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校园安全事故处理应急工作预案7篇校园安全事故处理应急工作预案（精选篇1）校园突发事件是指在校园内突然发生的或涉及师生的，造成或者可能造成严重社会危害，影响着学校的安全和正常秩序，需要采取应急处置措施予以应对的事故灾难或安全事件。
为了提高学校预防和处置各类突发事件的能力和应急水平，指导和规范各类突发事件的应急处置工作，减轻或消除突发事件的危害和消极影响，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定，特制订《校园突发事件应急预案》。
一、成立校园突发事件应急预案小组组长：由校长担任副组长：由分管安全稳定的副校长担任成员：由保卫处、学生处、人事处、教务处、二级系院负责人组成二、现场应急处理现场应急处理执行下列一般程序。
1、遇到突发事件时，应保持镇静，沉着应对，立即向有关部门(保卫处)报警，控制现场局势，并组织师生员工施救或自救，努力将人员伤亡减少到最低程度。
2、立即向学校突发事件领导小组报告，并根据突发事件性质向公安、消防、卫生防疫、交通管理等部门紧急求援，使灾情尽快得以控制，受伤人员及时得到救治。
3、突发事件发生后学校有关负责人立即赶赴事发现场，听取突发事件情况汇报，召集领导小组应急处理会议，采取应急措施全力组织抢救，维持秩序，疏散师生，保护现场，监控险情，关注事态发展。
4、协同有关部门抢险救灾，配合调查取证，做好伤患人员的慰问工作，并及时与伤患人员家属取得联系，做好对家属的安抚解释工作。
努力维护学校和社会的稳定。
5、媒体应对。
学校成立专门机构，(如有必要，在一定范围)主动传递事件事实本身及正面积极应对处理的信息，不宜做事件发生原因分析(事件、事故原因正在调查中……)，以免引发不必要的后果。
三、信息报送1、报送内容：事发时间、地点;突发事件的经过、伤亡人数、直接损失;突发事件原因、性质的初步判断(如已有专门机构的报告，加以说明);已采取的措施、需有关部门协助解决的问题;突发事件报告单位和报告人、报告时间等。
校园突发公共事件应急处置程序范本一、背景介绍校园是学生学习、生活和成长的重要场所，在这里，学生们接受教育、交流、成长。
然而，突发公共事件的发生可能会给校园带来意外的风险和危害，对师生的安全和健康构成威胁。
为了及时、有效地应对校园突发公共事件，保障校园安全稳定，制定并实施应急处置程序是非常重要的。
二、应急处置程序范本1.情报收集和评估当出现潜在的突发公共事件威胁时，应立即成立应急处理指挥部，启动应急响应机制。
处理指挥部应设专人负责情报收集与评估工作，搜集各方可用的情报信息，对突发事件的性质、规模、影响范围等进行评估，为后续的决策提供决策依据。
2.采取紧急措施根据情报评估结果，处理指挥部应迅速采取紧急措施，确保校园内的安全。
例如，关闭涉及安全风险的区域或设施，疏散师生到安全地点，调取校园内的安全设备等。
同时，应通知相关部门和外部资源，寻求协助。
3.组织救援和医疗服务在突发公共事件中，可能出现伤亡的情况，因此，处理指挥部应组织救援力量和医疗服务。
紧急救援力量包括校园内的安全人员、志愿者和相关专业机构等。
医疗服务包括紧急医疗救治和心理疏导等。
此外，应建立现场指挥体系，确保救援和医疗工作的高效运行。
4.信息发布与应对措施宣传处理指挥部应及时、准确地发布突发公共事件的信息，向校园内外的师生、家长和社会公众提供必要的安全指导和防护措施，消除不必要的恐慌，维护校园内外的稳定。
同时，应制定应对措施宣传计划，通过多种渠道向师生宣传突发公共事件的应对措施，提高应对能力。
5.事后整理与总结当突发公共事件得到控制和解决后，处理指挥部应做好事后整理和总结工作。
全面梳理整个应急处置过程中存在的问题和不足，总结经验，提出改进措施。
同时，向校园师生和家长反馈应急处置结果，并组织相关培训，提高全体师生的应急意识和能力。
三、结语校园突发公共事件的应急处置程序是保障校园安全的重要举措，合理、有效的处置程序能够帮助学校在突发事件中快速、有序地进行处理，最大程度地减少损失和伤害。
学校紧急情况善后处理方案一、背景介绍近年来，各类紧急情况在学校中时有发生，如自然灾害、火灾、传染病爆发等。
这些突发事件对师生的生命安全和学校的正常运行造成了严重威胁。
因此，制定学校紧急情况善后处理方案至关重要。
二、建立紧急情况管理团队学校应设立紧急情况管理团队，由校长带领相关部门负责人和专业人员组成。
这个团队应负责制定和实施紧急情况善后处理方案，并定期进行演练和更新。
三、危机预警与防范措施学校应加强危机预警机制，信息和人员的畅通与协调。
例如，利用现代科技手段建立预警系统，定期开展安全演练，并加强与当地政府、社区、医院等相关单位的合作。
四、学生安全疏散与保护学校应定期组织学生参加逃生演习，并了解校园内的安全出口和避难点。
当紧急情况发生时，及时疏散学生，确保他们的安全。
同时，学校还应加强学生的安全教育，提高他们的安全意识和自救能力。
五、建立家长信息通道学校应与家长建立紧急情况的信息通道，及时告知家长相关情况，并协助家长了解学生的安全状况。
可以通过短信、电话和网络等方式与家长保持联系。
六、组织紧急救治与心理疏导学校应建立与医院合作的紧急救治机制，组织专业医务人员参与急救工作。
同时，学校还应配备专职心理咨询师，及时对受到紧急情况影响的师生进行心理疏导，帮助他们恢复心理平衡。
七、学校运营恢复计划当紧急情况解决后，学校需要尽快制定运营恢复计划，包括修复受损设施、重新安排课程安排和师生调整等。
这些计划应合理、周密，并充分考虑学生和教职员工的安全与需求。
八、完善紧急情况报告和记录系统学校应建立完善的紧急情况报告和记录系统，及时记录和总结紧急情况的处理过程和效果，为今后应对类似事件提供经验和参考。
九、与社会各界资源整合学校应与社会各界建立广泛的合作关系，包括政府、企业、公益组织等，共同为学校的紧急情况善后处理提供支持和资源。
十、持续改进与提高应急能力学校应不断改进和提高应急处理能力。
通过定期演练和培训，提高师生对紧急情况的应急反应能力，增强学校的整体管理水平。
2024年学校突发事件应急处理预案一、概述突发事件是指突然发生或正在发生的、严重威胁学校生命财产安全和正常运转秩序的紧急情况。
为了保障学校师生的生命财产安全，确保学校能够迅速高效地应对各类突发事件，特制定本应急处理预案。
二、预案的基本原则1. 人民生命安全和健康第一原则2. 预防为主、综合施策原则3. 急救与抢救相结合原则4. 纵向统一、横向配合原则5. 信息共享、资源共享原则三、预案的组织机构1. 校园突发事件应急指挥部指挥部由学校领导牵头成立，由应急处置人员组成。
负责统筹协调突发事件处置工作。
2. 指挥部办公室负责指挥协调、信息收集、处理和发布，对进一步事态的发展进行分析判断，决策指导等工作。
3. 学生事务部门负责协助指挥部做好学生安全疏散工作。
4. 教务处负责协助指挥部做好教职员工安全疏散工作。
5. 各学院负责协助指挥部做好本学院学生、教职员工的安全疏散工作。
6. 公安消防部门负责指导学校进行灭火与救援工作，保障学校内外安全。
7. 医院和急救中心负责指导学校进行伤员救治工作，提供医疗救援服务。
四、突发事件分类及应急处理措施1. 火灾事故（1）预防措施- 建立完善的灭火设施和消防通道- 定期进行消防器材和设施的检测和维护- 加强火源监测和火警报警装置的设置（2）应急处置措施- 发现火灾时立即拨打火警电话报警- 迅速疏散学生和教职员工，确保安全- 使用灭火器或消防器材进行初步扑灭- 等待消防人员到场处理2. 自然灾害事故（如地震、洪水等）（1）预防措施- 加强对地质灾害的监测和预警工作- 制定应急疏散方案，有序组织校园疏散演练- 加强校园建筑物和设施的抗震、防洪能力（2）应急处置措施- 发生地震时，迅速采取措施避开危险区域，尽量保护头部- 发生洪水时，迅速疏散到安全地带，避免被困3. 恶性事件（如校园枪击、炸弹威胁等）（1）预防措施- 加强学校门禁管理，确保安全- 加强信息安全，防范网络攻击- 增加校园安保力量，确保安全（2）应急处置措施- 稳定学生情绪，确保人员安全- 第一时间报警，并及时通知指挥部- 根据警方指示进行疏散和处置五、预案的执行1. 预案的培训和演练- 对校园突发事件应急预案进行培训，确保工作人员掌握应急处理流程和技能- 定期组织校园突发事件演练，检验预案的可行性和有效性2. 信息通报和发布- 指挥部及时采集、分析和处理来自各方的信息- 确保及时向师生发布学校突发事件的相关信息和处置指南3. 各部门的协作配合- 各部门要加强沟通协调，提前制定分工协作方案- 在突发事件发生时，各部门要迅速响应并提供互助和支持4. 事后总结和改进- 对校园突发事件应急处理工作进行总结，发现问题并提出改进建议- 不断完善校园突发事件应急处理预案，提高应急响应能力六、预案的评估和更新- 定期进行校园突发事件应急处理预案的评估，确保预案的适应性和科学性- 根据实际情况和应急需求，不断更新和完善预案的内容和措施七、附录本应急处理预案根据学校的实际情况和中国的法律法规进行制定，旨在为校园突发事件的预防和处置提供具体指导和措施。
高校突发事件应急预案范文（精选5篇）高校突发事件应急预案范文（精选5篇）在平时的学习、工作或生活中，保不齐会遇到一些意料之外的事件或事故，为了将危害降到最低，往往需要预先编制好应急预案。
我们应该怎么编制应急预案呢？以下是小编收集整理的高校突发事件应急预案范文（精选5篇），希望能够帮助到大家。
高校突发事件应急预案1为了保障我校师生员工健康地学习、工作、生活，促进我校各项工作顺利开展，防止安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故的危害，按照相关法律法规，从我校实际出发，特制定本突发事件应急预案。
一、突发事件处理领导小组：组长：副组长：成员：职能负责：教务处政教处少先大队责任人员：职责范围内的相关教职工、职责范围内的有关具体落实的管理人员、班主任、班级责任教师、值周领导、值周教师。
二、具体突发事件的应急预案：（一）校内发生火警、漏电、房屋倒塌等特大安全事故的应急预案1、切断各楼层的电源。
2、发生火警，先以灭火器扑灭；火势蔓延，急打"119"；房屋倒塌且有师生埋入，急打"110"，并有组织地进行抢救。
3、迅速向突发事件领导小组报告。
4、开通全部安全通道，学校教职员工组织学生迅速撤至安全地带。
5、配合消防、医院等单位，做好自救工作6、尽可能保护好现场，做好有关证人证事记录。
（二）校外不法人员进入校内实施暴力或抢劫事件应急预案1、来人不履行登记手续，强行闯入，门卫应力加阻止，不得放行。
2、来人已闯入校内，门卫追赶不及，应立即电话通知有关部门领导，及时将闯入者清逐出校门。
3、校内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、斗殴、抢劫、劫持人质、放火、、破坏公私财务的应立即采取下列处置方法：①迅速报警（110）。
②迅速报告学校突发事件领导小组。
③对不法分子进行劝阻或制服，保护在场师生安全。
④为防止不法分子逃跑，在制止、制服其前应关闭校门。
⑤立即将受伤师生送往医院进行救治。
⑥作好师生的思想工作。
校园突发事件应急预案及措施集合6篇预案，是指根据评估分析或经验，对潜在的或可能发生的突发事件的类别和影响程度而事先制定的应急处置方案。
以下是小编整理的校园突发事件应急预案及措施集合6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
【篇一】校园突发事件应急预案及措施为贯彻上级关于加强学校安全预案建设的指示，针对突发火灾、地震等自然灾害，以及空袭、恐袭等特殊情况，实施紧急避险行动时，做到预先演练，临危不乱，从思想上和行动上做好应急准备，提高全体师生的危机意识和避险自救技能，保障师生生命安全，特制定本紧急疏散预案：一、疏散指挥组组长：翟方初（初小部）王正林（高小部）成员：陈长艮、谢红利、汪中秋、倪水兵，龚少将及各班班主任和科任教师。
二、疏散步骤1、当灾情发生时，学校立即启动本紧急预案，以保障师生生命安全为第一原则，紧急疏散师生至安全地带。
2、启动一键报警装置并向教育局汇报，在确保安全的前提下组织和协调救灾工作。
3、护导教师和其他疏散组成员迅速赶到分工位置，协助各班主任及任课教师准备疏散学生。
护导教师在各层楼梯口维持秩序并告诫学生“沉着、冷静、不要拥挤、到操场中央集合”。
三、初小部疏散顺序及路线1、初小部一楼：一（1）、一（2）、一（3）班，分别由教室前后门疏散到操场，撤至操场按大课间队伍依次排列并清点人数。
2、初小部二楼：四（1）班在前、四（2）班跟随由西楼梯疏散至操场，四（3）班由东楼梯下楼疏散，撤至操场依次排列并清点人数。
四．初小部各地点负责人及责任：教室至操场：各班班主任一楼西楼梯口：阮廷一楼东楼梯口：余婷二楼西楼梯口：王呈、谢迁二楼东楼梯口：夏畏之主要职责：班主任组织本班人员疏散顺序，稳定本班学生的情绪，同时向班内人员传授必要的自身防护知识，其他防护教师协助维持秩序。
操场负责人；汪中秋、龚少将主要职责：带领所有班主任、任课教师，组织全体学生迅速、有序、合理地避险、疏散，维持纪律、随时提醒学生有序撤离，学生出现跌倒现象时应及时扶起避免踩踏现象发生，确保人人安全到达指定地点。
XXXX学院总务处突发事件应急预案为及时应对突发事件，控制、减轻和消除突发事件引起的危害，规范总务处突发事件应对活动，维护正常的教学、科研和师生工作、学习、生活秩序，结合总务处工作实际，特制定本预案。
一、指导思想坚持“以人为本”的理念和“预防为主、预防与应急相结合”的原则，遵循“预防为主、常备不懈”的方针，建立健全应急管理工作机制，提高总务处及各中心应对突发事件的能力，保障师生员工生命财产安全，维护校园安全稳定。
二、适用范围本预案适用于总务处各类突发事件的应急处置。
本预案所指的突发事件包括由于自然或者人为因素造成的火灾、食品安全、意外伤害、医疗救助、交通、特种设备、危险物品等事故或者水电暖气等设施故障。
三、工作原则1 .以人为本，减少危害。
把保障师生员工生命财产安全和人身健康作为首要任务，最大限度地减少突发事件及其造成的人员伤亡和危害。
2 .居安思危，预防为主。
坚持预防为主、常抓不懈，坚持预防与应急相结合、常态与非常态相结合，认真做好应对各类突发事件的准备工作。
定期进行演习，做好对师生员工的宣传教育工作，提高师生员工自救、互救能力和应对各类突发事件的综合能力。
3 .统一领导，分级负责。
实行统一领导、统一指挥、统一调度。
突发事件发生后，相关领导干部必须在第一时间赶赴现场，靠前指挥。
实行突发事件应急管理工作责任制。
4 .快速反应，科学应对。
突发事件发生后，事发地要迅速采取应急措施，科学研判，果断决策，防止事态扩大。
遵循急事先办、特事特办原则，迅速进入应急状态，确保各项应急措施落实到位。
以科学理论为指导，以先进技术为保障,做到科学处置，不断提高应急管理的能力和水平。
四、组织领导和工作职责（一）成立总务处突发事件应急处理工作小组，处长任组长，副处长任副组长，各部门主要负责人为小组成员。
为便于联络，统一协调，工作小组办公室设在综合管理科。
综合管理科科长兼任小组办公室主任。
（二）工作职责1.制定处理突发公共事件的相关措施，定期检查、督促总务处各项安全防范工作的运行情况，及时排查安全隐患。
2023学校安全应急预案(15篇)学校安全应急预案1一、安全事故应急领导组织机构学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。
突发事件应急处理领导小组：（一）领导小组组长：副组长：成员：（二）现场疏导保护小组组长：成员：（三）抢险救灾小组组长：成员：全体教职工（四）统计、通讯小组组长：成员：安全事故应急领导小组履行下列主要职责：1．指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施。
2．安排教师开展相关的排危抢险或者实施求教工作。
3．根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施。
4．根据需要对事件现场采取控制措施。
5．对突发事件的应急处理程序进行督察指导。
6．突发事件发生后，应急处理领导小组应根据“生命第一”的原则，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。
二、安全事故应急预案教师在一切教学活动中，都要有“安全第一，预防为主、安全责任重于泰山，安全工作警钟长鸣”的意识，万一遇到突发安全事件，要沉着应对，首先确保在场人员的生命安全，及时上报，学校安全事故应急的领导和成员闻迅后迅速赶赴现场组织指挥、抢险求助。
（一）火灾事故应急预案1、报告程序（1）发生火灾时，现场教师马上组织疏散学生离开现场。
拉起警戒线。
（2）立即报警拨打消防中心火警电话（119）。
待对方放下电话后再挂机。
（3）同时迅速报告学校安全领导小组，学校领导组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。
（4）学校领导在向上级指挥所领导汇报的同时，派出人员到主要路口等待引导消防车辆。
并组织教职工救助人员、扑灭火灾。
2、组织实施：（1）学校领导和教师要迅速组织学生逃生，原则是“先救人，后救物”，指挥学生及老师撤离到安全地带如操场等场所。
（2）在消防车到来之前，学校教师均有义务参加扑救。
（3）学生及无关人员要远离火场和校园内的道路，以便于消防车辆驶入。
3、扑救方法：（1）扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。
校园突发事件应急预案及处置流程5篇校园突发事件应急预案为保障校园内师生员工的生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，本文根据上级有关部门的要求和我校实际情况，特制定校园突发事件应急预案。
本预案所指的突发事件包括火灾、地震、洪灾、公共卫生、环境污染以及人为破坏等重大安全事件。
一、组织与指挥为确保突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，学校成立突发事件应急处理领导小组，由学校领导及相关科室、教研组主要负责人组成，校长任组长。
领导小组负责统一领导全校突发事件的应急处理工作，包括：1.指挥教师到达规定岗位，采取相应的应对措施；2.安排教师开展抢险排危或求救工作；3.根据需要对师生员工进行疏散，并报请上级部门迅速采取紧急措施；4.根据需要对事件现场采取控制措施；5.督察指导本校的突发事件应急处理程序。
突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应根据“生命第一”的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间向上级主管部门报告。
学校各有关部门应在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的有关工作，并对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预案，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学校预案工作程序。
应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。
校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。
学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。
突发事件涉及的有关人员，应当予以配合对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施。
二、监测与报告任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值周教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责。
一旦发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。
学校建立信息报告制度，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联系。
高校突发事件应急处理预案高校作为人才培养和学术研究的重要场所，人员密集，活动多样，面临着各种潜在的突发事件威胁。
为了有效预防、及时控制和妥善处理各类突发事件，保障师生员工的生命财产安全，维护学校正常的教学、科研和生活秩序，特制定本应急处理预案。
一、适用范围本预案适用于我校内发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件、网络与信息安全事件等。
二、应急处理原则1、以人为本，生命至上。
在处理突发事件时，始终将保障师生员工的生命安全放在首位，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
2、预防为主，防患未然。
加强安全教育和培训，提高师生员工的安全意识和自我防范能力，完善预防措施，从源头上预防和减少突发事件的发生。
3、统一领导，分级负责。
在学校党委和行政的统一领导下，建立健全分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制。
4、快速反应，协同应对。
建立健全快速响应机制，整合校内资源，加强与校外相关部门的沟通协调，形成应对突发事件的强大合力。
5、依法处置，科学规范。
严格按照法律法规和相关政策规定，遵循科学规律，规范应急处置程序，提高应急处置的科学性和有效性。
三、应急组织机构及职责1、成立学校突发事件应急处理领导小组组长：由学校党委书记和校长担任副组长：由分管安全稳定工作的校领导担任成员：包括学校办公室、宣传部、学生工作部（处）、保卫部（处）、教务处、后勤管理处、校医院等部门负责人主要职责：（1）全面负责学校突发事件的应急处理工作，制定和修订应急预案。
（2）研究决定突发事件的应急处置方案和重大决策。
（3）协调学校各部门、各单位之间的应急处置工作。
（4）及时向上级主管部门报告突发事件的处置情况。
2、设立应急处理工作小组（1）综合协调组组长：学校办公室主任成员：学校办公室相关人员职责：负责应急处理工作的综合协调，传达领导小组的指示和部署，协调各工作小组的工作，收集、整理和报送突发事件的相关信息。
第十章学院各紧急事件应急处理流程为使校园内发生紧急情况时抢险做到井然有序，忙而不乱，有效控制事态发展，把客户的损失控制在最小的范围，特制订相关紧急事件应急处理流程。
紧急事件是指在校园内发生火灾，水浸，治安刑事案件，聚众闹事，非法集会，燃气泄露，重大人身伤亡事故等情况。
一、部分突发事件处理流程目录——停电应急措施——电梯困人应急措施——火警应急措施——漏水应急措施——暴力、斗殴事件的处理——酒醉者闹事——吸毒者处理应急措施——盗窃的处理——传染病预防——食物中毒应急处理——反恐防恐应急措施——煤气事故措施二、突然停电应急措施1、迅速通知工程部进行检查；2、控制好各收银台出口，以防有人趁机偷窃；3、如是晚上停电，安全督察及时安排人员封锁各出口，严格控制，然后通过广播安抚业户、顾客不要慌乱，同时使用应急灯；4、告知商户、业户加强防范，以防抢劫；5、巡逻人员加强巡视，防止偷盗和破坏事件发生，如有情况应当立即采取果断措施处理；6、来电后，维护好现场秩序；7、恢复正常工作，安全督察记录停电详细工作汇报表；8、协助查明停电原因，杜绝类似事件发生；9、跟踪此次停电处理结果。
三、电梯（困人）应急措施处理1、接报后，通过对讲系统详细询问被困者有关情况，并做好有关安抚工作；2、及时通知值班主管、电梯保养人员、工程部人员赶到现场解救被困人员；3、被困者内如有小孩、老人、孕妇，如发现供氧不足的需特别留意，若发现有人身体不适，应同时通知有关医务人员现场守候，以便在被困者救出后能第一时间组织急救工作，或者将被困者第一时间送往就近医院急救；4、被困者被救后，必须询问是否有人不适，是否需要帮助等，如被困者不合作并自行离开，须记录在案。
四、火警应急措施处理1、火灾时；切勿急躁、慌张；保持冷静，用一切方法通知值班主管、监控室、火场附近范围之商户、业户并指示商户、业户疏导撤离、撤离方向；2、在可能的情况下，以现有灭火设备扑灭火源；3、发现火情，执勤人员应立即向上级领导汇报火情；现场总指挥应根据现场火势情况判断是否拔打119报警；4、报警时要冷静，讲清楚火灾的具体部位为哪一条街路、门牌、电话号码及着火部位、5、燃烧种类、火势大小、并派人在路口接应；6、留守岗位及时封锁现场，禁止无关人员进入现场，防止有人趁机哄抢物品；7、各楼层灭火器、消火栓之分布位置以及灭火器、消火栓的使用必须了解和掌握；8、逃生过程中，采用俯势，沿地板爬行。
经过火焰、浓烟区域时应使用浸过水的毛巾、湿衣物捂住口鼻，迅速逃离火场；9、对装有自动喷淋灭火设施的部位，不要把设施的电源切断，以免断电后，不能供水灭火；10、必须了解各主要消防通道及走火路线；11、保持走火通道畅通，确保消防设备处于正常使用状态；12、对已扑灭的火场保持原状，保留燃烧后的灰烬，以备公安部门的侦察；13、作好现场火灾事故的详细记录，为公安部门的调查提供线索。
五、漏水（渗水）处理1、检查漏（渗）水的正确位置及所属水质、水源，在条件允许的情况下，设法制止漏水；2、观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电房、电线槽、升降机等，是否影响其它成品的维护，如天花板、墙身、地面等；3、利用现有设备及工具，设法清理现场，通知清洁人员协助清理现场；4、检查受影响范围，通知受影响业户；5、平时在相应位置，准备足够的沙包，应急排水设备等，以备不时之需。
六、暴力、斗殴事件的处理1、当管理区域内出现暴力、斗殴事件时，当值主管应迅速召集人员赶到现场进行制止，保证物业财产安全和商户、业户、员工的人身安全；2、防止事态蔓延发展，控制滋事者并报公安机关处理；3、在制止暴力的时候，要视乎情况的需要，通知监控中心监控、录像并与公安机关联系请求支援；4、阻止闲杂人员围观并保护好现场；5、有人员受到伤害时，视伤害情况，应组织抢救并及时送往医院或电话通知“120”；6、要注意寻找目击证人或证据，做好详细纪录，协助公安机关调查。
七、醉汉的处理1、醉汉时酒后失去正常人的理智，处于不能自控的状态，乱发狂言、损毁财物、调戏妇女、甚至滋事等；在执勤中发现醉汉，要妥善处理。
2、对酗酒成性的醉汉，尚未完全失去理智的情况下，可好言相劝，或者约束到适宜的地方（室内），待酒醒；3、醉汉不听约束，还手舞足蹈甚至谩骂行人，引来群众围观，妨碍交通和治安秩序，可动员群众协同强行带到室内约束起来，直到酒醒为止；4、醉汉闯入公共场所大发酒疯，打人骂人，损坏公司财物，甚至调戏妇女，应立即报告公安机关处理；5、酒精中毒严重，面色苍白，口吐白沫，有可能出现生命危险的，应立即电话通知“120”。
八、吸毒、贩毒的处理1、吸毒、贩毒是危害社会和人民身心健康的大毒瘤；国家立法严禁和查处；在执勤中发现吸毒、贩毒的违法犯罪分子应紧急进行处理。
2、发现吸食、注射毒品和贩卖毒品的现行违法犯罪分子，要想方设法控制住，迅速报告公安机关；3、发现走私、贩卖、运输、制造毒品和引诱、教唆、欺骗、强迫、容留吸毒窝点或人员的线索，立即报告公安机关处理；4、发现毒品，即报当地公安机关查处。
九、盗窃的处理1、盗窃案以性质可分为内盗、外盗和监守自盗；所谓内盗是指内部人员作案；外盗是指社会上的人作案；监守自盗是指保管或看守财物的人员作案；在执勤时有发生此类案件，要针对不同情况进行处理。
2、盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，连同证物送公安机关处理。
失主仍在现场的，也要一起到公安机关作证；3、保护作案的现场不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，并立即报告公安机关；4、对重大可疑被窃现场，可将事主和目击者反映的情况向公安机关作出详细报告；5、对作案人员，可采取暗中监视或设法约束住，交给公安人员处理。
6、传染病应急程序十、传染病预防1、按照国家对传染病实行预防为主的方针，针对人口密集的特点，容易发生的常见传染病，如病毒性肝炎、肺结核、痢疾、肠道传染病等，开展传染病预防知识和预防措施的卫生健康教育工作。
2、传染病控制措施（1)经医疗保健机构、卫生防疫部门确诊为传染病者，应及时予以隔离治疗，隔离期限根据医学检查结果确定。
(2)对疑似传染病的病人，在明确诊断前，安排在隔离室（指定休息室）进行医学观察；密切接触的人员，实施必要的卫生处理和预防措施。
(3)发现传染病患者并采取相应的隔离防范措施，及时切断传染病的传播途径。
（4）对传染病人的所在活动区域进行必要的消毒处理，并结合当前实际情况，定期安排服务范围内的消毒工作。
十一、食物中毒应急程序1、食物中毒预防措施（1）未经烧煮的食品通常有可诱发疾病的病原体，因此,食物必须彻底煮熟才能食用，特别是家禽、肉类和牛奶。
（2）应选择已加工处理的食品。
如消毒牛奶，用紫外线照射过的新鲜或冷冻的家禽肉类。
（3)食物煮好后常常难以一次全部吃完，如果需要把食物存放4－5小时，应在高温（接近或高于60摄氏度）处理后，在低温（接近或低于10摄氏度）的条件下保存,因为许多有害细菌在常温下可大量繁殖扩散。
(4)存放过的熟食必须重新加热（70摄氏度以上）才能食用。
（5）不要让未煮过的食品与煮熟的食品互相接触，因为这样会使熟食品重新染上细菌。
（6)保持厨房的清洁。
烹饪用具，刀叉餐具都应用干净的布揩干擦净，每块抹布的使用不应超过一天，下次使用前应把抹布在沸水中煮沸消毒。
(7)加工食品前先洗手。
上厕所后尤其要洗手。
手上如有伤口，应用绷带包扎起来，避免伤口与食品接触。
(8)不要让昆虫、猫、鼠和其他动物接触食品，它们通常带有致病的微生物。
（9）饮用水和清洗食品时所需的水，应纯洁干净。
如果怀疑水不清洁，应把水煮沸或进行消毒处理。
2、食物中毒急救措施（1）催吐：如果发现员工中毒 ,首先要了解一下吃了什么东西 ,如果吃下去的时间在 1─ 2小时内 ,可以采用催吐的方法,喝一些较浓的盐开水 ,比例是 20克盐兑 200毫升开水 ,中毒者如果喝一次不吐 ,可多喝几次 ,促使其呕吐 ,以便尽快排出毒物 ;也可取鲜生姜 50克捣汁加温开水冲服 ,有护胃解毒的作用 ;若是吃了变质的荤腥食物 ,可服十滴水催吐 ,还可以用筷子或动物羽毛探喉促吐。
（2）导泻：病人若是中毒时间较长 ,但精神尚好 ,则可服用泻药以利泻毒。
药可用大黄 30克一次煎后服用或藩泻叶 10克泡茶饮服 ,均有通下解毒作用 ;若中毒者为老年人可用元明粉 20克开水冲服以缓泻排毒。
（3）解毒：如果吃了变质的鱼虾、蟹引起的食物中毒 ,可以取食醋 100毫升加开水 200毫升稀释后一次取下。
此外 ,还可用紫苏 30克、绿豆 15克、生甘草 10克一次煎服 ,还可用金银花 30克与马齿苋煎服。
若是误食了变质的饮料或防腐剂 ,最好的急救方法是用鲜牛奶或其它含蛋白质较多的饮料灌服。
十二、反恐防恐应急程序（1）信息工作总归口在客服中心，负责信息汇总和上报。
（2）继续深入开展与“恐怖分子“和邪教组织的斗争,把工作重要放在教育转化上。
每年要在新生中做好摸底排查工作。
当“恐怖分子”习练者的人事关系发生变化时，有关部门要做好帮教的衔接过渡工作，保证帮教工作的连续性。
要加强对“恐怖分子”的监控，绝不允许出现串联、、聚集滋事等行为，防止“恐怖分子”分子到校园内进行渗透破坏活动。
（3）加强校园管理，监控好和登记好外来人员和车辆进入，维护校园良好的交通秩序和治安秩序。
加强巡逻和检查，对有搞串联闹事迹象的人员，要果断采取措施并立即上报。
（4）加强对员工的管理，完善登记制度。
不断提高管理人员工作责任感，安全的巡视和检查，杜绝失火、失窃事件的发生。
（5）要加强对裙楼、搭楼、宿舍、地库、停车场及外广场等部位的安全管理,严格落实安全巡查制度,防止各类防恐事件发生。
（6）加强校园的安全管理和网上信息监控工作。
要密切注意有关政治稳定、恐怖暴力事件和“恐怖分子”等方面的信息和反应，及时删除有害信息并向物业报告。
（7）组建处理应急事件队伍，提高快速反应和实战能力。
（8）各部门领导要随时保持通讯畅通，若发生突发事件，必须在指定时间到达指定地点集结待命。
（10）发生突发事件时，全校园的物资、车辆均由校园反恐防恐工作领导小组统一调配使用。
十三、煤气中毒程序1、煤气中毒的环境、症状（1）在密闭的居室里使用煤炉取暖、做饭，使用燃气热水器长时间洗澡而又通风不畅时，容易发生煤气中毒事故。
（2）煤气中毒后，人往往会头晕、恶心、呕吐、心慌、皮肤苍白、意识模糊，严重者会神志不清、牙关紧闭、全身抽搐、大小便失禁、面色口唇出现樱红色、呼吸和脉搏增快。
（3）对煤气中毒人员的对应要点（4）立即使病人脱离中毒环境，开窗通风，并注意为病人保暖。
（5）病人需安静休息，尽量减少心肺负担和耗氧量。
要让有自主呼吸能力的病人充分吸入氧气。
（6）对呼吸心跳停止的病人，应立即采取心肺复苏法，并拨打急救电话呼救。
