材料成型与控制技术专业
国家职业标准
序号 资料名称 份数 备注
1 锻造工国家职业标准 1份 初级工、中级工、高级工
2 铸造工国家职业标准 1份 初级、中级、高级工；技师、高级技师 航空材料工程学院 锻造工国家职业标准
1. 职业概况
1.1 职业名称
锻造工。
1.2 职业定义
操作锻造机械设备及辅助工具，进行金属工件毛坯的下料、加热、制坯、成形等锻造加工的人员。
1.3 职业等级
本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）、高级技师（国家职业资格一级）。
1.4 职业环境
室内、高温、噪声、粉尘。
1.5 职业能力特征
具有一定的观察、判断和推理能力；具有较敏锐的形体知觉及色觉；手指、手臂灵活，动作协调。
1.6 基本文化程度
初中毕业。
1.7 培训要求
1.7.1 培训期限
全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于500标准学时；中级不少于400标准学时；高级不少于300标准学时；技师不少于300标准学时；高级技师不少于200标准学时。
1.7.2 培训教师
培训初、中、高级锻造工的教师应具有本职业技师以上职业资格证书或本专业中级以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书或本专业高级专业技术职务任职资格；培训高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书2年以上或本专业高级专业技术职务任职资格。
1.7.3 培训场地设备 标准教室及具备必要的设备及工、量具的实习场所。
1.8 鉴定要求
1.8.1 适用对象
从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2 申报条件
——初级（具备以下条件之一者）
（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）在本职业连续见习工作2年以上。
人力资源社会保障部办公厅关于颁布纺织纤维梳理工等46个国家职业技能标准的通知
文章属性
• 【制定机关】人力资源和社会保障部
• 【公布日期】2019.11.04
• 【文 号】人社厅发〔2019〕101号
• 【施行日期】2019.11.04
• 【效力等级】部门规范性文件
• 【时效性】现行有效
• 【主题分类】专业技术人员管理
正文
人力资源社会保障部办公厅
关于颁布纺织纤维梳理工等46个国家职业技能标准的通知
人社厅发〔2019〕101号
各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅（局），国务院有关部委、直属机构人事劳动保障工作机构，有关行业组织人事劳动保障工作机构，中央军委政治工作部兵员和文职人员局：
根据《中华人民共和国劳动法》有关规定，我部组织制定了纺织纤维梳理工等46个国家职业技能标准，现予颁布施行。原相应国家职业技能标准同时废止。
人力资源社会保障部办公厅
2019年11月4日
46个国家职业技能标准目录 序号 职业编码 职业名称
1 6-04-01-03 纺织纤维梳理工
2 6-04-01-04 并条工
3 6-04-02-01 纺纱工
4 6-04-02-02 缫丝工
5 6-04-03-01 整经工
6 6-04-03-03 织布工
7 6-04-06-01 印染前处理工
8 6-04-06-02 纺织染色工
9 6-04-06-03 印花工
10 6-04-06-05 印染后整理工 11 6-04-06-06 印染染化料配制工
12 6-05-01-01 服装制版师
13 6-10-02-01 炼焦煤制备工
14 6-10-02-02 炼焦工
15 6-15-01-02 水泥混凝土制品工
16 6-15-04-02 玻璃钢制品工
17 6-15-05-01 陶瓷原料准备工
18 6-15-05-04 陶瓷装饰工
19 6-17-01-05 高炉原料工
1 汽车维修检验工国家职业标准及培训计划
一、职业名称：机动车检验工---汽车维修检验工
二、职业编码：6-26-01-26
三、职业分类：生产、运输设备操作人员及有关人员 >> 检验、计量人员 >> 检验人员
四、标准发文：劳社厅发[2005]1号
五、包含工种：火花塞成品检查工(09-189)
电机车机械装配检查工(09-203)
电机车电气装配检查工(09-204)
汽车维修检验工(20-020)
汽车检测工(20-030)
◆摩托车检验工(43-116)
◆摩托车发动机检验工(43-120)
◆摩托车化油器检验工(43-122)
汽车性能试验工(44-004)
发动机试验工(44-006)
变速箱试验工(44-008)
汽车电器试验工(44-024)
发动机检验工(44-027)
变速箱检验工(44-028)
汽车电器检查工(44-029)
六、职业描述：对汽车、摩托车等机动车的车身、车架、发动机、化油器、电器、变速箱及传动、制动系统等进行检验、检查、检测、试验的人员。
从事的工作主要包括：
(1)使用仪器设备检测机动一回事整车及零部件，确定其各项性能指标；
(2)检验机动车的车身、车架、传动系、制动系、转向系、动平衡、轮胎等；
(3)检验发动机的性能；
(4)检验变速箱；
(5)检验化油器、油箱、油管、油泵等；
(6)检查火花塞、分电器、发电机、启动机、仪表盘、收录机、车灯等电器系统；
(7)检验离合器、散热器、消声器、减震器、安全设备等；
(8)检验汽车、摩托车尾气排放量；
(9)记录、计算、判定检验数据；
(10)协助主检人员完成检验报告；
(11)检查、维护仪器设备；
(12)负责检验室卫生、安全工作。
注：职业描述以已颁布的国家职业标准内容为准
七、职业概况：
1 职业名称
汽车检测工。
2 职业定义
汽车检测工是指对汽车整车性能进行检测的人员。即对汽车动力性、环保性、安全性、燃料经济性、发动机性能、操纵性、整车装备等技术性能进行检测的人员。
1 钟表售后维修服务规范 1 范围 本文件界定了钟表售后维修服务的术语和定义，规定了要求、顾客回访和投诉处理等相关要求。 本文件适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 17242 投诉处理指南 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 售后维修服务 after-sales repair service 钟表售出后，为满足顾客需求，提供的为保持或恢复产品功能要求而进行的所有技术和管理活动。 3.2 服务方 service provider 提供产品售后维修服务的组织或个人。 注：服务方可以是产品的生产者、销售者，也可以是独立钟表维修者。 3.3 售后维修服务网点 after-sales repair service point 服务方（3.2）设置的向顾客提供相关售后维修服务的机构。 3.4 独立钟表维修者 independent watch and clock repairer 独立从事钟表维修服务的组织或个人。 4 要求 4.1 基本要求 4.1.1 服务方应有售后维修服务的组织机构和相应的售后维修服务网点，并明确其职责。 4.1.2 服务方应建立售后维修服务制度，包括财务管理、客户管理（包括客户档案管理）、服务质量管理、员工培训、零配件管理、顾客投诉处理制度等，以确保各项售后维修服务工作有章可循。 4.1.3 服务方在提供售后维修服务时，顾客有提出有关收取费用、服务承诺、维修项目、引起故障原因、投诉渠道等问题的知情权，服务方应如实耐心解答。
2 —— 售后维修服务网点的设置数量应与产品销售网点数量相匹配，以满足维修的需求； —— 当企业委托其他组织或个人承担售后维修服务工作时，双方应签订合同。 4.2.1.2 独立钟表维修者售后维修服务网点的设置应符合以下要求 4.1.4生产型企业、销售服务型企业授权的售后维修服务网点，应通过授权方官方渠道公开可查询，如授权方官方网站、产品使用说明等。4.1.5服务方在开展各项售后维修服务时，应符合国家相关法律法规及有关规定。4.2售后维修服务网点要求4.2.1网点的设置4.2.1.1生产型企业和销售服务型企业售后维修服务网点的设置应符合以下要求：： —— 售后维修服务网点应具备独立法人资格，独立的工商营业执照。 4.2.2 网点的资源配置 4.2.2.1 服务场地 售后维修服务网点应有专用场地或场所开展售后维修服务。场地或场所应： —— 在合适位置放置相关售后维修服务的醒目标志； —— 卫生整洁、光线明亮，并具有良好的视觉形象； —— 明示企业经营许可证、服务项目、服务承诺、维修和服务人员的从业资质、收费标准、咨询投诉电话等； —— 有放置修理零配件的储存柜或储存室； —— 有满足维修服务的接待、维修区域。 4.2.2.2 设备配置 售后维修服务网点应配置以下设备： —— 办公设备、通讯设备； —— 钟表维修所需的通用、专用维修和辅助工具、设备及相关检测仪器等，钟表维修专用仪器设备的精度应满足相应产品标准中仪器设备的要求。 4.2.2.3 服务项目 售后维修服务网点应按照不同钟表产品的不同功能，为顾客提供以下服务项目： —— 保养、检修； —— 安装、调试； —— 提供合格的修理配件； —— 解答顾客的咨询； —— 处理或协助处理顾客的投诉； —— 指导顾客正确使用产品； —— 协助处理顾客退换货。 4.3 售后维修服务人员要求 4.3.1 人员配置
