五种常用的领导方式

《管理方法与艺术》复习资料一、简答题：1、职业能力的发展有哪些途径？答：（一）认识自身的职业能力；（二）进修培训是促进管理能力提高的必要步骤；（三）在职业实践中发挥职业能力效用；（四）通过反思、总结和科学研究提高职业能力层次。

2．如何理解管理沟通的作用？答：沟通在管理工作中发挥着非常重要的作用，具体来说包括以下几个方面：（一）沟通是保证员工做好工作的前提；（二）沟通时激发员工工作热情和积极性的一个重要方式；（三）沟通是员工做好工作的保障。

3．如何正确认识自我并提高自我认识能力？答：（一）正确地认识自我就是指一个人对自我的认识要与自我的实际情况相符合，它包括两个方面的含义：1、正确、全面认识自己的特点与长处；2、正确认识自我与社会、个人与集体的关系。

（二）提高自我认识的能力有多种方式，最重要的是两种：1、反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验，可以通过观察、阅读、讨论以及实践活动增强认知自我的能力，但是如果不具备反思能力，这些活动就不能发挥作用。

2、观察其他人的反馈。

如果我们有意识寻求反馈，那么反馈将无处不在，从朋友和家庭得到的反馈和在工作中得到的反馈一样有价值。

4．团队激励的技巧有哪些？答：团队激励的技巧包括以下几个方面：1、领导示范；2、检查期望；3、开发支持型的团队环境；4、通过管理绩效进行激励；5、激励发展。

5．什么是项目，如何理解项目的属性？答：项目是指在特定的环境、资源、组织、时间等条件下，为了提供某种独特的产品、服务、或成果所作的一次性努力。

项目具有一次性、独特性、目标的明确性、项目组织具有临时性和开放性、成果的不可挽回性、成果特征描述的渐进明细性、整体性等特征。

6．请你谈谈项目管理的基本流程？答：项目管理的基本流程包括：1、启动项目，包括发起项目，授权启动项目，任命项目经理，组建项目团队，确定项目利益相关者；2、可行性分析，包括对项目的成本、投资收益、项目风险等都要进行分析，提出决策方案；3、计划项目，包括制订项目计划，确定项目范围，配置项目人力资源，制订项目风险管理计划，编制项目预算表，确定项目预算表，制订项目质量保证计划，确定项目沟通计划，制订采购计划等；4、实施、跟踪与控制项目，包括实施项目，跟踪项目，控制项目；5、收尾项目，包括项目移交评审，项目合同收尾，项目行政收尾。

《行政领导学》知识要点绪论1.什么是行政？简述：行政是政府对范围内的社会和个人提供保护和服务的组织活动，是行动中的政府。

精要：行政是国家的组织活动。

2.什么是领导？简述：领导是领导者通过人格力、之都力，对被领导者团体作引导、组织、控制，使团体行为更加统一、有效，以达到团体及个体目标的全过程。

有实质（阶级性）、类型（党政军民学和思政）之分。

精要：领导是领导者率领追随者实现目标的过程。

3.什么是行政领导学？简述：行政领导学是以行政学和领导学为研究领域，探讨政府部门和社会公共机构的领导者进行领导活动的规律和特点，并借此提升领导力、培养领导者的科学。

精要：行政领导学是研究公共机构中领导活动规律的科学。

4.什么是公共行政？简述：公共行政是政府行政部门的公共财货与服务的生产为主要内容的公共政策的形成与执行的活动过程。

精要：公共行政是社会公共机构向全社会提供的公共服务。

5.公共行政的变化：（1）领域扩大化：党政军民学、生老病死残、吃穿住行乐（2）主体多元化：政事社团企（立法、司法、行政）6.公共行政的特质：（1）与政治密不可分（2）受法律规章制约（3）有权威强制手段（4）重权力制约监督（5）具无偿普惠特点（6）求公平正义目标7.行政领导学研究方法——强调实践性（1）从实际出发（2）解决现实问题（3）探索理论创新第一章领导工作是科学与艺术的统一1.行政领导的总体要求（1）政治上的坚定性（2）战略上的前瞻性（3）决策上的民主性（4）操作上的可靠性（5）制度上的完整性（6）目标上的普惠性2.行政领导的要素：行政领导的主体、客体、方法、目标等。

主要：领导者、追随者、领导环境。

3.领导能力思维（开放、务实）——决策（民主、科学）——表达（适合、共识）——指挥（组织、执行）——科技（手段、运用）——业务（管理、专业）。

4.领导与管理之间关系（1）管理的发展：原始社会的集体领导——奴隶与封建社会的专制领导——资本主义社会科学管理——社会主义的服务宗旨。

领导行为方式理论领导行为方式理论（attribution theory of leadership)领导行为方式理论概述领导才能与追随领导者的意愿都是以领导方式为基础的，所以许多人始从研究领导者的内在特征转移到外在行为上。

这就是领导者的行为方式论。

这种理论认为，依据个人行为方式可以对领导进行最好的分类。

然而至今还没有一个公认的“最好的”分类。

有效的领导理论除了研究领导的个性和素质以外，还要研究领导的工作行为方式。

领导者通过一定的工作方式对被领导者施加影响，以组织被领导者实现组织绩效的领导行为，称为领导行为方式或领导方式。

领导方式的内涵，一般是指领导者在不同的工作环境中如何作出决策和实现目标，以及行使权力和发挥领导影响力的方式。

为了进一步理解领导方式，还需考察领导行为和领导活动的过程。

诺贝尔经济学奖获得者西蒙认为，领导方式大致可分为两类：一是领导者通过培养教育，树立员工对组织的忠诚，培养员工的态度、习惯和精神状态，诱发员工对工作效率的关心，引导员工自觉地执行组织的决定；二是领导者行使权力，进行动员和提供信息，迫使操作人员执行组织的决定。

[编辑]几种有代表性的行为方式理论（一）怀特和李皮特的三种领导方式理论。

美国管理学家罗夫·怀特（Ralph K.Wbite）和罗纳德·李皮特（Ronald Lippett)所提出的三种领导方式理论：权威（Authoritarian）。

民主式（Democratic）及放任式（Laissez—faine）一般人所最熟悉的分类。

1.权威式领导。

所有政策均由领导者决定；所有工作进行的步骤和技术也由领导者发号施令行事；工作分配及组合、多由他单独决定；领导者对属较少接触，如有奖惩，往往对人不对事。

2.民主式领导。

主要政策由组织成员集体讨论决定，领导者采取鼓励协助态度；通过讨论，使其他人员对工作全貌有所认识，在所设计的完成作的途径和范围内，下属人员对于进行工作的步骤和所采用的技术，有相的选择机会。

离线作业3第五章领导职能（上）一、判断题1.管理者最经常性的职能是组织。

（╳）2. 特性理论是最古老的领导理论观点。

（√）3.授权是指管理者将自己所拥有的一部分权力下授给下级，以期更有效地完成任务并有利于激励下级的一种管方式。

（√）4.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领是语言要标准。

（╳）二、单项选择题1.（ A ）是管理者行使领导职能的重要条件。

A.权力B.权威C.个性D.责任2.（ B ）是指挥有效性的首要决定因素。

A.权利B.权威C.个性D.责任3.马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱蓝的“成就需要激励理论”等激励理论属于（ D ）。

A.过程型激励理论B.强化激励理论C.行为改造理论D.内容性激励理论4.激励最显著的特点是（ D ）。

A.以需要为基础B.内在驱动性C.指向性D.内在驱动型和自觉自愿性三、多项选择题1.权变理论是在（ AB ）基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。

A.特性理论B.行为理论C.权变理论D.变革性领导2.被管理者收到作用是，出现对管理者的服从与追随的反映主要基于的心理（ ABCD ）。

A.对正统观念的认同B.对利益的追逐C.基于恐惧心理D.感情因素3.激励理论主要研究人与动机的因素、机制与途径等问题。

心理学家进行了大量研究，形成一些著名理论，这些理论大致可划分为（ BCD ）。

A.强化理论B.内容型激励理论C.过程型激励理论D.行为改造理论4.按照“途径——目标”理论，领导者可以采用的行为方式主要有（ ABCD ）。

A.指示型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就激励型领导5.按强制程度不同，指挥形式主要可分为（ ABD ）。

A.命令、决定B.建议与说服C.规范D.暗示、示范四、简述题1.根据管理方格理论，说明五种典型的领导方式答：由布莱克和穆顿在1964年提出，领导者在对生产的关心与对人的关系之间存在着多种复杂的关系。

①1.1：放任式管理领导者既不关心生产，也不关心人。

三、简答题1.什么是领导？领导与管理有什么区别和联系？答：封闭性定义：领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中通过有效的途径，动员下属实现群体目标的过程。

开放性定义：领导是为别人创造理想和有能力把理想变成现实并使之持续下去的过程。

区别：首先，管理的计划与预算过程趋向于注重几个月到几年的时间范围，强调微观方面，着重风险的排除以及合理性；而领导过程中经营方向的拟订，着重于更长的时间范围，注重宏观方面、敢冒一定风险的战略以及人的价值观念。

其次，具有管理行为的企业组织其人员配备趋向注重专业化，挑选或培训合适的人担任各项工作，要求服从安排；而联合群众的领导行为则注重于整体性，使整个群体朝着正确方向前进，并且投入进去，实现所确定的目标。

再次，管理行为的控制和解决问题常常侧重于抑制、控制和预见性；而领导的激励和鼓舞侧重于授权、扩展，并不时创造出惊喜来激发群众的积极性。

最后，领导与管理的根本区别体现为它们各自的功用不同，领导能带来有用的变革，而管理则是为了维持秩序。

联系：（1）领导是从管理中分化出来的。

（2）领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。

2.试论领导理论对领导学发展的意义和贡献？答：通过对领导理论的研究，借助于领导理论成果，可以更进一步深化对领导现象和领导活动规律的描述与分析，从而对领导学的完整理论体系建构起到促进作用，对领导学对于现代社会领导规律的说明与解释的系统性与科学性，产生推动作用。

3.什么是领导权变理论中的费德勒的权变模型（Fiedler Contingency Model）？答：费德勒模型指出，有效的群体绩效取决于以下两个因素的合理配合：与下属相互作用的领导者风格；情景对领导者的控制和影响程度。

其主要内容包括以下几点。

（1）确定领导风格。

有任务导向型和关系导向型两种领导风格。

（2）确定情景。

费德勒把领导环境具体化为三种情景：领导者与被领导者的关系、任务结构、职位权力，三种情景条件的不同组合，形成了八种不同类型环境。

领导沟通的五种形式领导沟通是在工作中非常重要的一环，有效的沟通可以提高工作效率和减少冲突的发生。

根据沟通的不同形式，可以将领导沟通分为以下五种：1. 面对面沟通面对面沟通是最为直接、有效的一种沟通方式，可以用来传递复杂或关键的信息，如方案、计划、任务分配等。

面对面沟通可以让领导了解员工对工作的态度和看法，从而更好地了解员工的工作需求和困难。

2. 电话沟通电话沟通是比较灵活的沟通方式，通常用于短暂的交流或简单的问题解答。

电话沟通可以迅速传递信息，节省时间，但需要注意语速和表达清晰，以免传达错误或产生误解。

3. 邮件沟通邮件沟通是一种书面方式，可以在电脑上完成发送和接收。

它是传递详细和长篇内容的一种很好的方式，同时可以保存为文档备查。

但是，邮件中的信息可能会被误读或失去上下文，因此需要仔细阅读和表达。

4. 视频会议视频会议可以利用音视频、共享屏幕等多种技术，将远程参与者聚集在同一个会议上。

这是一种可靠可以达到高度协作的方式，节约了成本和时间，同时提高了效率。

不过，视频会议需要良好的网络支持，以保证音视频质量。

5. 社交媒体社交媒体可以通过Twitter,微信等方式，让领导和员工分享信息，交流想法。

这种沟通方式比较便捷，可以在任何地方和时间进行交流，同时节省时间和成本。

但社交媒体的信息是否能被理解和信任有一定的风险。

总之，领导沟通的方式多种多样，选用不同的沟通方式应根据具体情况而定，并且要注意语言清晰、真诚表达，避免产生误解而导致冲突。

管理学复习题之十五一、选择题（每小题1分共20分）1、当代管理结构变革的一大趋势是（）A．管理层次复杂化B．组织结构扁平化C．管理幅度日益减少D．锥型结构更受欢迎2、斯隆模型指的是（）A．直线制B．职能制C．直线职能制D．事业部制3、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）A．直线职权关系B．参谋职权关系C．既是直线职权关系又是参谋职权关系D．都不是4、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）A．越小B．越大C．不变D．不一定5、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（）A．职能部门化B．用户部门化C．产品部门化D．地区部门化6、上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是( )A．授权B．劳动分工C．管理幅度D．分散7、职能制的优点是（）A．权力集中B．命令统一C．解决主管负责人对专业指挥的困难D．决策迅速8、计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代。

这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）A．社会文化环境的影响B．经济环境的影响C．经济环境的影响D．自然环境的影响9、部门的设置属于（）A．横向分工B．纵向分工C．斜向分工D．不一定10、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。

由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（）A．2人B．3人C．4人D．15人11、下面关于领导特质的说法正确的是（）A．领导特质是天生的，领导者也是天生的B．我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领C．没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义D．没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单12、下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（）A．情境理论B．菲德勒的权变理论C．途径—目标理论D．领导风格连续流一体理论13、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘。

【思考与练习】一、选择题.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。

当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（A ）A.命令式B.说服式C.参与式D.授权式.领导者运用权力的最重要原则是（B ）A.慎重原则B.公正原则C.例外原则D.有权不用过期作废.“土为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（D ）A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要1.有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（C ）A.提高自己的领导能力B.运用现代的办公设施C.过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性.从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C ）A.采取集权领导注重完成任务B.注重和谐的人际关系C.注重组织目标的达成和对职工的关心D.充分发挥激励作用2.属于领导非权力影响力的是（C ）A.奖金B.晋升C.专长I）.地位3.某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。

根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（B ）A.放任式B.任务式C.中庸式1）.集体式.根据权变理论，领导是否有效取决于（C ）A.稳定的领导行为B.领导者的品质权威C.领导者能否适应其所处的具体环境D.是专制型领导还是民主型领导4.关系式的领导在工作中主要表现出（A ）A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高B.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高D.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高10.依照路径一目标理论，下列说法中正确的是（B ）A.当任务不明或压力过大时，成就导向型领导导致了更高的满意度B.当下属执行结构化任务时，支持型领导导致了员工高绩效和高满意度C.对知觉能力强或经验丰富的卜属，指导型的领导可能被视为好领导D.组织中的正式权力关系越明确化，领导者越应表现出控制型行为二、多项选择1.关于领导的基本涵义的理解，正确的是(ABCDE)。

领导科学重点名词解释20分1.领导：领导是在社会的共同生活中，具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过建立和维持健全的关系，让组织成员理解和同意必须去做和如何有效地去做的过程，以及存进个人和集体努力去实现共同目标的过程。

2.领导科学：领导科学是一门高度综合的应用学科：其研究内容也自然比较广泛；但它又是一门发展中的新兴学科，所以，它的内容不是十分确定的，需要不断地调整、补充和更新。

基本内容：现代领导原理与理论；领导体制及其改革；现代领导的职能；领导的科学预测与决策；领导“三力”（权力、能力和影响力）及其相互关系；领导作风与素养；领导方法与艺术；领导的群体结构；领导者的人才观与人才管理；领导人才的成长道路等等。

3.领导者：领导者是指在社会共同生活中，经过选举、任命、聘用或从群众中涌现出来的、能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。

领导者是一个组织正常运转和发展的发动者和推动者。

4.被领导者：被领导者是指领导活动中执行具体的方案，决定命令，实现组织目标的具体执行者。

是在领导者的影响、率领、引导下，按照领导者的决策、意图为实现组织的目标，而从事于具体实践的个体和群体。

5.领导体制：领导体制指组织内部基于权限划分所设置的机构以相互关系的制度和规范，即领导系统上下左右之间的权力划分以及实施领导职能的组织形式和组织制度。

他具体体现了领导的程序、方法、领导产生方式、领导的权限划分和活动原则。

6.领导结构：领导结构是领导体制的组织部分，是领导活动得以展开的框架体系。

指表现领导组织各部分排列顺序、空间位置、聚集体态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式，是执行领导任务的基本体制。

正式结构是按照了的体制的规定建立和设置的，非正式结构是一种补充形式。

7.领导环境：领导环境是指制约和推动领导活动开展的各类自然要素和社会要素的组合，是政治、经济、文化、法律、科学技术和自然要素影响领导行为模式的组织内部和外部的环境氛围与条件。