联通地推2.0作业模式教程大纲.docx
- 格式:docx
- 大小:26.34 KB
- 文档页数:6
产品地推工作流程和话术1.首先要明确目标市场和受众群体。
2.确定产品的特点和优势,制定相应的地推策略。
3.选定地推团队,进行培训和考核。
4.分析目标市场的地理分布,选择合适的地点展开地推活动。
5.提前准备好产品宣传资料和样品。
6.制定详细的路线计划,包括拜访的顺序和目标。
7.贴心地准备一些小礼品或赠品,增加与潜在客户的亲近感。
8.在地推活动前,与当地商业机构进行联系,了解相关政策和规定。
9.组织好地推团队的形象,包括服装和外表。
10.在活动开始前,进行一个简短的团队培训,让员工清楚自己的任务和目标。
11.正式开始地推活动,与目标客户进行面对面交流。
12.通过介绍产品特点和优势,引起潜在客户的兴趣。
13.在交流过程中,倾听客户的需求和反馈,寻找共同点。
14.针对客户的需求,提供有针对性的解决方案,让客户觉得自己的问题被重视。
15.围绕产品特点和优势,进行演示或试用,让客户体验产品的价值。
16.深入了解客户的购买意愿和能力,以提供合适的销售方案。
17.在交流过程中,使用友善而专业的语言,给客户留下良好的印象。
18.处理客户的疑虑和异议,通过合理的解释和论证,解决客户的疑虑。
19.及时记录客户的信息和跟进事项,以便后续的后续工作。
20.针对潜在客户,给予一些优惠或促销活动,增加购买意愿。
21.在地推活动结束后,进行总结和反馈,找出活动中存在的问题和改进的方向。
22.向团队成员致以感谢和鼓励,提高他们的士气。
23.将销售情况和客户反馈整理成报告,为产品的改进提供参考。
24.根据地推活动的效果,调整和优化地推策略和话术。
25.保持与客户的联系,及时解答他们的问题和关注他们的反馈。
26.不断学习和提升自己的销售技巧,为下一次地推活动做好准备。
27.提供售后服务,帮助客户解决使用中遇到的问题。
28.在社交媒体等渠道上宣传地推活动,增加地推的曝光率。
29.将地推活动与线上渠道结合起来,通过扫码等方式引导客户进一步了解产品。
地推活动方案范文一、活动目标和背景地推活动是指通过实地推广的方式,将产品或服务直接带给潜在客户,并通过与客户的面对面交流建立信任和销售关系的一种促销方式。
地推活动可以帮助企业拓展潜在市场,增加销售量并培养客户忠诚度。
本方案旨在设计一次有效的地推活动,增加产品的曝光率,提高销售额,并加强企业与潜在客户的沟通和关系建立。
二、活动方案1.定义目标客户群体:首先,需要明确该产品的目标客户群体是谁。
这可以根据产品的特点、市场调研和竞争分析来确定。
明确目标客户群体可以帮助我们更好地定位活动,提高活动的针对性和效果。
2.制定活动计划:制定详细的活动计划,包括活动的时间、地点、人员安排等。
在选择地点时,可以选择人流量大、目标客户群体较多的地方,例如商场、超市、社区活动等。
在人员安排时,需要有足够的工作人员来进行销售和宣传,并根据实际情况分配工作任务。
3.设计宣传材料:准备好宣传材料,包括产品的宣传册、小样等。
宣传材料要简洁明了,突出产品的特点和优势,并鼓励潜在客户试用产品或服务。
4.培训工作人员:提前培训工作人员,使他们熟悉产品的特点、使用方法和销售技巧。
工作人员要善于与潜在客户进行交流,能够清晰地阐述产品的价值,并回答客户提出的问题。
5.开展活动:根据活动计划,在预定的时间和地点开展地推活动。
活动期间,工作人员要积极主动地与潜在客户交流,介绍产品的特点和优势,并鼓励他们试用产品。
如果可能,可以提供一些优惠活动,如赠品或折扣,以吸引潜在客户。
三、活动评估和改进1.数据分析:根据活动的实际效果,进行数据分析和评估。
收集活动期间的销售数据、客户反馈信息等,并与活动前的目标进行对比。
通过数据分析,可以了解活动的成效,发现问题并制定改进措施。
3.改进措施:根据评估结果和客户反馈,制定相应的改进措施。
例如,改进活动计划、优化宣传材料、加强工作人员培训等。
同时,也要及时调整活动策略和推广手段,以适应市场的变化和客户的需求。
地形测绘项目作业手册(精选5篇)第一篇:地形测绘项目作业手册地形测绘项目作业指导书一、说明本指导书仅适用于与土地整理相配套的地形测量项目,适用于RTK(1+1)作业模式下的1:1000或1:2000比例尺地形图的测绘工作。
二、搜集资料在搜集资料前,先明确作业范围,了解项目区的环境概况。
搜集资料的主要渠道包括自有资料、甲方提供或向有关部门购买,主要资料包括:最新的土地利用现状图、地形图、地籍图等纸质的或电子的资料;项目区的控制点资料,包括平面控制点和高程控制点,要首先考虑1980西安坐标系和1985国家高程基准的成果,如果项目区没有相关系统的控制成果资料,在委托方没有强制要求下可考虑搜集地方系统的控制点成果资料进行使用,控制点资料要带有点之记,控制点数量应根据控制范围来定,要能控制住整个项目区并且要均匀分布于项目区,最少不能少于三个,等级不能低于GPS控制点E级;投影参数资料,包括椭球参数、中央子午线等。
三、作业实施根据公司目前的业务情况,我们的项目主要集中在开阔的平原地区,所以作业方法主要以RTK(1+1)作业模式为主。
RTK测量的坐标是基于WGS-84地心坐标系统的,其全部观测值及解算结果均属于WGS-84系统。
我国目前采用的是1980年国家大地坐标系,也有仍采用以前的1954年北京坐标系或各种区域性坐标系统,因此必须将RTK 测量所得到的WGS-84坐标系成果转换为国家或地方坐标系成果,要实现这种转换可以通过求解地方坐标或国家坐标与WGS-84坐标间的转换参数来实现,也可以通过后处理的方法来处理,一般情况采用前者。
1.求解转换参数在求转换参数前先对搜集到的高等级控制点进行可靠性检验,检验合格后可作为求解转换参数的起算点。
转换参数主要分为七参数和四参数,七参数的求解方法一般是靠做控制测量即静态测量,七参数控制的范围大,精度高,但七个转换参数都有参考限值,X、Y、Z 轴旋转一般都必须是秒级的(工程之星中限值为小于10秒);X、Y、Z 轴平移一般小于 1000。
培训学校市场部地推实操手册1. 引言本手册旨在为培训学校市场部门提供地推实操指南,帮助团队达到更好的推广效果。
以下是一些关键策略和实践建议,希望能对您有所帮助。
2. 目标定位在进行地推活动之前,市场部需要明确目标定位。
考虑以下问题:- 我们的目标受众是谁?- 我们的目标是什么?例如增加学生数量、提高品牌知名度等。
- 如何将目标转化为具体的销售指标?明确目标定位对于制定推广策略和选择推广渠道非常重要。
3. 地推策略地推活动需要结合市场部门的实际情况和目标定位,下面是一些常见的地推策略:3.1 口碑营销- 希望学生和家长对我们的培训学校有信任和好评,因此我们需要通过口碑营销来建立良好的口碑。
- 可以请现有学生和家长提供推荐信、评价等,并在推广材料中加以展示。
- 可以与学生和家长建立良好的沟通,及时回应他们的问题和需求。
3.2 社区活动- 参与社区活动是一个很好的宣传自己的方式,通过社区活动可以让更多人了解我们的培训学校。
- 可以合作举办公益活动、义教活动等,提高品牌知名度。
- 可以在社区内分发宣传材料,以及在社交媒体上发布相关内容。
3.3 合作推广- 可以与其他相关机构进行合作推广,例如与学校、幼儿园、社会机构等建立合作关系。
- 可以提供优惠政策、奖学金等激励措施,吸引更多学生和家长选择我们的培训学校。
4. 实操建议以下是一些实操建议,帮助市场部门提升地推效果:- 提前准备好宣传材料,包括宣传册、海报、宣传视频等,以便在地推活动中进行发放。
- 培训团队需要充分了解学校的特点和课程优势,以便在推广过程中能够做好宣传和回答问题。
- 注意对潜在学生和家长的需求进行调查和分析,提供个性化的解决方案,增加吸引力。
- 建立培训学校的线上推广渠道,通过社交媒体、微信公众号等方式进行宣传。
- 定期跟进学生和家长的反馈,及时解决问题,提高客户满意度。
5. 总结地推活动对于培训学校市场部门而言是一项重要且有效的推广策略。
[荐]地推推广方案做事没计划,盲人骑害马。
为了更好的实现工作目标,我们应尽快制定好一份工作方案。
方案指导着未来工作,那么方案要写哪些内容呢?为此,的编辑花时间整理了地推推广方案,大家不妨来参考。
希望你能喜欢!地推推广方案(篇1)一、园区活动为了配合招商中心开展招商活动,企宣中心也在11月份举办了一次“爱我园区·缤纷11月”的系列主题活动,活动内容包括:第三届中国民间藏玉精品展、首届广东省“赛玉”大会、时尚电影节、佛山市第三届白领人才招聘会等等。
通过举办各类型的活动,提升创意园的社会知名度。
同时也在各种活动中,穿插各种招商信息。
例如,在玉器展中设置招商宣传摊位,派人在现场派发宣传资料等,这些都对园区的品牌宣传、招商宣传有着积极的推动作用。
二、老客户关系维护为了维护老客户关系,了解老客户的需求,同时也为了推广创意园的品牌,推动“老客户带新客户”的招商策略,从11月份开始招商中心联合企宣中心在园区内开展了老客户关系维护活动,主要从园区客户调研、招商口号征集、全面招商激励等三个环节来开展。
(一)园区客户调研活动园区客户调研从企业老总和园区白领两个角度着手。
一方面通过定向邀请或者通过登门拜访约见企业老总,开展企业高管深度访谈活动;另一方面,设置调查问卷,针对园区白领人员开展公开问卷调查活动。
问卷内容见附件1。
目前,公开问卷调查活动已经结束,问卷统计、结果分析还在紧急进行中,11月15日将会提交详细客户调研报告。
(二)招商口号征集为了让园区人员更加了解佛山创意产业园未来的规划和发展,推动两园区的招商进程,我们将启动“佛山创意产业园招商口号有奖征集活动”,鼓励全园区人员共同参与佛山创意产业园的招商工作中去。
招商口号征集活动时间为11月10日至11月21日,详细内容见附件2(三)全民招商激励互动为了更快的推动园区招商的进程,鼓励园区人员共同参与园区招商活动,我们将要启动一个“全民招商、签约有奖”的招商激励活动。
地推策划书模板3篇篇一《地推策划书模板》一、活动主题[具体活动名称]二、活动目的[阐述活动的主要目标,如推广产品、增加品牌知名度、吸引新客户等]三、活动时间与地点1. 时间:[具体日期和时间段]2. 地点:[详细地址]四、活动对象[明确活动针对的目标人群]五、活动内容1. 产品展示与介绍:展示产品特点、优势和使用方法。
2. 优惠活动:提供特别折扣、赠品或套餐。
3. 互动环节:设置有趣的互动游戏或体验活动,吸引参与者。
4. 现场咨询:解答参与者的疑问,提供专业建议。
六、活动流程1. 开场致辞2. 产品展示与介绍3. 互动环节4. 优惠活动介绍与推广5. 现场咨询与销售6. 活动结束七、人员安排1. 主持人:负责活动的开场、互动环节和流程引导。
2. 产品讲解员:对产品进行详细介绍和演示。
3. 销售人员:与参与者沟通,解答疑问,促成销售。
4. 后勤人员:负责活动现场的布置、物料准备和清理。
八、物料准备1. 宣传资料:海报、传单、名片等。
2. 展示道具:产品样品、展示架、宣传视频等。
3. 互动道具:游戏道具、奖品等。
4. 销售工具:收款设备、订单表格等。
九、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 人员费用:[X]元3. 物料制作费用:[X]元4. 奖品费用:[X]元5. 其他费用:[X]元总计:[X]元十、效果评估1. 参与人数统计:记录活动现场的参与人数。
2. 销售数据统计:分析活动期间的销售业绩。
3. 参与者反馈收集:通过问卷调查或现场访谈收集参与者的意见和建议。
十一、注意事项1. 活动现场的安全保障。
2. 人员的培训与管理,确保服务质量。
3. 活动流程的顺畅进行,避免出现冷场或混乱的情况。
4. 及时处理参与者的问题和投诉,维护品牌形象。
篇二《地推策划书模板》一、活动主题[具体活动主题]二、活动目的[阐述活动的主要目的和预期效果]三、活动时间与地点1. 时间:[具体日期和时间]2. 地点:[详细活动地点]四、目标受众[明确活动针对的目标人群]五、活动内容与形式1. 活动内容:[详细描述活动的具体内容和环节]2. 活动形式:[例如展览、表演、体验、讲座等]六、地推策略1. 人员安排:[包括地推人员的数量、分工和培训]2. 推广渠道:[选择合适的地点和渠道进行地推,如商场、学校、社区等]3. 宣传物料:[准备吸引人的宣传资料,如海报、传单、优惠券等]4. 互动环节:[设计有趣的互动环节,吸引参与者并增加他们的参与度]七、活动预算1. 人员费用:[地推人员的工资、培训费用等]2. 宣传物料费用:[海报、传单、优惠券等的制作和印刷费用]3. 场地费用:[如果需要租赁场地,列出相关费用]4. 其他费用:[如礼品、道具等费用]八、效果评估1. 参与人数:[统计活动现场的参与人数]2. 反馈收集:[收集参与者的反馈意见,了解他们对活动的评价和建议]3. 销售数据:[如果是促销活动,分析销售数据以评估活动的效果]4. 社交媒体影响力:[监测活动在社交媒体上的曝光度和影响力]九、注意事项1. 安全保障:[确保活动现场的安全,制定应急预案]2. 天气变化:[考虑天气因素,做好相应的准备]3. 人员管理:[对地推人员进行有效管理,确保他们的工作质量和效率]4. 法律法规:[遵守相关法律法规,确保活动的合法性]篇三地推策划书模板一、活动主题[具体活动主题]二、活动目的[阐述活动的主要目的和期望达到的效果]三、活动时间[明确活动的具体时间范围]四、活动地点[详细列出活动的举办地点]五、目标受众[描述活动针对的主要目标人群]六、活动内容1. 产品展示:[介绍产品的特点和优势]2. 互动体验:[设计有趣的互动环节,让参与者亲身体验产品]3. 优惠活动:[提供特别的优惠和折扣,吸引用户购买]4. 现场咨询:[安排专业人员解答用户的疑问]七、活动流程1. 开场致辞:[主持人介绍活动背景和目的]2. 产品介绍:[详细讲解产品的功能和使用方法]3. 互动环节:[引导参与者进行互动体验]4. 优惠促销:[宣布优惠政策和购买方式]5. 现场咨询:[解答用户的问题和提供建议]6. 结束致辞:[感谢参与者的支持和关注]八、人员安排1. 主持人:[负责活动的开场和结束,引导流程]2. 产品讲解员:[熟悉产品知识,能够清晰地介绍产品]3. 互动引导员:[组织互动环节,确保参与者的积极参与]4. 咨询顾问:[解答用户的疑问,提供专业的建议]5. 后勤人员:[负责现场的布置、物资准备和清理工作]九、物资准备1. 宣传资料:[包括传单、海报、名片等]2. 展示设备:[如展示架、样品等]3. 互动道具:[根据互动环节的设计准备相应的道具]4. 优惠礼品:[用于吸引用户购买的小礼品]5. 现场布置用品:[桌椅、帐篷、音响设备等]十、预算安排1. 场地租赁费用:[X]元2. 人员费用:[X]元3. 物资采购费用:[X]元4. 宣传推广费用:[X]元5. 其他费用:[X]元总预算:[X]元十一、效果评估1. 参与人数统计:[记录活动现场的参与人数]2. 销售数据统计:[分析活动期间的产品销售情况]3. 用户反馈收集:[征求参与者的意见和建议,了解用户对活动的评价]4. 媒体曝光度:[统计活动在媒体上的曝光情况]十二、注意事项1. 安全保障:[确保活动现场的安全,设置必要的安全措施]2. 天气变化:[提前关注天气预报,做好应对恶劣天气的准备]3. 人员培训:[对活动工作人员进行培训,确保他们熟悉活动流程和产品知识]4. 应急预案:[制定应急预案,以应对可能出现的突发情况]。
地推标准化⼿册培训机构地推标准化⼿册2020年8⽉11⽇⽬录第⼀章:地推细则⼀、地推的重要意义--------------------------------------4⼆、地推常规⼿段----------------------------------------5三、关键环节及实操要点----------------------------------5四、地推抽查考核点--------------------------------------6五、地推常⽤表格附件------------------------------------71、地推每⽉数据效果分析汇总表---------------------------72、地推每⽉数据场地效果分析对⽐表-----------------------83、地推每⽉市场⼈员⼯作总结分析表-----------------------84、市场部地推数据备份及电⼦档案-------------------------8 第⼆章兼职团队组建和管理序⾔-------------------------------------------------9⼀、兼职招聘及⾯试流程----------------------------------9⼆、上岗,排班及⼯资结算--------------------------------11三、⼯作内容及职责、纪律--------------------------------13四、团队建设及管理-------------------------------------14五、具体活动技巧培训------------------------------------16六、其他必要培训----------------------------------------181、⼼态调节---------------------------------------------182、兼职⼼理把握-----------------------------------------193、公司简介---------------------------------------------204、咨询培训系列之学科篇---------------------------------205、年级及相应学科危机-----------------------------------236、经典开放式提问---------------------------------------25七、常⽤表格附件----------------------------------------271、兼职推⼴调研合同-------------------------------------272、兼职活动⼈员签到表-----------------------------------303、兼职联系名单备份-------------------------------------304、市调⼈员排班样表-------------------------------------315、兼职⼯资样表-----------------------------------------31 第四章地推外场经验总结-------------------------------32⼀、外场宣传类活动流程图--------------------------------32⼆、地推设点运作说明细则--------------------------------33三、外场活动⼯作清单------------------------------------35四、校区市场⼈员薪资及绩效考核试⾏办法------------------37五、案例:XX分公司社区设点经验------------------------38六、附件调研问卷案例------------------------------------401、家长调研表---------------------------------------402、学⽣调研表---------------------------------------413、问卷调查综合表-------------------------------42第⼀章地推细则⼀、地推的重要意义:1.⼴铺⾯、提升知名度:尤其对于新开辟城市、新开分校区,地推是最直接、最迅速、也是效果反馈最直接的⼿段。
OTNM2000操作说明双击桌面上的“otnm2000”图标,网管系统将连接数据库、连接ISAPI服务器,弹出OTNM2000登录信息框。
1.1登录为保证系统安全性和可靠性,确保只有授权的合法用户才能接入管理系统中,操作者在进入网管系统之前,必须先登录,输入其用户名及口令,系统确认后方可进入。
图0-1 登录窗口1.2网管主页用户登录成功后,系统显示烽火通信科技股份有限公司的OTNM 2000网管系统主页。
主页上显示OTNM2000主菜单、工具栏和网络管理系统简介及状态栏等。
图0-2 OTNM2000系统主页1.2.1 网管系统主界面点击网管主页中的“浏览树”,再单击浏览树中的某一项,则进入网管系统主界面。
图 0-3OTNM2000系统主界面OTNM2000网管系统主界面分为五个部分:主菜单,工具栏,浏览树,对象视图,状态栏。
主菜单中列出了对整个工程的管理操作,包括:开始、管理、查看、窗口和关于。
“开始”菜单包括:管理者导航、模块观察器、设备定位器、注销当前用户、退出; “管理”菜单包括:告警上报提示、清数据、性能统计、上报设置清单、系统上报设置、上报内容显示、系统屏蔽查看、系统屏蔽设置、选项设置、用户管理、更改口令、锁定用户;“查看”菜单包括:工具栏、状态栏、浏览树、后退、前进;“窗口”菜单包括:层叠、平铺、排列图标、分隔;“关于”菜单显示OTNM2000光传输网络管理系统的版本信息。
工具栏中列出经常使用的操作按钮,包括:后退,前进,网管主页,管理导航,设备定位,浏览树。
点击工具栏中的某按钮,用户即可直接进入相应操作。
浏览树位于主窗口左部,包括物理视图、逻辑视图和模块视图三页。
在此区中用户可以查看系统的物理结构、逻辑结构和业务模块。
状态栏向用户显示报告网管系统的当前状态、显示菜单命令的解释信息、当前用户信息以及系统信息。
物理(逻辑)视图页对象视图右上角对象视图右下角对象视图左上角 对象视图左下角 主菜单工具栏 浏览树 状态栏对象视图对管理对象的操作方式在网管系统的主窗口中,系统提供了对管理对象的各种操作方式,使用户在每级菜单下或在任意状态下都可方便、快捷地进行操作。
信息技术2.0能力点1作业模板一、学习目标本作业旨在帮助您提高信息技术2.0的能力,具体包括以下几个方面:熟练掌握信息技术基础知识,包括信息技术概念、分类、发展历程等。
掌握信息获取、处理、传输和安全的基本原理和方法。
掌握至少一种编程语言,并能够编写简单的程序。
了解常见的信息技术应用和工具,如搜索引擎、电子邮件、社交媒体等。
提高网络安全意识,掌握基本的网络安全防护方法。
二、学习内容以下是一些可能对您有帮助的学习内容:信息技术基础知识信息技术的概念和分类。
信息技术的发展历程和趋势。
信息技术的社会应用和影响。
信息获取、处理、传输和安全信息获取的方法和技术,如搜索引擎、浏览器插件等。
信息处理的方法和技术,如文本编辑器、图像处理软件等。
信息传输的方法和技术,如电子邮件、社交媒体等。
信息安全的基本原理和方法,如加密技术、防火墙等。
编程语言和程序开发选择一种编程语言,如Python、Java等,学习其基本语法和常用库。
编写简单的程序,如自动化脚本、数据分析工具等。
了解常见的程序开发框架和工具,如Web开发框架、移动应用开发平台等。
常见的信息技术应用和工具搜索引擎的高级技巧和使用方法。
电子邮件的撰写和发送技巧。
社交媒体的使用方法和传播效果分析。
其他常见的信息技术应用和工具,如数据库管理工具、版本控制工具等。
网络安全防护方法网络安全的概念和重要性,如密码安全、防病毒方法等。
网络安全防护方法,如防火墙设置、数据备份方法等。
网络安全事件的处理和应对策略,如应急响应计划、数据泄露的应对等。
三、学习方法和步骤以下是一些可能对您有帮助的学习方法和步骤:学习信息技术基础知识可以通过阅读相关书籍、网上课程或者参加培训课程等方式进行学习。
可以通过观看视频教程或者参加在线课程等方式来学习信息获取、处理、传输和安全的基本原理和方法。
同时也可以通过实践操作来加深理解和掌握相关技术。
选择一种编程语言进行学习,可以参考相关的入门教程和文档,进行基础的编程练习。
山南联通地推2.0作业模式教程大纲基于我们以往地推经验的基础上,现进行提炼、萃取经验,升级标准,以更好的提升效率,更好的适应市场,更好的符合互联网营销规律,取得更大战果。
以下分为三大部分来为大家讲解我们对地推2.0的规划。
1、我们一起就目前1.0时期地推成绩和做法进行简要总结、提炼,第二、对2.0时期目标市场、产品、地推形式进行一定聚焦锁定,第三个那是地推2.0的话术等标准化动作进行归纳。
一、地推1.0的成绩和意义首先、总结我们4月份以前各网格地推活动效果。
总从前来看,1、目标市场锁定清晰明确2、大部分网格对政策产品理解到位3、基本按标准化动作布署执行,故:目前明确第一阶段中,大部分网格思路和做法是清晰正确的,意义是什么?通过地推,使2I线上产品线下展示,体验式落地,提供信任背书,让消费者注意到联通及爆款产品2I的存在,遍布山南市场,也给那些犹豫的意向客户一颗定心丸,坚定对联通产品的一个信任,面对面的与客户进行交流,更容易建立一定的信任感。
标准化作业模式,使我们能够避免走弯路,提升效果。
二、地推目标市场、产品、作业形式的“3+1”升级继续在沿街门店、商圈、学校、茶馆、工地市场进行地推同时:1、地推其间,加大每名客户经理“圈粉”力度,(如集会营销中,通过“扫码建群加群”等增加好友的手段),通过日常信息“养粉”、微信营销、在线通信顾问等手段,增大在线王族计划订单量,以及通过微信对中高端客户进行有效识别,区隔营销冰激凌产品。
2、着力推行异业合作,茶馆、棋牌屋、烟酒店、网吧、书报厅、社会能人。
每次地推后,均要求发展该区域或客户群体中的一个2I异业合作对像。
3、宽带资源小区的常态化摆台展卖+扫楼形式,锁定宽带资源小区,实施常态化摆台展卖式扫街。
主要产品锁定在畅爽冰激凌888元等融合宽带,次推2I 王卡。
附加1、写字楼宇、私营公司,以集客思维及作业模式进行地推(即:宣传并建立连接后,以集客五步法作业模式进行营销),争取集团批量入网冰激凌、钉钉卡等集客产品。
三、地推2.0标准化营销动作内容地推2.0关键词:“计划性摆台+宣传、二维码下单、现场辅导、加微信、网上二次营销”,要强调一点:地推计划、线上二次营销A.计划篇:各网格以月为单位填写计划表,每周不少于五场地推,每场不少于半天,每周总结经验,按周优化计划。
解释:计划内容包括具体目标市场,切忌打一枪换一地方,可以分行业每周进行两个场景实施常态化地推,如,第一周:智慧工地现场两次,晚七点过后(参与人员下午调休),江北工业园区两次(工作时间),周六53旅军人服务社一次,周日下午市二高门口一次。
B.准备篇:心理准备要决:1、认定这是自己的主场;2、认定每个客户都是还未认识的朋友;3、认定你是为了帮助他们来的;4、认定今天一定会有收获。
行动准备:首先要把我们的一个王卡助手二维码,微信二维码打印好,以方便我们去做地推的时候随时扫码,按照计划地推之前大家尽量早早点休息,有个更好的一个精神状态,第二天早点过去啊,去熟悉下我们的产品练习一下。
还有一个就是我们要着统一的标志服,一定要保持干净整洁,这样的话能更自信,更具有吸引力和说服力。
第二个就是话术方面,在这么久的地推实践过程中,绝大多数客户经理都已清车熟路,但对于部分涉世不久,一直依靠团队作业的客户经理,单兵作战时,可能就会显得有些一些胆怯啊,语无伦次,不知道说什么啦,之前明明准备的好好的词,进场去发挥不好了,从而流失顾客,大家不要慌,一般我们的开场白那都是:你好,我们联通公司的,今天来是给大家推荐一个非常实惠的XX产品的,而且今天做宣传活动,有话费赠送,过来聊聊吧。
当然了,我们去给别人介绍的时候,拿尽量聊一些非销来拉近我们的距离,嘴巴甜一点,尽量说一些赞美的话,比方说夸,哎,生意不错呀、你的衣服搭配的真好啊,或者夸他的饰品、发型,如果有带孩子的吗?我们大家就可以说爱你,宝宝好可爱呀,皮肤好白呀,简直像个小童星啊,这是人人都喜欢赞美的话,包括我们自己,那也是这样的。
C.话述篇:(1)重点强调产品的价值:对于每个首推产品,均要用自己的语音,总结出先后三句话,且均每句尽量不能超过十秒。
解释:第一句话,增加回头率,第二句话,使其产生疑问,第三句话,戳中痒点或痛点;目标是围绕场景,通过第一印象针对客户画像后,有针对性的为进一步营销创造机会。
如:王卡第一句话:您好,今天腾讯王卡活动,微信QQ免流量(或您好,今天活动,扫码即送20元话费);第二句:是的,腾讯和联通联合出品的,不但微信QQ,还免费看电影打游戏呢(或不止送20元,充50还另外再送50呢);第三句,您一定是网络达人,不用就亏了;敢说一定比您现在用的实惠;体验一下您就知道有多划算了;跟家人朋友视频聊天全免流量费啊;是的,可以再也不用蹭WIFI了.....等等。
如:888元畅爽冰激凌融合宽带,第一句:您好,家里宽带到期了么,今天免费送了;第二句,是的,还是100M的光纤宽带;第三句:联通的宽带,出口带宽高,看高清电影都不卡,您家装宽带了么?注意:不要呆板的背书背话述,一定要总结归纳萃取为自己比较习惯的语言。
(2)线上引流是2.0作业模式中的关键必须环节,王卡助手是我们的标准服务动作,但还需要再添加一个辅导使用动作:对于成功办理的客户,辅导使用“王卡助手”“手厅APP”,并演示如何充值,演示在哪里查看“特权”。
(王卡助手顺便设为“置顶”)对于未成功或徘徊客户,一定要有“再会”话述,即“没关系的,相信有机会您一定还会体验我们的产品的,这是我的微信号,加个好友吧,有任何手机、上网、宽带什么的通信问题您都可以咨询我”,从而创造二次线上营销的机会。
(3)与顾客交流的时候,我们可以咨询一下顾客,而你平时使用的手机是哪家的呀,每个月打多少话费啊?解释:一般的顾客都会有两种回答,要么是在他网的,一半以上的都会或多或少对自己的目前通信产品有意见或疑惑,故,平时了解他网的通信产品也是有必要的,能够迎合目标客户的话述,在解答疑惑的同时,有针对性的推出咱们的优势产品。
当然,对于非要说目前产品好的不能行的,可以答:那就好,如果在通信方面有什么我能帮你的,只管找我,这是我的微信号。
以便线上二次营销。
另外就是我网的老客户,当然仍然是以维系为主,以专家顾问的方式出现,解决客户问题:1、即使不是自己发展的客户,也要本着为公司负责的态度耐心解决其问题,树立公司统一正面形象;2、取得客户的信任,加为微信朋友,告诉对方可以介绍朋友来办理业务,还能赚取红包(异业合作或王族计划);3、发掘每个目标客户的社会属性及单位属性,以集客思维突破性开发市场。
四、线上常态化二次营销二季度末客户经理圈粉量不低于千人,且均本地化;在添加圈粉微信的时候呢,一定要备注好,比如好友名称“自由的天空-乃东结巴-工地”,然后,在好友备注中“家有移动宽带、电信卡”,并进行标签分类如“有意向2I”“XX小区他网宽带”“高价值大冰目标”等。
头像设置要素、签名要素、六加一朋友圈发文定律,建群讲技巧......(详述)三忌:忌清僵尸、忌负能量、忌群发推送.....(详述)五、资源小区宽带地推:1、计划:3+1模式,一周必须有三天以上的定点连续摆台,其中必有一天的扫楼活动。
2、形式:关系营销、与小区物业达成异业合作营销固定摆台要求:帐蓬、桌椅、融合宽带横幅、海报,与物业或门岗合作条件成熟后,投影仪投放在线电影。
在大门口显著位置制作上墙“光纤宽带通信服务公示牌”(亚克力材制,照片,联系电话)。
3、扫楼标准作业模式:A.定点+卡单方式,即进入楼盘后,在每户住家户的门把上卡宣传资料、如无楼贴则张贴楼层指标楼贴(切不可随意张贴)。
B.到已安装宽带的客户家回访,维系同时,进行融合迁转。
C.在已安装异网宽带住户邻居中宣传(营销话述宗旨同上),您的隔壁XX就是使用的联通宽带,获取客户异网宽带到期时间。
D.突破劣势,充分利用线上引流二次营销,加好友时,姓名:“XX小区XX”,备注:“201809到期”,标签:“电信异网”,这样,月初时在微信中搜索“2008XX”,即可列表清晰可见,通过微信回访邀约办理,附以如“下个月有活动,刚好您到期”“不通知您,都觉得对不起您”之类话述(发送通知尽可能不用群发,并白天发,可先语音,再文字)E.卡单技巧:根据门把的形式将宣传资料折成相应形式,并且卡在门上的资料正面朝外,附名片。
切忌把DM单放在门前地上,这样不仅没效果还损坏公司整体形象。
F.当你正卡单时有人经过或门内有人出来,应立刻上前递单并说明缘由,切忌慌张掉头就跑被误会为小偷。
G.规划区域:方便后期与咨询、资费套餐沟通交流并且准确分析出哪个片区哪个渠道更加有效,具体成效有多大,加大还是减小某种渠道等等都有着至关重要的作用。
六、商企营销模式按政企标准化作业模式执行七、建立团队目标每个网格、每名客户经理一定要给自己一点压力,活动结束之后呢,你都不敢相信自己会有这么棒,当然啦,还要集齐了总结,总结自己的不足,总结自己今天有一单为什么这么快开卡了,为什么就可以成功的二次线上营销了,好的或者不好的都要总结一下,同时,团队内学习并分享。
附篇:1、扫街:扫行人和扫店铺。
扫店铺时注意:A.DM单不能随意发到铺子或地上,应尽量把宣传资料派发到店主的手上。
B.如果店主正忙切忌打扰做生意,应先打个招呼,然后找个明显、干净的地方将宣传资料放在上面,以便老板闲下阅读。
C.进店时大方自然,同时注意进出店小心,避免碰坏商品。
D.提前路线制定,以免街道重复派单减少覆盖面从而影响宣传效果。
2、摆点:即在公共场所或小区设置点位将针对客户邀请过来现场咨询,挖掘其意向或帮助解决问题从来达到宣传的作用。
此宣传方式有些节点及时性很强。
点位选择:学校门口、小区门口、工地、部队军人服务社、人流量大的广场等。
点位所需物料:宣传折叠、太阳伞、举牌、登记表、宣传资料、问卷、袋子、笔、本子、小礼物等。
摆点时注意:A.摆点前提前沟通好,以免中途保安或城管破坏工作的进度。
B.摆点前物料准备齐全。
C.摆点时主要把人气聚集起来,不然效果不佳。
3、开场白:您好!打扰您一分钟,我是联通公司客户经理,想对您的通讯产品了解一下,以便为您更好的服务,帮您省钱。
(一)面部表情,形象,(头发衣着)口气。
(二)微笑(八颗牙齿的微笑)。
(三)心理、情绪的调节:激情、热情。
(四)言谈举止、热情大方。
4、话述流程(1)适当的赞美A.赞美是要有根据。
即赞美并非无中生有的东西,它需要有根有据,有眼有板,否则,就成了阿谀奉承。
(逢人减岁,逢物加价)B.赞美要有度,要真诚自然。
真诚的赞美有纯洁的动机,它不是为了谋求从对方得到什么赞赏。
卡耐基说:“如果我们只图从别人那里获得什么,那我们就无法给人一些真诚的赞美,那也就无法真诚的给别人一些快乐。