让顾客感觉占便宜的62个技巧
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地摊销售技巧和话术大全哎,说起地摊销售,那可真是一门学问啊!要想在地摊上混得风生水起,不光得有好货,还得有技巧,会说话,能打动人心。
今天咱们就来聊聊地摊销售的那些小妙招,还有那让人听了心里就舒坦的话术,保证让你在地摊江湖里,成为那个让人竖大拇指的高手!首先啊,你得有个好心态,别一上来就想着赚大钱,得慢慢来,一步步建立自己的口碑。
见到顾客来了,脸上得挂着笑,就跟见到老朋友一样热情。
“哎呀,大哥/大姐,您来了啊,看看咱这新到的货,保证让您眼前一亮!”这一句,简单吧,但效果杠杠的,让人感觉亲切,愿意停下脚步。
接着呢,你得会夸自己的货。
当然了,夸得要有水平,别让人一听就是瞎吹。
比如你卖的是水果,那就得说:“这苹果啊,皮薄肉厚,汁多味甜,您咬一口,保证甜到心里去!”这话听着就诱人,顾客能不心动吗?还有啊,得学会察言观色,看看顾客对啥感兴趣。
要是人家盯着某件东西看半天,那你就得赶紧上去搭话:“哎呀,您真有眼光,这东西可是咱家的热销款,好多人都喜欢呢!”这样一说,顾客心里就美滋滋的,觉得自己的选择得到了认可。
当然了,价格也是关键。
你得会砍价,但别砍得太狠,得让顾客觉得占了便宜。
“大哥,您看这价,我给您打个折,图个吉利,下次您还来啊!”这样既显得大气,又让顾客觉得占了便宜,下次肯定还愿意光顾。
有时候,顾客会犹豫,这时候你就得用点小技巧了。
比如:“这东西啊,您现在不买,回头可能就没了,上次有个顾客也是犹豫,结果第二天来就没了,后悔得不行呢!”这话一说,顾客心里就急了,生怕错过好东西,赶紧就掏钱买了。
再来说说售后,这也是很重要的。
你得让顾客觉得,在你这里买东西,放心!比如说:“大哥,您放心买,有啥问题您随时来找我,我给您解决得妥妥的!”这话一出,顾客心里就踏实了,觉得你是个靠谱的人。
最后啊,别忘了跟顾客套近乎,拉家常。
聊聊天气,问问工作,让人家觉得你是个亲切的人。
这样一来二去的,顾客就成了你的老朋友,下次买东西,肯定还找你!总之啊,地摊销售这门学问,深着呢!但只要掌握了技巧,会说话,就能在地摊江湖里混得风生水起。
1.从心底里觉得自己砍价是天经地义且有必要的。
(脸皮要厚!)(意识到自己穷!)2.对目标商品/服务的市场价格有清醒的认知。
(被当成砸场子的就不好了…)3.不要暴露自己的强烈购买欲。
不断强调自己很喜欢,但是迫于“第三方”的淫威不敢下手,需要更多的理由来说服第三方,而这个理由就是“更低的价格”,店家此时和你站在同一战线“支持购买”上,会情感转移到你的情景中,然后给你提供更多的“理由”来说服“第三方”。
4.损失憎恶、沉没成本。
表示出强烈的购买意愿,和付款冲动,让店家以为你已经是到嘴的鸭子了,脑海中形成了成交预期,如果这单不成,那就是损失。
而在大量的讲解中,店家实际上付出了时间上的沉没成本。
出于这种境况,很可能店家不理性的做出让步的判断。
5.提出自己的锚定价格,并且不断强调自己的锚定价格,让店家的定价基础以你的价格为主,少受到店家锚定价格(初次报价)的干扰。
锚定效应和损失憎恶是最常用在电商促销中的手段,我之前的文章中就提过,比如周杰伦代言的某电商平台上iPhone8Plus的界面。
6.店家让步后,继续提出送东西,不断得寸进尺,一步步蚕食店家的心理价格。
一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。
这种现象,犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登,这样能更容易更顺利地登上高处。
7对方先报价时,不要接受划价属于一种价格谈判,一个重要原则就是——不要接受第一次报价。
而且,也要警惕对方漫天报高价,给你锚定了价格。
你买双塑料拖鞋,他报100,你还30,他还得偷着乐。
8你先报价,或者还价时,尽量往低报相当于你锚定对方,买家套路,但也要注意,不要给对方一种你根本不想买,甚至存心捣乱的感觉。
9增加对方沉没成本你买个衣服,让老板娘帮你试遍20条货架,最后你挑中一件,照着脚底板认真地报(还)个低价格。
她常常不愿意损失耽误了的功夫,容易给你个最低价。
不少好姑娘也是这样载在渣男手里的。
《62个带货直播话术:让消费者感觉占便宜的话术》1.样品价:这个产品,我们仓库还剩50 箱,们就按照样品的价格处理给你;2.活动价:我们昨天有一场很大的活动,折扣非常大,你怎么昨天没有来,我可以按照折扣的价格给你,因为我们的单子还没有录,我把单子的时间也写在昨天好不好;3.厂家补贴:厂家补贴呀,享受厂家补贴减300,我们这个还真的没利润了,如果不是厂家的,基本都不会降价的;4.亲戚价/老乡价:老板这个是我亲戚,一定要当着老板的面介绍老乡;5.异业优惠券:异业拿来的优惠券,你地板买的哪家?我这边有优惠券,是现金,要不我帮你省地板的钱,但是我真的是给到最低了;6.开错单:开错单了,老板这个单子好像我记错了,本来是2000 的,但是现在写成了1600,但是我只是一个小导购;7.返现:买满10000,直接返现500 给你,但是不能直接抵扣预付的现金, 一定是现金;8.抽奖:抽奖只限今天下午,明天不能抽奖了;9.满送:满10000 送马桶(卫浴),马桶今天不要钱;10.折扣:列原价和优惠价对比,今天是1800 打折下来1500 总计20000, 现在成交价只要18000,展现给到顾客最直接的优惠价格;11.第一单/关门生意:大哥,这是我们早上的第一单生意,这个我们肯定要做的,我去申请价格,关门生意也是如此;12.异业优惠券:送异业的优惠券,抵用券就是现金;13.折扣对比:比折扣,两个折扣放在一起对比,标示特价已经非常便宜;14.产品拆分:产品拆分,很多都会有套餐,比如打折在一起是7000,但是套餐会更便宜,顾客就不好还价;15.内部员工价:要不我给你我的员工价,我们一年有一次员工价,我在这边房子已经装修了,要不我把我的这个机会给到你吧;16.赠送礼品:礼品赠送,我们买多少送多少,我还会私人赠送你一个小礼品,不要让顾客觉得他是应得的;17.老客户让利:你已经是第二次来我们这边,一定会有优惠或者直接返点;18.老客户转介绍:你是他的朋友,一定有优惠给你。
如何让顾客感觉占了大便宜
我店里的东西大多在10-20之间,我如果做活动,我的活动肯定会是九折八折七折。
而如果是卖家电的老板这不会这么做,他们一定会写:“此冰箱直降500元。
”
原因就在于我的产品便宜,家电的东西一般比较贵,不同表达方式,直接影响着顾客对于活动力度的理解,顾客在决策的时候,他们会选择自己认为能占更多便宜的活动。
做活动,记住一个原则:便宜的要突出比例,贵的要突出具体金额.
再举个例子,做过生意的老板应该容易理解:
有些产品原材料便宜,比如2块钱的原材料,卖10块,毛利是80%;还有一个东西成本是10块,假设定价应该在20块,毛利就是50%。
那么问题是:这个产品应不应该上架?
我媳妇有段时间比较纠结,说毛利那么低,不应该上。
我则认为相反,因为虽然毛利只有50%,远低于80%,但是如果算赚钱的具体金额的话,每个产品可以赚10块,毛利80%的产品反而只能赚8块。
上架这个产品对于我来说是更优的选择。
这个就是常见的一个消费心理学概念:比例偏见。
就是在很多情况下,本来应该考虑具体数值的变化,但是我们却倾向于考虑比例的变化,也就是说,我们有时候对比例的感知,比对具体数值的感知更加敏感.
你买一个20块钱的东西,讨价还价到15,洋洋自得,而买100万房子的时候,房东给你降价了10000,却闷闷不乐。
就因为前者,你感觉到的不是5块,而是价格降低了25%,后者你感觉到的不是10000,而是价格降低了1%。
人类并非都是理性的思维在参与决策,生活中,更多的是这种非理性的因素主导,甚至感情的因素会施加影响。
这就是为什么作为商家需要花点时间钻研顾客消费心理的必要性。
门市对顾客合理的诱惑十大招数合理的诱惑十大招数第一招:名额有限1.公司最近推出的优惠活动,反应热烈,限额发行。
拿出事先准备好的单子,(如预约单,CASE安排表),在有意无意地,询问她:“请问XX号有空拍吗?”告诉他这个套系是特别优惠,很抢手!要趁早下定,因为名额有限。
2. 同学、亲戚、朋友因种种原因不能拍照。
但福利相当优厚,你如果现在定下来我把他的单子先转给你。
第二招:参观体验在真诚耐心服务带动下,客人处处倍受尊重,从中让客人亲身体验别人或自己的美好感觉,会可能一时冲动,下定单。
参观影棚;参观化妆首饰柜;试妆、试礼服。
第三招:炒热卖场气氛每天定时签发店经理贺卡、送玫瑰花。
开辟【老实说】栏目。
全体员工祝福,用掌声带动其它桌的客人马上下单。
第四招:用客照推销客人有可能在别家店受门市教育,说我们店的样照是买回来的。
因为他们没有本事拍。
我们最好的见证就是让客人看看我们的客照水平。
在平时,留意有些客人自身条件好,就要主动拍好拍多。
效果理想就去征求新人同意,多洗二套留作样照用。
设计招牌套水平。
放六套不同客人样本在门市特定地方。
告诉客人:“佩芳,你看看我们拍客照的水平,一点都不会比样相差!”“我给你看多几套,但你不要对外讲,免得这些客人知道就不高兴!如果你喜欢这种风格,我可以帮你们指定这对客人的化妆师和摄影师为两位服务”。
第五招:赠品买人心1.不要一开始就放出底。
2.显出你的诚意。
3.告诉她,幸福来之不易。
4.再小的礼品,都要请主管签字同意。
第六招:非常套非常价1.此方法在双休日,人潮多的时候运用最恰当。
2.在公司门口最显眼的地方,写上“非常周未非常价格”海报,使客人因好奇心而进店。
3.热情介绍招牌菜后,观察客人的反映,再推非常套系,切记:非常套系,应该真的优惠,并有一两样特色卖点才可以,一般周未套系,可以使进店量成交率达98%以上。
第七招:车轮耐力战运用于理智型客人的身上较实用。
职业因素所造成(律师、保险推销员、老师、经济人、电脑工作者。
销售谈判中,怎么才会让客户觉得占了便宜,5大秘诀告诉你“这个客户质量真不错,希望这次不要成为一锤子买卖,日后还有合作的机会。
”客户Z先生走后,销售经理H心里感叹道。
原来Z先生是销售经理H的下属L,新开发的一个客户,L也是一位刚入司不久的新人,敢想敢干,但资历尚浅,有点有勇无谋。
几轮谈判下来,因为价格上的出入,言语上“得罪”了Z先生,后来,L及时求救于经理H。
最后,虽是拿到了订单,但仿佛客户是因没有更好的选择,加上货期急促,不得已就选择了L公司。
资历太浅的L,只学到了怎么去开发客户,却还没掌握如何去跟进客户,如何让客户下单,如何掌控销售前后,可能会遇到的问题。
客户是上帝,强调的不仅仅是销售人员,对待客户的一种态度,同时也强调销售动作背后的方法。
面对单凭价格决定是否下单的这一类客户,想必资深的销售都会觉得这是一块难啃的骨头,但还是想做这个客户的单子,那要如何开展销售工作呢?(1)提出高于你预期的报价。
从事销售工作的朋友,都知道公司所提供的价格,是有分几种的,包括批发、零售、经销商等不同的价格,对此,不要简简单单地给客户报一个冰冷的数字,报价之前先了解清楚客户的需求,客户的情况,尽量报的价格,既让你有与客户谈判的空间,同时又让客户不会产生漫天要价的心理,要客户有与你进一步交谈的兴趣。
(2)当客户要还价时候,你一定要淡定点,别以为要成交了。
你卖他买,你买他卖。
商业的逻辑都是相通的。
不是有兴趣的买家,他不会去跟你谈产品的价格,更不会跟你讨价还价。
所以,当你报出一个价格后,人处于本能,会作出一个回应,跟你还价。
但此刻,未必就是成交。
作为卖方的你,客户提出的价格无非两种情况:第一,你心里还是很乐意接受的。
第二,这个价格做不了。
事实上,无论哪一种情况,你都不能立刻就作出决定。
你要给客户一个台阶下,价格符合你的预期,但你也要表现的犹豫不决,最后的成交局面,一定是客户觉得自己买到了“物美价廉”的东西。
当客户提出的价格,并不是你能接受的,也莫急。
《让客户觉得占到便宜的报价成交话术:深度解析》一、引言在商业交易中,报价成交是一个非常关键的环节。
而如何让客户觉得占到便宜,是每个销售人员都需要思考和掌握的技巧。
本文将深入探讨42个让客户觉得占到便宜的报价成交话术,帮助销售人员更好地理解和应用这些话术。
二、话术分析1. 以“特价”引诱客户,告诉客户这是一个特别优惠的价格。
这会让客户觉得自己占到了便宜。
2. 提供额外的优惠,比如赠送礼品或者服务,这会让客户感到物有所值,从而觉得占到便宜。
3. 引用市场价格,告诉客户这是比市场价更低的价格,让客户觉得自己捡了一个漏。
4. 以“限时优惠”来创造紧迫感,让客户觉得如果不立刻就会错失良机。
5. 利用客户的心理预期,比如提前给客户一些好处的预期,然后又超额完成。
这会让客户感到意外和满足,觉得自己占到了便宜。
6. 引用其他客户的案例,告诉客户别的客户都愿意接受这个价格,让客户觉得自己也应该接受。
7. 利用产品的优势和特点来强调性价比,告诉客户相比同类产品,这个价格是非常划算的。
8. 利用行业标准和行业价格水平来参照,让客户觉得这是一个合理的价格。
9. 引用客户的需求和痛点,告诉客户这个价格能够解决他们的问题,让客户觉得物有所值。
10. 提供灵活的支付方式,比如分期付款或者定金支付,让客户感到轻松,并且觉得自己占到了便宜。
11. 利用其他客户的案例,告诉客户别的客户都愿意接受这个价格,让客户觉得自己也应该接受。
三、总结与回顾通过对42个让客户觉得占到便宜的报价成交话术的深度探讨,我们可以看到,销售人员在报价成交过程中,可以通过各种手段来让客户觉得自己占到了便宜。
这既需要销售人员的技巧和智慧,也需要对客户心理和市场行情的深刻理解。
希望本文能够帮助销售人员更好地应用这些话术,实现更多的成交。
四、个人观点与理解对于报价成交话术,我认为关键的是要真诚待客,通过真诚的态度和专业的知识,来赢得客户的信任和认可。
要善于发现客户的需求和痛点,从而找到更好的销售策略。
和人讨价还价的技巧
1. 别急着亮底线呀!比如说你去买衣服,店家说 200 块,你可别马上说 150 卖不卖,得先周旋周旋,不然怎么能谈到更低的价呢。
2. 要学会挑毛病!哎呀你看,就像买那个二手手机,你得一直说这有点掉漆啊,那有点划痕啊,这样才能让卖家心虚让步嘛!
3. 赞美对方也很有用哦!“老板呀,你家东西真不错,我可太喜欢了,便宜点我就拿下啦!”就像去买菜和摊主这么说,人家一高兴说不定就给你优惠啦。
4. 表现出犹豫的态度呀!“嗯……这个价格嘛,我还是再考虑考虑吧。
”就好比买家具,让卖家觉得你不是非买不可,他就可能主动降价啦。
5. 用别的地方做比较嘛!“我在那边看到差不多的才多少钱呢。
”像买电子产品的时候,就是这么和店家砍价的咯。
6. 适当的时候可以装可怜呀!“老板,我真没那么多钱呀,便宜点吧。
”去买小饰品的时候试试,也许管用呢。
7. 分步砍价,别一下砍太多!好比说买车,你别一下子说少十万,那人家肯定不理你,得一点一点来呀。
8. 多人配合砍价效果好哦!和朋友一起去买东西,一个唱红脸一个唱白脸,“哎呀太贵了”“挺合适啦”,这样很容易砍到好价呢。
我的观点结论就是:讨价还价真的是门技术活,掌握这些技巧,能让我们用更实惠的价格买到心仪的东西呀!。
如何让客户感觉占了便宜只要使消费者产生“只有一次”或“最后一次”的意识,就会有比别人占了更多便宜的感觉,从而使成交变得容易。
现在,我们一定感觉到市场越来越难做了。
举个例子,今天我们如果要把一份保险推销给某一个客户的时候,你会发现这个客户在你推销保险给他之前,至少已经有五个、十个保险代理人拜访过他了,所以他刚开始拒绝你,是一件很正常的事情。
因为他已经接受过太多太多的人,这些人不断地用各种不同的方法、不同的资料、不同的信息跟他讲这个保单到底有多好多好。
他已经听的太多了,他也领教过各种不同的销售技巧了,所以他知道怎么去回应你,因此这时候,你不难发现这个市场真的是越来越难做了。
不过,大家也不要灰心,这种情况也是相对的。
没有萧条的市场,只有萧条的思想。
如果你懂得如何征服客户的心,你就能在众多的推销员里脱颖而出,拿下一个又一个订单,成就一个又一个的耀眼业绩。
那么,如何才能征服客户的心呢?这里向大家推荐一种能够“一箭射穿客户之心”的高招,必定能助你轻松赢得客户。
这个秘诀就是:设法让客户产生捡了便宜的感觉。
怎么来理解这个秘诀呢?请先看看售货员玫琳是怎么做的吧。
玫琳在一家超市里当卖糖果的店员时,是所有店员中最受顾客欢迎的。
许多顾客宁愿多等一会儿,也要向她购买。
同事们都很好奇,因为玫琳长得也并不是最漂亮的,这到底是为什么呢?有人问她:“你是不是给顾客的量给得特别的多啊?” 玫琳摇了摇头:“那是不可能的,我的秤一向都很准,既不会多也不会少。
” “那为什么顾客都喜欢去找你买东西呢?” 玫琳笑着说:“别的店员在秤东西时,起初都会拿得多,然后一点一点地从秤上的袋子里往外拿,而我则总是先少拿一点,然后再一点一点地往秤上的袋子里加。
顾客们可能都以为我比别的店员给得多,所以才喜欢我,才会宁可多排一会队也要在我这里买东西吧。
” 事实上,玫琳每个月的业绩都要遥遥领先于店里的所有同事。
后来,这位长相平凡但做事一点也不平凡的女孩,竟然成为了拥有30亿美元资产的“好乐公司”的副总裁。
42个让客户觉得占到便宜的报价成交话术标题:42个让客户觉得占到便宜的报价成交话术导语:在商业谈判中,报价成交往往是一场精心设计的较量。
作为销售人员,我们需要掌握一些让客户觉得占到便宜的话术,以吸引他们的注意力并促成交易。
本文将为您提供42个报价成交话术,帮助您获得更多成功销售的机会。
正文:01. 优惠码利用:提供客户独有的优惠码,并告诉他们这是一次限时优惠,有助于他们感到占到便宜。
02. 买一送一:给客户带来更多实惠感的方式之一是提供买一送一的活动。
03. 套餐优惠:提供一些产品或服务的组合优惠套餐,让客户在购买时获得更多选择和折扣。
04. 新客户专享价:针对新客户推出专属优惠价格,以吸引他们首次购买。
05. 批量购买优惠:告知客户购买多件产品或服务将享受额外的折扣优惠。
06. 限时折扣:使用时间限制来打造一场限时折扣,鼓励客户尽早购买。
07. 生日特惠:为客户在生日当天提供特别优惠,增加客户对商品或服务的好感度。
08. 免费试用:向客户提供免费试用期,让他们在试用后决定是否购买。
09. 免费配送:承诺给客户提供免费配送服务,减轻他们购买的经济负担。
10. 保价承诺:承诺如果在某段时间内发现更低的价格,将返还差价给客户,增加购买的信心。
11. 无条件退款:向客户承诺无条件退款政策,让他们在购买时感到更加安心。
12.打包售卖:将一些相关的产品或服务进行捆绑销售,提供更多选择和实惠。
13. 季节性折扣:根据季节或节日推出折扣,增加客户购买的信心。
14. 奖励计划:设立客户奖励计划,每次购买可积累积分或优惠券,鼓励客户回头购买。
15. 优质客户专享:针对忠诚的优质客户提供独家优惠,增强他们对品牌的认同。
16. 团购优惠:将多个客户的需求进行团购,以获得更好的价格优势。
17. 合作折扣:与其他相关企业或组织合作,提供相互推荐、优惠购买的机会。
18. 礼品赠送:附赠一些有价值的礼品或赠品,增加客户对购买的满意度。
做餐饮店如何让消费者觉得占了便宜?
感谢邀请~
问题的重点是怎么让客户掏钱了还感觉占到了便宜,一下几个营销小策略希望可以帮助到你
一、给客户身份感
比如:一个常来的客户,带朋友过来一起吃,你是不是可以打招呼说:xx老板又来了,x美女(你自己的服务员)过来给xx老板送几瓶酒?
客户感觉又有面子,又占到了便宜,同时原本可能不喝酒的也会在点几瓶,更重要的是,客户下次吃饭的时候会优先选择到你店铺来。
二、制造口碑故事
假如你的客户中有一些特殊人,比如女性,男性等等,是不是可以借机送一瓶饮料或者是菜品?
比如一对情侣用餐:
‘你好我们店铺今天专门为异性用餐的客户准备了一个鸳鸯拼盘,免费送给你们的,感谢你们的光临。
”
同时你也可以不免费,比如在菜单上面写上价格xxx元。
我们有一个活动xx元的拼盘,只要是异性过来只要9.9元?或者是我们经理
送的或者是今天的第xx位用餐的人低价送给你。
目的同样也是让客户记住你的店,让他为你的这个故事去做传播去做你的口碑。
三、给客户便宜的感觉
重点是感觉
比如牛肉面的:‘老板又来了,坐,对着后厨的大喊:xx一碗牛肉面给这位老板多放几块牛肉。
’
鬼知道你多放了没有,但是客户听起来是不是就有占了便宜的感觉?
文章篇幅的原因,列举这三个启发一下大家的思维,希望对你有帮助~~
头条号:吴话不说——只分享对你有用的营销策略。
搞定爱占便宜的客户,只需要这3招,你会几招?【导读】销售中,有一种“零风险”的销售方式往往让商家既赚足了口碑和人气,又赚得盆满钵满。
这是因为这类商家很精准的抓住了人“爱占便宜”的心理和特点。
但是有的人也模仿了同样的方式方法,最后却亏得一塌糊涂,这里面的门道又是为什么呢?国庆期间,贵州一餐馆为了促销,开展了就餐“随意付”活动,结果7天亏了10万,这个促销方案的本意是通过消费者“爱占便宜”的心理,先把口碑做起来,如果客户觉得好吃,一定会一传十,十传百,即使活动结束客户冲着口碑来吃饭那也是赚的,算是一炮打响。
可谁知道结果背道而驰,活动结束了消费者也不再来了。
可见这个促销活动是失败的。
营销人中流行着一句话:顾客要的不是便宜,而是占便宜!“便宜”与“占便宜”不一样,大多数的时候,占便宜只是客户的一种心里感觉,是顾客购买产品时普遍存在的一种心里。
而贵州这家餐厅却违背了这点,太容易得来的东西,消费者并不觉得有什么价值,既然你“随意付”,那就证明你从消费者身上赚了足够多的钱,消费者又怎么觉得你亏了呢。
因此我们应该区分对待,把消费者研究清楚再出对策。
对待这些消费者我们应该这么做:爱占便宜应该是分为两类人,一类是大众化的,我们普遍能接受的客户;另一类是纯粹占便宜,不想在你这里花一分钱的客户。
针对这两类客户小编来说说小编的个人招数。
1.攻克大众化“爱占便宜”的顾客。
技巧一:让客户觉得合适。
所谓的让客户合适,就需要销售员通过引导,让客户觉得该商品就是为客户量身定做的,这种合适可以让客户忽略了该商品的价格等其他让客户认为是商家赚了而不是自己赚了的因素。
也就是找到客户的主要需求,满足客户的主要需求,如果客户的主要需求都不能满足,那么即使客户再爱占便宜也是不会成交的。
所以说“占便宜”是建立在客户对我们有需求的基础上的,因此“客户对我们有需求”是主流,我们应该看到这一点,更要牢牢的把握这个时机,然后再来满足客户这种爱占便宜的心理。
如何让顾客觉得占便宜,餐厅用这4个法子,顾客更主动买单研究消费者心理的人都知道,顾客都喜欢实惠,都喜欢占点“便宜”。
便宜感并不意味着就是降价,“便宜感”来源于顾客的消费心理,所以我们可以从以下几个思路出发,打破顾客的心理防线,让顾客感觉你的菜品很便宜。
下面跟九门寨小编一起看下。
1、给予顾客“意外收获”当顾客觉得“物有所值”时,他会觉得很划算;而当顾客觉得“物超所值”时,他就会觉得你的东西很便宜。
那么如何让顾客觉得“物超所值”呢,我们可以通过给顾客提供“意外收获”的方式。
生活中商家们常采用的手段就是赠送菜品、赠送饮品、饭后水果等,但给予顾客意外收获,更应该从用餐体验的过程中下手。
可以在菜品之中添加惊喜,比如有一家餐厅,小笼包的蒸笼下面,竟然还藏着凉菜,让顾客很是欣喜;2 、菜单价格暗示你去商场购物时,有没有过这样的体会,比如当你先看到一个3000元的产品,再去看999元的产品,你就会感觉后者便宜很多。
其实这就是所谓的“锚定效应”:人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息的影响。
而这样的心理效应也可以被餐馆拿来用在菜品定价上,如果你觉得自己某个菜品价格有点高,又想让消费者容易接受。
那么你就可以先展示一些更高的价格锚点,从而提高消费者的认知价格。
当他再看到这个菜品价格的时候,就会觉得没那么贵,更愿意购买你的菜品。
3 、塑造价值还是那句话,顾客觉得贵了可能不是因为你的菜品不值,而是你没让他觉得值。
所以要想顾客心甘情愿买单,我们就要为自己的产品塑造价值感。
比如即使是赠品,虽然最终是要免费送给客户的,但是同样也要塑造它的价值,要明码标价,不要让用户猜它值多少钱。
如果你不塑造,只是一堆赠品陈列出来,那么对于客户来说一样是一文不值。
比如新店开业到店消费可免费品尝价值30元的哈根达斯冰淇淋球。
比如外卖,预定即送价值12元的酸梅汤一杯。
4、降低顾客“支付痛感”顾客在付款时,是对价格很敏感的时候,倘若这时候他们觉得价格贵,那么你就一定会被牢牢地贴上“价格贵”的标签。
1、三步倒法“三步倒法”也叫“阶梯递减法”,即每次报价都比上一次降低一点,但降幅要逐渐递减,同时总体报价次数不超过3次。
第一次报价一般不要一步到位(促销价除外),因为顾客一般不会相信你的第一次报价,顾客也不喜欢你的价格一点弹性都没有(除非你能一直坚持诚信一口价)。
很多顾客喜欢讨价还价,并不是因为我们的价格高,而是他想展示自己高超的谈判能力(特别是几个人同时来购买的时候)。
他费劲口舌与你讨价还价,你寸步不让,这让他感觉自己很没有面子。
第一次报价,我们谈话的重点在于不断强化产品的价值(即顾客比较在意的产品卖点或利益点),以此来弱化顾客对产品价格的敏感度,同时为第二次小幅度降价退让作铺垫。
在第一轮讨价还价后,顾客反应非常强烈的情况下,我们可以建议顾客自己报一个价,以此来探测顾客能够接受价格的最底线。
当然,这个最底线我们肯定是需要彻底否定的。
第二次报价的让步是有条件的,如:①购买平方数达到50平米以上②地砖墙砖都在本店购买③三家以上联合团购,等等。
如果以上条件都不具备,则需要请示“店长”或“经理”。
总之,要让顾客觉得这次让价来之不易。
来得太容易的让步,顾客是不会珍惜。
有条件的让步或找一个职位比自己高的人来审批第二次价有两个好处:一是让顾客觉得你的第一次报价很实在二是让顾客觉得自己很受重视,很有面子。
通过两次报价一般基本上要成交了。
如果还不能成交,就只能第三次报价。
中国有句古话叫做“事不过三”,所以第三次报价基本是最后一次报价。
这次报价还不能成交,那么成交的可能性就比较小了。
我们通过以上两次讨价还价的过程,应该要能够比较准确地估计到顾客的接受价格是多少了,那么第三次报价就一定要准。
当然,这次报价肯定要让顾客也觉得这是底价了,已经没有还价的余地了,所以这次报价要电话请示最高领导“经理”或者“老板”。
“经理”或者“老板”不一定要是真实的,有可能就是自己的同事。
三步倒法并非每次成交都要报三次价格,而应该把每次都当作第三次来与顾客谈,能一次成交的就不报第二次。
《62个让消费者感觉占便宜的话术》1.样品价:这个产品,我们仓库还剩50箱,们就按照样品的价格处理给你;2.活动价:我们昨天有一场很大的活动,折扣非常大,你怎么昨天没有来,我可以按照折扣的价格给你,因为我们的单子还没有录,我把单子的时间也写在昨天好不好;3.厂家补贴:厂家补贴呀,享受厂家补贴减300,我们这个还真的没利润了,如果不是厂家的,基本都不会降价的;4.亲戚价/老乡价:老板这个是我亲戚,一定要当着老板的面介绍老乡;5.异业优惠券:异业拿来的优惠券,你地板买的哪家?我这边有优惠券,是现金,要不我帮你省地板的钱,但是我真的是给到最低了;6.开错单:开错单了,老板这个单子好像我记错了,本来是2000的,但是现在写成了1600,但是我只是一个小导购;7.返现:买满10000,直接返现500给你,但是不能直接抵扣预付的现金,一定是现金;8.抽奖:抽奖只限今天下午,明天不能抽奖了;9.满送:满10000送马桶(卫浴),马桶今天不要钱;10.折扣:列原价和优惠价对比,今天是1800打折下来1500总计20000,现在成交价只要18000,展现给到顾客最直接的优惠价格;11.第一单/关门生意:大哥,这是我们早上的第一单生意,这个我们肯定要做的,我去申请价格,关门生意也是如此;12.异业优惠券:送异业的优惠券,抵用券就是现金;13.折扣对比:比折扣,两个折扣放在一起对比,标示特价已经非常便宜;14.产品拆分:产品拆分,很多都会有套餐,比如打折在一起是7000,但是套餐会更便宜,顾客就不好还价;15.内部员工价:要不我给你我的员工价,我们一年有一次员工价,我在这边房子已经装修了,要不我把我的这个机会给到你吧;16.赠送礼品:礼品赠送,我们买多少送多少,我还会私人赠送你一个小礼品,不要让顾客觉得他是应得的;17.老客户让利:你已经是第二次来我们这边,一定会有优惠或者直接返点;18.老客户转介绍:你是他的朋友,一定有优惠给你。
顾客爱砍价,8招销售话术让他买得心服口服顾客爱砍价,8招销售话术让他买得心服口服砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。
无论导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务……顾客往往是以不变应万变:"太贵了""便宜点吧""多给点赠品吧"。
今天网络就分享8个非常管用的应对技巧,绝对奏效!1、上级特批(顾客想买好东西又想占便宜)分析遇到又想便宜又想买好东西的顾客这个时候可以用现场在的业务员或者柜长等人来帮助促成。
话术导购员:顾客,你看这个产品不错吧?顾客:东西是不错就是太贵了。
帮我再便宜点。
导购员:我这边的权利只能到这里了。
唉?顾客,你等下,我们领导刚好来了,我帮你问问。
导购员:领导,今天刚好这边有个顾客,都来了好几次了。
也是诚心想要的,刚好你今天过来了你看看能不能便宜点啊?领导:顾客要哪个型号啊?导购员:是XXXX一套。
我都说了XXXX钱。
这个已经是我们搞活动的价格了。
他还要便宜,刚好你今天来了,你看看能不能再帮他便宜点。
领导:今天这样子,我看他也是诚心买的,就再便宜点吧。
XXXX钱做了这一套。
导购员:啊?(装作惊讶的表情)这样子可以的啊?我从来没有那么低的价,那等一下你要签字的啊,不然公司知道了要罚我的款的。
2、随大流(犹豫型顾客)分析现在很多消费者都有比较严重的跟风心理。
只要让他觉的很多我身边的人都买了,估计这产品也不会太差。
这个方法对于那些在几个品牌之间选择犹豫不决顾客,比较有效。
话术导购员:我看您在这也看了半天了,我们就定下来了。
对了,您是住哪的?顾客:我是XXX小区的。
导购员:真的啊?前几天就有几个人在我这买了,也是你们那附近的。
(拿帐本)您看这个是,这个也是,都是您们那的吧?顾客:恩,就在我住的那个小区不远。
导购员:对吧。
我们的产品性价比还是很高的,要不然也不会有那么多人选我们的产品。
而且我们这边的某某某也是用了我们品牌的。
如何让顾客心甘情愿买单教你4个小套路让顾客觉得占了大便宜事实上,占便宜心理告诉我们:人们买的不是便宜,而是“占便宜”,只要巧妙地用对方法,即使不便宜,客户也会觉得占了大便宜,他们会感到有额外收获,获得快感,然后下单。
下面就教大家4个小套路,让顾客觉得占了大便宜,心甘情愿买单!1、提供便宜的证据人们喜欢占便宜,但不是什么便宜都会去占。
满大街的商品都在打折,各个电商平台都在做买赠活动,到底哪些是真正的优惠,哪些只是“温柔的陷阱”呢?毕竟天下没有免费的午餐。
我们必须为打折、优惠、促销等活动提供强有力的、可信的证据,用这些证据来证明这件商品真的便宜。
我们经常见到的就是团购、店庆、新品上市,而这些理由太常见,所以我们需要注入一些情感与初心。
比如,感恩答谢的情感、公益慈善、奉献爱心的名义、内部VIP价、友情价等。
这个活动一经推出,老客户纷纷来捧场,毕竟人都有乐于助人,喜欢被感恩的情怀。
你看,活动融入真情实感后,加上一个有温度、有可信度的理由,这样客户就更愿意相信推广活动的真实性。
2、提供实在的优惠现在信息越来越透明,消费者不傻,如果没有实实在在的优惠,即使消费者购买了一次,发现上当以后会认为商家是骗子,最终也会伤害到品牌。
提供实实在在的优惠,并不代表要赔本赚吆喝。
商家可以通过A产品优惠,引导客户购买B产品来赚钱。
当然我们也可以通过这次保本、下次赚钱的方式,让客户多次购买来实现盈利。
3、附加价值驱动如果把优惠促销作为让客户“占便宜”的一级动力,那么额外的奖品、赠品、附加值就是让客户“占便宜”的二级动力。
我们在做活动的时候就经常用到。
比如,一些品牌在做活动时,除了打折优惠以外,常常会用到抽奖的方式,比如一等奖送一台冰箱、二等奖送一台微波炉等。
这些实用、价值又高的奖品,也会吸引客户的兴趣,客户会想:“反正迟早都要买,不如现在就买,还能抽个奖,万一不小心中奖了呢?”这个“万一不小心中奖了呢”就是客户另一种占便宜心理的体现。
让顾客感觉占便宜的62个技巧1.样品价:这个产品,我们仓库还剩50箱,我们就按照样品的价格处理给你;2.活动价:我们昨天有一场很大的活动,折扣非常大,你怎么昨天没有来,我可以按照折扣的价格给你,因为我们的单子还没有录,我把单子的时间也写在昨天好不好;3.厂家补贴:厂家补贴呀,享受厂家补贴减300,我们这个还真的没利润了,如果不是厂家的,基本都不会降价的;4.亲戚价/老乡价:老板这个是我亲戚,一定要当着老板的面介绍老乡;5.异业优惠券:异业拿来的优惠券,你地板买的哪家?我这边有优惠券,是现金,要不我帮你省地板的钱,但是我真的是给到最低了;6.开错单:开错单了,老板这个单子好像我记错了,本来是2000的,但是现在写成了1600,但是我只是一个小导购;7.返现:买满10000,直接返现500给你,但是不能直接抵扣预付的现金,一定是现金;8.抽奖:抽奖只限今天下午,明天不能抽奖了;9.满送:满10000送马桶(卫浴),马桶今天不要钱;10.折扣:列原价和优惠价对比,今天是1800打折下来1500,……总计20000,现在成交价只要18000,展现给到顾客最直接的优惠价格;11.第一单/关门生意:大哥,这是我们早上的第一单生意,这个我们肯定要做的,我去申请价格,关门生意也是如此;12.异业优惠券:送异业的优惠券,抵用券就是现金;13.折扣对比:比折扣,两个折扣放在一起对比,标示特价已经非常便宜;14.产品拆分:产品拆分,很多都会有套餐,比如打折在一起是7000,但是套餐会更便宜,顾客就不好还价;15.内部员工价:要不我给你我的员工价,我们一年有一次员工价,我在这边房子已经装修了,要不我把我的这个机会给到你吧;16.赠送礼品:礼品赠送,我们买多少送多少,我还会私人赠送你一个小礼品,不要让顾客觉得他是应得的;17.老客户让利:你已经是第二次来我们这边,一定会有优惠或者直接返点;18.老客户转介绍:你是他的朋友,一定有优惠给你。
我会死命去跟我们的领导申请价格,你就放心好了;19.配件价格:我们会把配件包装得很高……说真的这些配件你买起来都要很多钱,我可以赠送给你,列出原价,让他看到优惠,不要一下子全部省掉,可以先给打八折,可以再想其他办法给予优惠;20.定金返现:很多客户喜欢交定金,交了定金会有返现,只要交了钱还会有更多的优惠;21.未达团购金额,赠送凑满金额,享受折扣价:金额还没有满,但是我还是送你一个吧,帮你做个单;22.申请还未开始的活动价:我们现在还正在申请,我上次看到店长已经把方案做出来了,但是还没有公布,我帮你去申请,按照未来的价格给你,但是我们要签保密协议;23.建材同行价:就是建材同行价,建材里面的同行,顾客说我们是哪个位置也是做建材的,哦,那我们要给你优惠的;24.特别人群价:特别人群价,就是说,有一些政府机关,或者老板的关系客户,我们可以申请特殊价格,你是税务局的,那你要多多关照我们,我们可以给你降低价格;25.感恩价/被顾客的孝心感动:好感价,带着老人来的,真的看你特别孝心,我一年到头都赔不了父母几天,你的孝心感动了我,因为这一点,我要给你优惠26.拍马屁价:拍马屁,把顾客拍的飞起,买这款产品,不仅仅是买到了瓷砖,更是一种荣誉;27.写保证单:保证法,大哥你这样,我这个实在是没法给你优惠,我一会给你写个保证,这个保证是最低价;28.本品牌与行业品牌对比:品牌植入法,您选择了好的品牌,就得到了保障,好的品牌企业文化和人文关怀不是小品牌能比拟的;29.增单法:这样吧大哥,您要不再选其他一款产品,这个产品是在没办法给您折扣了,要不微晶石给您优惠的折扣?30.转介绍法:介绍异业品牌,让客户去异业品牌先谈好价格再打电话我去帮你便宜;31.退步法:主动让客户去别的品牌对比,赶他走,让客户感觉到惊讶,如果客户真走,就带着客户去同行店里去;32.先订给到团购价:团购乏,您先定吧,我按三家团购的折扣来给您价格33.开假单据:您所看到的开单价位与成交的实际价格;34.二级控单:二级营销,找找周围的人控单,要么假打电话;35.寓意对比:作对比,您选的东西不一样,品质不一样,奥迪奥拓的对比;36.催眠法:催眠法带着顾客去想象,比如,说这个产品装到你家里是什么效果;37.要挟法:你在什么时间段之内可以下定,你保证给我带来多少客户,可以给你优惠,要写在单据上;38.报错价:导购故意报错,原价6.5折,导购报6折,当着客户的面批评导购,质疑价格开错了,我报错了怎么办,然后再对客户说,不好意思我们的导购报错价了……39.转发/宣传:在门口张贴公司的广告,转发优惠,或者好评,口碑宣传,我们就可以给你优惠;40.拆分服务费:免费测量多少钱,免费上楼多少钱,免费退补货多少钱,帮他算出大概要多少钱,大概1000多,只要你购买我们的产品,我就给你优惠,省去这些费用;41.低价换高价,便宜差价:不让价的过程中,更换一些原价比较高的产品,这些差价都给你了,只要你多介绍一点顾客给我就好了;42.联盟价:联盟品牌,多个品牌一起时多少钱;43.未完成任务,需要完成任务,减价促销:示弱型,我们的老板是有任务的,我还差多少户,如果没有完成会有多少的惩罚,我给你降价,申请下个月给赚回来;44.查以前单据:拿以前成交的价格对比,直接看单据,直接看到落差后,她会感觉到有赚到便宜;45.与客户在同一个战线:跟客户站在同一个方向,这个是我的客户,你给他便宜点咯,为客户争取便宜;46.详细列单价:我们会把我们的原价还有活动价都列出来,以及折扣价都列出来,给客户看到三个价格,从这三个价格直接看到落差;47.使用前后对比:询问现在询价的情况,只要你现在换成我们的会有多少的便宜;48.安装师傅等级:安装师傅的等级,我们有很多安装师傅,有三六九等,比如别墅什么的要求高很多,但是价格就不好再说了,要不我再售后上帮你争取一点;49.微信转发送优惠:微信转发活动,你要是帮我转发的话,我会给你一定的折扣,1折哟,你转发一下,发给我,我报备一下,我和店长关系好,要不这个给你折扣,但是其他的就不好再降价了;50.连单送礼:连单送礼,买三样可以送一个很大的微波炉;51.以旧换新:我们家最近正在做环保的项目,你们有旧的给我,我这个就2000换给你;52.客户转介绍:这个价格真的是我找了所有的人能够给你的最低的价格,但是还有一个老客户价格,如果你介绍一个顾客给我,可以再给你返两个点;53.小区团购价:我们这边有PK赛的,就实话跟你说,我们这边是两个队,分了几个小区,这一周只要这个小区,达到多少户,就可以有什么样的价格给到客户,现在已经成交了第5个了,如果你成交就是第6户,只要达到多少户就会送什么样的礼品;54.新品体验价:这一款是刚到货的新品,新品货源不是很充足,是一个概念款,看你喜不喜欢;55.秒杀:现在是两点半,到三点时候是秒杀,只有5个名额,一定要抢哟(这款样式,刚好非常喜欢,也看过其他产品,就不好还价,限量限时抢购);56.工程单:工程单一起下单,我们看你是个大客户,给你的折扣已经非常低,但看到了你的诚意,那这样吧,我们刚好早上有一个工程单,量非常大,我下午3点要传给工厂,要不把你带上,但是今天必须定,定了就不好退啦;——我们有一个导购刚好有一个工程单,这个不需要做售后,所以会便宜很多,单要开在别人的单上,但是备注是你的,你要付现金给我们,因为我们是公对公进账操作的;57.样板间:样板间的征集,我们再小区承诺10户有折扣,你刚好是第8户,下午已经有一个预约,进店的客户有没有听过这么火爆的活动,正在征集顾客样板房……你可以来参加这个折扣,但是你还要介绍朋友过来……58.老板价:老板价格,我知道你们是老板的朋友,这个价格我们平时真的是给2200,但是你是老板的朋友的话,就按照老板的价格给你,你看这个是我们之前的单子;59.二级控单价:二级控单,我是巡店的,今天刚好看到你,今天可以给你一个很好的价格,但是我不是经常来的,今天碰到你是缘分,那我就给你个折扣;60.合作伙伴价格:你们是哪家装饰公司的呀,我们和那家装饰公司有合作,我们有保证,比店面的价格低很多;61.送配件和礼品:送配件和礼品,我们可以把所有的配件写下来,我们平时真的不送,介绍的时候也要表现不送,我们真的不送,并且不能写在单据上;62.神秘顾客调查表:以礼品在卖场拦截业主做神秘顾客,到门店做调查,建立联系。
26种方法轻易留住顾客电话号码1.推荐泥水工:导购拥有水电和泥工的资源,水电工和我比较熟,取得顾客的信任,可推荐;2.协商价格告知结果:顾客离店是,价格没有谈好,留一下你的号码,我再帮你去申请价格,看可不可以,到时通知你;3.强势型:“你一个男的还怕一个女的给你打电话?”(慎用,根据自身优势考虑)4.群体消费:看到顾客的衣服很好看,姐,你这个衣服真好看,这个衣服颜色真不错,我很喜欢,你在哪买的?你可以把你的号码给我一下,我去找不到的时候给你打电话,顺便向你请教一下挑选意向;5.共同爱好:老板你好面熟,我们上次是不是在哪里见过?是不是上上次钓鱼的时候,我超喜欢钓鱼哦,我老公也喜欢钓鱼,要不你留一下你的号码,我老公约你一起去,好不好?6.通过楼盘资料:通过楼盘资料找到顾客的号码,需确认顾客的地址;7.承诺不骚扰:别墅的号码,建材市场传遍了。
给顾客下保证,我们绝对不骚扰,保证不打扰你,看有没有骚扰,没有的同时,就有了深度的信任。
8.联盟报号码:联盟需要号码,把顾客的照片拍到群里,直接问一下留号码了没有?9.相处20分钟,自然留号:接待顾客的时间达到20分钟以上,留下号码的几率会相对高很多;10.VIP建档:VIP表格你填下去,你需要的价格,我可以考虑,同时送性价比比较高的礼品;11.送礼品:拿一个单页去异业,赠品画面一定要美观,通过手机号码入系统,获得礼品;12.推荐资料:在销售的过程中,利用3D效果图去询问顾客,他的户型,就可以在楼盘资料里找到顾客的资料;13.搜索附近的人:微信现场搜索附近的人;14.现场秒杀:现场秒杀的活动,大家现在拿起手机,编辑短信,姓名加小区的名称,发送至规定的手机,第一名就可以获得奖品;15.大抽奖:周末进行特价产品抽奖、免费赠送,留下号码,就有机会接受到这份幸运;16.发送效果图:一般询问顾客是哪个小区的,手机刚好有3D效果照片,是不是可以给你发一下?17.分享代金券:印制一些代金券,但是要这个代金券的话,需要登记号码,核实顾客信息;18.向客户买东西:你是做什么的?是做化妆品的,我刚好要买些物品,给我号码,下次去你那买;19.美容消费:问顾客从事什么职业,是做美容院的,你的店铺地址给我一下,我去你那做SPA;20.分享好资源:可以稍微了解一下,顾客在关注什么东西,哇这个我看了好长时间,你可不可以顺便发给我;21.互换名片:递交名片后,你可以下意识的问,你难道会拒绝一个女孩子留你电话号码的请求吗?我又不骚扰你,能否给我一个呢?您的号码是?22.随机问号:趁客户不注意,问,大哥你的号码是多少?另外也可以以送礼品的方式要客户号码?23.号码申请价格:我们对店员的要求,就是你要申请价格,必须按照号码确认客户的真实信息;24.团购报名:小区团购报名,把信息留下吧;25.方便交流沟通:促销活动或者团购,挑选产品的技巧,业主不是很懂选购技巧,我们希望可以和你以后有更多的交流,可不可以要一下你的联系方式?、26.礼品登记:做一个进店礼品登记表,进店每个客户都有礼品,要求就是要登记信息——雨伞或者烟灰缸。