基于Exchange和Windows的电子邮件系统管理毕业论文

Web编程的电子邮件系统及邮件服务设计毕业论文绪论1.1课题背景电子邮件是介于书信、电话和传真之间的电子信息传送方式，它也是互联网上最基本的功能之一。

随着互联网的进一步发展，电子邮件已经成为人们联系沟通的重要手段。

技术的革新使得电子邮件系统已经演变成一个相当复杂且功能更为丰富的系统，可以传送声音、图片、图像、文档等多媒体信息，以至于数据库或帐目报告等更加专业化的文件都可以以电子邮件的形式在网上分发。

随着信息技术的发展以及电子邮件系统功能的日益强大，其应用领域已得到较大的拓展。

基于Web的Web mail系统应用是这些年发展起来的，网络的普及使得它得以广泛的应用。

采用开放的Web邮件服务不仅为用户省去了维护与升级客户端软件的麻烦，而且也能够充分发挥系统软硬件资源的作用。

Web邮件服务的另一个优势是允许用户，甚至是持有移动设备的用户，可以随时、随地的访问系统并进行信息传递。

1.2论文的研究内容在现有的基于WINDOWS平台的Send mail邮件服务器上来架构和实现Web mail是本文主要研究的问题。

结合目前主流的B/S网络应用模式以及教研室邮件服务器的扩展需求，本文主要研究了基于C/S模式邮件服务器的开放式Web邮件服务器集成方案及相关技术。

随着新技术的不断涌现，电子邮件产品越来越多，而且也越来越丰富。

在邮件服务器端有Microsoft Exchange 服务器、Qmail服务器、FTPMail服务器等等。

这些服务器都有相应的操作系统支持，而且有的又有很好的跨平台性，像Send mail服务器它在Linux、Unix、FreeBSD都可用。

在邮件系统客户端，其中Microsoft Outlook、Netscape Mail、Fox mail是当今电子邮件客户端软件的主流产品；另外，随着网络的普及，基于Web的应用模式的发展与应用，诸如sina、263以及众多的企业都已推出了自己的Web邮件系统。

基于Exchange邮件系统的校园知识共享管理系统摘要：本文讨论使用Exchange Server在校园网内建立邮件系统服务器实现内部电子邮件系统应用，使用Outlook作为客户端进行邮件的发送、接受，并通过构建Web服务器实现基于Web的系统访问。

并基于Exchange Server，设计实现了一个面向全校师生的知识共享管理系统。

关键词：Exchange Server，Outlook，ADO，ODBC，1. Exchange邮件系统介绍Exchange邮件系统（Exchange Server）是微软研发并发布的一个消息协作系统，常被用来在企业以及学校内部构架邮件系统。

Exchange邮件系统能够和当前主流使用的Windows系列操作系统实现无缝融合，使用微软提供的Outlook作为默认客户端软件进行邮件的收发行为，也可以通过POP3/IMAP或者是Web方式来进行邮件的收发。

Exchange邮件系统本身就是一个集安全、应用、协作为一体的平台，可基于其开发工作流系统、Web处理系统等消息系统。

鉴于规模原因，本文选用目前比较常用的Microsoft Exchange Server 2007标准版作为服务器软件来构建整个系统。

2. Exchange Server 2007的安装及配置Exchange邮件系统的安装界面用户体验性非常的优秀，这是微软一贯的风格体现。

在安装时我们需要准备好的相关组件主要有：Microsoft .NET Framework 2.0(SP1)，Windows PowerShell，Internet 信息服务（IIS），Microsoft管理控制台（MMC），域和林功能级别2003以上，尽量打好所有的安全补丁等。

需要注意的是，在使用Windows Server 2003时，必须安装编号为KB861464的补丁。

首先安装好IIS及相关的组件，并对DNS服务进行相应的配置，以便和我们需要使用的域名进行绑定。

基于Exchange Server 2003邮件系统的管理与安全性研究摘要为了能够提升企业的整体形象，更重要的是能为企业带来经济效益，企业能够拥有自己域名的邮件系统已成为不可扭转的必然趋势。

一个类似于“@”这样特有的邮件地址不仅能够显示出企业对外的名称、品牌标识外，其中更能体现的是高效的企业运作模式与快速的市场响应机制。

为企业能够在该行业立足，打下坚实的基础。

本邮件系统的设计，是以中小型企业为背景，利用Windows Server 2003 Enterprise Edition，Microsoft Exchange Server 2003等软件，根据前后端的邮件服务器拓扑结构，从企业的实际需求出发设计实施完成。

成功部署了域控制器，Exchange的前后端服务器，活动目录等邮件系统的必要组成部分，具体实现了利用Web浏览器即可通过OWA的访问方式线上处理电子邮件，通过SSL和IPSec安全连接邮件服务器，电子邮件的自动转发，代理发送，自动归档等功能，并且还为特权用户设计了特殊的用户权限、邮箱权限及功能。

关键词企业邮件系统，Exchange Server 2003，安全管理ABSTRACTIn order to promote the whole image of the enterprise, more importantly, to bring economic benefit, having mail system of a corporation own domain name is becoming an irreversible and inevitable tendency. A special e-mail address like“@” not on ly presents the name of enterprise and band name, but also more embodies efficient enterprise’s operation pattern and a rapid mechanism of respondence capacity of variable market. To provide a solid foundation for enterprise to gain a footing on this filed.The design of this mail system is based on the setting of the SMEs, used Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2003, etc. And depended on mail server topology of Front-End and Back-End, designed and implemented from requirement of the company.Successfully deployed some necessary parts of the mail system, such as Domain controller, Front-End Server and Back-End Server of Exchange, Active Directory and so on. Use web browser to achieve the following functions, handling e-mail on line by the way of visiting OW A, linking the mail servers safely through SSL and IPSec, Forwarding, Send As, Automatic archiving, etc. And also designed special permission of the users, for instance, mailbox permissions and its function for the users with privileges.Key Words：Enterprise mail system Exchange server 2003 Security management目录摘要 (I)1 绪论 (1)课题研究的背景 (1)课题研究的意义 (1)2 邮件系统介绍及相关原理 (2)Lotus Notes (2)Qmail (2)Exchange (2)POP3协议 (3)IMAP4协议 (3)SMTP协议 (3)3 邮件系统需求、可行性分析和总体设计 (4)邮件系统设计目标 (4)中小企业邮件系统要求 (4)基于自己的域名 (4)灵活的访问方式 (4)低维护成本且稳定，具有高可用性 (5)功能性强 (5)安全性高 (5)软件技术、硬件技术及经济可行性分析 (5)Windows Server 2003 Enterprise Edition (5)活动目录(Active Directory) (6)Microsoft Exchange Server 2003 (6)域控制器 (6)Exchange服务器 (6)经济可行性 (7)邮件系统总体设计与规划 (7)物理结构设计 (7)采用该物理结构的优点 (8)逻辑结构设计 (9)4 邮件系统详细设计及具体部署方案 (12)域控制器的设计 (12)活动目录的设计 (13)Exchange服务器的设计 (15)安装必要的Windows组件并进行环境检测 (15)森林拓展 (15)域拓展 (16)Exchange后端服务器的设计 (17)Exchange前端服务器的设计 (21)OWA访问方式的设计 (22)OWA客户端与前端服务器之间SSL的设计 (23)前后端服务器之间IPSec的设计 (25)定制地址列表的设计 (26)限制用户邮箱的容量的设计 (26)限制用户在企业内部收发邮件大小的设计 (28)限制用户与企业外部收发邮件大小的设计 (29)存档邮件进行安全审查的设计 (30)特权用户的用户权限、邮箱权限及功能的设计 (32)总经理 (32)副总经理 (34)人力资源部主管1 (36)5 总结 (38)参考文献 (39)答谢 (40)1 绪论课题研究的背景当今时代，企业内外交换信息的必备工具之一就是邮件系统，据统计Internet上有超过30%的紧急业务是通过电子邮件实现的。

基于Windows的邮件管理系统设计与实现摘要：本文首先对Struts2和MVC总体体系结构的基本原理进行了简要的阐述，然后利用Eclipse的工具来构建一个灵活实用的邮件发送平台。

此邮箱系统功能主要分为管理员管理和用户管理两大部分，管理员管理主要包括管理用户信息、删除用户等；用户管理主要包括用户个人信息的管理、个人邮箱的管理等。

关键词：Java；SQL server；MVC1 概述电子邮箱是因特网上最常用的一种软件，其利用因特网实现文字，声音，图片的功能；传输、接收和存储各种信息，如图像等。

随着互联网的不断发展，电子信箱已经成为人们生活和办公的重要内容。

为方便普通的用户，本系统采用B/S技术进行开发，克服传统 C/S架构所造成的弊端，采用电子邮箱与网络软件相融合，用户通过浏览器访问邮件系统即可使用进行设计。

2 开发的前期准备(1)Java技术Java语言是一种很好典型的面向对象的静态编程语言，它本身能够很好的地体现出一些面向的对象理论，让任何一个程序员们都能去使用一种清晰的面向对象的逻辑与思考方法与学习方法完成任何一个复杂的程序。

Java由四方面组成：Java编程语言、Java类文件格式、Java虚拟机、Java应用程序接口。

Java的特点有很多，比如：简单性、分布性、编译和解释性、面向对象、安全性、可移植性、高性能、多线程性、动态性等等。

(2) SQL server数据库SQL Server数据库，作为保存数据的仓库，主要的功能，包括三个方面:首先是信息的统计、汇总。

其次是SQL Server数据库管理各种各样数据信息，对数据信息开展归类，归纳统计分析；根据有效的浏览方式，使数据信息互相关联和归纳，进而提升对数据库查询信息的改动、增加和删去等方法的工作效率。

最后是SQL Sever数据库可以处理各种相关和次相关的信息，例如：修改数据，以实现对监视目标的实时控制和监视信息的改变，可以对重要的信息可以进行提示和标注，也可以对过期的历史信息进行及时的清除，节省数据库空间，保证数据的安全；确保一些关键目标不可操性。

电子行业电子邮件系统的管理引言电子邮件系统在电子行业中起着关键的沟通和信息交流作用。

作为一种重要的商务工具，电子邮件系统需要进行有效管理，以保证运行的稳定性和安全性。

本文将探讨电子行业电子邮件系统的管理方法和策略，以及如何提高其效率和安全性。

电子邮件系统的管理方法1. 邮件服务器的选择与配置选择合适的邮件服务器是电子邮件系统管理的第一步。

根据电子行业的需求和规模，可以选择常见的邮件服务器软件如Microsoft Exchange、Postfix、Sendml等。

在服务器配置方面，需要考虑到电子邮件的流量、稳定性和安全性需求，确保服务器的性能和可靠性。

2. 用户管理与权限控制为了保证电子邮件系统的安全性，用户管理和权限控制是必不可少的。

管理员需要设定合适的用户权限，以限制用户对邮件系统的访问和操作。

此外，还可以设置密码策略、账号锁定机制等，加强用户认证和控制。

3. 存储管理电子邮件系统产生大量的邮件数据，存储管理是非常重要的一环。

管理员需要合理规划存储空间，定期备份邮件数据，以防止数据丢失和邮件系统的中断。

可以使用存储管理软件、磁盘阵列等技术手段，提高存储效率和安全性。

4. 预防垃圾邮件和恶意软件垃圾邮件和恶意软件对电子邮件系统的运行和安全性造成了威胁。

为了应对这些问题，可以采取多种防护措施，如邮件过滤器、反垃圾邮件技术、反病毒软件等。

管理员可以定期更新邮件系统的防护软件，及时发现并拦截垃圾邮件和恶意软件。

提高电子邮件系统效率的策略1. 优化邮件服务器性能通过合理配置邮件服务器的硬件和软件，可以提高邮件系统的响应速度和处理能力。

可以使用负载均衡技术、缓存技术等手段，以提升邮件系统的性能和稳定性。

2. 限制附件大小和数量附件是电子邮件中常见的资源，但过大的附件会给邮件系统带来额外负担。

管理员可以限制附件的大小和数量，以减少系统压力和邮件传输时间。

3. 整理和优化邮件存档电子邮件系统中存档的邮件数量会随着时间的推移而增加。

摘要电子邮件在当今社会中扮演了一个很重要的角色。

越来越多的人在使用它。

而且用它的人数势必会继续增加。

虽然，现在已经有很多的邮件收发软件例如著名的FoxMail 但是对于大多数的非专业的人来说它还是有点难度稍嫌负责。

因此，我们就利用SMTP和Pop协议从底层开发了这个软件。

SMTP 全称是简单邮件传输协议，它专门用来发送邮件用的。

Pop全称是邮局协议，是专门用于接收邮件的。

我主要是负责如何实现发送邮件功能的。

MailSend 命名空间是我整个程序的核心。

它包括两个类。

在SmtpMail的类中包含了一个SendMail的方法，它从底层详细地实现了和服务器的交互操作。

你既可以用它发送一个纯文本邮件，也可以发送一个带有附件的邮件，理所当然地，你也可以使用不同的SMTP服务器。

经过测试，证实此软件是一个支持多收信人，多附件的群发软件。

虽然它没有FoxMail那么强大的功能，但是它容易掌握和使用。

关键字：SMTP，命名空间，类，附件AbstractE-Mail play a very important role in modern times.More and more people are using it,and the number of it will larger and larger.Though there are a lot of software for sending and receiving letters such as FoxMail which are also multifunctional,it is difficult and complicated to the Most of people who are curbstone.For this reason,we do this software with the rock-bottom protocol of SMTP and Pop. The full name of SMTP is Simple Mail Transfer Protocol.It is Used to sending letters.The full name of Pop is Post Office Protocol which is Special to receive letters.I basically take charge to how to realize the function of sending letters. A namespace which is named MailSend is the soul of my programe.It includes two classes.A method named sendmial which realize the fuction step by step belongs to the class of SmtpMail. It detailedly note the track of client exchange to the server. You can use the software to send either a text E –Mail or a textE-mail with Attachments.You also can Send a letter to many addressee. In the nature of things,you can use a different SMTP service. The software I did support multiletters and multisender after I test.It is simplier than FoxMail and other professional softwares,but it is easy to hold and use.Key Words: SMTP，nameSpace，Class，Attachment目录摘要 (1)Abstract (2)目录 (3)一引言 (5)1．1 电子邮件介绍 (5)1．2 开发背景 (6)1．3 开发环境及运行环境 (6)1．3．1 开发环境 (6)二软件架构及系统用例图 (7)2．1 系统架构 (7)2．2 系统总体用例 (7)2.3 程序功能框图 (8)2．4 发送邮件类 (8)2．5 附加小功能类 (8)三 SMTP协议的研究 (9)3．1 SMTP协议简介及工作原理 (9)3．1．1 介绍 (9)3．1．2 SMTP模型 (9)3．2 SMTP协议的命令和应答 (10)3．2．1 SMTP协议的命令 (10)3．2．2 SMTP的应答码 (14)四 RFC822 (16)4．1 RFC822简单介绍 (16)4．2 信件的头部 (16)4．2．1 信头的一般格式 (16)4．2．2 结构化字段和非结构化字段 (17)4．2．3 信头字段的元素 (17)4 . 2 . 4标准的信头字段 (18)五命名控件MailSend (22)5．1 发送邮件类SmtpMail (22)5．1．1 主要成员变量说明 (22)5．1．2 主要成员函数说明 (22)六软件运行时的界面 (24)6．1 新建邮件帐号 (24)6．2 发送邮件界面 (24)6．2．1 发送不带附件的邮件 (24)6．2．2 发送带附件的邮件 (25)6．3 验证邮件发送是否成功 (25)七系统测试 (27)7．1．1 同一服务器，发送一封纯文本邮件的测试 (27)7．1．2 同一服务器，发送一封带附件的邮件的测试。

安徽广播电视大学毕业论文（设计）论文（设计）题目局域网服务-Email服务器的配置与管理专业（班级）计算机应用学生姓名学号指导教师目录第一章电子邮件的概述 (1)1.1 电子邮件发展简介 (1)1.2 电子邮件发展趋势 (1)第二章电子邮件技术介绍及研究 (1)2.1 电子邮件常用协议 (1)2.1.2 SMTP和POP3的工作原理 (2)2.2 电子邮件编解码技术 (3)2.2.1 UU 编码(Unix-to-Unixencoding) (3)2.2.2 MIME 标准(Multipurpose Internet Mail Extensions) (3)2.2.3 Binhex 编码 (3)2.3 电子邮件安全技术 (3)第三章在局域网中用imail构建邮件服务器 (4)3.1IMAIL的安装 (4)3.2 IMAIL基本配置 (5)3.3 IMAIL发送及接收邮件测试 (5)3.3.1 使用IMAIL CLIENT来发送EMAIL。

(5)3.3.2利用OUTLOOK EXPRESS来接收邮件 (6)3.4 IMAIL 高级配置 (6)3.4.1使用目录： (6)3.4.2规则： (6)3.4.3休假设置： (6)3.4.4信息管理： (7)总结 (8)致谢................................................................................. 错误！未定义书签。

参考文献............................................................................. 错误！未定义书签。

摘要:电子邮件，简称电邮，来自英文单词Electronic mail（即E-mail），是指通过网络传输介质电子通讯系统进行书写、发送和接收的信件。

介于书信、电话和传真之间的电子信息传送方式，它也是互联网上最基本的功能之一。

本科毕业论文说明书电子邮件收发系统的设计MANAGEMENT SYSTEMS TO SEND AND RECEIVEE-MAIL学院（部）：计算机科学与工程学院专业班级：信息安全05-2学生姓名： QQ49765400指导教师：2009年6月2 日电子邮件收发系统的设计摘要电子邮件在当今社会中扮演了一个很重要的角色。

越来越多的人在使用它。

而且用它的人数势必会继续增加。

虽然，现在已经有很多的邮件收发软件，但是对于大多数的非专业的人来说它还是有点难度稍嫌复杂。

因此，我们就利用SMTP和POP3协议从底层开发了这个软件。

SMTP全称是简单邮件传输协议，它专门用来发送邮件用。

POP全称是邮局协议，是专门用于接收邮件。

本次设计就是利用PHP+Apache这一黄金组合来实现一个邮件收发管理系统，使用此系统，你既可以用它发送一个纯文本邮件，也可以发送一个带有附件的邮件，理所当然地，你也可以使用不同的SMTP服务器。

经过测试，证实此软件是一个支持纯文本，或者带附件的邮件发送软件。

关键词：SMTP，POP3，邮件发送，附件MANAGEMENT SYSTEMS TO SEND AND RECEIVE E-MAILABSTRACTE-mail in today's society plays a very important role. More and more people use it. And the number of people using it will certainly continue to increase. Although, there are a lot of software to send and receive mail, but most of the non-professional people it is responsible for a little bit more difficult. Therefore, we will make use of SMTP and POP3 protocol developed from the bottom of this software. The full name of the SMTP Simple Mail Transfer Protocol, is used to send e-mail.POP Post Office Protocol is the full name is dedicated to receiving mail. The design is to use PHP+Apache in this gold to achieve a portfolio management system to send and receive e-mail, the use of this system, you can use it to send a plain text message, you can send an e-mail with attachments, of course, You can also use a different SMTP server. Tested to confirm this software is a support for plain text, or e-mail with attachments software.KEYWORDS: smtp, pop3, e-mail, attachment目录摘要 (I)ABSTRACT (II)1 引言 (1)1．1 电子邮件介绍 (1)1．2 开发背景 (2)1．3 开发环境及运行环境 (2)1．3．1 开发环境 (2)1．3．2 运行环境 (2)2 软件架构及系统用例图 (3)2．1 系统架构 (3)2．2 系统总体用例 (3)2．3 程序功能框图 (3)2．4 发送邮件函数 (4)2．5 接收邮件函数 (4)3 SMTP和POP3协议的研究 (5)3．1 SMTP协议简介及工作原理 (5)3．1．1 SMTP简介 (5)3．1．2 SMTP协议的命令 (5)3．1．3 SMTP的工作原理 (5)3．2 POP3协议介绍和工作原理 (6)3．2．1 POP3 简介与命令 (6)3．2．2 POP工作原理简介 (7)4 RFC822(ARPA因特网文本信件格式的标准) (8)4．1 RFC822简单介绍 (8)4．2 信件的头部 (8)4．2．1 信头的一般格式 (8)4．2．2 结构化字段和非结构化字段 (9)4．2．3 信头字段的元素 (9)4．2．4标准的信头字段 (10)5 重要模块设计 (14)5．1用户登录模块 (14)5．1．1主要函数说明 (14)5．1．2 部分主要代码 (15)5．2 发送带附件邮件模块 (15)5．2．1 关键函数 (15)5．2．2部分主要代码 (16)5．3收邮件模块 (17)5．3．1主要函数说明 (18)5．3．2部分主要代码 (18)5.4 查看邮件模块 (20)5.4.1主要函数说明： (20)5.4.2 部分主要代码 (21)6 软件运行时的界面 (24)6．1 登录邮件服务器 (24)6．2 发送邮件界面 (24)6．2．1 发送不带附件的邮件 (25)6．2．2 发送带附件的邮件 (25)6．3 查找邮件模块 (26)7 系统测试 (27)7．1 同一SMTP服务器发送邮件的测试 (27)7．1．1发送一封文本邮件给一个收信人 (27)7．1．2 发送一封带附件的邮件给一个收件人 (27)7．2 利用不同的SMTP服务器发送邮件的测试 (28)8 结论 (29)参考文献 (30)致谢 (31)附录A (31)附录B (32)1 引言1．1 电子邮件介绍电子邮件(简称E-mai1)又称电子信箱、电子邮政，它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。

电子邮件功能毕业论文中文摘要摘要随着信息技术特别是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。

由于互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种通过网络实现相互传送和接收信息的现代化通信方式应运而生。

电子邮件的产生与发展，使人们的交流方式得到了极大的改变，用户可以用非常低廉的价格，以非常快速的方式，与世界上任何一个角落的网络用户联系。

为了更好的方便用户使用电子邮件，开发商根据不同用户的需求而开发出具有特殊的功能与特点的电子邮件系统，本文拟就各电子邮件系统功能之比较来进行研究，探索未来电子邮件系统的发展趋势。

关键词电子邮件；电子邮件系统；发展趋势- I -Abstract AbstractAs information technology, especially the development of network technology, the globalization of the Internet boom to the human society entered a new information age. As the Internet has no time, the characteristics of geographical restrictions, a network to send and receive information with each other modern means of communication came into being. E-production and development of communication people have been greatly changed, users can use a very low price, a very fast way, anywhere in the world of network users to contact.In order to better facilitate the use of e-mail users, developers according to the needs of different users to develop special functions and features of the e-mail system, this paper intends to Comparison of the functions of the e-mail system to conduct a study to explore the future of e-mail system Trends.Keywords E-mail, E-mail system, Trends- II -目录目录摘要............................................................................ (I)Abstract ..................................................................... .................................................... II 目录............................................................................ .................................................. III 第1章绪论............................................................................ ...................................... 1 1.1 课题来源、背景及意义 ........................................................................... .......... 1 1.1.1课题来源 ........................................................................... ................................ 1 1.1.2课题背景及意义 ........................................................................... .................... 1 1.2 国内外研究现状及相关分析 ........................................................................... .. 1 1.3 课题研究目的及意义 ........................................................................... .............. 2 1.4 论文的主要工作 ........................................................................... ...................... 3 第2章电子邮件系统分类............................................................................ .............. 4 2.1 门户网站 ........................................................................... .................................. 4 2.2 手机邮箱 ........................................................................... .................................. 4 2.3 邮件列表 ........................................................................... .................................. 5 2.4 与聊天软件关联的邮箱 ........................................................................... .......... 6 第3章电子邮件系统特殊功能的比较...................................................................... 7 3.1 腾讯QQ邮箱 ........................................................................... .......................... 7 3.2 Gmail邮箱 ........................................................................... ................................ 7 3.3 网易163邮箱 ..................................................................................................... 8 3.4 邮件列表 ........................................................................... .................................. 8 3.5 139邮箱 ........................................................................... .................................... 9 第4章电子邮件系统的技术实现概述.................................................................... 10 4.1 Web邮件系统开发 ........................................................................... ................. 10 4.2 邮件客户端软件系统开发 ........................................................................... .... 11 4.3 手机邮箱系统开发 ........................................................................... ................ 12 第5章电子邮件系统未来的发展趋势.................................................................... 13 5.1 电子邮件系统存在的缺点与不足 (13)5.1.1 垃圾邮件 ........................................................................... ............................. 13 5.1.2 邮件地址欺骗 ........................................................................... ..................... 13 5.1.3 企业邮箱企业用户信息泄露 (14)5.2 电子邮件系统未来的发展趋势 (14)结论............................................................................ .................................................. 16 致谢............................................................................ .................................................. 17 参考文献............................................................................ (18)- III -第1章绪论第1章绪论1.1 课题来源、背景及意义本章主要介绍本课题的来源、背景及主要意义，重点介绍电子邮件的应用范围和作用，通过国内外对电子邮件研究的相关分析，来说明电子邮件的目的及意义。