地产项目总必须掌握,18个业务关键节点与控制措施
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房地产开发的7大环节与20个关键节点①房地产的本质房地产的本质就是土地资源的再分配及流通:政府流向开发商、开发商流向消费者、消费者之间的转移。
前期(决策期):由拿地到方案定案 --- 重在决策(大局已定)中期(实施期):由施工图设计到入伙 -- 重在执行后期(运营期):入伙后到房屋拆除 --- 重在服务,重在总结反馈②房地产开发的7大步骤③不同视角下的房地产❶开发企业视角的房地产流程❷代理公司视角的房地产流程❸客户视角的房地产流程第一步:土地获取①企业获取土地的方式②拿地与否及拿地价格应该考虑哪些因素③开发商各部门职责:☀前期代理/顾问公司的介入:拿地意向(土地价值评析/拿地可行性分析)④国有土地使用证的办理⑤那地名词释义:第二步:定位决策①地产开发三大核心要素:钱、地、人②项目定位决策三大要素③定位过程中各部门职责:☀前期代理/顾问公司的介入:提供战略顾问服务(市场定位、客群定位、战略定位、产品定位及产品魅力化)。
第三步:产品设计①地产项目标准设计周期一般而言,房地产设计周期大都遵循『3:5:2』原则②包含的主要设计阶段:常见的问题:进度问题:进度难以控制、各专业公司难以衔接。
质量问题:评价体系和评价经验的缺失。
③设计控制:☀备注:案文本中,最重要两张图–项目总平面图、标准层平面图!④最优化的设计阶段流程参考:☀备注:最优秀的设计成果是最能体现开发商开发思维和开发意识的成果,而非作品⑤设计阶段各部门职责:前期代理/顾问公司的介入:提供开发商提出的产品设计跟进,结合市场从影响销售及租赁等实际使用效率上给出建议。
⑥设计阶段风险控制点:第四步:项目报建①房地产报建关注风险点:②加快报批报建的策略:③如何处理无证施工?第五步:产品设计①工程建设的相关知识②工程建设各部门职责关键要素:建设工程施工许可证、示范区开放、主体结构施工、物业公司招投标。
③工程建设关键要点:☀关键因素:项目管理者要有运营的高度。
地产项目营销工作计划控制节点地产项目营销工作计划控制节点营销节点计划安排:项目营销整体工作计划分为四个阶段:客户蓄积期、上市推广期、开盘强销期、持续销售期。
其中,推广线和销售线是两条重要的工作大项。
我们以销售节点为线索,将策略贯穿其中,予以分阶段的拆分和实施,保证节点目标的实现。
以下是各阶段的策略和实施:客户蓄积期:进行市场、产品和客群分析,明确代理条件和要点。
进行“头脑风暴”,梳理出方向和结论,发出会议通知单。
上市推广期:完成品牌的推广和销售目标。
准备宣传资料和信息发布与传播。
进行示范单位、卖场和示范区的装修设计和包装。
收集市场动态信息并应对。
开盘强销期:设定内部认购目标,试探客户对价格的反映,制定合理的项目销售策略。
策划开盘活动,组织销售接待流程和岗位设置。
持续销售期:设定定价依据、价格策略和价格表。
USP理论:50年代初,XXX提出USP理论,要求每个广告提出一个独特的销售主张,即买本产品将得到的明确利益,该建议必须是该品牌独具的,具有足够力量吸引广大消费者,招徕新顾客购买。
在营销节点计划安排中,客户蓄积期是进行市场、产品和客群分析的关键阶段,而上市推广期则是完成品牌推广和销售目标的重要阶段。
开盘强销期需要设定内部认购目标、制定合理的销售策略和策划开盘活动,持续销售期则需要设定定价依据、价格策略和价格表。
在整个营销计划中,要遵循USP理论,提出独特的销售主张,吸引广大消费者购买产品。
Marketing Strategy:XXX for the project includes the following:Project marketingXXXXXXn of marketing stagesGoals for each stageXXXAdvertising Packaging Strategy: XXX includes the following: XXXProject toneVisual identity systemXXXAdvertising appeal pointsXXXn Strategy:XXX includes the following: XXXXXXXXXNews eventsPublic ns activitiesXXX cost nSales Strategy:XXX includes the following:Sales nsTiming of salesXXXSales control strategySales nChannel Strategy:XXX includes the following: Channel XXXChannel resourcesPricing Strategy:XXX includes the following: Pricing basisInitial pricing tablePricing adjustment planPartner n:XXX process includes the following:Understanding the strengths。
第一章施工准备阶段工作流程管理房地产开发建设过程中,工程建设工作早在开发报建时即已展开,在企业取得《建设用地规划许可证》和《国土证》后工程口即可介入。
第一节施工准备阶段工作流程图1-1施工准备阶段工作流程第二节施工准备阶段主要节点工作内容详述一.围蔽工程1.围蔽前应进行的准备工作:(1)开发中心办理齐全的收地手续后(取得国土证及建设用地规划许可证),由工程部进行收地围蔽工作。
围蔽工程可按零星工程的委托办法委托施工单位施工。
对征收地块的围蔽应做到围蔽范围准确,围蔽速度快捷,避免或减少与当地群众的纠纷。
(2)明确征地红线。
工程部根据国土局提供的红线控制坐标点,按征地红线图放出征地红线,做好标记。
若征地红线图中给出的坐标点与国土局提供的红线控制坐标点出入较大,应联系开发部协调相关部门解决。
(3)测算围蔽工程量、办理围蔽工程委托、做好围蔽工程的实施方案、做好围蔽工程的材料准备、做好围蔽工程的人员准备、做好机械设备的进场准备。
2.围蔽工程注意事项(1)积极与当地政府部门沟通,取得当地政府部门的支持。
(2)按已制定的实施方案组织施工。
(3)工程部应与企发部(开发部)、保安部等部门协同做好解决突发事件的应急处理措施。
(4)围蔽完成后,应安排保安部门巡视,防止围蔽遭受恶意破坏。
二.申报临水临电申报临水临电时,应会同总工室确定临水临电的容量,同时了解申报流程及办理周期。
临电系统尽可能有足够的富余容量,在条件容许的情况下,应考虑首期交楼可能采用临时供电的需要,根据广州的经验,很多楼盘交楼后较长一段时间小业主的生活用电仍使用临电系统供电。
三.现场查勘,进一步清理场地收地后,工程部应对场地内的情况进行详细的了解。
正常情况下,已收地块内的拆迁、坟地迁移、青苗补偿、高压线的迁移等都应在企发部的协调督促下由当地政府相关部门完成。
然而往往因各种原因的影响,收地后仍有部分迁移工作尚未完成,影响工程建设进度,因此,工程部进场后,也应积极协助企发部(开发部)协调当地相关部门解决,进一步清理场地。
房地产开发主要节点及工作要点一、前期准备1.1 项目策划在房地产开发过程中,项目策划是至关重要的一步。
项目策划的目的是为了确保项目合法性、可行性和可持续性,并且具备较高的商业价值。
1.1.1 项目定位项目定位是指在市场中明确该项目的地位和目标受众,提前了解项目所处的市场竞争环境,了解市场需求和消费能力等,为项目后续的设计、销售、品牌提升等一系列工作提供重要依据。
1.1.2 项目规划项目规划是指对项目进行整体规划和布局,确定项目的建筑风格、建筑类型、建筑构造、建筑密度等。
项目规划应该兼顾物业和人居环境,并且综合考虑项目周边的自然生态环境、物流交通、公共设施设备等。
1.1.3 项目立项项目立项是指确定项目的计划,制定项目时间表、预算、收益等,并通过公司内部调研和合适的市场研究方法来形成切实可行的立项方案,并获得公司领导层的同意。
1.2. 土地购置选定土地后,需进行土地出让合同签订,在一定的时间内缴纳出让金,并在规定时间内办理土地使用权证。
土地购置的要点包括:1.2.1 土地使用性质土地使用性质是指土地的用途分类,必须符合所在城市的规划,标识为住宅用地、商业用地、工业用地、公共设施用地等。
1.2.2 地块成本地块成本是指土地出让价款的总额,包括地价、配套设施建设费、开发费用、税费等。
1.2.3 地块位置地块位置应符合市场需求,并且要符合当地政策规定。
2.1 建筑设计为满足项目投资人、法律法规及市场需求的要求,建筑设计应该根据项目定位和规划,综合考虑周边环境、建筑地点以及物业定位等,制定出合理的建筑设计方案,满足业主需求和市场需求。
2.2 工程设计工程设计是指根据建筑设计,对建筑结构、机电安装、消防管道等进行设计,并制定出详细的施工图纸。
工程设计需要考虑安全、可靠、经济、合理等因素。
三、项目施工3.1 工程施工工程施工包括各种建筑、装修、设备安装等工程的施工全过程。
建筑工程施工前需要进行环境评测、工程定位、材料选购、设备采购等前期准备,并严格监控施工进程、质量和安全等问题。
项目总必知的项目开发全流程及关键节点明源地产研究院官方微信出品房地产项目开发一般分为前期、中期、后期7大阶段,项目总要有运营的高度做到运筹帷幄,就必须对项目全流程及重要控制点做到了然于心。
第一部分房地产项目整体开发流程房地产的本质问题就是土地资源的再分配及流通:政府流向开发商、开发商流向消费者、消费者之间的转移!前期(决策期):由拿地到方案定案——重在决策(大局已定);中期(实施期) :由施工图设计到入伙——重在执行;后期(运营期) :入伙后到房屋拆除——重在服务,重在总结反馈。
1.企业视角的房地产流程2.客户视角的房地产流程3.案例:佳兆业项目整体开发流程(1)18个关键节点——里程碑计划(一级计划)(2)18个关键节点——里程碑计划(一级计划)(3)18个关键节点——里程碑计划(一级计划)第二部分项目全流程7大关键节点▌一、土地获取(一)企业获得土地的方式:1.行政命令式:划拨/协议出让。
危改项目、工商企业改造、经济适用房和基础设施建设中的建设用地分配基本上是控制在政府手里。
2.资本市场:(1)投资参股:用资金入股或用土地入股,通过土地与资金的互换共同组成项目开发公司;(2)土地收购:直接收购获得土地,这种直接收购按国家规定要缴纳营业税、土地增值税、所得税、印花税、契税等税费;(3)收购有土地的公司:为了避免缴纳契税与营业税等,一般都通过直接收购公司的股权,这种收购公司的形式现阶段主要涉及企业所得税或个人所得税等税费,不用缴纳营业税、土地增值税、契税。
这是近年来比较红火的一种方式,比如万科收购浙江南都,香港路劲收购顺驰。
3.土地市场:通过在土地市场进行招标、拍卖、挂牌公开获得土地,这也是自2002年7月以来,获取土地的主要方式。
通常的情况下是以“价高者得”为唯一的衡量标准。
(二)拿地与否及拿地价格应该考虑哪些因素?1.市场未来预期;2.项目或区域发展预期;3.规划条件的市场实现及经济实现;4.企业发展战略和机会成本;5.竞争对手的情况分析。
房地产建筑施工管理及控制要点在房地产建筑领域,施工管理及控制是非常重要的环节,它直接关系到项目的质量、进度和成本等方面,因此合理有效的管理及控制是保障建筑施工质量和效益的重要手段。
本文将就房地产建筑施工管理及控制要点进行详细介绍。
一、项目管理建筑施工项目管理是保证建设工程质量、安全和进度的关键,因此首先要确立项目管理体系,合理规划分解项目工作,明确工程范围和要求,建立项目目标,制定项目实施计划,明确各阶段工作任务,确定质量目标和安全标准,明确责任人和工作程序。
在项目管理中,要进行资源的合理配置,包括技术、资金、人力等资源的有效利用,合理规划,并做好各项预防措施,确保施工项目的顺利进行。
二、质量管理施工质量是建筑工程的生命线,因此质量管理至关重要。
首先要建立质量管理体系,包括质量目标、质量计划、质量责任、质量控制和质量评估等要素,并将其贯穿整个施工过程。
要加强质量监督和检测,及时发现和解决施工过程中的质量问题,确保工程质量稳定可靠。
三、进度管理在施工管理中,要进行合理的进度管理,明确工程的施工周期和节点。
要按照实际情况合理制定施工计划,设置合理的施工周期,确保各项工程任务能够按时完成。
同时要进行进度的跟踪和监控,及时发现进度延误和问题,采取相应措施加以解决,保证工程的进度安全和顺利。
四、成本控制建筑施工过程中,成本控制是非常重要的一环。
要进行合理的成本预算,合理评估项目所需经费,将其贯穿整个施工周期。
同时要进行费用的监控和控制,及时发现费用超支和浪费,采取相应的调整措施,保证项目经费的合理利用,控制工程成本。
五、安全管理施工安全是建筑工程安全生产的重中之重,因此要重视安全管理,确保施工过程中人员安全和工程安全。
要根据施工特点制定安全管理计划和安全标准,建立安全责任制度和安全教育培训体系,提高员工安全意识和技能,防范和避免施工事故的发生。
六、环境保护在建筑施工过程中,要重视环境保护,减少对环境的污染和破坏。
浅析一般房地产项目开发各阶段关键节点及控制措施浅析一般房地产项目开发各阶段关键节点及控制措施浅析一般房地产项目开发各阶段关键节点及控制措施【摘要】在房地产项目开发过程中,严格按照规定的业务流程控制关键节点,进行过程管理和控制,是确保房地产项目开发实现预期收益的关键。
【关键词】房地产项目;建设;销售;服务;控制措施一、重点关注项目开发阶段和关键节点1、从影响项目开发成败角度考虑,一般按照“3/70”原则,重点关注业务流程中的其中三个阶段。
一是投资决策,该阶段对项目开发成败影响占到70%;二是产品定位,该阶段对项目开发成败影响占到剩余部分的70%,即对项目总体开发成败影响占到21%;三是营销,该阶段对项目开发成败影响占到最后剩余部分的70%,即对项目总体开发成败影响占到6.3%。
2、从全面预算及计划管理角度考虑,一般集团公司层级主要控制业务流程过程中的15个关键开发节点。
依次为取得国有土地使用权证、产品定位报告、规划方案批复、施工图设计、签订施工总承包合同、取得建设工程施工许可证、工程开工、营销中心及展示区开放、取得预售许可证、开盘、完成65%的销售金额、完成95%的销售金额、取得竣工验收备案证、竣工结算、交房。
二、项目开发各阶段主要管理及控制措施房地产公司在获取项目后,开发过程中的成本控制、计划管理、投资收益等必须以项目可行性研究报告为依据,做到不突破,坚持不越线。
包括限额设计、责任成本、开发周期、回款时间等均应按可行性研究报告进行考核,可研报告是公司项目开发的控制性文件。
1、投资决策阶段(1)认真编制项目可研报告。
公司在项目前期调研阶段,根据调研进展及深度,将可研分为“土地版”、“启动版”、“方案版”、“执行版”和“调整版”等五个阶段。
各阶段侧重点不同,层层深入,分别从市场、销售、成本、建造、融资等角度对项目进行分析和判断。
在编制项目可行性研究报告时,确保可行性研究报告分析全面,数据真实、准确、客观。
地产项目总必须掌握,18个业务关键节点与控制措施!房地产项目的整体开发涵义——通过整合多种资源为人们提供居住空间并改变人们生存物质环境的一种活动。
房地产项目的整体开发流程——一个房地产项目的整体开发经营行为▶房地产的本质问题就是土地资源的再分配及流通:政府流向开发商、开发商流向消费者、消费者之间的转移!▶前期(决策期)——由拿地到方案定案——重在决策(大局已定);▶中期(实施期) ——由施工图设计到入伙——重在执行;▶后期(运营期) ——入伙后到房屋拆除——重在服务,重在总结反馈。
房地产项目的整体开发流程——企业视角与客户视角案例:佳兆业项目整体开发流程▶ 18个关键节点——里程碑计划(一级计划)▶签订土地合同至获取施工许可证5个月时间;▶拿地7个月后开盘!(恒大地产拿地后6个月开盘。
)• 项目启动会(即项目启动时间,取得设计要点后经集团评审通过的时间);•国有土地使用证(指国有土地使用证的签发时间);•建设用地规划许可证(指建设用地规划许可证的签发时间);•总平图规划设计完成(指规划设计完成时间,以上报规划局的签收时间为准);•方案设计完成(指方案通过集团董事会批准的时间);•方案图报建(指取得政府相关部门批文时间,以最后部门的批文时间为准);•桩基施工图完成(指可用于招标及施工的桩基施工图完成时间);•主体施工图完成(指可用于招标及施工的施工图完成时间);•建设工程规划许可证(指建设工程规划许可证的签发时间);•精装交楼标准施工图及材料定板(指拟批量精装交楼项目可用于招标及施工的施工图完成时间);•项目开工(指项目动土时间,以土方开挖或桩基施工的开始时间为准);•施工许可证(指施工许可证的签发时间);•主体开工(指总包单位进场,以地下室底板或者承台基础施工开始时间为准);•预售证(指预售许可证的签发时间);•开盘(指取得预售证后,正式开盘销售的时间);•主体封顶(指主体屋面结构的完成时间);•竣工验收(指竣工验收备案证明的签发时间);•入伙(指第一批办理集中交付的时间,不指与小业主签订购房合同上的交楼时间)。
土地获批行政命令式:划拨/协议出让。
危改项目、工商企业改造、经济适用房和基础设施建设中的建设用地分配基本上是控制在政府手里。
资本市场:1、投资参股:用资金入股或用土地入股,通过土地与资金的互换共同组成项目开发公司;2、土地收购:直接收购获得土地,这种直接收购按国家规定要缴纳营业税、土地增值税、所得税、印花税、契税等税费;3、收购有土地的公司:为了避免缴纳契税与营业税等,一般都通过直接收购公司的股权,这种收购公司的形式现阶段主要涉及企业所得税或个人所得税等税费,不用缴纳营业税、土地增值税、契税。
这是近年来比较红火的一种方式,比如万科收购浙江南都,香港路劲收购顺驰。
土地市场:通过在土地市场进行招标、拍卖、挂牌公开获得土地,这也是自2002年7月以来,获取土地的主要方式。
通常的情况下是以“价高者得”为唯一的衡量标准。
案例:佳兆业拿地原则住宅为主,实现快速开发,快速销售,资金快速回笼。
严格控制持有物业在整体开发量中的比例。
选择预售条件宽松、±0可以卖楼、资金占用少的城市,土地位置以城市发展区的交通便利的具备快速变现条件的土地为首选。
避免拿超级大盘(建面100万平方米以上),以免过多占用资金。
深耕目前已进驻城市,特别是成都、长沙、江阴、沈阳,确保每个已进入城市有3个可售建筑面积在30万㎡以上的项目,保证三年的开发量,做好土地储备结构规划并严格执行。
加速进入以下城市:长三角:有强劲实力的县级市,如常熟、昆山等;环渤海和东北地区:天津、青岛、威海、烟台等;内地省会城市:武汉、西安等。
同行案例:恒大07年中进入长沙,至今共有5项目,均以住宅为主,只有一个是过100万平方米大盘,其他均为40-50万平方米的项目,够恒大三年的销售周期,现在恒大销售金额已是长沙冠军。
各部门职责:投资开发部:收集土地信息——项目立项报告(分公司)——项目立项审批(董事会)——项目可研报告(集团)——项目投资决策(董事会)——项目获取(招牌挂、股权收购)——成交确认书移交给项目公司。
营销部:初步市场调研及定位草案。
设计部:概念规划设计方案。
工程部:现场踏勘。
(确定是生地、熟地还是毛地)财务部:可研版投资收益、初步筹资方案。
成本部:控制性成本目标(限额指标、成本控制系统规范)、可研版成本。
(根据设计部提供的规划要点进行估算)采购部:制定项目合约计划方案、市场调研合作方资源。
关键要素:项目可研报告。
定位决策案例:佳兆业项目定位决策三大要素定位——项目形象定位、产品定位、客户定位、市场定位等!定案——总图、户型、单体、外立面、园林、配套、展示区等!定价——销售均价、价格听证会、价格专题报告、利润指标等!各部门职责:投资开发部:建设规划许可证——国有土地使用证。
营销部:编制项目经营策划书(包括市场调研深化、项目定位报告、定价方案、示范区方案)。
设计部:概念设计任务书——概念设计深化方案。
工程部:编制项目工程节点计划。
财务部:概念版投资收益。
(三个指标)成本部:可研版成本2。
(根据设计部提供的规划要点进行估算)采购部:营销合作方资源(广告、代理公司等)、概念性设计单位。
关键要素:项目经营策划书、概念设计深化方案。
产品设计常见的问题:进度问题:进度难以控制、各专业公司难以衔接。
质量问题:评价体系和评价经验的缺失。
方案文本中,最重要两张图——项目总平面图、标准层平面图!各部门职责:投资开发部:方案设计报批批复意见书——建设工程规划许可证——基础施工许可证。
营销部:编制营销总纲及评审、组建营销团队。
设计部:编制方案设计任务书——规划设计方案评审(含单体设计方案)——景观方案评审——初步设计成果评审(含基坑支护设计图)——建筑施工图评审(含基础设计图)——正式施工图评审。
工程部:地质初堪——地质详堪——土方开挖及边坡支护——基础施工。
财务部:方案版投资收益。
(三个指标)成本部:方案版成本、施工图预算。
(根据设计部提供的规划要点进行估算)采购部:施工图顾问单位——景观、室内、方案设计单位——监理单位招标——土建总包招标——工程材料设备采购。
客服、物业部:物业策划方案。
关键要素:各类设计方案、合作方资源、项目营销总纲、土方开挖及边坡支护。
关注风险点:工程部、投资开发部、设计部关注设计指标表!工程部、设计部、营销及客服部关注交楼标准!设计部、工程部、营销及客服部关注一户一图!工程部、设计部、营销及客服部、投资开发部要关注变更和报建图纸!项目报建房地产项目一般报批报建流程如何加快项目报批报建进程?内部控制:设计图纸的图纸质量、出图时间、图纸变更(报建图纸的变更)等;现场配合:项目现场现状、项目现场接待;外部协调:当地各级政府包括规划局、建设局、国土局、城管、质检站、消防等各类工作协调;合作方的协调:合作方报建资料、合作方工程配合(主要是现场)、合作方报建工作(劳保金、中标备案、淤泥证等)、合作方的资源配合(尤其是专业部门)。
如何处理无证施工?1、技术处理文物考察?政府工程?先行土方开挖?先行基础施工?2、协调关系城管是主要查处的单位,和城管关系好可避免很多麻烦。
3、处理技巧以有替无,以小替大;(以小施工证开大标段的工)减免申请,考虑天气及形象/影响等因素。
施工建设各部门职责:投资开发部:建设工程施工许可证。
营销部:示范区开放(含售楼处、样板房)、客户积累。
设计部:配套工程图纸(水、电、燃气、排污)、配合销售的设计输入(合同附图、模型、交楼标准)。
工程部:主体结构施工(示范区施工)。
财务部:方案版投资收益。
(三个指标)成本部:项目动态成本。
(成本月报)采购部:分包工程及材料设备采购。
(主要包括消防、人防、永久水电、燃气、铝合金门窗、幕墙、精装修等)客服、物业部:物业公司招投标(取得预售证的必要条件)。
关键要素:建设工程施工许可证、示范区开放、主体结构施工、物业公司招投标。
关键要点:质量控制!进度控制!成本控制!协调管理!项目管理者要有运营的高度!推广销售关键节点:组建销售团队;(销售总监、销售经理、销售员、策划总监、策划经理、策划师)项目形象定位;(主推广语、主形象画面、项目案名、项目LOGO等)项目销售卖点提炼;(区位、地段、产品、环境、价格、品牌等)项目营销执行方案;(开盘方案、销售手册、销售周期、价格、法律文件、培训等)项目营销推广方案;(推广周期、媒体组合、费用计划、重大营销活动方案等)项目展示区包装方案;(外围导示、售楼处、样板房、看楼通道、工地等)合作方资源使用;(广告公司、代理公司、制作公司、短信公司、媒体、印刷等)项目第一次广告出街;公司及项目品牌推广;项目展示区开放;项目价格听证会;项目一期开盘;营销费用预算。
各部门职责:投资开发部:面积预测报告——取得预售许可证。
营销部:开盘方案、价格、洗筹、开盘实施。
设计部:配合销售的设计输入(合同附图、模型、交楼标准)。
工程部:施工进度达到预售条件。
(产品类型不同、城市不同,情况有异)成本部:项目动态成本。
(成本月报)采购部:分包工程及材料设备采购。
关键要素:工程达到预售条件、取得预售许可证、开盘。
各部门职责:投资开发部:面积实测报告——竣工验收备案。
营销部:持续销售——售罄/入伙两书(住宅使用说明书、住宅质量保证书)。
设计部:竣工图确认。
工程部:组织各专项验收——竣工验收(毛坯)——组织整改——移交物业。
(精装修一般都是毛坯入伙后,委托开发商装修,单独签订协议。
政府验收标准?质量衡量标准?)财务部:项目决算报告——项目后评报告(对内含报酬率、净利率、毛利率进行核算)。
成本部:竣工结算。
(项目结算报告)采购部:分包工程及材料设备采购。
客服、物业部:入伙方案、风险排查、组织入伙、客户投诉处理、后续服务跟进。
关键要素:竣工验收、入伙、项目后评估。
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