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37. 简述如何根据个性差异实施有效的管理。
答：1）知人善用，（2）配备合理的领导结构。
（3）选择有效的领导方式和管理方法。
38. 简述制约群体有效性的因素。
答：（1.）群体的外部环境条件。
主要包括组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选过程、绩效评估和奖酬体系、组织文化、物理工作环境等。
（2）群体成员资源。
主要包括能力和性格特点，（3.）群体结构。
主要包括正式领导、群体规模、群体构成等。
群体任务。
39. 简述集权型领导的主要特征。
答：（1）独揽决策权。
（2）单纯命令主义。
（3）个人包办一切管理权。
40. 简述动机产生的条件及其之间的关系。
答：（1）产生动机的条件主要有两个，一是内在条件需要，即个体缺乏某种东西的程度；二是外在条件刺激，即个体身外的诱因，它可以是物质的，也可以是精神的（2）当外在条件一定时•个体对某一事物（目标）的动机强度与身体组织缺乏的程度直接相关。
（3）当内部条件一定时，个体对事物（目标）的动机强度随外部因素的强弱而定。
（4）动机性行为经常是受到内外条件交互影响的结果。
41. 简述激励因素与保健因素的区别。
答：（1）激励因素是指那些与工作本身的内容与特点有关的，可以使人得到满意的因素，如工作成就感、奖赏、责任感等。
（2.）保健因素是指那些与工作环境或外部因素有关的，容易使人产生不满和消极情绪的因素，如工作条件、公司的政策与制度、工资等。
（3）激励因素可以直接调动员工的工作积极性，而保健因素缺乏时将引起极大的不满，但具备时也并不会激起强烈的激励，因此，管理应强调激励_。
⑷激励因素与保健因素的区别是相对的，在一定的条件下可以相互转化。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36. 简述事业生涯自我管理的主要内容。
答：（1）员工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。
(2) 员工必须具备接受新知识、新技能的能力。
(3) 员工必须学会与上级就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力。
绪论测试返回上一级单选题（共8题，每题5分）1 ．组织行为学的研究对象是（）。
A．一切人的行为B．一切人的心理活动C．一定组织中的人的心理与行为D．一切人的心理与行为我的答案：C参考答案：C答案解析：一定组织中的人的心理与行为2 ．古奥管理学派的代表人物不包括（）。
A．弗雷德里克·泰勒B．马科斯·韦伯C．雨果·芒斯特伯格D．亨利·法约尔我的答案：C参考答案：C答案解析：雨果·芒斯特伯格3 ．泰勒的（）是影响极为深远的管理学著作之一。
A．《工业管理与一般管理》B．《科学管理原理》C．《科学管理概论》D．《心理学与工业效率》我的答案：B参考答案：B答案解析：《科学管理原理》4 ．1960年（）在他所著《企业的人的方面》一书中总结了人性假设对立的两种观点，即X理论与Y理论。
A．阿吉雷斯B．威廉·大内C．西蒙D．麦戈里格我的答案：D参考答案：D答案解析：麦戈里格5 ．权变理论学派是20世纪60年代末在美国（）基础上发展起来的一派管理理论。
A．实践主义B．实验主义C．经验主义D．实证主义我的答案：D参考答案：D答案解析：实证主义6 ．（）是连接自变量和因变量的变量,常常解释为自变量与因变量关系的作用机制,也就是自变量通过该变量而对因变量产生作用。
A．中介变量B．调节变量C．中间变量D．连接变量我的答案：A参考答案：A答案解析：中介变量7 ．诞生于物理和化学等自然科学研究,后来被移植到组织行为学研究中的研究方法是（）。
A．问卷调查法B．实验研究法C．案例研究法D．访谈法我的答案：B参考答案：B答案解析：实验研究法8 ．马克思主义理论表明,（）是人类社会发展的终极目标,这是每个人的权利。
A．促进人的全面发展B．解放和发展生产力C．生产劳动D．开发每个人的潜能我的答案：A参考答案：A答案解析：促进人的全面发展判断题（共10题，每题6分）1 ．广义的组织是指由一群人构成的具有一定边界的集体或团体。
《组织行为学》章节测试答案1.组织行为学概述1.组织行为学关注的是人们在组织当中的行为,以及这些行为如何对( )产生影响?A、组织团结B、组织的绩效C、组织的进取心答案：组织的绩效组织的名誉2.组织是一种人们有目的地组合起来的()。
A、群体单元B、目标单元C、绩效单元D、社会单元答案：社会单元管理者及其职能个人的高绩效可以带动整个团队的高绩效,所以只要做好自己,发挥出自己的能力优势就行了。
答案：×管理者的角色与能力1.下列不属于管理者人际关系角色的是( )。
答案：传播者角色A、象征性角色B、领导者角色C、联络者角色D、传播者角色2.与外部进行谈判是管理者作为人际关系角色的职能。
答案：×员工行为的分析框架2.1.从( )方面入手更能提高解决问题的效率。
答案：系统A、个体B、团队C、系统D、管理者自身3.离职率高不仅可能是员工个人层面的原因,还有可能是公司群体和组织层面的问题。
答案：√人岗匹配理论1.“让驼背的人垫土——弯腰不吃力”这一说法体现了哪种能力?答案：知人善用A、因地制宜B、料事如神C、知人善用D、体贴入微能力、知识与技能1.下列哪种是最容易习得的?答案：知识A、知识B、技能C、能力D、心智2.能力能够直接影响人们的活动效率。
答案：√能力的类型1.智力一般而言指的是?答案：认知智力A、社会智力B、情绪智力C、文化智力D、认知智力2.在大部分的招聘中,一般更看重求职者的特殊能力。
答案：×能力的差异及其应用1.能力的个体差异主要表现为?答案：水平的差异结构的差异发展的差异A、水平的差异B、结构的差异C、发展的差异D、特殊智力的差异2.西游记体现了根据不同能力类型和能力水平匹配不同的岗位的道理。
答案：√价值观及其分类1.下列属于阿尔伯特对价值观类型的有?答案：理论型经济型信仰型审美型A、经济型B、理论型C、审美型D、信仰型2.罗克奇的价值观分类包括哪两个类型?答案：工具性价值观终极价值观A、理性价值观B、终极价值观C、工具性价值观D、神性价值观职业价值观1.追求生活的平衡感,希望拥有结合家庭的需要和职业的需要的工作方式,属于什么价值观类型的人?答案：生活型A、挑战型B、安全稳定型C、服务奉献型D、生活型2.职业锚理论认为当人们不得不做出职业选择时,他可能会放弃最重要的价值观。
《组织行为学》题库及答案一、选择题1.1 单选题1. 组织行为学是研究（）的科学。
A. 人B. 组织C. 人与组织相互关系D. 组织内部结构1.2 多选题2. 以下哪些因素会影响员工的工作表现？（）A. 个人能力B. 工作环境C. 薪酬福利D. 组织文化E. 管理风格二、简答题3. 请简述组织行为学的主要研究内容。
4. 请简述组织行为学在实践中的应用价值。
三、案例分析题5. 请分析以下案例，并提出相应的建议：某公司部门员工最近的工作积极性下降，导致项目进度严重滞后。
公司领导希望找到原因并采取措施解决问题。
四、论述题6. 请论述组织行为学在提高组织竞争力方面的作用。
7. 请论述组织行为学在员工培训与发展中的应用。
答案一、选择题1. C2. A、B、C、D、E二、简答题3. 组织行为学主要研究内容包括：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、领导力、人力资源管理等。
4. 组织行为学在实践中的应用价值在于：帮助组织提高管理水平、提高员工工作积极性、提高组织竞争力、促进组织发展等。
三、案例分析题5. 可能原因：员工满意度低、组织文化不良、管理风格不适合、工作环境不佳等。
建议：提高员工满意度、塑造良好的组织文化、调整管理风格、改善工作环境等。
四、论述题6. 组织行为学通过研究个体、群体、组织结构、文化、领导力等方面，有助于组织发现并解决管理问题，提高组织竞争力。
例如，通过了解员工需求，提高员工满意度，从而提高员工工作积极性；通过优化组织结构，提高组织效率；通过培养领导力，提升组织管理水平等。
7. 组织行为学在员工培训与发展中的应用体现在：根据员工需求进行培训设计，提高培训效果；关注员工职业发展，提供晋升机会；激发员工潜能，促进员工全面发展等。
综合练习题标答简答题：1.试述公平理论的主要内容？答：强调员工的满意不仅产生于报酬的绝对值，而且也受到相对比较结果的影响，要注意在管理中设立公平的制度，公平对待员工。
2.什么是头脑风暴法？答：一种群体决策方式。
在这种方式中，人们集中讨论具体的问题，自由发言，不受权威和权利的影响，大胆提出自己的想法，通过创造一种自由宽松的决策环境来试图得到科学决策方案。
3.如何理解冲突和竞争的区别？答：冲突是以一方在得到利益的同时另一方的利益相应的减少，而竞争则是双方利益的共同增加。
4.信息沟通中的三个要素是什么？答：信息、发送者、接收者。
5.如何认识工作扩大化与工作丰富化的根本区别?答：根本区别在于前者更多地强调以提高生产率为主，工人在劳动中处于被动地位，对劳动者的需要考虑较少；而后者则集中强调工人的高级需要，将工人置于劳动的主动地位，自主管理，责任和挑战性更强。
6.如何正确认识群体内聚力和生产率的关系？答：内聚力强弱还要结合群体目标和群体规范考察。
7.如何理解知觉与感觉的区别和联系？答：感觉只是个别属性的反应，而知觉则是整体反映，感觉是知觉的基础。
8.请写出期望理论的公式及含义。
答：M=VE，激发动力的强度受到效价值和期望概率的共同影响。
9.如何理解组织与环境之间的关系。
答：组织对环境是适应的作用；环境对组织则是决定、制约和影响作用。
10什么是领导权力构成中的职位权力？答：.职位权利：奖励权、惩罚权、法定权。
11.冲突认识：合适的冲突是有利的；避免出现破坏性的冲突；建立有效的冲突解决机制。
12.人力汇聚：将个体集中一起共同完成个体所不能完成的工作；人力放大：能力互补、团结协作所产生的放大效应13.知觉的选择性：由于客观原因和主观因素所导致的对事物的知觉活动带有选择性。
14.虚拟组织：以战略联盟形式或松散的联合形式组建的，以共同完成某项临时性目标的组织模式；或因为业务需要而形成的合作关系。
15. 什么是事业部制组织结构?答：相对独立的在直线职能制基础上产生的“集中决策、分散经营”的结构形式。
组织行为学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 以上都是答案：D2. 组织文化的形成主要受以下哪个因素的影响？A. 组织结构B. 组织规模C. 组织历史D. 组织领导者答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D4. 下列哪项不是有效的团队沟通的特点？A. 明确的目标B. 双向交流C. 单向命令D. 及时反馈答案：C5. 组织变革中，哪个阶段是员工开始适应新的变化？A. 冻结阶段B. 变革阶段C. 再冻结阶段D. 重新冻结阶段答案：C6. 领导风格中，以任务为中心的领导方式是（）。
A. 民主式B. 专制式C. 放任式D. 变革式答案：B7. 组织中的权力主要来源于（）。
A. 个人魅力B. 职位C. 知识技能D. 以上都是答案：D8. 组织行为学中的“路径-目标理论”是由哪位学者提出的？A. 赫兹伯格B. 弗鲁姆C. 豪斯D. 麦克莱兰答案：C9. 下列哪项不是组织发展活动的特点？A. 面向未来B. 系统性C. 短期性D. 参与性答案：C10. 下列哪项不是有效的组织结构设计的原则？A. 明确职责B. 职责分离C. 职责重叠D. 灵活性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 组织行为学的研究内容包括（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 组织结构答案：ABC2. 影响组织文化的外部因素包括（）。
A. 社会文化B. 经济环境C. 政治法律D. 技术环境答案：ABCD3. 组织变革的阻力可能来自（）。
A. 个人B. 群体C. 组织D. 外部环境答案：ABC4. 领导权力的来源包括（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力答案：ABCD5. 组织中的激励理论包括（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 弗鲁姆的期望理论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 组织行为学是一门研究组织中人的行为规律的学科。
组织行为学简答题附答案ZUCC组织行为学简答题第一章什么是组织行为学1)描述三个基本管理技能，并提供一个可以用这些技能处理企业的衰退时期的重点的工作场所的例子。
答:这三个基本管理技能是技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是应用专业知识或技术的能力。
人际技能是理解他人、与他人沟通、激励他人、支持他人的能力。
概念技能是具备足够的智力水平去分析和判断复杂的情况的能力。
在企业衰退时期，人际能力在激励员工方面是至关重要，创造一个积极的工作环境降低工作场所人员减少。
技术技能可以在应用专业知识，提高产量方面发挥作用，概念技能,可以用来寻找小的细分市场，分析该行业情况，保持企业继续盈利。
2)解释弗雷德?卢森斯区分成功和有效的管理者。
答: 弗雷德?卢森斯认为成功的管理者是根据他们在组织中的晋升速度来衡量。
有效的管理者被定义根据他们工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意程度和承诺程度来界定。
成功的管理者使用更多的人际交往技巧，而有效的管理者使用更多的沟通技巧。
3)为什么在我们试图理解组织行为时，用系统研究完善直觉是重要的?答:系统研究指的是通过对事物之间关系的考察，试图解释其中的原因和结果，并把结论建立在科学论证的基础之上。
系统研究包括一些重要的事实和关系，为我们提供了一个更为准确的预测行为的基础。
也就是说，行为不是随机发生的，我们可以找到所有人行为中存在的一些基本的一致性，然后加以修正以反映个体间的差异。
4)通常怎么样确定组织行为学模型的因变量和自变量?答:因变量是我们要解释或预测的关键因素，他受其他因素的影响。
组织行为学者历来强调生产率、缺勤率、流动率和工作满意度。
今天，工作场所偏差行为和组织公民已经被添加到该列表。
自变量因变量变化的假设性原因。
自变量分为个体层面、群体层面和组织层面。
个体层面的变量包括个人特点、能力、价值观、态度、个性、情感、认知、个人决策、学习、和动机。
群体变量包括沟通、领导、权力和政治。
组织行为学题库（含答案）一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.领导者的( )能够显著提升组织创新和组织绩效。
A、个人能力B、个人学习能力C、个人创造性D、个人积极性正确答案：B2.组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
A、动态稳定B、动态平稳C、动态持续D、动态革新正确答案：B3.不同的领导理论有不同的理论视角, ( )特别强调了领导者不同领导风格与领导效能之间的因果关系。
A、权变论B、行为论C、特质论D、丛林论正确答案：B4.下列关于领导行为的四分理论中的结构维度重在回答什么问题,说法错误的是( )。
A、做到什么程度B、属于“情”层面的问题C、被领导者做什么D、如何做正确答案：B5.下列关于领导者的说法错误的是。
( )A、领导者对领导目标的确定、校准和实现都具有指导作用B、领导者是领导活动中的统率者C、领导者是领导活动的主体,在领导活动中起主导作用,居于中心地位D、领导者是领导活动的驱动者正确答案：A6.有效的激励机制要处理好( )变量、机体变量及反应变量之间的关系。
A、目标B、刺激C、激励D、动机正确答案：B7.人格特质六因素模型中,认真-负责性,这一维度描述的是个体对( )的关注程度。
A、任务B、自我C、信誉D、群体正确答案：C8.东方常见的组织文化测量维度不包括哪种特质( )。
A、个人独立B、阶层意识,认为等级的存在理所当然C、具有团队协作的倾向D、人际关系具有互补性正确答案：A9.与劳动契约相比,心理契约的一个显著特点就是( )。
A、书面化B、非正式化C、非书面化D、正式化正确答案：C10.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织环境B、组织互动C、组织沟通D、组织文化正确答案：C11.人格特质六因素模型中,描述个体主动寻求与他人建立互动交换关系的行为模式的倾向性的是( )。
A、外向性B、人际关系性C、宜人性D、处事态度正确答案：B12.个体创新研究主要以( A )和( )为研究对象。
第一章1、试述组织及其分类？答：组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。
组织的分类：（一）国际上较为通用的分类观点有：1.帕森斯社会功能分类说：组织可分为：以经济生产为导向的组织；以政治为导向的组织；整合组织；模型维持组织等四种类型。
2.艾桑尼人员分类说：组织可分为：强制型组织；功利型组织；正规组织三种类型。
3.布劳的实惠分类说：组织可分为：互利组织；服务组织；企业组织；公益组织等四种类型。
（二）国内学术界对组织的分类有以下观点：1.按组织的性质分类，可分为：经济组织；政治组织；文化组织；群众组织；宗教组织五种类型。
2.按组织是否自发形成，可以分为正式组织和非正式组织。
2、什么是组织行为学？其有何特点？答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
组织行为学的特点是：①边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。
②两重性。
组织行为学又是一门具有两重性的学科。
这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。
③实用性。
组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。
目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效。
所以说它是一门实用性的科学。
3、研究和应用组织行为学有何重要意义？答：研究和应用组织行为学重要的意义是：①有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；②有助于知人善任，合理地使用人才；③有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；④有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；⑤有助于组织变革和组织发展。
组织行为学试题及答案一、选择题1. 组织行为学的主要研究对象是什么？A. 个体行为B. 团队行为C. 组织结构D. 组织文化2. 下列哪个理论是解释员工激励的最早理论？A. 赫兹伯格的双因素理论B. 马斯洛的需求层次理论C. 亚当斯的公平理论D. 斯金纳的强化理论3. 在组织中，领导风格通常分为哪几种类型？A. 权威型、民主型、放任型B. 任务型、关系型、变革型C. 指令型、支持型、参与型D. 传统型、现代型、创新型4. 下列哪个不是有效的团队建设活动？A. 团队角色分配B. 团队目标设定C. 个人业绩竞赛D. 团队决策制定5. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 创始人的价值观B. 组织的历史传统C. 员工的个人信仰D. 所有上述因素二、判断题1. 组织行为学是研究人在组织中的行为以及这些行为如何影响组织效能的科学。
（）2. 马斯洛的需求层次理论认为，人们在满足了生理需求和安全需求之后，会追求社交需求。
（）3. 领导与管理者是同一概念，他们的角色和职责是相同的。
（）4. 团队中的冲突总是有害的，应该尽可能避免。
（）5. 组织变革的目的是为了提高组织的效率和效果，因此所有的变革都会受到员工的欢迎。
（）三、简答题1. 请简述赫兹伯格的双因素理论，并说明它对员工激励的意义。
2. 描述亚当斯的公平理论，并解释它如何影响员工的工作满意度和动机。
3. 讨论组织文化对员工行为和组织效能的影响。
四、论述题1. 论述组织中领导风格的重要性，并结合实际案例分析不同领导风格对团队绩效的影响。
2. 分析团队冲突的成因及其对团队发展的潜在影响，并提出有效的团队冲突管理策略。
3. 针对当前快速变化的市场环境，探讨组织如何进行文化创新以适应外部环境的变化。
答案：一、选择题1. A2. B3. C4. C5. D二、判断题1. 正确2. 正确3. 错误4. 错误5. 错误三、简答题1. 赫兹伯格的双因素理论将工作环境因素分为两类：卫生因素和激励因素。
1. 需要层次论在管理中有何应用？答：需要层次理论应用到人的需要当中，有五种基本的需要：生理需要（包括衣食住行），安全需要（福利如五险一金、休假），社交需要（公司或同事的认同感，团队的合作精神），尊重需要（在同行比较时得到尊重和承认），自我实现需要（发挥自身的潜能，取得一定的胜任感和成就感）。
2.公平理论在管理中有何应用？答：公平理论管理中的应用是：要重视了解员工的公平感（对每一位员工都一视同仁），要建立公平的奖罚制度（根据员工的表现给予奖励，激励员工），要实行量化管理增加公开性（做一切都可以计算打分提高整个工作的公开性），综合设计加强对员工的教育（加强对员工的教育，加强沟通，引导员工正确地认识和对待公平）1. 什么是气质？答:气质是人的心理活动的动力特点。
同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。
它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。
各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。
许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。
如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。
这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。
因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。
可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。
此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
2. 简述气质差异的作用？答:气质是人的心理活动的动力特点。
同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。
它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征，各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。
许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。
如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。
这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。
因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。
可以从人机关系，人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。
此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
3. 能力差异的应用原则是什么？答:能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。
这也是现代人力资源管理的基本原则。
具体在应用中，可以考虑以下几个原则：（1）能力阈限原则；（2）能力合理安排原则；（3）能力互补原则。
4. 如何进行情绪的调适与情感的培养？答:（1）情绪的调节与控制：1）保持适宜的情绪状态；2）丰富并端正人们的情绪经验；3）引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展。
（2）情感的培养：1）培养高尚的积极的人生观和世界观；2）通过多种途径，丰富学生的情感体验；3）培养幽默感，养成积极的人生态度。
问答题31.有效激励的手段与方法有哪些？答:激励手段与方法：（1）目标激励；（2）工作激励；（3）持股激励；（4）榜样激励；（5）荣誉激励；（6）组织文化激励；（7）危机激励；2. 有效激励应遵循什么原则？答:有效的激励的原则：（1）按需激励原则；（2）组织目标与个人目标相结合原则；（3）奖励相结合原则；（4）物质激励与精神激励相结合原则；（5）内在激励与外在激励相结合原则；（6）严格管理与思想工作相结合原则；1. 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
错2. 保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
错3. 麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
对4.根据期望激励理论增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
错5.期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。
错6. 任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。
对7. 感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等）的反映。
错8. 影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。
错9. 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
错10. 血液占优势的属于粘液质气质。
错11. 性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。
对选择题11.提出需要层次论的是（B）。
A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗2.提出需要层次论的是（ D ）。
A.梅奥B.泰罗C.赫兹伯格D.马斯洛3. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（ C ）。
A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变D.员工太挑剔4. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ABC ）。
A.工作本身的特点B.责任感C.提升和发展D.工作的物理条件E.上司的赏识5.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（ADE）。
A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.权力需要E.社交需要6. 过程型激励理论主要有哪几种？（BD ）A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望理论C.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论7. 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为（ A ）。
A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入8.如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B ）。
A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入9.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（CDE）。
A.计件工资B.计时工资C.计件超产奖D.月度奖E.年终分红10.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（ A ）。
A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低11.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ D ）。
A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化12. 以下做法中，属于自然消退强化方法的有（ BDE ）。
A.员工出现失误时，给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C.员工表现出色时，给他发奖金D.对请客送礼者，关门拒之E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待13. 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是（C）。
A.坚持原有目标的行为反应B.升华的行为反应C.反向的行为反应D.放弃的行为反应14. 人的行为特征有（ ABCDE ）。
A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的15.影响人的行为的因素有（ AC ）。
A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素D.生理因素E.人群团体因素16. 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（ A ）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人17. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（ B ）。
A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应18. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（ B）。
A.气质B.个性C.能力D.性格19. 弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（ B ）。
A.自我B.本我C.超我D.忘我20. 希波克拉底划分的气质类型有（ ABCE ）。
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质21. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C）。
A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能22. 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（ ACDE ）。
A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型23. 当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（ ABC ）。
A.改变行为B.改变态度C.引进新的认知元素D.不予理睬E.重新进行角色定位论述题1.影响人的行为的因素是什么？答：个人主观的内在素：生理因素、心理因素、文化因素、经济因素。
客观外在环境因素：1、组织内部的环境因素：群体、领导、整个组织的各种文化规章之类的2、组织外部的环境因素：条件因素，也可以说是社会和生活环境的大条件和变化；人群团体因素：家庭、亲友、政府等等，即为人构成的团体对个体的影响。
2.简述个性心理特征及其在管理中的应用？答：个性心理特徵，就是个体在社会活动中表现出来的比较稳定的成分，包括能力.氣質和性格。
个性心理特征的形成具有相对稳定性，例如形成一个人脾气暴躁、性格外向，其含义是通过一段时间的了解、看到这个人的一些行为表现，才产生这样的评价，所以，心理特征在一段时间内具有相对稳定的特性。
个性心理特征在个性结构中并非孤立存在，它受到个性倾向性的制约。
例如，能力和性格是在动机、理想等推动作用下形成、稳定或者再变化，也需要依赖于动机和理想等动力机制才表现出来。
二者相互制约、相互作用，使个体表现出时间上和情景中的中一贯性，体现个体行为。
3.试述如何提高激励的有效性？答：一是从激励的手段和方法，根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想觉悟，创造一个良好的富有激励性德环境。
可以通过多种手段来实现：目标激励；工作激励（满足员工成长和发展的需要）；持股激励（激发管理者和员工的积极性）；榜样激励（说服力强、号召力大，能够激励斗志鼓舞士气）；荣誉激励；组织文化激励；危机激励。
二是进行有效激励的要求，奖励组织期望的行为；善于发现和利用差别；掌握好激励的时间和力度；激励时要因人制宜；系统实际激励策略体系。
这样看起来，反而是朝生暮死的蝴蝶为可羡了。
它们在短短的一春里尽情地酣足地在花间飞舞，一旦春尽花残，便爽爽快快地殉着春光化去，好像它们一生只是为了酣舞与享乐而来的，倒要痛快些。
像人类呢，青春如流水一般的长逝之后，数十载风雨绵绵的灰色生活又将怎样度过？是违法问题热也让同样5我也投入与他人啊读后感124204531582114624452001156420153地方发的供货商啥好烦的人个人太炎热和谁让他就如同0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000000000000000。
