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肾内科年度工作计划一、工作总体目标：提高肾内科医疗质量，提升医疗服务水平，加强医患沟通，提高患者满意度。
二、工作重点及目标：1. 提高肾内科医疗质量：（1）完善肾内科诊疗流程：制定和优化肾内科诊疗规范，明确各项诊疗环节的责任和要求，确保患者在诊疗过程中能够获得规范、安全的医疗服务。
（2）加强医疗质量监控：建立完善的医疗质量监控体系，对肾内科各项工作进行定期评估和监测，及时发现和解决存在的问题，提高医疗质量水平。
（3）加强医疗技术培训：组织肾内科医生参加相关学术会议和培训班，提高医生的专业水平和技术能力，使其能够及时掌握最新的医学知识和技术。
2. 提升肾内科医疗服务水平：（1）优化医疗资源配置：合理规划肾内科的人力、物力和设备资源，确保患者在就诊过程中得到有效、及时的医疗服务。
（2）提升诊断和治疗水平：加强肾内科医生与其他科室的协作，共同制定规范的诊疗方案，确保患者能够获得准确和有效的诊断与治疗。
（3）改进医患沟通：建立有效的医患沟通机制，提高医生的沟通能力和患者交流的质量，更好地满足患者的医疗需求。
3. 提高患者满意度：（1）加强患者宣教：针对患者常见的肾脏疾病，制定相应的宣教材料，向患者讲解病情、治疗方案和注意事项等，提高患者对疾病的认知和治疗依从性。
（2）改进医院环境：改善肾内科医院的环境卫生，提供舒适和安全的就诊环境，使患者能够在愉快的氛围中接受医疗服务。
（3）提供个性化服务：通过细致的护理管理，为每位患者提供个性化的护理服务，提高患者满意度。
三、具体工作计划及措施：1. 完善肾内科诊疗流程：（1）制定和修订肾内科相关的工作指引和操作流程，明确各项工作的责任和要求。
（2）建立严格的患者病历管理制度，确保病历记录完整、准确。
（3）加强对医疗器械和设备的管理，提高使用效率和安全性。
2. 加强医疗质量监控：（1）建立医疗质量评估指标体系，制定评估方法和流程，定期进行医疗质量评估。
（2）建立医疗意外事件报告制度，做好医疗事故的调查和处理工作。
心血管内科2021年工作方案2021年心血管内科在全科同志的坚持和努力下，完成了全科年初的各项工作任务，今年接将结束，新的一年接将开始，在此拟定明年的工作方案如下：一、认清形势，统一思想，坚决信心努力完成各项工作2021年是科室开展及其重要的一年，依托医院开展是硬道理的理念和目标，开展心血管介入工作是我科方案的重点。
科室召开全科人员会议，认清形势，统一思想。
全科上下团结一心，增强凝聚力，坚决信心，努力完成各项工作任务。
二、完善各种规章制度，成立各种管理组织，加强科室管理，保障医疗平安。
1、医疗护理质量是科室重中之重，是立院之本。
是医院及科室生存生命线，抓好科室质量建设，保障医疗平安。
2、针对科室目前管理现状。
结合医院的实际，完善并落实执行各种规章制度。
如核心制度。
各级医师职责及管理制度、院感制度、CCU管理制度、导管室管理制度等。
其中重点还是核心制度，通过学习和检查核心制度登记本及质控小组开展工作来落实和执行。
交接班登记本、疑难病案讨论登记本、抢救登记本、死亡讨论登记本是检查的重点。
3、成立各种管理组织，按 PDCA循环模式加强科室质量管理通过科室质量控制体系及质控小组开展工作，科室成立以科主任为组长，全科室人员参与的各种质控小组，加强科室质量管理，及时发现科室工作中发现和存在的问题及时加以解决。
包括医疗质控小组、护理质控小组、院感质控小组、病历质控小组、输血质控小组、药事〔抗生素〕质控小组、CCU质控小组、介入室质控小组、抢救设备管理小组、临床路径及单病种管理小组。
各小组有专人负责，积极开展工作有记录。
小组定期每月上旬召开一次会议，小组汇报工作情况，并在会议上讨论解决，下月反应工作解决情况并总结。
通过此方式加强科室质量管理，让科室管理上一个新的水平。
目前此项工作已逐步开展，明年再加强。
三、加强临床路径及单病钟管理目前科室在临床路径及单病种管理方面根本处于停滞状态。
为标准心内科常见病、多发病的诊疗，科室成立临床路径及单病种管理小组配合医院管理，有专人负责。
1.内科年度工作计划范文2023一、指导思想我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施1、修订各种制度、标准严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。
2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。
建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底、(4)加强护士礼仪规范学习。
护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。
(5)采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
内科2024年度工作计划（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、实习报告、祝福语、心得体会、党团资料、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, speeches, contract templates, internship reports, blessings, insights, party and youth organization materials, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!内科2024年度工作计划（10篇）计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。
心内科科室年度工作计划1. 强化技术能力提升培训计划在医疗行业，技术更新换代速度快，我们的医护人员必须紧跟时代潮流，不断提升自身的技术能力。
因此，我们计划在今年组织技术能力提升培训课程，提高医护人员的专业技能水平。
其中包括心电图、超声心动图、心脏介入技术等方面的培训。
此外，我们还将邀请行业内的专家进行定期的学术讲座，以促进医护人员对心内科领域最新知识的了解。
2. 加强与其他科室的合作心内科科室在医院中扮演着重要的角色，与其他科室的合作是提供优质医疗服务的关键。
在今年，我们将加强与内科、外科、心血管外科等科室的合作，并建立起定期的病例讨论会，深入探讨疑难病例的诊断和治疗方案，为患者提供更加全面和个性化的治疗方案。
此外，我们还计划与康复科、营养科等科室合作，为患者提供更全面的康复服务。
3. 优化临床医疗流程为了提高患者的就诊体验，并有效利用医疗资源，我们将着力优化临床医疗流程。
具体措施包括：- 优化挂号和排班系统，减少患者等待时间。
- 加强医疗信息化建设，提高医患沟通效率。
- 推行病情分类管理，合理分配医疗资源。
- 引入患者满意度评估系统，及时了解患者需求，改进服务质量。
4. 提升心内科研究水平科研工作是医院科室的重要组成部分，不仅可以提高医生的专业水平，也可以为患者提供更好的治疗方案。
在今年，我们将加强心内科研究工作，推动医生参与临床研究项目，提高医护人员的科研能力。
同时，我们还将加强与医学院和科研机构的合作，争取更多的科研项目资助，加快心内科领域的研究进展。
5. 健全质量管理体系为了提供高质量的医疗服务，我们将进一步健全质量管理体系，确保医疗过程的安全和合理性。
具体措施包括：- 加强医疗事故的回避和风险管理，提高医疗安全性。
- 定期开展临床路径的评估，规范医疗流程。
- 强化质量指标的监测，提高医疗服务的质量和效率。
- 加强医患沟通和患者教育，提高患者的医疗素养和治疗依从性。
6. 开展公益活动作为医疗行业的一员，我们积极参与公益活动，为社会做出贡献。
医院内科年度工作计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年内科科室年度工作计划（20篇）内科科室年度工作计划 120__年是积极上进的一年，也是评审二级甲等医院的一年，在这一段时间里，神经内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，努力进步医护职员质量，以安全，优良，高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。
现将工作计划列表以下：—、继续强化本科室医疗质量安全管理，不断进步医疗队伍的.素质认真落实总住院医师制度，把三级医师查房制度落实到实处。
切实抓好医疗安全工作，进步安全意识，从医疗活动的每一个具体环节上，防范医疗风险。
加大科室感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、平常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
每个月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，护士长等人做好监督工作。
二、继续进步神经内科职员医疗技术水平和素质继续展开优良护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为条件。
定期进行考核，通过目标管理促使医护职员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使医疗质量进步。
三、坚持业务学习每周1次，每个月在科室内举行医护新知识、新业务、新技术培训计划派出1—2名医师外出进修学习新技术，新疗法，不断进步全科医疗水平。
做好医疗文件书写，杜尽医疗过失出现。
四、继续抓好职业道德和行业作风建设，增进医疗质量的进步医疗质量及服务意识的进步，关键在于全体医务职员的职业道德水平的进步，而职业道德意识的进步，必须有赖于常常性的、规范性的思想教育。
大力宏扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，严格贯彻卫生部关于加强卫生行业作风建设的八个“不准”，建立良好的医风医德，发扬治病救人，治病救人的良好传统。
这是我们的基本要求。
五、继续展开新技术新项目在神经参与方面争取更好的成绩，进步神经参与诊治水平，建立初步的康复医治体系，增加康复医治项目，增进脑血管病医治水平提升。
心血管内科2021年度工作计划充满挑战的2020年已经过去。
在过去的一年里全科医护人员团结一心，共同抗击新冠肺炎，在这场没有硝烟的战争中，取得了良好成绩。
科室始终以病人为中心，提高医疗服务质量为目，在医院的领导下，圆满完成了院部下达的任务。
当然由于疫情的影响，部分考核指标没有完成，但是面对新的一年，我们将继续保持不断进取之心，围绕积极抗疫，兼顾科室发展为主线，进一步提高科室医疗技术及医疗服务质量，为将来创建三级甲等医院做好铺垫。
在充满机遇与挑战的新的一年里，心血管内科·老年医学科将围绕以下几个方面开展工作，以提高科室整体实力。
一、不忘初心，严守规章制度，保证医疗质量与安全2020年新型冠状病毒肺炎对医疗行业产生了深远影响，给科室医疗安全、疫情防控造带来了巨大挑战。
因此严守规章制度、落实防控措施尤为重要。
在新的一年里，科室将认真学习新的三级医院标准、疫情防控指南以及严格执行十八项核心制度，不断从软件上、硬件上提高质量，保持科室的医疗质量和安全。
1、2021年将继续加大力度搞好医疗质量监控，病历质量监控，做好环节质量控制。
充分尊重病员知情权，选择权和隐私权，加强医患沟通，做好医患沟通记录，尽量减少医疗差错，杜绝医疗事故的发生，消灭医疗隐患。
保证病员医疗安全是科室工作永恒的主题。
2、继续开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题的医院质量管理活动。
科室将制定并认真执行《住院病人诊疗过程控制程序》，《急诊病人诊疗过程控制程序》，《危重病人抢救报告程序》。
认真落实《三级医师查房程序》，《住院医疗质量检查程序》等相关程序。
同时严格执行《患者投诉处理接待制度》和《院内纠纷处理流程》。
通过这些程序和流程的贯彻执行，提高医疗服务水平，减少纠纷的发生，杜绝医疗事故。
全科人员将认真执行各项医疗核心制度，对照核心制度查找工作中存在的各项缺点及存在风险的环节，提出整改措施，预防医疗缺陷的发生，使科室工作更上一个台阶。
心内科医师年度工作计划一、工作目标和方向1. 提高临床技术水平：在年度工作中，要不断学习和提升临床技术，包括心内科的各项检查和治疗技术，掌握最新的治疗方法和技术。
提高对心脏病的诊断能力和治疗水平，提高患者的治疗效果和生存质量。
2. 提高科研水平：要加强科研能力，参与心脏病的科研项目，撰写论文并发表在重要的医学期刊上。
同时，要积极参加心内科的学术交流会议，与同行交流心脏病的最新研究成果和经验。
3. 加强医患沟通：要与患者建立良好的医患关系，提高患者满意度。
在诊疗过程中，要耐心细致地与患者沟通，解答患者的疑虑和问题，增强患者的信任感。
同时，要加强与医护人员的沟通和协作，提高团队合作精神，提高工作效率和质量。
4. 提高个人素养和职业道德：作为一名医生，要注重个人的职业道德和素养，提高职业操守和医德医风。
要对患者负责，尊重患者的知情权和选择权，严守医疗纪律和医疗伦理。
二、年度具体工作计划1. 提高临床技术水平：（1）继续学习和钻研心内科的最新技术和治疗方法，了解心脏病的最新研究进展，参与心内科学术会议。
（2）加强心脏病的诊断和治疗技术。
学习心电图诊断、超声心动图的应用和结果解读。
（3）提高心脏病的手术操作技术。
参与心脏导管手术和介入治疗，掌握心脏瓣膜置换术等手术技术。
2. 提高科研水平：（1）参与心脏病的科研项目。
根据心脏病的研究方向，参与科研课题的立项和研究组织。
（2）积极参与心内科的学术交流会议。
与国内外的心内科专家进行交流，参与研讨和演讲。
（3）撰写论文并发表。
根据临床实践和科研项目的研究成果，撰写论文并发表在医学期刊上。
3. 加强医患沟通：（1）与患者建立良好的医患关系。
在每次诊疗过程中，与患者进行充分的沟通，解答患者的疑虑和问题。
（2）提高患者的治疗满意度。
根据患者的需求和意愿，制定个体化的治疗方案，提高患者的治疗效果和生存质量。
（3）加强与医护人员的沟通和协作。
与医护人员密切合作，加强团队精神，提高工作效率和患者的安全性。
内科医生工作计划
《内科医生工作计划》
作为一名内科医生，制定合理的工作计划对于提高工作效率和为患者提供更好的医疗服务至关重要。
以下是一个内科医生工作计划的示例：
1. 接诊时间安排
每天的接诊时间应该合理安排，以便有足够的时间为每位患者进行全面的病史采集和体格检查，确保对患者的诊断和治疗计划做出正确的决策。
2. 慢性病管理
内科医生经常面对患有慢性病的患者，因此需要制定一套长期的慢性病管理计划，包括定期随访、药物管理和生活方式指导等。
3. 检查和化验
合理安排检查和化验的时间，确保及时获取必要的检查结果，对患者的病情进行全面评估。
4. 咨询和指导
在诊疗过程中，内科医生需要花时间对患者进行咨询和指导，包括药物使用方法、饮食和运动指导等，以帮助患者更好地管理自己的健康问题。
5. 学术交流和知识更新
内科医生需要保持对最新医学知识的了解，因此需要定期参加学术会议和持续教育培训，确保自己的诊疗水平始终保持在一个较高的水平。
6. 个人生活和工作平衡
为了确保自己有足够的精力和状态来为患者提供最好的医疗服务，内科医生需要合理安排个人生活和工作的平衡，避免长时间的过度劳累。
总之，内科医生的工作计划应该合理安排，既能保证医疗服务的质量，又能确保医生自身的精力和状态，以更好地为患者提供医疗服务。
2021内科年度工作计划According To The Actual Situation,Through Scientific Prediction,Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities,The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward.深思远虑目营心匠Think Far And See, Work Hard At Heart2021内科年度工作计划温馨提示：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
内科学在临床医学中占有极其重要的位置, 它不仅是临床医学各科的基础, 而且与它们存在着密切的联系。
你知道内科工作计划怎么写吗?下面就是笔者给大家带来的内科工作计划, 希望能帮助到大家!内科工作计划一内科将紧紧围绕“提升服务品牌”这一主题, 并结合护理部工作计划, 努力做好以下几方面的工作：加强护理质量过程控制, 确保护理工作安全、有效。
一、继续实行护理质量二级管理体系尤其要发挥科室质控小组的质管作用, 明确各自的质控点, 增强全员参与质量管理的意识, 提高护理质量。
二、建立检查、考评、反馈制度, 设立可追溯机制护士长经常检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见, 发现护理工作中的问题, 提出整改措施。
三、进一步规范护理文书书写从细节上抓起, 定期进行护理记录缺陷分析与改进。
并将护理记录纳入年度持续质量改进的研究项目。
组建持续质量改进小组, 研究和讨论护理记录书写规范, 通过每月一例复杂病例的学习与考试, 使护理记录得到有效的提高。
四、加强护理过程中的安全管理加强护理安全监控管理, 每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析, 多从自身的角度进行分析, 分析发生的原因, 应吸取的教训, 提出防范与改进措施20_年将是接受挑战的一年,_年业务完成达137%, 如何在这个基础上有所突破, 这不仅仅是摆在科主任面前的难题, 也是护理所要突破的瓶颈。
虽然护士只是陪衬, 但我相信：优质温馨的服务定能给科室带来一定的效益。
内科工作计划二我将针对内科住院部护理工作做出以下工作安排：提高护士理论、技术水平1、为提高我科护士总体业务水平, 自__年1月起, 每周晨间坚持专科理论学习, 每月底坚持专科理论小考试, 每季度坚持专科理论统考, 已奖惩制度来对护士进行约束, 达到预期目标。
2、护士每月轮流进行理论主讲, 其目的加深并巩固个人理论知识, 树立个人自信心, 提高个人语言表达能力。
3、每月进行一次实际操作培训, 要求人人过关, 考核分数纳入该月奖金的审核。
4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实际操作任务。
5、积极参加医院组织培训的各项业务知识, 以拓展业务知识、提高自我能力为主的原则进行学习。
提高基础护理质量1、按要求完成科室病区“一条线”, 以病房照明灯无损坏、地面无水渍、卫生间无异味为原则对整个病区进行监督与管理。
2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐, 病房固定物品定点放置。
3、每周更换一次床单位, 有血渍、潮湿必须立即更换。
4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次, 每周用含氯消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次。
严格执行消毒隔离制度1、每周一按时更换消毒液, 周二护士长进行检查。
2、掌握无菌操作原则, 减少输液反应的发生及各项感染的发生, 增强护士的无菌操作观念。
3、减少治疗室人员走动, 养成入室戴口罩的良好习惯。
4、配置药物时, 做到一人一针一管, 严格按照无菌操作原则进行操作。
5、穿刺失败, 再次操作时必须更换针头, 严格消毒。
6、每周安排卫生班, 对卫生死角进行打扫。
7、做好病区终末消毒工作。
加强护士责任心1、严格执行“三查八对一注意”制度。
2、防止差错事故的发生, 首先要从各护士的心里抓起, 增强个人的责任心, 剖其重要性及护理安全与个人福利挂钩进行约束, 减少差错事认真仔细完成每项工作。
3、工作完成的真实性, 当班护士必须认真准确的对住院病人进行各种生命体征的测量绝胡变乱造, 针对此类现象将严惩。
4、中夜班实施坐班制, 并定时巡查病房, 防止特殊事件的发生, 针对疾病变化及特殊的问题要及时上报值班医生, 做好沟通进行处理。
5、对差错事故的发生, 进行分析总结。
6、定期组织学习, 加强责任心的培养。
做好医护沟通工作1、与医生进行沟通, 做到“不懂就问”、“不清楚就问”、“不明白就问”。
2、尊重医生, 做到一切已病人利益为原则, 进行沟通处理。
3、医护之间做好配合, 争取为病人做到最好的诊疗护理工作。
4、团结一致, 积极进取提高护理文书质量1、每日检查护理文书及静脉输液单的完成情况。
2、针对特殊疾病的护理文书书写, 将由护士长在场指导书写, 每日定期开会, 对好的护理文书进行讨论, 已逐步提高大家的文字表达能力和护理文书的规范性。
3、认真仔细按医嘱进行护理记录。
4、按时、按质上交出院病历。
提高服务水平1、做好科室新入病人的接待工作, 微笑服务, 认真宣教。
2、责任护士定期进行相关疾病健康指导。
3、认真为患者解答各种难题, 做到尊称不离口。
4、为出院患者做好饮食指导、用药指导。
内科工作计划三组织学习医院服务礼仪文化, 强化护士的现代护理文化意识, 先在护士长层次内进行讨论, 达成共识后在全院范围内开展提升素养活动, 制定训练方案及具体的实施计划。
以下是内科病房护理工作计划, 欢迎阅读。
一、指导思想在总支、院办的领导下, 认真学习和贯彻20_年全国护理工作会议的精神, 遵循“以人为本”的科学发展观, “以病人为中心”的服务理念, 以夯实基础护理, 改善护理服务, 树立行业新风, 促进医患和谐, 提高患者满意程度为主要内容,以确保护理安全为目标, 强调过程管理和环节管理, 强化内涵建设, 提高技术水平和服务质量, 创优质服务, 让患者满意、社会满意、领导满意, 护理部工作计划。
二、工作目标1、健全和完善各项管理制度, 并狠抓落实, 使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设, 不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念, 认真落实首问负责制, 继续开展全程优质无缝服务活动, 创优质服务效益。
三、工作指标：1、基础护理合格率≥90%2、特、一级护理合格率≥90%3、专科护理合格率≥90%4、技术水平合格率≥90%5、护理文书书写合格率≥90%6、急救物品完好率100%7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%8、病区管理合格率≥95%9、年压疮发生次数010、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80%11、医疗安全管理合格率≥90%12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90%13、年护理严重差错、护理事故发生次数为014、病人对护理服务的满意率≥98%15、护理人员培训率达100%, 护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流, 发表论文≥8篇17、年工作计划完成率≥95%四、工作措施(一)人员管理1、在护理人员配置上, 尽早达到国家规定的护士配备比例。
以满足临床工作需要, 保证护理工作质量为基础, 遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整, 制定紧急情况下护理人力资源调配的预案, 避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士：(1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理, 护师及主管护师应做好指导工作;(2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上, 还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;(3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线, 如静脉穿刺技术好的护士, 可以考虑安排治疗班, 以保障护理服务的“优质”, 成立静脉治疗小组, 解决全院疑难穿刺问题, 充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
3、对各级护理人员进行考核、考评, 护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。
4、加强护士长的管理, 做好护士长管理工作的检查、监督。
认真落实整体护理, 改变排班模式, 合理、科学、弹性排班, 充分体现以病人为中心的服务理念, 工作计划《护理部工作计划》。
(二)质量管理1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于《医疗质量管理专项整治活动实施方案》的有关精神, 结合医院实际, 开展医疗质量专项整治活动。
继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动, 落实首问负责制, 开展全程优质无缝服务活动。
2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度, 建立由分管院长为组长, 护理部主任为副组长, 护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。
进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。
抓好二级质控管理, 按要求开展质控活动, 明确分工, 责任到人, 做到人人参与, 层层管理, 共同把关, 确保质量。
有检查记录、分析、评价及改进措施, 每季度有信息分析。
护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%,护理措施落实率达90%以上, 以保证护理质量持续改进工作的有效性。
3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。
加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。
(三)安全管理1、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规, 每年进行一次法律法规考试, 以提高护理人员的法律意识, 依法从护, 保护病人及护士的自身合法权力。
2、建立和完善护理差错报告和管理制度, 加强护理缺陷管理。
护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本, 发现缺陷及时记录, 科室每月组织讨论, 分析原因并提出整改措施。
发现差错及时记录并上报护理部, 科室组织讨论、定性, 有原因分析、有整改措施。
3、狠抓核心制度的落实, 严格执行各项规章制度及护理常规、规范。
由护理部制定护理安全专项检查内容, 各层管理人员定期和不定期督查, 查隐患、定措施、促改进。
4、加强与病人的沟通, 每月召开工休会, 向病人征求意见, 及时为病人解决问题。
对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。
5、继续开展医疗安全月活动, 查找自身和工作中存在的安全隐患, 并写出自查自纠报告上交护理部。
(四)业务管理1、进一步深化整体护理理念, 以病人需求为服务导向, 注重个性化服务, 进一步规范健康教育制度, 流程, 确保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度, 强化业务查房效果, 护理部每季度组织全院护理业务查房1次, 科室每年至少组织5次护理业务查房。
