现代推销学 教程

现代推销学第一章现代推销概述主要内容：商品销售与推销传统推销与现代推销多种推销类型的必然性推销的准则、职能与作用现代推销学的产生、发展与研究内容第一节现代推销的涵义一、商品销售与推销（一）商品销售推销与商品销售的范畴。

商品销售：是指商品的所有者为实现商品价值，通过商品与货币的交换，向商品购买者让渡商品使用价值的一种盈利性经济活动。

１、商品销售是商品所有权的转移过程；２、商品销售活动是一种盈利性的经济活动；３、商品销售活动都必须借助于商品货币的交换，是一个价值运动过程，交换双方都讲究计价算价；４、任何销售活动都是相对于购买活动而言的。

（二）推销推销是指一种商品销售活动，与销售没有什么本质区别。

但又是一种特定的销售活动，含有商品经营者主动采取措施加快和扩大销售活动的意思。

可从以下几点把握：１、推销是商品经营主体说服和刺激顾客购买商品的活动；２、推销是推销人员说服潜在顾客购买某种商品或劳务，以实现经营主体市场营销目标的一种促销活动；３、推销是指经营主体主动采取各种方式或手段，说服、诱导、刺激顾客购买某种商品或劳务的活动；４、推销是卖方主动采取措施，获得买方的好感、信任，以加快和促进买方接受和购买卖方产品的过程；５、推销就是经营主体通过说服、引导、帮助、刺激买者消除疑虑、观望，采取购买行动的过程；６、推销是卖者采取多种措施沟通消费者、顾客、用户与卖者及产品、劳务之间经济联系的过程。

推销：就是微观经济主体之间运用一定的促进销售的技术和手段，帮助和说服顾客（包括消费者、用户）采取购买行动的过成。

二、传统推销与现代推销（一）传统推销是指商品经济不发达状态下以个体生产者和商人为推销主体的一种推销。

传统推销也是在传统观念指导下，采取传统手段进行的一种推销。

传统推销具有如下特征：１、推销目的单一—把商品销出去，把货款收回来；２、推销手段单一—口头宣传，吆喝；３、推销的成功率低——一定盲目性，随机性；４、推销中易产生欺诈行为——为推销，而推销；５、传统推销主要限于有形实体商品的推销；６、彼此孤立，单个分散。

《现代推销电子教案》PPT课件第一章：现代推销概述1.1 推销的定义与重要性1.2 现代推销的特点与趋势1.3 推销员的角色与素质要求第二章：市场分析与客户定位2.1 市场分析的基本方法2.2 目标市场的选择与分析2.3 客户定位与分类第三章：产品知识与价值呈现3.1 产品知识的重要性3.2 产品卖点挖掘与包装3.3 价值呈现技巧与话术第四章：沟通技巧与客户关系管理4.1 有效沟通的要素与技巧4.2 倾听与提问的艺术4.3 客户关系管理的策略与方法第五章：推销技巧与成交策略5.1 拜访与洽谈技巧5.2 处理客户异议的策略5.3 成交信号的识别与促成第六章：拜访准备与时间管理6.1 拜访前的准备工作6.2 制定拜访计划与目标6.3 时间管理与优先级设定第七章：演讲与展示技巧7.1 演讲的构成与要素7.2 演讲技巧的培养与提高7.3 展示技巧与视觉辅助工具的应用第八章：销售演示与案例分析8.1 销售演示的策略与步骤8.2 案例分析与角色扮演8.3 销售演示的实战演练第九章：谈判技巧与合同签订9.1 谈判的原则与策略9.2 优势谈判技巧的运用9.3 合同的签订与注意事项第十章：售后服务与客户关系维护10.1 售后服务的重要性10.2 处理客户投诉与反馈10.3 客户关系维护的长期策略重点和难点解析一、现代推销概述难点解析：现代推销与传统推销的区别、推销员所需的沟通能力与心理素质二、市场分析与客户定位难点解析：市场分析的深度与广度、客户分类的准确性及其对推销策略的影响三、产品知识与价值呈现难点解析：如何发掘产品的独特卖点、价值呈现的创意与实践四、沟通技巧与客户关系管理难点解析：跨文化交流中的沟通障碍、客户关系管理的系统性与动态性五、推销技巧与成交策略难点解析：不同类型客户的应对策略、复杂成交情境下的决策因素六、拜访准备与时间管理难点解析：如何快速收集客户信息、时间管理的有效性与灵活性七、演讲与展示技巧难点解析：演讲中的情感表达与互动、视觉辅助工具的设计与运用八、销售演示与案例分析难点解析：销售演示的逻辑性与说服力、案例选择与角色扮演的准确性九、谈判技巧与合同签订难点解析：谈判中的心理战术与策略、合同条款的细致解读与法律风险十、售后服务与客户关系维护难点解析：售后服务的个性化与有效性、客户关系维护的持续改进与创新本教案《现代推销电子教案》PPT课件涵盖了现代推销的全过程，从概述到具体的推销技巧、客户关系管理，再到售后服务，每个环节都有其独特的重点和难点。

现代推销技术完整教案教案标题：现代推销技术完整教案教学目标：1. 了解现代推销技术的定义和重要性。

2. 掌握现代推销技术的基本原则和方法。

3. 能够运用现代推销技术进行销售和推广活动。

4. 培养学生的沟通、谈判和销售技巧。

教学重点：1. 现代推销技术的基本原则和方法。

2. 推销技巧的实际应用。

教学难点：1. 如何灵活运用推销技巧解决实际销售问题。

2. 如何提高学生的沟通和谈判能力。

教学准备：1. 教师准备：PPT、教案、案例分析等。

2. 学生准备：学习材料、答题纸等。

教学过程：一、导入（5分钟）1. 展示一些知名品牌的广告海报或视频，引发学生对推销技术的兴趣。

2. 提问：你们平时在购物时，有没有遇到过销售人员使用什么技巧来推销产品？二、知识讲解（15分钟）1. 定义现代推销技术，解释其在商业活动中的重要性。

2. 介绍现代推销技术的基本原则和方法，如情感营销、个性化推销、社交媒体推广等。

3. 分析不同推销技术在不同场景中的应用案例，并进行讨论。

三、案例分析（20分钟）1. 分发案例分析材料，让学生小组合作分析并提出解决方案。

2. 学生展示并讨论各自的解决方案，并进行教师点评。

四、推销技巧实践（25分钟）1. 将学生分成小组，每组选择一个产品或服务进行推销演练。

2. 学生轮流扮演销售人员和顾客，进行销售和谈判对话。

3. 教师观察并给予指导，提供实际案例和技巧分享。

五、总结与展望（5分钟）1. 总结今天的学习内容，并强调现代推销技术的重要性。

2. 鼓励学生在日常生活中运用所学的推销技巧，并展望未来的学习计划。

教学延伸：1. 学生可自行寻找其他案例进行分析和讨论。

2. 组织学生参观当地商业企业，了解实际销售和推广活动。

3. 鼓励学生参加相关比赛或实践活动，提高推销技巧的实际应用能力。

教学评估：1. 案例分析的解决方案和讨论质量。

2. 推销技巧实践中的表现和改进情况。

3. 学生对于现代推销技术的理解和应用能力。

现代推销学教程
现代推销学是一门全面性且高效性的商务学科。

它涉及市场洞察，购买行为，客户沟通，企业关系，信任建立，和跨部门合作等内容。

现代推销学可以帮助销售人员更好地展示自己，并吸引客户，更好地
为客户提供服务，从而增加客户满意度，促进企业发展。

现代推销学课程将帮助学习者提升自己的技能，以便他们能够更
好地实施销售技巧。

其中，学习者可以学到如何更有效地向客户陈述
产品优势，如何调整销售策略，以及如何运用业务沟通技巧，主动跟
踪开发关系等等。

除此之外，课程还会介绍赢得口碑扩大销售渠道的
有效方法，以及如何与客户建立深刻的关系等等。

现代推销学教程还会向学习者介绍销售技巧如何灵活地将与客户
进行有效沟通，发现客户的需求，以及销售技巧的执行及其价值的重
要性。

此外，学习和实践销售过程中的诸多技巧也是该课程的重点内容，如如何处理拒绝，如何恰当沟通供应链中的多个方向，如何使用
有效的话术等等。

此外，现代推销学教程还涵盖了消费心理学，市场营销学等辅助
课程，以便学习者可以站在客观和科学的角度来解决问题，更好地理
解消费者的心理和行为，以及如何将消费者与企业建立起良好的关系，从而吸引更多的客户。

总之，现代推销学的教程将帮助推销人员掌握各种销售技能，如
如何沟通，如何构建关系，如何解决客户的问题，如何扩大销售渠道，如何对客户进行良好的回应，及如何站在消费者的角度考虑，以及如
何将企业理念和客户需求达成一致等。

通过学习现代推销学教程，推
销人员可以充分发挥自己的潜力，帮助企业实现可持续发展。