《信息化和工业化融合管理体系 要求》

信息化和工业化交融管理系统要求GBT23001-2017范围本标准规定了信息化和工业化交融（以下简称两化交融）管理系统中可连续竞争优势、领导作用、策划、支持、实行与运转、评测、改良的通用要求。

本标准合用于有以下需求的（各种）组织：经过两化交融管理系统的有效应用和连续改良，打造信息化坏境下的新式能力;经过内部或外面（包含评定机构）评定其两化交融管理系统，以证明其在信息化环境下拥有获取可连续竞争优势的能力。

规范性引用文件以下文件关于文件的应用是必不行少的。

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GB/T23000-2017 信息化和工业化交融管理系统基础和术语GB/T23020-2013 工业公司信息化和工业化交融评估规范术语和定义GB/T23000-2017界定的术语和定义合用于本文件。

可连续竞争优势总则组织应深刻认识影响其可连续发展的内外面坏境变化，依照本标准的要求，建立、实行、保持和改良两化交融管理系统，以打造信息化坏境下的新式能力，获取与组织战略相般配的可连续竞争优势。

辨别组织的内外面坏境组织应辨别与其战略、可连续竞争优势有关的各样外面和内部因素。

组织应付这些外面和内部因素的有关信息进行剖析和确定。

注1：这些因素可能包含优势、劣势、机会和挑战，以及数字化、网路化、智能化所带来的影响。

注2：外面坏境有关的因素可能包含国内外文化、法律法例、政策、客户需求、合作伙伴、市场态势、竞争敌手、行业标杆、技术发展趋向等。

注3：内部环境有关的因素可能包含组织的愿景、使命、价值观、现状等。

以获取与组织战略相般配的可连续竞争优势为关注焦点组织应将两化交融作为贯串战略一直的重要内容。

组织应环绕其战略，考虑内外面环境的变化，依照所形成的规定对可连续竞争优势的需求进行辨别、调整、评审和确定，并保存文件化信息。

组织确定的可连续竞争优势的需求，应与其战略相般配。

组织应依照所确定的可连续竞争优势的需求，对信息化的新式能力进行策划、实行、运转、评测与改良，保证获取与组织的战略相般配的可连续竞争优势。

信息化和工业化融合管理体系新型能力分级要求第一、信息化和工业化融合管理体系新型能力要求：1、信息基础设施建设能力：具有云计算、大数据和物联网技术等基础设施的建设能力。

2、基于互联网的应用能力：能够承担跨越传统行业的纵深、多层和多维度的基于互联网的应用能力开发及维护。

3、融合能力：能够实现信息资源及行业能力的融合，并具备大数据分析、人工智能等技术能力，帮助支撑融合管理体系。

4、智能管理能力：具备大数据分析、物联网和人工智能技术，进行智能化管理，实现高效率经营及动态决策。

5、全程可视化管理能力：能够实现不仅满足以资源传输为目的的应用，而且要求实现流程的全程可视化管理。

6、全栈数字技能：拥有数据科学与智能系统、网络安全、AI计算能力、微服务和区块链及其它数字技能。

7、可持续增长能力：能够监测市场变化和知识更新，不断创新技术以沿袭可持续增长的发展。

第二、要求分级：1. 信息基础设施建设：能够设计构建和管理复杂的技术架构。

2. 基于互联网的应用能力：能够利用互联网技术实现以物联网、大数据和云计算为主的网络应用，可以根据各行业的特点设计开发应用系统。

3. 融合能力：能够实现应用数字化技术和产业能力建设构建，并可以持续维护和催生新产业、新业态。

4. 智能管理能力：能够运用大数据、物联网和人工智能技术建立可靠有效的管理体系，实现高效率经营及动态决策。

5. 全程可视化能力：能够将传统行业与数字化技术融合，实现对资源流动的全过程的可视化管控及决策支持，真正实现信息化管理体系的智能化运营。

6. 全栈数字技能：能够熟练掌握基于互联网的技术实现，熟练应用企业的AI和大数据平台，具备企业微服务架构系统、区块链平台及其它数字技能。

7. 可持续增长能力：能够根据市场变化及知识更新实时反馈，利用机遇积累实力，建立可持续增长的科技创新体系。

信息化和工业化融合管理体系要求GBT 23001-2017 1范围本标准规定了信息化和工业化融合（以下简称两化融合）管理体系中可持续竞争优势、领导作用、策划、支持、实施与运行、评测、改进的通用要求。

本标准适用于有下列需求的（各类）组织：a)通过两化融合管理体系的有效应用和持续改进，打造信息化坏境下的新型能力;b)通过内部或外部（包括评定机构）评定其两化融合管理体系，以证实其在信息化环境下具有获取可持续竞争优势的能力。

2规范性引用文件下列文件对于文件的应用是必不可少的。

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GB/T23000-2017 信息化和工业化融合管理体系基础和术语GB/T23020-2013 工业企业信息化和工业化融合评估规范3术语和定义GB/T23000-2017 界定的术语和定义适用于本文件。

4可持续竞争优势4.1总则组织应深刻认识影响其可持续发展的内外部坏境变化，按照本标准的要求，建立、实施、保持和改进两化融合管理体系，以打造信息化坏境下的新型能力，获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势。

4.2识别组织的内外部坏境组织应识别与其战略、可持续竞争优势有关的各种外部和内部因素。

组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行分析和确定。

注1：这些因素可能包括优势、劣势、机遇和挑战，以及数字化、网路化、智能化所带来的影响。

注2：外部坏境相关的因素可能包括国内外文化、法律法规、政策、客户需求、合作伙伴、市场态势、竞争对手、行业标杆、技术发展趋势等。

注3：内部环境相关的因素可能包括组织的愿景、使命、价值观、现状等。

4.3以获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势为关注焦点组织应将两化融合作为贯穿战略始终的重要内容。

组织应围绕其战略，考虑内外部环境的变化，按照所形成的规定对可持续竞争优势的需求进行识别、调整、评审和确定，并保留文件化信息。

组织确定的可持续竞争优势的需求，应与其战略相匹配。

信息化和工业化融合管理体系规定GBT 23001-1范畴本原则规定了信息化和工业化融合（如下简称两化融合）管理体系中可持续竞争优势、领导作用、筹划、支持、实行与运营、评测、改善旳通用规定。

a)本原则合用于有下列需求旳（各类）组织:通过两化融合管理体系旳有效应用和持续改善, 打造信息化坏境下旳新型能力; 通过内部或外部（涉及评估机构）评估其两化融合管理体系, 以证明其在信息化环境下具有获取可持续竞争优势旳能力。

2规范性引用文献下列文献对于文献旳应用是必不可少旳。

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4可持续竞争优势4.1总则组织应深刻结识影响其可持续发展旳内外部坏境变化, 按照本原则旳规定, 建立、实行、保持和改善两化融合管理体系, 以打造信息化坏境下旳新型能力, 获取与组织战略相匹配旳可持续竞争优势。

4.2辨认组织旳内外部坏境组织应辨认与其战略、可持续竞争优势有关旳多种外部和内部因素。

组织应对这些外部和内部因素旳有关信息进行分析和拟定。

注1: 这些因素也许涉及优势、劣势、机遇和挑战, 以及数字化、网路化、智能化所带来旳影响。

注2: 外部坏境有关旳因素也许涉及国内外文化、法律法规、政策、客户需求、合伙伙伴、市场态势、竞争对手、行业标杆、技术发展趋势等。

注3: 内部环境有关旳因素也许涉及组织旳愿景、使命、价值观、现状等。

4.3以获取与组织战略相匹配旳可持续竞争优势为关注焦点4.3.1辨认和拟定可持续竞争优势旳需要组织应将两化融合伙为贯穿战略始终旳重要内容。

组织应环绕其战略, 考虑内外部环境旳变化, 按照所形成旳规定对可持续竞争优势旳需求进行辨认、调节、评审和拟定, 并保存文献化信息。

信息化和工业化融合管理体系要求G B TDocument serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-信息化和工业化融合管理体系要求GBT 23001-2017 1范围本标准规定了信息化和工业化融合（以下简称两化融合）管理体系中可持续竞争优势、领导作用、策划、支持、实施与运行、评测、改进的通用要求。

本标准适用于有下列需求的（各类）组织：a)通过两化融合管理体系的有效应用和持续改进，打造信息化坏境下的新型能力;b)通过内部或外部（包括评定机构）评定其两化融合管理体系，以证实其在信息化环境下具有获取可持续竞争优势的能力。

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4可持续竞争优势4.1总则组织应深刻认识影响其可持续发展的内外部坏境变化，按照本标准的要求，建立、实施、保持和改进两化融合管理体系，以打造信息化坏境下的新型能力，获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势。

4.2识别组织的内外部坏境组织应识别与其战略、可持续竞争优势有关的各种外部和内部因素。

组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行分析和确定。

注1：这些因素可能包括优势、劣势、机遇和挑战，以及数字化、网路化、智能化所带来的影响。

注2：外部坏境相关的因素可能包括国内外文化、法律法规、政策、客户需求、合作伙伴、市场态势、竞争对手、行业标杆、技术发展趋势等。

注3：内部环境相关的因素可能包括组织的愿景、使命、价值观、现状等。

4.3以获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势为关注焦点组织应将两化融合作为贯穿战略始终的重要内容。

信息化和工业化融合管理体系要求版信息化和工业化融合管理体系要求GBT 23001-1范围本标准规定了信息化和工业化融合（以下简称两化融合）管理体系中可持续竞争优势、领导作用、策划、支持、实施与运行、评测、改进的通用要求。

本标准适用于有下列需求的（各类）组织：a)经过两化融合管理体系的有效应用和持续改进，打造信息化坏境下的新型能力;b)经过内部或外部（包括评定机构）评定其两化融合管理体系，以证实其在信息化环境下具有获取可持续竞争优势的能力。

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GB/T23000- 信息化和工业化融合管理体系基础和术语GB/T23020- 工业企业信息化和工业化融合评估规范3术语和定义GB/T23000- 界定的术语和定义适用于本文件。

4可持续竞争优势4.1总则组织应深刻认识影响其可持续发展的内外部坏境变化，按照本标准的要求，建立、实施、保持和改进两化融合管理体系，以打造信息化坏境下的新型能力，获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势。

4.2识别组织的内外部坏境组织应识别与其战略、可持续竞争优势有关的各种外部和内部因素。

组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行分析和确定。

注1：这些因素可能包括优势、劣势、机遇和挑战，以及数字化、网路化、智能化所带来的影响。

注2：外部坏境相关的因素可能包括国内外文化、法律法规、政策、客户需求、合作伙伴、市场态势、竞争对手、行业标杆、技术发展趋势等。

注3：内部环境相关的因素可能包括组织的愿景、使命、价值观、现状等。

4.3以获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势为关注焦点4.3.1识别和确定可持续竞争优势的需要组织应将两化融合作为贯穿战略始终的重要内容。

组织应围绕其战略，考虑内外部环境的变化，按照所形成的规定对可持续竞争优势的需求进行识别、调整、评审和确定，并保留文件化信息。

企业两化融合管理体系基本框架一、工作基础自2008年下半年起，工业和信息化部系统地组织开展了两化融合相关理论、内涵和战略研究，在行业典型经验交流、国家级两化融合试验区、两化融合成果展、两化融合深度行系列活动、两化深度融合示范企业等重点工作推进过程中，广泛深入地进行了大量企业调研，总结提炼了大批先进经验和成果。

发动了30余个行业组织和地方政府、超过300名优秀专家，开展了面向35个行业、10个地方省市、4000余家企业的两化融合评估体系研究和测评实践工作，积累了大批企业两化融合一手数据和典型案例，摸清了我国两化融合总体发展现状以及各行业关键环节与重点，相关工作成果得到各参与单位的广泛认可，已经在企业实现大范围应用推广。

在此基础上，总结提炼了有效推进两化融合的基本规律，初步形成了引导企业两化融合深度发展的核心理念、原则、要素和方法，进一步组织研制了首个两化融合领域的体系类国家标准——《工业企业信息化和工业化融合评估规范》（GB/T 23020-2013）。

在实际工作过程中，初步搭建了覆盖全国的两化融合协同工作体系，整合了涵盖工业化、信息化、标准化等各领域的丰富专家资源。

二、构建思路（一）提出全面管理企业两化融合的通用方法论企业两化融合管理体系是在经济全球化、信息化环境下，企业深入应用信息技术，全面提高研发创新能力、有效控制成本、加强质量保证、加快市场响应速度、提升履行社会责任的能力，所应遵循的管理原则、要素和方法。

企业依据管理体系系统建立、实施、保持和改进两化融合过程管理机制，主要用于引导企业统筹工业化要素和信息化要素，使用信息化手段解决工业化发展不足的问题，有效落实新型工业化发展的要求；推动企业全面规范两化融合相关的管理活动和管理过程，加强两化融合工作的战略一致、过程可控和结果有效；解决企业信息化与管理两张皮、高阻力低参与等问题，帮助企业稳定获取预期的两化融合成效。

管理体系适用于所有企业，不分领域、不分行业、不分规模，可通过形成分类实施指南和企业应用案例加强其在具体实施过程中的可操作性和易用性。

信息化和工业化融合管理体系要求GBT 23001-2017 1范围本标准规定了信息化和工业化融合（以下简称两化融合）管理体系中可持续竞争优势、领导作用、策划、支持、实施与运行、评测、改进的通用要求。

本标准适用于有下列需求的（各类）组织：a)通过两化融合管理体系的有效应用和持续改进，打造信息化坏境下的新型能力;b)通过内部或外部（包括评定机构）评定其两化融合管理体系，以证实其在信息化环境下具有获取可持续竞争优势的能力。

2规范性引用文件下列文件对于文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的版本使用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T23000-2017 信息化和工业化融合管理体系基础和术语GB/T23020-2013 工业企业信息化和工业化融合评估规范3术语和定义GB/T23000-2017 界定的术语和定义适用于本文件。

4可持续竞争优势4.1总则组织应深刻认识影响其可持续发展的内外部坏境变化，按照本标准的要求，建立、实施、保持和改进两化融合管理体系，以打造信息化坏境下的新型能力，获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势。

4.2识别组织的内外部坏境组织应识别与其战略、可持续竞争优势有关的各种外部和内部因素。

组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行分析和确定。

注1：这些因素可能包括优势、劣势、机遇和挑战，以及数字化、网路化、智能化所带来的影响。

注2：外部坏境相关的因素可能包括国内外文化、法律法规、政策、客户需求、合作伙伴、市场态势、竞争对手、行业标杆、技术发展趋势等。

注3：内部环境相关的因素可能包括组织的愿景、使命、价值观、现状等。

4.3以获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势为关注焦点组织应将两化融合作为贯穿战略始终的重要内容。

组织应围绕其战略，考虑内外部环境的变化，按照所形成的规定对可持续竞争优势的需求进行识别、调整、评审和确定，并保留文件化信息。

组织确定的可持续竞争优势的需求，应与其战略相匹配。

信息化和工业化融合管理体系
随着信息化水平的不断提高，以及工业自动化水平的不断提高，
信息技术和工业技术已经成为一种必不可少的混合体，即信息化和工
业化融合管理体系。

一个有效的信息化和工业化融合管理体系需要在
科学的管理理念，科学的流程辅助，精确有效的数据支持的基础上形
成的。

这一管理体系要想发挥出应有的功效，就必须实施模块化分工，将工作划分为不同的部门或者人员来进行，以有效的确保整个管理体
系的正常运行。

此外，还需要建立一套完整的信息化和工业化融合管
理流程和标准，以便加强管理系统的整体性和评价能力，以及确保管
理水平均匀性。

最后，要使其发挥效果，定期进行技术和流程改进，
以相应客户和市场的需求进行调整，保证管理体系所生产的产品和服
务质量达到最佳水平。

信息化和工业化融合管理体系要求（试行）中华人民共和国工业和信息化部二〇一四年目录1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语与定义 (1)4 两化融合管理体系 (2)4.1 总要求 (2)4.2 文件要求 (2)4.2.1 总则 (2)4.2.2 文件控制 (2)4.2.3 记录控制 (3)5 管理职责 (3)5.1 最高管理者 (3)5.2 管理者代表 (3)5.3 以获取与企业战略匹配的可持续竞争优势为关注焦点 (3)5.4 两化融合的方针 (3)5.5 两化融合的目标 (4)5.6 两化融合管理体系策划 (4)5.7 职责与协调沟通 (4)5.7.1 业务流程职责、部门职责与岗位职责 (4)5.7.2 协调与沟通机制 (4)6 基础保障 (4)6.1 总则 (4)6.2 资金投入 (4)6.3 人才保障 (4)6.4 设备设施 (5)6.5 信息资源 (5)6.6 信息安全 (5)7 实施过程 (5)7.1 总则 (5)7.2 策划 (6)7.2.1 总则 (6)7.2.2 策划的输入 (6)7.2.3 策划的输出 (6)7.2.4 策划的评审与批准 (6)7.2.5 策划的更改与控制 (7)7.3 业务流程与组织结构优化 (7)7.3.1 优化方案 (7)7.3.2 实施与执行 (7)7.3.3 监督与控制 (7)7.4 技术实现 (7)7.4.1 技术方案 (7)7.4.2 技术获取 (7)7.4.3 监督与控制 (7)7.5 匹配与规范 (8)7.5.1 技术、业务流程、组织结构的匹配性调整 (8)7.5.2 技术、业务流程、组织结构的规范化与制度化 (8)7.6 运行维护 (8)7.7 数据开发利用 (8)7.8 动态调整 (8)8 评测与改进 (8)8.1 总则 (8)8.2 评估与诊断 (9)8.3 监视与测量 (9)8.4 内部审核 (9)8.5 考核 (9)8.6 管理评审 (9)8.6.1 总则 (9)8.6.2 输入 (10)8.6.3 输出 (10)8.7 改进 (10)8.7.1 持续改进 (10)8.7.2 不符合、纠正措施和预防措施 (10)附录A（资料性附录）信息化和工业化融合管理体系基础 (11)A.1 概述 (11)A.2 导向与原则 (11)A.2.1 导向 (11)A.2.2 原则 (11)A.3 框架与方法 (12)A.3.1 基本框架 (12)A.3.2 建设步骤 (13)A.3.3 过程方法 (13)A.3.4 系统方法 (14)A.4 最高管理者 (14)A.5 评估与审核 (14)A.5.1 两化融合评估与诊断 (14)A.5.2 两化融合管理体系审核 (15)A.6 持续改进 (15)A.7 与GB/T 23020-2013之间的关系 (15)A.8 与其他管理体系之间的关系 (15)附录B（资料性附录）信息化和工业化融合管理体系实施指南 (16)B.1 概述 (16)B.2 两化融合管理体系 (16)B.2.1 总要求 (16)B.2.2 文件要求 (16)B.2.2.1 总则 (16)B.2.2.2 文件控制 (16)B.2.2.3 记录控制 (16)B.3 管理职责 (16)B.3.1 最高管理者 (16)B.3.2 管理者代表 (17)B.3.3 以获取与企业战略匹配的可持续竞争优势为关注焦点 (17)B.3.4 两化融合的方针 (17)B.3.5 两化融合的目标 (17)B.3.6 两化融合管理体系策划 (17)B.3.7 职责与协调沟通 (17)B.3.7.1 业务流程职责、部门职责与岗位职责 (17)B.3.7.2 协调与沟通机制 (18)B.4 基础保障 (18)B.4.1 总则 (18)B.4.2 资金投入 (18)B.4.3 人才保障 (18)B.4.4 设备设施 (18)B.4.5 信息资源 (19)B.4.6 信息安全 (19)B.5 实施过程 (19)B.5.1 总则 (19)B.5.2 策划 (19)B.5.3 业务流程与组织结构优化 (21)B.5.3.1 优化方案 (21)B.5.3.2 实施与执行 (21)B.5.3.3 监督与控制 (21)B.5.4 技术实现 (21)B.5.4.1 技术方案 (21)B.5.4.2 技术获取 (22)B.5.4.3 监督与控制 (22)B.5.5 匹配与规范 (22)B.5.5.1 技术、业务流程、组织结构的匹配性调整 (22)B.5.5.2 技术、业务流程、组织结构的规范化与制度化 (22)B.5.6 运行维护 (22)B.5.7 数据开发利用 (22)B.5.8 动态调整 (23)B.6 评测与改进 (23)B.6.1 总则 (23)B.6.2 评估与诊断 (23)B.6.3 监视与测量 (23)B.6.4 内部审核 (23)B.6.5 考核 (24)B.6.6 管理评审 (24)B.6.7 改进 (24)IVB.6.7.1 持续改进 (24)B.6.7.2 不符合、纠正措施和预防措施 (25)参考文献 (26)信息化和工业化融合管理体系要求1 范围本规范规定了信息化和工业化融合（以下简称两化融合）管理体系的通用要求。

信息化和工业化融合管理体系要求GBT 23001-20171范围本标准规定了信息化和工业化融合（以下简称两化融合）管理体系中可持续竞争优势、领导作用、策划、支持、实施与运行、评测、改进的通用要求。

本标准适用于有下列需求的（各类）组织：a)通过两化融合管理体系的有效应用和持续改进，打造信息化坏境下的新型能力;b)通过内部或外部（包括评定机构）评定其两化融合管理体系，以证实其在信息化环境下具有获取可持续竞争优势的能力。

2规范性引用文件下列文件对于文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的版本使用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T23000-2017 信息化和工业化融合管理体系基础和术语GB/T23020-2013 工业企业信息化和工业化融合评估规范3术语和定义GB/T23000-2017 界定的术语和定义适用于本文件。

4可持续竞争优势4.1总则组织应深刻认识影响其可持续发展的内外部坏境变化，按照本标准的要求，建立、实施、保持和改进两化融合管理体系，以打造信息化坏境下的新型能力，获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势。

4.2识别组织的内外部坏境组织应识别与其战略、可持续竞争优势有关的各种外部和内部因素。

组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行分析和确定。

注1：这些因素可能包括优势、劣势、机遇和挑战，以及数字化、网路化、智能化所带来的影响。

注2：外部坏境相关的因素可能包括国内外文化、法律法规、政策、客户需求、合作伙伴、市场态势、竞争对手、行业标杆、技术发展趋势等。

注3：内部环境相关的因素可能包括组织的愿景、使命、价值观、现状等。

4.3以获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势为关注焦点4.3.1识别和确定可持续竞争优势的需要组织应将两化融合作为贯穿战略始终的重要内容。

组织应围绕其战略，考虑内外部环境的变化，按照所形成的规定对可持续竞争优势的需求进行识别、调整、评审和确定，并保留文件化信息。

信息化和工业化融合管理体系新型能力分级要求
随着科技的不断发展和应用，信息化和工业化已经不再是两个完全独立的体系。

现代
企业需要将信息化和工业化融合起来，建立一个全面集成的企业管理体系，以满足市场的
需求。

这就需要运用一系列新技术和新型能力，同时将这些技术和能力融入管理体系之中。

为了更好的实践信息化和工业化融合，企业需要建立一种新型的能力分级体系。

这种
体系必须能够充分体现企业的战略规划、组织管理、技术创新和市场开发等方面的特点，
实现科学的定量评估和管理。

新型能力分级要求的主要内容包括：
1.战略能力分级要求
企业的战略能力分级要求主要包括市场定位、战略规划、产品定位、营销策略等方面，对企业发展路径和定位进行科学规划，制定全面的营销策略，提高市场占有率和客户满意度。

2.组织管理分级要求
企业的组织管理分级要求主要包括企业文化、组织结构、流程管理、人才培养等方面，建立适应企业发展需要的现代化管理机制，提高员工素质和管理效率。

3.技术创新分级要求
企业的技术创新分级要求主要包括技术研发、产品设计、生产工艺、质量管理等方面，将技术创新和研发作为企业发展的核心和立足点，提高产品技术含量和附加值，提高企业
核心竞争力。

4.市场开发分级要求
企业的市场开发分级要求主要包括市场调研、市场开拓、销售渠道、客户服务等方面，拓展市场渠道和销售范围，树立良好的企业形象，提高销售业绩和客户忠诚度。

信息化和工业化融合管理体系要求
信息化和工业化融合管理体系要求：
1、建立一套完整的信息化和工业化融合管理体系，将企业运营流程、决策流程、管理流程、监控流程、数字化流程等有机结合起来，形成一个完整的经营管理体系。

2、建立精准及时的信息反馈系统，支持企业实时反馈与分析功能，收集、处理企业内部和外部信息，并形成及时反馈，实现信息协作与管理。

3、建立一个以客户为中心的服务体系，通过大数据分析，实现客户关系管理，提高用户体验，提高客户忠诚度，提升企业竞争实力。

4、建立一套安全可靠的网络系统，支持企业的信息化和工业化融合，实现企业的信息化和工业化融合，保护企业的信息安全。

5、建立一套智能化的数据处理系统，通过智能化数据处理，分析企业运营情况，形成决策参考，并改进企业内部管理方法和技术，提升企业经营效率。

工业化与信息化融合管理体系修订在当今社会，随着科技的不断进步和经济的快速发展，工业化和信息化已经成为不可分割的整体。

在这样的大背景下，工业化与信息化融合管理体系更加凸显其重要性。

为适应新时代的需求，有必要对工业化与信息化融合管理体系进行修订，以促进企业的可持续发展和创新。

本文将从以下几个方面对工业化与信息化融合管理体系进行修订提出建议。

一、管理体系定位的重大变革1. 传统管理模式已无法适应当今社会的发展需求，工业化与信息化融合管理体系需要更加贴合全球化、网络化、服务化的特点。

2. 在定位上，要将“以信息化手段提升工业化水平”转变为“信息化与工业化有机融合，共同推动企业创新与发展”。

二、机制创新的深入推进1. 加强信息技术与传统产业的融合，实现生产、管理、销售等各方面的信息化。

2. 完善信息化技术在企业内部的应用，以更快速、更高效地获取和运用信息。

三、人才培养的重点调整1. 培养适应工业化与信息化融合的全面发展的复合型人才。

2. 加大信息技术人才的培养力度，提高其综合素质和专业技能。

四、制度建设及其推进途径的优化1. 完善工业化与信息化融合的管理制度体系，包括内部风险控制、信息安全保障、创新激励等方面。

2. 强化企业内部监督机制，规范信息化技术的使用，以规范化、制度化的方式推动融合管理体系的优化。

五、利用智能化手段提升生产效率及产品质量1. 加强智能化设备的引进和使用，提高生产线的自动化水平，降低生产成本。

2. 积极探索智能化技术在产品设计、生产过程和售后服务等方面的应用，提升产品质量和市场竞争力。

尽管工业化与信息化融合管理体系的修订需要一个系统而深入的过程，但是，这对于企业来说是一个不容忽视的挑战和机遇。

只有不断深化改革，积极拥抱信息时代的变革，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

希望本文提出的建议能够为工业化与信息化融合管理体系的修订提供一定的参考和借鉴。

六、数据安全保障的加强1. 随着信息化程度的提高，企业产生的数据量急剧增加，因此数据安全成为当前信息化管理急需解决的问题。

两化融合及其管理体系分析信息网络技术的高速发展掀起了新一轮的产业革命，从生产模式、管理体系、发展方向等角度促进了企业的进步发展，使传统工业可实现企业转型，进而使社会整体迈向信息化时代。

我国提出了《信息化和工业化融合管理体系要求》，为企业管理体系的建立、实施、维持与改进提供了具体应用的方法论，从企业管理角度加速产业升级，加快我国特色新型工业化的进程。

一、对两化融合的理论分析(一)两化融合的整体概念两化融合是信息化与工业化融合的简称，其覆盖范围、层次高度、应用深度的要求均较高，是覆盖国民经济与社会发展的全局战略任务，通过将其覆盖至经济社会的各领域，可有效提升社会整体的信息化水平，从生产端与应用端进行综合改革，以进入全民信息化时代。

(二)两化融合的提出背景工业化与信息化是两个相邻历史进程的发展融合，是全球社会进步发展的整体大方向，目前世界上的发达国家，均在过去完成了工业化进程，进入工业化时代，而后开始信息化的进程，整体呈现顺接呈递的架构。

可见两化融合的提出具有我国特色背景，由于时代问题开展工业化的进程较晚，在发达国家已开始信息化建设的大背景下，我国仍处于工业化的建设阶段。

两化融合理念强调利用信息化来促进工业化建设，以补足我国与发达国家间的工业化差距，同时信息化对企业的进步发展存在推动作用，在企业的生产端和管理端均能运用信息科技提升效率。

2011年4月我国工信部联合多部委发布了《关于加快推进信息化与工业化深度融合的若干意见》，奠定了信息化与工业化融合的基本原则，自此两化融合已完全成为我国企业未来的发展改革方向[1]。

(三)两化融合的具体内容信息化与工业化的发展战略应协调一致，使其发展方向与规划应高度匹配，以此实现信息化与工业化的共同进步发展；将信息资源纳入工业资源体系中，改变生产端模式，节约传统生产资源；使虚拟经济与工业实体经济融合产生新的信息经济、知识经济，创建新的经济类型以促进整体经济发展；并在技术层面应用信息技术，运用新式科技产生新的生产力模式，从生产端对传统工业进行改革；同时信息化模式有助于企业的管理体系进行优化改革，解决传统企业中存在的管理压力问题，创建高效的管理体系，以提升企业整体的核心竞争力。

信息化和工业化融合管理体系要求GBT 23001-2017 1范围本标准规定了信息化和工业化融合（以下简称两化融合）管理体系中可持续竞争优势、领导作用、策划、支持、实施与运行、评测、改进的通用要求。

本标准适用于有下列需求的（各类）组织：a)通过两化融合管理体系的有效应用和持续改进，打造信息化坏境下的新型能力;b)通过内部或外部（包括评定机构）评定其两化融合管理体系，以证实其在信息化环境下具有获取可持续竞争优势的能力。

2规范性引用文件下列文件对于文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的版本使用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T23000-2017 信息化和工业化融合管理体系基础和术语GB/T23020-2013 工业企业信息化和工业化融合评估规范3术语和定义GB/T23000-2017 界定的术语和定义适用于本文件。

4可持续竞争优势4.1总则组织应深刻认识影响其可持续发展的内外部坏境变化，按照本标准的要求，建立、实施、保持和改进两化融合管理体系，以打造信息化坏境下的新型能力，获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势。

4.2识别组织的内外部坏境组织应识别与其战略、可持续竞争优势有关的各种外部和内部因素。

组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行分析和确定。

注1：这些因素可能包括优势、劣势、机遇和挑战，以及数字化、网路化、智能化所带来的影响。

注2：外部坏境相关的因素可能包括国内外文化、法律法规、政策、客户需求、合作伙伴、市场态势、竞争对手、行业标杆、技术发展趋势等。

注3：内部环境相关的因素可能包括组织的愿景、使命、价值观、现状等。

4.3以获取与组织战略相匹配的可持续竞争优势为关注焦点组织应将两化融合作为贯穿战略始终的重要内容。

组织应围绕其战略，考虑内外部环境的变化，按照所形成的规定对可持续竞争优势的需求进行识别、调整、评审和确定，并保留文件化信息。

组织确定的可持续竞争优势的需求，应与其战略相匹配。