员工满意度调查方案附问卷

一、公司员工活动满意度调查问卷模板尊敬的员工：为了进一步了解公司员工对公司组织的各项活动的满意度情况，我们特别编制了这份问卷，请您根据实际情况如实填写，您的真实回答对公司改进活动组织和提升员工满意度非常重要。

感谢您的配合！1. 您对公司员工活动的整体满意度是？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意2. 您认为公司组织的员工活动内容是否丰富多彩？（）是（）否3. 您对公司组织的员工活动的时间安排是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意4. 您参与公司员工活动的频率是？（）每次都参与（）大部分参与（）偶尔参与（）很少参与5. 您认为公司员工活动对增强团队凝聚力和员工交流有何作用？（请填写您的意见和建议）6. 您希望公司将来组织哪些类型的员工活动？（请填写您的意见和建议）7. 您对公司员工活动的组织方式和流程是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对公司员工活动的宣传和参与方式是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对公司员工活动的经费投入是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您认为公司员工活动对您的工作态度和工作积极性的影响是？（）非常积极（）积极（）一般（）消极（）非常消极11. 请您对公司员工活动进行任何其他意见和建议：（请填写您的意见和建议）以上是我们为您准备的公司员工活动满意度调查问卷，希望您能认真填写，我们将根据您的意见和建议不断改进公司的员工活动组织，谢谢您的参与和支持！12. 您认为公司员工活动对您的工作与生活平衡的影响是？（）非常积极（）积极（）一般（）消极（）非常消极13. 您认为公司员工活动对您的团队合作能力和交流能力的提升有何帮助？（请填写您的意见和建议）14. 您认为公司员工活动中应该增加哪些内容或活动项目，以更好地满足员工的需求和期待？（请填写您的意见和建议）15. 请问您是否有任何可以改善公司员工活动体验的建议？我们非常欢迎您的反馈和建议，您的意见将是我们不断进步的动力。

员工满意度调查问卷（通用版）１．我知道并理解的企业文化。

２．我觉得自己适合从事目前的工作。

３．与其它岗位的薪资水平相比，我的薪资水平较合理。

４．我觉得本部门里同事间的关系融洽。

５．作息时间安排较合理。

６．我认为公司目前制度体系建立的方向是正确的。

７．管理层能让我们知道我们想知道的状况。

８．我的工作似乎能使我达到心中理想的目标。

９．我觉得各种福利制度较完善。

１０．我认为本部门与各部门之间的沟通协调良好。

１１．我为在服务感到骄傲。

１２．公司制度体系建设在统一规划和工作协调方面做的很好。

１３．我十分了解公司的发展前景（发展方向）。

１４．我对目前从事的工作很感兴趣。

１５．与其它的公司相比，福利很好。

１６．当我的工作过于繁重时，我可以依赖我的部门中的其他同事。

１７．我的同事大都能发挥所长。

１８．我很了解公司的绩效考评体系和干部考核机制。

１９．我愿意推荐公司作为人们就业的一个理想单位。

２０．我目前的工作对我而言很有挑战性。

２１．就我的工作成就而言，我的薪资比较公平。

２２．我的工作环境没有烦恼。

２３．如果有机会，我愿意到其它岗位工作。

２４．公司目前的组织构架是合理的、有效的。

２５．我认为：公司将就本次调查表中所提出的问题采取行动。

２６．我的工作量稳定，不会忽多忽少。

２７．我对自己得到的福利待遇较满意。

２８．我的主管在执行与员工有关的规章制度时能保持公正性和一致性。

２９．我认为我们的部门管理良好。

３０．我的直接主管在达到业务目标的同时也能急员工所需。

３１．我相信公司的目标肯定会成功。

３２．我在目前的工作岗位上得到晋升的机会较多。

３３．总体来说，我们公司员工的工资级别评定过程是公平的。

３４．我的经理对我的工作表现给予建设性的反馈，使我的工作得以提高。

３５．我有足够的资源来完成我的工作。

３６．经理（主管）对我们的工作要求严格。

３７．我认为公司的发展目标很明确。

３８．我的工作时数安排很适当。

３９．与我所在部门的其他人相比，我认为我的工资是公平的。

企业员工满意度调查（含评分）员工满意度调查收集员工对企业管理各个方面满意程度的信息，通过后续专业、科学的数据统计和分析，真实的反映公司经营管理现状，为企业管理者决策提供客观的参考依据。

员工满意度调查还有助于培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。

员工满意度调查活动使员工树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。

1、所在部门：【单选题】○ 销售○ 专业化服务○ 市场营销○ 客户服务○ 行政管理○ 其他2、性别：【单选题】○ 男○ 女3、受教育程度：【单选题】○ 初中及以下○ 高中○ 大专○ 本科○ 硕士及以上4、在本公司工作年限：【单选题】○ 少于3个月○ 3个月-1年○ 1-3+年○ 4-6+年○ 7-10+年○ 10+年5、我认为在本公司我会有很好的发展：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同6、我认为未来在公司内部我还有充分的发展空间：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同7、我对自己的收入与企业经营业绩的关联度感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意8、与我的能力相比，我对自己的报酬感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意9、与实际付出相比，我对自己的报酬感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意10、与去年相比，我对自己目前的收入感到【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意11、我认为公司的晋升制度很公平：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同12、作为一名员工我相信公司是可以充分信赖的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同13、我能够在正常工作时间完成我的工作职责：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同14、我认为我在公司的工作非常有保障：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同15、基于工作保障性的考量我目前没有寻找新雇主的计划：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同16、只要我工作表现好，一定会得到加薪机会：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同17、我对自己的报酬与同职位（等级）但不同岗位其他同事报酬相比感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意18、与我在其他单位的同学、朋友相比，我对自己目前的薪酬水平感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意19、我对奖金在总收入中占得比例感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意20、我对公司提供的福利待遇感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意21、我对公司提供的社会保险感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意22、公司的福利政策是完善的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同23、公司提供给我的福利（如医疗保险、年假）与本地区其他公司所提供的水平相当：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同24、公司在员工福利（如医疗保险、年假）等方面的信息交流工作做得很好：【单选题】○赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同25、公司给我提供了增加新经验和成长的机会：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同26、我感觉我的努力和付出得到了公平公正的认可：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同27、我感觉在我们公司得到认可赞赏的机会很公平，而且是经常性的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同28、我相信我的努力得到了肯定：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同29、我们公司在认可和奖赏突出业绩方面做得非常好：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同30、我有良好的工作表现时，我会得到经理及时的认可赞赏：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同31、我对公司提供的培训形式感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意32、培训对我实际工作能力与业绩的提升有很大帮助：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同33、公司有良好的体系化的培训计划：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同34、公司针对不同的岗位制定了相应的培训计划：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同35、公司非常关注员工的工作安全：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同36、我对公司的休假制度感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意37、我感觉公司的整个工作环境与公司文化非常匹配：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同38、公司的设备管理及维修非常及时到位：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同39、我们公司目前拥有一个多样化的员工队伍：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同40、公司在支持、协同不同员工群体之间相互沟通交流方面做得很好：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同41、我所在的部门中，在做决策时不同的观点可以进行公开的讨论和评估：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同42、当工作中出现问题时，能和同事共同解决遇到的问题：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同43、我对上级勇于承担责任的态度感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意44、我对上级给与我工作的授权感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意45、我的上司对我的个人发展提出过指导：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同46、公司制定的纪律是公平合理的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同47、我对公司的目前的考核制度有清晰的了解：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同48、公司对我考核指标的设计是科学合理的：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同49、我认同公司的企业文化的核心价值观：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同50、作为一名员工，我充分信任我们公司：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同51、我对公司的经营状况感到：【单选题】○ 满意○ 基本满意○ 一般或不确定○ 不太满意○ 不满意52、我认为在本公司工作我会有很好的发展前途：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同53、现有的工作对我来说具有挑战性：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同54、在公司里，我能够得到领导和同事们的尊重：【单选题】○ 赞同○ 基本赞同○ 一般或不确定○ 不太赞同○ 不赞同。

员工满意度调查问卷员工满意度调查问卷一、工作本身的满意度1、您是否对自己的工作内容和职责非常了解？非常了解□多数了解□了解□部分了解□几乎不了解2、您认为您的工作是否被合理地分配？非常合理□合理□不确定□不合理□非常不合理3、您每天的工作量饱和度平均能达到多少？超过100%（需要加班）□80%-100%□40% -60%□40%以下4、您是否在工作上感到压力，有哪些压力？5、您是否有转换岗位的想法？如果有，您希望是做哪个岗位？二、工作回报的满意度1、您对工资收入是否感到满意？非常满意□基本满意□不确定□不满意□极度不满意2、如果选择后两项，请选择您认为不合理的理由与同事比较，不公平□与市场上同岗位相比不公平□我的能力或责任增加，收入却没有相应增加3、对您来说，哪些激励方式更有效？（可多选）物质奖励（发放奖金、购买福利保险）□升职□带薪休假□精神奖励（培训、评优）□其他4、目前公司薪资福利待遇对人才吸引力的评价是非常吸引□比较吸引□不确定□不够吸引□几乎没有吸引力三、工作氛围的满意度1、同事之间的沟通与交流状况如何？非常顺畅有效□基本顺畅有效□不确定□难沟通□极度难沟通2、同事之间的工作配合是否感到满意？非常满意□基本满意□不确定□不满意□极度不满意3、对主管上级的管理是否感到满意？非常满意□基本满意□不确定□不满意□极度不满意4、如果选择后两项，请选择您提出不满意的理由5、提出的合理化建议，公司对建议的处理和态度您感到满意吗？非常满意□基本满意□不确定□不满意□极度不满意6、部门之间协作存在哪些不足？（管理人员问卷）跨部门协作流程、职责不清晰□各部门目标不统一，团队意识不强□特殊情况没有相应的程序，致使分工不明确、相互推脱责任没有任何不足□其他（请详细说明）7、公司目前整体的工作氛围满意程度如何？非常满意□基本满意□不确定□不满意□极度不满意四、对企业的满意度1、对您来说，您对公司有认同感和归属感吗？非常有□基本有□不确定□没有□完全没有2、您对公司的制度建设感到满意吗？（管理人员）非常满意□基本满意□不确定□不满意□极度不满意3、如果选择后两项，请描述您认为公司制度需要健全的内容。

员工满意度正式问卷尊敬的员工：您好！为了更好地了解员工对公司各项制度、工作环境、薪酬福利等方面的满意程度，以便我们及时调整和改进，提高员工的工作幸福感和归属感，特此开展本次员工满意度调查。

请您根据实际情况，客观、公正地填写此问卷。

我们承诺，您的个人信息和回答内容仅用于此次调查，并将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息（请在下列选项中选择相应答案）1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）31-40岁（4）41-50岁（5）50岁以上3. 您的部门：____________________________4. 您的岗位：____________________________5. 您在公司工作的年限：（1）1年以内（2）1-3年（3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上二、满意度评价（请在下列选项中选择相应答案，5分为最高分，1分为最低分）6. 您对公司整体环境的满意度：（1）1分（2）2分（3）3分（4）4分（5）5分7. 您对公司薪酬福利的满意度：（1）1分（2）2分（3）3分（4）4分（5）5分8. 您对公司培训发展的满意度：（1）1分（2）2分（3）3分（4）4分（5）5分9. 您对公司管理层的满意度：（1）1分（2）2分（3）3分（4）4分（5）5分10. 您对公司同事关系的满意度：（1）1分（2）2分（3）3分（4）4分（5）5分11. 您对公司工作的满意度：（1）1分（2）2分（3）3分（4）4分（5）5分三、改进建议（请您针对公司各方面提出宝贵建议）12. 请您就公司整体环境提出改进建议：________________________________________13. 请您就公司薪酬福利提出改进建议：________________________________________14. 请您就公司培训发展提出改进建议：________________________________________15. 请您就公司管理层提出改进建议：________________________________________16. 请您就公司同事关系提出改进建议：________________________________________17. 请您就公司工作提出改进建议：________________________________________感谢您花时间完成此次问卷调查！您的反馈对我们非常重要，我们将综合分析调查结果，不断优化公司各项制度，努力提升员工满意度。

员工满意度调查问卷30个问题一、关于工作环境1. 咱这办公的地儿呀，您觉得温度咋样？是冷得直哆嗦，还是热得像蒸桑拿呀？2. 办公室的灯光够亮不？会不会有时候感觉像在小黑屋里干活儿呢？3. 桌椅坐着舒服不舒服呀？有没有那种坐一会儿就腰酸背痛，感觉像被折磨的小可怜？4. 周围的噪音大不大呢？是能安静思考还是像在菜市场一样吵得脑壳疼？二、关于工作内容5. 您觉得自己手头的工作有趣不？是像玩游戏一样带劲，还是枯燥得像数沙子呀？6. 工作量呢，是刚刚好能轻松搞定，还是多得像山一样压得喘不过气来？7. 工作难度适合您不？是太简单觉得没挑战，还是难到想撞墙呀？8. 工作安排合理不合理呢？有没有那种感觉被打乱节奏，像热锅上的蚂蚁团团转的时候？三、关于上级领导9. 领导平时和您说话客气不？是像春风拂面一样温暖，还是冷若冰霜呀？10. 领导对您的工作指导够不够呀？是像指明灯一样清晰，还是让您摸不着头脑呢？11. 您犯错的时候，领导是耐心地给您指出来，还是像火山爆发一样批评您呢？12. 领导有没有给您足够的成长空间呀？是像广阔天地任您驰骋，还是感觉被紧紧束缚呢？四、关于同事关系13. 您和同事们相处得愉快不？是像一家人一样亲密，还是见面就尴尬呢？14. 同事之间互相帮忙积极不？是有求必应，还是各扫门前雪呀？15. 在团队合作的时候，大家配合得默契不？是像齿轮一样严丝合缝，还是互相拆台呢？16. 有没有那种特别讨厌的同事，让您一看到就想躲得远远的呀？五、关于福利待遇17. 工资给您的感觉够花不？是能潇洒生活，还是紧紧巴巴的呢？18. 公司的福利，像节日礼品那些，您满意不？是惊喜满满，还是失望透顶呢？19. 年假、病假这些休息的制度合理不？是能让您好好休息，还是觉得不够呢？20. 有没有觉得公司在福利方面还应该增加点啥特别的东西，像宠物陪伴假之类的（开个小玩笑啦）？六、关于职业发展21. 您觉得在这个公司有上升的机会不？是看到了光明大道，还是感觉前路渺茫呢？22. 公司有没有给您提供培训的机会呀？是像知识宝库一样敞开，还是啥都没有呢？23. 您对自己未来在公司的发展有信心不？是充满期待，还是想早早另谋高就呢？24. 如果有机会，您希望在哪些方面提升自己的职业技能呢？七、关于公司文化25. 公司的文化氛围您能感受到不？是像空气一样无处不在，还是形同虚设呢？26. 公司组织的团队活动，您喜欢参加不？是像参加派对一样兴奋，还是像被迫营业一样难受呢？27. 公司提倡的价值观，您认同不？是觉得特别棒，还是觉得很假大空呢？28. 您觉得公司的文化对您的工作和生活有积极的影响不？八、关于工作与生活的平衡29. 工作会不会经常占用您的私人生活时间呀？是偶尔为之，还是家常便饭呢？30. 您觉得公司有没有重视员工工作与生活的平衡呀？是非常重视，还是完全不care呢？。

员工满意度调查问卷及分析员工满意度调查报告目录一、调查简介二、调查结果分析三、建议和改进措施一、调查简介本次调查旨在了解公司员工对工作环境、福利待遇、上级领导、同事关系等方面的满意度，以便公司更好地改善员工工作环境，提高员工满意度，增强员工的归属感和忠诚度。

调查时间：2013年11月1日至11月30日调查对象：公司全体员工调查方式：在线问卷调查有效问卷数：200份二、调查结果分析1.工作环境满意度调查结果显示，公司员工对工作环境的满意度普遍较高，其中有70%的员工认为工作环境舒适、安静，有利于工作效率的提高。

但也有30%的员工认为工作环境存在噪音、灰尘等问题，需要加强管理。

2.福利待遇满意度调查结果显示，公司员工对福利待遇的满意度较为一致，大部分员工认为公司提供的福利待遇比较优厚，但也有部分员工认为福利待遇还有提升空间。

3.上级领导满意度调查结果显示，公司员工对上级领导的满意度存在一定的分歧，有一部分员工认为上级领导能够给予他们足够的支持和鼓励，但也有一部分员工认为上级领导缺乏沟通和协调能力，需要加强管理。

4.同事关系满意度调查结果显示，公司员工对同事关系的满意度较高，大部分员工认为同事之间相互尊重、合作默契，但也有部分员工认为同事之间存在矛盾和摩擦，需要加强沟通和协调。

三、建议和改进措施1.加强工作环境管理，减少噪音、灰尘等对员工工作的影响。

2.进一步提高福利待遇水平，增强员工的归属感和忠诚度。

3.加强上级领导的沟通和协调能力，建立更加和谐的工作氛围。

4.加强同事之间的沟通和协调，建立更加团结的团队。

员工满意度调查目的本次员工满意度调查旨在了解公司员工对工作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意度，为公司提供改进工作条件、提高员工满意度的参考依据。

调查情况概述1、调查周期：本次调查周期为2019年1月至3月，共计3个月。

2、调查内容：本次调查内容涵盖工作环境、工作内容、薪酬福利、职业发展等方面。

员工满意度调查问卷第一部份对工作回报的满意度1、你对工资收入是否感到满意？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意2、你对公司的加班工资的规定是否满意？A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意3、每家公司在加班工资的计算方法上由于考虑企业成本会有所不同，你能理解本公司的有关加班工资的规定吗？A、完全理解B、基本明白C、不确定D、不理解E、很不理解4、公司奖金设计与支付方式你认为合理吗？A、很合理B、基本合理C、不清楚D、不合理E、很不合理5、你对公司的福利是否感到满意？A、很满意B、基本满意C、不满意D、不太满意E、很不满意6、你对公司社会保险的办理是否感到满意？A、很满意B、基本满意C、不满意D、不太满意E、很不满意7、公司的薪酬体系是否合理？（如薪酬结构、差距、构成）A、很合理B、基本合理C、不合理D、不太合理E、很不合理8、你对公司节假日的安排能否理解？A、很理解B、基本理解C、不理解D、不太理解E、很不理解9、你能理解公司有关加班的规定吗？A、很理解B、基本理解C、不理解B、理解D、不太理解E、很不理解10、你对公司的上下班时间安排能否理解？A、很理解B、基本理解C、不理解D、不太理解E、很不理解第二部分对工作背景的满意度11、你认为你在公司工作所需工具、资源的配备充分适宜吗？A、非常充分B、能满足需要C、不方便D、很不方便E、很缺乏12、你对工作环境的舒适度感到满意吗？A、很满意B、满意C、不确定D、不满意E、很不满意13、你对工作中的安全管理满意吗？A、很满意B、满意C、不确定D、不满意E、很不满意14 你在工作中是否感到快捷方便？A很便捷B、较便捷C、一般D、不便捷E很不便捷15、你对公司提供的报纸、图书、杂志以便大家学习感到满意吗？A、很满意B、满意C、不确定D、不满意E、很不满意16、感到公司分配给你的工作量是否适当？A、适当B、适当C、不确定D、不适当E、很不适当17、你认为所担任的工作与你本身的特点、能力是否匹配？A、很匹配B、匹配C、B、不确定D、不匹配E、很不匹配18、你的工作设施、设备是否处于良好的运行状态？A、总是B、经常是C、有时D、很少E、从不19、你的工作在你的亲人朋友眼中怎样？A、很好B、较好C、一般D、不好E、很差20 你认为工作对您来说有乐趣吗？A 很大B 较大 C有点 D谈不上 E没有21 工作中有人关心您的成长吗？A经常有 B有时有 C很少有 D偶尔有 E没有22 您听说过同行中有比我们更好的公司吗？A很多 B不多见 C有很少 D有 E没听说23 您对公司设备管理满意吗？A 很满意 B、基本满意 C、不满意D、不太满意E、很不满意24 你对公司的组织的集体活动满意吗？A很满意 B、基本满意 C、不满意D、不太满意E、很不满意 f 次数不够25 你对公司的舆论导向控制满意吗？A 很满意 B、基本满意 C、不满意D、不太满意E、很不满意第三部份对工作群体的满意26 你对本部门管理人员的管理能力满意吗？A 很满意 B、基本满意 C、不满意D、不太满意E、很不满意27 你对公司内部投诉处理感到满意吗？A很满意 B、基本满意 C、不满意D、不太满意E、很不满意28 你经常参加公司举行的培训吗？A经常B有时C偶尔D很少E没有29 你晋升的机会多吗/A经常B有时C偶尔D很少E没有30 你认为公司的主要优势是什么？A 品牌 B人才 C市场 D管理 E技术31、你对同事之间的行为礼节与礼貌是否感到满意？A、很满意B、满意C、基本满意D、不满意E、很不满意32、你与同事之间的沟通与交流怎样？A、非常顺畅、有效B、基本顺畅C、不确定D、难于沟通E、很难沟通33、你对同事之间表现出的人际关系是否感到满意？A、很满意B、满意C、基本满意D、不满意E、很不满意34、你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？A、很满意B、满意C、基本满意D、不满意E、很不满意35、你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？A、经常会B、有时会C、不确定D、很少E、从未有过36、你觉得公司员工目前员工的士气与心态怎样？A、非常高昂、心态很好B、基本上高昂、心态一般C、不明确D、很差37、你认为公司的团队精神如何？A、很强B、基本可以C、不确定D、一般E、很差38、你对周围同事的工作效率与质量是否感到满意？A、很满意保B、满意C、基本满意D、不满意E、很不满意39、你和周围同事在工作中的计划性和条理性怎样？A、计划性和条理性非常强B、计划性和条理性一般C、不确定D、计划性和条理性很差E、从来无计划、毫无条理性可言40、你认为你周围同事的工作责任感及能动感怎样？A、很强B、还可以C、一般D、没有E、不确定41、你觉得公司大多数同事的品德及修养怎样？A、很好B、还行C、一般D、较差E、很差42、你所在的工作部门/小组与其它工作部门/小组的关系怎样？A、很好B、还行C、一般D、较差E、很差43、员工对工作规章制度的执行性怎样？A、很好B、还行C、一般D、较差E、很差44、员工是否和他/她们的上司一起讨论过工作？A、经常B、有时C、偶尔D、从不45、你是否有机会向上司畅谈你自己的想法？A、经常B、有时C、偶尔D、从不46、在安排工作时，你的上司是否总能简明扼要地表达清楚要求？A、总是能够B、有时能C、偶尔有D、从未有过47、在公司你是否有最好的朋友？A、总有B、经常有C、偶尔有D、从未有过48、当你认为工作出色时，你上司是否会及时给予你表扬？A、总会B、经常C、有时D、很少E、从无49、你认为管理人员关心他们的下属吗？A、很关心B、较为关心C、很少关心D、从不关心50、当公司一位员工工作出现困难时，他的同事是否会主动给予帮助？A、总是B、经常C、有时会D、很少E、从不第四部份对公司管理的满意度51、你认为公司目前的制度健全吗？A、很健全B、有一些、但不全面C、很少有D、谈不上制度52、你认为公司目前的制度设计合理吗？A、很合理B、较合理C、不太合理D、不合理E、很不合理如果选到D、E，请列出你认为合理的制度：53、你对公司目前制度的针对性及操作性挂何种看法？A、针对实际，很有实效 B 一般、C 不太切合实际D流于形式，难以操作 E 毫无操作性可言54、你对公司的管理创新及工作改进方面是否感到满意？A、很满意B、较满意C、不确定D、不满意E、很不满意55、你对公司管理的连续性及稳定性感到满意吗？A、很满意B、较满意C、不确定D、不满意E、很不满意56、你认为公司组织机构设置是否合理？A、很合理B、基本合理C、不确定D、不合理E、很不合理57、你对公司的用人机制感到满意吗？A、很满意B、较满意C、不确定D、不满意E 、很不合理58、你对公司管理人员的才能感到满意吗？A、很满意B、较满意C、不确定D、不满意E、很不满意59、在工作中，管理人员的情感管理明显吗？A、很明显B、基本明显C、不确定D、不明显60、对你而言，你对公司有认同感与归属感吗？A、非常有B、基本有C、很难讲D、没有E、从没有61、你对公司提倡的价值观和企业精怎么看？A、没有什么价值观B、不清楚公司的精神是什么C、有，但不切实际 D 很好 E、一般62、你是否明白公司的战略目标及中长期发展计划？A、非常明白B、较明白C、听说过D、不清楚E、不知道63、公司员工的行为是否都按照规定的制度流程去做？A、总是按照B、经常按照C、有时D、偶而E、从不64、你同意“如果本部门出现职务空缺你可能会获得晋升”的观点吗？A、完全同意B、基本同意C、有可能D、我从不相信65、你认同公司的纪律公正、合理吗？A、非常合理B、较合理C、有点合理D、不合理E、从不合理66、对您上司的决策你的认同感如何？A、总是认同B、经常认同C、有时认同D、很少认同E、从不67、工作安全是否得到了充分的关注？A、总是得到 B经常得到 C、有时得到D、很少得到E、从未得到68、你认为公司工作的效率怎样？A、很高B、较高C、一般D、较差E、很低69、你对公司相关的规章制度了解程度怎样？A、非常了解 B基本了解 C、知道一点D、不知道E、我从不关心70、你对工作是否被公正地分配？A、总是B、经常C、有时D、很少E、从未过71、你同意“公司管理者的许诺都会实现”的说法吗？A、完全同意 B基本同意 C、不好评说D、不同意E、强烈反对72、当与你有关的工作决定做出后，你是否在第一时间被通知？A、总是B、经常C、有时会D、很少E、从未过73、你认为公司的奖惩公平公正吗？A、很公平B、较为公平C、基本公平D、不太公平E、不公平74、你是否赞同公司目前有关工作业绩表现的评价方法？A、很赞同B、较为赞同C、还行D、不赞同E、反对75、你认为公司目前的招聘程序是否合理？A、很合理B、较为合理C、还行D、不合理E、很不合理76、你认为员工考评应从以下哪几个方面入手？A、本职工作的完成质量 B、工作态度能力C、工作过程D、工作效率E、工作结果77、在考核中你认为采用什么样的考核最好？A、360度的全方位考核B、上司考核下属B、C、自评基础上的上司考核 D、自我评价78、你认为公司应依据哪些标准确定薪酬水平？A、考核结果B、学历C、对公司的实际贡献D、能力E、职务其它：79你认为当前人事管理中最大的问题是什么？A、招聘B、培训C、考核D、薪酬E、奖惩其它：80、你认为自己最需要哪些培训？A、专业技术知识B、管理知识C、个人技能其它：81、如果公司举行培训需要付出一部份费用，你的最大承受范围是：A、100元以内B、200元以内C、300元以内D、500元以内E、如果认为培训对自己很重要可以承受更多82、你认为在公司有发展前途吗？A、完全有B、说不清C、可能有D、没有E、从不相信83、除了薪水，你最看重什么？A、提高自己能力的机会B、良好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作成就感E、晋升的机会84、你认为目前的工作怎样？A、很合适、有信心做好B、是我喜欢的工作、但自己能力目前感觉有所缺C、理想的工作、但能够做好D、不太合适，希望换一个环境85、你的职业倾向是什么？A、希望在这个职位一直干下去B、希望换一个职位C、希望换一个环境D、不确定86、你认为工作的挑战性怎样？A、很有挑战性B、较有挑战性C、挑战性一般D、无挑战性87、你认为自己的能力是否得到了的发挥？A、已尽我所能B、未能充分发挥C、没感觉到D、对我的能力有所埋没E、没有让我施展的机会88、你的工作是否得到领导及同事的认可？A、完全得到B、较为得到C、基本得到D、有时E、从没有89、你是否受到多重领导？A、总是B、经常C、有时D、很少E、从未有90、你的工作职责是否明确？A、明确B、较为明确C、不明确91、你认为公司目前的主要问题是什么？A、资金B、技术C、人才D、市场E、管理92、你希望公司以什么样的方式奖励你的出色表现？A、物质B、精神C、权力D、机会E、其它：93、假如另一家公司以高于你目前的薪水让你加入你会怎样？A、毫不犹豫，立即跳槽B、看对方公司情况再决定C、该职位符合自己要求考虑加入D、不考虑跳槽94、你对公司的发展前景及未来展望有信心吗？A、充满信心B、较有信心C、怀疑D、悲观E、不知道95、你认为公司与供应商的关系怎样？A、很好B、较好C、一般D、不好E、不清楚96、你认为公司与地方政府关系怎样？A、很好B、较好C、一般D、不好E、不清楚97、你认为客户对我公司信心及满意度怎样？A、非常满意B、较为满意C、一般D、不满意E、不清楚98、你愿在公司一直干下去吗?A、非常愿意，并希望与公司一起发展B、公司如果发展好，愿意工作下去C、凑合吧，能过一天算一天D、不愿意E、从未想过这个问题，看情况再说吧99、你是否愿意和公司一起共进退？A、非常愿意B、说不准C、不愿意100 你对公司有认同感吗？A很大 B较大 C一般 D很少 E没有制度是以执行力为保障的。

年度员工满意度调查问卷1. 引言1.1 调查目的1.2 调查背景1.3 调查方法和范围2. 员工个人信息2.1 姓名2.2 部门2.3 职位2.4 工作年限3. 工作环境3.1 我对办公环境的满意度3.2 我对办公设施的满意度3.3 我对工作场所的满意度3.4 我对工作压力的感受程度4. 岗位职责和激励机制4.1 我对我的岗位职责的理解程度4.2 我对岗位职责是否能够发挥个人优势的满意度 4.3 我对公司对绩效的激励机制的满意度4.4 我对公司对工作结果的认可和奖励的满意度5. 培训和发展机会5.1 我对公司提供的培训机会的满意度5.2 我对公司提供的职业发展机会的满意度5.3 我对公司对内部员工全员培训的满意度5.4 我对公司对我的职业发展规划的满意度6. 同事关系和团队合作6.1 我与同事之间的合作关系满意度6.2 我是否感到自己在团队中被重视和认可6.3 我是否感到团队合作氛围良好6.4 我是否愿意主动提供帮助和分享资源7. 上级领导和管理方式7.1 我对上级领导的管理方式的满意度7.2 我对上级领导的沟通和指导能力的满意度7.3 我对上级领导对我的工作和职业发展的关注程度7.4 我对上级领导的决策能力的满意度8. 公司文化和价值观8.1 我对公司文化和价值观的理解程度8.2 我对公司文化和价值观的认同程度8.3 我认为公司文化和价值观是否能够激发我的工作热情 8.4 我认为公司文化和价值观是否能够帮助我实现个人目标9. 公司福利和员工关怀9.1 我对公司提供的福利待遇的满意度9.2 我对公司提供的健康保障措施的满意度9.3 我对公司关心员工福利的程度9.4 我对公司对员工需求的解决能力的满意度10. 建议和意见10.1 我对公司的建议和意见10.2 我对部门的建议和意见10.3 我对个人提升的建议和意见10.4 我对员工关怀和激励措施的建议和意见11. 总结和展望11.1 对过去一年的总结和评价11.2 对未来发展的期望和展望12. 结语以上是年度员工满意度调查问卷的全部内容。

员工满意度调查问卷第一部分:对工作回报的满意度(共有18个问题，每题5个答案，任选1个答案)1、相对于社会上类似的工作，你对现在的总体工资收入是否感到满意, A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意2、相对于公司其他部门同类人员，你对现在的总体工资收入是否感到满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意3、相对于部内的其他员工，你认为公司奖金计算与付给是否合理, A、非常合理B、基本合理C、不确定D、不合理E、极度不合理4、相对于其他部门的员工，你认为公司奖金计算与付给是否合理,A、非常合理B、基本合理C、不确定D、不合理E、极度不合理5、你在工作中是否感到有乐趣,A、时时有B、偶尔有C、不确定D、没有E、肯定没有6、你是否感到工作有成就感,A、肯定有B、有时有C、不确定D、没有E、肯定没有7、你是否感到被公司尊重与关怀,A、肯定有B、有时有C、不确定D、没有E、肯定没有8、工作中，你感到良好的合作氛围吗,A、肯定有B、有时有C、不确定D、没有E、肯定没有9、你的个人能力及特长是否得到了发挥,A、绝对得到发挥B、基本得到发挥C、不确定D、没有得到发挥E、肯定没有得到发挥 10、在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗,A、经常有B、偶尔有C、不确定D、没有E、肯定没有11、你经常参加培训吗, A、经常参加培训B、偶尔参加培训C、不确定D、没有培训E、基本上没有培训 12、你是否常获得公司给予的机遇,A、经常得到B、偶尔得到C、不确定D、很少得到E、肯定没有13、你的晋升机会多吗, A、非常多B、基本有C、不确定D、没有E、几乎没有14、你的专业知识和社会知识在不断进步吗,A、非常大的进步B、基本有所进步C、不确定D、没有进步E、极度没有15、你对你的社会地位感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意16、你对你的能力提升感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意17、企业评比优秀员工的方法是否合理,A、非常合理B、基本合理C、不确定D、不合理E、极度不合理18、罚款制度是否合理、公正, A、非常合理公正B、基本合理公正C、不确定D、不合理不公正E、极度不合理不公正第二部分:对工作群体的满意度(共有18个问题，每题5个答案，任选1个答案)19、你与同事之间的沟通与交流状况如何,A、非常顺畅有效B、基本顺畅有效C、不确定D、难沟通E、极度难沟通20、你对同事之间的人际关系状况是否感到满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意21、你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意22、你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗,A、经常有B、有时有C、不确定D、没有E、从来没有过23、你觉得目前公司员工的士气与心态是,A、非常高昂，心态非常好B、基本高昂，心态一般C、不确定D、不好E、极度不好24、公司对舆论控制及导向，你感到是否满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意25、你认为公司的团队精神如何, A、非常强B、基本可以C、不确定D、不强E、非常差26、你认为自己和部门其他员工是否都很清楚自己的工作目标,A、非常清楚B、基本清楚C、不确定D、不太清楚E、非常不清楚27、你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意28、你对你和周围同事的工作效率的评价如何,A、非常高B、基本可以C、不确定D、较低E、非常低29、你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何,A、计划和条理性非常强B、基本有计划和条理性C、不确定D、没有计划和条理性E、肯定没有30、你和周围同事的责任感及能动性如何,A、非常强B、基本有C、不确定D、没有E、极度没有31、工作中，员工工作的灵活性与技巧是否常常体现出来,A、经常B、偶尔C、不确定D、没有E、极度没有32、你对你的工作是否有足够的自主权,A、非常强B、基本有C、不确定D、没有E、极度没有33、你觉得本部门大多数同事的品格及修养如何,A、非常好B、基本可以C、不确定D、不好E、极度不好34、你认为本部门大多数同事的观念是否跟上了时代,A、完全跟上了时代B、基本上跟上了时代C、不确定D、没有跟上时代E、完全没有跟上时代35、你对本部门大多数同事的学识水平及经验的看法如何,A、非常丰富B、基本可以C、不确定D、不丰富E、极不丰富36、你对你个人的能力表现感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意第三部分:对企业管理的满意度(共有14个问题，每题5个答案，任选1 个答案)37、你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意,A、非常满意本满意 B、基C、不确定D、不满意E、极度不满意38、你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意39、你认为公司组织机构的设置是否合理,A、非常合理B、基本合理C、不确定D、不合理E、极度不合理40、你对公司内不同部门之间的配合是否满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不太满意E、极度不满意41、你对公司的用人机制感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意42、你对公司管理人员的管理才能感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意43、工作中，管理人员的情感管理明显吗,A、非常明显B、基本明显C、不确定D、不明显E、极度不明显44、你对公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意45、你对公司会议的有效性及作用评价如何,A、有非常好的作用B、基本有作用C、不确定D、没有作用E、极度没有作用46、你对公司内部投诉的处理感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意47、你对公司的制度建设感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意48、你对公司各种制度的实施效果感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意49、你对企业有认同感及归属感吗,A、非常有B、基本有C、不确定D、没有E、极度没有50、你提出合理化建议，公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意51、公司里是否很少有流言蜚语或小道消息,A、非常少B、不太多C、不确定D、很有一些E、非常多第四部分:对企业经营的满意度(共有5个问题，每题5个答案，任选1个答案)52、你对公司处理客户投诉的态度和原则是否感到满意,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意53、你觉得客户对我公司的信心及满意度如何,A、非常满意B、基本满意C、不确定D、不满意E、极度不满意54、公司的质量状况现在是一个什么样的水平,A、非常高B、较高C、不确定D、低E、非常低55、如果其他公司有同等的收入和职位机会，你是否肯定不会离职,A、非常肯定B、基本肯定C、不确定D、不肯定E、肯定不会56、你是否看好公司未来的发展前景,A、非常看好B、基本看好C、不确定D、不看好E、极度不看好。

员工对企业满意度调查问卷篇一：公司员工工作满意度调查问卷模板公司员工工作满意度调查问卷模板本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见，以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。

答案没有“对”、“错”之分，您只需对以下各题的看法选择合适的答案，本问卷无须填写姓名。

调查共有50道问题，你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。

（一）工作环境及工作群体方面1.您对公司的工作环境是否满意？A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意2.您的工作场所是否舒适，以提高工作积极性。

A.极大地降低您的工作积极性B.降低您的工作积极性C.对您没什么影响D.提高您的工作积极性E.极大地提高您的工作积极性3.您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意？A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意4.您对同事之间的配合与协作是否满意？A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意5.您觉得目前员工的士气、状态怎么样？A.非常高昂，心态很好B.基本高昂，心态一般C.不确定D.不好E.很不好6.您对您周围同事工作效率的评价如何？A.非常高B.基本可以C.不确定D.较低E.非常低（二）工作背景方面7.您在公司的发展前景。

A.努力工作是成功的必经之路B.努力工作对自己非常有利C.努力工作有助于自己的发展D.努力工作也希望渺茫E.努力工作也是无济于事8.您是否认为变换上级后您将有更杰出的表现？A.总是这么认为B.经常这么认为C.偶尔这么认为D.极少这么认为E.从不这么认为9.公司对您的工作态度有何影响？A.非常不利B.不利C.没有影响D.有利E.很有利10.您对分配给您的工作量持何种态度？A.非常不满B.不满C.一般D.满意E.很满意11.工作职责对您的特长有何影响？A.无法突出您的特长B.阻碍您发挥特长C.没有影响D.促进您发挥特长E.充分突出您的特长12.分配给您的工作量是否影响您的整体工作态度？A.非常有利B.有利C.没有影响D.不利E.很不利13.上级对待您的方式是否影响您的整体工作态度？A.非常不利B.不利C.没有实质影响D.有利E.很有利14.上级对您的管理状况：A.极大阻碍您付出额外努力B.阻碍您付出额外努力C.对您没什么影响D.鼓励您付出额外努力E.极大鼓励您付出额外努力15.设备及与工作有关的资料是否处于良好的工作状况？A.从不B.极少C.有时D.经常E.总是（三）工作待遇方面16.您得到的报酬：A.相对其他公司来说很高B.相对其他公司来说较高C.相对其他公司来说一般D.相对其他公司来说较低E.相对其他公司来说很低17.您是否同意“员工们得到的待遇是公正的”？A.强烈反对B.不同意C.中立D.同意E.非常同意18.您的工资足够使您舒适地生活。

内部员工满意度调查问卷调查背景企业内部员工的满意度是企业运营和管理的重要指标。

满意度高的员工，能够更好的为企业服务、发挥更大的工作潜力，带来更大的价值。

因此，为了更好地了解员工的工作情况，并提升员工的工作满意度，我们特意设计了此次内部员工满意度调查问卷。

调查目的1.了解员工对公司概况的理解情况；2.了解员工对公司的工作环境的评价；3.了解员工对公司的招聘、福利等方面的看法；4.了解员工对公司的发展和企业文化的认知和理解程度；5.提供针对性的改进建议，优化员工工作环境和对员工的管理方式。

调查内容一、基本信息1.性别2.年龄3.婚姻状况4.学历5.工作年限6.所在部门二、工作情况1.对公司的概况是否有一定的了解？2.对公司的发展方向有了解吗？3.能否熟练运用专业技能开展工作？4.能否满足工作绩效考核要求？5.工作的压力是否适合？三、工作环境与薪资福利1.工作环境如何？（包括工作条件、工作氛围等）2.您认为公司的福利待遇如何？（包括薪资、医疗保险、休假等）四、员工关系与企业文化建设1.是否愿意为公司做到最好？2.是否愿意为公司的发展做出贡献？3.公司的企业文化是否符合您的价值观？4.您觉得公司开展文化建设活动的频率是否合理？五、管理方式1.您认为公司的管理方式如何？2.在工作中，是否得到了领导的正确指导和关心？3.在工作中，是否得到同事的支持与帮助？调查结果分析根据以上问题的回答情况，调查人员将对结果进行其他、分析和呈现。

结语感谢您参与此次内部员工满意度调查问卷，您的宝贵意见将为我们的工作提供有力的支持和帮助。

我们将以此次调查为契机，认真听取员工的反馈和建议，完善公司的人员管理和企业文化建设，为员工创造更好的工作环境和更加优厚的福利待遇，并提供更加专业和有针对性的培训和发展机会，以更好地回报员工和社会。

员工满意度调查问卷<普通员工用>行政后勤部1.对后勤工作的总体满意度？2.对办公环境的总体满意度？3.对办公环境在哪些方面存在不足？1环境清洁2 空气质量3 环境温度4 照明程度5 家具质量6 其他4.对前台接待和会议服务工作的满意度？5.前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？1接待来宾及时性2 接待员仪表3 差错情况4 服务态度5 服务周到6 其他6.对总机接线的满意度？7.总机接线在哪些方面存在不足？1电话接听及时2电话正确转接3对人员熟悉程度4服务态度5语言规范6其他8.对文印/收发传真的满意度？9.文印/收发传真在哪些方面存在不足？1服务意识2工作态度3收发传真信件及时性4转发文件丢失/转措情况5手续简便性6 其他10.对文件/物品递送和邮寄服务的满意度？11.文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？1 服务意识2 工作态度3 传递的及时性4 传递的丢失/错误情况5 手续简便性12.其他13.资源预定服务的满意度？14.资源预定服务在哪些方面存在不足？1操作方便性2 系统可靠性3 提供服务准确性4 系统故障修复及时性5出现故障的应变能力6 其他15.对车辆保障的满意度？16.车辆保障在哪些方面需要改进？1 发车及时性2 司机服务态度3 车辆清洁程度4 其他17.您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：财务部18.您对财务部的整体工作的满意度如何？19.您对财务部提供的借款、报销服务是否满意？20.借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？1 业务熟练程度2 服务规范性3 客户意识4 流程简便性5 等待时间 6 服务网点方便性7 联络电话通畅21.您是否需要财务方面的咨询服务？1 是2 否3 不清楚22.根据您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？信息管理部23.根据您工作中的感受，您对信息管理部工作的总体满意度如何？24.您对信息管理部“三号”的申办和管理工作的满意度？（NOTES、WWW和电话账号）25.信息管理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？1申办程序复杂 2 从申报到完成所需时间 3 人员变动时相关账号更改及时性 4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他（请具体说明）26.当您的计算机、网络出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？27.当您的计算机、网络出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？1 联络人对外公布2 联络畅通3 响应时间4 故障处理速度28.其他（请具体说明）29.当您的电话出现问题时，您对信息管理部技术支持的满意度？30.当您的电话出现问题时，信息管理部在提供技术支持方面存在那些不足？31.联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 故障处理速度32.其他（请具体说明）33.当局部或整个信息系统出现故障时，您对信息管理部反映能力的满意度？34.情况通报及时性 2 故障处理速度 3 其他（请具体说明）35.对信息管理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的满意度？36.（10、11两题，如您未参加过信息管理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）37.您对信息管理部在信息系统设计开发项目中的满意度？38.您认为您与信息管理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问题与不足？1 Teamwork合作精神2 需求分析和系统设计中的技术支持力度3 系统使用的培训4 系统的稳定性、便于操作性5系统维护的响应速度6 问题解决效果7 其他39.您对信息管理部的服务有哪些意见和建议？文化和培训部40.您对文化与培训部整体工作满意度如何？41.您对“企业文化”宣传工作是否满意？42.在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？1宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可接受程度4 宣传主体的明确性5 其他（请说明）43.您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？ 1 是 2 否44.您是否知道企业“亲情文化”的内容？ 1 是 2 否45.您是否知道公司倡导“几多几少”？ 1 是2否46.您对那些宣传活动比较满意？1规划宣贯 2 FM365发布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师大会 5 广播体操 6 情人节7 三八节8 315宣传周9 新财年领导迎接员工上班47.其他（请具体注明）48.您对《超越》杂志是否满意？49.《超越》杂志存在哪些问题和不足？1可读性 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情况5 印刷质量 6 发放及时性7 其他50.对通用技能培训工作，您是否感到满意？51.您认为通用技能培训存在哪些方面不足？1可选择的课程数量2 课程实用性3 内容深度4 培训教师水平5 培训形式多样性 6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他52.对专业技能培训工作，您是否感到满意？53.您认为专业技能培训存在哪些方面不足？1可选择的课程数量2 课程实用性3 内容深度4 培训教师水平5 培训形式多样性 6 时间安排合理性7 培训课程系统性8 其他54.您对培训工作有哪些意见和建议？人力资源部55.您对人力资源部工作的总体满意度？56.您对绩效考核工作的满意度？57.在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足？1争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督 4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数计算方式合理性 6 其他58.您对干部评议工作的满意度？59.您认为干部评议工作存内在那些不足？1 评议的目的和用途宣传2 保证获得真实结果的措施3 对员工进行评价意义反馈 4 评议工作对干部工作改进的作用 5 员工评议在干部考核中的体现60.其他（请具体说明）61.（限4月后转正员工回答）您对办理转正手续过程的满意度？62.转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？1实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传3 人事手续办理规范性4 人事手续办理及时性5 咨询服务对外宣传6 人事办理手续和流程复杂程度7 其他（请具体说明）63.在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到满意？64.哪些方面存在问题和不足？1 发放薪酬的准确性2 咨询电话对外公布和查询方便3 更正薪酬失误手续复杂性4 薪酬福利政策宣传力度5 咨询问题解决效果6 其他（请具体说明）65.（限4月后入职员工回答）您对招聘过程是否感到满意？66.招聘过程在哪些方面存在问题和不足？1招聘人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 仪表和举止67.其他（请具体说明）68.您对人力资源部有哪些意见和建议？69.其他：主要了解您对公司制度的看法70.您认为目前应该迫切建立的公司级制度主要是哪方面？71.您认为公司级制度中有哪些没有得到很好的执行？请列举制度名称。

员工满意度调查问卷尊敬的员工：您好！此次问卷调查的目的是为了更确切地了解我们公司的客观情况，了解员工对公司战略、组织管理、企业文化、制度管理及人力资源管理现状的评价，以及对企业管理改善的切实需求。

由此制定配合“”的各项措施，从而提升我们公司的整体服务质量与管理水平。

您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，并感谢您的积极参与和支持。

请在选项前划“√”，对每一个问题在下面5个等级的量表上进行选择，在最符合自己的那个数量等级上面打“√”，其中，1表示“非常不满意”，2表示“不太满意”，3表示“一般”，4表示“较为满意”，5表示“非常满意”。

第一部分：个人信息（问卷不需署名，只需要勾选如下个人信息，每一行中限选一项）1.职位：○公司领导○部门主管○班组长○基层员工2.所属部门：○综合部○安检站○地面保障○运输服务○航务管理○现场指挥中心○其他3.学历：○本科以上○本科○大专○中专○高中○高中以下4.入职时间：○10年以上○8年以上○5年以上○3年以上○2年以上○1年以上○1年以下第二部分：员工满意度评价1.1.您对目前的工作量和工作内容感到满意程度：1 2 3 4 5若选择“不满意”，请说明原因：2.1.您经常自豪地向朋友谈起您的公司和您的工作情况：1 2 3 4 53.1.您对自己的福利待遇应对未来不确定性的满意程度：1 2 3 4 54.1.目前工作能发挥您个人能力和特长程度：1 2 3 4 55.1.您对工作有自己的想法和憧憬，能付诸实施的程度：1 2 3 4 56.1.您的辛苦工作能得到上司的认可的程度：1 2 3 4 57.1.您对公司效益和声誉有利的事情，主动关注或参与程度：1 2 3 4 58.1.同事之间的工作分工协作及相处融洽程度：1 2 3 4 59.1.公司福利待遇令人满意程度：1 2 3 4 510.1.您的工作事务和决定受到同事或下级的支持鼓励程度：1 2 3 4 511.1.您的公司是在同行业领先的、受到社会赞赏的，这是否让您感到您的工作很有价值：1 2 3 4 512.1.您对公司晋升制度感到满意程度：1 2 3 4 5如果不满意，请说明原因：13.1.您是否深刻理解和认同公司的使命和公司价值，您是否认为您的工作是一项社会事业：1 2 3 4 5如果不满意，请说明原因：14.1.如果遇到报酬更高的单位，您是否还是愿意留在这里？1 2 3 4 515.1.您对工作环境（光线、噪音等）、工作设备（基本办公设备、休息学习场所）满意程度：1 2 3 4 516.1.公司是否能为您设立具体可执行的阶段性目标：1 2 3 4 517.1.您是否认为每个人都有长期、一贯性的目标可以执行：1 2 3 4 518.1.公司的考核制度是否能够充分体现您绩效和表现：1 2 3 4 519.1.公司是否会为您提供实现目标的环境和方法：1 2 3 4 520.1.对于目标的完成情况，公司是否会阶段性地进行总结：1 2 3 4 521.1.公司决策的制定是否能考虑到各类人员的意见：1 2 3 4 522.1.就您工作所承担的风险和压力，所得报酬的满意程度：1 2 3 4 523.1.与公司其它的员工比较，您对自己的收入感到很满意：1 2 3 4 524.1.与同行业其他企业里的同等职位的人员相比，所得报酬的满意程度：1 2 3 4 525.1.您对自己的工作现状，总体的满意程度：1 2 3 4 5感谢您的认真填写，感谢您对我们工作的支持！请将填写后的问卷交回，您的意见和建议对我们公司的进步至关重要！。

员工满意度调查问卷为了完善公司各方面管理制度，提高管理的质量，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。

谢谢合作！第一部分（行政人事管理部分）1．你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？A．很合理 B．较合理 C．一般D．较不合理E．很不合理，需改进的方面：2．你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选）？A．任务完成情况B．工作过程C．工作态度D．其他3．在绩效考评中，你认为哪项应为主要考核内容？A．任务完成情况B．工作过程C．工作态度D．其他4．你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）？A．绩效考评结果B．学历C．在公司服务年限D．其他5．在薪酬标准中，你认为下列选项中哪项应为主要依据？A．绩效考评结果B．学历C．在公司服务年限D．其他6．如果与你签劳动合同，你认为与公司签哪种劳动合同更为合适？A．1年B．2年C．3年D．没有具体年限限制7．你认为公司目前的福利政策是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善？A．是B．否改善：8．你认为自己最需要哪些培训？9．你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？A．有B．没有10．如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？A．100元内B．500元内C．1000元内D．更多11．你认为在公司工作有没有发展前途？A．有B．说不准C．没有12．除薪酬外，你最看重：A．提高自己能力的机会B．好的工作环境C．和谐的人际关系D．工作的成就感13．你认为目前最大的问题是：A．没有提高自己能力的机会B．工作环境较差C．人际关系不太和谐D．工作没有的成就感14．你认为目前的工作：A．很合适，并且有信心．有能力作好B．是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺C．不是我理想的工作，但我能够作好D．不太适合，希望换一个岗位15．你的职业倾向：A．希望在目前这个方向一直干下去B．希望换一个方向C．没有想过D．根据环境的变化可以变化16．你认为公司环境卫生情况如何？A．很好B．良好C．一般D．较差E．很差17．你认为现行考勤制度是否合理？若不合理，讲明原因。

内部员工满意度调查问卷The document was prepared on January 2, 2021内部员工满意度调查问卷<部门经理用>一、行政后勤部1.总体上,您对行政后勤部新财年的工作是否满意 1 2 3 4 52.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5（1）部门创新意识1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（3）工作流程有序（5）持续改1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5进服务1 2 3 4 5（7）客户界面5.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5 6.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进.7.下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作二、财务部1.总体上,您对财务部新财年的工作是否满意 1 2 3 4 52.您如何评价财务部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识1 2 3 4 5 （2）问题解决1 2 3 4 5（3）工作流程有序1 2 3 4 5 （4）工作效率1 2 3 4 5（5）持续改进服务1 2 3 4 5 （6）实现承诺1 2 3 4 5（7）客户界面 1 2 3 4 55.您对财务部的以下具体业务的满意情况如何（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2）对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6.对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性（4）其他7.对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性（4）分析深入（5）熟悉业务（6）其他8.对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他9. 对预算工作的满意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足：（1） 前期培训 （2） 大项费用预算方法的合理性 （3）过程指导 （4） 信息反馈和沟通 （5） 预算审批的组织和协调（6） 其他10. 在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进.11. 下季度,财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作三、 信息管理部1. 总体上,您对信息管理部新财年的工作是否满意 1 2 3 4 52. 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现（1） 有进步 （2） 无变化（3） 有退步3. 具体有哪些变化4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价1部门创新意识 1 2 3 4 5 2问题解决 1 2 3 4 5 3工作流程有序 1 2 3 4 5 4工作效率 1 2 3 4 5 5持续改进服务 1 2 3 4 5 6实现承诺1 2 3 4 5 7客户界面1 2 3 4 55. 您对信息管理部相关制度建设的满意度1 2 3 4 5 6. 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面,您对信息管理部的满意度如何 1 2 3 4 5 7. 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度 1 2 3 4 5 在哪些方面还存在不足：（1） 沟通和合作精神 （2） 技术支持力度 （3） 设计系统的稳定性和便于操作性 （4） 系统维护的响应速度（5） 问题解决效果（6） 系统使用的培训（7）其他8.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进.9.下季度,信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作四、文化和培训部1.总体上,您对文化和培训部新财年的工作是否满意 1 2 3 4 52.您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价1部门创新意识 1 2 3 4 5 2问题解决 1 2 3 4 5 3工作流程有序 1 2 3 4 5 4工作效率 1 2 3 4 5 5持续改进服务 1 2 3 4 5 6实现承诺 1 2 3 4 5 7客户界面 1 2 3 4 55.您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）宣传力度（2）易接受程度（3）宣传及时性（4）宣传途径和方式的多样性（5）其他6.您对通用技术培训工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）课程的多样性（2）课程实用性内容深度培训教师水平培训方式培训时间（3）其他7.您对专业技能培训工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）课程的多样性（2）课程实用性（3）内容深度（4）培训教师水平（5）培训方式（6）培训时间（7）其他8.您对 X X 杂志是否满意 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）可读性（2）内容丰富（3）主体突出（4）重大事件报道及时性（5）其他9.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进.10.下季度,文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作五、人力资源部1.总体上,您对人力资源部新财年的工作是否满意 1 2 3 4 52.您如何评价人力资源部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价1部门创新意识 1 2 3 4 5 2问题解决 1 2 3 4 5 3工作流程有序 1 2 3 4 5 4工作效率 1 2 3 4 5 5持续改进服务 1 2 3 4 5 6实现承诺 1 2 3 4 5 7客户界面 1 2 3 4 55.您对公司相关人事制度建设的满意度 1 2 3 4 56.您对岗位管理工作的满意度 1 2 3 4 57.在部门考核工作方面,您对人力资源部是否满意 1 2 3 4 5在哪些方面还存在不足：（1）组织和协调能力（2）前期沟通及时性（3）对部门制订考核方案的支持力度（4）对部门的意见和建议尊重程度（5）面试结果提供的及时性（6）评价方法和技术的有效性（7）面试技术和方法的培训（8）（9）其他8.您对干部管理工作的满意度 1 2 3 4 59.您对员工发展工作的满意度 1 2 3 4 510.您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面还存在不足： 1 2 3 4 5（1）外部招聘渠道专业化（2）内外部网络招聘信息更新的及时性（4）咨询服务提供部及时（3）人员简历的及时性和可选择性不够（5）面试结果提供的及时性（6）评价方法和技术的有效性（7）面试技术和方法的培训（8）其他11.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进.12.下季度,人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作六、法务部1.总体上,您对法务部新财年的工作是否满意 1 2 3 4 52.您如何评价法务部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价1部门创新意识 1 2 3 4 5 2问题解决 1 2 3 4 5 3工作流程有序 1 2 3 4 5 4工作效率 1 2 3 4 5 5持续改进服务 1 2 3 4 5 6实现承诺 1 2 3 4 5 7客户界面 1 2 3 4 55.在合同审核管理制度设计方面,您对法务部门工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）管理制度各理性（2）保证有效控制合同风险（3）对制度执行的有效监控其他（4）其他6.在保密制度管理方面,您对法务部门工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1）执行的有效监控（2）保密范围划分的合理性（3）制度设计合理的合理性（4）其他7.对合同起草、修改和审核工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面还存在不足：（1）相关业务培训不够（2）合同范本少（3）工作态度不好（4）业务水平低（5）反馈不及时（6）不了解其他部门业务（7）对业务技术支持力度不够（8）其他8.对法律咨询工作的满意度 1 2 3 4 5在哪些方面还存在不足：（1）工作态度（2）反馈及时性（3）业务水平（4）其他部门业务了解（5）其他9.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进.10.下季度,法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作七、审计部1.总体上,您对审计部新财年的工作是否满意 1 2 3 4 52.您如何评价审计部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价1部门创新意识 1 2 3 4 5 2问题解决 1 2 3 4 5 3工作流程有序 1 2 3 4 5 4工作效率 1 2 3 4 5 5持续改进服务 1 2 3 4 5 6实现承诺 1 2 3 4 57客户界面 1 2 3 4 55.您对审计部相关制度建设的满意度 1 2 3 4 56.您对审计部门项目组织、计划和实施能力 1 2 3 4 57.您对审计部门的报告的总体满意度 1 2 3 4 5在哪些方面还存在不足：（1）审计方法的科学性（2）整体结论的恰当性（3）揭示问题的准确性（4）建议的建设性（5）问题落实的监控和推动力（6）其他8.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进.9.下季度,审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作八、企划客户关系部1.总体上,您对企划客户关系部新财年的工作是否满意 1 2 3 4 52.您如何评价企划客户关系部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价1部门创新意识 1 2 3 4 5 2问题解决 1 2 3 4 5 3工作流程有序 1 2 3 4 5 4工作效率 1 2 3 4 5 5持续改进服务 1 2 3 4 5 6实现承诺 1 2 3 4 5 7客户界面 1 2 3 4 55.您对企划客户关系部以下具体业务的满意情况如何 1 2 3 4 5（1）对公司战略决策制订的支持力（2）对公司内部管理思想的宣贯和推进度（3）公司部门规划审批工作的组织（4）公司质量投诉监控和危机预防系统的建设（5）对公司网站规划的建设（6）对重大战略及经营业绩信息的对外发布工作（7）对总裁室日常工作的运作维护（8）其他6.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进.7.下季度,企划客户关系部应重点加强哪些薄弱环节的工作九、品牌市场部1.对品牌市场部的总体满意度 1 2 3 4 52.您如何评价品牌市场部在新财年的工作表现（1）有进步（2）无变化（3）有退步3.具体有哪些变化4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价1部门创新意识 1 2 3 4 5 2问题解决 1 2 3 4 5 3工作流程有序 1 2 3 4 5 4工作效率 1 2 3 4 5 5持续改进服务 1 2 3 4 5 6实现承诺 1 2 3 4 5 7客户界面 1 2 3 4 55.在以下几方面,您对品牌市场部的工作满意度如何 1 2 3 4 5（1）对目前全国市场推广体系建设的满意度（2）对地区市场推广工作的策划、实施和支持（3）对发展中业务和新兴业务市场推广方法的指导、协助（4）对公司品牌和产品市场推广战略的满意度（5）树立集团形象的效果（6）对产品及信息服务的市场占有率和品牌价值提升（7）品牌推广广告、宣传或活动中的组织和实施能力（8）市场推广资源和市场推广手段建设的满意度（9）市场推广工作整体运作的规范和科学性从前期调研、提案、实施到推广效果评价（10）对推广效果监控和反馈工作的满意度（11）其他6.在问题中,如果您选择了的答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进.7.下季度,企划客户关系部应重点加强哪些薄弱环节的工作。