第5章-物流管理信息系统分析
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第一章物流信息与信息系统1.简述物流信息的定义和主要内容定义:物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息是伴随着企业物流活动的发生而产生的,并贯穿于物流活动的整个过程。
主要内容:物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。
它不仅量大,而且来源分散。
包括:(1)货源信息。
货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素。
货源信息包括:①商业购销部门的商品流转和供销合同,以及提出的委托运输及储存的计划和合同;②工农业生产部门自己销售量的统计和分析,以及提出的委托运输及储存的计划和合同;③社会性物资的运输量和存储量分析,以及提出的委托运输及储存的计划和合同。
(2)市场信息。
①货源信息;②流通渠道的变化和竞争信息;③价格信息;④运输信息;⑤管理信息。
从广义上看,市场信息还包括社会上相关行业的信息。
(3)运能信息。
运输能力的大小对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。
包括①交通运输部门批准的运输是月计划;②具体的装车、装船日期;③运输业的运输能力。
(4)企业物流信息。
①单就商业企业物流系统来看,由于商品在系统内各环节流转,每个环节都会产生大量内部信息;②批发企业产生的物流信息;③零售企业产生的物流信息。
(5)物流管理信息。
总结多年来物流活动经验和虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。
包括:物流企业和物流中心的配置、物流网络的组织,以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等。
2.简述物流信息系统的定义与分类有哪些。
定义:通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理,并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
它具有:实时化、网络化、系统化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。
分类:⑴按管理决策的层次分类。
物流作业管理系统、物流协调控制系统和物流决策支持系统;⑵按物流职能分类。
①运输管理信息系统②仓储管理信息系统③装卸搬运自动化控制系统④加工处理系统⑤信息集中系统;⑶按系统应用对象分类。
参考答案思考题1.什么叫系统分析?系统分析的任务是什么?答:系统分析就是依据系统的思想,把复杂的对象分解成简单的组成部分,并找出这些部分之间的关系。
管理信息系统分析的任务是在系统详细调查的基础上,对组织内部的管理状况和信息处理过程进行分析,在系统分析完成之后,提出新系统的逻辑方案。
其主要任务是:详细调查、用户需求分析、业务流程分析和数据流程分析、提出新系统的逻辑模型、编写系统分析报告。
2.简述系统分析包含的主要过程及每一过程的主要内容。
答:系统分析阶段的工作步骤主要有:(1)详细调查和分析用户需求:在系统分析阶段,则应在初步调查的基础上,进一步系统地收集组织有关信息,分析用户需求,明确系统分析的目标。
(2)组织结构、管理功能与业务流程分析:在详细调查的基础上,用图表和文字对现行系统进行描述;(3)数据流程分析:主要包括对信息的产生、流动、处理与存储的分析; (4)确定初步的逻辑模型:在进一步明确新系统开发目标的基础上,通过对现行系统的分析和优化,确定出新系统的逻辑功能结构;(5)编制系统分析报告:对详细调查结果和以上分析的结果采用图表进行描述,辅Z以适当的文字说明,就构成了系统分析报告。
3.详细调查有什么特点?它与初步调查的区别是什么?答:详细调查是要了解现行系统中信息处理的具体情况,而不是系统的外部情况,是要弄清现行系统的基本逻辑功能及信息流程,其重点在于调查分析系统内部功能结构,包括组织结构、业务流程、数据流程、数据存储及其组成等。
详细调查的细致程度比初步调查要高得多, 工作量也大,参加的人也多,而且要有一些熟悉现行系统业务和管理工作的人员参加。
详细调查与初步调查的对比初步调查详细调查目的为可行性分析提供依据为确定新系统的逻辑模型提供依据内容(1)原系统的概况(2)原系统的总体功能(3)原系统存在的问题(4)新系统的开发条件与约束条件(1)原系统的详细情况和具体结构(2)原系统的功能层次结构(3)原系统存在问题的具体情况以及改进途径(4)原系统的信息流程、数据结构以及业务处理方法详细程度粗略详细工作量小大4.简述系统调查的内容及其方法。
第一章1、填空题(1)信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
作业信息系统包括业务处理系统、过程控制系统和办公室自动系统三个方面构成。
(2)决策过程可分为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段四个方面。
(3)管理信息系统的技术基础包括计算机系统、数据库系统、数据通信技术与计算机网络技术。
2、选择题(1)近年来,与物质和能源一起成为人类赖以生存和发展的重要资源是(A)。
A、信息B、战略C、决策D、数据库(2)从大量的数据和信息中选取或抽取所需信息,是信息处理中的(A)过程。
A、信息收集B、信息存储C、信息加工D、信息使用(3)关于信息和数据的说法,正确的是(A)。
A、信息是对客观事实的描述B、字符文字图形等符号都是信息C、信息加工后成为对人们有用的数据D、数据是对客观事实的描述(4)信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的(C)。
A、不真实的程度B、不可靠程度C、不确定程度D、不精确程度(5)按照系统论的一般原理,系统具有(A)A、目的性、整体性、相关性、环境相关性等特征B、目的性、整体性、有效性、环境相关性等特征C、目的性、有效性、相关性、环境相关性等特征D、有效性、整体性、相关性、环境相关性等特征(6)管理信息系统主要解决(A)问题A、结构化问题B、半结构化问题C、非结构化问题D、上述三种(7)决策的基础是(C)A、管理者B、客户C、信息D、规章制度(8)就企业数据加工过程而言,数据处理结果的服务对象是(C)A、一般需要B、特定需要C、管理需要D、决策需要(9)二次信息选择的关键问题是(D)A、目的性和正确性B、有效性和正确性C、有效性和目的性D、有效性、目的性和正确性(10)在管理信息的处理要求中,信息的生命中是(A)A、及时B、正确C、适用D、经济(11)信息集中存储,存储问题比较容易解决,但大大地增加了信息的(C)A、管理负荷B、一致性问题C、传递负担D、工作强度(12)下列信息中属于战术层是(C)A、成本核算B、市场竞争信息C、各种定期报告D、国民经济形式(13)系统开发的成功与否取决于是否(B)A、操作便利B、符合用户需要C、技术先进D、节约资金(14)从管理信息系统学科本身的特点及其与其他学科关系上看,你认为与信息系统最为贴切的词是(D)A、基础科学B、技术科学C、社会科学D、系统科学第二章1、填空题(1)开发管理信息系统的具体方法很多。
第1章绪论一、判断题1. 现代物流起源于流通过程中的分销活动。
( ×)2. 物流占GDP的比重越高,代表物流行业越不发达,社会资源浪费越严重。
( ×)3. 信息就是资源,信息管理就是对信息资源的管理。
( ×)4. 信息活动分为两个阶段,一是信息资源形成阶段,二是信息资源开发利用阶段。
( √)5. 物流信息系统的目标就是提高对客户服务的水平和降低物流的总成本。
( √)二、选择题1.影响运输合理化的因素包括( ABCDE )。
A.运输距离B.运输工具C.运输方式D.运输时间E.运输费用2.信息资源的三要素是指( ACE )。
A.信息技术B.信息系统C.信息生产者D.信息使用者 E.信息3.下面哪些特性不是物流信息所特有的特性?( AD )A.时效性B.信息量大C.更新快D.可传递性 E.来源多样化4.信息系统的基本功能包括( ABCDE )。
A.信息采集B.信息输出C.信息处理D.信息存储E.信息传输5.物流信息系统的基本组成部分包括( ABCDE )。
A.计算机B.计算机网络C.信息资源D.物流设备 E.人三、简答题1. 为什么说物流是企业的第三利润源?答:企业的利润源泉随着时代的发展和企业经营重点的转移而变化。
从历史发展来看,人类曾经有过两个大量提供利润的领域:一个是资源领域,另一个是人力领域。
资源领域起初是依靠廉价的原材料、燃料的掠夺而获得,其后则是依靠科技进步节约消耗、综合利用而获取高额利润,也就是通过降低原材料成本即物化劳动成本来获取利润,习惯称之为“第一利润源”。
人力领域最初是依靠廉价劳动,其后则是依靠科技提高劳动生产率、降低人力消耗或采用机械化、自动化设备来降低劳动耗用,从而降低成本、增加利润,也就是通过降低劳动力成本即活劳动成本来获取利润,习惯称之为“第二利润源”。
在前两个利润潜力越来越小、利润开拓越来越困难的情况下,物流领域的潜力被人们所重视,按时间序列排列为“第三利润源”。
物流信息系统张丽青第一章概述一.信息1.信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。
信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。
2.信息的特征:客观性,时效性,共享性,不对称性,价值性,传递性二.物流信息1.是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
2.物流信息的分类(1)根据物流信息的来源划分,物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息两个方面。
(2)根据物流的功能划分,物流信息分为计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息等。
(3)根据管理层次的划分,物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息和战略管理信息。
3.物流信息的特点(1)分布性。
(2)动态性。
(3)复杂性。
4.物流信息的作用物流信息是伴随着物流活动的发生而产生的,贯穿于物流活动的整个过程中,在物流活动中起着中枢神经系统的作用。
(1)物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接。
(2)物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制。
(3)物流信息有助于物流管理和决策水平的提高。
三.商流、物流、资金流和信息流“四流”是一个相互联系、相互伴随、共同支撑流通活动的整体。
在这“四流”之间,商流是物流、资金流和信息流的起点,也可以说是后“三流”的前提。
一般来说,没有商流就没有物流、资金流和信息流。
反过来,没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑,商流也不可能达到目的。
四.物流信息技术1.物流信息技术主要包括电子数据交换、计算机网络技术、智能标签技术、信息交换技术、数据库技术、数据仓库技术、数据挖掘技术、Web技术、条形码与射频技术、地理信息技术和全球卫星定位技术等。
2.物流信息系统(LogisticsInformationSystem)是根据物流管理运作的需要,在管理信息系统(MIS)基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统。
从本质上讲,物流信息系统是利用信息技术,通过信息流,将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。
《现代物流信息技术》各章习题参考答案第1章物流信息技术概述1.选择题(I)C(2)B(3)B(4)C(5)D(6)B(7)C(8)D2.简答题.(I)什么是信息?它有哪些性质?信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。
信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。
信息具有存储性、可识别性、传递性、可扩散性、共享性、价值性、不对称性、时效性这些特点。
(2)什么是信息系统?它由哪些部分组成?信息系统是具有采集、管理、分析和表达数据能力的系统。
信息系统部分或全部由计算机系统支持,并由计算机硬件、软件、数据和用户四大要素组成。
(3)什么是物流信息?物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
物流信息所包含的内容可以从狭义和广义两个方面来考察。
从狭义范围来看,物流信息来源于客观物流活动的各个环节,是与物流活动有关的信息:从广义范围来看,物流信息不仅包括与物流活动相关的信息,还包括大量的与其他流通活动有关的信息,如商晶交易信息和市场信息等。
(4)简述物流信息的特点和作用。
物流信息除具有信息的--般特点外,还具有自身的特殊性,具体表现在以下5个方面:物流信息趋于标准化:物流信息具有极强的时效性:物流信息量大、分布广:物流信息种类多:物流信息更新速度快。
物流信息的作用主要表现在以下3个方面:物流信总有利于企业内部各业务活动之间的衔接:物流信息有助于物流活动各个环节之间的协调与控制:物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。
(5)现代物流的特点是什么?现代物流呈现出以下几个特点:信息化、网络化、自动化、智能化、柔性化。
(6)什么是物流信息技术?物流信息技术是指应用于物流各环节中的信息技术。
(7)物流信息技术包括哪些内容?物流信息技术包括基础技术、信息采集技术、信息交换技术和地理分析与动志跟踪技术。
其中,基础技术主要包括计算机技术、网络技术和数据库技术:信息采集技术主要包括条形码技术和射频识别技术:信息交换技术即电子数据交换技术:地理分析与动态跟踪技术主要包括地理信息系统和全球定位系统。
一、单项选择题(共20道小题, 共100.0分)1.物流是()的流动储存活动。
A.无形物品B.有形物品C.信息D.资金知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[B;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:2.A.运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统, 实现对()的追踪管理。
B.车辆及所运货物C.人员D.仓库E.客户信息知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[A;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:3.4.下面关于物流信息的叙述不正确的是()。
A.物流信息与运输、仓储等环节都有密切的关系, 它在物流活动中起着神经系统的作用。
B.物流信息不能自动采集。
C.物流信息按信息加工程度可分为原始信息和加工信息。
D.在不同物流管理子系统中物流信息是不同的。
知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[B;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:5.6.物流管理信息系统相关人员不包括()。
A.物流系统开发人员B.物流管理人员C.企业高层领导D.人事管理人员知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[D;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:7.8.下面关于物流管理信息系统的叙述不正确的是()。
A.物流信息系统工作内容非常复杂。
B.物流管理信息系统常分为供应流子系统、产品物流子系统、库存和运输物流子系统、销售物流子系统等。
C.物流管理信息系统仅由软件构成。
物流管理信息系统可以改善企业内部和企第一章物流管理信息系统概述业间交流信息的方式,提高办公自动化水平。
知识点:学生答[C;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:9.10.物流管理信息系统的构成不包括()。
A.硬件B.软件C.车辆D.人员和制度知识点: 第一章物流管理信息系统概述学生答[C;]案:得分: [5] 试题分值: 5.0提示:11.A.物流管理信息系统是通过对()的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理, 并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
目录第1章现行系统概述 (1)1.1开发背景 (1)1.2组织结构分析 (1)1.3现行系统运行状况分析 (1)第2章系统需求分析 (2)2.1系统目标与需求分析 (2)2.2系统开发的可行性研究 (4)第3章结构化系统分析 (5)3.1系统业务流程分析 (5)3.1.1系统业务流程分析 (5)3.1.2人事部业务流程 (6)3.1.3财务部业务流程 (7)3.1.4运输部业务流程 (7)3.1.5客服部业务流程 (7)3.1.6仓储部业务流程 (8)3.2 数据流程分析 (9)3.2.1物流管理信息系统顶层数据流程图 (9)3.2.2物流管理信息系统人事部数据流程图 (13)3.2.3物流管理信息系统财务部数据流程图 (11)3.2.4物流管理信息系统运输部数据流程图 (14)3.2.5物流管理信息系统客服部数据流程图 (14)3.2.6物流管理信息系统仓储部数据流程图 (14)3.3 数据字典 (13)第4章结构化系统设计 (24)4.1系统总体结构设计 (22)4.2数据库设计 (24)4.2.1概念结构设计 (24)4.2.2逻辑结构设计 (26)4.3代码设计 (27)4.4输入输出设计 (27)4.4.1输入设计 (27)4.4.2输出设计 (28)4.5信息系统安全设计 (29)4.5.1物理安全 (29)4.5.2网络安全 (29)4.5.3主机安全 (29)4.5.4应用安全 (32)4.5.5数据安全及备份 (32)第5章系统实施 (33)5.1系统实施 (31)5.1.1编程方面 (31)5.1.2调试方面 (31)5.1.3试运行方面 (32)5.2系统运行管理制度 (32)5.3系统维护 (33)5.3.1硬件系统的维护 (35)5.3.2软件系统的维护 (36)5.3.3系统的日常使用维护 (36)第6章结束语 (36)第1章现行系统概述1。
1开发背景EMS物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统,EMS物流是为消费者提供服务的机构,是网购的重要支柱。
第5章跨组织信息系统——【管理信息系统】在当今数字化的商业世界中,跨组织信息系统正扮演着越来越重要的角色。
它不仅仅是简单的技术工具,更是促进组织间协同合作、提升效率、创造竞争优势的关键因素。
跨组织信息系统是什么呢?简单来说,它是一种能够让多个组织之间实现信息共享、流程协同和业务整合的信息系统。
想象一下,一家汽车制造企业,其零部件供应商、生产工厂、销售渠道等各个环节,如果没有有效的跨组织信息系统,信息传递就会混乱、延误,导致生产效率低下、成本增加。
但有了这样的系统,各方能够实时交流,快速响应市场变化,从而提升整个供应链的竞争力。
跨组织信息系统的类型多种多样。
电子数据交换(EDI)就是其中一种常见的形式。
EDI 使企业之间能够以标准化的格式自动交换业务文档,如采购订单、发票等。
这大大减少了人工处理的时间和错误,提高了交易效率。
另外,供应链管理系统(SCM)也是重要的跨组织信息系统。
它可以整合供应链上各个环节的信息,实现库存的优化、物流的精准调度以及需求的准确预测。
还有客户关系管理系统(CRM),它不仅帮助企业管理自身与客户的关系,还能在与合作伙伴共同服务客户时,实现信息的无缝对接。
跨组织信息系统为企业带来了诸多显著的好处。
首先,它能够提升组织间的协同效率。
不同组织之间可以实时共享信息,避免了信息的滞后和误解,从而能够快速做出决策,共同应对市场变化。
其次,降低了交易成本。
通过自动化的信息处理和流程优化,减少了人工操作和重复劳动,节省了时间和资源。
再者,增强了供应链的弹性和敏捷性。
在面对突发事件或市场波动时,能够迅速调整供应链策略,保证供应的稳定和持续。
然而,实施跨组织信息系统并非一帆风顺,也面临着一系列的挑战。
技术兼容性就是一个大问题。
不同组织可能使用不同的信息系统和技术架构,要实现无缝对接并非易事。
数据安全和隐私保护也是至关重要的。
在信息共享的过程中,如何确保敏感数据不被泄露,是企业必须要解决的难题。
物流管理实训课程设计一、课程目标知识目标:1. 理解物流管理的基本概念、功能及其在现代企业运营中的重要性。
2. 掌握物流系统的结构、流程以及关键环节的操作要点。
3. 了解物流信息技术、物流成本控制及物流服务质量评价的相关知识。
技能目标:1. 能够分析具体案例,设计合理的物流运作方案,提高物流效率。
2. 培养运用物流管理软件进行数据分析和处理的能力,提升问题解决技巧。
3. 学会运用团队协作和沟通技巧,完成物流项目管理和实施。
情感态度价值观目标:1. 培养学生主动关注物流行业发展趋势,增强对物流职业的认识和兴趣。
2. 培养学生的责任感,使其认识到物流管理在环境保护、资源节约中的作用。
3. 树立正确的职业道德观念,强调诚信、合作、创新等价值观在物流行业中的应用。
课程性质:本课程为实训课程,强调理论与实践相结合,注重培养学生的实际操作能力和综合素质。
学生特点:高中年级学生,具备一定的理论基础,求知欲强,善于合作,渴望实践操作。
教学要求:结合学生特点和课程性质,采用案例分析、模拟实训、小组讨论等教学方法,引导学生主动参与,提高课程学习效果。
通过本课程的学习,使学生能够达到以上设定的知识、技能和情感态度价值观目标,为将来的学习和工作打下坚实基础。
二、教学内容1. 物流管理基础知识- 物流管理概念、功能与作用- 物流系统结构、流程及关键环节2. 物流运作管理- 物流运输管理- 仓储管理与库存控制- 配送管理- 物流信息管理3. 物流成本与质量控制- 物流成本构成与控制策略- 物流服务质量评价方法- 物流成本与服务质量的平衡4. 物流信息技术- 条码技术与应用- 射频识别技术与应用- 物流信息系统5. 实训项目与案例分析- 企业物流运作案例分析- 物流管理软件操作实训- 团队协作完成物流项目设计与实施教学内容安排与进度:第一周:物流管理基础知识学习第二周:物流运作管理学习第三周:物流成本与质量控制学习第四周:物流信息技术学习第五周:实训项目与案例分析(一)第六周:实训项目与案例分析(二)教材章节关联:《物流管理》第一章:物流管理概述《物流管理》第二章:物流系统及其构成《物流管理》第三章:物流运作管理《物流管理》第四章:物流成本与质量控制《物流管理》第五章:物流信息技术《物流管理》第六章:实训项目与案例分析教学内容确保科学性和系统性,结合课程目标,注重理论与实践相结合,提高学生的实际操作能力。