中国工商银行公务卡

陇南成县预算单位公务卡服务方案服务对象：成县县级预算单位(职工)服务提供：中国工商银行股份有限公司成县支行二0一二年八月目录前言 2 第一部份成县县级预算单位公务卡服务方案 3一、释义 3二、公务卡金融设计原则 3三、公务卡的基本概念 3四、公务卡日常管理 7五、公务卡支付管理 8六、公务卡财务报销管理 9 第二部份工商银行个人网上银行介绍 11一、个人网上银行 12二、个人网上银行主要功能 12三、客户端安全管理 15四、如何开通个人网上银行 16 第三部份工商银行牡丹信用卡服务介绍 17一、中国工商银行信用卡服务新变化 17二、中国工商银陇南分行银行卡中心 21三、我们的客户服务体系 22 第四部份结束语 23前言2007年12月3日，甘肃省省级预算单位公务卡试点工作正式启动，标志着我省“公务卡”推广应用工作进入了实施阶段。

在此前后，工商银陇南分行（以下简称我行）对公务卡项目给与了高度关注，我行在充分借鉴总、省行试点经验基础上，提出陇南市级预算单位公务卡服务方案》，期望陇南市直预算单位开展公务卡试点工作提供帮助。

作为国内信用卡发卡量最大的商业银行，工商银行积极参与了中央预算单位公务卡项目实施，制定了具体的公务卡业务操作指导性文件，率先开发了“公务卡支持系统”，形成了一系列技术规范和技术标准，将业务处理程序和控制措施置于工商银行全流程风险控制环节当中；工商银行甘肃省分行已取得公务卡项目代理银行资格，与省财政厅、省人事厅等61家单位签订了《公务卡结算服务协议》，完成了省级预算单位“公务卡支持系统”的开发和投产，公务用卡试点工作运行正常。

作为陇南市直预算单位国库集中支付业务的代理银行，我行充分理解开展公务卡项目实施的背景和意义，已做好了技术支持、业务操作等方面的准备工作，愿意为陇南市直预算单位开展公务卡项目贡献力量，并成为“公务卡”项目推广工作的代理银行。

第一部份成县县级预算单位公务卡服务方案一、释义我行：指工商银行成县支行预算单位：成县县级预算单位二、“公务卡”金融服务原则“公务卡”是专为国库集中支付改革及预算单位公务支出改革设计的非现金结算工具。

工商银行公务员贷款工商银行公务员卡工商银行公务员卡了解工商银行公务卡首先咱们先来看看公务卡是什么意思，公务卡指的是财政预算单位工作人员持有的、主要用于平常的公务支出和财务报销业务的贷记卡。

说的简单一点呢?就是工商银行公务卡就是一种贷记卡，而贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的信用卡。

综上所述，务卡属于银行卡范畴，是一种现代支付结算工具。

了解工商银行信用卡信用卡呢，分为信用卡分为贷记卡和准贷记卡，在这之前咱们已经了解了贷记卡了，对于准贷记卡还不是太清楚，准贷记卡是指银行发行的，持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。

所说的信用卡，一般单指贷记卡。

工商银行公务卡和信用卡的区别从上述两点来看，公务卡和信用卡都是信用卡，大体上没什么差别，不过公务员卡更加“专注”。

公务卡具有一般银行卡所具有的授信消费等共同属性，同时又具有财政财务管理的独特属性，能够将财政财务管理的有关要求与银行卡的独特优势相结合。

在操作可以概括为“银行授信额度，个人持卡支付，单位报销还款，财政实施监控”。

以后单位工作人员外出公务消费时，可以不再预借现金，而是持公务卡先行刷卡支付，并取得发票及刷卡凭证。

工商银行公务员卡一、工商银行柜面激活收到信用卡后可携有效身份证件、信用卡卡片及密码函到当地工商银行营业网点柜台进行开卡，要是是在当地工行信用卡中心取卡(非邮寄)，能够当场开卡。

柜台开卡会有银行工作人员指引，过程十分简单，填写表单后将资料交于工作人员即可。

要是前往营业网点时忘记携带密码函，能够在未开卡前做“密码重置”(此项服务免费)，再开卡启用。

这种方法只有在申领信用卡当地的工行柜台才能正常开卡，异地网点无法办理开卡。

二、__ 客服电话自助激活持卡人使用申请信用卡时填写的电话、手机号码接入工行客服热线进行开卡。

拨打：__ 转“6”国际卡服务，根据语音提示选择所需服务语言后按“3”即可进入工行信用卡服务。

公务卡使用问答1、问：什么是公务卡？答：公务卡是指学校在编在岗教职工持有的，以个人名义开立的，用于日常公务支出和财务报销业务的银行贷记卡（信用卡）。

我校公务卡发卡行为中国工商银行。

2、问：公务卡与其他信用卡有什么区别？答：公务卡终身免年费，本、异地本行存现免收手续费，本地本行非透支取现免收手续费，账户余额变动免收短信信息费，可以开通网上银行，不占用持卡人在工行的信用额度。

3、问：为什么学校要使用公务卡？答：为了深化国库集中支付制度改革，规范财务管理，提高公务支出透明度，减少现金支付结算，加强廉政风险防控，制定了以下文件：《中央预算单位公务卡管理暂行办法》（财库[2007]63号）、《财政部中国人民银行关于加快推进公务卡制度改革的通知》（财库[2012]132号）、财政部科技部《关于中央财政科研项目使用公务卡结算有关事项的通知》（财库[2015]245号）。

按照国家文件的要求，我校也制定了《西南交通大学公务卡管理办法（试行）》（西交校计财[2013]11号）文件，相关经济业务需要使用公务卡结算。

4、问：哪些经费项目需要使用公务卡结算？答：使用学校事业经费及纵向科研经费发生的相关经济业务，按规定应使用公务卡结算。

5、问：哪些经济业务需要使用公务卡结算？答：消费金额在5万元以下的现金支出和小额转账结算方式支付的属于《中央预算单位公务卡强制结算目录》（财库[2011]160号）范围的支出以及小额材料费和测试化验加工费等，要按规定实行公务卡结算。

中央预算单位公务卡强制结算目录6、问：学校什么时候开始执行公务卡网上认证制度？答：从2016年4月1日起新发生的应使用公务卡结算的经济业务必须使用公务卡结算，并严格进行公务卡网上认证。

7、问：公务卡消费经济业务如何进行财务报销？答：公务卡消费经济业务财务报销与以前相比没有太多变化，具体如下：⑴经办人在日常公务支出时，选择具备刷卡条件的商家，消费时使用公务卡刷卡支付，并保留好刷卡消费凭证（或POS单）、发票等财务报销凭证；⑵经办人按照保留好财务报销材料，尽快办理网上无等候预约报销手续，做好公务卡消费网上认证，及时到计划财务处进行账务处理；⑶计划财务处审核经办人提请报销的经济业务，及时办理公务卡报销还款。

公务卡知识问答(二)使用篇1、怎样启用公务卡？答：在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名与您填写在申请表上的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换。

其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，并尽量与申请表上的签名保持一致。

最后，发卡银行规定新卡必须完成“卡启用（激活）”操作，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您依照指示通过客户服务热线95588或工商银行营业网点等完成激活程序。

完成后，您就可以进行第一笔刷卡交易了。

2、什么是公务卡的免息还款期？答：公务卡消费有四个时间概念，分别是交易日、银行记账日、对账单日和到期还款日。

交易日，是指持卡人实际刷卡消费的日期；银行记账日指发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入公务卡账户，或根据规定将费用（包括但不限于超限费、滞纳金、年费、手续费、追索费，下同）、利息等记入公务卡账户的日期；对账单日，指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出应还款的日期；到期还款日，是指持卡人应该偿还其全部应付款项或最低还款额的最后日期。

公务卡属于贷记卡，可以先消费后还款，享受免息还款期。

免息还款期指对于持卡人，利用信用额度透支刷卡消费的交易从银行记账日起至到期还款日（含）之间可享受免息待遇的时间段。

因为刷卡消费的时间有先有后，所以享受的免息期长短不同。

比如，某信用卡账单收到日为每月10日，还款日为每月25日。

如果您在3月12日刷卡消费交易1000元，这1000元将在4月10日的账单上列出，您最迟可以在4月25日还款，这笔消费的免息期就是44天。

3、怎样才能享受公务卡的免息还款期？答：并不是所有的公务卡刷卡消费记录均能够享受免息期，要享受免息期，必须在到期还款日前全额还款。

如果还款日前没有全额还款或选择了最低还款额（最低还款额为全部应还金额的10%）还款，则您不再享受免息还款期，银行将从记账日起按照未还部分金额，按日息万分之五收取透支利息。

工商银行公务卡简介中国工商银行江西省分行中国工商银行股份有限公司作为国内最大的股份制银行，多年来一直以服务政府机构、事业单位以及大型企业和集团客户为特色。

本着“情系政府，服务公共财政”的宗旨，我行一直积极参与财政预算单位公务用卡改革，竭尽全力为财政公共支付领域这一里程碑式的制度创新提供优质服务，是成功服务于中央财政预算单位公务卡改革的第一家商业银行，现作为江西省级预算单位公务卡改革的首家代理银行和试点银行，我们将凭借丰富的实践经验，依托高效成熟的系统、众多的网点、完善的服务，为各级预算单位提供以公务卡为载体的全方位金融服务，最大限度地满足金融需求。

一、功能简介牡丹公务卡是中国工商银行股份有限公司专为财政预算单位在岗员工发行的一款信用卡，卡面进行了专属设计，与其它银行卡有严格区分，只对特定对象发行。

既可用于公务人员日常公务支出和财务报销业务，也可用于个人支付和消费。

具有以下特点：(一)基本功能1、内涵丰富、交易渠道多样具备公务支付、信用消费、存取现金、转账结算、代理缴费、个人理财等诸多功能，可以在ATM、POS、电话银行、网上银行等多种交易渠道上使用。

2、透支消费免息具有“先消费、后还款”功能，使用牡丹公务卡透支消费(转账、透支取现除外)，可享有最短25天、最长56天的免息还款期，在国内各类银行卡中免息还款期最长。

3、账款瞬间到达本、异地存款(转账)实时到账，公务支付报销款实时人账。

4、灵活授信、循环信用原则上同一单位的牡丹公务卡初始信用额度都相同，充分满足您的用卡需要。

当使用额度不足时，可申请临时或永久调额。

当您透支消费或取现后，卡账户发生转入交易，实时自动恢复相应信用额度。

5、还款方式便捷提供自动还款功能，牡丹公务卡账户透支，可以指定您在工行开立的任一个人账户进行自动转存，归还透支款项。

也可通过网点现金还款、A TM转账还款、网上银行转账还款、电话银行转账还款。

6、对账清晰按月及时对账，提供对账单、电子账单多种对账方式，以及个人网上银行、电话银行多种查询方式，与您核对刷卡交易账目，使您及时掌握卡账户资金状况。

公务卡的使用流程一、申办公务卡1.填写《公务卡申办表》，包括申请单位、申请人姓名、联系电话等信息。

2.在填写表格时，确保信息准确、完整，并附上所需的材料，如身份证、工作证明等。

3.将填写好的《公务卡申办表》和材料一并提交给单位财务部门。

4.财务部门审核申请材料，并将申请材料和审批意见一起报送至银行。

5.银行受理申请后，会开具公务卡，请凭银行通知前往指定地点领取。

二、公务卡的激活1.在领取公务卡后，按照银行要求进行首次激活。

2.带上公务卡、身份证、银行通知等相关材料前往指定地点。

3.根据银行要求，进行线上或线下激活。

4.在激活过程中，可能需要设置个人密码、指纹、刷卡等安全操作。

5.激活成功后，公务卡即可正式开始使用。

三、公务卡的使用范围1.公务卡主要用于单位员工的公务消费，包括差旅费、培训费、会议费、办公费用等。

2.具体的使用范围需要按照单位制定的相关规定执行。

3.在使用公务卡时，应遵循相关的预算标准和审批程序。

4.公务卡不得用于个人消费，如购物、娱乐等。

四、公务卡的使用事项1.在开始使用公务卡前，需要熟悉单位相关的公务卡管理制度和政策规定。

2.在使用公务卡时，应确保消费符合预算标准，同时遵循单位的审批程序。

3.在进行消费时，需出示公务卡，同时保存相关消费凭证，如发票、小票等。

4.对于差旅费用，需按照规定提交差旅费报销单，并附上相关费用凭证。

5.在月底或事后进行公务卡消费的报销申请，由单位财务部门进行审核和报销。

五、公务卡的管理与监督1.单位应建立健全公务卡管理与监督机制，确保公务卡的正常使用和防止滥用。

2.财务部门应定期对公务卡的使用情况进行审计和监督，保证风险的控制。

3.相关部门应加强对公务卡的培训和指导，提高公务卡的使用效率和管理水平。

4.对于违反公务卡使用规定的行为，单位应及时进行处理，包括追责、纠正等。

六、公务卡的挂失与解挂1.对于公务卡遗失或被盗，请及时向银行进行挂失，以保护资金安全。

附件一杭州市市级公务卡申请表杭州银行推荐支行栏位
附
附件二：杭州市市级公务卡交接清单
填表说明:
1、表中序号、持卡人姓名由系统自动生成；开户行由系统提供储蓄网点号，运管部根据网
点号填入开户网点名称；预算单位名称由系统提供预算单位客户号，运管部根据客户号填入预算单位名称。

对应表另行提供。

2、运管部向后勤服务中心移交公务卡，在“运管部移交人及移交时间”处签名。

开户行经办人员接收后勤服务送来的公务卡，在“开户行接收人”处签名。

开户行经办人员向预算单位上门送卡时，在“开户行移交人及移交时间”处签名。

预算单位财务人员接收时在“预算单位接收人”处签名。

持卡人从单位财务人员处领卡时在“持卡人本人签收及签收时间”处签名并注明领卡时间。

3、本交接清单一式三份，运管部、开户行、预算单位各执一份。

附件三杭州市市级公务卡特殊业务申请书
开户行经办人：开户行储蓄业务章：。

关于办理公务卡的通知为了方便部门及个人公务活动用款，控制现金风险，提高公务支出的透明度，我校拟实行公务卡报账制度，实行公务卡后，原有的现金报销模式仍继续保留。

学校建议以下三类人员应先办理公务卡：1、负责本部门各类报销事项的人员；2、需要经常出差的同志；3、有科研经费的教师。

此次统一办理的公务卡是工商银行的个人贷记卡，与普通的贷记卡相比发卡行给予了特殊优惠，如“免费开卡、免收年费、免担保”等。

同时也欢迎其他教师办理公务卡。

公务卡的办理：1、办理时间：5月12日下午2：00—3：002、办理流程：办理公务卡的人员请持本人身份证复印件和工作证复印件（正反面复印），到专二楼报告厅由工商银行的工作人员现场办理。

联系人：高建军 84028931南京财经大学财务处2010-5-10南京财经大学公务卡使用指南为了进一步适应国库集中收付制度改革，规范学院财务管理，减少现金支付结算，提高公务支出透明度，控制现金流量，逐步实现无现金结算的目标。

根据《江苏省省级预算单位公务卡结算财务管理暂行办法》的精神，现将公务卡使用的有关事项介绍如下：一、公务卡及公务卡结算的概念公务卡是指预算单位工作人员持有的,主要用于日常公务支出和财务报销业务的银行信用卡。

公务卡结算是指逐步取消和改变各预算单位现金支付方式，对日常公用支出改由使用银行卡进行消费和转账结算方式。

二、公务卡的使用范围公务卡结算的范围是原以现金方式支付的日常公用支出和小额零星采购支出。

三、公务卡结算的优势1、使用公务卡结算可有效解决报销人员排队等候提取现金的现象，节省广大教职工的宝贵时间。

由于银行在每个工作日的十点才能将当天使用的现金送达我校财务处，造成报销人员在完成审核程序后仍需等待现金的送达。

使用公务卡结算方式，报销人员可以在审核完凭证后随时刷卡完成报销程序，不必等候银行现金送达，有效解决排队等候提取现金的现象。

2、使用公务卡结算可有效解决用款不便和资金安全性问题。

工行商务卡说明工行商务卡说明工行商务卡说明1.办卡商务卡办卡可自行去工行各网点办理。

中国工商银行牡丹信用卡西安发卡中心：西安市西木头市9号2.企业材料准备对于有商务卡办理需求的企业：1）通过预审的企业办理牡丹商务卡时只需提供基本资料（持卡人身份证复印件、营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件，还款短信指定联络人姓名及手机号码、填写完整的申请表（申请表要求持卡人清晰的签名+公司法人签名或加盖法人章+清晰的企业公章），所有的复印件都需加盖公章。

2）.未通过预审的企业除提供基本资料外，还需向银行提供经过审计的（包括外部审计或上级审计）财务报表（资产负债表、损益表、现金流量表）或企业完税证明或企业基本账户对账单。

3.办卡进度查询在申请过程中，可拨打工行24小时服务热线95588－（中文服务）按1－（特色服务）按7－（申请服务）按6－（进度查询）按2－（身份证号码查询）按2，输入证件号码查询。

4.帐期以自然月为消费累计帐期，下一个月的25日进行还款。

5.还款说明由于商务卡申办主体为企业，且本卡消费为企业行为，所以本卡只能通过企业对公账户转账方式实现还款。

工行每月中旬将对账单邮寄至单位联系人处，还款短信于每月23日自动发至联系人手机中，每月25号为固定还款日期。

用户可通过转账支票、网银转账等方式进行还款，还款的收款人为企业，收款账号为商务卡卡号，开户支行为工行浣纱支行，企业也可前往工行任一网点开通自动还款功能，自动还款绑定账户必须是工行基本户或一般户。

转账或跨行还款至少提前3个工作日。

6.退款说明快递《工行特约单位POS交易退货单》，工行进行划账，3-15个工作日。

7.免息还款期企业可享受最短25天，最长56天免息还款期。

最长免息56天5月1日31天5月31日还款日6月1日账单日最短免息25天6月25日8.年费及减免政策金卡-200/年，普卡-100/年，年消费累计满10万元或刷卡消费100次均可减免当年年费,畅翔服务平台消费满10万元或达100次同样可以减免。