如何打造一支优秀的团队
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提升领导力打造高效团队的必备技巧在现代社会中,领导力的重要性愈发凸显。
作为一个领导者,掌握有效的领导技巧能够帮助我们建立一个高效的团队。
本文将介绍一些必备的技巧,以帮助领导者提升自己的领导力,打造一支卓越的团队。
一、明确目标与愿景作为一个领导者,首先要明确团队的目标与愿景。
只有明确了目标,团队成员才能知道他们为什么要付出努力。
而团队愿景则能够激发团队成员的激情和动力。
领导者应当清楚地向团队传达目标与愿景,并与团队共同制定明确的路线图,确保每个人都明白自己的角色和责任。
二、塑造积极的工作氛围一个积极向上的工作氛围对于团队的发展至关重要。
领导者应当为团队创造一个互相尊重、充满信任、支持彼此的环境。
在这样的氛围中,团队成员才能更好地展示自己的才华,积极贡献自己的力量。
同时,领导者也应当鼓励团队成员之间的合作与沟通,帮助他们建立良好的工作关系。
三、激励与奖励激励与奖励是激发团队成员积极性的重要手段。
领导者应当及时表扬和肯定团队成员的努力和成绩。
这种正面的反馈会增强团队成员的自信心和动力,激发他们更多地投入到工作中。
此外,领导者还可以设立一些奖励机制,如年度最佳员工奖等,以进一步激励团队成员的竞争意识和工作积极性。
四、培养团队合作能力团队合作能力是一个高效团队必备的重要技能。
领导者应当帮助团队成员了解彼此的优势和特长,鼓励他们互相合作,共同达成目标。
此外,定期开展团队建设活动也是培养团队合作能力的有效手段。
通过团队建设活动,团队成员可以更好地了解和信任彼此,增强团队的凝聚力和战斗力。
五、有效的沟通与反馈领导者应当具备良好的沟通能力,与团队成员保持良好的沟通交流。
及时传递信息可以帮助团队成员了解工作进展和目标变化,确保每个人都在同一个频道上。
此外,领导者还应当给予团队成员及时的反馈和指导,帮助他们不断改进和成长。
六、培养自身领导力一个优秀的领导者应当不断提升自身的领导能力。
领导者可以通过学习、培训等方式不断拓展自己的知识和技能,从而更好地引领团队。
如何打造一支具有高度凝聚力的团队团队是现代组织中不可或缺的一部分,而具有高度凝聚力的团队更是能够达到卓越成果的关键。
打造一支激情满满、相互合作的团队需要一系列的策略和实践。
本文将通过介绍并探讨几种方法来帮助领导者打造一支具有高度凝聚力的团队。
一、明确团队的共同目标和愿景要创建一支具有高度凝聚力的团队,首先需要明确团队的共同目标和愿景。
这可以通过团队会议或工作坊来实现。
领导者应该邀请团队成员积极参与讨论,共同制定出能够激发团队成员激情的目标。
同时,明确的愿景可以给团队成员一个共同的方向,让每个人都知道他们正在为什么而努力。
二、营造积极的工作环境一个积极的工作环境是团队凝聚力的基础。
领导者可以通过以下几种方式来营造这样的环境:1. 倾听和尊重:领导者应该倾听团队成员的意见和建议,并且尊重他们的价值观和贡献。
这样可以激励团队成员表达自己的想法,并且感到自己在团队中的重要性。
2. 奖励和认可:及时奖励和认可团队成员的卓越表现是非常重要的。
这可以激发团队成员的动力和积极性,同时也能够提高团队的凝聚力。
3. 沟通透明:领导者应该保持良好的沟通,及时分享重要信息和决策。
这样可以促进团队成员之间的合作和互信,增强整个团队的凝聚力。
三、培育团队精神和合作意识团队精神和合作意识是高度凝聚力团队的核心。
领导者可以采取以下方法来培育团队精神和合作意识:1. 团队建设活动:组织一些有趣的团队建设活动,例如户外拓展训练、团队游戏等。
这些活动可以加强团队成员之间的互信和合作,培养团队意识。
2. 分享资源和知识:鼓励团队成员分享资源和知识,相互帮助和支持。
这样可以提高团队整体的能力和凝聚力。
3. 强调协作:在工作中强调协作和团队合作的重要性。
领导者可以通过分配团队项目或任务来促进成员之间的协作,并且激励他们共同努力实现团队目标。
四、倡导积极的沟通积极的沟通是打造具有高度凝聚力团队的关键。
领导者应该倡导开放和建设性的沟通方式,例如鼓励团队成员分享他们的观点和问题,以及及时回应和解决团队成员的疑虑和困惑。
大家好!今天,我很荣幸站在这里,与大家共同探讨如何打造一支优质的服务团队。
服务是企业发展的基石,优质的服务团队是企业赢得市场的关键。
在此,我将从以下几个方面阐述如何打造一支高效、专业的服务团队。
一、明确团队目标一个优秀的团队必须有明确的目标。
我们要树立“客户至上,服务第一”的理念,以提升客户满意度为最终目标。
为此,我们要做到以下几点:1. 深入了解客户需求,准确把握市场动态。
2. 制定切实可行的服务策略,确保服务质量和效率。
3. 强化团队协作,共同为实现团队目标而努力。
二、加强团队建设团队建设是打造优质服务团队的基础。
以下是我对团队建设的几点建议:1. 选拔优秀人才:选拔具有敬业精神、专业素养和良好沟通能力的员工,为团队注入新鲜血液。
2. 强化培训:定期组织培训,提高员工的专业技能和服务水平,使团队始终保持活力。
3. 营造良好氛围:倡导积极向上、团结协作的企业文化,增强团队凝聚力。
4. 优化激励机制:建立科学合理的考核和激励机制,激发员工的工作热情和创造力。
三、提升服务意识优质的服务源于良好的服务意识。
以下是我对提升服务意识的几点建议:1. 增强服务意识:要求全体员工时刻关注客户需求,主动提供帮助,将客户满意度放在首位。
2. 注重细节:关注服务过程中的每一个细节,力求为客户带来完美体验。
3. 跨部门协作:加强各部门之间的沟通与协作,确保服务流程顺畅,提高服务效率。
四、创新服务模式随着市场竞争的加剧,创新服务模式成为提升企业竞争力的关键。
以下是我对创新服务模式的几点建议:1. 研发新产品:根据市场需求,不断研发具有竞争力的新产品,满足客户多样化需求。
2. 拓展服务渠道:利用互联网、社交媒体等新兴渠道,拓宽服务范围,提高客户体验。
3. 引入智能化技术:运用大数据、人工智能等技术,提升服务效率和精准度。
总之,打造一支优质的服务团队需要我们共同努力。
让我们携手并进,为实现企业高质量发展,为客户提供更优质的服务而努力!谢谢大家!。
如何打造一个高效的团队在现代企业界,团队合作已成为商业成功的核心。
建立一个高效的团队可以得到很多好处,比如提高生产力、减少浪费、加强工作满意度、建立员工忠诚度和归属感。
但是要打造一个高效的团队并非易事。
以下是几个建议。
1.明确团队目标一个团队无论大小,都需要有一个明确的目标。
而且这个目标要是接近现实的,让每个成员清楚地知道他们的最终目标是什么以及他们在团队中的角色。
在团队成立之初,团队领导者需要花时间和成员共同制定团队目标,从而确保每个成员都知道下一步该做什么。
2.指定任务和目标将任务分配给团队成员时,需要确保每个成员都有一个清晰的角色和完整的任务。
在员工互相扶持激励的同时,为他们提供不同的挑战,增强员工的敬业精神。
3.鼓励沟通和反馈团队成员之间的意见交流和互相反馈是建立高效团队的关键之一。
领导者应该鼓励成员分享他们理解和观点,这样可以加强团队之间在眼前目标和未来目标上的凝聚力,同时支持成员在高压力,紧迫的环境下更好地合作。
4.尊重团队成员并奖励好的工作领导者需要确保所有成员得到公平,尊重的待遇,不论他们的工作有多小或者大。
一个高效的团队需要尊重和信任。
领导者也需要确保正面回音和成员表现的认可。
奖励和认可是建立高效团队氛围最有效的方法之一。
5.培养团队文化建立一个团队的文化和价值观,让成员们知道他们是如何被期望行为或集体期望达成的其它任何衡量标准。
团队的文化,尤其是在团队初期被树立,可以在以后的工作中提供一个根据团队规则和礼仪行为的基础,最终帮助团队建立和维持一种高收益,高绩效的关系。
6.鼓励并提供培训和发展机会团队成员都有自己的才智和能力。
领导者需要支持他们的发展,并提供他们需要的培训和工具。
将一些成员培训为社交和情感领导者,同时,通过技能培训,让技术领导者不断进步,造福整个团队,是一种明智的决策。
在一个高效的团队工作,需要追求卓越,寻求创造性解决问题的方法,在紧张的压力下保持平静。
没有精明,优秀的领导者,团队之路是坎坷的。
如何打造优秀团队如何打造优秀团队团队是现代工作中不可或缺的一部分,一个优秀的团队能够发挥出持续创新、高效合作、共同进步的力量。
然而,要打造一支优秀团队并不是一件容易的事情,需要有正确的管理理念和科学的方法。
以下将具体介绍如何打造优秀团队的一些建议。
第一,制定明确的团队目标。
优秀团队需要有一个明确的方向和目标,所有成员都应该明白团队的使命和愿景,这样才能够统一思想、集中精力,共同努力实现团队的目标。
同时,在制定目标的过程中,要确保目标是具体、可衡量和可实现的,这样才能够增强团队成员的信心和动力。
第二,搭建良好的沟通渠道。
在一个团队中,良好的沟通是非常关键的,它能够促进成员之间的理解、协作和合作。
因此,团队领导者应该为团队搭建起一个良好的沟通渠道,包括定期组织团队会议、提供各种沟通工具和平台、鼓励团队成员互相交流等。
同时,团队成员也应该保持开放的思维和积极的沟通态度,主动表达自己的意见和建议,并且乐于倾听他人的意见和建议。
第三,注重团队协作和合作。
团队协作和合作是优秀团队的基石。
在一个优秀团队中,成员之间应该相互信任、相互支持,并且能够在困难和挑战面前共同作战。
为了提升团队协作和合作能力,团队领导者可以组织一些团队建设活动,如户外拓展训练、团队合作游戏等,通过这些活动提升团队成员之间的默契和配合能力。
第四,激励团队成员发挥个人潜能。
优秀团队的每个成员都应该能够发挥自己的个人潜能,为团队的发展做出贡献。
因此,团队领导者应该注重发现并倾听团队成员的声音和意见,更好地发挥他们的优势和特长。
另外,团队领导者还可以通过奖励制度、晋升机制等方式激励和激发团队成员的工作激情和创造力。
第五,建立健康的团队文化。
团队文化是团队的灵魂,它是团队工作风格和价值观念的集合体。
优秀团队应该建立起积极向上、充满活力、合作共赢的团队文化。
为了建立健康的团队文化,团队领导者应该树立正确的价值观念和工作态度,并且以身作则,成为团队成员的榜样。
如何打造一支优秀的团队一、引言要想打造一支优秀的团队,首先需要明确什么是优秀的团队。
在团队中,每个成员都扮演着不同的角色,在协作中形成“1+1>2”的效果。
但优秀的团队不仅完成任务、挑战指标,还能优雅地应对突发状况、支持彼此成长,同时也能激发每个人的潜能与发挥优势,成为一支有业绩表现基础的乘数团队。
二、建构阶段2.1明确目标目标是指团队要达成的共同任务。
不同的目标会导致不同的行动方向,所以明确团队目标尤为重要。
而团队目标的设定需要考虑到市场变化、业绩排行、组员特长等多种因素,同时也应该明确目标紧急性,让团队成员对想要达成的目标有清晰的认识,有助于摆脱“我的事情”思想,让团队凝聚力更强。
2.2制定计划有了团队共同的目标后,接下来我们就需要将目标转化为具体的实施方案。
团队需要根据目标相应地分配任务、分配资源、分配时间,以便在团队成员协作互助下实现目标。
建议在这个阶段中也要预测和共享所涉及到的风险,以及制定相应的控制措施。
2.3明确角色团队成员在团队中需要扮演不同的角色,明确每个人的角色有助于提高工作效率,加快团队成员相互协作的速度。
同时也能防止因角色不明确带来的重复工作、时间等方面的浪费。
三、运营阶段3.1交流沟通在团队中,不同的团队成员来自于不同的背景、拥有不同的技能和领导风格,因此很重要的一点就是良好的交流沟通。
交流沟通可以与团队成员更好地交流想法、遇到的难点,也可以尽快解决问题和优化策略。
3.2积极协作团队中的积极协作可以加速任务的推进,通过分享信息、资源、经验等,以达成共识,更好的完成每项任务。
通过在团队中积极协作,可以锻炼自身业务能力,也能够增加彼此之间的信任,打造一个面对挑战而不断成长的团队。
3.3及时汇报一个优秀的团队在运营中还需要及时汇报,让领导能够及时掌握团队工作的进展和处理状况。
通过及时的汇报,不仅能让领导了解到个人及团队的动态与去向,也能引发领导的重视和对团队的认可和支持,让团队成员倍感动力,发挥得更加尽善尽美。
如何让一个团队变得更优秀在当今的职场环境中,拥有一个高效、协作力强的团队是每个企业和组织都追求的目标。
一支高效的团队能够使工作变得更加有成效,不仅可以提升组织的工作效率,还能够提高员工的工作满意度和生产力。
所以,如何打造一支更加优秀的团队也成为了组织内重要的任务之一。
1. 建立强大的沟通机制一个团队中,成员之间的交流是非常重要的。
如果缺乏有效的沟通机制,团队将很难协调一致,无法共同面对挑战。
因此,建立一个高效的沟通机制是建设一个协作力强的团队的不二法门。
首先,团队成员需要明确自己的工作职责以及团队的工作目标。
工作职责必须清晰,这样才能避免工作重复或者出现任务冲突的情况。
同时,需要确立一个详细的工作流程,让每个人都可以清楚地知道自己何时需要做什么,以及需要与谁协同工作。
除此之外,可以通过建立开放的反馈机制来增强团队的沟通效率。
每个成员都应该有权利和机会提出自己的观点和建议,并且充分尊重他人的想法。
这样,可以促进团队成员之间的信任和互动,从而推进团队的整体事务。
2. 增强团队凝聚力团队凝聚力是团队发展中非常重要的一环。
有了足够的凝聚力,可以让团队成员更加紧密地合作,增强彼此之间的信任和协作。
要想让一个团队变得优秀,就必须不断地增强团队凝聚力。
首先,要增强团队成员之间的联系。
可以通过举办一些小型活动或者组织一些户外活动来加强团队成员之间的互动和交流。
这些活动可以帮助成员更好地了解彼此,增强彼此之间的感情。
另外,建立一个积极向上的团队文化也能够有效地增强团队凝聚力。
团队成员需要有共同的价值观和信念,这样才能够紧密地团结在一起。
团队领导者应该充分发挥自己的影响力,引领团队成员向着目标不断前进。
同时,也需要对团队成员的成就和表现予以赞扬和肯定,帮助他们保持个人动力和参与度。
3. 鼓励成员创新和自我发展要想成为一支优秀的团队,团队成员必须要有足够的想象力和创造力。
团队领导者应该充分激发成员的潜力,让他们充分发挥自己的专业技能和意愿,为团队的成功尽自己的一份力。
如何打造一支高效的团队众所周知,团队工作的优势在于可以协同合作、互相支持、共同解决问题,达到更高效的工作成果。
然而,仅仅拥有一个团队并不足以保证工作的高效性。
如何打造一支真正高效的团队?这需要慎重考虑和实践。
本文试图总结一些应该考虑的关键因素和一些成功实践。
1.设定明确的目标高效的团队必须要有一个清晰、明确的目标。
这个目标不仅要有具体的、可衡量的绩效指标,而且要与公司战略相一致。
只有这样,每个团队成员才能更加清晰地明确自己的任务、责任,以及如何为团队的最终成果做出贡献。
2.建立清晰的角色定义每个团队成员需要了解自己在团队内的角色定位,以及与其他成员的协同关系。
不同的团队成员通常都有不同的专长和技能,清晰的角色定义能够让每个人都可以发挥自己的长处,发挥最大的价值。
这将有助于建立相互间的信任关系,提高工作效率和成果质量。
3.建立良好的沟通机制团队内成员之间的沟通至关重要。
团队成员需要相互之间开放、透明地沟通,以便及时解决问题、避免误解。
沟通的各种手段如信件、电话、电子邮件、在线沟通和会议等都是至关重要的。
特别是在远程工作或者线上协作的情况下,更需要建立高效的沟通机制。
4.创造相互信任的环境信任是建立高效团队的基石。
双方信任的建立是一种逐渐积累的过程,需要各种措施来营造。
例如,共享信息、打开心扉、支持工作努力和解决冲突的公正处理等。
此外,建立良好的团队文化和积极的沟通环境,借助社会性的活动增强团队成员之间的信任,也非常有意义。
5.积极发掘并培养潜力一个高效的团队需要具备创造力和推动力,能够在不断变化的环境下适应变化,并为公司带来更新更好的想法。
因此一支好的团队应该紧密关注成员的工作表现、技能和潜力。
这样,可以及时发现团队中的优秀人才,并通过指导、培训和激励等各种手段培养他们的能力。
6.适时提供反馈反馈是提高员工个人表现和团队工作效率的重要手段。
及时的反馈不仅能够帮助团队成员认识到自己的优势和不足,还能够激发团队成员的动力,使团队工作更加透明,进而增强成员对目标的投入程度。
如何在团队中拥有一支强大的队伍一个强大的团队,可以带来巨大的竞争优势和创新力,但如何打造出这样的团队,却是一个非常重要的问题。
以下,我将会通过自身的经验和实践,从团队建设、团队沟通、团队文化等多个方面,阐述如何在团队中拥有一支强大的队伍。
一、团队建设1.明确团队目标和定位一个强大的团队,需要明确自己的目标和定位。
只有把团队的目标和定位清晰明确,才能够带领团队不断努力和进步。
在明确团队目标和定位的时候,需要关注以下几点:(1)考虑行业竞争力和市场需求情况,确定团队的产业定位和目标市场。
(2)根据团队成员的特长和能力,确定团队的业务方向和发展方向。
(3)制定团队的长期和短期目标,并制定有效的计划和策略。
2.选择合适的团队成员一个强大的团队,需要选择优秀的人才。
只有选择到合适的人才,才能够更好地推动团队发展。
在选择团队成员的时候,需要注意以下几点:(1)考察团队成员的能力和素质,尤其是解决问题的能力和团队合作精神。
(2)注重团队成员的个人特长和核心竞争力。
(3)确定团队成员的角色和职责。
3.建立有效的团队管理机制一个强大的团队,需要有有效的管理机制。
只有建立好管理机制,才能够更好地协调团队的发展和管理。
在建立管理机制的时候,需要注意以下几点:(1)确定清晰的团队组织结构和管理体系。
(2)制定行之有效的团队管理规章制度,并加以执行。
(3)注重团队成员的反馈和意见,及时解决问题和改进管理。
二、团队沟通1.建立相互信任的关系一个强大的团队,需要有相互信任的关系。
只有建立了相互信任的关系,才能够更好地协调团队的发展和管理。
在建立相互信任的关系时,需要注意以下几点:(1)尊重别人,理解别人的想法和需要。
(2)接受不同意见和想法,鼓励不同的观点和思考。
(3)积极寻求合作,建立良好的合作关系。
2.建立有效的沟通机制一个强大的团队,需要有有效的沟通机制。
只有建立了有效的沟通机制,才能够更好地协调团队的发展和管理。
在建立有效的沟通机制时,需要注意以下几点:(1)建立开放的沟通机制,促进沟通和信息交流。
如何打造一支优秀的团队?创业,说得好听是“梦的开始”,其实都是从“困难”开始的。
但愿你有那么几个铁血兄弟,在你面临困难时挺身而出,在你一穷二白时仗义相助,在你深陷泥潭时荣辱与共,在你寂寞无助时陪伴左右,在你生死关头还能帮助你死里逃生使你大难不死......一个优秀的团队犹如一群威猛的狮子,君不见,微软、Apple、Yahoo、Google......哪一家创业的公司不是因为一个优秀的团队而伟大?优秀创业团队必定有鲜明个性,性格决定命运:人家跪着你站起来人家在派对你在干活人家在度假你在读书人家在忽悠你在练功人家在幻想你在行动人家在妥协在你坚持人家在发福你在减肥人家在辩解你在认错人家去求签你抓住机会激流勇进人家跌倒趴下了你跌倒了爬起来人家顾虑再三你破釜沉舟人家在多元化你专注一件事把它做得最好、做到极致人家在做梦你在大把大把数钱......创业,与其说是赌钱,不如说是赌人。
------------------------------------------------------------------------------------------------草根创业者:殷建松北京爱就推门玩具有限公司创始人/CEO工作经历:曾服务于中国信托、华夏证券、微软、In-Stat China学历:荷兰马斯特里赫特管理学院MBA出生地:浙江嘉兴爱就推门 (创立时间:2008年09月)爱就推门是一个现代化玩具专卖体系,以“专注玩具创业平台、共建玩具内销终端”为企业使命。
通过电子商务的模式整合上游玩具产品,改变国内玩具流通渠道小而散的现状。
------------------------------------------------------------------------------------------------草根创业者:李峰北京舞动空间传媒科技有限公司创始人/CEO工作经历:曾服务于中国普天集团、恒信集团学历:中科院软件所硕士出生地:山东泰安舞动空间 (创立时间:2007年11月)舞动空间打造的“柠檬商街”,是国内第一款满足各个层次手机用户购物需求的客户端软件,电话下单,货到付款,通过多种手段,让手机用户买到最低价的品牌商品。
------------------------------------------------------------------------------------------------(一)你的“优秀团队”的定义是什么?【殷建松】优秀团队就是要能够“胜则举杯相庆、败则拼死相救”,创业是在一起进行长期、艰苦、卓越的奋斗,一个人可以走得很快,但是一群人可以走得更远。
【李峰】我们认为优秀团队是战略上高度统一,战术上强调执行力、创新力和资源整合能力的团队。
博主:“草根对话录”是创业者们的观点分享,不存在“我对你错”。
“优秀团队”的前提是共同的价值观。
在这个大的前提下,团队之间的观点、个性、做事方式可以是多样的,团队之间应有互补和相互制约;臭味相投的好朋友们可以一起开开心心去吃火锅、去逛街、去海阔天空侃大山,但不一定能一起创业。
“优秀团队”除了共同的价值观以外,更重要的是“执行力”,所谓“优秀”就是那些在执行上总是超出预计的团队,弟兄们一起去拼搏,重要的是场场战斗都能打胜仗。
(二)你所期望的理想创业伙伴是怎样的?【殷建松】没有所谓的理想创业伙伴,这就跟找对象一样,只有合适的才是最好的,因此创业团队的形成,也要看大家是否在一起做这个创业的事是最合适的。
【李峰】我们认为理想的创业伙伴,需要具备如下几个条件:A. 创业团队价值观基本一致,即大家明确创业目的以及长、中、短线目标并达成统一,这点不是务虚,而是为了长久的捏合队伍;B. 创业团队成员在业务上互补,即分别在技术、市场、运营等环节能独当一面;首先是一个优秀的职业经理人,其次才能做好创业者;C. 创业伙伴之间最好在处事风格方面互补,例如实干型、智慧型等相结合;博主:在没有共同经历创业的艰难困苦磨合之前,很难真正判断一个创业伙伴的真实境界,就像找对象要随遇而安、适可而止,不然你可能遇上一个就想是不是还会有更好的。
创业者需要做出决定和选择,有时候需要“先结婚”,在以后的漫长日子里磨合。
(三)你的创业伙伴是如何走到一起来的?【殷建松】我这次所做的爱就推门玩具电子商务公司,是2008年春天在上海时,我当时在启明创投担任入驻企业家,经过了长达3个月的调研之后,我决定要走入到玩具行业的电子商务这个方面。
因此经过了遍布全国玩具行业的走访之后,我遇到了义乌玩具协会的秘书长童元智,他又推荐了中国玩具设计专业的第一个研究生何玉龙,我们三个人在2008年的9月在义乌开始了创业筹备工作。
到了2009年的4月份,何玉龙又推荐了做玩具门户网站4年多的广州陈子光,他又加入了我们团队成为CIO。
就是这样,我们的创业团队走到了一起来。
【李峰】创业伙伴能够走到一起,跟找老婆没什么两样,一看长相(因业务互补而吸引),二看性格(即价值观、对行业的理解等),三要在合适的时间相遇;“柠檬商街”创业团队首先是通过早期的业务合作,或同事关系,认同对方的业务能力与人品;其次是一起经历过风风雨雨之后,彼此的信任逐步积累,创业团队就会被捏合的越发紧密。
博主:英雄所见略同,创业伙伴走到一块儿就像找对象,要有缘分,否则,一杆“光棍”创业会更累、更难。
(四)你觉得创始团队应该如何设计股份比例和激励机制?【殷建松】这也是一个没有标准最佳答案的问题,我只能说只有合适的才是最好的。
作为大股东要承担起大股东的责任,这是我一直相信的事,所以股份的比例要和每个人的能力和贡献挂起钩来。
【李峰】股份比例的设计牵扯到入股的四种方式,公司法有明确规定,不再累牍;我们认为激励机制不仅涉及到股东利益,而对非股东的核心业务骨干意义更重大,因此只要公司具备分红条件,就有必要拿出一定比例分红来激励非股东的核心骨干。
博主:股份和激励机制是两回事。
赚了钱多拿点出来和弟兄们分享,这就是激励机制;而股份不是这样,对于识货的人,股份有价值,对于不识货的人,创业公司的股份是白纸上画的大饼,根本不实惠。
我的建议是,分钱大方些,分股份要谨慎小心。
(五)你觉得天使投资人对于早期创业团队的价值大吗?【殷建松】这取决于是什么样的天使投资人。
我体会到,作为天使投资人也是面对着一对矛盾的挑战:有心参与到团队的创业过程中,但是精力时间有限而对业务不可能做到深入。
因此我觉得天使投资人最大的价值是促使创业团队跳出日常局限去看What is possible,即Thinking out of box,用更高的目标去挑战团队奋斗实现。
【李峰】毫无疑问,天使投资人对于早期创业团队的价值非常大,不仅仅在资金方面,更能提供一些行业资源的整合能力;“柠檬商街”获得天使投资支持,在一定时期对于项目的快速成长起到了重要作用。
博主:有三种天使投资人:A. 家人和亲朋好友,他们恩赐我们创业的种子钱,任凭我们远走高飞;B. 有心人,他们给了我们钱还带来智慧、资源,甚至卷起袖口和我们一起来干;C. 聪明过头的人,砸了点小钱就梦想发大财,还时不时的想杀鸡取卵。
(六)如果你的创业团队里面出现了价值观、工作方式、个性方面的分歧,怎么办?【殷建松】其实在我看来,在中国进行早期创业是风险不大的,唯一的风险就是团队的风险,如果团队因为价值观、工作方式和个性方面出现了分歧,那么创业失败的可能性就比较高了,至少是做不大了。
所以我觉得创业团队一定要过一个磨合的阶段,如果这个磨合阶段过得比较顺利的话,才能考虑继续往下走。
【李峰】首先,价值观上的区别,需要在创业团队组建时期就尽可能达成共识;工作方式和个性分歧,只要做到分工明确,责任到人,公司管理层只需要每个月要考核指标就够了;其次,如果的确分歧巨大,影响到公司业务本身,此时公司最高管理者应该承担沟通、解释、说服以及最终拍板的职责,依据是股东权益最大化,以及公司长短线利益的最佳结合等原则。
博主:团队之间即使出现了小问题,也应该马上直截了当提出来解决,千万不要憋着,等小病变成了大病再动大手术,那会更危险。
早期的创业团队里不光要有民主机制,还要有临危不惧、公平大度、中流砥柱式的灵魂人物,说他/她强势、铁腕、武断、独裁,怎么说都可以,就看是否能把水端平还是把船搞翻。
(七)维系你团队的凝聚力是什么?【殷建松】维系团队的凝聚力,就是对共同奋斗目标的认可。
我们因为从一开始就已经确立了玩具电子商务去改造传统行业渠道的目标,虽然在走的过程中,出现了一些小的调整,但是大的奋斗方向是一直没有变的,所以一路走来,大家还是很高兴没有出现过大的方向上的冲突,精诚团结走的还是很顺利的。
【李峰】我们认为团队最大的凝聚力来自追求事业成功的梦想;“柠檬商街”在2007年就通过业务分析和用户调查得出结论,随着3G时代的到来,手机购物必将同现实场景购物、互联网沟通形成三位一体的购物模式;这个坚定的信念一直支撑着我们不断的摸索和尝试,业务每成功一小步,团队的战斗力和凝聚力也就会增强一点。
博主:创业公司其实很简单,一是要抓住大事,二是要不断的开创业绩的里程碑。
让每个人明白公司好了大家才能都好,天天有战报喜讯,团队的成功就是最大的开心事情。
(八)什么是最值得你回忆的团队故事?【殷建松】因为我们团队,分散在浙江、北京和广州,所以我们很珍惜在一起碰面的机会。
每年玩具行业都有两次大的行业展会,春季在广州、秋季在上海。
每次在展会上,我们团队都会聚到一起,在一个宾馆房间中开会到深夜,最后东倒西歪地累得躺在房间地板上就睡着了,创业真的很艰苦。
【李峰】有一天周末,服务器突然无法登录,机房托管方告知需要变更IP,当时已是晚上十点多了,技术团队集体加班讨论应急方案并做技术改动,凌晨三点把一切搞定后大家才回家休息;早上七点,新的IP地址上线运行,但很多客户反应依然无法正常登录,这时候运营团队发动公司所有员工三十几人,每人给至少十个朋友转发PUSH,让全国各地的用户尝试登录;直到下午五点,从断网到业务完全恢复正常,只花了十七个小时,公司全体员工都牺牲了休息时间,有的甚至通宵达旦,没有一个人抱怨,周一上班没有一个人请假;网络恢复正常后24小时,业务当日销售额就恢复到了正常水平。
通过这个事情,我对于团队的应变能力、战斗力、职业素质感到由衷骄傲,这难道不是一个未来的成功企业所具备的“内核”吗?博主:有一次,公司最大的一个客户和我们在一个DM项目上发生意见冲突,对方的一位副总裁明显发生错误判断,要求我们改变方案并按照他的错误意图执行,这件事本来是对方副总提出的,出了问题我们并没有责任,没必要大动干戈。
但是出于对客户的负责,我们冒风险向对方公司死谏,并承诺如果失败,我们赔偿损失并自愿放弃全年服务合约(相当于创业公司当时将近一半的收入),我们的竞争对手也对此虎视眈眈。