小额贷款公司运营的微贷模式
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小微贷款服务方案小微贷款是指向个体工商户、微小企业提供的贷款服务,旨在满足他们的资金需求,促进他们的发展和壮大。
针对小微贷款的市场需求,下面提出一套小微贷款服务方案。
一、服务宗旨1. 支持小微企业发展:提供贷款资金,促进小微企业的创新和发展。
2. 灵活的服务方式:提供多种灵活的贷款产品和服务方式,满足不同企业的需求。
3. 专业的服务团队:配备专业的客户经理团队,为客户提供全程贷款服务。
二、产品介绍1. 信用贷款:根据客户的信用状况和还款能力,提供灵活的信用贷款额度,并可根据需要进行循环贷款。
2. 抵押贷款:采用客户的固定资产或房产等作为抵押物,提供更大的贷款额度和更低的利率。
3. 小额贷款:针对小微企业的短期资金需求,提供快速审批和放款的小额贷款产品。
4. 创业贷款:针对初创企业提供的贷款,通过详细的商业计划和评估,提供资金支持。
5. 经营贷款:针对有经营资质的企业,根据企业的经营状况,提供贷款支持。
三、服务流程1. 咨询:客户通过电话、网络等途径咨询贷款产品和服务,了解贷款需求和条件。
2. 申请:客户根据自身情况提交贷款申请,提供所需的材料和相关资料。
3. 审批:银行将在规定时间内完成贷款审批,包括信用调查、风险评估和还款能力分析等。
4. 合同签订:审批通过后,银行和客户签订贷款合同,明确双方的权利和义务。
5. 放款:根据合同规定,银行将贷款资金划入客户指定的账户,并提供放款通知。
6. 还款:客户按照合同约定的还款方式和期限,按时还款给银行。
四、服务优势1. 快速审批:采用科技手段,提高审批效率,缩短审批周期。
2. 专业团队:配备专业的客户经理团队,为客户提供全程服务和咨询。
3. 灵活多样:提供多种贷款产品和服务方式,满足不同客户的需求。
4. 利率优惠:根据客户的信用状况和还款能力,提供灵活的利率优惠。
5. 风险控制:通过风险评估和还款能力分析,降低风险,保障贷款的安全性。
五、服务承诺1. 客户至上:以客户满意度为中心,提供优质的服务和专业的咨询。
小微企业融资模式及方案
随着社会经济的发展,小微企业形成了新兴市场,但由于多种
原因,小微企业很难得到融资,导致其发展受限。
因此,为了协助
小微企业更好地获得融资,必须采取有效的融资模式和方案。
本文
将介绍小微企业融资的常见模式和方案,以期帮助小微企业获得融资,进一步促进小微企业的发展。
一、常见融资模式
1.银行贷款
银行贷款是小微企业最常见的融资方式。
小微企业可以向银行
申请资金,用于企业的扩大或发展。
银行将审核企业的财务状况、
借款用途等方面的信息,然后根据企业的信用评级等综合因素来确
定贷款金额,同时借款方必须还款利息。
2.债券融资
债券融资指的是企业发行债券,并由投资者购买。
债券是一种
有限期的证券,通常会在约定期限内每年支付固定利率的息票,并
在到期时向债券持有人偿付本金。
小微企业可以通过发行债券来增
加资本,但需要承担高额的费用和利息支出,同时也要接受外部资
本的影响。
3.股权融资
股权融资是企业发行股票的方式,以向投资者募集资金的手段。
小微企业通过将股权出售给投资者,来增加企业的资本,这样融资
风险就由投资者承担。
小微企业通过股权融资获得的资金没有限制,。
小微业务经营模式篇:小微信贷“泰隆模式”浙江泰隆商业银行股份有限公司(以下简称“泰隆银行”)成立于1993年,是一家专注于小企业金融服务的商业银行。
2006年8月改建为股份制商业银行,2007年开始跨区域经营,目前在台州、宁波、丽水、金华、杭州、上海等13个直辖市、省会城市和地级市设有分支机构。
截止2017年末,泰隆银行资产总额达1432.56亿元,其中各项贷款884.71亿元;负债总额1325.29亿元,其中各项存款余额985.19亿元。
实现营业收入71.64亿元,同比增长12.48%;实现净利润24.19亿元,同比增长20.39%。
资本充足率为13.64%,核心一级资本充足率为10.12%,拨备覆盖率达到183%,不良贷款率1.28%。
图表 1:泰隆银行的组织架构泰隆银行坚持以小微企业、个体工商户为主要服务对象的市场定位始终不动摇,探索和积累了一系列小微企业金融服务的先进做法和管理经验,小微企业金融服务居国内领先水平,形成了独树一帜的“泰隆模式”。
“小微普惠金融”品牌得到了各级党委政府和监管部门的高度认可,被浙江省银监局评为“浙江银行业小微企业金融服务先进单位”。
(一)“泰隆模式”的小微信贷理念1.三个不迷信”原则信贷理念是银行贷款业务发展的“灵魂”。
泰隆银行独特的小微企业定位,要求其在业务过程中,始终围绕小微企业贷款所面临的困境而开展。
泰隆银行的信贷理念就是“三个不迷信”,在合理控制风险的基础上最大限度的开展小微信贷业务。
一是不迷信财务报表。
众所周知,小微企业财务报表并不规范,很多时候,财务报表不能成为银行审核小微企业的参考。
所以泰隆银行首先提出淡化小微企业的财务报表,但不迷信财务报表并不意味着不讲究财务数据,泰隆商业银行认为小企业财务数据应该在银行平时与客户互动过程中获取,而不是简单地从客户提供的财务报表中获得。
二是不迷信抵质押。
小微企业缺乏抵质押物,成为很多银行开展小微企业业务的阻碍,尤其在企业初创期,或者成长期的小微企业。
互联网金融小贷公司运营模式分析随着互联网的普及以及人们对于金融服务的需求逐渐增加,互联网金融小贷公司逐渐成为了市场上不可忽视的存在。
互联网金融小贷公司运营模式一直备受关注,本文将从多个角度分析该模式,以帮助读者更深入的了解它的特点和优势。
一、定义和发展背景互联网金融小贷公司是指利用互联网技术和通信网络,以小额贷款为主要业务形式,对个人或小微企业进行融资支持的金融机构。
随着互联网技术的不断发展和普及,各类互联网金融小贷公司开始展现出强大的市场竞争力,成为了金融服务行业中的一支重要力量。
二、运营模式分析1.风控模式小贷公司最大的风险在于贷款违约,因此建立稳健而严谨的风控体系就成为了小贷公司运营中的一项重要任务。
传统金融机构通常采取抵押贷款等贷款模式来降低违约风险,而互联网金融小贷公司则采用了更加先进的风控模式,如基于大数据分析的风控模式,通过大量的数据整合和分析来构筑贷款人的信用档案,以实现更加科学的风控和准确的违约预测。
2.资金来源和运营成本小贷公司的主要资金来源有两种:一是以自有资金为基础的自筹资金,二是以资管产品的形式吸引社会资金。
随着互联网技术的革新,小贷公司也开始采用线上渠道来实现资产的流转和资金的募集。
互联网金融小贷公司运营成本相对较低,一方面是因为它们不需要支付昂贵的人力成本,另一方面则是由于它们使用自主研发的互联网技术,保证了高效率和低成本的运营模式。
3.市场定位和产品小贷公司的市场定位通常以个人或小微企业为主,这一市场的需求量极大,因此小贷公司的市场空间也十分广阔。
小贷公司通常提供小额贷款、个人信用贷款、小微企业贷款等产品,这些产品有着较高的流动性和市场受欢迎度,因此能够避免规模较大但收益较低的固定资产投资。
三、优势和风险1.优势互联网金融小贷公司运营模式具有以下几个优势:a. 低门槛:小贷公司的资本金要求相对较低,而且不需要像传统金融机构那样拥有大量的固定资产和房产等。
b. 高效率:互联网小贷公司采用自主研发的技术,能够实现较高的效率,提高业务数量和利润。
小微企业贷款营销方案1. 引言随着中国经济的发展和市场竞争的加剧,小微企业成为了经济发展的重要力量。
然而,由于小微企业的规模较小、资金有限,很多企业在扩大经营、创新发展时遇到了资金瓶颈。
而小微企业贷款作为一种常见的融资方式,为企业提供了资金支持,加快了企业的发展。
本文将以营销的角度,提出一些小微企业贷款的营销方案。
2. 定位目标人群在制定小微企业贷款营销方案之前,我们需要确定我们的目标人群。
根据市场调研和分析,我们将重点关注以下几个人群: - 创业者:那些有创业意愿但缺乏足够资金的人; - 小微企业主:经营一段时间但需要扩大规模或进行创新的企业主;- 有发展潜力的小微企业:那些在市场上有前景但需要资金支持的小微企业。
3. 营销策略A. 品牌建设:建立并推广一个可信赖的贷款品牌是成功的关键。
我们将通过以下方式来提升品牌知名度: - 创造独特的品牌标识和标语; - 利用社交媒体和互联网广告进行品牌推广; - 与其他相关企业建立战略合作关系,以提升品牌影响力。
B. 定制化的贷款产品和服务:根据目标人群的不同需求,我们将提供不同的贷款产品和服务。
具体做法包括: - 细分市场,为不同类型的小微企业提供专属贷款产品; - 简化贷款审批流程,提供快速审批服务; - 提供贷款咨询和指导服务,帮助客户理解贷款政策和手续。
C. 灵活的还款方式:为了提高客户的还款能力和满意度,我们将灵活选择还款方式。
具体策略包括: - 根据客户的经营状况和现金流量,制定个性化的还款计划;- 提供灵活的还款周期和贷款期限; - 设置适当的利率和手续费,以确保贷款的回报。
D. 市场宣传:优秀的产品需要通过合适的渠道宣传,我们将采取以下方式进行市场宣传: - 利用在线广告平台和社交媒体进行定向广告投放; - 参加相关行业展览和活动,扩大品牌曝光度; - 鼓励满意客户推荐其他潜在客户。
E. 增加客户信任度:在金融行业,客户的信任度和满意度至关重要。
小微企业贷款营销方案小微企业贷款营销方案引言小微企业在经济发展中起到了重要的推动作用。
然而,由于资金短缺等原因,很多小微企业无法获得足够的贷款支持来推动业务增长。
因此,设计一个有效的营销方案,帮助小微企业获取贷款,将对其发展具有积极的推动作用。
本文将详细介绍一种小微企业贷款营销方案,通过采取多种策略和措施来促进贷款的申请和批准。
目标与策略目标- 帮助小微企业了解贷款申请流程和标准,提高申请成功率- 扩大与金融机构的合作网络,为小微企业提供多样化的贷款选择- 提高小微企业对贷款产品的认知,并帮助其选择适合的贷款产品- 优化贷款申请材料,以提高申请通过率- 加强与政府部门的合作,提供更多的贷款担保和补贴政策策略1. 提供贷款申请指南:为小微企业提供详细的贷款申请流程和标准的指南,帮助他们了解如何准备贷款申请材料并满足申请条件。
2. 拓展合作网络:与各金融机构建立合作伙伴关系,拓展小微企业的贷款选择范围。
同时,通过与金融机构的合作,提供更加优惠的贷款利率和条件。
3. 教育宣传活动:组织贷款教育宣传活动,向小微企业传授贷款知识,帮助他们了解不同类型的贷款产品和选择最适合自己企业需求的贷款产品。
4. 优化申请材料:提供优化申请材料的指导,帮助小微企业准备完整、准确的贷款申请材料,以提高申请通过率。
5. 政府合作与支持:加强与政府部门的合作,推动制定更多的贷款担保和补贴政策,减轻小微企业贷款的风险和压力。
实施步骤步骤一:制定贷款营销计划- 分析小微企业的需求和现状,明确目标和策略- 确定贷款申请指南的内容和形式,制定合适的教育宣传活动计划- 与金融机构进行洽谈,建立合作伙伴关系步骤二:制作贷款申请指南- 撰写贷款申请指南的内容,包括申请流程、申请条件、申请材料等详细信息- 优化指南的排版和格式,使其易于阅读和理解- 转化为Markdown文本格式,以便于发布和传播步骤三:组织教育宣传活动- 确定宣传活动的时间、地点和形式- 开展有针对性的贷款教育培训,向小微企业传授贷款知识和技巧- 分发贷款申请指南,提供申请辅导和答疑服务,解答小微企业的疑问步骤四:优化申请材料指导- 分析常见的贷款申请材料问题和筛选标准- 编写申请材料指导,包括材料准备清单、填写要求等详细要求- 提供审核机构的联系方式,以便小微企业能够咨询和确认申请材料的准确性步骤五:加强政府合作与支持- 与相关政府部门进行沟通和合作,了解最新的贷款担保和补贴政策- 将政府政策纳入贷款营销方案,向小微企业传达政策信息和申请流程- 帮助小微企业准备政府支持申请的材料,并提供申请指导结论通过实施上述步骤和策略,小微企业可以更好地了解和利用贷款资源,提高贷款申请的通过率,从而促进业务的发展和壮大。
小额贷款公司的发展模式细分及效益评价随着我国经济的快速发展,小额贷款公司作为一种重要的金融服务机构,为社会中小微企业以及个人提供了资金支持和金融服务。
本文将从细分模式、效益评价两个方面,对小额贷款公司的发展进行探讨。
一、小额贷款公司的发展细分模式1. 抵押贷款模式抵押贷款模式是小额贷款公司最常见的一种业务模式。
在这种模式下,贷款公司向借款人提供资金,借款人则以其个人或企业的资产作为抵押物。
该模式因为能够有效降低贷款风险,所以在市场上较为常见。
2. 公司担保模式公司担保模式是另一种常见的小额贷款业务模式。
在这种模式下,小额贷款公司通过与其他企业进行合作,在提供贷款的同时,要求借款人找到具备充分信用的企业对借款进行担保。
这种模式可以通过担保公司来减少贷款风险,提高贷款公司的自身信用价值。
3. 技术服务模式技术服务模式是近年来逐渐兴起的一种小额贷款模式。
在这种模式下,小额贷款公司不仅提供资金支持,还提供专业化的技术服务,旨在帮助借款人实现技术创新与升级。
这种模式的出现,更加贴合了现代经济发展的需求,可以帮助借款人提升竞争力。
二、小额贷款公司的效益评价1. 促进经济发展小额贷款公司通过为中小微企业提供资金支持,推动了这些企业的发展。
数据显示,中小微企业是我国经济发展的重要力量,占据了我国GDP的大部分比重。
而小额贷款公司的发展为中小微企业提供了资金保障,使这些企业得以更好地发挥作用。
2. 降低融资成本相较于传统金融机构,小额贷款公司在贷款过程中更加灵活,审批时间更快,费用更低。
这使得更多中小微企业以及个人能够借到资金,降低了融资的成本。
这种低成本融资的有效实施,对于推动经济发展具有积极意义。
3. 缓解民生压力小额贷款公司的发展也为个人提供了更多的贷款机会,对缓解民生压力有一定的作用。
例如,在购房、创业、教育等方面,小额贷款公司为个人提供了更多的金融选择,帮助他们更好地实现个人目标。
4. 增强金融服务能力随着技术的不断进步,小额贷款公司在服务提升方面也做出了积极的尝试。
互联网金融小贷公司运营模式分析随着互联网的快速发展和金融行业的创新变革,互联网金融小贷公司作为一种新型金融机构,正逐渐崭露头角。
本文将对互联网金融小贷公司的运营模式进行分析,探讨其特点、优势和面临的挑战。
一、背景介绍互联网金融小贷公司是指利用互联网技术和金融创新手段,向个人和小微企业提供小额贷款服务的金融机构。
相比传统金融机构,互联网金融小贷公司的最大特点是依托互联网平台进行运营和催收,通过线上线下结合的方式开展业务。
二、运营模式分析1. 客户获取互联网金融小贷公司依托互联网平台,通过线上渠道获取客户。
他们会通过搜索引擎推广、社交媒体宣传、合作平台推荐等方式吸引潜在客户,并通过技术手段快速筛选客户。
2. 风控评估互联网金融小贷公司通过建立风险评估模型,从客户的个人信息、信用记录、还款能力等方面进行综合评估。
与传统金融机构相比,互联网金融小贷公司利用大数据分析和人工智能技术,能够更精准地评估客户的信用状况和还款能力。
3. 自动化审批与放款基于风险评估结果,互联网金融小贷公司可以实现自动化审批与放款。
传统金融机构通常需要耗费大量时间进行人工审批和文件审核,而互联网金融小贷公司能够通过技术手段快速完成审批流程,并将贷款资金快速划入借款人账户。
4. 线上运营与服务互联网金融小贷公司通过互联网平台开展线上运营与服务。
借款人可以通过手机APP或网页端进行贷款申请、还款管理等操作,实现线上借贷全流程的便捷。
同时,互联网金融小贷公司也通过线上渠道提供客户服务,如在线客服、贷后催收等,为客户提供全方位的支持和便利。
5. 风险管控互联网金融小贷公司需要建立完善的风险管控机制,严格把控逾期和坏账风险。
他们通常会通过细化的还款提醒机制、信息验证技术、追踪与催收流程等手段,进行风险防控和催收工作,以降低风险和损失。
三、优势与挑战1. 优势互联网金融小贷公司相较于传统金融机构具有以下优势:首先,低门槛。
互联网金融小贷公司多数以小额信贷为主,对借款人的资格要求相对较低,降低了融资门槛。
小额贷款一、小额贷款行业小额贷款公司运营的微贷模式(一)主要机构小额贷款公司NGO小额信贷组织民间私人借贷典当行/担保公司村镇银行中国邮政储蓄银行农村信用合作社城市商业银行(二)竞争态势(三)中安信业1. 深圳市中安信业创业投资公司;2. 国有非银行金融机构发起及控股,世行IFC参股;3. 2004年起,为低收入个人和微小企业主提供无抵押物担保小额贷款产品;4. 连锁经营:目前在深圳拥有超过20家门店。
(四)UA融易贷UA融易贷由香港UA亚洲联合财务有限公司与深圳市大马化投资有限公司共同成立。
UA亚洲联合财务有限公司成立于1991年,在香港信贷市场立于领导地位,连续多年当选“最佳消费信贷财务公司”。
(五)平安保险深圳地区——信安信贷1) 全称为深圳市信安投资咨询有限公司;2) 受平安信托个人消费信贷部委托,3) 负责个人消费贷款业务的市场宣传和客户推介;4) 平安信托个人消费信贷部成立于2005年8月,5) 主要负责开展个人消费信贷业务;6) 现在深圳地区15家门店,7) 基本覆盖深圳市各个行政区。
上海及其他地区——平安易贷1)上海及其他地区采取信用保证保险模式;2)平安保险推出信用保证保险“平安易贷”,专门针对普通居民开展无抵押贷款业务;3)只要投保成功,投保人即可申请由深圳平安银行发放的小额贷款;4)上海现已有4家门店杭州、东莞、南京、无锡各有1家门店。
(六)渣打“现贷派”渣打银行(中国)07年7月推出无担保个人贷款产品——“现贷派”,适用于任何合理的个人或家庭消费,如结婚、装修、旅游、进修、购置家电等。
根据客户收入及信用情况,1.用于除房产、股票投资以外的各类消费;2.额度根据个人收入确定,最高为月工资的6倍,最高额度达20万;3.贷款期限分为6个月、12个月、24个月、36个月和48个月;4.利率根据个人信用记录确定,以年利率8.8﹪为基准利率,上下浮动15﹪;5.账款管理费为贷款本金的0.49﹪,按月支付。
(八)中国邮政储蓄1.农户联保贷款:三到五名农户组成一个联保小组,不再需要其他担保,即可申请贷款,每户最高贷款5万元。
2.农户保证贷款:农户,只需有一位或两位(人数依据其贷款金额而定)有固定职业和稳定收入的人,即可申请贷款,每户最高贷款额5万元。
3.商户联保贷款:三名持营业执照的个体商户或个人投资企业主组成一个联保小组,不再需要其他担保即可申请贷款,每户贷款额10万元(部分地区我20万元)4.商户保证贷款:持有营业执照的个体商户或个人独资企业主,只需有一位或两位(人数依据其贷款金额而定)有固定职业和稳定收入的人做其贷款担保人,即可申请贷款,最高贷款额10万元(部分地区20万元)(九)包商银行1.2005年12月开始与国家开发银行合作,引进德国PC公司技术开展“微小企业贷款”合作项目。
2.两年来,共向目标客户群体发放了26万份宣传资料,接受了2万多人次的业务咨询;目前有160多名专业信贷人员。
3.微小贷款额度从人民币3000元到50万元,标准产品年利率为18﹪,期限最长2年。
4.截止2008年3月末,累计为8000多个客户发放了微小贷款,总额达人民币5亿元,单笔平均金额6万元,逾期30天贷款占比仅为0.26﹪.(十)台州市商业银行1.2006年初,台州市商业银行与国开银行合作,引进德国PC公司技术,推出“小本贷款”,金额在50万元以下,限期0-3年,按月分期还款;2.面向处于初创阶段的微小企业客户以及广大低收入人群;3.截止2007年底,全行累计发放小本贷款13182笔,累放金额99878万元。
其中,(十一)内蒙古融丰小额贷款公司1.内蒙古第一家小额贷款公司,2006年10月12日在鄂尔多斯市成立,注册资本1亿元。
2.产品主要有“农融乐”和“及时贷”:贷款期限3个月到1年。
3.农户贷款利率6个月之内13.95﹪、6个月至1年15.3﹪:个体商户及中小企业同期贷款利率分别为18.6﹪和20.4﹪.4.还款方式:1万元以下实行“利随本清”,1-5万元实行“按月等额还本付息”二、微小企业贷款业务模式(一)1.微贷即微小企业贷款,指满足个体工商户、小企业或农户在生产经营中补充流动资金或购置生产材料/设备的自己需求,保证其生产经营活动的正常进行或用于扩大经营规模而放的贷款。
2.微贷模式由德国技术合作公司(IPC)引入中国,并通过人民银行和国开银行在国内推广(包商银行、台州市银行、桂林市商业银行、内蒙古融小额贷款有限公司等)(二)1.定位于从事贸易、加工、服务及农业部门的城乡个体工商户、微小企业和农户2.明显区别于传统企业贷款、个人消费贷款NGO小额贷款机构的目标客户3.借款用途限于补充流动资金或购置生产设备4.借款人有良好的口碑,有较强的通过生产经营盈利的能力(三)1.以款人的正常生产经营所形成的这是现金流作为还款来源,担保或抵押仅作为还款的手段,改变传统信贷业务对抵押/质押品的过分依赖。
2.信贷人员通过细致深入的现场调查和应用“交叉检验”的方法,在借款人的经营场所直接获得所需信息,计算他们的销售情况、存货水平等。
3.根据借款人的实际财务状况,确定其过去的现金流和未来的现金流是否足以还款。
4.将借款人的家庭和生意作为同一个经济单位来分析。
(四)1.微小企业贷款作为标准化的信贷产品,在利丰、期限、还款方式上有独特的设计。
2.多采用等额本息分期还款方式(而非传统的到期还本付息),从第一期还款开始就监督还款人的还款表现,降低贷款风险。
3.需求借款人在日常经营中注意安排好资金的使用,把偿还贷款本息作为一项日常支出提前做出计划,增强客户的还款意识和信用观念。
(五)1.要求信贷员定期回访借款人,关注其经营情况和异常变化。
2.在每个等额本息还款日检查其还款情况,发现任何异常问题及时上报。
3.改变传统信贷业务中忽视贷后管理,仅凭企业报表来判断企业经营状况的做法。
(六)1.信贷人员的薪酬与其业务拓展的数量和质量直接挂钩,起到正向激励的作用。
2.对每个信贷员进行单独考核,绩效工资取决于贷款笔数(不过分强调贷款金额)和贷款组合质量。
(七)1.有技术含量的老动密集型工作(销售产品、分析客户)。
2.接近和方便客户的操作方式,流畅、透明且简单的程序和要求。
3.培训(八)面临主要问题三、公司组建(一)网点选址(二)营业厅装潢(三)组织构架根据经验和测算,微小企业贷款每单4-6万,成熟市场销售专员每月成交5-15单,每人管理客户数不超过200人。
销售专员人数= 单月贷款任务平均每单贷款额*每月成交贷款单数(六)部门设置于人员配备1. 培训的目的2. 培训的方法3. 培训的组织 四、市场定位(一)微贷业务模式1. 冀政[2008]95号《关于小额贷款公司试点工作的实施意见》规定:1) 小额贷款公司可以向农户、个体创业者、小企业等发放小额贷款为主要经验范围2) 发放贷款要坚持“小额、分散”的原则2. 银监发[2008]23号《关于小额贷款公试点的指导意见》规定:小额贷款公司面向农户和微企业提供信贷服务,着力扩大客户数量和服务覆盖面(二)目标客户(三)需谨慎的客户1) 运输业:国家政治超载行为2) 建材:建筑商用开发的房地产顶账,应收账款较多,现金不稳定 3) 建筑承包:业主拖欠工程款的现象在行业中比较普遍 4) 小铁(煤)矿:国家近年来重点整顿的行业之一 (四)判断优质客户:信誉+实力(五)微贷产品要素五、业务流程(一)市场营销1.陌生拜访:扫街,扫楼,上门派发宣传单,口头宣传(25﹪)2.户外推广:小区/大型超市门口/出租车加气站巡展(18﹪)3.媒体广告:报纸、电台、电视、车体广告、横幅(17﹪)4.网络推广:公司网站、行业网站、论坛、博客(7﹪)5.电话营销:根据黄页打电话、发短信(6﹪)6.老客户介绍:老客户介绍新客户(12﹪)7.人脉效应:亲朋好友、培养兴趣爱好、聚会交友(8﹪)(二)贷款申请1.只接受基本符合贷款条件的申请(初期筛选)2.协助客户填表(签字、客户文化水平)3.贷款申请资料单(客户、担保人、抵押物等)4.控制客户接待时间(三)调查核实1.核实签字人身份(核对证件、当面签字)2.合同条款解释(法律关系与责任)3.借据签字(确定计息时间)4.重要事项提示(还款时间、金额、罚息)5.通过银行转账放款(四)债后监控1.途径1)定期到客户僵硬场所巡视(随时/市场营销时)2)在客户来还款时与客户会面并交谈3)侧面了解(雇员、邻居)4)定期通电话(辅助)2.内容1)经营情况2)贷款用途(专款专用)3)个人情况(结/离婚、搬家、生子)4)将来计划(投资冲动)5)抵押物(五)逾期处理——区别对待1.报告上级:1)一旦发现逾期立马向上级汇报2)查阅客户档案获取背景信息3)当天电话联系客户2.了解情况1)次日上午前到客户经营场所,了解客户生意及家庭情况2)与邻近及雇员交谈,获取有用信息3)查看抵押物情况4)向客户重申违约的严重性5)了解客户解决问题的打算3.形成方案1)分析客户产生逾期的原因,提出解决问题的建议2)及时向审贷会陈述3)讨论对策并形成方案4)设计追讨时间表4.实施追讨1)通过保证人施加压力2)采取合法途径手段3)动用一切有效资源,严厉打击恶意逃贷客户4)注意人身安全5)定期汇报进展。