《全日制婴幼儿托育机构服务评价指南》团体标准(征求意

《托育机构质量评估标准》解读随着社会的发展，人们对婴幼儿托育服务的需求日益增长，而托育机构的质量直接关系到婴幼儿的健康成长。

因此，制定《托育机构质量评估标准》对于规范市场、提高服务质量具有重要意义。

本文将从多个角度对这一标准进行解读。

一、评估标准的制定背景随着二孩政策的放开，我国婴幼儿数量逐年增加，家庭对婴幼儿照护和教育的需求愈发强烈。

然而，目前市场上的托育机构质量参差不齐，存在诸多安全隐患和问题。

为了规范市场，保障婴幼儿的权益，制定《托育机构质量评估标准》显得尤为必要。

二、评估标准的核心理念1. 安全性：托育机构必须具备完善的安全设施和措施，确保婴幼儿的人身安全。

同时，机构应建立严格的卫生保健制度，预防疾病的发生和传播。

2. 专业性：托育机构的工作人员应具备相应的专业知识和技能，能够为婴幼儿提供科学、合理的照护和教育。

3. 全面性：托育服务应涵盖婴幼儿的饮食、睡眠、游戏、教育等多个方面，促进其身心全面发展。

4. 家庭参与：家庭是婴幼儿成长的重要环境，托育机构应鼓励家长参与婴幼儿的照护和教育过程，增进亲子关系。

三、评估标准的具体内容1. 设施设备：托育机构应具备符合国家标准的设施和设备，如婴儿床、桌椅、玩具等，确保婴幼儿的舒适和安全。

2. 人员资质：机构的工作人员应具备相应的职业资格和资质证明，如育婴师、营养师等，并定期参加专业培训。

3. 卫生保健：机构应建立严格的卫生保健制度，定期为婴幼儿进行健康检查，预防接种，以及处理突发状况等措施。

4. 养育支持：机构应为家长提供养育知识和技能的培训和支持，帮助家长更好地参与婴幼儿的照护和教育。

5. 安全保障：机构应建立完善的安全管理制度，确保婴幼儿的人身安全，预防意外事故的发生。

6. 机构管理：机构应建立健全的管理制度，包括财务管理、人员管理、教学管理等，确保机构的正常运行和持续发展。

四、评估标准的实施意义1. 提高服务质量：通过制定和实施《托育机构质量评估标准》，可以促使托育机构提高服务质量，满足家庭的需求。

与托育有关的团体标准
随着经济的发展和家庭结构的改变，现代父母越来越倾向于选择托儿服务，以满足其工作和生活需求。

因此，托育机构和服务的质量成为了一个十分重要的问题。

以下是与托育有关的团体标准：
1.儿童生活质量和安全
托儿机构的首要任务是确保儿童的生活质量和安全。

托育机构应该提供安全、清洁、卫生的环境，防止儿童发生意外事故。

此外，托育机构应有合适的应急措施，应对儿童突发状况，例如医疗急救或自然灾害。

2.人员要求
托儿机构的人员应当具备专业知识和个人素养，以确保能够有效地照顾儿童。

托育工作者应该接受专业培训并取得相关证书。

人员应该接受背景调查和健康评估，并且需要定期更新证明文件。

3.教学和养育标准
托育机构应该制定合理的教学计划和养育标准。

机构应该促进儿童的综合发展，通过课程和活动激励儿童学习和探索。

养育标准也应该保证对儿童进行恰当的抚养和情感支持。

4.家长互动
托育机构与家长之间的良好互动关系也是重要的标准之一。

托儿机构应该建立有效的沟通渠道来与家长沟通儿童的进展及其它重要信息。

托育机构也应该接受家长的反馈和建议，并及时解决在安全、生活质量和教育计划方面的问题。

5.可及性和可负担性
托儿服务应该是平等和可负担的，为各个阶层的家庭提供服务。

托育机构应该在物理和经济上便于家长的进入，满足不同需求的书面政策和架构，例如设立财政资助和社会资助等。

总之，通过这些团体标准的制定，我们可以对托育机构进行更加有效和细致的管理，提升儿童的生活质量和安全，促进儿童全面发展，同时也能保障家长在家庭和工作上的需求。

新时代3岁以下婴幼儿托育机构等级评估标
准
一、申报基本条件
（一）甲级申报基本条件。

①机构总面积2400m2,婴幼儿人均建筑面积不低于7m2o②有专用的户外活动场地，总面积不少于40m2o③设有独立厨房并取得食品经营许可证。

④每个班保育人员中至少有2名幼教人员或保育员全日制专业人员。

⑤托育服务为唯一经营范围。

（二）乙级申报基本条件。

①总面积2260m2,婴幼儿人均建筑面积不低于6Itf。

②有专用的户外活动场地或在保障安全前提下，利用机构附近公共场地和设施进行户外活动O③设有独立厨房或向有具有中小学供餐资质的企业购买配餐服务。

④每个班保育人员中至少有1名幼教人员或保育员全日制专业人员。

（三）丙级申报基本条件。

婴幼儿人均建筑面积不低于5m2o
二、评估标准
评估标准分举办条件、机构管理、安全保健、保育工作、家社联动5个部分及1个附加项，分值分别为47、11、24、10、8分、2分。

机构在达到相应等级的基本申报条件后，依据《区3岁以下婴幼儿托育机构等级评估标准》，对照每
一条评估标准，根据实际达标的情况，确定其相应的分值,最后合计其总分。

其中，甲级托育机构达到90分以上方可评估通过；乙级达到85分方可评估通过；丙级达到80分以上方可评估通过。

托幼机构卫生评价标准托幼机构卫生评价标准通常涵盖以下几个方面：1. 基本设施与环境：托幼机构应配备洗手间、独立的换尿布区、室内空气流通良好的活动场所等，并且保持干净整洁。

墙壁和地板应易于清洁，并定期进行消毒。

同时，托幼机构应有室外活动场所，并保持清洁和安全。

2. 儿童卫生保健：托幼机构应定期检查儿童的健康状况，记录体温、就寝时间、饮食情况等信息，并及时采取必要的措施，防止传染病的传播。

儿童的个人卫生也应受到重视，例如定期洗手、剪指甲等。

3. 食品安全与卫生：托幼机构应提供安全、营养丰富的食品，并确保食品的加工、存储和配送符合卫生标准。

厨房应保持干净整洁，并定期进行消毒。

食品储存区、餐具、餐桌等也应保持清洁，并定期清洗和消毒。

4. 病情管理与应急措施：托幼机构应建立健康管理制度，监测儿童的病情，并采取相应的措施进行管理，如及时隔离和通知家长。

托幼机构还应制定应急预案，例如处理儿童受伤、突发疾病等紧急情况的措施，并定期进行演练。

5. 员工健康管理：托幼机构的员工应定期进行健康体检，并确保健康证明文件的合规性。

员工应保持个人卫生，如定期洗手、穿着整洁的工作服等。

同时，托幼机构应对员工进行培训，提高他们的卫生意识和行为规范。

以上仅为一般的评价标准，实际在各地可能会有所不同。

托幼机构应根据当地卫生部门的相关规定和指南，制定更具体和细致的卫生评价标准，并定期进行评估和检查，以确保儿童的安全和健康。

托幼机构卫生评价标准的相关内容如下:6. 清洁管理: 托幼机构应有清洁管理制度，确保日常的清洁工作及时进行。

墙壁、地板、窗帘和家具等应定期进行清洁和消毒，以保持干净卫生的环境。

清洁工具和用品应储存在指定的区域，避免与儿童接触。

同时，垃圾分类处理也是卫生管理的一部分，儿童应被教育正确处理和分类垃圾。

7. 学具和玩具的卫生管理: 托幼机构应确保学具和玩具的卫生管理，以防止病原体传播。

学具和玩具应定期清洗和消毒。

对于可水洗的玩具，可以使用温水和肥皂进行清洗，并定期用消毒液进行消毒。

全日制婴幼儿托育机构服务规范一、服务内容规范为确保全日制婴幼儿托育机构能够提供安全、健康、高质量的服务，以下为服务内容规范：1. 提供安全环境：全日制婴幼儿托育机构应提供安全、洁净、适合婴幼儿成长的环境，设施设备应符合国家安全标准，并经过定期维护和检修。

2. 健康饮食保障：全日制婴幼儿托育机构应提供营养均衡、符合婴幼儿年龄特点的饮食，食材应新鲜、卫生；合理设置进食时间，协助婴幼儿培养健康的饮食习惯。

3. 心理调适服务：全日制婴幼儿托育机构应为婴幼儿提供温馨、关爱的育儿环境，用亲切的态度与他们进行交流，关注并满足他们的心理与情感需求。

4. 健康检测与医疗服务：全日制婴幼儿托育机构应定期检测婴幼儿的身体健康状况，提供相应的医疗服务，及时对疾病、意外事故等情况进行护理和处理。

5. 卫生保健措施：全日制婴幼儿托育机构应遵循卫生管理规定，保持婴幼儿托育环境的清洁与卫生，对婴儿用品、床上用品和玩具进行定期消毒。

二、人员要求规范为保证全日制婴幼儿托育机构服务质量，以下为人员要求规范：1. 托育人员资质：全日制婴幼儿托育机构应聘请持有相关托育从业资格证书的人员，具备儿童保育知识和实践经验，能熟练运用安全急救技能。

2. 守德教育：全日制婴幼儿托育机构托育人员需具备良好的道德品质和职业操守，对婴幼儿负责任，并遵循相关的伦理和职业行为准则。

3. 岗前培训：全日制婴幼儿托育机构应为新员工提供系统的岗前培训，使其了解公司的服务理念、服务要求和工作规范，提高托育人员的专业技能和工作水平。

4. 人员配备：全日制婴幼儿托育机构应根据婴幼儿数量合理配备托育人员，保证每位婴幼儿得到充分的关爱和照顾。

三、家长与托育机构的协商规范为了与家长建立良好的合作关系，以下为家长与全日制婴幼儿托育机构的协商规范：1. 信息沟通：全日制婴幼儿托育机构应定期与家长分享婴幼儿的进展情况，与家长协商制定相关的教育计划和目标，并告知家长托育机构的相关政策和规定。

附件2
天津市婴幼儿照护服务示范机构评估指标（试行）
附件3
天津市婴幼儿照护服务示范机构
责任承诺清单
一、严格执行托育管理的相关政策和规范。

二、遵循婴幼儿成长特点和规律，促进婴幼儿在身体发育、动作、语言、认知、情感与社会性等方面的全面发展。

三、承担一定指导功能的示范性婴幼儿照护服务机构科学测算年度培训任务、社区亲子活动和家庭托育指导任务，制定年度计划，并接受相关部门监督考核。

四、为社区提供婴幼儿健康营养讲座、科学照护讲座等公益性服务。

五、按照质量有保障、价格可承受、方便可及的普惠导向，综合考虑当地居民收入水平、服务成本、合理利润等因素，通过市场形成普惠托育服务价格。

六、严格按照相关政策要求使用补贴（助），确保各类补贴（助）政策精准执行。

七、建立完善安全制度，确保人身、食品、消防安全。

八、强化诚信建设。

九、加强从业人员管理，建立从业人员档案管理体系，完善从业人员评价制度，加强从业人员职业道德教育。

十、建立完善本机构托育服务日常管理制度和工作规范，提高服务能力，保障服务质量。

承诺人：（负责人签字）
单位名称：（盖章）。

国家卫健委托育机构质量评估标准一、概述随着社会的发展和人民生活水平的提高，国家卫健委委托育机构（以下简称“委育机构”）在保障人民群众健康、促进人口长期均衡发展方面发挥着重要作用。

为了规范委育机构的质量评估工作，提高委育机构的服务质量和水平，制定本评估标准。

二、评估目标本评估标准的目的是对委育机构进行全面、客观、科学的评估，提高委育机构的管理和服务水平，保障人民群众的健康和生命安全。

三、评估内容本评估标准主要包括以下内容：1. 组织管理（1）机构设置：评估委育机构是否建立健全的领导体制、组织架构、管理制度等，是否能够高效协调各项工作。

（2）人力资源：评估委育机构的人员配备、专业素质、技术水平等是否符合工作需要。

（3）财务管理：评估委育机构的财务管理制度是否健全、合理，经费来源和使用是否合法合规。

（4）设备管理：评估委育机构的设备配置、使用维护、报废处理等是否符合规范要求。

2. 服务质量（1）服务态度：评估委育机构的服务人员是否热情、耐心、细致，是否能够积极与患者沟通交流。

（2）服务质量：评估委育机构的服务内容、服务流程、服务效果等是否符合规范要求，是否能够满足患者的需求和期望。

（3）服务环境：评估委育机构的服务场所是否整洁、舒适、安全，是否能够为患者提供良好的就医环境。

3. 安全管理（1）医疗安全：评估委育机构的医疗质量安全管理、医疗纠纷处理等是否符合规范要求，是否存在医疗安全隐患。

（2）药品安全：评估委育机构的药品采购、储存、使用等是否符合规范要求，是否存在药品安全隐患。

（3）信息安全：评估委育机构的信息安全管理是否健全，是否存在信息安全风险。

4. 社会责任（1）公益活动参与度：评估委育机构是否积极参与公益活动，履行社会责任。

（2）社会评价：评估社会对委育机构的评价和认可度，是否具有良好的社会声誉。

四、评估方法与标准本评估标准采用综合评估法，通过对评估内容的各项指标进行综合评价，得出评估结果。

各项指标的评分标准如下：1. 组织管理（满分30分）（1）机构设置：健全的领导体制、组织架构、管理制度等得到有效执行，各项工作协调顺畅，得20分；存在缺陷或不足，得10分以下。

托育机构质量评估标准
托育机构质量评估标准通常包括以下几个方面：
1. 设施与环境：评估托育机构的硬件设施，如教室、游乐场、卫生间等是否安全、卫生、舒适。

此外，还要关注室内外环境是否有利于孩子的身心健康成长。

2. 人员素质：评估托育机构的教师、保育员等工作人员的资质、经验和教育背景。

要求他们具备良好的职业道德和爱心，能够关爱每一个孩子。

3. 课程与活动：评估托育机构的课程设置是否符合孩子的年龄特点和发展需求，是否注重培养孩子的自主性、创造性和团队协作能力。

此外，还要关注托育机构是否有丰富的课外活动和特色项目。

4. 安全管理：评估托育机构的安全管理制度是否健全，是否定期进行安全检查和演练，以确保孩子在托育机构的安全。

5. 家长沟通：评估托育机构是否重视与家长的沟通与合作，是否定期举行家长会，及时向家长反馈孩子在托育机构的表现和成长情况。

6. 服务质量：评估托育机构是否关注服务质量，是否提供个性化、人性化的服务，以满足不同家庭和孩子的需求。

7. 社会评价：了解托育机构的社会口碑，可以通过网络搜索、咨询亲朋好友等方式收集相关信息。

8. 法律法规遵守：评估托育机构是否遵守国家和地方的相关法律法规，如办学许可、消防安全等。

评估托育机构质量需要从多个方面进行综合考量，以确保为孩子提供一个安全、健康、快乐的成长环境。

《托育机构质量评估标准》随着城市化的发展，托育机构（也被称为幼儿园、托儿所等）的数量和需求不断增加。

为了确保托育机构能提供高质量的服务，保证孩子们的安全和发展，制定一套科学合理的托育机构质量评估标准就显得非常重要。

本文将探讨一套适用的托育机构质量评估标准，主要包括以下几个方面。

首先，托育机构的教育目标和理念是评估的重要指标。

一家高质量的托育机构应当有明确的教育目标，并通过科学合理的教育理念来实现这些目标。

例如，托育机构可以注重培养孩子们的社交能力、学习兴趣和创造力等。

同时，托育机构应该根据孩子们的年龄和发展阶段，制定相应的教育计划和活动，为孩子们提供全面的教育支持。

其次，托育机构的师资力量也是质量评估的重要指标。

托育机构应该拥有符合国家相关教育法规要求的教师资格证书，并且具备良好的教育背景和教育经验。

此外，托育机构的教师团队应该持续提升自己的教育水平和专业素养，参加相关培训课程和教师交流活动，以不断提高自身的教育能力。

第三，托育机构的教育环境是评估的重要方面。

教育环境应该安全、卫生、整洁，并且能够为孩子们提供丰富的学习资源和活动场所。

确保教室、操场、休息区等区域的安全性和适应性非常重要。

此外，托育机构还应该有各种各样的教育设施和玩具，以满足孩子们不同年龄阶段的学习需求。

第四，家长参与是评估的重要组成部分。

托育机构应该积极与家长沟通合作，建立良好的家园联系。

例如，托育机构可以定期举办家长会，向家长介绍孩子们的学习情况和成长发展，听取家长的反馈和建议。

此外，托育机构还可以邀请家长参加学校的活动和庆祝，增进家校之间的情感联系。

最后，托育机构的管理和监督也是评估的重要方面。

托育机构应该有完善的管理制度和规章制度，严格按照相关法规和政策要求进行管理。

同时，相关部门和机构应该对托育机构进行定期的监督和评估，确保托育机构的质量和服务水平。

总结起来，一个高质量的托育机构应该在教育目标和理念、师资力量、教育环境、家长参与和管理监督等方面达到一定的标准。

托育机构质量评价标准托育机构质量评价标准：宝宝成长的“黄金指南”嘿，你知道吗？在宝宝成长的奇妙世界里，就像超级英雄需要神秘宝典一样，托育机构也有它的“质量评价标准”，要是不了解，小心宝宝的成长之旅变成“混乱大冒险”哦！**一、环境安全：宝宝的“城堡护盾”**“在宝宝的小天地里，环境安全可不是闹着玩的，那是守护他们的坚固护盾！”环境安全对于托育机构来说，就像是给宝宝们打造了一座坚不可摧的城堡。

地板不能太滑，不然宝宝们就像小企鹅在冰面上“哧溜哧溜”，容易摔跤；家具的边角要圆润，不然它们就成了“尖角怪兽”，随时可能撞伤宝宝。

室内的空气质量得清新，不能有甲醛这个“隐形恶魔”潜伏。

玩具也要定期检查，那些破损的玩具就像“炸弹”，可能会伤到宝宝娇嫩的小手。

比如说，某托育机构专门铺设了防滑的软质地板，给家具都装上了防撞角，还安装了空气净化设备，保证宝宝们能在安全的环境中尽情玩耍和探索。

**二、师资力量：宝宝的“智慧导师”**“老师们可不是一般人，那是宝宝成长路上的智慧导师，指引着前进的方向！”师资力量就如同宝宝成长的指明灯。

老师们要有足够的耐心和爱心，不能像“火爆辣椒”一点就着。

专业知识更是不能少，得像“知识宝库”一样，随时能回答宝宝们的各种奇思妙想。

优秀的老师会用温柔的声音给宝宝讲故事，会耐心地教宝宝怎么穿衣服，还会鼓励宝宝勇敢地尝试新事物。

比如有位老师，她能巧妙地引导宝宝用积木搭建出自己想象中的城堡，让宝宝在快乐中学习和成长。

**三、课程设置：宝宝的“魔法乐园”**“课程设置就像一个魔法乐园，充满了惊喜和乐趣，让宝宝的每一天都充满期待！”托育机构的课程设置得丰富多彩，不能像“白开水”一样平淡无味。

要有认知启蒙课程，让宝宝认识这个新奇的世界；要有艺术创作课，让宝宝的小手变成“小画家”的神奇画笔；还要有运动课，让宝宝变成活力四射的“小运动员”。

比如有的托育机构会组织宝宝们去户外观察大自然，感受风的抚摸，聆听鸟儿的歌声，这可比在教室里干巴巴地听讲有趣多啦！**四、饮食营养：宝宝的“能量加油站”**“饮食营养可是宝宝的能量加油站，吃得好才能跑得欢，长得壮！”宝宝们的饮食可不能马虎，得像精心调配的“魔法药水”，富含各种营养。

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托育机构质量评估标准发布一、设施设备1. 托育机构应拥有安全、舒适、卫生、方便的设施设备，以满足托育需求。

2. 设施设备应包括但不限于：适宜的家具、卫生设施、餐具、教学设备等。

3. 设施设备应符合国家相关安全卫生标准，确保托育机构内环境的安全与卫生。

二、人员配置1. 托育机构应配备专业、有爱心的护理人员、教师和行政人员。

2. 护理人员和教师应具备相关专业知识和技能，并经过培训合格后持证上岗。

3. 托育机构应关注员工身心健康，提供必要的支持和帮助。

三、安全与卫生1. 托育机构应建立健全安全卫生制度，并严格执行。

2. 托育机构应确保提供适宜的环境和条件，预防常见事故和疾病的发生。

3. 托育机构应定期进行清洁消毒工作，保持环境整洁和卫生。

四、教育教学内容和方法1. 托育机构应制定科学的教育教学计划，注重儿童全面发展。

2. 教学内容应符合儿童的身心特点，注重基础知识和技能的培养。

3. 教学方法应多样化，注重游戏化教学和体验式学习。

五、儿童身心健康与全面发展1. 托育机构应关注儿童的身心健康，提供适宜的保健和医疗服务。

2. 托育机构应注重儿童的情感发展，培养其良好的心理素质和社交能力。

3. 托育机构应提供适宜的活动和游戏，促进儿童的智力开发和身体发育。

六、家庭与社区合作1. 托育机构应与家庭和社区建立良好的合作关系，共同促进儿童的成长和发展。

2. 托育机构应定期举办家长会等活动，加强与家长的沟通和交流。

3. 托育机构应积极参与社区活动，提高机构的知名度和影响力。

七、管理运行与质量控制1. 托育机构应建立完善的管理体系，确保机构的正常运行和质量可控。

2. 托育机构应制定明确的质量控制措施和标准，并严格执行。

3. 托育机构应对员工进行定期的培训和考核，提高员工的专业素质和服务质量。

国家卫生健康委关于发布推荐性卫生行业标准《托育
机构质量评估标准》的通告
文章属性
•【制定机关】国家卫生健康委员会
•【公布日期】2023.10.21
•【文号】国卫通〔2023〕13号
•【施行日期】2024.04.01
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】尚未生效
•【主题分类】标准化
正文
国家卫生健康委通告
国卫通〔2023〕13号
关于发布推荐性卫生行业标准《托育机构质量评估标准》的
通告
现发布推荐性卫生行业标准《托育机构质量评估标准》，编号和名称如下：WS/T 821-2023 托育机构质量评估标准
该标准自2024年4月1日起施行。

特此通告。

国家卫生健康委
2023年10月21日。