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卫生事业管理复习提纲一、卫生事业的概念和发展历程1.卫生事业的概念和内涵2.中国卫生事业的发展历程a.政府重视卫生事业的转折点和进程b.中国卫生政策的演变对卫生事业的影响c.卫生服务体系的建立和发展d.医疗卫生体制的生态环境与卫生事业发展二、卫生事业管理的基本原则1.公共卫生意识的培养和提高2.医疗卫生资源的科学配置3.医疗卫生服务的全面覆盖4.卫生管理的规范性和科学性5.卫生事业的可持续发展原则三、卫生事业管理的主要内容与方法1.卫生政策与规划a.政府推进卫生事业发展的政策和规划b.卫生规划的制定、实施与评估2.卫生资源管理a.医疗资源的规划与配置b.医疗机构的设置与管理c.卫生人力资源的培养与管理3.卫生服务管理a.医疗服务质量管理b.医患关系管理c.医疗技术的应用与管理4.公共卫生管理a.疾病监控与预防b.突发公共卫生事件应急管理5.医院管理a.医院管理的理论和实践b.医院内部管理制度与流程优化c.医患关系的改善与医疗纠纷的管理四、我国卫生事业管理存在的问题与挑战1.卫生资源配置不均衡a.医疗资源的集中与医疗资源的分散b.基层医疗机构短缺与医疗机构的过剩2.医患关系紧张a.患者就医权益保护不足b.医患沟通不畅、信任危机与司法化倾向3.公共卫生管理面临挑战a.新型传染病的防控与突发公共卫生事件应对b.健康教育覆盖面不广、健康意识不强4.信息化与数字化转型面临的问题a.医疗信息化的推广与应用b.医疗数据安全与隐私保护五、卫生事业管理的发展与方向1.加强政府领导，形成顶层设计2.加强卫生基础设施建设，优化资源配置3.深化医改4.完善公共卫生体系，加强卫生应急管理5.推进信息化和数字化转型，保护信息安全总结：卫生事业管理复习提纲主要介绍了卫生事业的概念和发展历程，以及卫生事业管理的基本原则、内容与方法。
同时，分析了我国卫生事业管理存在的问题与挑战，并提出了卫生事业管理的发展与方向。
对于复习卫生事业管理的学生和从业人员来说，这个提纲可以帮助他们全面了解卫生事业管理的重点内容和相关知识点，有助于复习和应对考试。
第一章卫生事业管理堵论一、名词解释1. 管理:所谓管理，就是创造并保持一种环境，使组织（群体）中成员能够充分发挥他们的聪明才智和潜能，为实现组织（群体）的崇高目标努力奋斗的过程。
2. 卫生事业：卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方面所采取措施的综合。
3. 卫生事业管理：卫生事业管理是研究卫生事业发展规律及其影响因素，用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把卫生资源和科学技术进行合理分配并及时提供给全体居民，最大限度地保障人民健康的一门应用学科。
简答题5. 影响卫生事业发展的因素是：社会制度、经济基础、管理水平、文化背景、人口状况、科技发展和生态环境；6. 卫生事业管理常用的研究方法有：实态性调查研究、实验研究、分析研究、理论研究；1. 简述管理的基本职能管理的基本职能有计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导、控制工作。
计划工作是全部管理职能中最基本的一个职能，也是组织中各级管理人员的一个基本职责，它与其它四个职能有着密切的联系。
计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作指编制计划、实施计划和检查评价计划的全部过程。
狭义的计划工作则仅仅指计划的制定过程;计划工作是事先决定做什么，如何做,在哪儿做，什么时候做和由谁做。
组织工作是指设计合理的组织结构，并使组织结构有效地运转起来，为成功地实现既定目标而采取行动的全过程。
人员配备是对各种人员进行恰当而有效地选择、任用、培训和考评的过程。
其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
指导与领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程。
领导工作主要涉及激励、领导模式（风格）和方法。
控制工作是指为了确保组织的目标以及为此而拟订的计划能得以实现，务级主管人员根据事先确定的标准或根据发展的需要而重新拟订的标准，对下级的工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正。
卫生事业管理的复习资料卫生事业管理的复习资料卫生事业管理是指对卫生领域的资源、人员和服务进行规划、组织、协调和监督的一项重要工作。
它涵盖了卫生政策制定、卫生资源配置、卫生服务管理等多个方面，对于保障人民健康和提高卫生服务质量具有重要意义。
下面将从卫生政策、卫生资源和卫生服务三个方面，为大家介绍卫生事业管理的复习资料。
一、卫生政策卫生政策是指国家或地方政府制定的有关卫生事业的方针、政策和规划。
了解卫生政策的内容和实施情况，对于卫生事业管理的学习至关重要。
首先，了解卫生政策的制定过程。
卫生政策的制定通常经历问题识别、政策制定、政策实施和政策评估四个阶段。
在问题识别阶段，需要对当前卫生领域存在的问题进行调研和分析，确定政策制定的方向。
在政策制定阶段，政府会根据问题识别的结果，制定相应的政策文件和措施。
在政策实施阶段，政府会组织相关部门和机构进行政策的具体实施工作。
在政策评估阶段，政府会对政策的实施效果进行评估，以便根据评估结果进行调整和改进。
其次，了解卫生政策的内容和目标。
卫生政策的内容通常包括卫生服务的提供、卫生资源的配置、卫生人力资源的培养等方面。
卫生政策的目标通常包括提高人民健康水平、增加卫生资源供给、改善卫生服务质量等方面。
了解卫生政策的内容和目标，有助于我们了解卫生事业管理的基本要求和发展方向。
二、卫生资源卫生资源是指卫生领域的人力、物力和财力等各种资源。
了解卫生资源的配置和管理，对于卫生事业的发展和提高卫生服务质量具有重要意义。
首先，了解卫生资源的分类和特点。
卫生资源可以分为人力资源、物质资源和财务资源三个方面。
人力资源指的是卫生领域的医生、护士、卫生管理人员等人员。
物质资源指的是医疗设备、药品、卫生材料等物质资产。
财务资源指的是用于卫生事业的经费和资金。
了解卫生资源的分类和特点，有助于我们对卫生资源的配置和管理有更深入的了解。
其次，了解卫生资源的配置和管理原则。
卫生资源的配置和管理需要遵循公平、效率、可持续发展等原则。
《卫生事业管理复习纲要》绪论▲管理(managemcnt) 就是创造并保持一种环境，使组织(群体)中成员能够充分发挥他们的聪明才智和潜能，为实现组织(群体)的崇高目标努力奋斗的过程。
管理的本质就是协调。
管理具有二重性。
具有同生产力、社会化生产相联系的自然属性；它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
▲管理学：专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
是在自然科学与社会科学相互交叉地带产生出来的一门边缘学科；它是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
▲卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方面所采取措施的综合。
▲管理的职能：计划工作(planning) 组织工作(organizing) 人员配备(staffing) 指导与领导工作控制工作▲卫生管理学的定义卫生管理学是研究中国特色社会主义市场经济体制下卫生事业发展的基本特点与规律，用管理科学的理论与方法探索如何通过最佳卫生服务把医疗预防保健的科学技术和卫生资源及时有效地提供给全体人民，最大限度地满足整个社会对医疗卫生保健的需要，有效保障人民健康的一门科学。
▲卫生管理学研究的任务1、研究卫生事业发展与新时期我国基本卫生国情和卫生改革与发展政策相适应的一系列理论与政策问题2、研究卫生系统各部门最优的卫生服务管理与工作方法问题。
我国卫生事业的性质1996年12月召开的全国卫生工作会议，明确提出我国卫生事业的性质是政府实行一定福利政策的社会公益事业。
▲卫生事业:是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方而所采取措施的综合。
▲1978年，卫生部决定在《中国医学百科全书》中设立《社会医学与卫生管理学》分卷。
▲卫生改革与发展的基本原则1、坚持为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位2、以提高人民健康水平为中心，在保障广大人民群众基本卫生服务的基础上，拓宽服务领域3、卫生工作要突出重点，分类指导4、公办卫生机构为主，其他所有制为补充5、扩大对外开放，加强国际交流与合作6、坚持两手抓，加强卫生行业社会主义精神文明建设▲我国卫生事业面临的挑战1、公共卫生体系不健全，重大疾病预防控制任务艰巨。
第一章：绪论1、公共管理：是政府公共部门、非营利组织等社会公共组织为建立与维持公共秩序、实现和保护公共利益的目的，运用政治的、法律的、经济的和管理的理论与方法，依法制定与执行公共政策、管理公共事务、提供公共服务的活动。
2、卫生事业管理：是政府为履行公共事务管理职能，在防治疾病、保护和增进人们健康方面所采取的措施的综合，包括制定卫生政策、筹集和分配资源、建立卫生服务组织、健全卫生保障制度、提供基本医疗和预防保健服务、协调社会各方在内的一系列管理活动。
3、卫生管理学：是卫生事业管理学的简称，是综合运用多学科的理论与方法研究卫生事业发展规律，从而指导卫生事业管理实践的学科。
4、卫生管理学研究的内容：1）研究卫生事业管理中具有指导性的问题2）研究政府在公共卫生事务中的主要职能和这些子系统的管理3）研究卫生事业各职能领域带有共性的问题5、卫生管理常用的研究方法包括定性研究和定量研究方法。
定性研究是关于事物性质的研究，是依赖于研究者个人对事物的认知和经验判断，确定被研究对象是否具有某种性质，或某一现象变化过程和变化原因。
常用的定性研究方法有专家法（特尔菲法、头脑风暴法、专题小组讨论、选题小组讨论）、观察法（参与式和非参与式）、访谈法（结构式访谈、无结构式访谈）、文献分析等。
定量研究是运用数学和统计学方法对所收集到各种数据资料进行分析，通过数量特征来表现社会卫生事物关系和事物发展的研究。
常用的定量研究方法有调查研究方法（抽样调查、典型调查）、实验研究法（单项实验研究和综合实验研究）、分析研究法。
第二章：中国卫生事业概述1、我国卫生事业的性质是政府实行一定福利政策的社会公益事业。
2、中国卫生事业发展的基本特征：1）坚持预防为主的方针，大大降低了传染病的危害。
2）坚持为人民健康服务的宗旨，城市居民健康状况得到显著改善。
3）适应外部环境的变革，初步健全了卫生服务体系。
4）重视中医药的地位与作用，促进中医药现代化建设。
卫生管理学复习资料卫生管理学是研究卫生事业管理、卫生政策、卫生经济、卫生法律、卫生信息、卫生组织管理等方面的学科，它旨在提高卫生事业整体管理水平，促进人体健康和社会发展。
1.卫生管理学的基本概念卫生管理是一种通过组织、管理和领导来实现卫生服务目标的活动。
它是解决卫生问题、提高卫生服务质量和卫生资源利用效率的重要手段。
卫生管理学的任务是：对卫生问题进行分析研究，制定计划和政策，实施控制和监测，提高卫生水平，促进卫生事业发展。
2.卫生管理学的基本原则(1) 综合性原则：综合考虑卫生问题的各个方面，协调各种手段，选择最适合的方式解决问题。
(2) 科学性原则：基于科学研究、数据分析和评估结果，指导卫生决策和实践。
(3) 公正性原则：以公平、公正为基础，遵循关键问题解决的优先原则，合理分配卫生资源。
(4) 可持续发展原则：坚持可持续卫生发展路线，实现长期卫生改进效果。
(5) 参与性原则：通过卫生教育、社区合作和利益相关方的参与，促进卫生决策的合理化和民主化。
3.卫生管理学的主要内容(1) 卫生政策：卫生政策是为了实现卫生目标和策略而制定的明确、实施性、可操作、可评估的指导原则。
(2) 卫生经济：卫生经济是研究卫生需求、服务供给和卫生资源配置的学科。
卫生经济是卫生管理的重要组成部分，它通过卫生资源的分配和利用使得卫生服务更为有效和可持续。
(3) 卫生法律：卫生法律包括卫生政策法规、卫生机构管理法规、医疗卫生法规、医疗机构设立的法律等。
它是维护公众卫生利益和卫生服务合法性的法律基础。
(4) 卫生信息：卫生信息是通过信息技术来收集、存储、管理、传输和应用健康数据的一种方式。
它对卫生事业决策、卫生数据的共享和卫生服务的优化有着重要的作用。
(5) 卫生组织管理：卫生组织管理包括卫生机构设置、行政管理、卫生资源更新、卫生服务质量控制、卫生人员管理等方面。
它是保证卫生服务质量和安全的重要保障。
以上为卫生管理学的一些基本概念、原则和内容，希望这些资料能够帮助学生复习卫生管理学知识，更好地为未来的医疗管理工作打好基础。
卫生管理初级考试重点知识点汇总一、卫生事业管理概论。
1. 卫生事业的性质与特点。
- 性质：我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。
- 特点：- 以维护和增进人民健康为目的。
- 具有社会公共性，涉及社会各阶层和群体。
- 服务的系统性，包括预防、医疗、康复等多个环节。
2. 卫生事业管理的概念与内容。
- 概念：卫生事业管理是研究卫生事业发展规律及其影响因素，用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把卫生资源和科学技术进行合理分配并及时提供给全体居民，最大限度地保障人民健康的一门应用学科。
- 内容：- 卫生政策的制定与实施。
- 卫生资源的管理，包括人力、物力、财力资源。
- 卫生服务体系的构建与管理，如医疗机构、公共卫生机构的管理。
- 卫生监督与执法管理等。
二、卫生政策。
1. 卫生政策的概念与功能。
- 概念：卫生政策是指一个国家或地区的政府为保障公众健康和实现特定卫生目标而采取的行动方案和行动依据。
- 功能：- 导向功能，引导卫生事业发展方向。
- 调控功能，调节卫生资源分配、卫生服务供需等关系。
- 分配功能，合理分配卫生资源，如资金、设备等在不同地区、人群中的分配。
2. 卫生政策的制定过程。
- 问题认定：发现卫生领域存在的问题，如疾病负担、医疗服务可及性差等。
- 目标确立：根据问题确定政策要达到的目标，如降低某种疾病的发病率、提高医保覆盖率等。
- 方案设计：提出多种解决问题的政策方案，包括政策措施、资源投入等内容。
- 方案抉择：通过评估选择最优的政策方案。
- 政策合法化：使政策获得合法地位，如通过立法机关或行政机关的批准。
三、卫生资源管理。
1. 卫生人力资源管理。
- 卫生人力资源规划：根据卫生服务需求预测卫生人力的数量、质量和结构需求，制定相应的规划。
- 卫生人员招聘与选拔：采用科学的方法招聘和选拔合格的卫生人员，如医生、护士等。
- 卫生人员培训与开发：提高卫生人员的业务能力和综合素质，包括在职培训、继续教育等。
卫生管理学复习资料卫生管理学是研究卫生事业发展规律和管理方法的一门学科，它涵盖了卫生系统的组织、管理、政策制定、资源配置等多个方面。
对于学习和掌握这门学科，系统的复习资料是必不可少的。
以下将从几个关键的方面为您梳理卫生管理学的复习要点。
一、卫生管理的基本概念和理论首先，需要明确卫生管理的定义和范畴。
卫生管理是指为了实现卫生事业的目标，运用管理科学的理论和方法，对卫生系统的人力、物力、财力、信息等资源进行合理的组织、协调、控制和评价，以提高卫生服务的质量和效率，满足人们的健康需求。
在理论方面，要掌握系统论、控制论、信息论等在卫生管理中的应用。
系统论强调卫生系统是一个由相互关联、相互作用的要素组成的整体，要从整体的角度来考虑问题；控制论则关注如何通过有效的反馈机制来实现对卫生系统的调控；信息论则突出了信息在卫生管理中的重要性，包括信息的收集、处理和传递。
二、卫生组织与管理了解各类卫生组织的类型、结构和功能是非常重要的。
这包括卫生行政部门、医疗卫生机构、公共卫生机构等。
卫生行政部门负责制定卫生政策和法规，对卫生事业进行宏观管理；医疗卫生机构提供医疗服务，其管理涉及医疗质量、医疗安全、人力资源管理等多个方面；公共卫生机构则致力于预防疾病、促进健康，其管理重点在于疾病监测、预防控制措施的实施等。
在组织管理方面，要掌握组织设计的原则和方法，如分工协作、权责一致、管理幅度等。
同时，了解组织变革的原因、过程和应对策略，以及如何通过有效的组织文化建设来提高组织的凝聚力和执行力。
三、卫生政策与法规卫生政策是卫生管理的重要依据和手段。
复习时要了解卫生政策的制定过程、影响因素和评估方法。
不同类型的卫生政策，如医疗保障政策、基本药物政策、公共卫生政策等，都有其特定的目标和实施效果，需要进行深入的分析和理解。
卫生法规方面，要熟悉我国的卫生法律体系，包括《传染病防治法》《职业病防治法》《食品安全法》等主要法律法规的内容和适用范围。
1卫生事业管理学：简称为卫生管理学。
它是研究卫生事业发展的规律的学科，它的任务是研究卫生事业管理的理论和方法，研究与国情相适应的卫生政策，研究与正确政策相适应的组织管理和工作方法，研究我国与世界各国的卫生事业工作经验。
卫生事业管理学是保证和推动卫生事业发展的学科。
2、德尔菲法，采用匿名发表意见的方式，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
3、SWOT分析法:即态势分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要优势劣势、机会和威胁等，进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果指定相应的发展战略、计划以及对策等。
4关键路径法/临床路径法是医院为保证患者及其家属的最终利益即用最合理的价钱获得最有效的治疗和护理的一种科学服务与管理方法5健康保障制度是医疗保障制度的基础上发展而来的，包括预防保健、疾病治疗、护理康复、心理咨询、健康教育等方面的保障制度。
6医疗保障制度：是指国家和社会团体对劳动者或公民因疾病及其他自然灾害或突发事件造成身体和健康损害时，对其提供医疗服务或对其产生的医疗费用损失给予经济补偿而施行的各种制度的总称。
7卫生服务规划工作是一个过程。
在这一过程中，规划者评价特定地理区域内或特定人群的健康需要，确定如何通过分配现存或预期可控资源，以一种有效的方式去满足这些健康需要。
8区域卫生规划是在一个特定的区域范围内，根据其经济发展、人口结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方面因素，来确定区域卫生发展方向、发展模式与发展目标，合理配置卫生资源，合理布局不同层次、不同功能、不同规模的卫生机构，使卫生总供给与总需求平衡，形成区域卫生的整体发展。
9卫生服务社会营销是针对特定的社会问题，运用市场营销的原理和技术，使得目标群体改变旧有观点，采取有益健康的行为，同时以合理的价格和方式提供相应的产品来巩固观念和行为的改变，从而达到增强社会福利和社会公益的目的10卫生服务质量医院、CDC等卫生服务提供者所提供的服务与服务利用者的需要和需求的符合程度。
卫生事业管理复习思考题卫生资源管理章名词解释卫生资源卫生资源管理卫生设备卫生人力资源问答题1．简述卫生资源优化配置应遵循以下原则：2．请简要分析卫生资源合理配置的的主要评价指标社区卫生服务章名词解释：社区，社区卫生服务问答题1、简述社区卫生服务“六位一体”的内容2、简述城市社区卫生服务中心的基本功能妇幼卫生管理章名词解释：妇幼卫生管理婚姻保健问答题1．简述妇女保健的主要内容2、简述我国妇幼卫生行政机构的主要职能3、简述我国妇幼卫生工作的基本内容初级卫生保健管理章名词解释：初级卫生保健问答题1、我国初级卫生保健应坚持哪些基本原则2、论述世界卫生组织确立的“2000年人人享有卫生保健”目标的具体目标突发公共卫生事件应急管理章名词解释突发公共卫生事件；公共卫生；“突发事件”；突发公共卫生事件应急机制问答题1、突发公共卫生事件应具有哪几个特征2、突发公共卫生事件应急机制有哪些特征3、你认为当前我国突发公共卫生事件应急机制存在哪些问题？应该如何完善？医疗保障制度章名词解释：社会保障制度(Social Security System)；社会保险制度(Social Insurance System)；医疗保障制度(Medical Security Scheme)；医疗保险(Medical insurance)；医疗保障制度模式(The Model of Medical Security System)；医疗保障制度体制(Medical Security Institution)；健康保障制度(Health Security Scheme)；基本医疗保险；新型农村合作医疗制度；医疗救助；商业性医疗保险国家（全民或政府）医疗保险模式问答题1、简要比较世界五种卫生保障制度的基本模式的特点2、简述比较我国目前城镇职工基本医疗保险制度主要的政策3、我国城镇医疗保障制度改革基本经验有哪些？。
