 理论（莫尔斯）。

③领导方式的理论。

例如：领导方式连续统一理论（施米特）、支持关系理论（列克特）、双因素模式（斯托格第）、管理方格法（布莱克与穆顿）。

④关于组织与冲突理论，个体行为是群体行为的基础，群体行为又对个体行为产生重大的影响。

例如：团体力学理论、意见沟通理论、敏感性训练、群体冲突理论。

5.管理者的分类：①按照层次不同划分：高层管理者、中层管理者、基层管理者；②按照工作领域及专业划分：综合管理者、专业管理者。

6.管理者的角色：亨利·明茨伯格他把管理者的角色概括为决策制定、信息传递和人际关系 3 个方面，包括10 种不同的角色。

（1）决策角色①企业家。

②混乱驾驭者。

③资源分配者。

④谈判者。

（2）信息角色①监听者。

②传播者。

③发言人。

（3）人际角色①挂名首脑。

②领导者。

③联络者。

7.管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能8.①对于“成功的管理者”而言，网络联系对管理者的成功相对贡献最大；从事人力资源管理活动的相对贡献最小；②对于“有效的管理者”而言，沟通的相对贡献最大；网络联系的贡献最小；③社交和实战政治技巧对于组织中获得晋升起着重要作用。

1,管理的概念：科学管理之父泰勒认为，管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。

泰勒的科学管理的实质就是指挥他人用最好的工作方法获得最大的工作业绩。

管理是指为了实现组织的既定目标，以人为本，驾驭计划、组织、领导和控制等主要职能，有效整合组织的各种资源，创造效益的动态过程。

2,管理的特征：管理的目的性，管理的人本性，管理的组织性，管理的有效性，管理的创新性，管理的科学性与艺术性。

3,管理的性质：管理具有二重性，即管理的自然属性和社会属性。

管理的自然属性是与生产力相联系的属性，是由共同劳动的社会化性质产生的，是进行社会化大生产的一般要求和组织劳动协作过程的必要条件，体现为指挥劳动。

管理的社会属性是与生产关系相关的属性，这一属性主要取决于生产关系的性质。

4,组织文化的概念：组织文化是指组织在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。

组织文化的组成要素：物质层，精神层，制造层。

5管理信息的基本特征：实用性，共享性，传输性，存储性，增值性，时效性，失真性。

6,人本原理：以人为本是科学发展观的核心观念，管理的首要原理是人本原理。

人本原理的主要观点是：人是组织的主体。

组织成员的参与是有效管理的关键。

满足组织成员和社会公众的合理需求，服务于人是管理的根本目的。

使人得到全面而自由的发展是现代管理的核心。

7,美国人泰勒被称为“科学管理之父”。

科学管理理论的内容：制定科学的工作定额，实施标准化，挑选第一流的工人，差别计件工资制，计划职能与执行职能相分离，实行“职能工长制”，实行例外原则，劳资双方的“精神革命”。

8,法国人法约尔的一般管理理论。

一般管理理论的主要内容：6种基本活动：技术活动，指生产、制造和加工。

商业活动，指采购、销售和交换。

财务活动，指资金的筹措、运用和控制。

安全活动，指设备的维护和人员的保护。

会计活动，指货物盘点、成本统计和核算。

管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。

5项职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

1.美国管理学家赫伯特A西蒙认为“管理就是决策”2.管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程3.管理的基本特征：管理是一种文化现象和社会现象，管理的主体是管理者，管理的任务、职能与层次，管理的核心是处理好人际关系。

4.德鲁克认为管理者的第一个责任是管理的一个组织，组织是一个整体。

第二个责任是管理管理者，第三个责任是管理工作和员工。

5.管理的任务，也是管理者的任务。

是：管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备、领导、控制等五项基本职能或工作，来实现管理的任务。

分为上、中、下三个管理层次。

6.管理既是一门科学，又是一门艺术。

管理是一门艺术，这是强调管理的实践性。

（MBA工商管理硕士）7.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。

管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。

所谓必要性，就是说管理是生产过程固定的属性，是有效地组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理者直接或间接地同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳动的目的。

这就是说，管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共劳动所必需的，具有同生产理、社会化生产理相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志；因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

这就是管理的两重性。

8.论述掌握管理的两重性……具有重要意义：（一）认真总结我国在管理理论与实践上正反两面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。

（二）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。

（三）要结合实际，随时制宜地学习与运用9.管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

一般来说，有以下几个特点：（一）一般性。

其他各类专门管理，都需要把管理学原理作为基础来加以学习和研究。

（二）多科性。

在内容上，它需要从社会生活的各个领域、各个方面以及各种不同的类型组织的管理活动中概括和抽象出对各门具体管理学科学都具有普通指导意义的管理思想、原理和方法；在方法上，它需要综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学的成果，来研究管理活动过程中普遍存在的基本规律和一般方法。

管理学中管理的基本原理及其应用1. 引言在管理学中，管理是指组织和协调资源以实现组织目标的活动。

管理的基本原理是指在实践中普遍适用的规律和概念，它们为管理者提供了指导和决策的依据。

本文将介绍管理学中一些基本的管理原理，并探讨其在实际工作中的应用。

2. 增效原理•分工原理：将工作分解为小任务，并由不同的人员负责执行，以提高工作效率和质量。

•协调原理：合理协调各部门和个人之间的工作，以确保整个组织的协调和协作。

•赋权原理：将决策权下放到最低层级，激励员工并提高工作效率。

•激励原理：通过激励手段激发员工的工作积极性和创造力。

•标准化原理：制定和推广标准化工作流程，提高组织运作的一致性和效率。

3. 决策原理•理性决策原理：根据明确的目标和规则，通过收集和分析相关信息，进行合理的决策。

•风险决策原理：在不确定性环境下，评估各种决策选项的风险，并采取适当的决策措施。

•多元化决策原理：采取多方面的意见和建议，以确保决策的全面性和公正性。

•快速反应原理：及时收集信息、分析问题并做出快速反应，以应对各种变化和挑战。

4. 组织原理•总体结构原理：建立合理的组织结构，包括分工、协调、授权等方面，以实现组织目标。

•权责一致原理：赋予每个职位相应的权力和责任，保证组织内的权责一致。

•资源配置原理：合理配置和管理组织的资源，包括人力、物力和财力等，以提高效率和经济效益。

•灵活性原理：适应外部环境的变化，灵活调整组织结构和运作方式。

•沟通原理：建立良好的沟通机制，加强各部门和个人之间的信息交流和沟通。

5. 控制原理•目标管理原理：设定明确的目标，并通过监控和评估来确保组织达到这些目标。

•过程控制原理：监控和管理组织内部的工作流程，确保各个环节按照规定程序进行。

•质量控制原理：采取各种措施确保产品和服务的质量符合标准和客户要求。

•反馈控制原理：根据反馈信息调整和改进组织的工作方式和过程。

•动态控制原理：随时根据内外部环境的变化进行调整和控制。

管理：计划,组织,指挥,协调与控制组织机构的资源与其他资源以达到组织所要达到的目的的活动。

授权：主管将部分职权授予其直接下级的过程。

计划：对未来活动作出的安排。

战略：在现实环境和将来可能的环境下，如何使组织达到目标的计划。

组织：由两人或两人以上有共同奋斗目标的结构关系群体称为组织。

直线职权：上级对其直接下级行使的指挥命令的权限。

效率：“正确的”做事；涉及到做事情的方法、方式、速度、代价、成本等。

参谋职权：下级对直接上级的建议权限。

控制：检查和纠正各种操作和行为是否符合计划，确保计划的完成。

统一指挥：员工只接受一个上级领导的命令。

权限：在组织中所居职位的合法权力。

职能权限：同级对同级行使的一种要求的权限。

管理跨度：一个管理者管理直接下级的个数称为管理跨度。

效能：做“正确的”事。

所涉及的事情是否应该，是否正确，与期望相关。

三、论述1.在强调团队精神的今天，你如何搞好团队合作。

理解他人；关心他人；舍（利、权、时间、观点）2.霍桑效应最主要的结论是什么，请谈谈你学习的体会。

.霍桑(Hawthorne)试验是指，哈佛大学的梅奥教授为确定什么因素对工人积极性有影响而在西方电器公司霍桑工厂做的一项研究。

霍桑效应最主要的结论是金钱不是影响员工积极性的唯一因素；工作压力与工作积极性成反比；良好的组织氛围对员工工作积极性有促进作用。

3.请简述按职能划分部门的组织结构的优缺点.优点：合理地反映职能；维护主要职能的权力和威信；符合专业化原则；简化培训；为高层提供严格管理的方法缺点：降低了总的公司目标；关键人员过度专业化，观点狭隘；减弱了不同职能之间的协调；只限于最高层对利润负责；对环境变化的适应性差；限制了全面管理人员的发展。

4.现今企业运作需要学雷锋吗？请谈谈你的看法。

1、对待同志，像春天般的温暖；对待工作，像夏天般的火热；对待缺点，像秋风扫落叶般无情；对待敌人，像冬天般的残酷。

2、“螺丝钉”精神。

谦虚待人，甘于平凡，从点滴做起，从小事做起；立志在平凡中干出不平凡的业绩，乐于做一颗永不生锈的“螺丝钉”。

管理学的六十个原理管理学的六十个原理，是由彼得·德鲁克在他的《管理的实践》一书中提出的具有统领性的理论体系。

这六十个原理从不同维度和角度探讨了管理的核心内容，是现代管理理论的基石之一。

下面，我将结合自己的体会，从组织的目标、人员管理、信息控制、决策可靠、创新和营销等方面，对其中一些原理进行解读和总结。

一、组织的目标1. 确定组织的目标：确定组织的核心目标是管理决策的关键，只有通过目标的明确定位，才能明确组织的使命和价值，指导组织的行为和决策。

2. 目标的优先顺序：对目标进行优先排序，确定短期和长期目标的关系，以更好地指导组织的决策。

3. 有效目标的指导作用：只有当目标是有效的、可衡量的和可执行的，才能真正地指导组织的行为和管理决策。

4. 目标和资源的平衡：指导组织行为的目标必须与可用资源相匹配，避免过高目标带来的资源浪费和过低目标导致的组织疲软。

二、人员管理5. 人员绩效评估：通过有效的绩效评估，倡导员工积极主动的学习和成长，提高他们的生产力和创新能力，同时加强组织对员工的管理和引导。

6. 面向结果的管理：把管理重心放在结果上，而不是过程，注重结果的效用和贡献，从而提高组织的绩效和目标实现能力。

7. 知识工作者的管理：尊重知识工作者的专业知识和经验，鼓励创新和实验，通过良好的沟通和协作，激发他们的工作激情和创造力。

8. 人员与组织的适配：组织必须针对员工的学习能力、成长需求和职业规划，采取具有目标和人性关怀的管理方式。

三、信息控制9. 测量和监控绩效：把重点放在绩效的测量和监控上，以确保组织目标的实现和绩效的持续提高。

10. 信息的有效沟通：信息沟通是管理的关键所在，必须确保信息的实时、准确、全面和可共享。

11. 组织的自我控制：组织内部的控制必须从内部计划和监督开始，以确保组织目标的实现和风险的控制。

12. 数据的价值：数据本身是没有价值的，只有通过数据的分析和应用，才能促进组织的管理创新和业务发展。