喜之郎公司员工个人绩效承诺考核办法
- 格式:docx
- 大小:21.63 KB
- 文档页数:12
员工绩效工资考核办法(推荐7篇)员工绩效工资考核办法(推荐7篇)员工绩效工资考核办法篇1为了加强内部管理,不断增强员工的业务素质与能力,提高服务水平和服务质量。
健全完善内部奖惩激励机制,促进员工认真履行工作职责,促进部门整体管理水平的提升,制定本办法。
一、考核目的:提高员工工作技能业务水平,满足企业快速发展需求,为奖惩绩效提供重要依据。
二、考核范围:本部门工作员工三、考核原则:公平、公正、公开、实事求事原则;全方位考核原则;定量与定性相结原则;责、权、利相结合原则。
四、考核内容:1、职责履行(40分):按照本岗职责要求,在实际工作中责任履行的表现及程度,确定员工的履责到位状况和履责的缺陷情况。
2、工作效率及计划任务完成质量(20分):对上级交办的事务,本人承担的日常工作,能否做到按时或提前,不推卸、不拖拉、一丝不苟、认真负责、确定工作任务完成的主动性,及时性和有效性。
员工绩效考核办法3、工作能力(10分):主要考评被考核人员对本岗位业务知识掌握的深度和广度,履行本岗位职责情况以及根据部门主管领导安排独立开展相关工作的能力。
4、工作态度(10分):主要考评被考核人员责任心、积极性、主人翁意识和维护公司利益、荣誉意识情况以及坚守工作岗位,体现主动服务意识,按时出勤等情况。
5、沟通协调能力(10分):主要考评被考核人员与本部门其他人员、其他部门相关人员、以及与各项目部的人员之间的沟通能力以及协助项目部解决生产过程中实际问题的能力。
6、遵章守纪(10分):严格遵守、认真执行企业各项规章制度,积极参与各项组织活动,维护企业利益形象。
不迟到、不早退、不无故缺勤,确定员工的组织纪律性、团队意识和遵章守纪情况。
五、考核办法1、部门员工的考核,由部门经理具体负责,从考核内容的六个方面按季进行综合评定。
2、季度考核应先由员工对照工作职责,以及综合表现进行自评,并作为部门负责人进行考核时的参考依据。
3 、考核由部门所有人员共同评定。
食品公司业务人员绩效考核奖惩管理办法工作行为规范系列食品公司业务人员绩效考核奖惩管理办法(标准、完整、实用、可修改)I.编号:FS-QG-14503 食品公司业务人员绩效考核奖惩管理办法Measures for the man ageme nt of performa nee appraisal rewards andpuni shme nts for food eompa ny bus in ess pers onnel说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
食品股份公司业务人员绩效考核奖惩管理办法为了便于对业务人员的工作业绩、状况进行考核评定,充分调动业务人员工作积极性,确保公司各项工作目标的顺利实现,特制定本管理办法如下:一、将考核的主要内容从单纯的销售业绩考核变为绩效考核,并将考核内容予以量化,赋于分值,从而全面掌握业务人员的工作情况,也可从中获取有价值的市场信息。
具体内容如下:1、销售状况评价:A、本期销量(_)件,占当月任务量的(__)%,本期销售目标是否实现(__),是否达到进度要求(__),下一考核期你的目标销量是( __ )OB、本期销量较上期提高或减少(_)件,增长或减少(—)% OC、本期所销售的各款式的占比是(__),是否达到公司规定标准(__)。
D、本期对提升销量最有帮助的款式是(__),对提升销量最有阻碍的款式是(__)。
E、本期对提升销量最有价值的客户是(__),对提升销量最有阻碍的客户是(__)。
说明:在销售状况评价中对于“是非”答案,答“是”的得2分,否则不得分,其他内容每空1分,不填不得分,总分为16分。
在销售状况评价中,根据规定的得分标准,你应得(__)分。
2、市场状况评价:A、本期我司款式(重点)在当地市场的市场份额分别为(_),是否达到公司在求标准(__)。
B、本期你统计的几个竞品款式的销量分别是(__) oC、本期你认为对我公司经销款式造成最大威胁的竞品款式是(__),原因是(__)。
XXXX有限公司公司员工业绩(奖金)考核规定根据XXX字(2XXX)X号文件精神,结合公司的实际制定XXX公司员工奖金发放考核规定如下:一、生产人员考核及奖金发放1.1生产人员范围,即生产四个班组、机修班组、中控、质检人员统列为生产人员。
1.2奖金来源以超产吨位提成,合格率奖罚,安全质量为否决。
1.2.1超产提成产品A月产量以X吨为基数,超X吨每吨提成奖励350元产品B生产一吨提取奖金50元。
产品C每百公斤提成奖励500元。
1.2.2合格率奖罚产品A合格率以60%为基数。
增减百分比乘以超产奖金总额为奖励或处罚。
如合格率为66%。
即奖6%×超产奖金总额=增加奖金总额。
如合格率低于60%。
以此计算。
其他品种合格率一律为100%。
否则不计产量及奖励。
总经理特批除外。
1.2.3质量、安全为否决奖励项因安全问题所造成1000元以上经济损失。
因质量问题所造成退货,(无论数量多少)全额扣发当月奖金。
1.3考核标准1.3.1完成本岗位工作及交办的工作。
1.3.2出满勤、干满点、无矿工。
1.3.3遵章守纪、严格执行操作规程。
1.3.4无安全事故、文明生产。
二、管理人员考核及奖金发放2.1管理人员范围,即1.1规定的生产人员以外全体员工。
2.2奖金来源,按公司XXX字(20XX)X号文件精神执行。
根据XXXX公司的人员组成情况上调考核比例(明细附后)考核资金由公司统一管理使用称之为奖励基金。
2.3基金使用原则以当月的公司经济效益为原则,以利润总额XXX万元为基数。
盈亏按百分比发放奖励基金,如盈利XX万元,增发XX%,如亏损XX万元,减发XX%(月基金额为XXXX元)。
2.4考核标准2.4.1对公司事业忠诚2.4.2出色完成本职工作及按时保质完成领导交办的工作。
2.4.3有开拓精神,发挥主观能动性为公司稳定发展而不计时间报酬尽责任和义务。
2.4.4主动创收,减少费用,降低成本发挥管理人员的作用。
2.4.5处事规范,工作紧张有序三、发放程序3.1生产人员奖金发放金额以每月生产盘点后数字为准,由总经理下达奖金额度,由常务副总考核发放。
喜之郎公司员工个人绩效承诺考核办法喜之郎公司是中国领先的冰激凌制造商和销售商之一。
公司一直致力于打造具有竞争力的员工团队,从而提高公司的绩效和效率。
为此,公司实施了一种员工个人绩效承诺考核办法,旨在促进员工的工作热情、减少出勤率以及提高工作质量。
员工个人绩效承诺考核办法的核心是让员工履行自我承诺,每位员工在年度初制定个人工作计划和目标,包括生产量、销售额、客户满意度等方面。
员工根据其岗位的不同,制定出一个可行的年度计划,之后由直属主管审核并在每个季度对其绩效进行考核。
通过对绩效的承诺和实际完成情况的对比,员工可以了解自己的工作对公司的贡献度,并且可以更好地规划自己的职业发展。
在员工绩效承诺考核办法中,员工的绩效分为五个等级:A+、A、B、C、D,对应不同的绩效奖金和晋升机会。
其中,A+代表员工工作表现突出,从而获得高额的奖金;A和B代表员工表现优秀,分别表示获得一定的奖金和晋升机会;C代表员工的工作表现一般,但总体达标;D则是员工表现不达标,会影响其绩效奖金和晋升机会。
通过员工个人绩效承诺考核办法,公司可以更好地管理员工,通过为员工提供具体的目标和激励机制,激发员工的工作热情和产生更好的工作效果。
此外,它还可以帮助公司更好地评估员工的能力和潜力,为公司的人员选拔和培养提供指导和建议。
关键的是,它可以为公司提供了一个更有效的员工管理机制,使公司可以更好地适应市场的变化和发展。
总之,员工个人绩效承诺考核办法是一种新的员工工作考核模式,通过激发员工的工作热情和努力工作的信心,使员工表现更出色,更具有竞争力。
这一方法一方面可以激励员工,另一方面也可以为公司提供指导和建议。
因此,喜之郎公司的员工个人绩效承诺考核办法是一种有力的人力资源管理工具。
喜之郎公司绩效管理制度第一章总则【目的】第一条建立广东喜之郎集团有限公司(以下简称“公司”)以发展战略为导向的责任文化,打造精干、负责、重质、重效的高绩效团队,建立员工与公司共创成功未来的牵引、激励、约束机制。
【适用范围】第二条本制度适用于公司各机构及所有职员职位。
第二章指导思想【理念】第三条建立以绩效管理为基本管理理念的考核体系,强调绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效应用的闭环管理,绩效考核只是绩效管理中的一个环节,通过绩效管理理念的传播和实践提升管理者的管理水平。
第四条建立面向未来的绩效管理体系,要注重提升员工和组织绩效,提升员工持续获得高绩效的能力,不做简单的总结和考核。
第五条依据公司总体战略目标和KPI设计绩效管理体系,同时,用绩效管理体系支撑公司战略和KPI的达成。
第六条各级管理者是成功实践绩效管理体系的责任主体,强调任务分解、过程管理、提升员工任职能力和无缝沟通是绩效管理成功的关键因素。
第七条建立分对象分层次的绩效管理体系,根据公司经营目标、流程职责及职位应负责任进行考核。
考核应该准确反映员工和组织绩效,为员工激励提供依据。
第八条考核要反映绩效,同时要实现激励。
考核要促进部门绩效的提升,促进员工能力的提升,促进部门组织气氛的改善。
【原则】第九条基于战略的原则:通过自上而下的公司经营目标在各部门的分解,明确部门KPI,以保证公司战略落地;通过自下而上的绩效承诺及达成支持公司战略和经营目标的达成。
第十条目标性原则:不论对象是部门或个人,都应遵循“企业追求什么,就考核什么、奖励什么”的思路展开。
第十一条基于承诺的原则:基于部门职责、流程责任、职位职责,考核双方在双向沟通的基础上,对指定考核期内的绩效应予以承诺,明确的承诺是考核的客观依据。
第十二条客观性原则:以日常管理中的观察、记录为基础,注意定量与定性相结合,强调以数据和事实说话。
第十三条结果导向原则:工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。
员工业绩考核办法公司为了促进员工的工作积极性和提升业绩水平,制定了员工业绩考核办法。
本办法为公司全体员工适用,旨在公平、公正、科学地评估员工的工作表现,为员工提供晋升和奖励的依据。
一、考核周期员工的业绩考核周期为一年,从每年的1月1日开始,到12月31日结束。
在每年的考核周期内,员工需完成公司指定的工作任务,并达到预先设定的指标和标准。
二、考核指标1. 工作目标公司将根据部门和岗位的不同,制定具体的工作目标和要求。
员工需要根据工作目标,在规定的时间内完成各项任务,并达到预期的效果。
工作目标应具体、明确,既要符合岗位职责,又要与公司整体目标相一致。
2. 工作质量工作质量是评估员工绩效的重要指标。
员工在完成工作任务的过程中,应确保质量无误,按照公司相关的工作流程和标准进行操作。
工作质量不仅包括完成度和准确度,还包括创新性、执行力和反馈效果等方面。
3. 工作效率高效率是现代企业追求的目标之一。
员工需要在规定的时间内完成工作任务,并保持高效率和高质量的工作状态。
工作效率评估主要考察员工的时间管理能力、解决问题的能力以及应变能力等。
4. 个人能力和发展员工的个人能力和发展也是业绩考核的重要内容。
公司鼓励员工不断学习和提升自身能力,以适应市场变化和公司的需求。
员工需积极参加培训和学习活动,不断提高自己的专业素质和技能水平。
三、考核流程1. 目标设定在每个考核周期开始前,员工与直属上级进行目标设定和职责明确。
目标设定应根据员工的实际情况和所处岗位,确保目标的合理性和可衡量性。
员工和上级应达成共识并签字确认。
2. 绩效评定绩效评定周期为每年的12月份。
评定主体为员工所在部门的主管或直属上级。
评定过程中要充分考虑员工的工作实际情况,客观公正地评估员工的实际表现。
评定结果将作为晋升、奖励和培训等决策的重要依据。
3. 绩效反馈评定结果将通过面谈或书面形式进行反馈给员工。
上级应与员工坐下来,就评定结果进行详细的解释和沟通,指出员工在工作中的优点和不足,并提出具体的改进意见和建议。
绩效考核管理规定为加强商场的规范化管理和员工的日常表现与绩效工资挂钩,激励员工,特制定以下规定。
I、所有的员工每月绩效考核分为100分;2、以考核标准为依据,员工结合本月扣10分,主管打分加给,稽核扣分,得当月总绩效分,实际绩效工资=绩效得分x岗位绩效工资/1003、课长级以上主管的,本部门总得分/人数总数x绩效工资/100,占70%的绩效工资,30%的以工作实际落实情况和业绩完成情况,由店长和总经理综合评定。
考核范围:一、员工出勤规定为15分;二、员工纪律规定;三、服务礼仪及顾客投诉为15分;四、卫生管理规定为15分;五、培训、会议规定;10分六、商品陈列与管理为20分;七、工作配合与程序管理为20分八、工作作弊、失误规定;九、单据管理规定为5分;备注:★以上一、三、四、五、六、七、九项扣分限额有明确规定,不超出单项总分数在定额内扣绩效分,达到扣分总分数加记小过或大过。
二、八不限额扣分,出现严重的,可超出绩效总额工资,在基本工资中扣除,记大过以上处理。
一、员工出勤规定为15分;1、无特殊情况,员工请假半天以上(含),1天以下(含),扣绩效考核分2分,1天以上,3天以下(含),扣绩效考核分4分,3天以上,扣绩效考核6分。
2、员工每迟到、早退一次,扣绩效考核分2分,依次类推,本项最高可扣8分,3、课长、员工旷工,每发生一次,扣绩效考核分4分,依次类推,本项最高可扣8分,4、员工上、下班实行刷卡制度,考勤卡丢失,重新补办,需交纳5元卡费并扣2分,5、收银员、精品柜人员,上班时间不得携带现金,每发生一次,扣绩效考核3分,本项最高可扣15分,二、服务礼仪及顾客投诉为15分;1、员工上班时间未穿、戴工作服、工号牌,每发生一次,扣绩效分2分,依次类推,本项最高扣6分,2、收银员未使用三唱、礼貌用语、微笑服务,扣绩效考核分2分,三唱、礼貌用语、微笑服务不完整,扣绩效考核分2分,3、客服中心播音人员乱播音、播音不用礼貌用语扣绩效考核3分,本项最高可扣12分,4、因收银结款错误,导致顾客投诉,每次扣绩效考核4分,本项最高可扣12分,5、因员工服务态度较差或其他原因,造成顾客投诉,经查核实,每发生一次,扣绩效分考核分5分,本项最高可扣15分,6、当班课长、处值班、店值班人员兼负处理顾客意见,因处理不当,导致顾客意见不但未处理,反而使顾客产生更大的抱怨,每发生一次,扣绩效分5分,不能令顾客满意的扣绩效分3分,本项最高可扣15分,7、顾客进入商场入口,安全员未提醒其寄包或未使用礼貌用语的,导致顾客不乐意的,每发现一次,扣绩效分3分,顾客寄物丢失,每发生一次,扣绩效考核分4分,本项最高可扣10分,8、因已过特价期、调价的,货架上牌卡未即时更换的,导致对顾客误导的,每发现一次,经查核实追究到人,扣考核分5分,最高可扣10分,三、卫生管理规定为15分;1、工作区域卫生(地面、货架、收银机、收银台、精品柜台、门店周围卫生)较差、脏,每发现一次,扣绩效考核分2分,本项最高可扣8分,2、未按公司规定卫生区域进行打扫,或未达到卫生标准的,每发现一次扣绩效考核分3分,本项最高可扣6分,3、在营业期间,当区域的营业员未及时的清扫本区域的卫生(口香糖、水印、小孩尿印、废纸),每发现一次扣绩效考核分2分,本项最高扣5分,四、培训、会议规定;10分1、培训、开会迟到一次,扣绩效考核分5分,依次类推,本项最高可扣8分2、培训、开会时在下面交头接耳,东倒西歪的,扣绩效考核分2分,依次类推,本项最高可扣8分3、因有特殊事情而不能准时培训、开会,未请假擅自不到的,发现一次扣绩效考核分3分,依次类推,本项最高可扣6分,五、商品陈列与管理为20分1、十种不能上架商品上柜销售,每发现一次,扣绩效分3分,本项最高可扣15分,2、商品陈列应实行物卡对应的原则,发现一个单品物卡未对应,扣绩效考核分3分,本项最高可扣9分,3、临近保质期的商品未按照规定时间上报、退货,每发现一个单品扣绩效考核分5分,本项最高可扣15分,4、因自身原因导致特价商品断货,每发现一个单品,扣绩效考核分4分,本项最高可扣12分,。
2024年酒店员工绩效考核制度一、仪容仪表的规定二、形体、姿态的规定(优良的姿态是最能体现员工的气质和风度,从坐、立、走等方面的一举一动都应做到谦逊、端正与潇洒)三、礼貌礼仪规定(不同礼貌用语,谢字当头)四、服务规定(包括上菜报菜名等)五、值班人员交接制度(包括什么情况不允予交接)六、信息反馈制度(包括客人对酒店任何事的投诉)七、前厅考勤制度(应听从众人意见)八、前厅员工的调岗与晋升管理制度九、前厅日常工作检查制度(包括卫生、餐具的清查)十、餐饮成本规定(包括菜品出现问题是否可退换)十一、餐具使用管理制度(轻拿、轻放、报损等)十二、餐饮部财产管理制度(包括酒店公共物品)十三、餐饮部会议制度(1)每日晨会:总结昨日工作中出现的问题,并提出解决方案,通告最新菜等。
(2)另因有重要原因召开各类会议如卫生工作会:每周一次,生产工作会每周一次《服务质量、服务创新》等。
(3)前厅纪律会:每周一次通报一下考勤考核情况及前厅纪律。
(4)设备会议:每周一次对酒店设备如灯等设备的使用、维护、简修。
(5)安全会议:每半月一次主要以消防等。
(6)协调会议:每周一次主要相互交流沟通每会不应费时讨论,不可纠缠不清。
十四、前厅员工考核管理制度(1)考核的原则:考核是一项常规工作,每月度进行一次,每年度汇总考核一次。
对被考核的员工的工作表现要充分的了解搜集其上次考评以来的工作表现记录,确保考核结果的准确性,使被考核员工心服口服,确保考核结果的准确性。
(2)考核内容:1、素质、上进心2、工作能力3、心态、态度4、绩效(对酒店作出贡献)员工考核明细表一、卫生时间要求(上午10:40结束、10:50检查)(下午17:10结束、17:20检查)二、卫生整洁考核(各部位整洁干净)1、第一次提出警告2、个人卫生不干净(洗员工衣服)3、包厢卫生不干净(打扫侧所____天)三、上下班时间考核(上午9:30上班、中午14:00下班、下午16:00上班、晚上根据情况定;值班太迟第二天迟半小时上班;不包括酒席)1、上班时间迟到____分钟以内扣____元2、上班时间迟到____分钟以后按旷工半天处理四、员工岗位要求素质方面考核1、走时不与客人抢行、不勾肩搭背、走姿不正确站姿不正确一次扣____分2、恶意损坏酒店财产一次扣____分以上3、无意损坏酒店财物一次按进价赔偿4、携带酒店物品发现一次扣____分5、接帮结派、投机取巧、谋取非分利益个人扣____分酒店扣____分奖:无迟到、早退、旷工对岗位要求包括卫生服务要求无违犯者奖____元、全勤奖____元、完成分配工作任务优秀员工奖____元。
商场员工绩效考核管理制度一、总则为规范商场员工绩效考核,提高员工工作质量和效率,促进商场的发展,特制定本制度。
二、考核目标(一)明确考核目标:根据商场的发展战略和业务需求,制定符合实际的员工绩效考核指标,确保考核的科学性和公平性。
(二)激励员工积极性:通过绩效考核,激励员工主动学习,提高自身专业素质,积极适应商场的发展需求,努力达到个人和商场的共同目标。
三、考核内容(一)工作态度:考核员工的工作态度、执行力和团队合作精神,包括积极主动、责任心强、与同事和上级沟通良好、有效解决问题等方面的表现。
(二)工作成效:考核员工在岗位上的工作成效,包括完成任务的质量和效率、客户满意度、销售额增长等方面的表现。
(三)专业知识:考核员工的专业知识掌握程度和学习能力,包括相关业务知识的掌握、在工作中的应用和学习能力的提升等方面的表现。
四、考核方法(一)绩效评估:商场设立专门的绩效评估委员会,由相关部门的负责人、人力资源部门的代表等组成,按照考核指标和标准,对员工的绩效进行评估。
(二)360度评估:采取员工自评、上级评价、同事评价和客户评价相结合的方式,全面了解员工的绩效表现,提高评估的客观性和准确性。
(三)年度考核:商场每年定期进行一次年度考核,评估员工在整个考核周期内的绩效表现,以确定奖励和晋升等相关事宜。
五、考核结果和奖惩措施(一)考核结果:根据评估委员会的评分和综合考虑员工的工作表现,将员工的绩效分为优秀、良好、一般和待改进四个等级,向员工反馈考核结果。
(二)奖励措施:对绩效优秀的员工给予奖金、晋升、荣誉证书等奖励,并予以公开表彰,激励员工继续努力工作。
(三)惩罚措施:对绩效不达标的员工进行警告、降职、停薪留职甚至解雇等处理,并记录在员工档案中,严肃维护商场的正常秩序。
六、附则本制度由商场人力资源部门负责解释和修订,享有最终解释权。
同时,商场将不断完善和优化员工绩效考核管理制度,以提高绩效考核的科学性和公平性。
喜之郎公司绩效管理制度第一章总则【目的】第一条建立广东喜之郎集团有限公司(以下简称“公司”)以发展战略为导向的责任文化,打造精干、负责、重质、重效的高绩效团队,建立员工与公司共创成功未来的牵引、激励、约束机制。
【适用范围】第二条本制度适用于公司各机构及所有职员职位。
第二章指导思想【理念】第三条建立以绩效管理为基本管理理念的考核体系,强调绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效应用的闭环管理,绩效考核只是绩效管理中的一个环节,通过绩效管理理念的传播和实践提升管理者的管理水平。
第四条建立面向未来的绩效管理体系,要注重提升员工和组织绩效,提升员工持续获得高绩效的能力,不做简单的总结和考核。
第五条依据公司总体战略目标和KPI设计绩效管理体系,同时,用绩效管理体系支撑公司战略和KPI的达成。
第六条各级管理者是成功实践绩效管理体系的责任主体,强调任务分解、过程管理、提升员工任职能力和无缝沟通是绩效管理成功的关键因素。
第七条建立分对象分层次的绩效管理体系,根据公司经营目标、流程职责及职位应负责任进行考核。
考核应该准确反映员工和组织绩效,为员工激励提供依据。
第八条考核要反映绩效,同时要实现激励。
考核要促进部门绩效的提升,促进员工能力的提升,促进部门组织气氛的改善。
【原则】第九条基于战略的原则:通过自上而下的公司经营目标在各部门的分解,明确部门KPI,以保证公司战略落地;通过自下而上的绩效承诺及达成支持公司战略和经营目标的达成。
第十条目标性原则:不论对象是部门或个人,都应遵循“企业追求什么,就考核什么、奖励什么”的思路展开。
第十一条基于承诺的原则:基于部门职责、流程责任、职位职责,考核双方在双向沟通的基础上,对指定考核期内的绩效应予以承诺,明确的承诺是考核的客观依据。
第十二条客观性原则:以日常管理中的观察、记录为基础,注意定量与定性相结合,强调以数据和事实说话。
第十三条结果导向原则:工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。
喜之郎公司员工个人绩效考核管理规定【目的】第一条增强责任心,提升执行力,履行岗位职责,构建以业绩为导向的责任文化,不断提高人均效益,提升企业核心竞争能力。
第二条建立以岗位职责和业绩结果为导向的价值评价体系,促进跨部门团队合作及与之相适应的团队文化建设。
第三条明确公司中、基层员工绩效考核责任主体和管理原则,进一步优化考核制度,逐步形成全公司统一、完善、均衡的绩效考核制度。
【适用范围】第四条本制度适用于公司基层员工。
第五条试用期间员工的考核参见《试用期员工综合考评管理办法》执行。
【考核形式及内容】第六条绩效考核分为月度绩效考核、季度绩效考核和年度综合评议三种形式。
1.月度绩效考核:指在月度结束时,由直接上级依据下属的个人绩效承诺、工作计划而进行的考核(见附件一:《员工个人绩效承诺(月度)考核表》)。
2.季度绩效考核:指在季度结束时,由直接上级依据下属的个人绩效承诺、工作计划而进行的考核(见附件二:《员工个人绩效承诺(季度)考核表》)。
3.年度综合评议:指在每年年底,公司对所有员工的年度工作绩效、任职状况(工作能力)、劳动态度等进行的全面评价(见:《员工年度综合评议管理办法》)。
第七条参加跨部门团队的员工根据项目进展情况,进行项目阶段审视。
项目组负责人负责对员工在项目阶段的绩效作出评价,并提交评价意见(填写《员工个人绩效承诺考核表》项目工作部分内容),并对评价的真实性和有效性负责。
【考核角色及考核关系】第八条考核角色分为四种:1、被考核者:本办法指接受考核的基层员工;2、绩效评价者:指直接从事对被考核者工作指导、工作管理的直接上级或业务上级,绩效评价者主要根据员工的职位职责、项目计划对员工的工作表现提出绩效评价,不直接对被考核者确定考核结果;3、考核者:指本部门对员工初步确定绩效结果的部门主管;4、核决者:指对员工绩效结果给出最终结果的管理者(通常情况下上级的上级)。
第九条考核关系如下:【考核操作基本程序】第十条绩效考核分为三个阶段,即绩效目标制定阶段(考核期初)、绩效辅导阶段(考核期内)、考核及沟通阶段(考核期末)三个阶段。
超市员工个人绩效考核实施方案一、考核目标考核目标要清晰明确,就像超市里琳琅满目的商品标签,让人一目了然。
我们的目标就是提升员工的工作效率和服务质量,让每一位顾客都能享受到最优质的购物体验。
1.销售业绩:以月为单位,设定销售额目标,根据完成情况进行考核。
2.服务质量:设立客户满意度调查,以得分高低作为考核标准。
3.工作态度:观察员工的工作积极性、团队协作和遵守规章制度的情况。
二、考核指标1.销售业绩:完成销售额:占比50%新品推广:占比20%库存管理:占比10%2.服务质量:客户满意度:占比50%投诉处理:占比30%服务态度:占比20%3.工作态度:出勤情况:占比30%团队协作:占比30%规章制度遵守:占比40%三、考核流程1.数据收集:收集员工销售业绩、客户满意度调查结果等相关数据。
2.数据分析:对收集到的数据进行整理和分析,得出初步考核结果。
3.绩效反馈:与员工进行一对一的绩效反馈,指出优点和不足。
4.绩效改进:根据反馈结果,制定改进计划,帮助员工提升绩效。
5.绩效评估:定期对员工进行绩效评估,根据评估结果进行奖惩。
四、奖惩措施奖惩措施就像超市的促销活动,既要激励优秀员工,也要警示表现不佳的员工。
1.奖励措施:优秀员工:给予奖金、晋升机会等激励措施。
团队奖励:对于表现优秀的团队,给予团队奖金或团建活动。
2.惩罚措施:表现不佳员工:进行警告、降薪或岗位调整等处罚。
严重违规:解除劳动合同。
五、实施方案实施方案就像超市的物流配送,需要精心策划和执行。
1.培训与宣传:对全体员工进行绩效考核方案的培训,确保员工了解和认同方案。
2.制定考核细则:根据考核目标和指标,制定具体的考核细则。
3.落实考核流程:确保考核流程的顺利进行,及时收集和反馈数据。
4.监督与改进:对考核过程进行监督,对存在的问题及时进行改进。
超市员工个人绩效考核实施方案的制定,旨在提升员工的工作效率和服务质量,为顾客提供更优质的购物体验。
在实施过程中,我们需要不断收集反馈,及时调整方案,确保其持续有效。
超市员工个人绩效考核实施方案(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!超市员工个人绩效考核实施方案超市员工个人绩效考核实施方案要促进员工在工作中的积极热情,考核是非常必要的。
喜之郎公司新员工综合考核管理办法一、目的完善现有的考评体系,明确公司的价值导向,不断增强公司的整体核心竞争力。
通过对试用期员工的考核沟通,帮助他们尽快了解公司,明确岗位需求,融入公司文化,并为决定新员工的去留及转正定级提供依据。
二、适用范围本办法适用于公司入职的所有新员工(职员类,副理以下员工),包括内部异动员工(副理以下员工)。
三、定义试用期是指在劳动合同期限内所规定的一个阶段的试用时间。
在此期间用人单位进一步考察被录用的员工是否真正符合聘用条件,能否适应公司要求及工作需要。
同样,员工也可进一步了解用人单位的工作条件是否符合招聘时所提供的情况,自己能否适合或胜任所承担的工作,从而决定是否继续保持劳动关系。
公司新员工试用期一般为二到三个月,最长不超过六个月。
三、指导思想及宗旨实事求是原则:考核要以日常管理中的观察、记录为基础,定量与定性相结合,强调以数据和事实说话。
区别对待原则:相对于正式员工的绩效改进考核而言,对于试用期员工的考评是综合考评,需要对其任职状况、劳动态度和工作绩效做全面的评价。
考、评结合原则:对于试用期员工的考核,以日常的月度考核与试用期结束的期终评议相结合的方法进行综合评价,力求客观、公正、全面。
效率优先原则:对于考核结果证明不符合录用条件或能力明显不适应工作需求、工作缺乏责任心和主动性的员工要及时按规定终止试用期,解除劳动合同。
管理者未按公司规定而随意辞退员工或符合公司辞退条件而未及时提出辞退建议,致使造成不良后果或不良影响的,相关人员要承担相应责任。
四、新员工考核内容试用期员工月度考核要素分为工作态度、作业能力、工作绩效三大项。
1、工作态度:包括责任心、合作性、主动性、纪律性、自我提高的热情、基本行为准则等内容。
2、作业能力:主要指业务能力,含:学习接受能力、解决问题能力、应用创造力、协调能力等岗位必需的能力。
3、工作绩效:员工是否能按时保质保量地完成所布置的工作或学习任务,并达成每月的改进目标。
第一章总则第一条为了规范公司管理,提高工作效率,确保公司各项业务顺利开展,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于喜之郎公司全体员工。
第三条本规章制度自颁布之日起施行,如有与国家法律法规、政策相抵触的,以国家法律法规、政策为准。
第二章组织机构与职责第四条喜之郎公司设立董事会、监事会、总经理办公室、人力资源部、财务部、市场营销部、生产部、研发部、行政部等职能部门。
第五条各职能部门职责如下:1. 董事会:负责公司重大决策,监督公司经营管理,确保公司合法合规经营。
2. 监事会:负责监督董事会和公司高级管理人员,维护公司及股东利益。
3. 总经理办公室:负责协助总经理处理日常事务,协调各部门工作。
4. 人力资源部:负责公司员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作。
5. 财务部:负责公司财务核算、预算编制、成本控制、税务申报等工作。
6. 市场营销部:负责市场调研、产品推广、渠道拓展、品牌建设等工作。
7. 生产部:负责生产计划、生产管理、质量控制、设备维护等工作。
8. 研发部:负责新产品研发、技术改进、专利申请等工作。
9. 行政部:负责公司行政事务、后勤保障、安全保卫等工作。
第三章员工招聘与培训第六条员工招聘遵循公开、公平、公正的原则,按照岗位需求进行招聘。
第七条新员工入职前,需参加公司组织的入职培训,熟悉公司规章制度、企业文化、岗位职责等。
第八条员工晋升、调岗、离职等事项,按照公司相关规定执行。
第四章薪酬福利与绩效考核第九条公司实行岗位工资制,根据员工岗位、技能、绩效等因素确定薪酬。
第十条公司为员工提供以下福利:1. 五险一金:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金。
2. 带薪年假:根据员工工龄享受相应天数的带薪年假。
3. 婚假、产假、丧假等法定假期。
4. 定期体检。
5. 员工生日福利。
第十一条公司对员工进行绩效考核,考核结果与薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
第五章员工奖惩第十二条员工在工作中表现突出,为公司创造显著效益的,给予表彰和奖励。
关于绩效工资的考核办法如下每个岗位的绩效考核按满分100分计算,实发工资=绩效工资×(实计分数/100)一、业务员绩效考核1、每天超过40条信息全月记800条满分20分其中全月低于400条记0分,低于800条每20条扣1分,超过800条记20分超过1000奖励10分2、每天超过20条有效信息全月记400条满分20分其中全月低于200条记0分低于400条每10条扣1分超过400条记20分超过500条奖励10分3、每月拜访客户10次以上满分20分其中全月低于5次记0分低于10次每次扣4分超过10次记20分超过15次奖励10分4、日常工作整理、考勤合格满分10分其中全月请假一次扣2分不参加早会和周会一次扣2分,不交工作文档一次扣2分,扣完为止。
5、另设成单奖励业务员每成单一例奖励10分。
二、业务主管绩效考核除以上业务员绩效考核外,另外加下属团队考核计分的平均分减去100分之间的分值。
如A得80分B得110分平均分为95分,业务主管的得分为100分则最终得分为95+(95-100)=90分三、技术员绩效考核1、日常工作整理、考勤合格满分10分其中全月请假一次扣2分不参加早会和周会一次扣2分,不交工作文档一次扣2分,扣完为止。
2、内容添加资讯、法规、知识每栏目每天至少一篇全月记30篇满分30分其中全月少于20篇记0分低于30篇每篇扣3分超过50篇记40分超过100篇记50分3、网络推广每天2条,每月超过60条记满分30分其中每月少于30条记0分低于60条每条扣1分超过60条记30分超过100条记40分4、友情链接每天更新1个全月记30个满分30分其中每月少于15个记0分低于30个每个扣2分超过30个记30分超过40个记40分5、另外设学习奖努力学习技术有所提高奖励10分。
喜之郎公司
员工个人绩效考核管理规定
【目的】
第一条增强责任心,提升执行力,履行岗位职责,构建以业绩为导向的责任文化,不断提高人均效益,提升企业核心竞争能力。
第二条建立以岗位职责和业绩结果为导向的价值评价体系,促进跨部门团队合作及与之相适应的团队文化建设。
第三条明确公司中、基层员工绩效考核责任主体和管理原则,进一步优化考核制度,逐步形成全公司统一、完善、均衡的绩效考核制度。
【适用范围】
第四条本制度适用于公司基层员工。
第五条试用期间员工的考核参见《试用期员工综合考评管理办法》执行。
【考核形式及内容】
第六条绩效考核分为月度绩效考核、季度绩效考核和年度综合评议三种形式。
1.月度绩效考核:指在月度结束时,由直接上级依据下属的个人绩效承诺、工作计划而进行的考核(见附件一:《员工个人绩效承诺(月度)考核表》)。
2.季度绩效考核:指在季度结束时,由直接上级依据下属的个人绩效承诺、工作计划而进行的考核(见附件二:《员工个人绩效承诺(季度)考核表》)。
3.年度综合评议:指在每年年底,公司对所有员工的年度工作绩效、任职状况(工作能力)、劳动态度等进行的全面评价(见:《员工年度综合评议管理办法》)。
第七条参加跨部门团队的员工根据项目进展情况,进行项目阶段审视。
项目组负责人负责对员工在项目阶段的绩效作出评价,并提交评价意见(填写
《员工个人绩效承诺考核表》项目工作部分内容),并对评价的真实性
和有效性负责。
【考核角色及考核关系】
第八条考核角色分为四种:
1、被考核者:本办法指接受考核的基层员工;
2、绩效评价者:指直接从事对被考核者工作指导、工作管理的直接上级或业务
上级,绩效评价者主要根据员工的职位职责、项目计划对员工的工作表现提出绩效评价,不直接对被考核者确定考核结果;
3、考核者:指本部门对员工初步确定绩效结果的部门主管;
4、核决者:指对员工绩效结果给出最终结果的管理者(通常情况下上级的上级)。
第九条考核关系如下:
【考核操作基本程序】
第十条绩效考核分为三个阶段,即绩效目标制定阶段(考核期初)、绩效辅导阶段(考核期内)、考核及沟通阶段(考核期末)三个阶段。
【绩效目标制作阶段】
第十一条对于公司业务直管部门,由其业务上级在绩效计划制定、绩效辅导、考核及沟通三个阶段都必须与其业务下属进行沟通,共同制定绩效计
划,并对其绩效过程进行辅导,在考核时提出评价意见,作为绩效评价
者各其行政主管提供考核依据。
第十二条直接上级与员工就绩效考核目标达成共识,根据SMART原则共同制定员工个人绩效承诺。
第十三条个人绩效承诺目标的来源:
1、来源于部门总目标,体现出该职位对总目标的贡献。
2、来源于跨部门团队或业务流程最终目标,体现出该职位对跨部门
团队目标或流程终点的支持。
3、来源于职位应负责任。
第十四条个人绩效承诺目标的主要内容:
1、结果目标承诺:员工承诺本人在考核期内所要达成的绩效结果性
目标,可以支持部门或项目组团队总目标的实现。
2、执行措施承诺:为达成绩效结果性目标,员工应通过什么方法及关
键措施,以确保结果目标的最终达成。
3、团队合作承诺:为保证团队整体绩效的达成,员工对团队目标的
理解、团队角色、时间分配、相互支持等方面进行承诺。
【绩效辅导阶段】
第十五条直接上级辅导员工共同达成目标/计划的过程,也是直接上级收集及记录员工行为、结果的关键事件或数据的过程。
第十六条管理者应注重在部门内建立健全“双向沟通”制度,包括周/月例会制度、周/月总结制度、汇报/总结制度、关键事件记录、工作日志制度、
周工作记录制度等。
【考核及沟通阶段】
第十七条该阶段直接上级综合收集到的考核信息,对照被考核者的个人绩效承诺做出客观评价。
评价结果经考核核决者同意后,经过充分准备,就考
核结果向员工进行正式的反馈沟通。
第十八条对于考核期内参加跨部门项目工作的员工,根据其在项目组的职责定位、时间投入,由项目负责人作出项目范围内的工作绩效表现评价,项
目组负责人有考核建议权,其权重根据被考核者的职责及时间投入确
定。
部门考核责任者要参考项目组的评价结果,综合各方面的绩效情况
提出考核结果,考核结果事先须与项目负责人进行沟通,达成一致意见。
【考核信息】
第十九条各级管理者可征询员工对信息来源收集的意见,共同确定信息收集的渠道和方式。
一般有以下几种:
1、绩效评价者提供的该员工的事实记录或证明材料。
2、员工的定期工作总结及日常关键行为记录材料。
3、直接上级与员工沟通过程中积累的与绩效有关的信息。
4、相关部门同事或同一团队成员提供的该员工在协作方面的反馈意见或
证明材料。
【考核责任】
第二十条员工的各级管理者、绩效评价者和员工共同承担考核责任。
1、员工所在部门的直接上级为考核者,综合各绩效评价者提供的意见和
依据,对照被考核者的个人绩效承诺,做出客观的评价。
考核者对员
工考核结果的公正、合理性负责。
2、员工所在项目组负责人是其绩效评价者之一,根据员工个人绩效承诺
的达成情况,做出客观的评价并提供客观事实依据;若员工没有参与
到跨部门团队工作的,其所在部门直接上级就是员工的唯一绩效评价
者。
绩效评价者对绩效评价的公正、公平性和事实依据的真实性负责。
3、直接上级的上级为考核核决者,对考核结果负有监督、指导及统筹部
门考核尺度的责任。
考核核决者若对考核责任者的评价有疑义,应在
同考核者沟通协调的基础上修正员工的考核结果。
【沟通责任】
第二十一条绩效评价者有责任根据该员工的目标达成情况以及考核等级定义给出该员工建议的评价等级以及优缺点信息,评价时向员工所在部门及
时准确地反馈。
第二十二条考核者必须就考核结果向员工进行正式的面对面的反馈沟通,内容包括肯定成绩、指出不足及改进措施,共同确定下一阶段的个人绩效目
标(含绩效改进目标)。
对于考核结果为“需改进”者,还需特别制定
改进计划。
【其他责任】
第二十三条若被考核者不认同考核者对自己的评价,可在相应考核表的“员工意见栏”表述。
考核核决者有责任就员工的不同意见与考核责任者沟通,
给出处理意见,考核核决者与考核者同时就处理意见与员工进行沟通。
第二十四条被考核者如果对考核核决者的处理意见仍有异议,可向公司人力资源委员会提出书面申诉。
公司人力资源委员会在受理之日起5个工作日
内作出处理,并将处理意见反馈给申诉人。
【考核结果】
第二十五条考核等级的定义如表二:
表二:绩效结果等级定义
第二十六条绩效考核结果呈正态分布,S占5%,A占15%,B占40%、C占30%,D占10%。
被部门初步评定为S的,由公司人力资源委员会会同相关人员评审
确定。
第二十七条员工年度综合绩效由月度(或季度)绩效和年度综合评议共同决定。
对于以月度方式考核的员工,其个人年度绩效分数=(∑各月度绩效分
数/12)0.7+年度综合评议分数*0.3;对于以季度方式考核的员工,其
个人年度绩效分数=(∑各季度绩效分数/4)0.7+年度综合评议分数
*0.3。
【考核结果应用】
第二十八条员工绩效考核结果应用于员工的薪酬管理、奖金分配、晋升管理、末位淘汰、岗位调配、资源池建设等方面。
【解释、修订和废止】
第二十九条本制度的解释、修订和废止权归公司人力资源部。
【生效】
第三十条本制度自签发之日起开始生效。
原发文件内容与本制度有冲突时,以本制度为准。
【附件】
员工个人绩效承诺表(月度)
员工个人绩效考核表(月度)。