管理信息系统(薛华成)复习资料

目　录第1篇　基本概念篇第1章　绪　论1.1　复习笔记1.2　课后习题详解1.3　典型题详解第2章　管理信息系统的定义和概念2.1　复习笔记2.2　课后习题详解1.3　典型题详解第3章　管理信息系统的三个理论来源3.1　复习笔记3.2　课后习题详解3.3　典型题详解第2篇　技术篇第4章　计算机系统和硬件4.1　复习笔记4.2　课后习题详解4.3　典型题详解第5章　计算机软件5.1　复习笔记5.2　课后习题详解5.3　典型题详解第6章　数据库和数据仓库技术6.1　复习笔记6.2　课后习题详解6.3　典型题详解第7章　通信与网络7.1　复习笔记7.2　课后习题详解7.3　典型题详解第3篇　应用系统篇第8章　职能信息系统8.1　复习笔记8.2　课后习题详解8.3　典型题详解第9章　层次信息系统9.1　复习笔记9.2　课后习题详解9.3　典型题详解第10章　流程信息系统10.1　复习笔记10.2　课后习题详解10.3　典型题详解第11章　行业信息系统11.1　复习笔记11.2　课后习题详解11.3　典型题详解第12章　决策支持系统12.1　复习笔记12.2　课后习题详解12.3　典型题详解第4篇　开发篇第13章　信息系统规划13.1　复习笔记13.2　课后习题详解13.3　典型题详解第14章　信息系统开发方法14.1　复习笔记14.2　课后习题详解14.3　典型题详解第15章　系统分析15.1　复习笔记15.2　课后习题详解15.3　强化习题即详解第16章　系统设计16.1　复习笔记。

薛成华《管理信息系统》（第6版）习题解答第1章绪论教材Page 24 略第2章管理信息系统的定义和概念教材Page 461．管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。

管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。

没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。

2．管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能—过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。

（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。

3．管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。

从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。

2024年管理信息系统薛华成版资料总结薛华成的管理信息系统资料总结在当今信息化的时代，管理信息系统的使用和发展已经成为现代企业不可或缺的一部分。

作为一名管理信息系统的专业人员，我深入学习和研究了各种与管理信息系统相关的知识和技术，并在未来几年内将其应用于企业的实际运营中。

通过这段时间的学习和实践，我对管理信息系统的使用和发展有了更深入的了解和认识。

首先，根据我的观察和研究，我发现管理信息系统在企业中起到了至关重要的作用。

它可以帮助企业更好的规划和组织资源，提高运营效率和效益。

例如，通过管理信息系统，企业可以更好地进行客户关系管理，通过分析客户数据和购买行为，及时调整销售策略和产品定位，提高客户的满意度和忠诚度。

此外，管理信息系统还可以帮助企业进行供应链管理，优化供应商选择和物流配送，实现成本的最小化和效益的最大化。

总之，管理信息系统在不同方面都能够起到积极的推动作用，提高企业的竞争力和可持续发展能力。

其次，我发现管理信息系统的发展离不开技术的支持和创新。

随着科技的不断进步，新的技术手段和工具不断涌现，为管理信息系统的发展提供了更多的可能性。

例如，人工智能和大数据分析等新兴技术可以帮助企业更好地处理和分析大量的数据，提高数据的利用价值和决策的准确性。

此外，移动互联网的普及也为管理信息系统的应用和使用提供了更大的便利性和灵活性。

通过手机和平板电脑等移动设备，员工可以随时随地访问企业的管理信息系统，及时获取和处理信息，提高工作效率和反应速度。

因此，管理信息系统需要不断与技术的发展保持同步，不断进行创新和改进，以适应不断变化的业务需求和市场环境。

在未来几年中，我计划继续深入研究和学习管理信息系统的相关知识和技术，不断提升自己的水平和能力。

我将参加相关的培训和研讨会，与行业内的专家和学者交流和讨论，了解最新的研究进展和技术动态。

此外，我还计划在实际工作中应用已学到的知识和技术，不断实践和总结经验，提高自己的实践能力和解决问题的能力。

第14章信息系统开发方法14.1 复习笔记一、开发方法发展的回顾1．20世纪70年代（1）开发环境①第三代语言（如COBOL）用于编程；②已有数据库管理系统，用于数据管理；③联机处理和批处理混合使用；④主要针对主干机开发；⑤只由专业程序员进行程序开发；⑥利用标准符号来说明过程；⑦用户只在定义需求阶段和安装阶段介入开发；⑧试图用结构化的程序设计方法和自动化的项目管理。

（2）开发方法这时系统开发方法依据著名的“瀑布模型”，如图14-1所示：图14-1 瀑布模型（3）蛛网模型由于开发不可能—条直路走到底，Glass提出了蛛网模型。

其说明需求、设计、实现和测试要不断循环进行，然后达到全局成功。

（4）“初级阶段”的重要性70年代后期，人们开始强调“初级阶段”的重要性。

差错产生得越早，以后为纠正差错所花的成本越高。

为了较早发现错误，应用了一些方法，—种是数据驱动开发；另—种是合作开发，这在当时起到了一定作用。

2．20世纪80年代（1）80年代初①原型法和生命周期法80年代初一些开发环境逐渐成熟，使得开发者有可能使用另—种系统开发方法，即原型法。

原型法和生命周期法是完全不同思路的两种方法。

生命周期法试图在动手开发前，完全定义好需求，然后经过分析、设计、编程和实施，从而—次全面完成目标；而原型法则相反，在未定义好全局前，先抓住局部设计实现，然后不断修改，达到全面满足要求。

②4GL4GL是—种面向问题的语言，而不是面向过程的语言。

4GL不只是—种语言，而且意味着包含—种环境。

只有在这些环境上应用4GL的开发，才能算做原型法。

（2）80年代末期80年代末期，计算机辅助软件工程（CASE）和面向对象（OO）的开发方法得到很大的发展。

面向对象的方法在80年代初已用于计算机科学，80年代末开始用于企业系统。

90年代初，面向对象的分析与设计和面向对象的语言，如C++，开始实际应用。

二、系统开发过程中的认知方法1．从需求分析到系统开发通常人们在做任何事情时，首先必须了解对象（即明确要干什么）；其次在了解对象以后，则开始考虑怎样去干的问题；最后才是实际动手去做这件事情。

第一章：信息系统的概念薛华成：信息是经过加工过的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。

信息的基本特征：（1）普遍性，信息是事物运动的状态和方式，只要有事物存在，只要有事物的运动，就会有期运动的状态和形式，就存在着信息；（2）客观性，信息一旦形成，其本身就具有客观实用性；（3）相对性，客观上信息无限，但相对于认知主体来说，人们实际获得的信息（实得信息）总是有限的，且是不尽相同的；（4）依存性，信息必须依附于一定的物质形式上，不可能脱离物质单独存在；（5）价值性，信息的价值是指凝结在信息产品中的人类劳动，体现出信息生产者和信息需求者之间的交换劳动的关系；（6）时效性，信息的时效是指从信源发送信息，经过采集、加工、传递和使用的时间间隔和效率；（7）可传递性，因为信息可以脱离原事物相对独立存在，所以它可以通过一定的手段在时间和空间上实现转移；（8）可加工性，所谓信息加工，是把信息从一种形式变换成另一种形式，同时在这个过程中保持一定的信息量；（9）可共享性，信息在传递过程中不但可以被信源和信宿共同拥有，而且还可以被众多的信宿同时接收利用；（10）可转换型，信息的可转换性可从两个方面来体现：一是信息的表达形式和记存形式具有可转换性；二是信息可以转化为物质财富和精神财富；（11）真伪性，信息的真伪性是指信息对客观事物属性反映的准确度、真实性；数据是客观事实的数字化、编码化、序列化和结构化，它是把客观事实记录下来的、可以鉴别的符号；信息是数据在信息媒介上的映射，是经过加工具有特定含义的数据，它对接收者的行为产生影响，对接收者的决策具有价值；知识是对信息的加工、吸收、提取、评价的结果。

可以认为，数据是信息的原材料，而信息是知识的原材料，数据的涵盖范围最广，信息次之，知识最小。

从应用的角度来看，数据是信息的载体，也是信息的一种最重要的存在形式，以数据形式存在的信息可以在现代信息技术中得到最为有效地处理和应用；从信息论角度来看，知识是一种特定的人类信息，是抽象化和系统化了的信息。

1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。

管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。

没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。

4、管理信息系统的结构有几个视图？你是否觉得还有另外的视图？是什么？答：总体结构、开环结构、闭环结构、金字塔结构、功能结构、功能-过程结构、软件结构、主机终端网结构、微机网（星形、母线、环形）结构等。

还应该有人-机关系结构。

6、生命周期开发方式每分阶段的重点是什么？评述生命周期法开发的问题和困难。

答：（1）系统分析阶段：呈交服务请求、评价服务请求、组织可行性研究队伍、识别约束、提供现有系统文件、调查技术转换、完成建议系统的初步设计、定义项目范围、准备收益/成本分析、作出对可行性研究的决策、选定开发队伍、估计和作出人员委托、训练人员、建立详细进度计划、和用户人员交谈、确定数据库要求、建立控制和回转手续；（2）系统设计阶段：完成详细设计、进行用户和信息服务预排、选择硬件、准备草图、描述数据实体说明、准备程序说明、指定主要程序员、排优先和分配程序、调度程序准备、写、调试和文件化程序；（3）切换和实现阶段：完成切换计划、进行系统接收测试、开发用户手册、交用户培训计划、创造和转换文件/数据库、完成并且运行；（4）实现后的评价阶段：更新费用、进行实现后的评价、准备系统评价计划。

问题是耗资耗时，不能早买机器，软件要很晚编写；困难是领导对花钱买设备感到看得见摸得着，而对投资搞规划搞软件却舍不得。

2、在管理理论发展的历史中几个主要的关键的论点是什么？其代表人物是谁？当前有什么新的管理论点会对管理产生很大的影响？答：泰勒1911年发表《科学管理原则》，第一次把科学原则应用于管理领域，同时把管理带入科学殿堂，被西方认为“科学管理之父”。