超市店长岗位职责
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超市店长岗位职责超市店长是整个超市运营的核心岗位,负责管理超市的各项业务工作,包括销售、采购、人员管理、货物管理等方面。
超市店长的职责如下:1. 组织和协调业务运营:超市店长需要制定并执行超市的运营策略和计划,包括销售目标、产品定价、促销活动等。
同时,协调各部门的工作,确保超市各业务运营顺利进行。
2. 人员管理:超市店长负责招聘、培训和管理超市的员工。
他需要制定人员配备计划,确保各个岗位有足够的员工,并组织针对新员工的培训。
此外,超市店长需要管理员工绩效,提供必要的指导和激励,确保员工能够高效地完成工作任务。
3. 销售管理:超市店长需要监控和管理超市的销售表现。
他需要分析销售数据,了解市场需求和竞争情况,调整销售策略并推动销售团队取得良好的销售业绩。
超市店长还需要监督商品陈列,确保商品展示的吸引力和可见性。
4. 采购管理:超市店长负责与供应商进行业务洽谈,并确定采购计划。
他需要管理超市的库存,确保货品供应充足,同时控制库存水平,以避免资金占用和过期商品的出现。
超市店长还需要审查供应商的信誉和质量,并与供应商建立长期合作关系。
5. 财务管理:超市店长需要监督超市的财务状况。
他需要编制和管理预算,分析超市的财务报表,评估超市的经营风险和盈利能力。
超市店长还需要与会计师和税务机关合作,确保超市的财务记录和报表合规并按时提交。
6. 客户服务和投诉管理:超市店长需要关注顾客的满意度和体验,并采取措施提高超市的服务质量。
他需要培训员工提供优质的客户服务,并确保投诉得到及时解决。
超市店长还需要与顾客沟通,了解他们的需求和反馈,并根据情况做出改进。
7. 安全和环境管理:超市店长需要确保超市的安全和环境卫生符合规定要求。
他需要制定并监督执行安全和环保政策,确保员工和顾客的安全。
超市店长还需要关注食品安全和环境保护方面的问题,确保超市的经营符合相关法规和标准。
8. 市场调研和竞争分析:超市店长需要进行市场调研,了解消费者的购物习惯和需求变化,并调整超市的经营策略。
超市店长的工作职责是什么8篇超市店长的工作职责是什么篇1一、工作态度1、热情——以热情的态度对待本职工作,对待客户及同事。
2、勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。
3、诚实——作风诚实,反对虚假作风。
4、服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。
5、整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。
二、开关门营业工作开门营业前的工作:1、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐,包括入口处,售货区,收银台,陈列商品,验货区,仓库。
2、设备和设施的工作状态良好,包括照明,设备和固定装置,悬挂的设备牢固。
3、存活的补充,保证售货区货架上的商品充足,整齐。
4、办公区的书面凭证的完整和条理性。
营业结束后的工作:1、向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录,便于及时准确的维修。
2、补充购物袋。
3、确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。
4、整理收银台和销售区。
三、员工的行为准则1、必须穿工作服进入卖场,仪表要端庄。
2、以理服人,理直气和,定位定岗,上班时不闲聊,不说笑打闹。
3、待客必须有礼貌,有敬语,说话诚实,小超市吸引人气的方法帮助挑选,当好顾客参谋,保证顾客满意。
4、个人卫生:外表朴实,干净,整洁,并保持头发清洁。
5百思特网、超市店长岗位职责员工只可在非工作时间购物。
6、上班时间不允许打手机,玩手机,听手机音乐。
7、上班时间不允许吃零食。
8、上班时不许偷吃货物,拿货物(如纸箱、塑料桶)。
9、库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。
四、上班时1、上班时不能随便离开工作岗位。
2、上班时不能与亲朋好友闲聊。
3、员工不允许坐在商品上。
4、员工应当按照项目经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。
5、工作时上厕所不能超过15分钟。
6、上班时不允许睡觉。
7、若发现以上几条轻者罚10元,重者开除。
五、营业员的职责1、负责商品的缺货登记,摆货,查日期。
2、随时汇报缺货情况,调查市场变化。
连锁超市店长的职责1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
连锁超市店长的职责(二)连锁超市店长是一家超市的核心管理者,负责管理和组织超市的日常运营。
其职责涵盖多个方面,下面我们详细探讨。
1. 人员管理作为连锁超市店长,首要职责之一是管理和指导超市员工。
店长需要负责招聘、培训和评估员工,确保员工具备所需的技能和知识。
此外,店长还需要制定和执行工作时间表,确保超市有足够的员工来满足客户需求,同时也要承担处理员工问题和纠纷的责任。
2. 销售和利润管理店长需要制定并实施销售策略,以确保超市的销售额和利润最大化。
他们需要监督销售活动、优化产品陈列和定价策略,确保超市能够满足客户需求并与竞争者保持竞争力。
店长还需要仔细分析销售数据和趋势,制定相应的市场营销计划和促销活动,以提高销售额。
3. 库存和采购管理店长需要负责超市的库存和采购管理。
他们需要密切关注库存水平,并确保超市有足够的库存满足客户需求。
此外,店长还需要处理供应商关系,与供应商协商采购价格和交货条件,并及时进行采购,以保持足够的货品供应。
4. 客户服务和满意度店长需要确保良好的客户服务和满意度。
他们需要培养员工提供友好、专业的客户服务,并在处理客户投诉和问题时发挥领导作用。
店长还需要积极倾听客户的反馈意见,并在必要时采取措施改进服务质量,提高客户满意度。
5. 超市维护和安全店长负责确保超市的良好维护和安全。
最新超市店长的职责范文店长的职责是每日对员工的考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理;同时,每日对所有的楼面人员进行服务规范培训。
下面,小编给大家介绍一下关于店长的岗位职责范文5篇,欢迎大家阅读.店长的职责1一,店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
(1)建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
(2)注重店内人员的培训工作,培养员工,销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工,销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业,服务热情周到﹑懂业务,会管理的高素质人才。
(3)建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工,销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
(4)利用各种合理的,能够利用的条件,创造,布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理,宽松,优美,整洁的环境中享受购物的乐趣。
(5)以“为您服务我”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工,销售人员的言,谈,举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
(6)重视安全保卫工作,防火,防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
(7)创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二,经营管理(1)加强商品进,销,存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化,合理化。
(2)明确全店销售目标,将销售任务细化,量化,落实到每个部门,品牌,人员,并进行相关的数据分析。
(3)在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
(4)抓好大宗,集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便,快捷的服务。
(5)知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率,(6)尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
超市店长的职责一,店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
(1)建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
(2)注重店内人员的培训工作,培养员工,销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工,销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业,服务热情周到﹑懂业务,会管理的高素质人才。
(3)建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工,销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
(4)利用各种合理的,能够利用的条件,创造,布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理,宽松,优美,整洁的环境中享受购物的乐趣。
(5)以“为您服务我”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工,销售人员的言,谈,举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
(6)重视安全保卫工作,防火,防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
(7)创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二,经营管理(1)加强商品进,销,存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化,合理化。
(2)明确全店销售目标,将销售任务细化,量化,落实到每个部门,品牌,人员,并进行相关的数据分析。
(3)在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
(4)抓好大宗,集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便,快捷的服务。
(5)知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率,(6)尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。
超市店长的职责范文超市店长职责范本是协助雇主制定短期和长期战略计划,管理员工,监督运营,并持续提升超市的销售业绩和客户满意度。
以下是一个超市店长的职责范本,以供参考:1. 策划和实施销售策略:- 负责制定超市的销售目标和战略计划,并确保其与公司的整体目标一致。
- 分析市场趋势和竞争对手,制定相应的销售策略。
- 负责销售预算的编制和管理,确保超市的销售目标的实现。
2. 管理店铺运营:- 监督和指导员工的工作,确保顾客服务水平和超市运营的高效性。
- 协调各个部门的工作,确保超市的货架陈列和产品库存充足。
- 负责整个超市的生鲜产品的采购、存储和陈列管理。
3. 管理员工:- 招聘、培训和管理超市的员工,确保员工具备必要的技能和知识来提供优质的顾客服务。
- 定期评估员工的表现,并提供必要的反馈和激励措施,以提升员工的工作动力和绩效。
- 建立并维护良好的团队合作氛围,激励员工积极参与工作,提高超市的整体运营效率。
4. 确保超市的安全和卫生:- 确保符合所有相关的卫生和安全法规,包括食品卫生和消防安全。
- 定期组织安全培训和演习,以确保员工对应急情况的处理措施有所了解。
- 负责超市设备和设施的维护和保养,确保其正常运行。
5. 客户关系管理:- 确保提供优质的顾客服务,并及时解决顾客的问题和投诉。
- 定期评估顾客的反馈和满意度,采取相应的措施来改进超市的服务质量。
- 建立并维护与供应商和其他业务合作伙伴的良好关系,以确保超市的稳定供应和优惠价格。
6. 销售业绩分析和报告:- 定期分析超市的销售数据,并制定相应的销售报告和分析报告。
- 根据销售数据和市场趋势,调整销售策略和促销活动,以提升超市的销售业绩。
- 向公司管理层提供超市销售业绩的定期报告和分析,以帮助公司做出相应的决策。
7. 超市品牌推广和市场营销:- 确保超市的品牌形象和市场定位清晰,并制定相应的品牌推广和市场营销策略。
- 定期组织促销活动和推广活动,提升超市的知名度和吸引力。
2024年超市店长岗位职责1、全面负责门店的运营与管理。
2、拟定门店销售策略,并督导执行。
3、传达及贯彻执行公司的各项运营计划。
4、负责与公司的协调沟通工作。
5、为门店人员的绩效评估提供合理意见。
6、指导并提升员工的销售与服务水平,以优化业绩。
7、倡导并确保实施“顾客至上、服务优先”的经营理念,创造热情、友善、整洁的购物氛围。
8、严格控制门店的损耗率,推行“低成本”运营理念,有效控制经营成本。
9、实施库存管理,确保货品充足,库存数据准确,及时处理订货需求。
10、确保运营安全,强化日常清洁、防火、防盗管理,以及设备的日常维护。
11、处理店内其他日常事务。
12、向公司总部反馈门店运营的相关信息。
2024年超市店长岗位职责(二)⑴承担超市门店的运营管理工作;⑵确保完成总部设定的各项经营目标;⑶监督并执行超市的商品采购验收、仓储管理、商品展示、质量控制等相关流程;⑷贯彻执行总部的商品价格调整策略;⑸落实总部的促销活动,实时掌握门店销售趋势,向总部提议新品引入及淘汰滞销商品;⑹监督并优化门店各部门的损耗控制管理;⑺监督和审核会计、收银、票据处理等财务相关操作;⑻维护门店的清洁卫生环境及安全标准;⑼监督并管理门店员工的考勤、形象规范及服务标准执行情况;⑽决定非楼层经理级别人员的聘用、晋升和薪酬调整,楼层经理的任免需得到总经理的批准;⑾传达并执行总部的各项指令和规定;⑿迅速应对并处理突发事件,如火灾、断电、盗窃、抢劫等。
2024年超市店长岗位职责(三)职责:1. 确保店内销售业绩的稳定增长;2. 严格控制并减少店铺运营中的损耗;3. 维护店内商品陈列的有序与吸引力;4. 有效管理人力资源成本,提升员工工作效率;5. 保持高水平的顾客服务标准;6. 强化安全措施,包括防火、防盗及防止工伤事故;7. 审核并管控店铺的预算和支出。
主要工作:1. 全面负责店铺的运营与管理工作;2. 制定并实施销售和毛利目标;3. 传达并执行营运部门的策略和计划;4. 协调与地区总部及其他业务部门的沟通合作;5. 负责店内各部门管理团队的选拔与绩效评估;6. 监督并提升各部门的业务表现,以提高销售和服务质量;7. 推崇并确保“顾客第一、服务第一”的经营理念,创建友好、礼貌、整洁的购物环境;8. 严格控制损耗率、人力成本及运营成本,倡导经济效益的管理理念;9. 实施库存管理,确保货品充足,库存数据准确,及时处理订单;10. 监督并推动店铺的促销活动;11. 确保运营安全,加强日常清洁、防火、防盗措施,以及设备的维护保养;12. 负责全店员工的培训工作;13. 委派值班经理处理店内日常事务;14. 处理店内其他常规性事务。
超市店长岗位职责(精选10篇)超市店长岗位职责岗位职责有哪些第一,明确要做什么。
对岗位需要担当的工作任务进行细分,并进行分类说明。
其次,明确要怎么做。
岗位职责要给出宏观的工作方法,比如科长的岗位职责可以写上“在分管处领导的指导下开展工作”。
第三,管理权限和责任。
还要写清晰管理权限,比如科长需要写上“负责科内全面工作”,权限写上“对科内人员调配使用有建议权”。
超市店长岗位职责(精选10篇)在社会进展不断提速的今日,我们每个人都可能会接触到岗位职责,一份完整的岗位职责应当包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
那么制定岗位职责真的很难吗?以下是我细心整理的超市店长岗位职责(精选10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
超市店长岗位职责11、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售方案,并指导落实。
3、传达并执行公司的工作方案。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作,努力提高销售、服务业绩。
7、提倡并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热忱、礼貌、干净、舒适的购物环境。
8、严格掌握损耗率、经营成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理,保证充分的货品、精确的存货及订单的准时提交。
10、保障营运平安,严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
超市店长岗位职责21.维持店内良好的销售业绩;2.严格掌握店内的损耗;3.维持店内整齐生动的陈设;4.合理掌握人事成本,保持员工工作的高效率;5.维持商场良好的顾客服务;6.加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作;7.审核店内预算和店内支出。
超市店长岗位职责31.全面负责门店管理及运作;2.制订门店销售、毛利方案,并指导落实;3.传达并执行营运部的工作方案;4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6.指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;7.提倡并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热忱、礼貌、干净、舒适的购物环境;8.严格掌握损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;9.进行库存管理,保证充分的货品、精确的存货及订单的准时发放;10.督促门店的促销活动;11.保障营运平安,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养;12.负责全店人员的培训;13.授权值班经理处理店内事务;14.负责店内其他日常事务。
超市店长岗位职责1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划,并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作,努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
超市店长岗位职责(2)超市店长是管理店铺运营的重要职位,他们负责管理和组织店面的日常工作,确保超市顺利运营,提供良好的购物体验和满足顾客需求。
以下是超市店长的岗位职责:1. 人员管理:超市店长负责招聘、培训和管理店内员工。
他们需要确定每个员工的角色和职责,安排工作时间表,确保店铺的人员配置合理。
店长还需要提供员工培训,确保他们了解并遵守公司政策和程序。
2. 销售目标的设定和达成:超市店长需要制定销售目标,并采取措施来实现这些目标。
他们需要分析销售数据和市场趋势,调整商品陈列和促销策略,以提高销售额。
店长还需要监督销售活动,与供应商协商采购计划,确保超市货架及时补满货物。
3. 店铺运营管理:店长需要跟进超市的日常运营,包括货源、库存、配送和退货等方面的管理。
他们需要确保货品的充足供应,及时处理退货和报损情况,以维护超市的利润和声誉。
店长还需要确保店铺的运营符合公司的标准和政策,如清洁、卫生、安全等。
4. 顾客服务:超市店长需要确保顾客得到满意的购物体验。
他们需要培训员工提供优质的顾客服务,解答顾客的问题和投诉,并处理各种突发情况。
店长还需要监督收银员的工作,确保交易过程顺利进行。
5. 财务管理:店长需要负责超市的财务管理,包括预算制定、成本控制和利润监控等方面的工作。
超市店长(标超)岗位职责超市店长是管理和领导一个超市的重要职位。
他不仅需要具备良好的组织管理能力,还要有强烈的商业意识和市场洞察力。
以下是超市店长的主要职责。
1. 负责超市的日常运营超市店长需要负责超市的日常运营,包括安排员工的工作任务、做好货物的接收、陈列、保管和销售等,保证了超市的正常运转。
2. 制定和执行经营策略超市店长需要根据市场变化和客户需求制定合理的经营策略,包括货源的采购、商品定价、促销活动等,并根据实际情况随时调整,以便实现超市的经营目标。
3. 对员工进行管理和培训超市店长需要管理员工,确保他们遵守公司制度和规定,提高员工的工作效率和服务质量。
他也需要为员工提供培训和指导,以便他们能够更好地适应工作环境和增强自身的能力。
4. 维护超市形象和声誉超市店长需要确保超市的卫生环境和安全措施,提高超市形象,保护超市的声誉。
他需要不断改进服务质量和拓展新的客户群体,以便扩大超市的经营规模和增加超市的市场份额。
5. 进行销售分析和市场调研超市店长需要定期进行销售分析和市场调研,了解市场环境和客户需求的变化,及时调整经营策略和服务模式以适应市场变化。
6. 协调各部门的工作超市店长需要协调各部门的工作,确保超市的各项工作有条不紊地进行。
他需要定期召开会议,与各部门的负责人沟通合作,以确保超市的整体运营效率。
7. 掌握管理技巧和流程超市店长需要掌握现代管理理论和技术,包括营销管理、财务管理、人力资源管理等,以便更好地管理超市的运营和发展。
同时,他也需要了解和掌握超市的各项管理流程和制度,以便更好的完成工作。
总之,超市店长是一个非常重要的职位,他需要具备出色的组织能力、管理能力和市场洞察力,以便更好地管理和运营超市,实现经营目标。
超市店长岗位职责
超市店长岗位职责
职位名称:店长部门/组别:超市事业部/营运分部
直接上级:超市事业部总经理职位编号:
直接下级:营运副经理相关部门:公司各职能部门
(一)工作目标:
在总经理领导下、以身作则、引导部门员工遵守公司各项规章制度、齐心协力、努力完成部门各项经营指标。
二)职权范围:
1、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权;
2、部门物品领用、各项费用开支的审核权;
3、部门奖金实施权、奖励惩罚权、员工考核、考评权;
4、有权维护企业形象、维护营运秩序和现场纪律、对不安全因素或不利经营因素应采取果断措施制止和控制。
(三)岗位职责:
1、严格按营运规范操作并监督所属部门的具体实施;
2、负责协助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进;
3、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;
4、负责协助大宗商品退货;
5、负责协助客户结算,并与其友好沟通;
6、负责部门绩效考核及员工奖励与处罚;
7、协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作;
8、负责组织实施各种营销计划及促销活动,完成部门下达的各项经营指标;
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性;
10、负责部门员工的培训和考核;
11、负责组织、领导班前会及部门例会,贯彻执行公司各项规章制度;
12、负责组织、实施商品盘点,并对盘点结果进行分析;
13、参加部门值班;
14、负责协调处理部门之间的关系;
15、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见;
16、定期(周一)向直接上级汇报工作。
19、全店全体员工例会(每月1次)。
20、排定店面经理值班表。