保洁服务公司小区保洁服务方案
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物业小区保洁工作方案物业小区保洁工作方案光阴的快速,一刺眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,该好好方案一下接下来的工作了!你所接触过的方案都是什么样子的呢?下面是我为大家收集的物业小区保洁工作方案,希望能够关怀到大家。
物业小区保洁工作方案1我作为一名保洁员,对于往后的工作,也是要依据领导的嘱咐去做好之外,自己也是要有工作的方案,清楚自己接下来要做哪些事情,同时也是要更加的有条理去做好,因此我也是对于我接下来的工作来做好工作的一个方案。
做好本职的工作,对于小区的保洁,我也是清楚自己的任务还是比较的重的,要做好并不是那么的简洁,但同时我也是信任,虽然我做保洁的时间不长,但是也是能尽力的去做好的,日常之中,该做的事情有很多,我也是要一一的去做好,不管是清扫街道,或者是倒好垃圾,以及做好一些日常监督的事情,我都是会认真的去做好,我清楚既然公司让我负责这个小区的保洁工作,那么我也是要尽责的做好,对得起这份保洁的工作,保洁虽然辛苦,但是看到自己清扫干净的街道,我也是有一份傲慢感的,同时也是要对保洁方面的学问要有一些学习,在工作里头尽力的去想方法提升工作的效率,让保洁做的更好一些。
除了自己本职的工作,也是要和同事相互的协作,做一些需要合作去做的保洁工作,小区的保洁,事情并不少,而且也是有些比较麻烦的保洁工作,不是那么简洁的做,也是需要同事来相互的协作,不过我觉得在这工作里头,和同事去打好交道是特殊的重要,不但是对工作更加的有利,同时也是可以让自己收获一份友情,遇到难题的时候也是有人来帮忙解决,而不是说全靠自己,那样可能也是处理不好的。
同时一个小区的工作也不是我一个人就可以完成的,所以我也是和同事的协作之中去要把工作给做好。
保洁要做好,不但是要有条理的去完成日常的工作,同时也是会在实际的状况之中有一些状况发生,也是要在巡查的过程之中,依据实际的状况把保洁做好,一些状况发生,也是要靠同事大家相互的关怀,才能更好的去把保洁做好,作为保洁员,我不但是要做好我的工作,同时我也是要乐观的去学习一些保洁最新的学问,懂得更多保洁的方法,提升自己工作的一个效率,不断的去改进,去做好,虽然这份工作是比较的基础,但是既然从事了这个行业,也是要做好,做的精彩才行,在实际的工作之中也是要不断的调整方案,去更好的为小区的保洁服务。
物业小区保洁部家政服务方案在物业小区保洁部的家政服务方案中,我们要从几个方面来深入探讨。
首先,清洁的必要性毋庸置疑。
干干净净的环境能让人心情愉悦。
走在整洁的楼道里,阳光洒在地板上,那种感觉,真是绝了。
说到清洁,得提到日常维护。
每天的扫地、拖地是基础。
这不光是为了看起来好看,更是为了健康。
细菌可不等人,打个喷嚏,可能就把病菌带进家里。
为了保护居民的健康,定期的深度清洁也很重要。
比如说,窗帘、沙发,这些地方常常被忽视,但其实藏着不少灰尘。
这样一来,居住的舒适度就大大提升了。
再来,咱们得聊聊专业的清洁团队。
光靠几个志愿者可不够,得有专业的保洁人员。
他们了解各种清洁剂的使用,知道怎样清理顽固污渍。
他们的工作不仅仅是擦擦桌子,更是创造一个宜居的环境。
拥有一支专业的团队,才能达到清洁的ultimate效果。
接着,咱们需要考虑服务的灵活性。
不同住户的需求千差万别。
有的人喜欢每周都做深度清洁,有的人则更偏向简单的日常保洁。
这就需要物业提供个性化的方案。
听说过“量体裁衣”吧,这在家政服务中同样适用。
针对每个住户的需求,量身定制服务,才能让大家满意。
还有,沟通也是服务的关键。
保洁部和住户之间要建立良好的沟通机制。
比如,通过微信群或者小区公告,让住户随时反馈意见。
这不仅能帮助提升服务质量,还能增强社区的凝聚力。
毕竟,良好的社区关系是美好生活的基础。
在家政服务中,细节决定成败。
比如说,清洁剂的选择、工具的使用,这些都是不可忽视的。
用对工具,清洁效果事半功倍。
还有,团队的培训也很重要。
只有让每个成员都知道如何进行高效清洁,才能保证服务的一致性和专业性。
最后,咱们要关注环保。
随着人们对生活质量的要求越来越高,环保也成了重要考量。
选用环保的清洁剂,减少对环境的污染。
这不仅仅是对社区的负责,也是对未来的负责。
总结一下,物业小区保洁部的家政服务方案要从清洁的必要性、专业团队的建设、灵活服务的提供、良好沟通的建立、注重细节的执行以及环保意识的提升等多个方面进行深入探讨。
物业小区保洁部家政服务方案一、引言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,对于家政服务的需求日益增长。
为了满足物业小区业主的多样化需求,提升小区的生活品质,我们保洁部特制定了一套完善的家政服务方案。
二、服务目标我们的目标是为小区业主提供专业、高效、贴心的家政服务,让业主在繁忙的工作之余,能够享受到整洁、舒适、温馨的家居环境。
三、服务内容1、日常家居清洁(1)对客厅、卧室、厨房、卫生间等区域进行全面清洁,包括地面清扫、拖地,家具表面擦拭,窗户玻璃清洁等。
(2)定期对沙发、地毯进行吸尘和清洁,保持其干净整洁。
2、厨房深度清洁(1)清理炉灶、抽油烟机、水槽等厨房设备的油污和污渍。
(2)清洁橱柜内外,整理厨房用品。
3、卫生间清洁与消毒(1)清洗马桶、浴缸、淋浴间,去除水垢和污渍。
(2)对卫生间进行全面消毒,防止细菌滋生。
4、衣物清洗与整理(1)提供手洗、机洗和干洗服务,包括普通衣物、床上用品和窗帘等。
(2)整理衣物,按照业主需求进行分类和收纳。
5、家居物品保养(1)对木地板、皮质家具进行保养护理,延长其使用寿命。
(2)对家电进行简单的清洁和维护。
6、钟点工服务根据业主的需求,提供按小时计费的临时家政服务,如做饭、照顾小孩、陪伴老人等。
四、服务流程1、预约服务业主可以通过电话、微信或者小区物业管理处进行家政服务预约,说明服务需求和预约时间。
2、上门评估保洁人员在预约时间内上门,对业主的家居环境和服务需求进行评估,制定详细的服务计划和报价。
3、服务准备根据服务计划,准备所需的清洁工具和用品。
4、提供服务保洁人员按照服务计划和操作规范,认真细致地为业主提供家政服务。
5、服务验收服务完成后,业主进行验收,如有不满意的地方,保洁人员及时进行整改,直至业主满意。
6、客户反馈业主对服务进行评价和反馈,我们将根据反馈意见不断改进服务质量。
五、服务团队1、人员招聘严格招聘具有相关家政服务经验、品行良好、责任心强的保洁人员。
小区保洁服务方案免费版小区保洁服务方案1. 服务内容1.1 公共区域清洁:包括楼梯间、电梯厅、大堂、公共走廊、垃圾收集区等公共区域的地面、墙体、天花板、门窗、家具、设施等的清洁。
1.2 垃圾清运:定期清运小区内的垃圾,并确保垃圾收集区的卫生整洁。
1.3 楼道保洁:定期对楼道的地面、墙体、天花板进行清洁,包括清除污渍、灰尘、蜘蛛网等。
1.4 环境卫生清洁:对小区周边的环境卫生进行清洁,包括清除路边的垃圾、杂草等。
1.5 公共设施保养:对小区内的公共设施进行定期保养和维修,确保设施的正常运行。
2. 服务周期2.1 公共区域清洁:每天清洁一次,保持公共区域的整洁。
2.2 垃圾清运:按小区居民的使用频率进行定期清运,确保垃圾收集区的清洁。
2.3 楼道保洁:每周清洁一次,保持楼道的整洁。
2.4 环境卫生清洁:每月清洁一次,保持小区周边环境的整洁。
2.5 公共设施保养:根据设施的使用情况进行定期保养和维修。
3. 服务价格根据小区的具体情况和服务内容,可以提供一些基本的免费保洁服务。
例如,每天清洁公共区域、定期清运垃圾、定期保养公共设施等服务可以免费提供。
但如果小区需要特殊的保洁服务或设施维修,需要额外收取费用。
具体的服务价格可以与小区业主委员会进行沟通和确定。
4. 服务质量4.1 服务人员:我们将派遣经过专业培训的保洁人员进行服务,他们将认真负责地完成保洁工作。
4.2 设备与材料:我们将提供先进的清洁设备和优质的清洁材料,以确保清洁效果和健康安全。
4.3 监督与反馈:我们将建立完善的监督机制,定期进行随机检查,并欢迎居民对我们的服务进行评价和反馈,以便及时改进。
5. 服务协议为了明确双方的权益和责任,我们将与小区业主委员会签订详细的服务协议,确保服务过程的规范和透明。
6. 服务时间我们将根据小区的具体情况和业主的需求进行具体的服务安排。
服务时间可以在早上的低峰期或晚上的非工作时间进行,以最大程度地减少对居民生活的影响。
生活小区保洁服务方案尊敬的业主朋友们:大家好!作为小区的保洁服务提供商,我们非常珍惜与您们合作的机会,为您们提供高质量、高效率的保洁服务。
为了更好地满足大家的需求,我们设计了以下的小区保洁服务方案,希望能得到您们的认可和支持。
一、服务内容1. 日常保洁:每天根据小区的实际情况,进行垃圾清理、公共区域的擦拭、湿拖地、卫生间的清洁等工作。
确保小区的卫生状况一直保持在良好的状态。
2. 定期保洁:每周进行一次全面的保洁工作,包括楼道、电梯、入口大厅、停车场等公共区域的清洁和消毒,确保小区环境的卫生和整洁。
3. 到期大扫除:每季度进行一次大扫除活动,包括清理垃圾、拖洗楼道、清理绿植、清洁公共设施等工作,让小区内部的环境更加整洁。
4. 垃圾处理:定期清理小区内的垃圾桶,确保垃圾不会满溢,并将垃圾准时送往指定的处理处置点。
5. 特殊清洁:针对一些特殊的情况,如小区活动期间的清洁、装修后的清洁等,提供相应的清洁服务。
二、服务标准1. 保洁人员:我们将派遣经过培训的专业保洁人员,确保他们有足够的技能和经验,能够完成各项清洁工作。
2. 服务时间:根据小区的具体需求,我们将合理安排保洁人员的工作时间,以确保服务的连续性和高效性。
3. 服务质量:我们将严格按照标准操作程序进行保洁工作,保证每个环节的质量,确保小区的卫生状况达到满意的水平。
4. 卫生用品:我们将提供并定期更换清洁用品,确保使用的用品干净、卫生,并符合卫生要求。
5. 反馈机制:我们将建立业主反馈渠道,及时解决业主提出的问题和建议,确保我们的服务能够得到不断的优化和提升。
三、收费标准我们将根据小区的具体情况、服务内容和服务时间进行计价,保证收费公正合理。
同时,我们提供多种收费方式供您选择,包括按次收费、按月收费等,以方便您的支付。
四、服务保障1. 保洁合同:我们将与小区签订正式的保洁合同,明确双方的权益和责任,并根据合同进行服务。
2. 服务监督:我们将建立专门的监督机制,定期进行服务检查,确保服务质量和进度。
小区保洁亮点服务方案
保洁亮点服务方案如下:
1. 分类垃圾回收:我们将小区的垃圾进行分类回收,包括可回收物、厨余垃圾,以及其他垃圾。
通过正确分类回收垃圾,能够降低对环境的污染,并节约资源。
2. 定期清扫公共区域:我们将定期清扫小区的公共区域,包括道路、人行道、楼梯等。
通过保持公共区域的清洁,提升小区整体环境卫生水平,增加居民的生活质量。
3. 清洗小区大门和墙面:我们会定期清洗小区的大门和墙面,以确保其干净明亮。
这不仅可以提升小区的整体形象,还能增加居民的归属感和满意度。
4. 消毒公共设施:我们会定期对小区的公共设施进行消毒,包括小区门把手、电梯按钮等。
这有助于减少细菌的传播,保障居民的健康和安全。
5. 绿化养护:我们将认真维护小区的绿化景观,包括修剪花草、浇水施肥等。
通过精心打理小区的绿化环境,增加居民的生活美感,提升居住舒适度。
6. 突发事件处理:我们将建立应急处理机制,及时处理小区内的突发事件,如道路漏水、电梯故障等。
保持小区安全有序,让居民有更好的居住体验。
7. 定期巡视检查:我们将定期进行巡视检查,及时发现和解决小区内存在的问题,如乱倒垃圾、破损设施等。
保障小区的整洁和安全。
通过以上服务方案,我们致力于提供高质量的小区保洁服务,为居民创造洁净、安全、舒适的居住环境。
保洁公司服务方案书【服务方案书】一、服务内容:我们的保洁公司提供全面的保洁服务,包括常规保洁、深度清洁、家居保养等。
我们将根据客户需求,制定详细的服务方案,确保每一个角落都能得到专业的清洁。
1. 常规保洁:- 室内地面清洁:清扫、拖地、擦洗地板;- 家具表面清洁:家具擦拭、玻璃擦拭、镜子擦拭;- 厨房清洁:擦洗炉灶、柜台、厨具等;- 卫生间清洁:擦洗马桶、地面、浴缸、洗手池等;- 垃圾清理:收集、分类处理垃圾。
2. 深度清洁:- 家居清洁:深度清洁各个区域,包括窗户框架、门框、墙壁、灯具等;- 家电清洁:清洁空调、冰箱、洗衣机、烤箱等;- 家居除尘:彻底清除家居中的灰尘。
3. 家居保养:- 家具保养:保养家具表面,防止损坏和变色;- 地板保养:保养不同材质的地板,延长使用寿命;- 玻璃保养:保养窗户玻璃、镜子等,保持清洁透明。
二、服务流程:1. 需求沟通:与客户进行详细的需求沟通,包括清洁区域、时间、频率等。
并提供专业的建议,以制定最佳的服务方案。
2. 上门预估:为客户提供上门预估服务,根据实际情况量身定制服务方案,并提供报价。
3. 签订合同:双方达成一致后,签订正式合同。
4. 分派人员:根据客户需求,分派专业保洁人员进行服务。
5. 服务执行:保洁人员按照服务方案进行全面的清洁工作,确保每一个细节都得到专业处理。
6. 质量检查:公司将派出专人进行质量检查,确保服务质量符合标准。
7. 用户反馈:定期向客户进行服务跟踪,并接受客户的反馈意见和建议,及时调整服务方案。
三、服务标准:1. 专业团队:我们拥有经验丰富的保洁团队,团队成员经过专业培训,掌握各种清洁技巧和工具的运用。
2. 环保材料:我们使用环保洗涤剂、清洁器具和工具,确保清洁过程不会对环境和人体造成伤害。
3. 定制服务:我们根据客户需求制定专属的服务方案,确保每一个细节都能得到满意的处理。
4. 质量保证:我们承诺提供优质的服务质量,在保洁过程中,如发现问题,我们将及时处理。
物业保洁部家政服务方案为更好地服务于小区的业户,保洁部拟开展为业户提供家政服务的工作,特拟定服务方案如下:1。
家政服务概念:家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化,由社会专业机构、社区机构、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展;2。
家政服务的分类:目前市场上的家政服务项目可分为以下几大类3. 保洁部开展家政服务的步骤3.1 根据保洁部管理人员的配置,目前在不增加保洁人员的前提下可开展保洁类的家政服务,并根据业务量的大小再确定人员的增加;3。
2 保洁类家政服务开展后,根据情况适时增加保养类的家政服务;3。
3 根据业务量情况,拓宽家政服务范围,并成立专门的家政服务部门,专业承接社会上的家政服务,达到专业级别。
4. 保洁类家政服务收费标准4。
1 室内清洁:计时收费。
暂定收费标准为40元/小时·人(含工具和材料);4.2 开荒保洁:按室内使用面积收费。
暂定收费标准为(均含工具和材料): (1)50㎡以下,按400元/套;(2)50㎡以上,按8元/㎡.5. 保洁类家政服务工作内容5.1 室内清洁:对室内物体表面,在日常生活使用过程中产生的,影响生活卫生和物品使用效果的沉积物进行清除、减少、减弱的服务。
按照由上到下、先里后外、先急后缓的原则,依次对卧室、书房、客厅、餐厅、阳台、厨房、储物间、卫生间进行清洁;5。
2 新房开荒:房屋在装修完毕后进行的第一次卫生清洁服务.对房屋装修或粉刷后留下的装修垃圾、污渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁.注:为防范风险,室内贵重物品及装饰、高档灯具等不纳入保洁范围内。
6. 保洁类家政服务工作流程7。
保洁类家政服务操作规程7。
1 清理各室内的垃圾并对所有房间进行开窗通风换气;7。
2 由上至下、先里后外对各层的房间进清洁;7.3 由上到下全面除尘;擦拭、刮洗所有玻璃(内外);7。
4 清洁卫生间:由上而下的,首先清洁卫生间的墙壁,用清洁济清洗各卫生洁具;再用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;7。
物业小区保洁部家政服务方案一、前言随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,越来越多的业主对家庭清洁和家务管理提出了更高的要求。
为了满足业主的需求,提升小区的服务品质,我们物业小区保洁部特推出家政服务方案,旨在为业主提供专业、便捷、贴心的家政服务。
二、服务目标我们的目标是为业主提供高质量、个性化的家政服务,让业主的家庭环境整洁舒适,生活更加轻松便捷。
同时,通过优质的服务,提升业主对小区物业的满意度和信任度。
三、服务内容1、日常家庭清洁包括地面清扫、拖地、擦拭家具、清洁门窗、厨房和卫生间的全面清洁等。
定期进行家具保养,如沙发、床垫的吸尘和除螨,木质家具的打蜡保养等。
2、衣物清洗与整理提供衣物的手洗、机洗和干洗服务,包括普通衣物、床上用品、窗帘等。
对衣物进行分类整理,按照季节和款式进行收纳存放。
3、家居用品消毒对厨房餐具、卫生间洁具等进行定期消毒,保障业主的生活健康。
采用环保、安全的消毒产品,确保消毒过程对环境和人体无害。
4、家电清洁与维护清洁空调、冰箱、洗衣机等家电的内外表面,去除污垢和异味。
检查家电的运行状况,及时发现并处理潜在问题,延长家电使用寿命。
5、家居深度清洁针对长期未进行彻底清洁的家庭,提供深度清洁服务,包括清理厨房油污、卫生间水垢、墙壁污渍等。
对地毯、沙发等进行深度清洗和除渍处理。
6、新居开荒清洁为新入住的业主提供新居开荒清洁服务,包括清理装修残留垃圾、擦拭门窗玻璃、清洁地面和墙面等,让业主能够轻松入住新居。
7、钟点工服务根据业主的需求,提供按小时计费的钟点工服务,灵活满足业主的临时家政需求。
四、服务流程1、业主咨询与预约业主可以通过电话、微信、物业 APP 等方式向保洁部咨询家政服务相关信息,并预约服务时间。
2、上门评估与报价保洁人员在预约时间内上门,对业主的家庭环境和服务需求进行评估,制定服务方案,并给出相应的报价。
3、签订服务合同业主确认服务方案和报价后,与保洁部签订服务合同,明确双方的权利和义务。
住宅小区日常保洁服务方案1.服务范围-公共区域的日常清洁包括:楼道、电梯、门厅、垃圾桶区域等。
-定期清洁包括:楼道地面的清洗、地毯和地板的除尘和清洗、玻璃窗的擦拭、墙壁的擦拭等。
2.服务内容-楼道清洁:定期对楼道地面进行除尘、清洗,定期进行墙面擦拭,保持楼道整洁无尘。
-电梯清洁:每日对电梯内部进行清洁,包括地板的擦拭、按钮的清洗等。
-门厅清洁:每日对门厅地面进行清洁,包括清洗和擦拭。
-垃圾桶区域清洁:按时清理垃圾桶,保持其干净无异味。
-定期清洁:定期对公共区域的地毯和地板进行除尘和清洗,对玻璃窗进行擦拭,对墙壁进行擦拭和补漆。
3.服务周期-楼道清洁:每周一次。
-电梯清洁:每日一次。
-门厅清洁:每日一次。
-垃圾桶区域清洁:每日一次。
-定期清洁:地毯和地板每季度一次,玻璃窗每月一次,墙壁每半年一次。
4.服务人员安排-楼道清洁:定期派遣清洁人员进行清洁工作。
-电梯清洁:每日派遣清洁人员对电梯进行清洁工作。
-门厅清洁:每日派遣清洁人员对门厅进行清洁工作。
-垃圾桶区域清洁:每日派遣清洁人员对垃圾桶区域进行清洁工作。
-定期清洁:每次定期清洁时派遣清洁人员进行相应的清洁工作。
5.服务质量监督-定期进行居民满意度调查,收集居民对日常保洁服务的评价和建议,以不断提高服务质量。
6.物料和设备-保洁人员提供具有防尘功能的工作衣物和鞋子,确保工作场所的卫生。
-提供清洁剂、拖把、吸尘器、清洁布等物料和设备,确保日常保洁工作的顺利进行。
7.保洁人员培训-对新员工进行入职培训,包括相关清洁知识、操作规范等,并安排老员工进行指导。
-定期组织培训,使保洁人员掌握最新的清洁技巧和安全常识。
8.宣传和流程建立-物业管理部门在小区各个公共区域张贴宣传海报,宣传日常保洁服务内容和工作成果。
-建立清洁工作流程和台账,确保保洁工作有序进行,方便监督和评估。
通过以上方案的实施,可以有效保持住宅小区公共区域的卫生和整洁,提高居民的生活环境质量,同时加强物业管理部门与居民之间的沟通和交流,提升居民对物业管理的满意度。
物业小区保洁部家政服务方案随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,越来越多的业主对家政服务有了更高的需求。
为了满足物业小区业主的需求,提高小区的服务质量和生活品质,我们保洁部特制定以下家政服务方案。
一、服务目标我们的目标是为小区业主提供专业、高效、贴心的家政服务,让业主在繁忙的工作之余,能够享受到整洁、舒适、温馨的家居环境,提升业主的生活满意度和幸福感。
二、服务内容1、日常家居清洁客厅、卧室、书房、厨房、卫生间等房间的地面、墙壁、家具表面的清洁和擦拭。
门窗玻璃的清洁。
家具、家电的表面清洁和保养。
地毯、沙发、窗帘等织物的清洁。
2、深度清洁厨房抽油烟机、炉灶、水槽的深度清洁和除油垢。
卫生间马桶、浴缸、淋浴间的除垢和消毒。
地板打蜡、抛光。
家具内部和角落的清洁。
3、衣物清洗与整理衣物的分类洗涤、晾晒、折叠和收纳。
衣柜的整理和换季衣物的存放。
4、家居用品保养木地板、大理石地面的保养。
皮质家具的保养和护理。
实木家具的保养和打蜡。
5、厨房用品清洁与消毒餐具、厨具的清洁和消毒。
冰箱、微波炉等厨房电器内部的清洁。
6、家居消毒定期对家居环境进行消毒,预防病菌滋生。
三、服务流程1、业主预约业主可以通过电话、微信、物业 APP 等方式向保洁部预约家政服务,并说明服务需求和时间。
2、服务安排保洁部根据业主的预约时间和服务需求,安排合适的家政服务人员,并提前与业主沟通确认。
3、上门服务家政服务人员按照约定时间上门,穿着统一工作服,佩戴工作牌,携带专业清洁工具和用品。
服务前与业主再次确认服务内容和注意事项。
4、服务过程家政服务人员按照服务标准和操作流程进行服务,确保服务质量和效率。
在服务过程中,如遇到特殊情况或业主提出新的需求,及时与业主沟通协商解决。
5、服务验收服务完成后,业主进行验收。
如业主对服务不满意,家政服务人员及时进行整改,直至业主满意为止。
6、客户反馈业主对服务进行评价和反馈,保洁部根据业主的反馈意见不断改进服务质量。
正规小区保洁服务方案保洁是小区物业管理中不可或缺的一部分,良好的保洁服务能够提升小区的整体环境质量,提高居民的生活质量,增强小区的吸引力。
因此,制定一套科学合理的小区保洁服务方案至关重要。
以下是一份正规小区保洁服务方案:一、保洁服务的目标和原则:1. 目标:通过规范化的保洁服务,维护小区的公共环境卫生,保持整洁、美观的小区环境,提升居民的生活品质,增强小区的形象和竞争力。
2. 原则:高效、专业、规范、安全、环保。
二、保洁服务内容:1. 公共区域保洁:包括小区的道路、人行道、广场、花坛、绿化带、景观区、停车场等公共区域的清洁工作,保持地面清洁、无垃圾、无杂草、无积水,并及时清理落叶。
2. 小区门口及楼道保洁:包括小区大门、门口的广告牌、楼道、楼梯、电梯、消防通道等区域的保洁工作,保持干净、整洁、无异味、无乱堆乱放现象。
3. 垃圾处理:建立垃圾分类制度,按时清理小区内各个垃圾收集点的垃圾桶,保持垃圾桶周围的环境整洁,防止异味和蚊蝇滋生。
4. 设施设备清洁:包括小区内的公共设施设备、器具的定期清洁,如垃圾箱、花坛、广告牌、游乐设施等,保持设施设备的清洁、完好,如有损坏要及时修理、更换。
5. 绿化带和花坛养护:定期修剪绿化带和花坛内的植物,除草、浇水、施肥,保持花卉植物的良好状态。
三、保洁服务的执行:1. 保洁团队的组织:成立专业的保洁团队,由经验丰富、技术熟练的保洁人员组成,统一着装,配备统一的工具和设备。
2. 保洁计划的制定:根据小区的具体情况,制定详细的保洁计划,明确每个保洁点的保洁频次和任务内容。
3. 保洁工具和设备的配备:配备先进的保洁工具和设备,如扫地机、洒水车、吸尘器等,保证保洁工作的高效率和质量。
4. 定期督导和检查:建立定期督导和检查制度,对保洁工作进行监督和评估,发现问题及时解决,确保保洁服务的规范执行。
5. 居民参与和反馈:鼓励居民参与保洁工作,如垃圾分类、公共区域保洁志愿者活动等。
物业保洁服务方案及措施一、引言随着现代化社会的发展,人们对居住环境的要求也越来越高。
物业保洁服务作为改善居住环境的重要一环,对于保持小区或大楼的整洁干净至关重要。
本文将就物业保洁服务的方案及措施进行详细阐述。
二、物业保洁服务方案1.制定合理的服务周期针对不同的保洁区域和不同的需求,制定合理的保洁服务周期。
通常,公共区域如大堂、电梯、楼道等需要每天进行保洁,而住户家中则可以根据需求进行定期保洁。
制定合理的服务周期可确保物业保洁工作的高效进行。
2.保洁服务人员配备3.规范的保洁流程制定规范的保洁流程可以确保保洁工作的有序进行。
具体流程可以包括:清理物品摆放整齐,地面及墙面清洁,垃圾清理及分类处理等。
同时,应配备适当的清洁工具和设备,以确保保洁工作的高效率和质量。
4.定期设立质量检查定期设立质量检查可以确保所提供的保洁服务的质量。
定期抽查不同保洁区域的清洁情况,及时发现问题并纠正,保证保洁服务的高标准。
同时,可以根据居民的反馈意见和建议进行相应的改进。
三、物业保洁服务措施1.定期清洁公共区域公共区域是小区或大楼的门面,定期清洁工作是保持整个环境整洁的关键。
公共区域的保洁包括大堂、电梯、楼道、走廊等,应保持地面、墙面、天花板的清洁,并定期对公共设施如灯具、扶手等进行清洁和维护。
2.定期清洁住户家中定期清洁住户家中可以提供更舒适的居住环境。
定期对住户家中进行清洁工作,包括地面、墙面、家具、厨房卫生间等的清理,并在必要时进行家居设施的维护和维修。
3.垃圾分类处理垃圾的分类处理是环保工作的一部分,也是物业保洁的重要内容。
垃圾分类包括可回收物、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾的分类,应设立相应的垃圾桶和标识,并定期进行垃圾收集和处理。
4.外围环境的清洁和维护除了公共区域和住户家中,物业保洁也包括外围环境的清洁和维护。
这包括公共花园、停车场、小区周边道路及绿化带等的清洁和维护,并定期对植物进行修剪和养护。
5.定期开展物业保洁宣传活动定期开展物业保洁宣传活动是提高居民保洁意识的有效手段。
保洁服务方案第一篇:保洁服务方案一、服务目标:1. 创造一个清洁、卫生、舒适的工作环境,使员工能够更好的工作;2. 维护场所的整洁、美观、安全,增强企业形象;3. 节约企业成本,优化资源配置。
二、服务内容:1. 日常保洁服务:(1) 地面清洁:根据场所的情况使用吸尘器、拖把等工具进行清理,包括各种地面材质如地砖、木地板、大理石等;(2) 垃圾清理:定时将垃圾桶内的垃圾清理干净,然后分类处理;(3) 厕所清洁:定时清洁厕所和洗手间,包括清洁马桶、地面、镜子等;(4) 桌面清洁:每天清洁桌面、椅子等家具,使其保持整洁。
2. 深度保洁服务:(1) 地毯清洁:对场所内的地毯进行深度清洁,包括吸尘、水洗等;(2) 空调清洁:对场所内的空调进行清洁和维护,确保其正常运行;(3) 玻璃清洁:对场所内的窗户、玻璃门等进行清洁,让其始终清晰明亮;(4) 墙面清洁:对场所内的墙面进行清洁,包括清洗和擦拭。
三、服务模式:1. 保洁公司主动服务模式:根据企业的需要,由保洁公司定期到达企业进行保洁工作,实行定期保洁服务。
2. 保洁公司响应服务模式:企业在需要时向保洁公司提出保洁服务请求,保洁公司响应并及时提供相应的服务。
四、服务流程:1. 确定日常保洁时间和频率;2. 确定深度保洁时间和内容,提前准备所需工具和设备;3. 做好保洁安全措施,遵守环保法规;4. 完成保洁服务后,做好文案记录,以备后续查阅。
五、服务质量:1. 保洁工作质量要符合企业要求和标准;2. 服务人员必须着装整洁并礼貌待人;3. 定期对服务质量和服务效果进行评估和改进,及时解决客户的投诉和意见。
以上就是本次的保洁服务方案,希望对各位有所帮助。
第二篇:保洁服务方案一、服务目标:1. 创造出一个洁净、卫生、舒适的居住环境,使居民能够享受到高质量居住服务;2. 提高物业服务水平,促进小区形象的提升;3. 降低物业管理成本,提高物业管理效率。
二、服务内容:1. 日常保洁服务:(1) 楼道清洁:包括清扫地面、擦洗墙壁、玻璃、电梯等;(2) 环境卫生:包括垃圾清理、消毒等;(3) 公共区域的清洁:包括公共厕所、楼道、电梯间等;(4) 物品维护:对公用物品如垃圾桶、消毒柜等进行维护;2. 特殊清洁服务:(1) 空调清洁:对小区内的空调进行清洁和维护,以保障空调的正常使用;(2) 大面积清洁:对小区大面积地面或者墙面进行深度清洁;(3) 特殊物品清洁:对小区内一些特殊物品如石材、木地板、地毯等进行专业清洁维护;(4) 保洁垃圾分类:将小区内的垃圾进行分门别类的处理。
免费小区保洁服务方案一、项目名称小区免费保洁服务二、项目背景现在社区的发展已经进入了普及化,物质化的新时代。
在这个新时代,小区保洁服务的活动也成为了社区建设的重要一步,为居民提供整洁、舒适、安全的环境。
通过开展小区免费保洁服务活动,可以加强小区管理工作,增强居民的社区归属感和幸福感,同时也可以提高居民的环保意识,推进环境保护工作。
三、服务目标1. 通过小区免费保洁服务,提高小区面貌和居民生活质量,为居民营造一个清洁、舒适、安全的环境。
2. 官方免费派遣保洁人员来到小区,负责小区通道、垃圾桶、购物广场、花坛及其他公共设施的定期保洁工作。
3. 提高居民环保意识,鼓励居民爱护公共环境,让社区更加和谐美好。
4. 提高居民的自我安全意识,避免不必要的人为伤害和火灾风险。
四、服务内容1. 对小区周围公路、保洁车库和消防通道等公共区域进行定期扫洒,保证清洁、卫生。
2. 小区里设施的日常清洁处理。
包括广场、花坛、休息厅、停车场和垃圾桶等设施。
3. 提供贴心服务,如让老人、儿童和残疾人等有保洁需要的居民享受特殊服务,对网点进行专项保洁,方便居民。
4. 针对小区内的垃圾分类制度,为居民提供垃圾分类教育和相应的操作指导,推广绿色环保理念。
5. 在节假日期间,进行特殊的活动保洁,为热闹的小区营造清新、整洁的环境。
6. 根据居民的反馈,及时处理问题,保证居民的权益和安全。
五、服务承诺1. 本服务项目是由政府实施,全面免费对居民开放的服务项目,服务质量得到政府的监控和保障。
2. 本服务项目涵盖了小区内的公共区域的保洁工作,保洁人员将定期到达现场,按时对公共区域进行清洁处理,并保证质量。
3. 如有特殊情况,居民可通过社区服务中心、政府网站或电话进行投诉。
4. 如需上门服务,保洁人员需经过居民允许,并保证遵守相关的服务协议。
5. 所有保洁人员工作期间,会遵守小区相关的各项规定,保证公共设施的正常运作,保障小区居民的权益与安全。
一、方案背景为了确保物业区域内环境卫生整洁,提升业主居住舒适度,增强物业服务质量,特制定本保洁专项服务方案。
二、服务目标1. 保持物业区域内环境卫生整洁,消除卫生死角。
2. 提高物业服务质量,增强业主满意度。
3. 塑造良好的物业品牌形象。
三、服务内容1. 日常保洁服务:(1)公共区域:每日对地面、墙面、玻璃、家具等进行清洁与擦拭;定期清理垃圾桶,更换垃圾袋;对卫生间进行清洁与消毒。
(2)绿化带:每日清扫绿化带内的落叶、垃圾;定期修剪花草树木,保持绿化带的整洁美观。
(3)停车场:每日清扫停车场地面,清理污渍;定期对车位进行清洗,保持车位整洁。
2. 地面清洁服务:(1)采用机械清洗设备进行地面的湿拖、干拖,确保地面干净整洁。
(2)针对特殊污渍,采用专业清洁剂进行清洁。
3. 玻璃清洁服务:(1)采用专业的玻璃清洗设备,对玻璃幕墙、橱窗玻璃等进行定期清洗。
(2)保证玻璃的透明度与光洁度。
4. 卫生间清洁服务:(1)定期对卫生间进行清洁与消毒,包括地面、马桶、洗手台、镜子等。
(2)确保卫生间的整洁与舒适。
5. 垃圾清运服务:(1)定期清理垃圾桶,并负责垃圾的分类、清运与处理。
(2)确保广场环境的整洁与环保。
四、服务流程1. 制定保洁计划:根据物业需求,制定详细的保洁计划,明确保洁时间、任务及责任人。
2. 安排保洁团队:选拔经验丰富的保洁人员,成立专业的保洁团队。
3. 定期巡检:定期对物业区域进行巡检,及时发现并解决保洁问题。
4. 沟通与反馈:与业主保持密切沟通,了解业主需求,根据反馈不断改进服务质量。
五、服务优势1. 专业团队:拥有经验丰富的保洁团队,具备专业的保洁知识与技能。
2. 先进设备:采用先进的保洁设备,提高保洁效率与质量。
3. 严格管理:建立健全保洁管理制度,确保保洁服务规范化、标准化。
4. 优质服务:以业主需求为导向,提供贴心、周到的保洁服务。
六、总结本保洁专项服务方案旨在提升物业区域内环境卫生,提高物业服务质量,增强业主满意度。
住宅小区保洁方案一、保洁范围及目标1、范围小区内的公共区域,包括但不限于道路、广场、花园、楼道、电梯、垃圾桶、停车场等。
2、目标通过定期、专业的保洁服务,保持小区环境的整洁、卫生,无垃圾堆积、无污渍、无异味,为居民创造一个舒适、健康的居住环境。
二、保洁人员配置及职责1、人员配置根据小区的规模和保洁工作量,合理配置保洁人员。
一般来说,每5000-10000 平方米配备一名保洁员。
2、职责分工(1)道路保洁员:负责小区内道路的清扫、垃圾收集和清运。
(2)楼道保洁员:负责楼道内的地面清扫、扶手擦拭、楼梯踏步清洁。
(3)花园保洁员:负责花园内的花草修剪、垃圾清理、杂草清除。
(4)电梯保洁员:负责电梯轿厢的擦拭、消毒、按键清洁。
(5)垃圾桶保洁员:负责垃圾桶的清理、清洗和消毒。
三、保洁工作时间及频率1、工作时间每天分为两个班次,早班从 6:00 至 12:00,晚班从 12:00 至 18:00,确保小区在不同时间段都有保洁人员进行服务。
2、保洁频率(1)道路清扫:每天不少于两次,上午和下午各一次。
(2)楼道清扫:每天一次。
(3)花园清理:每周不少于两次。
(4)电梯清洁:每天不少于两次。
(5)垃圾桶清理:每天不少于两次,垃圾清运每天一次。
四、保洁工作流程及标准1、道路保洁(1)工作流程先用扫帚全面清扫道路上的垃圾和杂物,然后用簸箕将垃圾收集起来,倒入垃圾桶。
对于难以清扫的污渍,使用清洁剂和刷子进行处理。
(2)标准道路干净整洁,无垃圾、无落叶、无积水、无明显污渍。
2、楼道保洁(1)工作流程从顶楼开始,自上而下清扫楼道地面,用湿布擦拭扶手和栏杆,用拖把清洁楼梯踏步。
(2)标准楼道地面无灰尘、无杂物,扶手和栏杆干净无污渍,楼梯踏步无污垢。
3、花园保洁(1)工作流程定期修剪花草树木,清理花园内的垃圾和杂物,拔除杂草,检查灌溉系统是否正常。
(2)标准花园内花草整齐美观,无垃圾、无杂草,灌溉系统正常运行。
4、电梯保洁(1)工作流程用湿布擦拭电梯轿厢内壁和门,用干布擦干,对按键进行消毒,清理轿厢地面的垃圾和污渍。
物业小区保洁部家政服务方案随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快,越来越多的居民对家政服务的需求日益增长。
为了满足小区业主的需求,提高小区的生活品质,我们物业小区保洁部特制定以下家政服务方案,旨在为业主提供专业、便捷、贴心的家政服务。
一、服务范围1、家庭日常清洁包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的地面、墙壁、家具、家电表面的清洁,以及窗户玻璃的擦拭。
2、衣物清洗与整理提供衣物的手洗、机洗、晾晒、折叠和收纳服务,同时帮助业主整理衣柜。
3、家居用品保养对沙发、床垫、地毯等进行定期的清洁和保养,延长其使用寿命。
4、厨房深度清洁包括炉灶、抽油烟机、水槽、橱柜内部等的油污清理和消毒。
5、卫生间全面清洁对马桶、浴缸、淋浴间、洗面盆等进行除垢、消毒和清洁。
6、家居消毒杀菌采用专业的消毒设备和药剂,对家居环境进行全面的消毒处理,预防病菌滋生。
7、家电清洗清洗空调、冰箱、洗衣机等常用家电的内部,确保其正常运行和卫生。
8、搬家清洁在业主搬家前后,提供房屋的清洁服务,包括清理杂物、打扫卫生等。
二、服务流程1、客户咨询与预约业主可以通过电话、微信、物业 APP 等方式向保洁部咨询家政服务项目和价格,并进行预约。
2、上门评估接到预约后,保洁部安排工作人员上门,与业主沟通具体需求,查看房屋状况,评估服务工作量和所需时间,制定服务方案和报价。
3、签订服务合同业主对服务方案和报价满意后,双方签订服务合同,明确服务内容、时间、价格、质量标准、违约责任等事项。
4、服务准备保洁部根据服务合同安排服务人员,准备所需的清洁工具、设备和用品。
5、上门服务服务人员按照约定的时间上门,穿着统一的工作服,佩戴工作牌,携带服务合同和工作记录单。
服务过程中,严格按照服务流程和质量标准进行操作,确保服务质量。
6、客户验收服务完成后,邀请业主进行验收。
业主对服务质量不满意的地方,服务人员及时进行整改,直至业主满意为止。
7、客户评价业主验收合格后,填写客户评价表,对服务人员的工作态度、服务质量、专业水平等方面进行评价。
保洁服务公司小区保洁服务方案一、公司概况某保洁服务有限公司是一家从事专业化清洁服务的企业,公司以“全心全意为客户服务,尽职尽责承客户所托”为方针,全面推崇优质高效的清洁服务。
从物业前期开荒到后期日常维护,从各种内外环境的有害生物的防治与预防,到各种外墙面的清洗,公司自始至终为广大客户提供全方位的清洁服务。
我公司在实际工作中,凭借严谨的工作作风及敬业精神,在客户中确立了良好的信誉。
公司拥有防虫、外墙、日常清洁、石材养护的专业清洁人士,工作经验丰富。
在虫控方面,曾先后为北京名都园别墅区、棕榈泉国际公寓、北京中粮广场、世纪金源大酒店、名人国际大酒店、五洲大酒店、二十一世纪、中国职工之家、泰利明苑综合楼、金融中心、北京海关办公大楼、蟹岛渡假村、海泰大厦等二十余家单位提供有害生物防治工作,并定期参加市疾控中心及爱卫会组织的中高级管理人员,PCO操作人员培训班,以此来增强员工的专业知识,以便更好的为广大客户提供优质服务;在外墙清洗方面,曾先后为棕榈泉国际公寓、北京华普办公楼及超市、中旅大厦、中苑宾馆、双鹤药业综合楼、五洲大酒店、华鹏大厦、海关总署办公大楼及公寓群、大通大厦、泰利明苑写字楼及公寓、厂桥医院、中粮广场、昆泰嘉华酒店、中远悦莱酒店公寓等单位提供外墙清洗、楼宇粉刷工作;在日常保洁及前期开荒方面,曾成功组织参与过北京名都园别墅区、华普大厦、地税局办公楼、佳艺时尚广场、中粮广场、国航万丽酒店、怡和家饰广场、大新华航空大厦、中粮祥云等具有一定知名度的大中型项目,并以丰富的清洁工作经验,严格的管理及较高的敬业精神,获得一致的好评。
二、清洁服务项目根据清洁服务所涉及的领域,公司将为客户提供以下服务。
●建筑物外墙墙面清洗和修补服务公司采用先进的吊板技术,专业清洗各种高低层及复杂结构建筑物外墙墙面,我们可根据不同的外墙墙面材质,使用不同的清洁药剂进行专业化清洁。
包括但不限于,水磨石、大理石、瓷砖、马赛克、玻璃幕墙等。
同时还可根据客户的要求,对损坏的外墙墙面进行局部或大面积修补及重新粉刷涂料,恢复建筑物洁净完好的面貌。
●地面的清洁及保养服务公司专业清洁人士可根据地面不同材质(地板石材)提出清洁及保养方案,并委派具有经验的专业清洁人员,使用先进的机器设备及高效无害清洁剂,定期对地面进行清洗及养护,从而使地面达到洁净及延长使用寿命的目的。
●防虫杀虫服务公司引进先进美国西班牙先进的杀虫喷雾机,并配以专用高效无害杀虫喷雾液,每分钟喷射五百六十亿微粒,渗入所有空间缝隙,确保各种爬虫、飞虫、蚊蝇、蟑螂等害虫得到有效控制。
●前期清洁开荒及日常保结服务公司擅长全面清洁服务管理,极为重视通过完善的服务管理程序,严格的清洁预算及成本控制,员工培训,质量检查控制等有效的管理手段达到清洁计划与目标。
针对不同的客户需求,公司即可以提供全面的清洁开荒与日常保接洁服务,也可为客户自行保洁工作提供清洁顾问服务。
三、博奥劳务服务公司竞争优势1、公司高级管理人员均接受过著名酒店管理集团的职业训练,具有良好的职业道德和专业素质,精通公司质量管理体系运作程序;驻场领班及主管人员均具有二至三年的清洁管理工作实践经验,;驻场员工均由新老员工组成,老员工均在本公司服务经历1年以上,新员工将接受公专业和职业素质培训,经考核合格后方可上岗。
2、公司有严格的管理制度,各项目点通过每日的晨会,领班及主管以上人员的周会,以求所有新老员工在仪容仪表,礼貌用语,精神状态,工作面貌及专业技巧方面为各业主提供优质、规范、高效、专业的服务,使业主感到物超所值。
3、公司在遵循专业服务的同时,把一些中国民族的传统美德作为硬指标灌疏到每位员工的心中。
在已服务过的项目中,公司员工捡拾手机、钱包、项链、护照等贵重物品均及时交到遗失者手中,为此得到不少上级单位的嘉奖。
我们的团队➢经理级:3-5年管理经验➢主管级:2年以上管理经验➢员工:所有员工至少在同行业工作过2年以上➢员工工作现场精细保洁部分施工现场➢北京公证处新址精细保洁➢以岭药业现场新楼精细保洁➢工体运动酒店精细保洁➢华玺公寓精细保洁保洁员服务费用预算明细工资1800元/月/人+保险100元/月/人+服装费90元/月/人+工具160元/月/人+管理费200元/月/人+税金150元/月/人=合计2500元/月/人保洁人员部署方案-正常服务期入场前清洁工具、设备的预算1、清洁设备2、清洁工具3、清洁消耗品员工工服预算工服以每人每年四套(冬夏各两套计算),1管理人员:西装:2套×1000元/套=2000元长袖衬衫:2件×150元/件=300元冬季呢子大衣:1件×800元/件=800元领结:2条×30元/条=60元皮鞋:2双×150元/双=300元袜子:6双×5元/双=30元男管理人员小计:3490元/人×2人=69802清洁员工配置:立领外套、长裤材质:涤棉、涤胶数量及费用:春秋季保洁服:2套×160元/套=320元夏季短袖保洁服:2套×140元/套=280元员工布鞋:4双×25元/双=100元员工黑丝袜:12双×5元/双=60元员工发饰:2个×15元/个=30元小计:790元/人×26人=20540元保洁冬季户外服装冬季外围棉服:5件×200元/件=1000元冬季外围棉鞋:5双×50元/双=250元冬季外围棉手套:5付×25元/付=125元小计:1375/人×6人=8250元总计:6980+20540+8250=35770元小区保洁部管理方案一、人员架构调整二、小区保洁工作内容及标准小区日常保洁培训体系一、日常保洁培训体系为提高作业项目的全体保洁人员素质,充实其知识与技能,提高工作质量与绩效,使全体管理人员在专业知识、工作技能、职业道德、服务水平等方面达到岗位要求、胜任岗位工作,为您提供尽善尽美的服务,我们将建立小区保洁员教育培训系统。
1、培训层次1)岗前培训:公司在通过成熟的人员补充渠道引进员工的同时,向入职新员工详细介绍各项公司基本概况,公司管理制度及其他注意事项。
2)岗中培训(第一阶段):具体培训内容包括:A、项目各种规章管理制度学习;B、岗位职责、、清洁工具、清洁机械、清洁程序。
3)作业小组每日组训:现场领班每日早晨上班前5分钟根据作业区域工作计划及物业的临时要求,安排员工作业内容。
每晚下班后5分钟,领班根据员工的一天表现,及时总结,表彰优秀,批评落后。
4)公司内部培训:公司每周组织管理人员召开一次工作总结会,总结一周来现场工作中的得与失。
发现、分析及解决工作已经出现,但尚未处理的潜在问题。
并根据已出现的问题,进行较有针对性的培训,提高现场管理员应对突发事件的能力、沟通协调解决能力,贯彻公司最新的规章制度,使现场管理人员熟练掌握、运用公司各种制度手段,加强现场管理。
5)公司集中培训:主要针对现场一线管理人员及骨干员工,公司每月的第二周和第四周定期召开公司会议,届时将根据现场工作的实际情况,进行具有针对性的培训,同时发布近期相关政策信息。
1、定期培训内容:2、日常保洁各种管理表格新员工培训记录表(人表)8在岗员工培训记录表培训题目: 培训内容: 培训方式: 培训主讲人: 培训日期和时间: 培训地点:作业点: 负责人:员工加班通知单业务经理签字:年月日三、小区清洁作业指导书一、电梯厅、电梯清洁作业指导书1.作业项目:小区电梯厅电梯清洁2.作业质量标准:电梯厅、电梯内外清洁3.作业程序:3.1工具、物料准备:领取水桶、牵尘器、笤帚、簸箕、快擦布、不锈钢光亮剂、洗涤灵、消毒液、湿毛巾、干毛布等。
3.2先用浸有光亮剂的毛巾擦拭电梯门面及梯内四壁,把手印污渍擦净,再用干毛巾将水迹擦净。
3.3电梯内挂有使用须知等镜柜用潮布擦拭干净。
3.4电梯门的沟槽内,有脏物沙粒要清除干净(可用小毛刷轻轻扫出)。
3.5电梯内地面,用蘸洗涤灵水的墩布反复擦洗,用干毛巾擦净水迹。
3.6电梯作业时,要避让客人上下,放警示牌。
3.7用潮布擦拭电梯厅内消防栓箱、灭火器箱上面浮尘。
3.8擦拭电梯厅内灯开关上污渍,注意安全。
3.9电梯厅地用牵尘器牵尘干净。
3.10清洁完毕收拾用具待用。
二、公共区域清洁作业指导书1.作业项目:小区公共区域(通道/步行梯)清洁。
2.作业质量标准:地面干净、无污渍、墙角无塔灰。
3.作业程序:3.1作业前准备3.1.1换工服、佩戴工牌、仪表大方上岗。
3.1.2备好笤帚、簸箕、牵尘器、墩布、水桶、钢丝球、白洁布、毛巾、洗涤灵等。
3.2实际操作3.2.1楼层硬地面牵尘,双手紧握地拖杆,让地托压实地面,不随便改变方向(防遗漏)。
3.2.2地拖要重叠上一拖的小部分往前推,整个地面牵尘干净。
3.2.3地拖沾满尘土时,把地拖头放在垃圾桶上清理干净再用。
3.2.4推尘时,地拖杆夹子的平头朝下,以免损坏地拖毛。
3.2.5推尘时,要避开客人和客人聚集地,客人离散时再做。
3.2.6遇地面有水迹或有污渍时,要用墩布或快擦布、钢丝球将其处理后,再用牵尘器清理。
3.3步行梯清洁。
3.3.1上至步行梯最高一层,清扫由上层往下层一层的清扫,用笤帚或牵尘器,将一层台阶上垃圾清至一侧往下层扫,或用簸箕搓起,一直清扫完为止。
3.3.2楼梯扶手用蘸有洗涤灵水的毛巾擦去扶手上灰尘,再用干毛巾擦干水迹。
3.3.3用潮毛巾把步行梯边角灰尘擦拭干净。
3.3.4走廊内的消防栓箱、灭火器箱上灰尘,用潮布擦拭干净。
3.4水泥面通道3.4.1先清扫地面垃圾污物。
3.4.2墙踢脚上灰尘用潮毛巾擦拭干净,擦掉墙角上塔灰。
3.4.3用蘸有洗涤灵稀释液的墩布擦洗通道,勤投洗墩布。
3.4.4用干墩布擦干水泥地面或凉干。
全天巡回保洁,有脏物随时清扫,下班前再进行一次清扫工作。
三、垃圾的收集处理作业指导书1、作业项目:小区日常垃圾处理2、作业标准:清运垃圾及时、无遗撒、无异味3、作业程序:3.1垃圾的存放各个场所应视情况分别设置垃圾筒、烟灰筒、字纸篓、茶叶筐等临时存放垃圾的容器。
搞好垃圾存放,对防止垃圾乱扔、扩散及垃圾的收集处理有很大作用,需要注意事项如下:3.1.1存放容器要按垃圾种类和性质配备。
3.1.2存放容器要按垃圾的产生量放置在各个场所。
3.1.3存放容器要易存放、易清倒、易搬运、易清洗。
3.1.4有些场所的存放容器应加盖,以防异味散发。
3.1.5存放容器及存放容器周围(地面、墙壁)要保持清洁。
3.2垃圾的收集清运将各场所存放容器内的垃圾收集起来,运送到垃圾集中场去,这是垃圾收集处理的第二个环节。
这一环节工作量大,最费人力和时间。
需要注意的事项如下:3.2.1每天收集清运一次。