一份完整的电商运营营销方案(10篇)
- 格式:docx
- 大小:51.47 KB
- 文档页数:38
美的电商营销策划方案一、绪论电子商务的迅猛发展改变了人们的生活方式,越来越多的人选择在网上购物。
与传统的实体店相比,电商具有更大的市场潜力和更低的运营成本。
随着电商平台的日益壮大,越来越多的企业开始将电商销售作为企业发展的重要手段之一。
本篇文章将以美的电商营销为例,提出一系列电商营销策划方案,以达到更好的市场推广效果。
二、美的电商营销环境分析1. 美的电商市场概况美的作为一家知名电器品牌,旗下产品种类繁多,在电商市场具有较高的知名度和市场份额。
根据数据显示,2019年美的的电商销售额达到了1千亿元,同比增长了30%。
然而,随着消费者对品质的要求不断提高,市场竞争越来越激烈。
因此,美的需要制定切实可行的电商营销策略来应对竞争。
2. 美的电商竞争分析美的的主要竞争对手包括格力、海尔等。
这些竞争对手在电商平台上也有着较大的销售份额。
因此,美的需要具备与竞争对手抗衡的能力。
但是,美的产品的品质和技术优势仍然是其最大的竞争优势,但需要更好地传达给消费者。
三、美的电商营销目标1. 提升品牌知名度美的目标是成为消费者在电商平台上购买家电的首选品牌之一。
通过提升品牌知名度,提高消费者对美的的信任度。
2. 增加销售量通过电商渠道增加美的产品的销售量,并提高销售额。
四、美的电商营销策划1. 优化产品页面针对美的在电商平台的产品页面进行优化,确保展示的产品信息准确、完整。
在产品页面上添加详细的商品说明、产品特点和优势,以方便消费者对产品的了解和选择。
2. 引导消费者评价积极引导消费者对美的产品进行评价,鼓励消费者在购买后撰写评价。
同时,美的要及时回复消费者的评价,提供解决方案和确保服务质量,以增加消费者对品牌的信任。
3. 加强推广活动(1)举办电商促销活动通过在线促销活动吸引消费者。
比如,美的可以定期举办限时折扣活动,组织秒杀、拼团等促销活动来吸引消费者的购买欲望。
(2)跨界合作美的可以与其他品牌联合推出跨界合作产品或活动,吸引更多的消费者关注和购买。
一份完整的电商运营方案
电商行业作为传统行业向数字化行业转型的重要一步,受到了越来越多企业的青睐。
为了让电商行业更好地发展,企业应该充分把握当前环境和市场变化,提出和掌握一套完整的电商运营方案。
首先,建立完善的网站系统。
在当前的社会网络中,网站系统是电商运营的基础,应当拥有良好的设计,友好的界面,便捷的购物流程等。
另外,企业还应该在网站系统上实施一套安全措施,保护客户隐私和网站安全,同时建立一套稳定可靠的客户服务体系。
还有,企业应当进行营销策略制定,包括社交媒体营销、搜索引擎优化、支付宝宣传等。
这些营销策略可以有效地帮助企业提升知名度,吸引更多的消费者。
此外,企业还应该建立一套有效的物流系统,建立精细的物流管理机制,实现货物快速、准确、安全、实惠的运输。
最后,企业还应该做好服务和客户关系管理,为消费者提供优质的服务,构建客户和企业之间互动机制,响应客户需求,不断改进和完善客户关系管理,以营造良好的品牌形象。
总的来说,电商运营是一门艺术,企业应及时反应市场变化,根据需求制定个性化的电商运营方案,实现对市场的快速反应和把握。
经过正确的策略实施,企业可以有效提升品牌知名度,增强客户忠诚度,从而实现收益最大化。
本文提出了一套完整的电商运营方案,旨在帮助企业把握当前环境和市场变化,通过审慎策略制定和高效执行,实现对市场的快
速反应,促进电商行业的发展。
电商营销策划工作方案(10篇)电商营销策划工作方案精选篇1internet技术的出现,使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可能,这不仅大大扩展了交易范围,而且可以有效地缩短交易时间,降低交易成本。
在这种背景下,传统企业纷纷应用internet技术,以实现企业e 化和增强企业的市场竞争力。
同时,新的商业模式与新的商业机会也不断涌现,电子商务成为整个社会的热潮。
电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动,如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等。
电子商务基本的经营特征:1.虚拟性。
无门面、无实际商品;2.充分利用网络技术。
商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行;3.包含3个基本系统:商品信息系统(产品数据库)、资金结算系统、商品配送系统。
电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率,与传统商务活动相比它具有下列优点:◆降低交易成本:首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,据统计在internet上做广告可以提高销售数量10倍,同时它的成本是传统广告的1/10;其次,电子商务可以降低采购成本,因为借助internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商,而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。
有资料表明,使用edi通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。
◆减少库存:企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品,而且由于企业对原料市场把握不准,因此也常常维持一定的原材料库存。
产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。
通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给,从而实现零库存管理。
◆缩短生产周期:一个产品的生产是许多企业相互协作的成果,因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业,通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作,从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。
电商行业代运营营销策划方案目录一、项目概述 (2)1. 项目背景 (2)2. 项目目标 (3)3. 项目范围 (4)二、市场分析 (5)1. 市场规模及增长趋势 (6)2. 竞争状况分析 (7)3. 目标客户群及需求洞察 (8)4. 市场趋势预测 (10)三、电商运营现状分析 (11)1. 现有运营状况评估 (12)2. 流量来源及转化情况分析 (13)3. 产品销售情况及客户反馈汇总 (14)4. 运营中存在的问题及挑战 (15)四、营销策划策略制定 (16)1. 品牌定位与形象塑造 (17)2. 产品策略优化建议 (18)3. 价格策略制定 (20)4. 促销策略设计 (20)五、代运营实施方案设计 (22)1. 运营团队建设与分工 (23)2. 运营流程梳理与优化 (24)3. 供应链管理与物流配送优化 (26)4. 客户关系管理强化 (27)六、营销渠道拓展与创新 (28)1. 线上渠道拓展策略 (29)2. 社交媒体营销创新实践 (30)3. KOL合作与网红带货策略 (31)4. 其他新兴渠道探索与利用 (32)七、数据分析与评估机制建立 (33)1. 数据监控指标体系构建 (34)2. 营销效果评估方法论述 (35)3. 定期报告与决策调整机制建立 (36)八、风险预警与应对机制建立 (37)一、项目概述随着电子商务的迅猛发展,线上市场已经成为众多企业争夺的焦点。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,越来越多的企业开始寻求专业的电商代运营服务。
本项目旨在通过全面的营销策划,帮助企业在电商领域取得更好的业绩。
本项目将围绕企业的电商业务展开,通过市场调研、竞品分析、目标用户定位等手段,制定出一套切实可行的营销策略。
我们将结合企业的实际情况,打造一套完整的电商代运营体系,包括店铺设计、产品上架、促销活动、客户服务等多个环节,确保企业能够顺利开展线上业务。
通过本项目的实施,我们期望能够帮助企业在电商领域实现品牌推广、销量提升、市场份额扩大等多重目标,从而为企业带来可观的收益。
电商运营精选方案计划书(通用11篇)电商运营精选方案计划书一、计划书的作用古代孙武曾说:“用兵之道,以计为首。
”其实,无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。
有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。
同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。
所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用。
二、电商运营精选方案计划书(通用11篇)为了确保工作或事情有序地进行,就不得不需要事先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
那么应当如何制定方案呢?下面是小编精心整理的电商运营精选方案计划书(通用11篇),希望对大家有所帮助。
电商运营精选方案计划书1一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。
1、项目负责人:整体运营。
2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。
3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员:实现后台的程序功能。
5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。
二、电子商务项目定位(第二步)根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。
电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。
一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。
电商运营方案案例一、背景最近几年,随着互联网的普及和移动互联网的快速发展,电子商务行业迅速崛起。
越来越多的传统市场逐渐被电子商务市场取代。
电子商务已经成为当今商业领域的主导力量,不管是B2C、C2C、B2B等各类电子商务模式,都在不断创新和发展。
因此,建立一个成功的在线电子商务平台已经成为许多企业的首要任务。
二、目标我们企业的目标是打造一个全方位的在线电子商务平台,提供多元化的商品和服务,为消费者提供便捷的购物体验,同时为商家提供一个稳定的销售渠道和平台服务,最终实现企业和用户的双赢。
三、目标市场1. 消费者:我们的目标消费者是都市白领和年轻人群,他们具有较强的消费能力和独立的购物意识,更愿意在电子商务平台上购物。
2. 商家:我们的目标商家是以线上销售为主、具有一定品牌影响力和产品品质的企业,希望通过我们的平台获得更多曝光和销售。
四、运营策略经过对目标市场的深入调研和分析,我们设计了以下运营策略:1. 商品线上化我们将以线上为主的方式,打造一个商品信息全面、种类丰富的线上平台。
通过合作关系,引进国内外一线品牌,丰富商品种类,同时引入新品牌和新产品,为消费者带来更多的选择。
同时,我们还将提供个性化订制服务,帮助用户按照自己的需求和喜好对商品进行定制,满足其个性化需求。
2. 营销策略为了吸引更多消费者和商家,我们将采取多种营销策略。
首先,通过社交媒体、短视频平台和搜索引擎等渠道,进行精准投放和推广,提高品牌曝光度和用户粘性。
其次,我们将开展优惠促销活动、抽奖互动环节和线上直播等活动,增加用户参与度,提升复购率。
最后,我们还将定期发布平台资讯、时尚资讯、好物推荐等内容,提高用户粘性和用户活跃度。
3. 用户体验优化为提升用户体验,我们将从多方面入手。
首先,我们将优化平台的交易流程,提高用户的购物体验。
其次,我们将不断优化平台的UI设计和用户交互界面,提升用户的交互体验。
最后,我们将建立强大的客服团队,为用户提供全天候的在线咨询和售后服务,解决用户的问题和疑虑,提高用户满意度。
电商运营方案(完整版)一、市场分析我们要了解市场。
电商市场竞争激烈,要想脱颖而出,必须对市场了如指掌。
分析竞争对手、目标客户群体、市场需求和行业趋势,这些都是基础工作。
举个例子,最近直播带货很火,我们得研究一下哪些品类适合直播带货,哪些主播的粉丝效应最好。
二、产品定位产品是电商的核心,定位要准确。
根据市场分析,我们要找到产品的差异化优势,突出卖点。
比如,我们的产品是护肤品,那么我们可以主打天然成分、无添加,或者针对特定人群的需求研发产品。
要让消费者一眼就能记住我们的产品。
三、营销策略我们要制定营销策略。
这包括:1.促销活动:制定各种促销活动,如限时抢购、满减、优惠券等,吸引消费者购买。
2.会员制度:设立会员制度,让消费者享受到更多的优惠和专属服务。
3.跨界合作:与其他品牌、明星、KOL等合作,扩大品牌影响力。
4.社交媒体营销:利用、微博、抖音等社交媒体平台,进行内容营销和互动营销。
5.网络广告:投放精准的网络广告,提高品牌曝光度。
四、运营执行1.商品上架:对商品进行详细分类,优化商品、描述、图片等,提高搜索排名。
2.页面设计:设计美观、易操作的页面,提高用户体验。
3.物流配送:选择优质的物流合作伙伴,确保商品快速、安全地送达消费者手中。
4.售后服务:设立专门的售后服务团队,及时解决消费者的问题,提高满意度。
五、数据分析运营过程中,我们要关注数据,通过数据分析来优化运营策略。
这包括:1.销售数据:分析销售数据,了解哪些产品受欢迎,哪些需要改进。
2.流量数据:分析流量来源、转化率等,优化广告投放和营销策略。
3.用户反馈:收集用户反馈,改进产品和服务。
六、团队建设电商运营需要一支专业的团队。
我们要招聘有经验的运营、营销、设计等人才,搭建一个高效、协同的团队。
同时,加强团队培训,提高员工素质。
七、未来发展我们要展望未来。
随着电商行业的发展,我们要不断调整运营策略,紧跟市场趋势。
比如,布局跨境电商、尝试新零售模式等。
电商的促销活动方案优秀6篇推文网小编精心整理电商的促销活动方案,希望这份电商的促销活动方案优秀6篇能够帮助大家,给予大家在写作上的思路。
更多电商的促销活动方案资料,在搜索框搜索电商的促销活动方案(精选篇1)针对天猫的双十一网购狂潮,如果说要出一个策划方案,那么很简单,立刻就可以搞定,比如说活动策划方案,针对产品本身的爆款打造方案等等,都可以作为一个策划案。
比如说,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。
那么目标明确了,接下来该怎么办?说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在這里大致的介绍下:第一,选款。
也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的時候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。
所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算。
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那時候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。
正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。
你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划。
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。
虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。
电商运营策划方案【篇一:电子商务运营平台筹建及策划方案】企业电子商务运营平台筹建及策划方案为进一步开拓新渠道和利润增长空间,根据公司营销整体策略规划,即公司进军电子商务领域!现根据公司的初步设想和规划,以前期运营筹划为主设计和梳理平台整体框架和初期运营思路。
总体目标:结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础。
电商平台市场调研:市场调研管理主要根据市场战略的需要,制定市场调研计划,明确市场调研的目标,策划并组织具体的市场调研,进行市场分析、市场预测,撰写市场调研报告为市场战略制定与实施、市场策划提供数据支持,市场调研包括:产品调研、消费者调研、竞争对手调研、营销模式调研等。
调研方式包括:与市场研究公司、广告公司合作,又包括公司自行组织的调研。
市场调研流程:确定调研目的制定调研计划确定调研人员确定调研预算审核制定调查问卷审核调查实施数据收集与整理撰写调研报告审核结束1 体构思2 人员配置2.1 组织架构备注:此处所指人员配备仅指电子商务平台前端的人员需求2.2 人员配置电子商务平台人员,将根据网上实际销量的大小来配置;初步将公司网上平台建设分为三个阶段,每个阶段的销量设定一个指标,以此配备人员!2.3 工作职责2.3.1 网店店长? 负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 ? 制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标? 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作 ? 负责监督与指导网店日常维护工作,保证网店的正常运作 ? 负责辅导店铺促销活动方案的策划及实施监督工作 ? 客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题 2.3.2 网店美工? 负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作 ? 负责网站产品模特拍摄工作? 负责网站产品模特后期图片的处理和排版(熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件,主要是ps合成、调色及抠图)2.3.3 网店编辑? 负责网店产品上架和下架的相关工作? 负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写? 负责网店产品标题的编辑和修改等 ? 优化店铺及商品排名 2.3.4 市场推广人员? 负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案 ? 负责促销活动文案的构思和撰写? 负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案? 配合公司网店店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺 2.3.5 客服人员? 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 ? 熟悉淘宝/天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 ? 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易? 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉2.3.6 生产跟单? 负责与公司研发、计划、生产等部门进行协调和对接,及时掌握公司产品信息 ? 负责对电商平台货品进行管理(款式、数量、价格等) ? 负责跟踪仓库产品更新信息,及时向客服等相关人员传达2.3.7 物流发货? 按照要求对货物产品进行包装,负责发货等物流方面的事项,清点库存 ? 负责商品进库、出库,发货包装 ? 准确无误的核对面单与商品货号、数量等 ? 登记商品出库记录 ? 定期对库房进行盘点3 运营规划3.1 主要产品3.1.1 现有库存为减少库存积压和加速旧货流通,提高资金回笼,公司将对以往库存及经销商、直营店等终端客户的退换货更换品牌,进行网上销售!针对旧货价格制定的问题,公司可根据所进入的平台档次(淘宝或者天猫)进行初期价格调研,或参考同档次产品网上销售价格,进行比对定价!3.1.2 xxx新面料由于xxx面料具有优质低价的优点,公司需根据面料特征进行服装款式的设计,因此,在利用网上平台销售时,则需考虑到服装生产的整个流程(从研发、计划、生产到最后的库存),因此,在电子商务平台中,则安排一个专门的人员对接产品的生产工作。
电商运营活动营销策划方案5篇电商运营活动营销策划方案1活动时间:12月10日到12月25日主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。
目标:10W,500单一、售前的预备工作1、选品:活动商品要选择具有优势的产品,比方,价格优势,款式新奇,质量过硬等。
当然,全部所售商品肯定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR 评分,更低的退换货率,削减客服和库房的工作量,降低运费本钱。
总之,产品肯定要物有所值。
详情请见选款文档。
顾家商品A,原价_X,淘金币价_X+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推举套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平常的促销手法也不能停,如:保藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规章:(1)消费券只限购置原价商品;(2)聚划算商品不参与圣诞节活动。
3、装修:活动开头之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后立刻进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的具体推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材预备充分,比方纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开头前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避开消失超卖少卖现象。
留意:超卖的后果很严峻,将严峻影响顾客对本店的影响,严峻影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,精确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平常多许多倍,所以场地方面肯定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理安排各部门的工作人员,以及各部门之间的互相协作。
告知大家:活动期间,大家要调动自己的主动性,在完成自己工作的同时,去协作相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。
一份完整的电商运营营销方案(10篇)一份完整的电商运营营销方案(篇1)一、活动背景在双十一活动前夕,商家能够参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案1.活动形式:预热:时刻:10月20日至11月10日图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,珍宝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,钻展,直通车图片。
流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。
正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。
2.活动力度:1. 保藏领卷2. 关注有好礼3.抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机遇,有机遇赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机遇越大。
4.邀请好友参与抽奖,邀请人有机遇获得店铺送出价值1111元神奇礼物一份,共20个名额,被邀请人有机遇获得价值111元神奇小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广:1.直通车引流2.店铺活动通告3.珍宝描述通告4.XXX社区宣扬5.旺旺签名活动预报6.淘客联盟7.钻展三、活动跟进美工:做好退款办理时刻、订单信息修改、发货快递和时刻等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前_名+售后_名+客审_名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。
快捷短语和自动回复(提早预备、包含促销、尽可能少用)仓库:确保库存精确,避开缺货。
预备好打印机及相关材料和打包用的材料。
预备适当比例的货品提早包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等状况的顺当解决。
四、库存预备(1)确定双十一活动上线产品,全部主推产品要占整体备货的50%- 60%全部产品在11.11之前一周内必需全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,假如需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货(2)依据预期销售规模,做好双11大促活动要紧销售商品库存的提早备货。
务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货力气,建立紧急沟通XXX,保障在库存不足的状况下能够快速做到货品补充或准时下架。
(3)检查货品条码治理体系,确保全部发货货品都有条码,便于出库检查配货精确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清楚库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops 中。
七、人员预备(1)对或许消逝的双11订单暴涨而需要聘请临时兼职职员的,提早做好兼职职员工作支配方案,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提早培训好相关的打包贴面单工作细节,提早做好职员培训工作(2)对全部职员,尤其是订单处理相关部门的职员,做完善的网店总管系统操作的培训及其他培训(3)制定好部门间职员临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的职员值班、休假等相关支配(4)依照流量的凹凸去计算各个岗位的人员数量(5)物料要针对或许消逝的最大流量和包裹数去计算八、物料预备(1)包装材料预备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提早对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就能够。
也能够提早将商品直截了当打包好,只等打好快递单后就直截了当张贴单据并发货;(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(群带、墨盒)预备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用一般针式打印机打印发货单,而是建议接受激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。
对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必预备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特殊是发货环节的要求,要求在2天内将全部北、上、广、深、杭的客户优先发货。
因此建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜群标示等方式。
以便快速分拣。
一份完整的电商运营营销方案(篇2)一、制定促销方案要遵守的原则第一,留意策略性。
促销是营销中的一个要素,它不行以单独操作,要和其他要素如产品、区域、渠道、品牌、费用、人员、竞争环境等一起服务于销售,因此促销活动必需要站在整合营销的角度来考虑。
一个有策略性的促销活动方案,要考虑全年的促销活动有没有规划、各项促销活动能不能发挥联动作用、与其他市场活动如何联动、促销费用如何方案、促销活动能整合哪些营销资源、如何应对竞品的促销活动以及促销活动方案是否能吸引消费者参与等。
当然,在实际工作中要考虑的询问题还远不止这些。
其次,留意可执行性。
企业中销售部和市场部往往特别难相处,常常会为一个促销活动方案的执行结果相互指责。
销售部的人会讲市场部的方案是闭门造车,市场部的人会埋怨销售部执行不到位。
为啥会消逝这种现象呢《其缘由大致有以下几个方面:一是促销活动承载了太多职能;二是促销活动方案没有考虑到市场的实际状况;三是执行环节过于繁杂;四是促销活动方案本身不完善,如细节考虑不到位;五是企业的资源配置跟不上;六是执行团队抓不到促销活动方案的关键;七是损害了执行团队的利益,使执行团队产生抵触心情;八是促销活动方案的制定者不对促销活动方案的结果负责。
二、促销方案的内容一份完整的促销方案至少应当包括以下几个方面的内容:第一,促销目的。
即为啥要做这次促销。
供应商的业务员在销售受阻时,最先想到的肯定是向领导要求供应销售支持,促销肯定是销售支持的一种手段。
事实上促销的目的不仅仅是为了提高销量,还有如提升终端表现、落低库存、推广新品、打击竞品、客情维护等目的。
有时由于竞争对手在做促销,我们也要做促销;有时为了讨好选购,我们也要做促销。
需要留意的是,每一次促销不要承载太多的目的,由于全部的方面都要兼顾特别难,假如做不行反而阻碍促销效果。
其次,促销对象。
即选择对谁去做促销。
能够是针对零售商,如能够做联合促销、买赠促销等;也能够针对购买者,如在包装内放刮刮卡等;还能够针对竞争对手的消费者、从未购买过本企业产品的消费者等。
促销资源是有限的,因此促销资源的投入要集中,否则达不到效果。
第三,促销主题。
即在面对消费者时,为促销活动找一个合理的理由,掩饰赚钞票的真实意图以及落价、变相落价带来的负面阻碍,如以节庆贺礼、新品上市为名落低落价促销的负面阻碍。
赐予促销活动一个合适的主题对吸引消费者有特别大作用。
促销主题有点儿像散文的“神”,有了主题,就能把其他环节如平面广告、产品组合、活动方式等都统一起来;没有了主题,整个促销活动就会“魂飞魄散”。
第四,促销商品。
即用哪些商品来做促销。
能够是新品、销得最好的商品、销得最差的产品、知名度最高的产品、企业主推产品、直截了当针对竞品的策略性产品等,这与促销目的直截了当挂钩。
例如,要做销量,用销得最好的产品来做活动最有效果;要打击竞品,用策略性产品最好;要加强与消费者的沟通,用企业主推产品最好;等等。
第五,促销时刻。
即啥时刻开头进行促销,要进行多长时刻。
一个档期若跨两个周末或许平均日销量会比只跨一个周末的要高。
与商超合作的买赠、特卖等促销活动,在促销协议中要明确限时限量,否则一旦在促销期间消逝赠品、特价产品供货不足,就会面临被罚款、清场的危急。
促销时刻首先考虑节假日,还有企业的整体促销推广以及竞争对手促销活动的周期,把握最佳促销时刻,从而有效借势和造势。
第六,促销地点。
要选择人流量大、门店形象好、地理位置好的商超,同时要选择对该产品较重视、有较强合作意愿以及情愿协作供应商进行促销、备货、陈设、让利、宣扬、定价等的商超。
此外,是在商超店内依旧店外进行促销、让哪几个商超门店联动促销等,这些基本上需要选择的。
第七,促销方式。
要紧是解决促销优待形式、执行方式以及促销参与条件的询问题。
可接受的形式有:买赠、落价、捆绑销售、派送、特不陈设、抽奖、现场活动等,每种形式都能做出很多创新的活动,而且各种形式能够在一个活动中组合使用。
促销方式有创意能够吸引消费者更多地参与,然而执行起来会特别苦恼。
关于大多数中小企业而言,更适合选择一两种常规性的、便于执行和复制的促销活动。
第八,促销物料。
即促销活动需要哪些助销品、赠品、宣扬品等。
如特不陈设形式、特定促销活动需要的道具、各种助销用品、各种地面宣扬用品、礼品、赠品等,这些东西一样都不能少。
第九,促销推广。
即在促销前、促销中甚至促销后的推广方案及活动告知。
没有那个环节,就没有人气,就得不到目标群体的关注。
第十,促销预算。
即计算整个促销活动需要的费用。
首先是对销量进行推想,基于销量计算本次活动的销售费用和市场费用。
这不是一件简洁的事。
做预算大体有两种方法:一种是正推法,即以促销活动为中心计算要花多少钞票;另一种是逆推法,即预备用多少钞票做活动。
第十一,促销预备。
良好的预备工作需细分责任,落实到人,规定完成的时刻,避开由于某项工作消逝疏漏而阻碍整体进程。
一份完整的电商运营营销方案(篇3)一、活动主题甜蜜情人节,甜蜜蛋黄派二、活动门店1、重点活动门店:家纺城药店、许巷药店、通元药店、皮都药店、双山药店、城北药店、百步药店。
2、非重点活动门店:医药其他门店三、活动时刻2月11、12、13、14日(重点活动门店)2月13、14日(非重点活动门店)四、要紧目标客户群春节后返回工作岗位的青年务工者。
五、活动目的1、针对春节促销活动没有掩盖返乡人群的缺陷,针对该部分人群进行一次促销活动;2、发放现金券,固化客户群体,增加销售额和销售机遇;3、消化春节期间购进,尚未使用完毕的蛋黄派。
六、活动形式1、主推活动形式1:购满(含购现金券,现金券可无使用限制)158元,送 800克装福马蛋黄派一提;2、主推活动形式2:穿越情人节,保健送父母。
全部养分品均8折酬宾,写上地址和祝愿话语,免费邮寄回家乡(不需要免费邮寄的,折后金额满100元者再赠送无使用限制的现金券10元)3、其他活动:全场避孕套(杜蕾斯、杰士邦、爱超系列)每满30元送5元无使用限制现金券;男性滋补类用品和妇科治疗XXX品(处方药除外),每购满50元,送5元无使用限制现金券。
七、活动组织和宣扬工作1、活动宣扬以海报宣扬为主,不进行DM单宣扬。
海报设计由尚锋在2月7日前完成。
2、自2月8日起,全部有电子显示屏的门店均将广告语改成“甜蜜情人节、甜蜜蛋黄派,购满158元送800g装福马蛋黄派1提,可购买无使用限制现金券活动时刻:自(依据各自门店状况填写开头时刻)至2月14日”3、活动开头前,新设立5元现金券编码,销售金额为5元,成本为5元。