面试官应如何提问
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1、你为什么不回家乡工作。
2、你为何想到本公司工作。
3、你对本公司有何了解。
4、进入本公司想干娜方面的工作。
5、这份工作最吸引你的是什么。
6、你对待遇有什么要求。
7、如果公司安排的岗位与你应聘的职位不同,你将怎么办。
8、你有什么问题想问吗。
9、用一句话说你是怎样的人。
10、请谈谈你自己吧。
11、你认为自己有什么长处。
12、你最大的短处是什么。
13、你喜欢交朋友吗。
14、你的朋友多不多。
15、你的朋友都是什么类型的。
16、你的能力如何。
17、你很有事业心吗。
18、你认为你能与人融洽相处。
19、你比较喜欢单独工作还是协调工作。
20、你的兴趣爱好是什么。
21、你喜欢读书吗。
22、你读报时最留意哪部分内容。
23、哪本书读后最让你感动。
24、你生病住过院吗。
25、谈谈你的保健方法。
26、你用什么方法消除疲惫感。
27、你有什么理想和报复28、你对工作生活的意义有何看法。
29、你的人生信条是什么。
30、你喜欢什么样的上司。
31、谈谈你和其他人有何不同。
32、你的社会关系如何。
33、谈谈你的家庭情况。
34、你为何选择现在的专业。
35、你有打工的经历吗。
36、请谈谈你对几年大学生活的感想。
37、你认为你最大的成就是什么。
38、你受到挫折时是如何处理的。
39、你至今最痛苦的事情是什么。
40、谈谈你的现在和过去吧。
41、你参加几家公司的应聘活动。
42、你在以前工作中曾克服过什么困难。
43、你曾经访问过哪几家公司。
44、你曾经犯过的最大错误是什么。
45、你愿意进我们公司吗。
46、你想进入哪种行业工作。
47、遵守公司的规章制度你有困难吗。
48、请举出你最想进入的三个公司。
49、你在本工司能干些什么。
50、你怎样和未来的上司相处。
51、如果我能给你任何你想要的工作,你会选择什么。
52、你真正想做什么工作。
53、安排你去本公司驻外办事处,行吗。
54、如果你是主考官,你会录用自己吗。
55、你能为本公司做点什么。
56、这份工作压力很大,你能承受吗。
面试官面试问题及参考答案大全面试官面试问题及参考答案大全面试是得到一份工作的关键,也是求职者倍感煎熬的时刻,但其实,也让不少面试官颇有压力。
毕竟,要在短时间内快速了解一个人,并判断是否适合岗位、能不能适应企业文化、业务部门会不会满意并不容易。
下面是小编精心整理的面试官面试问题及参考答案大全(通用100个),仅供参考,欢迎大家阅读。
面试官面试问题及参考答案1(1)问题:请给我们谈谈你自己的一些情况回答:简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征,包括与人相处的能力和个人的性格特征。
如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容,你可以这样说:有没有什么您特别感兴趣的范围?点评:企业以此来判断是否应该聘用你。
通过你的谈论,可以看出你想的是如何为公司效力还是那些会影响工作的个人问题。
当然,还可以知道你的一些背景。
(2)问题:你是哪年出生的?你是哪所大学毕业的?等等回答:我是XXXX年出生的。
我是XX大学毕业的。
点评:这类问题至为关键的是要针对每个问题简洁明了的回答,不可拖泥带水,也不必再加什么说明。
完全不必再画蛇添足的说我属X,今年XX岁之类的话。
至于专业等或许主考官接下来的问题就是针对此而言的,故而不必迫不及待和盘托出。
(3)问题:请谈一下你对公司的看法,为什么你想来公司工作?回答:可根据你先前对该公司的情报收集,叙述一下你对公司的了解。
适当的对公司的声誉、产品和发展情况予以赞美。
还可以提提你为了了解公司的情况所做的努力然后就说你非常喜欢这个工作,而且你的能力也非常适合并能胜任这份工作。
点评:此问目的测试一下你对公司的了解和喜欢的程度,看看你的能力是否符合公司的要求和方向。
看看你是真正地愿意为公司效力,还是仅仅冲着公司的福利、声望和工作的稳定。
(4)问题:你认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易,或者你很需要这份工作?回答:1.是的。
2.我看不见得。
点评:一般按1回答,一切便大功告成。
有些同学为了显示自己的不卑不亢,强调个人尊严,故按2回答。
职场沟通—面试官应如何提问在职场沟通中,面试是一个非常重要且常见的环节。
面试官需要通过提问来获取应聘者的信息,从而判断其是否适合所招聘的职位。
在提问的过程中,面试官需要注意提问的方法和技巧,以及如何获取更有用的信息。
本文将介绍面试官在提问时应该注意的问题,以及应该如何提问,从而更有效地了解应聘者的能力、特点和潜力。
一、提出开放性问题在面试过程中,面试官应该尽可能地提出开放性问题,而不是封闭性问题。
封闭性问题是指那些容易用“是”或“否”来回答的问题,通常只需要一个简单的答案即可。
例如,“你有没有经验?”、“你是否具备某项能力?”等等。
这样的问题不仅不能充分了解应聘者的情况,还会让应聘者感到非常紧张和被动。
相反,面试官应该提出开放性问题,这样能够使应聘者有更多的机会展示自己的才华和优势。
例如,“请谈一下你对这个职位的理解?”、“请谈一下你最有成就感的工作经历?”等等。
这样既能增加应聘者之间的互动,又能够增加他们的自信心和表现力。
二、区分技能和态度问题在面试的过程中,面试官应该注意区分技能和态度问题。
技能问题是指针对应聘者的技术、知识和经验等方面的问题,比如:“你有没有在项目管理方面做过哪些工作?”态度问题是指他们的工作态度、团队合作能力、沟通技巧等方面。
在提问时,面试官应该先询问技能方面的问题,让应聘者展示其专业知识和技能。
随后,再询问态度方面的问题,以此来评估其适应能力和工作态度等方面。
在提问的过程中,面试官不应该过于细致,而应该注意发掘应聘者所持有的个人特点和潜力,这样才能更好地了解应聘者的能力和潜力。
三、抛出难题测试应聘者的应变能力在职场沟通中,难题往往是需要面对的一种情况。
而在面试的过程中,面试官也应该抛出一些难题测试应聘者的应变能力。
这些难题不只是针对技能方面的问题,更要去考验他们的思考和解决问题的能力。
例如,“你有哪些技能可以为公司所用?”、“如何处理当你的下属不听你的指挥并且耽搁工期的问题?”等。
面试官该问什么问题面试官该问什么问题一、跟我谈谈你自己:1. 你比我面试的其他应征者强在什么地方?2.你最好的朋友怎样评价你?从现在到将来的5年时间内,你希望做些什么?3.如果你可以轻松改变你性格中的一件事,那将是什么?为什么?4.描述你的管理哲学。
5.成功和失败对你而言意味着什么?二、教育背景:1.你参加过什么课外活动?2.你过去学到了什么知识,你为什么要选择这些主修课?你选择辅修课的原因是什么?你最喜欢那一门课程?最不喜欢哪一门3.为什么你会在非专业领域求职?4.你从简历中提到的实习里学到了什么?面试官常问的问题1、请介绍一下你自己:这是面试者基本上都会被问到的问题。
一般面试者回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。
2、在学校你上过哪些课程:这个问题是面试官为了了解你所学的知识有哪些,跟应聘的岗位匹不匹配,以及想要了解你在学校有学到哪些课程。
3、说说你最大的优缺点:这个问题一般也是经常问的问题之一,面试官通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己工作效率低,那面试官肯定不会录用你。
面试者最好从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。
4、说说你的家庭:面试官在面试时,询问家庭问题,不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。
面试官会问的10个问题1、请你谈谈你自己。
why:透过这个问题,面试者可以在很短的时间内了解你,也可以藉此看出你的表达能力、个性等。
tips:直接切入重点,中肯的点出自己的优点,如「热诚、值得信赖」等,不需要强力推销。
此外,也可带出与应徵工作的相关经验。
2、为什麽选择我们这家公司?a:曾经在报章杂志看过关於贵公司的报导,与自己所追求的理念有志一同。
而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
tips:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。
新手面试官的16个提问技巧
1、预先设定一个框架:在开始面试之前,应该准备好一些基本问题,让新手能够给出简单明了的回答。
2、发掘新手经历:仔细深入地探索新手的学习经历,这样可以帮助你更加准确地评估他们的能力。
3、分析新手的想法:从新手的回答中,看出他们对事物的理解程度,以及他们怎样应用他们的知识。
4、考察新手的表达能力:观察新手的表达能力,看他们是否能够清晰表达自己的想法。
5、询问新手的职业目标:了解新手是否明确自己的职业规划,以及为什么选择这份工作。
6、关注新手的合作能力:考察新手是否能够与其他人合作,以及他们如何看待团队合作。
7、关注新手的实践能力:询问新手在实践中遇到过哪些困难,他们是如何解决问题的。
8、考察新手的解决问题能力:询问新手是否能够给出有效的解决方案,并确保有效的实施。
9、评估新手的学习能力:从新手的回答中,了解他们是如何学习新知识的,以及他们在学习上的投入程度。
10、考察新手的创新能力:了解新手是否有能力和勇气提出创新的解决方案,以及他们如何实现自己的想法。
11、询问新手的职业发展:提出新手未来可能的职业发展规划,以及他们如何实现自己的目标。
12、考察新手的组织能力:了解新手是否有能力有效组织工作,以及如何让工作更加高效。
13、关注新手的社交能力:观察新手的社交能力,看他们是否能够与他人有效地沟通。
14、考察新手的时间管理能力:询问新手如何安排时间,以及他们是否能够有效地分配时间。
15、督促新手表达清楚:要求新手尽量清楚明了地表达自己,不要模糊不清。
16、让新手提出问题:让新手在面试结束时提出问题,这样可以了解他们对该岗位的兴趣程度。
新手面试官的16个提问技巧新手面试官的16个提问技巧_回答面试问题的技巧面试中问一个好问题,能有效地短时间内摸清应聘者的工作经验、性格和生活态度。
那么作为一个新手面试官要怎么给面试者提问呢?下面给大家带来了新手面试官的16个提问技巧,供大家参考。
新手面试官的16个提问技巧1、请你自我介绍一下自己好吗?回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。
其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
我在__经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。
4、你对薪资的要求?回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
面试官的提问技巧有哪些在面试中,招聘者要获得关于应试者的不同方面的情况,如心理特点、行为特征、能力素质,由于要测评的内容是多方面的,这就要求主考官根据评定内容的不同来采取相应的面试提问方式。
下面是小编收集整理的面试官的提问技巧,希望对您有所帮助!一、面试提问的形式1.尊重面试者是起码的职业操守面试是双向的,是双方了解彼此的过程。
因此首先要摆正自己的位置,不要给人盛气凌人的感觉。
同时,尊重对方意味着面试前要做好功课。
大致了解一下对方的简历。
千万不要等面试开始了,还不知道对方的姓名,申请的岗位等等。
在面试开始的时候,一定要简单扼要的介绍自己。
这和作为主人,向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。
2.破冰,让面试者尽快进入状态遇到比较内向或者少言寡语的面试者,例如工程师类型的,要尽快让他们放松。
比如幽默一下,说说今天的天气,新闻等。
这样他们容易进入状态,正常发挥。
这里面有一个误区。
为了让面试者放松,让他们上来就自我介绍。
这个方法有时候会适得其反。
那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。
3.多听少说,但不失控制权有不少面试官会在面试中不停的发问。
这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。
如果在整个面试过程中,面试官说的比面试者还多,到底是谁在面试谁呢?比较最有效的方法是让面试者自己多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,引导并控制面试者的话题。
4.留点时间Q&A无论这个时候你是否已经做出了录用或不录用的决定,都要给面试者一个提问的机会,而且要认真应答。
前面说过,面试是双向的。
如果你希望面试者能接受这个机会,那么这就是你说服他们的时候了。
或者说,这时候是他们在面试你了。
不要因为这个过程中的失误而失去你所要的人。
即使你决定不录取面试者,你仍然要完成这最后一关。
因为虽然你不录取他们,但你希望他们能对你和公司留下好印象,也许可以帮你推荐更多的人,也许他们改进了以后还会回来。
千万不要低估他们的口碑对公司造成的损害。
招聘面试官如何提问1.了解面试者的背景和经验:a.请介绍一下你的工作背景和经验。
b.你认为你的最大优势是什么?为什么?c.你最大的职业挑战是什么?你是如何应对的?2.能力和技能评估:a.根据你的经验,你认为你对这个职位所需的技能有哪些?b.请列举几个你认为是成功的关键因素,并说明你如何满足这些要求。
c.请描述一个你曾经面临过的复杂问题,并说明你是如何解决的。
3.适应能力:a.请谈一下你适应新环境和新团队的能力。
b.你怎样管理多个项目或任务的能力?c.如果你遇到工作上的挫折,你如何应对?4.团队合作和领导能力:a.请描述你曾经参与的一个成功的团队项目,并说明你在其中的角色和贡献。
b.请描述一个你带领并管理团队的经验,你在其中的方法和策略。
c.你如何处理和解决团队成员之间的冲突?5.自我管理和职业发展:a.你如何管理自己的时间和优先事项?b.请描述一个你取得的最大职业成就,并解释你是如何达到的。
c.你认为自己在职业发展方面还需要改进的地方是什么?6.公司文化和价值观:a.你对我们公司的了解如何?b.你认为哪些是公司文化和价值观的最重要方面?c.你在以往的工作中是如何与公司文化和价值观保持一致的?同时,招聘面试官在提问时还应该注意一些原则和技巧:1.面试官提问时要专注于倾听,确保面试者有足够的时间来回答问题。
2.面试官应该提出开放性问题,而不是仅仅要求面试者做出肯定或否定的回答。
3.尽量避免提问过于主观或有争议的问题,以免对面试者产生不必要的压力或引发争议。
4.面试官在提问时应该保持中立,并尽量不对面试者的回答进行过多的评价或干扰。
总之,招聘面试官在提问时应该关注面试者的能力、适应能力、团队合作和领导能力、自我管理和职业发展以及与公司文化和价值观的匹配度等方面。
通过合理的提问,面试官可以更全面地评估面试者的能力和潜力,为公司选择合适的人才提供参考。
面试官提问技巧和思路在求职过程中,面试通常是衡量一个应聘者能力和胜任程度的关键环节。
面试官通过提问来了解应聘者的专业知识、技能、工作经验以及解决问题的能力。
作为应聘者,掌握面试官提问的技巧和思路是至关重要的。
本文将介绍一些面试官提问技巧和应聘者应对的思路,帮助您在面试中取得成功。
第一部分:面试官提问技巧1.开放性问题:面试官常常会问一些开放性的问题,来了解应聘者的背景和想法。
例如:“请介绍一下您的工作经验”或者“您认为自己的最大优点是什么”。
在回答这类问题时,应聘者需要准备好针对自己的经历和优势进行清晰、有条理的陈述。
2.情境式问题:面试官也会通过情境式问题来考察应聘者的解决问题的能力。
例如:“请描述一个您在工作中遇到的挑战,并提供您是如何解决的”。
应聘者需要在回答问题时,清楚地描述具体的情境,并强调自己的思考过程和解决方法。
3.行为式问题:行为式问题常常用来评估应聘者的行为和态度。
面试官可能会问:“请描述一个您在团队合作中的经历”,或者“您在过去如何与团队解决冲突”。
应聘者需要通过具体的例子来展示自己的团队合作或者解决冲突的能力。
4.专业知识问题:面试官也会问一些关于应聘者专业知识的问题,以评估其专业素养。
例如:“请解释一下什么是市场竞争分析”,或者“您对最新的行业趋势有什么了解”。
应聘者需要准备好针对自己所从事领域的专业知识,并在回答时清晰、简洁地表达。
第二部分:应聘者应对思路在面试中,应聘者需要善于应对各种提问方式,以展示自己的优势和能力。
下面几个思路可供参考:1.准备充分:提前了解应聘的职位要求和公司背景,针对常见问题和相关知识进行充分准备。
以往的工作经验、项目案例或学术研究都可以成为回答问题的素材。
2.清晰明了:在回答问题时,要注意语言表达清晰简洁,突出重点和亮点。
避免冗长的回答,将重要信息通过简明扼要的方式传达给面试官。
3.结构严谨:在回答开放性、情境式或者行为式问题时,可以采用“STAR”方法。
面试官如何提问及技巧面试官是在招聘过程中起着至关重要的角色。
他们的提问和技巧直接影响到对候选人的评估和筛选。
在面试中,面试官需要通过针对候选人的提问,全面了解其技能、经验、个人特质和适应能力等方面的情况。
下面是面试官如何提问及其技巧的一些建议。
1.预设问题-提前准备在面试开始之前,面试官可以提前准备一些固定的问题,以便了解候选人的背景和技能。
有了这些预设问题,能够使面试官在整个面试过程中更有条理地进行提问。
2.开放式问题-鼓励候选人展示自己开放式问题可以让候选人提供更多的信息,而不仅仅是简单的肯定或否定答案。
这样的问题能够激发候选人的思考和创造力,并帮助面试官更好地了解候选人的工作方式和解决问题的能力。
例如:“请您分享一个具体的项目经验,以展示您的沟通与团队合作能力”。
3. 行为面试法(Behavioral Interview)-以过去行为预测未来表现采用行为面试法,面试官可以要求候选人描述过去的经验和行为,以预测其未来的表现。
这种方法可以更客观地评估候选人的能力和适应性,并提供判断他们所声称技能水平的依据。
例如:“请您回忆一次团队合作中的冲突经历,并描述您当时是如何解决的”。
4. 情景面试法(Situational Interview)-探究候选人思考过程情景面试法是以情景和假设的方式提问,探究候选人如何处理特定情况。
这种方法可以揭示候选人的反应能力、解决问题的逻辑性和创新性,以及应对挑战的能力。
例如:“如果您在一个紧急情况下发现自己的团队中有一个成员无法履行其职责,您会如何处理?请描述您的思考过程和采取的措施”。
5.展开问题-细化候选人的回答展开问题可以进一步了解候选人对问题的理解和回答的具体细节。
通过细化问题,面试官可以更全面地评估候选人的知识、技能和工作经验。
例如:“您可以详细介绍一下您在上一家公司中为项目制定目标的过程吗?您是如何设定关键绩效指标的?”6.追问问题-观察候选人的回应及沟通能力追问问题可以帮助面试官更深入地了解候选人的回答,同时也是观察候选人反应和沟通能力的机会。
面试官应如何提问一、领导能力1、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
2、请描述一下这样一个经历:你使别人参与、支持你的工作,并最终达到了预期目的。
3、假设你发现你的一位工友做了不道德的事情,你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?4、假如管理层要对工作程序进行调整,这会对你的工作造成危害。
你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?5、请说说你的这样一个经历:你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。
你采取什么办法来改变老板的这种工作方法?6、我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任,或承担他本人认为很难的工作的?7、我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。
你采取什么措施来改变这种情况的?8、请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的?9、讲讲这样的一个经历:你向员工推出了一个很不受欢迎的想法,你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感?10、描述一下这样一种经历:你手下有一位表现平平的员工。
你采用了什么办法来提高他的工作效率?二、客户服务类工作服务提供者需要有特别的态度和心理素质,这种特殊的心态体现在:不要把所有事情的是非都联系在一起。
喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。
他们努力提供超过客户需求的服务。
他们能够认识到:没有客户,就没有生意;没有良好的服务,就没有回头客。
他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。
下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。
1、请讲一次这样的经历:你使一个非常不满的客户改变了看法。
是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?2、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
3、你认为质量和客户服务的关系是什么?4、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,你认为这种策略的问题是什么?5、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题:和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。
你是怎样解决这个矛盾的?6、在客户服务中,公司的政策和规定起着什么样的作用?7、请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。
你为什么认为这四种基本素质很重要?8、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话,你该如何解决这个问题?9、统计数字表明,19个客户中,只有1个客户会投诉,而其他18人尽管不满意也不会说什么,但再也不会购买你的产品了。
客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?10、若客户不满,他们能接受的最大的不满程度有多大?三、团队意识团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。
很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。
因而,他们惹了很多麻烦,并影响了团队的生产力。
有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。
你希望找到这样一个人:既能带动他人完成共同的工作目标,又能团结合作并对公司有着很高的热情。
下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。
1、你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么?2、请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。
你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的?3、管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么?4、请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么?5、请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。
是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用?6、请告诉我你在什么情况下工作最有效率?7、你认为怎样才算一个好的团队者?8、你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别?9、根据你的经验,若某位员工经常迟到、早退、旷工,或不愿意干活的话,会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员,你是怎样改善这种情况的?四、有效的沟通技能不论什么工作,沟通都是很重要的一部分。
其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。
面试是考核人的沟通能力的很好的办法。
面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。
你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。
下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
1、请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?2、一个好的沟通者应该具备哪些条件?3、请说一下别人是怎样看你的?4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。
你是怎样使对方改变他的不良行为的?5、若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿?6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。
你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的?7、你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?8、你认为良好沟通的关键是什么?9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做?五、销售能力在公司所有工作中,销售人员的工作可谓最复杂。
这也许是因为,客户在购买公司的产品前,首先购买的是销售人员的服务。
还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。
也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力,但又不使用花招的沟通能力;(5)既有取得较好个人业绩的欲望,又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性,又讲原则;(7)做事积极主动,又善于和他人合作。
下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。
1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?2、人们购买产品的三个主要原因是什么?3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?4、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?5、若受到奖励,你有什么感想?6、你最典型的一个工作日是怎样安排的?7、为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?8、电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?9、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?10、若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
12、讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?13、你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?14、一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?17、在打推销电话时,提前要做哪些准备?18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作?19、请向我推销一下这支铅笔。
20、你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?21、和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?24、假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。
客户征求你的意见,你该怎样说?六、工作主动性工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。
工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。
在追求不断进步的过程中,他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。
这类人才会对企业的长远发展做出贡献。
这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法,以解决企业存在的难题。
下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。
1、说一个你曾经干了些份外工作的经历。
你为什么要承担那么多的份外工作?2、请讲这样一个经历:你获得了很难得到的一些资源,这些资源对你完成工作目标特别重要。
3、你前任工作中,都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情?4、在你前任工作中,你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题?5、讲讲这样的一次经历:在解决某一难题时,你独辟蹊径。
6、工作中使你最满意的地方是什么?7、在你前任工作中,因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化?8、你认为工作中什么被视为是危险的情况?9、你最后一次违反规定是什么时候?10、若你干这个工作的话,你怎样决定是否需要一些改变?11、哪些经历对你的成长最有用?你怎样确保在这儿也会有同样的经历?12、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?七、适应能力每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样。
你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。
这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。
此外,他们遇到矛盾和问题时,也能泰然处之。
下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。
1、据说有人能从容避免正面冲突。
请讲一下你在这方面的经验和技巧。
2、有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事。
说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
3、请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。
4、当某件事老是没有结果是,你该怎样做?5、讲一个这样的经历:你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务,这样,你的本职工作就无法完成了,你是怎样做的?6、假如让你干一项工作,这个工作估计一周就能够完成。
干了几天后,你发现,即使干上三周也没法完成这个任务。
你该怎样处理这种情形?为什么?7、讲一个这样的经历:本来是你自己的工作,但别人却给你提供了很多帮助。
8、你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗?若有,该怎样履行这些责任?9、请讲述一个你本来不喜欢,但公司却强加给你的一些改变。
10、请讲述这样一个经历:为了完成某项工作,你有很多需要学的东西,但是时间又特别紧。
你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作?八、正直正直不是人能够教会的。
它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。
对成年人来说,这种品格体现在日常决定和行为中。
当工作涉及到管理他人的钱财时,公司在用这样的人员时会特别小心谨慎,而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。
因此,在物色应聘者时,要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。
下面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。
1、请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人,你是怎样对待他的?2、请讲一下这样一个经历:尽管其他人反对,但是你还是坚持自己的观点,并把事情继续做下去。