下载文档原格式
小酒吧安保规章制度表范本
为了维护小酒吧的经营秩序和顾客的人身财产安全，制定以下安保规章制度：
1.顾客入场管理
1.1 未满18岁的未成年人禁止入场。
1.2 携带危险物品的人员禁止入场。
1.3 必须持有效身份证件入场并登记身份信息。
2.安保人员执勤规定
2.1 安保人员必须经过专业培训并持有效证件。
2.2 安保人员必须佩戴制服和胸牌，对顾客进行礼貌、规范的服务。
2.3 安保人员禁止私自接受顾客的服务和打赌等行为，不得与顾客发生纠纷。
3.保安设施使用规定
3.1 小酒吧内必须安装监控摄像头，并保持设备正常运转。
3.2 营业期间，必须保持出入口畅通，不得堵塞。
3.3 酒吧内必须配备灭火器、急救箱等安全设施。
4.警报处理规定
4.1 如遇到异常情况，顾客或员工应当立即向安保人员报告。
4.2 安保人员应当迅速采取相应措施，保障顾客和员工的安全。
5.其他规定
5.1 严禁在小酒吧内进行赌博、吸毒等违法行为。
5.2 顾客应当爱护酒吧设施，并保持整洁卫生。
5.3 酒吧内禁止吸烟，顾客应当遵守“文明用酒”的准则。
以上为小酒吧安保规章制度范本，如有违反规定的行为将受到相应处罚。
希望所有员工和顾客共同维护良好的经营环境和安全秩序。
酒吧保安部规章制度一、酒吧保安部职责（一）负责维护酒吧内部的秩序和安全；（二）负责监控酒吧周边的治安状况；（三）协助酒吧管理人员进行安全检查和演练；（四）协助处理酒吧内发生的纠纷和冲突事件；（六）其他酒吧内的保安工作。
二、酒吧保安部员工管理（一）所有酒吧保安员工需经过专业培训并持有相关证书；（二）酒吧保安部负责对员工进行岗前培训和日常管理；（三）酒吧保安部需定期开展安全演练和模拟应急处理；（四）酒吧保安部需定期组织全体员工进行岗位交流和学习；（五）酒吧保安部需设立考勤机制，对员工的出勤情况进行监管；（六）酒吧保安部需设立奖惩制度，对员工的工作表现进行评定。
三、酒吧保安部员工岗位职责（一）保安部经理：负责统筹管理酒吧保安部的各项工作，协调部门人员的安排和工作任务；（二）保安队长：负责组织安排保安员工的岗位布置和日常巡逻工作；（三）保安员：负责日常巡逻、维持秩序、处理突发事件等工作。
四、酒吧保安部工作规范（一）保安员工需在入职时签订保密协议，对酒吧内部的信息保密；（二）保安员工需穿着整齐干净的制服，佩戴工作牌；（三）保安员工需礼貌待人，有礼守法，不得对酒吧内客人进行侮辱、殴打等行为；（四）保安员工不得将个人情感带入工作中，对所有客人一视同仁；（五）保安员工需经常性巡逻酒吧各个区域，确保安全和秩序；（六）保安员工需熟悉酒吧内部的紧急处理流程，能够快速、准确地应对突发事件；（七）保安员工需遵守工作纪律，不得饮酒、吸烟等违反规定的行为；（八）保安员工需配合公安机关的工作，协助处理涉及酒吧内部的刑事案件；（九）保安员工需定期参加培训和考核，不定期进行安全演练。
五、酒吧保安部纪律（一）保安员工需遵守国家法律法规，不得从事非法活动；（二）保安员工不得利用职务之便牟取私利；（三）保安员工需互相尊重、团结合作，不得互相诋毁、恶意攻击；（四）保安员工需服从上级的指挥和安排，不得违抗；（五）保安员工需保持警觉，确保酒吧内的安全。
酒吧保安管理规章制度大全《酒吧保安管理规章制度大全》第一章总则第一条为了规范酒吧保安管理工作，维护酒吧秩序，保障顾客和员工的安全，制定本规章。
第二条本规章适用于所有酒吧的保安管理工作。
第三条酒吧保安管理工作应遵守国家法律法规，贯彻执行相关政策和规定。
第四条酒吧保安管理工作应以保障人身安全、保护公共财产为宗旨，确保酒吧内部秩序井然。
第五条酒吧保安人员应当严格执行酒吧相关规定，服从酒吧管理人员的指挥。
第六条酒吧保安人员在执行任务时，应当严格遵守工作纪律，严禁以任何方式对顾客进行人身侵害或施加不当干预。
第七条酒吧保安人员应当维护酒吧内外环境卫生，保持酒吧形象。
第八条酒吧保安管理规章制度的具体内容由酒吧管理者及保安部门共同制定。
第二章保安人员的职责和权利第九条保安人员应当在工作期间保持警惕，保护酒吧内部和周边环境的安全。
第十条保安人员有权对进入酒吧的顾客进行安全检查，防止携带危险物品进入。
第十一条保安人员有权对酒吧内部秩序不良的顾客进行劝阻和制止。
第十二条保安人员有权对涉嫌违法犯罪行为的人员进行控制和交警。
第十三条保安人员应当保护酒吧内部财产和设施的安全，严禁擅自私拿私用。
第三章保安管理的纪律和处罚第十四条保安人员应当遵守酒吧的工作纪律，不得擅离职守。
第十五条保安人员因工作失误或违反纪律，将受到相应处罚，包括口头警告、书面警告、降级处理等。
第十六条保安人员因违反法律法规或涉嫌违法犯罪行为，将被移交司法机关处理。
第四章附则第十七条本规章自发布之日起生效。
第十八条保安管理规章制度的解释权归酒吧管理者所有。
第十九条本规章未尽事宜，依据国家相关法律法规执行。
酒吧保安管理制度第一条绪论为加强酒吧保安工作，确保店内秩序稳定，保护顾客和员工的人身和财产安全，特制定酒吧保安管理制度，依法管理酒吧内的保安工作。
第二条组织架构1. 酒吧保安部门应设立保安部主管，负责全面管理酒吧内的保安工作；2. 酒吧内的保安人员应符合相关资格要求，并经过专业培训；3. 保安人员应遵守公司规章制度，服从指挥，维护酒吧内的秩序。
第三条保安人员职责1. 维护店内秩序，保护顾客和员工的人身和财产安全；2. 配合警方处理突发事件，如抢劫、斗殴等；3. 协助店内其他员工开展安全检查和排查工作；4. 对酒吧内的违规行为进行制止和处理，如吸烟、酗酒等；5. 定期巡逻店内，防止不法分子入侵。
第四条工作要求1. 保安人员应严格履行职责，不得参与店内的不当行为；2. 保安人员应时刻保持警惕，注意周围的安全情况；3. 保安人员应熟悉店内的防火设施和应急预案，做到勤勉工作；4. 保安人员应与其他员工保持密切沟通，协作处理突发事件；5. 保安人员应遵守公司规章制度，服从保安主管的工作安排。
第五条管理制度1. 酒吧保安部门应建立完善的管理制度，包括值班表、巡逻规程等；2. 酒吧保安部门应定期组织保安人员进行培训，提高其应对突发事件的能力；3. 酒吧保安部门应与警方、消防等相关部门保持密切联系，协作处理各类安全事件；4. 酒吧保安部门应制定应急预案，做好突发事件的处置工作；5. 酒吧保安部门应每周对店内安全情况进行检查、总结和评估，并及时解决存在的安全隐患。
第六条处罚措施对违反酒吧保安管理制度的保安人员，应依据公司规章制度进行相应的处罚，如警告、停职、开除等；对严重违法乱纪的保安人员，应及时通知相关部门处理。
第七条附则1. 本管理制度于发布之日起实施；2. 本管理制度的最终解释权归酒吧保安部门所有；3. 本管理制度如有修改，应经酒吧保安主管审批通过。
酒吧保安管理制度是维护酒吧内秩序、保护顾客和员工安全的基本保障，酒吧保安人员应严格遵守相关规定，勤勉工作，全力保障酒吧内的安全环境。
酒吧保安部规章制度内容第一章总则第一条为了维护酒吧秩序，确保顾客人身财产安全，提高酒吧保安服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧保安部全体保安人员。
第三条保安人员应当遵守本规章制度，服从领导，忠诚职守，绝对服从酒吧管理部门的指挥。
第四条保安人员应当严格遵守国家法律法规，不得违法违纪，否则将受到相应的法律制裁。
第五条保安人员应当积极学习专业知识，不断提高自身素质，增强服务意识和岗位责任感。
第二章保安人员管理第六条保安人员应当年满18周岁，并具有相关专业技能和从业资格证书。
第七条保安人员应当自觉遵守工作纪律，不得迟到早退，不得擅离职守，不得私自使用武器。
第八条保安人员应当穿着整洁，举止得体，礼貌待人，维护良好的职业形象。
第九条保安人员应当保守工作秘密，不得泄露客户信息，不得参与与职务无关的活动。
第十条保安人员应当加强自身安全意识，严禁滥用职权，泄露客户隐私，从事违法犯罪活动。
第三章保安工作规范第十一条保安人员应当对酒吧内外的安全隐患进行及时排查，并做好安全防范工作。
第十二条保安人员应当认真履行岗位职责，协助管理部门做好酒吧秩序管理工作。
第十三条保安人员应当主动疏导执拾顾客情绪，保持客户满意度，确保酒吧营业顺利进行。
第十四条保安人员应当提高服务意识，礼貌待客，协助客户解决问题，提供必要的帮助。
第四章保安工作制度第十五条保安人员应当遵守交接班制度，认真记录交接事项，确保信息畅通。
第十六条保安人员应当严格执行工作时间制度，不得擅自离岗，不得私自休息。
第十七条保安人员应当主动学习相关法律法规和业务知识，不断提高自身素质。
第十八条保安人员应当严格执行领导的工作安排，服从指挥，不得擅自决定重要事宜。
第五章处罚措施第十九条对于违反本规章制度的保安人员，可根据情节轻重给予批评教育、警告、记过、降级、辞退等处罚。
第二十条对于严重违纪违法的保安人员，将立即解除劳动合同，依法处理，并追究其相关法律责任。
第二十一条对于客户发生纠纷时，保安人员应当冷静处理，妥善解决问题，不得滥用职权，避免引发更大的纠纷。
酒吧保安部的规章制度第一章总则第一条为了保障酒吧安全，维护秩序，提升服务质量，保安部制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒吧保安部全体员工，包括保安部主管、保安员等。
第三条酒吧保安部要依法履行职责，保护酒吧及其工作人员、客人的人身和财产安全。
第四条保安部员工应当具备一定的保安培训和素质要求，服从酒吧管理层的统一指挥。
第二章保安部领导第五条保安部设置主管领导，负责保安部的日常管理和工作安排。
第六条保安部主管应当具备一定的管理经验和专业知识，能够有效地指导和管理保安部员工。
第七条保安部主管要认真履行职责，加强与其他部门的沟通与协调，确保酒吧的安全与秩序。
第八条保安部主管要定期组织员工进行安全培训和演练，提升员工应对突发事件的能力。
第三章保安员第九条保安员要服从主管指挥，严格执行保安操作规程，确保安全工作的顺利进行。
第十条保安员要保持警惕，随时关注酒吧内外的动态，及时发现并处理安全隐患。
第十一条保安员要熟悉酒吧各项安全设施的使用方法，做到操控灵活、迅速，确保紧急情况下的安全有效处理。
第十二条保安员要礼貌待人，热情接待客人，严格遵守酒吧的管理规定，维护酒吧的形象。
第四章工作制度第十三条保安部员工要严格按照上下班制度，不得私自请假或迟到早退。
第十四条保安员在工作期间要保持精神饱满、工作态度积极，不得睡觉、打瞌睡，确保安全工作的顺利进行。
第十五条保安员要保持良好的工作记录，定期接受考核，存在违规行为将接受相应的处罚。
第十六条保安员要做好巡逻巡查工作，定时定点巡视酒吧内外安全设施，及时发现和解决安全隐患。
第五章应急处置第十七条酒吧保安部要设立应急预案，做好各类突发事件的处置准备工作。
第十八条保安员在发现危险情况时要迅速、果断地采取措施，确保客人和工作人员的生命财产安全。
第十九条保安员在应急处理过程中要与其他部门紧密合作，互相支援，共同维护酒吧的安全和秩序。
第六章备勤规定第二十条保安员在备勤期间要随时待命，保持电话畅通，确保能够迅速响应酒吧的安全需求。
酒吧保安管理规章制度内容《酒吧保安管理规章制度》一、保安人员的要求1. 保安人员必须持有保安员证，并接受专业的培训。
2. 保安人员应具备良好的沟通能力和应变能力，能够处理突发事件。
3. 保安人员不得饮酒、吸烟、使用毒品等影响职业形象的行为。
4. 保安人员应时刻保持警觉，对酒吧内外情况做到心中有数。
二、现场管理1. 保安人员应对酒吧入口和出口进行严格的检查，禁止携带危险物品进入。
2. 保安人员应保证酒吧内的秩序，及时制止醉酒者和闹事者的行为。
3. 保安人员应配合管理人员，配合消防演练、排查消防隐患，保障酒吧内部安全。
三、应急处理1. 保安人员应了解消防设备的使用方法，并在突发火灾等危险情况下迅速组织疏散。
2. 保安人员应掌握基本急救知识，对意外伤害的情况进行及时处理。
四、与客人的交往1. 保安人员应对待客人礼貌友好，引导游客按规定进出酒吧。
2. 保安人员应主动协助老弱病残者，确保其安全进出酒吧。
五、纪律要求1. 保安人员应严格遵守规章制度，不得违反法律和职业道德行为。
2. 保安人员不得将个人利益置于工作之上，不得收受礼品、贿赂等。
3. 保安人员不得私自离岗，应按时交接班。
六、管理执纪1. 对违反规章制度的保安人员，将按照公司管理制度进行相应处罚，直至撤销保安员资格。
2. 对于优秀的保安人员，公司将进行表扬奖励，并给予相应的晋升机会。
七、其他1. 保安人员在工作期间，不得使用手机、玩游戏等影响专业形象的行为。
2. 保安人员应对工作中的隐私问题进行保密，不得泄漏客户资料和公司内部消息。
以上规章制度将对酒吧的保安管理工作进行规范，保障酒吧内外环境的安全，提升酒吧的服务品质。
酒吧保安管理规章制度大全一、保安管理基本原则1.保安人员应遵守法律法规，维护酒吧秩序和安全。
2.保安人员应正确履行职责，保障顾客和酒吧工作人员的人身财产安全。
3.保安人员应尊重顾客的合法权益，为顾客提供优质的服务。
4.保安人员应定期接受培训和考核，不断提升自己的专业素养和工作能力。
二、保安人员的基本要求1.具备合法从业资格，持有效保安从业证件。
2.品行端正，无不良嗜好。
3.身体健康，无传染病和身体残疾。
4.具备较好的沟通和协调能力。
5.具备一定的急救知识和技能。
6.具备警惕性和应变能力。
三、酒吧保安工作职责1.维护酒吧的内外部秩序和安全。
2.监控酒吧的视频监控系统，及时发现和处理问题。
3.组织安全巡逻，确保酒吧各个区域的安全。
4.协助酒吧工作人员维护顾客秩序，处理顾客纠纷。
5.协助应急事件处理，包括火灾、盗窃等突发事件。
6.协助执法部门维护社会治安和秩序。
四、酒吧保安工作流程1.保安人员应在规定时间到达酒吧，并与前一班次保安人员进行交接。
2.保安人员应按规定佩戴工作证和警服，确保身份的明确。
3.保安人员应在酒吧大门口设立安全检查岗，对顾客进行必要的安全检查。
4.保安人员应进行巡逻，确保各个区域的安全。
5.保安人员应及时发现和处理各类安全问题，包括斗殴、冲突等。
6.保安人员应与工作人员保持良好的沟通，了解工作情况。
五、酒吧保安人员行为规范1.保安人员应保持亲和力，与顾客进行礼貌、友好的交流。
2.保安人员不得在工作时私自接受顾客的礼物、好处等。
3.保安人员不得泄露酒吧的商业机密和顾客的个人信息。
4.保安人员不得与顾客发生争执和冲突，要以克制和冷静的态度解决问题。
5.保安人员应文明用语，不得使用侮辱、歧视等不当言行。
六、酒吧保安装备要求1.保安人员应配备警棍、防刺背心等必要装备。
2.保安人员应定期检查保安设备的完好性，并及时更换损坏或失效的装备。
3.保安人员应妥善保管装备，防止丢失或被他人盗用。
七、酒吧保安培训与考核1.酒吧保安人员应定期接受培训，包括法律法规、技能培训等。
酒吧保安管理制度范本第一条总则为了维护酒吧的正常经营秩序，保障顾客、员工和财产的安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保安服务管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条保安人员的职责2.1 保安人员应负责酒吧的门卫、巡逻、守护、押运等安全保卫工作。
2.2 保安人员应严格执行酒吧的各项规章制度，维护酒吧的正常经营秩序。
2.3 保安人员应协助酒吧管理人员处理突发事件，确保顾客、员工和财产的安全。
2.4 保安人员应定期进行消防安全检查，确保酒吧的消防安全。
第三条保安人员的要求3.1 保安人员应具备国家规定的保安服务职业资格，持有相应的保安员证。
3.2 保安人员应具备良好的身体素质和业务素质，能够胜任本职工作。
3.3 保安人员应遵守国家法律法规，具有良好的职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
3.4 保安人员应穿着整洁、仪容仪表得体，遵守工作纪律，服从管理。
第四条保安人员的培训和管理4.1 酒吧应定期组织保安人员进行业务培训，提高保安人员的业务水平和综合素质。
4.2 酒吧应对保安人员进行绩效考核，对表现优秀的人员给予奖励，对工作失职的人员给予处理。
4.3 酒吧应建立健全保安人员的人事管理制度，规范保安人员的招聘、培训、考核、晋升、辞退等环节。
第五条安全管理制度5.1 酒吧应建立健全消防安全管理制度，确保酒吧的消防安全。
5.2 酒吧应建立健全门卫管理制度，严格控制进出人员的管理。
5.3 酒吧应建立健全巡逻制度，确保酒吧内的安全。
5.4 酒吧应建立健全突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。
第六条保密制度6.1 保安人员应严格遵守国家保密法律法规，不得泄露国家和商业秘密。
6.2 保安人员应遵守酒吧的保密制度，不得泄露酒吧的经营状况、客户信息等商业秘密。
第七条法律责任7.1 保安人员违反本制度的，酒吧有权对其进行处理，直至解除劳动合同。
7.2 保安人员违反法律法规的，依法追究其法律责任。
7.3 酒吧未按照本制度履行管理职责的，由相关部门依法予以处理。
酒吧保安部工作制度范本一、总则第一条酒吧保安部工作制度是为了维护酒吧的正常经营秩序，保障员工和顾客的人身及财产安全，根据国家相关法律法规，结合酒吧实际情况制定的。
第二条保安部作为酒吧的重要保障部门，必须严格执行本制度，确保酒吧的安全保卫工作落实到位。
第三条保安部工作应遵循预防为主、防治结合的原则，及时发现和处理安全隐患，确保酒吧安全。
第四条保安部全体人员应树立服务意识，以宾客至上为原则，礼貌待人，热情服务。
二、岗位职责第五条保安部负责酒吧内部及外围的安全保卫工作，具体包括：1. 负责酒吧门卫管理，严格执行员工和顾客的进出制度。
2. 负责酒吧的日常巡逻，维护酒吧内部的治安秩序。
3. 负责监控设备的运行和维护，确保监控系统的正常工作。
4. 负责处理顾客投诉和纠纷，维护酒吧的经营秩序。
5. 负责酒吧的消防安全工作，定期检查消防设施设备。
第六条保安部负责人应具备较强的组织协调能力和突发事件处理能力，负责保安部全面工作。
第七条保安部员工应具备良好的职业素养，服从工作安排，认真履行职责。
三、工作流程第八条保安部工作流程如下：1. 上班前，对保安人员进行岗前培训，确保熟悉工作内容和职责。
2. 检查安全设施设备，确保正常运行。
3. 严格执行进出制度，对进出人员进行登记和管理。
4. 进行日常巡逻，发现问题及时报告并处理。
5. 处理顾客投诉和纠纷，维护经营秩序。
6. 定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好。
7. 下班前，对当班工作进行总结，发现问题及时报告上级。
四、考核与培训第九条保安部应定期对员工进行考核，考核内容包括：1. 工作职责的履行情况。
2. 工作态度和服务质量。
3. 消防安全知识和设备操作技能。
第十条保安部应定期组织员工进行培训，培训内容包括：1. 国家相关法律法规。
2. 保安部工作规程和应急预案。
3. 消防安全知识和设备操作技能。
4. 服务意识和礼仪培训。
五、奖惩制度第十一条对于在工作中表现优秀的员工，保安部应给予表彰和奖励。
酒吧保安部规章制度酒吧保安部规章制度【篇一：酒吧保安制度】保安部规章制度一、保安仪容仪表1. 统一着装，黑色皮鞋，带工牌工具上岗。
2. 不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、耳环。
二、保安岗位职责内岗1. 完成保安队长分派的工作，确保所管区域内安全。
2. 认真完成站岗、巡逻任务，并认真填写巡查记录。
3. 维持好场所秩序，防止场内起内讧、争吵、斗殴和无理取闹。
避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常的娱乐活动。
4. 密切关注场所动向，防止公司和客人的物品被盗和遭受伤害。
若发现可疑的人要注意跟进，并向上级汇报。
5. 场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。
6. 遇可疑人员要盘查，注意醉态客人的动向。
7. 巡逻中发现有碍安全情况发生，必须及时报保安队长及相应岗位，并配合保安队长，经理处理问题。
8. 巡逻时，不得长时间停留在某一处，不得使用客用设施，不得随意进入办公室、收银台，前台接待处。
9. 没有部门经理和经理的同意，不得擅自查房、进房。
10. 遇滋扰现象，应向上级汇报并跟进了解动向。
11. 巡逻中遇客人、上级应站立让路向其问好。
12. 除工作需要外，不得与其他员工闲聊。
三、消防与安全1. 认真学习消防、安全等专业知识，具备较强的防火意识和敏感性，自觉地一丝不苟地做好防火工作及时发现不安全因素。
2. 熟练掌握报警系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。
3. 做好“四防”安全工作（防火、防盗、防自然灾害事故、防人为破坏事件）。
4. 保安员必须了解场所消防疏散通道，消防器材分布。
5. 营业时间随时检查紧急出口是否处于畅通状态。
6. 定期检查各处消防设施是否完好，发现损坏及时上报。
7. 熟悉场所各种火警信号，开关的性能和作用，熟练操作各种消防设施的使用和报警装置的使用。
8. 遇火警时沉着冷静，要立即上报直属上级，并组织现场相关人员积极查找火源，根据现场情况采取有效措施灭火。
【篇二：酒吧运营规章制度大全】酒吧运营规章制度大全《总则》《保安部各岗位职责》《保洁部管理制度》《厨部规章制度》《工程部规章制度》《迎宾部岗位职责》《酒吧部规章制度》《奖惩制度》《消防安全管理制度》《宿舍管理制度》《经理、主管、服务员岗位职责和工作流程》《迎宾部规章制度及注意事项》《洗杯员、保洁员岗位职责》《安全责任告知书》《温馨提醒》《存包须知》《考勤制度》《节目部管理制度》《营销效绩部管理制度》《服务中的注意事项177条》《总则》宗旨：为了使全体员工能尽快了解、适应现代企业规范管理，并在工作中不断提高自身素质和工作效益，能够全心全意为来宾、为股东、为社会服务，真正成为“ m3 club ”的一名优秀的员工。
执行：凡本公司所属员工，除《劳动法》另有规定之外，须依照本总则的各项规定及细则执行。
企业文化：m3 club将员工的前途命运与公司的前途命运紧密联系在一起，倾情为员工奉献业内一流的经营服务标准，同时，致力于全体员工职业素养的提高，以保障m3 club的健康持续发展。
经营理念：永久持续经营。
管理理念：管理出效益培训出效率。
服务理念：宾客至上。
员工口号：我们共创未来我们共享辉煌。
管理目标：高水平的企业管理高素质的员工队伍高标准的服务质量高品位的娱乐环境。
选人原则：按岗位要求选人，品德至上的原则。
用人政策：能者上、庸者下、劣者汰。
任命原则：所属部门负责人提名，公司总办考核任命。
管理结构：垂直型管理，总经理负责制。
管理原则：垂直指挥结合横向联络。
处理原则：小事及时解决，大事不过日。
职能管理：一事无二管，不可政出多门。
检查原则：客观、公正、真实、透明，监督权与管理权分离。
复命原则：当日事、当日毕。
奖惩原则：公正、慎重，前后一致，奖惩分明。
述职原则：定期述职的基础上，特别述职。
受令原则：绝对服从，事后申诉。
工作精神：团队精神、服务精神、创新精神、节约精神。
工作要求：优秀的服务质量严谨的工作作风端正的工作态度出色的工作效率。
员工品德：为达到上述目标，本公司所有员工必须具有下列品德：态度——以愉快、欢欣、专业的态度对待工作，不断拓展公司业务；笑容——对同事及客户表示真诚的欢迎，对来宾应面带微笑；仪容、仪表——要整洁大方，精神饱满；自觉——乐意助人。
同事、来宾有任何困难或疑问，应自觉、尽心、尽力的帮助解决、解答或提供可行的建议；忠诚——对公司、对上级、对同事应以诚相待、忠心、真诚，对命令应绝对服从。
一、劳动条例健康检查：员工在被录用前，必须经政府医院进行健康检查，领取健康证明，方可按公司规定办理入职。
录用：员工自签订劳动合约之日起，即被公司正式录用，并成为本公司员工，享有劳动合约和本总则中所规定的一切权利及承担相应的义务，完全受法律保护、不被剥削和推卸。
试用期：被录用的员工自签订劳动合约之日起，前1—3个月为培训、试用期（表现优异者可根据具体情况提前结束试用期），培训、试用期满，经所在部门及总办审批后，即予转正。
培训试用期内，公司和员工任何一方认为不合适的，双方可以以书面形式提出辞退或辞职，但必须提前30天书面申请，签批生效后须按公司规定程序办理离职手续。
解雇：1、员工在公司任职期间有重大过失，严重违反劳动合约和本公司有关制度以及触犯国家有关法律、法规被刑事处分的将被立即解雇。
2、因公司业务或经营方式有变动而产生裁员，公司有权裁减员工人数。
辞职：特殊职位除外。
合约期内因特殊情况需要辞职，必须提前30天递交辞职申请书，经公司总办同意后，方可办理离职手续，如员工未按此规定离职或擅自离职，公司将按规定程序予以追究相应的经济损失作为脱岗、缺岗补偿费。
离职手续：任何员工以任何方式离职，都必须到人事部办理离职手续，交还公司所发给的全部财物并搬离宿舍后，方可领取薪金，违者，按公司定价赔偿，公司有权扣压薪金作为相关费用的结算。
升职、调动、降职：公司有权根据工作需要及员工个人的工作能力、表现、品德、专业及学位，提升优秀员工担任比现职较高的职务或调往原部门或其它部门同级岗位工作，员工应予以服从，并在公司要求日内办理完交接手续到新岗位报到。
提升职务的前1个月为试用期，试用期满后，公司将根据其工作表现及实际工作业绩，正式委任新职或降回原职。
如因个人工作能力不符合公司要求，公司有权对该员工进行降职。
工作时间：原则上按国家有关规定执行。
因工作需要，公司可要求员工下班后或正常休息日加班工作，并给予相应的加班工资或调休、补休。
二、公司规章人事登记：员工需交验本人身份证、健康证和相关技能证等证明文件及其复印件存档，所有员工记录必须准确完整（员工住址、通讯、紧急联系人等）。
一有改变，应及时通知人事部门变更。
考勤：1、员工必须按时上下班，在工作时间内，未经经理级以上干部批准，不得任意早退及擅离职守。
2、迟到、早退或缺勤者，除扣除全勤奖外，按情节轻重给予相应的经济处罚和纪律处分。
3、若需调休、调班或请假，必须以书面形式，按公司制度和部门制度执行，得到批准后方可，否则以旷工处理。
4、员工应该留有充分的时间做上岗前的准备工作，以保证准时、完美、完善上岗。
5、上班时间员工必须坚守岗位，非工作所需，不得串岗、离岗、闲聊。
仪表：必须保持个人清洁卫生，做到干净整洁，女员工不得浓妆艳抹、不得蓬头散发，不得佩戴夸张饰物。
办公用品：1、办公用品、用具的分配，由人事部门全权办理；2、办公用品、办公桌、工具箱、更衣柜一经分配，不得擅自调换，不准私装其它锁具。
因个人原因需补领更衣柜钥匙按人事部规定的赔偿金额赔款；3、所有办公用品、工具箱、台面必须保持整洁、干净，办公桌、工衣柜及工具箱内不得存放食物、饮料或其它危险物品；4、公司各项设施及用品应妥善保管，如有遗失、损坏或被窃，应照价赔偿；5、公司有权随时委派人员不定期检查员工办公桌、工具箱、工衣柜及文件柜；员工制服：1、制服由公司统一提供，领用时须按规定登记入册；2、员工应小心保管自己的制服，如有损坏，必须立即进行修复；3、员工离职时，必须把所发制服等公司物品交回人事部或布草房，如有遗失或损坏，公司有权根据情况扣除岗位责任保证金和工资作为赔偿；工号牌：1、员工在上班时必须将工牌佩戴在左胸上方；2、工号牌遗失应立即告知人事部补领，同时交纳制作成本费20元整；电话使用：1、不得擅自使用公司高精密设施，如传真、电脑、复印机、程控交换机等；2、不得打与工作无关的电话，通话应简短明了，不得长时间占线闲聊与工作无关的事情；3、接电话，应按公司统一规定之礼貌用语，礼貌甜美、简短明了、对方清楚，禁止高声喊叫。
私人物品：员工有责任保管好自己的物品，贵重物品不得带进公司，若有遗失或损坏，公司不负任何责任。
保安检查：1、公司保安人员有权检查带出、带入公司的所有物品，如有疑问，有权要求员工出示随身物品。
2、凡需携带公司物品离开公司，须持有总办签发的放行条。
维护公司声誉及财物：1、必须爱护公司财物，不得肆意破坏和据为己有。
2、不得擅自以公司名义从事其它任何违规、非法活动。
3、必须随时注意自己的言谈举止，以免损害公司声誉和个人形象。
三、员工福利法定假期：所有合约员工每年均可享有法定有薪假期。
工伤或死亡：若有工伤事故发生，应紧急送往附近医院，工伤治疗期间底薪照发，因工伤致残或死亡，其相关赔偿或待遇按国家劳动保护条例规定政策办理。
员工培训：所有新员工应接受上岗前的培训，以熟悉公司的组织结构、公司制度、各部门制度及各项运作流程，熟悉服务待客礼仪，明白和理解公司的规章制度、福利待遇；了解公司运作的性质、宗旨。
掌握安全、消防、卫生、法律常识等。
培训期不收取培训费，无薪金，但发放培训期补贴。
凡公司出资外送或特别培训者，必须另签培训协议，在协议规定的期限内，员工单方面违约，或严重违反劳动纪律而被辞退者，均须按培训协议赔偿公司有关培训费用。
员工食宿：1、享有工作餐，特殊情况可享有现金补助；2、若需宿舍，需以书面申请上报人事部。
人事专员调查核实后，发给入住通知单方可入住公司宿舍。
入住员工需自行缴纳水电煤气等杂费；3、退宿，应先到宿舍管理员处签字，然后到人事部门办理退房手续。
员工告示栏：员工告示栏是公司发布和传递信息的工具，请员工随时留意。
员工可从告示栏中获得公司的各种新政策、规章制度、员工活动、福利待遇和各种奖励通知、表扬信件等。
在告示栏或在公司内部随意张贴大小字报、乱写乱画者，将按公司规定被处罚，如员工希望张贴个人告示，请与人力资源部（人事部）联系。
会客：原则上员工不得擅自携带亲友或他人到公司，如遇紧急或特殊情况需带亲友进入公司，应主动告知值班保安，做好登记手续，并同时向部门经理汇报。
四、奖励条例员工如有下列优秀行为和突出表现的，公司将根据实际情况进行精神鼓励和物质鼓励，所有奖励由部门经理提出书面报告，经总办、总经理室签发后执行（奖励标准另定）。
