关于企业青年员工管理的见解

关于企业青年员工管理的见解
作者：唐颖
来源：《青年与社会》2013年第19期
【摘要】随着时代的发展，80后一代（包括90后）的年轻人已经走出校园，进入工作岗位，出现在了大大小小的企业中。

我们必须承认，现在的青年人的确有着非常强烈的个性，也有着非常明显的缺点。

上个世纪60年代出生的员工有责任心，有理想，埋头苦干；70年代出生的员工有压力，有焦虑，肩负重担；而80年代滞后出生的员工则完全以快乐为导向，讲求个人实现，喜欢频频跳槽，热衷旅游消费；个性更为强烈，更为自我，也更难以捉摸。

想要有效地管理企业的青年员工，首先要了解他们的行为特点。

【关键词】企业；青年员工；管理
一、企业青年员工的特点
青年员工的特点比较突出，能够抓住他们的特点，就能把握好公司青年人的思想动态，然后“对症下药”，稳定好公司的青年队伍。

以下为我对自身及公司青年员工行为习惯观察后进行的总结：
（一）既要工作，也要快乐
80年代后的青年人是在独生子女政策下长大的一代，父母照顾得很多。

与60年代和70年代的人相比，他们没有什么负担，不用为生活担忧，也没有受到什么挫折，所以他们对生活的希望是快乐，要开心。

“工作是为了更好的生活。

”这是在青年人群中日趋明显的思维倾向。

但也不能狭隘地把他们定义为贪图享受的一代，在他们身上闪动着较之以往代际人群更为强烈的求胜欲望。

他们是新一代的年轻人，他们宁愿自己生活过的拮据，也要穿名牌，用ipad；他们不介意努力工作，但同时追求开心；不怕工作有压力，同时希望工作有灵活性；工作需要的时候，他们可以不介意加班、全力工作，但工作完了之后，他们希望有个人选择，有自己的时间。

（二）追求自我，坦诚相待
对于青年员工生活与事业平衡这一议题，某大学教授曾指出，与60后和70后的人相比，现在的青年人与他们有很大的不同，在社会上，有很多人对“80后”一代有各种担忧，担心这一代独生子女以个人为主，不关心社会，不关心家庭，觉得他们“过于自我”，过于注重个人需求，在工作上，只顾自己，不顾企业和社会的需求。

如果是这样的话，就会在个人需求和社会需求上造成脱节。

但事情并不这么简单。

这一点可以从他们对工作、对家人和对待朋友的态度加以说明。

（三）充满激情，勇于创新
现在的青年人工作很有激情，为完成好一项工作，能够加班加点，甚至还会动员自己的社会力量。

比如说，在工作过程中，许多青年人都能够积极请缨并冲锋陷阵，遇到问题没等领导们发话，就主动向自己昔日同学和朋友寻求解决之道，让管理者们感到满意。

但可惜的是，这种激情来得快，去得更快，有时迅速得让管理者们都摸不到头脑。

“80后”一代的青年人，在青少年成长的关键时期就接触了互联网，这使得他们对自由、平等等观念更为认同。

在他们眼里，对于权威几乎没有什么感念，对某些人来讲甚至是负面概念。

借助传媒的力量（尤其是互联网），社会文化从单一化向多元化发展，他们比之前各个代际的人更为“见多识广”，对于社会上发生的纷繁复杂的各种事情，他们不再用传统的道德标准去简单评判是非，具备了更强的理解和宽容的能力。

与此同时，他们的创新意识更强，能源源不断地出现新想法。

（四）跳槽频繁，缺乏忠诚
曾有咨询公司发布了一份专门针对“80后”一代的工作状况调查。

调查结果显示，这些“青年上班族”极不安分，仅有25%对现有工作很满意。

而剩下的75%中，47.1%的受访都表示有机会就会找更好的，是一种典型的骑马找马的心态。

更有13.5%感觉决定一切，表示不开心是换工作的标杆。

还有14.4%表示按兵不动、伺机而行。

这个数据给所有企业管理者敲了一记警钟，给企业培养长期人才带来了巨大的障碍，现在的青年人中，一年几次跳槽的确不算什么奇怪的事情。

二、如何对企业青年员工进行管理
针对企业青年员工的以上特点，结合我工作中的实际情况，以及在学校和书本中所学习的相关管理知识，我有如下一些自己的见解：
（一）以制度约束为主
80后的青年属于追求工作安逸的一类员工，他们大多刚出校园不久，校园中无忧无虑被的生活让他们走进企业后，还一时难以转变好自己的心态。

因此，很多80后在工作中还会保持一种散漫的作风，此时加强纪律、制度上的约束，养成良好的工作习惯是非常有必要的。

在我所在的大唐集团公司，以及华银公司，现在所实行的入厂学员统一学习和军训的制度，也正是为新员工们的入职转变做好了铺垫。

培训的主要内容为一些常用的规章制度和安全生产条例的学习，让他们认识到企业中工作的严谨性，也对公司的规章制度做到心中有数；而军训就是为了进一步强化他们的纪律意识，通过军事化的管理让他们知道企业中的规章制度就是一条“火线”，不能随意触碰，触碰后会受到相应的惩罚。

在进入自己的工作岗位后，我们基层公司还应该继续强化规章制度的约束力，这就需要公司及各部门在日常工作中随时抽查和检验80后们对各项规章制度的了解以及落实情况，让规章制度做到真正的深入人心，在他们心中铸就一条“火线”。

另外，80后也不喜欢高高在上的领导和“以上压下”的制度，要让他们服从管理，必须让他们感觉到“制度面前人人平等”。

所以管理者一定要做到以身作则，必要的时候甚至可以用到“以身证法”来证明制度的严肃性。

也就是说领导干部首先必须自己严格遵守相关制度，自己违反的时候一定要勇于承担惩罚。

特别是某些新制度施行时，一定要严格执行，证明制度的严肃性和公平性，让他们口服心服。

（二）迎合他们的喜好
在公司已组织过的活动中，青年员工反响最强烈的是组团形式的参观学习，在这种活动中没有了工作中领导给予的种种管制，他们满足于在集体旅游中享受到的一起玩乐的快感。

此外，他们还希望公司完善企业内的文娱活动开展机制，多开展一些大家喜爱的活动，可以每天在工作之余放松自己。

若能做到适度地迎合他们的这些喜好，从他们的心理环节进行突破，很多事情就能做到事半功倍。

迎合他们的喜好不是说在工作中任由他们随心所欲，而是可以在业余的活动中实现，我们可以在活动内容中可以引入一些80后感兴趣的元素。

他们喜欢娱乐，可以模仿一些流行的电视节目开展公司自己的青年娱乐活动，调动他们的积极性；他们喜欢追逐高科技产品，可以在相关活动的奖励中加入类似的奖品，提高活动的参与程度；他们喜欢自由不受约束，可以组织一些只有青年人参与的外出活动，让他们能够在工作之余放松自己；他们的兴趣广泛，可以协助他们成立一些相关的兴趣小组，并定期组织活动，丰富他们的业余生活。

如果能够让他们在一个轻松愉悦的环境下生活、工作，不仅青年人的工作热情会大大提高，忠诚度也会随之建立起来。

（三）给予他们认可与信任
在与公司其他年轻人交流时，他们在表达对工作中的不满情绪时往往会提到这么一句：这几天忙的够呛，好不容易做完了，结果因为一点小事还被主任批评了一顿。

我问他们你们到底是因为太累觉得压力大还是其他原因呢？他们都会说，其实忙碌起来让我觉得很充实，也感觉自己在集体中是个有用的人，但领导因为一件小事却忽视了我做的那么多努力，让我很不舒服。

青年人往往很自信，但却也很脆弱，他们虽然不像前辈人一样对工作充满无限的热情与动力，但也很享受在工作中得到的成就感。

所以他们往往觉得，做事没问题，但你必须认可我的努力。

这种认可也就是一种信任与赏识，青年人会觉得被人赏识是一件非常愉快的事情，随之而来的成就感也是他们提高自身工作效率的一个强大动力。

这种信任与认可可以是零成本的激励，工作后的一句赞赏会使他们认为自己的付出是有效果的，自己的劳动为公司做出了贡献。

同时，他们还具有很强的挑战精神，领导可以适当地让他们独立处理一些能力范围内，而又具有一定挑战的任务，给予充分的信任，让他们自己发掘自身的潜力同时，也让他们感受到领导的信任与赏识。

（四）对他们委婉的批评
其实在我们公司长期以来建立起来的“家文化”理念，对于刚进公司的年轻人来说是一个非常有吸引力的因素，他们觉得怀水公司没有一些大公司那样刻板的形象，刚进公司给人的是一种大家庭似的温情。

然而，在和一些在工作中出现负面情绪的年轻人交流时，他们说工作中有些领导很不给面子。

不仅是他，80后的年轻人都有一种对指责的抗拒心理，觉得自己做的没错。

因此我觉得在他们有着良好初衷的情况下，即使他们确实犯了错，也应该适度克制自己的情绪，在认可之后，再与他们推心置腹地分析工作中的不足，委婉的给予批评，也许会给他们完全不同的感受。

要施压，也要解压，逐步锻炼他们的压力承受能力和处理能力。

不要听任放纵，也不能一下压垮。

三、结语
以上的内容中包括了我在工作中的实际经历，以及书中的理论知识，也参杂了一些自己的主管想法，很多观点也许并不是太准确。

综上所述，我认为80后的管理应该本着“约束为主”、“攻心为上”的原则。

制度的约束是必须有的，但是更多的精力也许更该向人情管理方向偏移。

中国人有一句古话：“士为知己者死，女为悦己者容”。

领导可能要比以往更加关注员工的个人生活。

试着走入和理解他们，不要做局外人；要多与他们谈谈人生理想和最求，不要抱怨他们的“现实和物欲”；要更多的发挥领导力，而不是权力，更多的利用个人影响力。

最终通过人情的感化，使他们成为忠诚于公司的有用的人才。