新华信营销咨询方案
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中信营销活动策划方案范文一、活动背景分析中信银行作为国内领先的商业银行,面向全国各地的客户提供全方位的金融服务。
但是,随着金融市场的竞争日趋激烈,需要中信银行通过创新的营销活动增强品牌形象和客户粘性。
因此,本次活动的目的是为了推广中信银行的金融产品和服务,提高客户对中信银行的认知度和信任度,并吸引更多的潜在客户。
二、活动目标1. 提高中信银行的品牌知名度和信任度。
2. 增加中信银行金融产品和服务的销售量。
3. 吸引和留住更多的潜在客户。
4. 提升客户的客户满意度和忠诚度。
三、目标群体分析1. 潜在客户:年龄在25至45岁之间,有一定的经济实力,对金融理财有一定的需求。
2. 现有客户:年龄、职业和经济实力各不相同,但对于金融产品和服务的需求都有一定程度的存在。
四、活动主题与内容1. 主题:中信畅行全球,财富之路由我引领。
2. 内容:a) 线上活动:- 线上推广中信银行的金融产品和服务,通过社交媒体、电子邮件、短信等形式向客户传递活动信息并发放优惠券或礼品。
- 发布中信银行的金融理财知识小贴士,提供金融教育和咨询服务。
- 开展线上抽奖活动,邀请客户参与,并提供丰富的奖品。
b) 线下活动:- 在中信银行的各网点开展现场活动,向客户提供金融产品和服务的咨询和推广。
- 邀请客户参加金融知识讲座和培训课程,提升客户的金融理财能力。
- 针对不同的客户群体开展专场营销活动,例如针对年轻人的青年理财交流会、针对中老年人的养老金融规划讲座等。
五、活动推广渠道1. 社交媒体宣传:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台推广活动信息,吸引更多的潜在客户。
2. 电视广告:在央视和地方卫视等主要电视媒体播放中信银行的广告片,宣传中信银行的品牌形象和金融产品。
3. 印刷品宣传:制作宣传册、海报等印刷品在各个网点进行展示和派发。
4. 短信、电子邮件推送:通过客户的手机号码和邮箱向客户发送活动推广信息。
5. 合作推广:与一些合作伙伴、商圈等进行合作,在其场所宣传和推广中信银行的金融产品和服务。
新华信营销咨询方案张烜搏电话营销和销售是一种可以为企业带来更多利润的直销模式。
为什么这么讲?先来看看目前国内企业在销售中普遍存在的问题。
为了便于说明,我们准备了一个案例,结合案例来说明(需要说明的是,下面案例中的A公司是一家规模不大的服务性企业,但本案例所提示的问题却是国内很多企业都会面临的,具有很强的代表性)。
A公司是一家财务咨询公司,主要业务是财务咨询,主要客户是在华投资的三资企业。
财务咨询在国外已比较成熟,但在国内还是比较新的行业,在前几年还不为多数企业所熟悉和了解,这个行业正处于导入期,需要不断培育客户。
在这样的背景下,A公司将目标客户定位于在华投资的三资企业,这些企业更易接受这个业务。
而且从业务发展的客户来看,这个定位没有错。
不过,对于这些在华投资的三资企业来讲,也还是很有多企业并不太了解和认同这一服务,也就是说,财务咨询服务对他们而言也是一项新的服务,要了解和接受这个服务还需要时间。
2000年,A公司一共有20多名员工,其中销售顾问4名,客户服务人员1名,行政和财务人员3名,其他是咨询顾问。
2000年以前,A公司业务的开展是采用传统的直销方式,主要由公司的财务顾问去拜访客户。
公司销售组织结构如下图:A公司的销售组织结构图(2000年以前)注:以上人员名字仅为说明方便而假设,如有相同,敬请谅解。
李山是一名经验丰富的销售人员,在公司里已超过三年,并且在进入A公司之前,就在A公司的一个竞争对手那里从事过两年的销售工作。
他在行业内的经验和客户积累,使他一直是A公司的最佳销售人员,他的个人业绩已占到公司50%的业绩,拥有公司50%最重要的客户,在客户数量上也超过了公司所有客户的70%(以上数字仅为约数),也就是说,李山的业绩好坏对公司业绩影响很大。
赵海大学一毕业就进入了A公司,在A公司从事销售已超过1年,目前来讲,业绩还算稳定,他的业绩占公司总业绩的35%左右。
刘梅、孙健进入公司已超过了4个月,但业绩却不甚理想,两人业绩总和占公司业绩15%左右。
书信的营销策划方案我写信是想向您介绍我们最新的营销策划方案,帮助您的企业实现市场的突破和增长。
我们了解到,您的企业一直在寻求创新的营销方法来增加销售额并提升品牌知名度。
鉴于此,我们为您设计了一套全面的市场营销计划,旨在帮助您达成您的目标。
1. 市场研究和调查:在制定任何营销策划方案之前,了解目标市场是至关重要的。
我们将执行一系列的市场研究和调查,包括竞争对手分析、客户调研和趋势分析等,以确保我们的策略可以有效地满足您的目标受众需求,并与竞争对手区别开来。
2. 品牌推广:我们将帮助您建立一个与众不同且具有辨识度的品牌形象。
我们将制定一套品牌推广策略,包括品牌名字和标志的设计、品牌故事的宣传以及与目标受众互动的社交媒体活动等。
通过这些活动,我们将帮助您建立一个引人注目的品牌形象,并提升品牌知名度。
3. 数字营销:在现代社会中,数字营销是非常重要且高效的一种推广方式。
我们将帮助您制定一个全面的数字营销策略,包括网站设计和优化、搜索引擎优化、社交媒体推广、电子邮件营销和在线广告等。
通过这些数字渠道,您的企业将能够与目标受众有效地沟通并提升销售额。
4. 市场活动和推广活动:市场活动和推广活动是将品牌带给目标受众的重要方式。
我们将组织一系列有趣且有吸引力的市场活动和推广活动,如产品发布会、促销活动、比赛和赞助等,以提高品牌知名度和吸引更多的潜在客户。
这些活动将使您的企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
5. 客户关系管理:为了保持现有客户的忠诚度,并吸引更多的潜在客户,我们将帮助您建立一个有效的客户关系管理系统。
通过收集和分析客户数据,我们将能够更好地了解他们的需求和偏好,并制定个性化的市场策略来吸引他们。
我们还将提供培训课程,帮助您的团队更好地与客户互动并提供卓越的客户体验。
这些只是我们营销策划方案的一些重要方面。
我们相信我们的专业知识和经验将帮助您的企业实现市场的突破和增长。
如果您对我们的方案感兴趣,我们期待着与您进一步讨论和合作的机会。
中信营销活动流程策划书3篇篇一《中信营销活动流程策划书》一、活动主题“中信相伴,共享美好”二、活动目的通过举办营销活动,提高中信品牌知名度,增加客户粘性,促进业务增长。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、活动对象中信银行客户及潜在客户六、活动内容1. 开场致辞由中信银行领导致辞,介绍活动背景和目的。
2. 产品展示展示中信银行的各类金融产品,如信用卡、理财产品、贷款等,并进行详细介绍和推荐。
3. 互动游戏设置一些有趣的互动游戏,如金融知识问答、抽奖等,增加客户参与度和趣味性。
4. 专家讲座邀请金融专家进行讲座,分享投资理财知识和经验,提高客户的金融素养。
5. 现场咨询设置咨询台,为客户提供一对一的金融咨询服务,解答客户疑问。
6. 优惠活动推出一些针对活动期间的优惠政策,如开户送礼、理财加息、贷款优惠等,吸引客户办理业务。
7. 客户答谢对参与活动的客户表示感谢,送上小礼品或优惠券。
1. 线上宣传通过中信银行官方网站、公众号、短信等渠道进行宣传,吸引客户参与。
2. 线下宣传在中信银行各营业网点张贴海报、发放传单等进行宣传。
八、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 活动布置费用:[X]元3. 礼品费用:[X]元4. 专家讲座费用:[X]元5. 宣传费用:[X]元6. 其他费用:[X]元九、活动效果评估1. 参与人数统计通过签到记录等方式统计参与活动的人数,评估活动的吸引力。
2. 客户反馈收集通过问卷调查、现场访谈等方式收集客户的反馈意见,了解客户对活动的满意度和改进建议。
3. 业务增长评估对比活动前后的业务数据,评估活动对业务增长的促进作用。
十、注意事项1. 活动现场要安排专人负责安全保障,确保客户的人身和财产安全。
2. 活动宣传要真实、准确,不得夸大产品收益或隐瞒风险。
3. 活动过程中要注意保护客户隐私,不得泄露客户信息。
篇二中信营销活动流程策划书一、活动主题“中信相伴,共享美好”二、活动目的通过举办一系列丰富多彩的营销活动,提高中信品牌知名度和美誉度,吸引更多客户,增加业务量。
书信的营销策划方案怎么做首先,谢谢您对我们公司的关注和支持。
我是您公司的销售代表,我非常愿意为您提供一份全面的书信营销策划方案。
在接下来的6000字中,我将为您介绍我们的营销目标、目标市场、竞争分析、产品优势、定价策略、推广计划和销售预测。
一、营销目标我们的首要营销目标是提高销售量,增加公司市场份额。
我们的长期目标是确立我们的品牌形象,成为行业内的领导者,并为客户提供卓越的产品和服务。
二、目标市场我们的目标市场是20至35岁的年轻白领群体,他们有高收入和时尚意识,喜欢尝试新产品和品牌。
他们对高质量和个性化的产品有很高的要求,并愿意花费一些额外的金钱来享受独特的购物体验。
三、竞争分析在目标市场中,我们面临着来自传统实体店和线上电商的竞争。
为了正确应对竞争,我们将通过以下策略来突出我们的优势。
1. 个性化服务:我们将为客户提供定制化的服务,根据他们的需求和喜好推荐最适合他们的产品。
2. 高质量产品:我们只提供最高质量和最新的产品,以满足客户的期望和需求。
3. 良好的售后服务:我们将建立一个专业的客户服务团队,及时解答客户的问题,并提供售后支持。
四、产品优势我们的产品具有以下优势:1. 独特的设计:我们的产品具有独特的设计和时尚感,能够吸引目标市场的目光。
2. 高品质材料:我们只使用最高质量的材料来制造产品,以确保其质量和耐用性。
3. 多功能性:我们的产品具有多个功能,可以满足不同客户的需求。
五、定价策略我们的定价策略是根据市场需求、产品成本和竞争对手的定价水平来确定。
我们的产品定价将在中等水平,以保持与竞争对手的价格竞争力。
六、推广计划为了扩大我们的目标市场和提高品牌知名度,我们将实施以下推广计划:1. 数字营销:通过社交媒体、电子邮件营销和网站优化等手段,将我们的产品和品牌传播给更多的潜在客户。
2. 合作推广:与相关行业的领先品牌合作,共同开展促销活动,增加产品曝光率。
3. 活动营销:参加相关展览会、活动和赛事,向目标客户展示我们的产品和品牌。
电信营销策划方案(3篇)电信营销策划方案(精选3篇)电信营销策划方案篇1一、背景在大学校园中,通信业务基本被移动和联通所垄断,因此电信的市场占有率不大。
但是移动和联通的美誉度并不高,主要由于其上网速度较慢、信号较差,因此,电信以其高网速和好信号占有优势,所以利用这2个优势,电信可以开辟出一个更大的市场。
二、营销目标扩大中国电信在淮师校园的'市场占有率,增强品牌知名度和美誉度三、市场分析1、市场坏境分析(1)社区市场:人口总数多,处于经济发达的江苏省,消费水平较高(2)大学生市场:学生群体的消费水平不高,因此优惠的活动业务能够吸引更多的学生群体前来办理2、竞争者分析(1)联通:中国联通是国内唯一的全业务运营商,其业务涵盖了移动话音、固定话音、无线寻呼、数据通信及卫星通信等基础电信业务和增值业务;(2)移动:中国移动通信集团公司是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有骨干企业,公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信发展整体规划和年度综合计划;(3)网通数据业务是网通重要的发展策略。
随着骨干网建设投产,网通的数据比重就会起来;(4)铁通在继全国范围的放号和实现互联互通之后,数据业务将来“绝对是铁通的第二大卖点”。
以其骨干网、接入网为承载,路内的MIS信息管理系统也将“浮出水面”;3、SWOT分析势:劣势:相比移动联通的资费来说,中国电信推出的该项业务资费过于高,在我们学生心目中资费是比较关注的一个话题无缝宽带,高速上网:目前中国电信已经建成网带宽、覆盖范围广、性能稳定、功能架构先进,可以体验到无缝覆盖的上网感觉机会:有广阔的校园空间; 有较强的人际关系;有雄厚的科技力量和资金; 学生对于手机上网有很大的需求,电信产品上网速度快,反应灵敏威胁:资费方面相比于移动和联通,电信的费用较高,一部分用户难以接受,由此导致其失去一大部分客户人群4、市场机会点在和竞争对手移动、联通竞争方面,电信有其优势:技术好,上网速度快,信号好; 开发新客户群;四、营销策略1、产品策略会员卡:将服务内容用一张卡片的方式体现出来,增强其可感知性,更容易赢得用户的信赖感,并能在导入期为人员推广降低难度。
新华信团体直销模式设计与方案实施项目建议书项目背景新华信(简称XHX)是一家拥有多年经验的团体旅游公司,专注于为企业和团体提供旅游服务。
近年来,随着社交媒体和线上销售渠道的流行,传统的线下销售模式已经无法满足市场需求。
为了更好地拓展市场份额和与时俱进,XHX计划引入直销模式,以提高销售效率和客户满意度。
项目目标本项目的主要目标是设计和实施XHX的团体直销模式,旨在提高销售业绩并增加市场份额。
具体目标如下:1.提高团体旅游产品的销售量和市场占有率;2.改善销售流程和客户体验,提高销售效率;3.建立可持续的团体直销渠道,增加稳定客户资源。
项目范围本项目的范围主要包括以下几个方面:1.直销模式设计:研究市场需求和竞争环境,设计适合XHX的团体直销模式,包括销售流程、渠道拓展策略等;2.系统开发:根据设计的直销模式,开发相应的销售系统,包括CRM系统、销售报表系统等;3.培训和支持:为销售团队提供必要的培训和支持,确保他们熟练掌握直销模式和系统操作;4.方案实施:在开发和测试完成后,正式实施直销模式,进行市场推广和销售活动。
项目实施计划本项目计划分为以下几个阶段进行:阶段一:需求分析和设计1.进行市场调研,了解目标客户群体的需求和偏好;2.设计团体直销模式,包括销售流程、奖励机制、渠道拓展策略等;3.制定系统开发计划,明确开发所需资源和时间安排;4.建立培训计划,为销售团队提供相关知识和技能的培训。
阶段二:系统开发和测试1.开发销售系统,包括CRM系统、销售报表系统等;2.进行系统测试,确保系统功能正常运行并满足需求;3.优化系统性能,提高用户体验和操作效率;4.建立系统的培训文档和操作手册。
阶段三:团队培训和支持1.开展团队培训,包括直销模式的理论知识和操作技巧的培训;2.提供技术支持,解答销售团队在使用过程中遇到的问题;3.定期组织经验交流会议,分享成功案例和销售技巧。
阶段四:方案实施和推广1.正式实施直销模式,开始销售活动;2.制定推广计划,包括线下宣传活动、线上推广和合作伙伴推广等;3.定期评估和调整方案,根据市场反馈进行优化。
新华信营销咨询方案张烜搏电话营销和销售是一种可以为企业带来更多利润的直销模式。
为什么这么讲?先来看看目前国内企业在销售中普遍存在的问题。
为了便于说明,我们准备了一个案例,结合案例来说明(需要说明的是,下面案例中的A公司是一家规模不大的服务性企业,但本案例所提示的问题却是国内很多企业都会面临的,具有很强的代表性)。
A公司是一家财务咨询公司,主要业务是财务咨询,主要客户是在华投资的三资企业。
财务咨询在国外已比较成熟,但在国内还是比较新的行业,在前几年还不为多数企业所熟悉和了解,这个行业正处于导入期,需要不断培育客户。
在这样的背景下,A公司将目标客户定位于在华投资的三资企业,这些企业更易接受这个业务。
而且从业务发展的客户来看,这个定位没有错。
不过,对于这些在华投资的三资企业来讲,也还是很有多企业并不太了解和认同这一服务,也就是说,财务咨询服务对他们而言也是一项新的服务,要了解和接受这个服务还需要时间。
2000年,A公司一共有20多名员工,其中销售顾问4名,客户服务人员1名,行政和财务人员3名,其他是咨询顾问。
2000年以前,A公司业务的开展是采用传统的直销方式,主要由公司的财务顾问去拜访客户。
公司销售组织结构如下图:A公司的销售组织结构图(2000年以前)注:以上人员名字仅为说明方便而假设,如有相同,敬请谅解。
李山是一名经验丰富的销售人员,在公司里已超过三年,并且在进入A公司之前,就在A公司的一个竞争对手那里从事过两年的销售工作。
他在行业内的经验和客户积累,使他一直是A公司的最佳销售人员,他的个人业绩已占到公司50%的业绩,拥有公司50%最重要的客户,在客户数量上也超过了公司所有客户的70%(以上数字仅为约数),也就是说,李山的业绩好坏对公司业绩影响很大。
赵海大学一毕业就进入了A公司,在A公司从事销售已超过1年,目前来讲,业绩还算稳定,他的业绩占公司总业绩的35%左右。
刘梅、孙健进入公司已超过了4个月,但业绩却不甚理想,两人业绩总和占公司业绩15%左右。
四个销售人员的客户分配主要按行业来分,但由于李山和赵海已开发了大部分的有明确需求的客户(也就是那些现在就需要财务咨询的客户),对于刘梅和孙健来讲一个最大的挑战就是去开发新客户。
最近,总经理张河和销售经理王达感到销售上有些问题,四个销售人员好像士气都不很高,而销售业绩也止步不前。
同时,客户的抱怨也在不断增多,认为没有受到好的待遇。
在这种情况下,总经理张河觉得有必要对销售进行改革,但如何进行,并没有一个清楚的概念。
于是,他和我们讨论如何进行销售体系的改革,以提高销售效率。
我们对公司业务进行了详细了解,并进行了初步访谈,结果请看下面表格:经过初步了解,我们认为A公司主要存在以下问题:1.公司业绩主要来自李山,而且客户资源也主要由李山掌握,这对A公司来讲具有很大的潜在风险,因为李山一旦离职,对公司业绩将产生大的影响;而且,假如李山去了竞争对手公司,那对A公司而言影响更大;2.无论是销售人员资源,还是客户资源都没有进行有效的分配,没有最大化利用现有资源,没有更好地分配和使用各种资源,其实就增加了成本。
从人力资源上来讲,李山和赵海是成熟的销售人员,而且他们也有能力去销售,他们的时间应更多地运用在与有效需求的客户的交流和沟通上,而不是放在去慢慢培育客户,况且李山和赵海的工资要比刘梅和孙健高很多,如果换算成时间工资的话,李山和刘海的时间工资浪费得也多。
另外,从客户资源上也没有很好分配。
A公司现有销售人员实际上处在三个不同的层面上,李山可以讲已成了这个行业的销售顾问,赵海是资深销售代表(相对而言),而刘梅和孙健实际是销售实习生,就刘梅和孙健而言,他们现在还没有能力单独进行财务咨询的销售,但他们却在做这个工作,结果是不仅在客户那里不能形成对A公司的良好的印象,同时也会使销售人员有时会感到尴尬,如客户提出一个可能很简单,但他们却不能回答的问题,这对他们自信心会是一种打击;3.销售培训不到位,至使刘梅和孙健不能很快适应岗位,形成恶性循环;4.销售效率低下,一人一周平均见3个客户,而且还不是明确需求的客户,所浪费的机会成本也较大(因为你每见一个暂时还没有明确需求的客户,你就失去一个去见有明确需求的客户的机会);通过上面这些问题的总结,我们再结合其他企业的实际情况,就目前中国企业在销售过程中所面临的与销售相关的问题做一总结:∙没有自己的客户数据库,增大了风险,也不利于对客户需求进行分析;∙各种资源没有有效整合,包括销售资源和客户资源;∙销售效率低,机会成本大;∙销售培训不被重视,销售人员整体水平有待提高;∙成熟的销售人员并不太好找,即使找到,成本也比较高;∙销售人员较高的流动率,不利于业务和客户关系的稳定。
运用电话销售可以解决这些问题根据上述问题,我们建议张河引入电话销售体系,并建立客户数据库。
新的电话销售体系的组织如图所示:这个组织架构图看上去与原来的相差不大,但工作实质发生了很大的变化。
大客户部的重点工作将放在大客户(当然,不同公司对大客户的定义是不同的)的开发上去,也就是开发新的大客户,当然也维护一部分大客户;而中小客户就交给刘梅和孙健来处理,考虑到刘梅更适合办公室销售工作,所以,刘梅已变为纯粹的电话销售人员,而孙健除了大部分的电话销售工作以外,也负责与一些新的中小客户面谈,这也为孙健日后承担更大的责任打下了基础。
经过以上调整,进入2001后,公司业绩有了30%的增长,销售人员都觉得自己的特长得到了发挥,工作也有了成就感,队伍凝聚力也大大增强,也更加稳定,最为重要的是销售成本在降低,因为电话销售不仅提高了效率,节省了时间,也降低了成本。
同时,公司建立了自己的客户营销数据库,所有与客户往来的信息和记录都由电话销售人员录入电脑中,以便于保留。
这从某种意义上讲,也加强了公司业务长期的稳定性。
(本文节选自“新华信管理丛书”之《一线万金》,人民邮电出版社2002年11月出版,详情请查询新华信网站或与新华信图书出版部联系)麒麟汽车公司优化营销战略咨询案例李雪背景陈述麒麟汽车成立以来,产品销量增长近40倍,销售额增长近50倍。
但是,麒麟汽车的领导层关注的却是硬币的另一面:伴随产品销量和销售额的大幅增长,公司对营销的管理必然产生新的要求;人员之间的协调和管理工作加大,但组织结构和管理方式并没有大的变革。
如何在确保快速增长的同时做到稳步发展呢?麒麟汽车在企业效益正好、发展趋势正猛的时候,抱着"有病治病、无病强身"的心态,找到了新华信管理顾问公司。
问题诊断顾问团队进入企业的第一项工作,就是总结麒麟公司的成功经验,将其归纳为六大核心优势:一、快速的市场反应;二、把"以客户为导向"落到实处;三、视高素质的员工为企业的核心竞争力;四、"同等档次比价格,同等价格比性能";五、品牌号召力;六、按单生产、现款结算的良性运行机制。
总的来说,机制和员工是麒麟汽车前期发展取得成功的关键。
在这个营销管理咨询项目中,顾问团队的主要工作就是在充分保留这些优良传统的基础上,协助麒麟公司完善现有的管理制度。
从麒麟公司营销现状来看,问题主要与四个方面有关:销售人员管理、经销商管理、信息沟通、营销战略。
第一,与销售人员管理相关的问题。
麒麟公司总部赋予前端销售人员较大的销售决策权力,有利于提高决策速度,但由于缺乏相应的控制措施,一旦销售人员离开,会对麒麟公司的销售产生较大的负面作用。
此前,麒麟公司对销售人员的激励方式主要依靠高薪,缺乏其他有效的激励方式,结果导致销售人员普遍缺乏对企业的归属感。
而且,销售人员除了卖麒麟汽车之外,少有精力放在对区域市场的调查研究上。
因此,总部对市场购买力状况和竞争情报等反馈不甚了解。
另一方面,公司对销售人员的管理又显得过于粗放。
以"确定某销售人员第二年任务额"为例:目前麒麟公司业务员的销售任务额主要靠本人与上级双方沟通、协商确定的。
这里,人为因素明显过大,缺乏定量的统计数据支持。
对于销售人员管理的问题,顾问团队发现,麒麟公司的高速成长和员工高薪掩盖了许多管理问题。
公司应该从依靠"人员和关系"逐步向依靠"制度和体系"转变,实现从"人治管理模式"向"制度管理模式"转变。
第二,与经销商管理相关的问题。
麒麟公司正处于从直销向分销的转型过程中,目前,公司主要采取总经销制销售模式。
这种销售模式的特点是:各省或地区设立一级总经销,再在各市县级城市设立二级经销机构,其余经营该公司产品的企业就是一般经销商。
麒麟公司对这三个层次的经销商实行不同的经销政策,但只对一级经销商进行管理。
总经销制模式的优点在于:一级经销商实际充当了管理所辖区域经销商的工作,从而降低了麒麟公司的管理工作量。
由于他们对当地的市场状况比较了解,并且掌握一定的客户关系网络,其优势可以得到充分利用。
不过这种经销模式的缺点也很明显:企业对终端经销商的管理与控制能力比较弱,终端市场容易失控;企业对经销商的政策一般很难真正落实到终端经销商,同时对终端经销商的扶持能力比较弱,不利于调动终端经销商的积极性;随着一级经销商实力的强大,由于掌握该地区的销售网络,容易对麒麟公司的利益产生威胁,造成客大欺主的状况……比如,经销商为了销售的灵活性,很可能把客户的潜在需求当成实际需求报给麒麟总部,这样就产生了一部分虚拟定单。
一旦这样的"虚拟"无法实现,就会给麒麟公司带来极大的库存压力。
对经销商管理这一环节的问题,顾问团队建议采取渠道整合的办法。
麒麟公司应该建立对经销商网络的制度化管理体系,和经销商的关系应尽快从"销售代理式"向"合作伙伴式"转变。
第三,与信息沟通与反馈相关的问题。
信息沟通已成为制约麒麟公司"更上一层楼"的瓶颈。
由于企业内部的横向沟通以及企业与经销商、特约服务站之间的沟通不畅,导致员工工作效率降低;由于没有相对准确的市场销售预测,无法为制定采购计划提供有效的信息支持;由于终端客户信息的收集制度不够完善,公司无法对客户实行统一管理,致使客户信息无法有效利用……比如,销售人员、经销商与市场计划部、生产部门之间的信息不能有效共享,导致大量合同的交货期延迟和厂内成品车库存增多。
一方面,麒麟公司有将近一半的合同因为不能按期交货而造成用户极大的不满,另一方面,因为无法核实订单的真实性,造成公司库存增大。
因此,顾问团队认为,麒麟公司现有的信息沟通方式正在阻碍公司的发展。
营销体系的信息化建设刻不容缓。
第四,与营销战略相关的问题。
麒麟公司有一个特点,就是每个部门一律不设副职。
扁平化的管理方式极大的加快了处理问题的速度,但是随着公司的进一步发展,对人员的能力要求自然水涨船高。