现代企业管理专题讲座笔记

现代企业管理知识点大一现代企业管理是指在当代社会背景下，通过科学的方法对企业资源进行合理配置和组织，以实现组织目标的一种活动。

在大一的学习中，学生需要了解并掌握一些基本的企业管理知识点，为将来成为一名合格的管理者奠定基础。

本文将在以下几个方面介绍现代企业管理的一些重要知识点。

一、组织管理1. 组织理论：组织的定义、性质和功能，组织的层次结构和类型；2. 组织设计：组织结构的基本原则、常用的组织结构模式以及其特点和适用场景；3. 组织文化：组织文化的概念、构成要素和作用，如何培育和维护组织文化；4. 工作流程：业务流程管理理论、流程改造与优化，如何提高工作效率和质量。

二、人力资源管理1. 人力资源规划：人力资源需求的预测、编制人力资源计划的方法；2. 招聘与选拔：招聘渠道、招聘策略和选拔方法，合理评估员工的背景和能力；3. 培训与发展：培训的目的和方法，员工发展的规划与激励；4. 绩效管理：绩效评估的指标体系及评估方法，如何激励和奖励员工。

三、市场营销管理1. 市场营销理论：市场、市场营销和市场营销管理的定义与特点；2. 市场细分和定位：如何对市场进行细分，如何选择目标市场，并进行定位；3. 产品策划和定价：如何进行产品规划和定价策略的制定；4. 促销与推广：市场推广的方法和手段，如何制定有效的促销计划和实施策略。

四、财务管理1. 财务基础知识：资产负债表、利润表和现金流量表的基本构成和解读；2. 资金管理：资金需求预测与规划，资金筹集与运营，现金流量管理；3. 投资决策：投资项目的评估与选择，资本预算决策方法；4. 财务分析：财务比率分析，财务绩效评价与指标体系。

五、项目管理1. 项目规划：项目的目标、范围、任务和时间计划的制定；2. 项目组织：项目组织结构的建立和角色分工，项目团队的协同管理；3. 项目执行：项目执行的过程控制、问题解决和风险管理；4. 项目评估：项目执行过程中对项目的评估和总结。

1企业的概念：从事生产、流通、服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需求并获得盈利,自主经营,自负盈亏,依法成立的经济实体,是社会经济活动的基本单位.2特征：盈利性获得盈利是企业生存与发展的目的,自主性它是独立从事商品生产和服务的经济组织,依法成立有一定法律形式3作用：在生产、交换、分配等社会再生产环节发挥作用.4构成要素：目标,信息,人,财物.5企业的社会责任：企业对社会和国家应负的责任.企业要承担的社会责任：1,对所有者：对所有者承担的几本责任是保护所有者的投资并使其增值,通常表现为利润和发展.2,对顾客：提供顾客满意的产品或劳务3,对债权人：对其承担按时还债的责任.4,对职工：优厚的工资待遇,良好的工作条件,职业保证,工作机会. 5,对政府：企业在生产经营过程中,要遵守国家法律,接受政府知道和管理等方面承担社会责任.如：遵纪守法,按时足额纳税,经常采取措施促进社会政治稳定、经济繁荣,积极参加政府号召的活动.6,对社会：提供就业,保护环境,精神文明,公益捐助等.6企业的法律形式：个人业主制,合伙制,公司制目前最主要的形式.7目前公司形式主要是有限责任公司2人以上50人以下投资人,股东认缴的全部出资额对公司承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任和股份有限公司.8现代企业制度是以完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证,以公司制为企业的主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度特征：产权明晰,权责明确,政企分开,管理科学.9企业组织机构基本形式：直线制,职能制,直线职能制,事业部制,矩阵组织结构,企业集团股份制的组织形式和模拟分散管理等.10事业部制的优点：有利于公司领导集中精力做好重大决策和战略规划；有利于事业部之间的竞争,发挥主动性和积极性；有利于适应市场变化,提高公司整体竞争力；有利于培养高层次、全面型的管理人才.缺点：职能机构重复设置,造成机构臃肿,人员较多；各个事业部容易产生本位主义,总公司对各个事业部的协调较为困难.11对管理的认识：1.法约尔管理是所有的人类组织不论是家庭、企业、政府都有的一种活动.这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调、控制.2.斯蒂芬.P.罗宾斯管理是同别人一起工作,或者通过别人使活动完成的更为有效的过程.3.西蒙管理就是决策.4.穆尼管理就是领导,管理的有效性取决于领导的有效性.12管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效实现目标的社会活动.13管理定义的外延：1.管理的目的：为了有效的实现既定目标.2.实现目标的手段：计划、组织、领导和控制.3.管理的本质：协调coordinatater.4.管理的对象：以人为中心的组织资源与职能活动.14企业的发展历史：资本主义企业管理的发展过程：传统经验管理,科学管理和现代管理. 15科学管理阶段：科学管理之父：泰勒一泰罗的主要观点：1工作方法的标准化2工时的科学利用3实行有差别的计件工资制4按标准操作方法对人工进行培训,以代替用师傅带徒弟的办法培训工人5管理职能和作业职能的分离6实行“例外原则”2.对泰罗制的认识1管理的根本目的——提高工作效率2提高效率的手段——运用科学的方法3科学管理的实质——劳资双方的一次完全的思想革命.二法约尔的一般管理思想, 法约尔被誉为“管理过程之父”, 法约尔的主要观点1企业有六大经营职能.2管理的五大基本职能.3管理的14条原则.三韦伯的古典组织理论韦伯被誉为“组织理论之父”.韦伯的主要观点1对权力的认识2韦伯提出了理想的行政组织体系,科学管理的局限：涉及的范围狭窄,忽视某些社会因素的作用,把工人看成机器,把人看作“经济人”.16现代管理阶段主要特点：1.突出经营决策,面对市场用户,力求提高盈利水平,提出“管理的重心在经营,经营的重心在决策”的观点2.把开发新产品,提高技术水平作为企业发展的核心问题3.调节人际关系,实行以人为中心的管理,推行民主化,以“尊重人”为口号4.运用运筹学,电子计算机等现代科技成果5.实行系统管理,把企业管理作为一个开放系统.第二章: 企业战略管理1战略管理的概念定义：企业确定其使命,根据企业内外部环境分析设定战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业的资源与能力把这种谋划付诸实施,对实施过程进行合理和有效控制的动态管理过程.特点：全局性,长远性,竞争性,相对稳定性,风险性,社会性,配置性.2公司战略：描述公司总方向,它主要回答这样两个问题：一是我们应当从事哪些业务和业务组合二是如何在各个业务部门之间分配资源以保证企业整体战略意图的实现包括方向战略、组合分析.3公司层战略：主要解决的问题是经营范围和公司资源在不同经营单位之间的分配事项.公司层有如下战略方向可以选择：保持稳定,追求发展,收缩经营范围.公司层战略是战略体系的主体和基础,起着统领全局的作用.4公司层战略可以划分为三个基本公司战略1.稳定型战略2.发展型战略分为多元化战略,纵向一体化战略,这些战略可以通过投资于新产品开发在内部实现,也可以通过合并、并购、战略联盟等手段在外部实现.3.收缩型战略包括投资转向战略,调整战略,放弃战略,清算战略5“一体化”一词是指将独立的若干部分加在一起或者结合在一起成为一个整体.一体化的基本形式有两种：横向一体化,又称作水平一体化,是指与同行业竞争企业之间进行的联合,目的是扩大生产规模、降低产品成本、提高市场占有率、强化竞争优势、增强控制市场的能力纵向一体化,又称作垂直一体化,是生产企业与原材料供应企业,或者生产企业与产品销售商联结在一起的组织形式.我们重点介绍纵向一体化战略.6纵向一体化战略的优点：1. 对于生产原材料的企业,纵向一体化有助于其了解市场需求,提高产品的市场竞争力.2.纵向一体化可以降低成本.3.纵向一体化可以加强生产过程的控制.纵向一体化战略的缺点：1.不如专业化生产效率高；2.机动性差；3.需要较多的经营资金；4.纵向一体化导致管理复杂化.7收缩战略：当公司在部分或所有产品线上的竞争地位处于劣势,导致业绩低下,销售额下降,由盈利转为亏损时,可用收缩战略.收缩是努力快速“止血”,一般是全面削减规模和成本.主要的战略有：抽资转向战略调整战略放弃战略清算战略8组合战略指在同一战略时期内同时运用几种相关战略,以实现企业整体的战略目标.,有顺序组合和同时组合两种方式9经营层战略迈克尔波特构架了经营单位战略的理论框架,提出三大基本竞争战略即成本领先战略,差异化战略又称别具一格战略和集中化战略10特点：它以抽象概念为基础,与事业战略和职能战略相比不甚具体,此外,公司战略有很大的风险性,成本高,预期收益也大,需要时间长,要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入.11成本领先战略风险：生产技术的变化或新技术的出现.新加入者通过模仿、总结前人经验或购买更先进的生产设备,从而获得更低的成本.专注于降低产品成本而忽视外部需求的变化.受通货膨胀的影响,生产投入成本升高,降低了产品成本和价格优势,从而难以与奉行其它竞争战略的企业相竞争.为降低成本而采用的大规模生产技术和设备过于专一化,同时适应性差.12差异化的风险:实行差异化战略的企业,其生产成本可能很高.购买者变得更加精明,他们降低了对产品或服务差异化的要求.随着企业所处行业的发展进入成熟期,差异产品的优点很可能为竞争对手所模仿,从而削弱产品的优势.集中战略不立足于达到全行业范围内的目标,而是围绕一个特定的目标行业内一个或一组细分市场开展经营和服务.其着眼点或逻辑依据是：企业能比竞争对手更有效地为其狭隘的顾客群服务.集中化战略两种形式：特定目标市场上的低成本战略和特定目标市场上的差异化战略.13集中化的优点:企业采取集中化战略便于企业集中力量,生产适销对路的产品或服务,更好地服务于选定的目标市场.14经营战略：经营战略通常发生在事业部或产品层次.它主要回答这样的问题：企业的经营领域已经确定的前提下,我们在每一项业务领域里应当如何与竞争对手进行有效竞争,获得竞争优势特点：与公司战略决策相比,事业部战略具有较小风险性、较少的代价和不太高的预期收益；但与职能战略相比,其风险性、成本及预期收益都要超过职能战略决策.职能层战略：职能层战略则是在经营层战略指导下,按专门职能将经营层战略确定的战略目标和方针进行落实和具体化.它要回答的问题是：我们如何从各个职能角度来支撑经营层战略.15特点：它所涉及的决策问题的时间限度比较短、决策风险小,所需代价成本不高,所涉及的活动在企业范围内不需要很大的协调性第三章企业计划与决策1决策的原则：满意原则.而非最优2决策的步骤：识别机会或诊断问题,识别目标目标体现的是组织想要获得的结果；目标分为长期目标,中期目标,短期目标,拟定备选方案,评估备选方案是确定所拟定的各种方案的价值或恰当性,即确定最优的方案,作出决定,选择实施战略,监督和评估.3决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程.4决策定义的理解：1,主题是管理者2,本质是过程3,目的是解决问题或利用机会5决策的依据：适量的信息.而非过量6按决策影响的时间分：长期决策组织长期发展方向、全局性的决策,短期决策为实现长期目标而进行的短期战术决策7按决策重要程度分：战略决策解决组织目标、方向等重大、全局性问题,管理决策贯彻战略决策而采取的战术性决策,业务决策为日常工作提高效率而作出.8按决策的起点分：初始决策,追踪决策.9按决策的主体分：集体决策,个人决策10按决策的重复程度分：程序性决策解决例行问题.有经验、程序可循,非程序性决策解决例外问题而进行的决策11按决策所处的条件或环境的可控程度分：确定型决策条件可控,各方案结果确定,非确定型决策状态未知,各状态的概率亦未知,风险型决策状态可知,各状态的出现概率可知12经营决策方法：定性决策法,定量决策法13定性决策法主要有如下几种方法：德尔菲法,头脑风暴法,电子会议法,哥顿法,淘汰法,环比法0－l评分法14定量决策法：确定性决策线性规划法,盈亏分析法,非确定性决策方法乐观法,悲观法,后悔值法,乐观系数法,风险型决策单级决策,多级决策第四章企业营销管理1市场营销的定义：个人和集体通过创造提供并出售,同他人自由交换产品与价值,以获得所需的一种社会管理过程2市场营销相关核心概念：1.需要、欲望和需求,2.产品,3.价值、成本、满意,4.交换与交易5.关系与网络6.市场7.营销者与预期顾客3营销管理的实质是需求管理1、负需求2、无需求3、潜在需求4、下降需求5、不规则需求6、充分需求7、超饱和需求8、不健康需求4市场营销的五种竞争观念：1生产观念表现：我们生求产什么,就卖什么.原因：生产力落后, 物资短缺,产品供不应特点：企业注意力放在产品上企业不关心消费者的需要以生产部门为主体进行管理 2产品观念表现：我们生产什么,就卖什么.特点:生产部门对产品的决策发挥着最大的影响 3推销观念表现：我们卖什么,人们就买什么.原因：科学技术的进步；市场逐渐呈现生产过剩和供过于求的局面特点：以生产为中心,以产定销；开始关心消费者,但主要停留在如何吸引其购买,而未真正关心消费者的需求；企业的销售部门还处于从属地位 4市场营销观念表现：顾客需要什么,我们就生产什么.顾客就是上帝.原因：买方市场已经逐步形成并稳定,消费者消费欲望增强. 5社会市场营销观念特点：把企业的发展同社会的利益、消费者的利益相结合,进行可持续性发展.市场营销环境定义：存在于企业外部并对企业营销活动产生影响的各种力量的总和,包括宏观环境和微观环境微观环境是指由企业本身市场营销活动所引起的与企业紧密相关、直接影响其市场营销能力的各种行为者.包括企业本身、公司供应商、营销中间商、竞争者和公众等.宏观环境是指影响微观环境的不可控制力量的各种因素和力量.包括人口统计环境、技术环境、经济环境、自然环境、政治环境及文化环境等5主要宏观环境因素：1.人口统计环境2.经济环境分析3.自然环境4.技术环境5.政治与法律环境6.社会与文化环境6微观环境五种竞争力量模型：1.同行业竞争者2.潜在的新参加竞争者3.替代产品4.顾客5.供应商影响消费者购买行为的主要因素：1文化因素文化,亚文化,社会阶层2社会因素参考群体,家庭,角色与地位3个人因素年龄和生命,周期阶段,职业,经济状况,生活方式,个性和自我4心理因素动机,知觉,归因是一个人对某一行为做出的临时判断,学习,信念和态度7购买角色:参与购买决策过程的角色.主要有：首倡者、影响者、决策者、购买者、使用者.消费者购买决策过程的主要步骤：1认识需要2收集信息3可供选择方案评估4购买决策5购后行为8目标营销三步骤：1市场细分2目标市场选定3市场地位市场细分与常用变量：1地理变量2人文统计变量年龄、性别、收入、职业、教育3心理变量个性、生活方式4行为变量购买时机9有效细分市场的要素：1可衡量性 2足量性3可接近性4差异性 5可行动性10目标市场的选定：1评估细分市场1细分市场的机构吸引力2企业的目标与资源2选择细分市场1单一市场集中化2选择性专业化3产品专业化4市场专业化5完全进入11市场营销组合：价格,促销,渠道,产品12市场营销策略的起始点在于满足顾客的需求与要求产品的五个层次：1核心利益顾客购买的基本服务与利益2基础产品3期望产品4附加产品5潜在产品在图中由里向外排列13产品组合决策：1产品线2产品项目3产品组合产品组合四个尺度：1产品组合宽度2产品组合的长度3产品组合深度4产品组合的相关性14品牌的定义和含义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合使用,其目的是借以辨识某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来15品牌的六个层次：属性,利益,价值,文化,个性,使用者16价格的制定过程：1选择定价目标2测定需求3估算成本4分析竞争对手的价格成本与提供物5选择定价方法6选择最终价格17价格调整：1 地理定价2价格折扣及折让3差别定价 4心理定价战略5新产品定价战略6产品组合定价战略18企业价格的变动：1降价的注意点①低质量陷阱②脆弱的市场份额陷阱③钱袋陷阱 2提价的方法①采用产品与服务分列价目②减少折扣19促销组合：1广告2销售促进3公共关系4人员推销5直接营销20各种促销工具评价：1广告1公开展示2普遍性3夸张表现力4非人格化2销售促进3公共关系与宣传1高度可信性2消除防卫3戏剧性4人员推销5直接营销影响促销组合的因素：1产品市场类型2推拉战略3购买者的准备阶段4产品生命周期5公司的市场排列第五章企业生产管理1生产管理的任务：通过合理组织生产过程,有效利用生产资源,适时、适量、适价地生产出社会所需要的产品.即企业要围绕着顾客所需要的产品数量、质量、交货期、价格等目标,合理组织生产过程.2生产管理的内容：1生产战略决策：生产系统的结构决策,生产技术的选择 2生产系统的设计管理：生产系统的定位,生产系统的具体设计 3运行管理：生产计划、组织与控制4维护与创新管理：设备管理、生产运行机制的变化和先进生产模式的应用合理组织成产过程应满足连续性,平行性,比例性,均衡性,柔性等要求.第六章企业物流管理1企业物流管理物流概念：物品从供给地向接收地的实体流动过程.根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合2物流的分类：按照使用价值分为：宏观物流和微观物流.按照物流活动的空间范围分为地区物流,国内物流,国际物流.按照物流系统性质分为社会物流,行业物流,企业物流.按功能和作用分类：1.供应物流2.销售物流3.生产物流4.回收物流5.废弃物物流.物流系统的3五大目标：服务目标.快速及时目标.节约目标.规模化目标.库存调节目标.4第三方物流概念：指由供方和需方以外的物流企业提供物流的服务的业务模式第三方物流的特点：1.信息网络化2.关系合同化3.功能专业化4.服务个性化现代物流管理的特征1.以顾客满意为第一目标2.注重整个流通渠道3.企业整体最优为目的4.信息为中心。

第⼀章企业⼀、企业极其类型识记：1、企业的概念及特点。

从法律的⾓度来说，企业是⾃主经营、⾃负盈亏，依法独⽴享有民事权利并承担民事责任的商品⽣产和经营活动的法⼈。

特点：A、企业是以市场为导向、以赢利为主要⽬的、从事商品⽣产和经营活动的经济组织。

B、企业是实⾏⾃主经营、⾃负盈亏、独⽴核算的经济组织。

C、企业是依法设⽴、依法经营的经济实体。

领会：企业类型。

1、按照⽣产资料所有制的性质：社会主义企业和资本主义企业；2、按企业所属⾏业划分：农业、⼯业、个交通运输业、商业、⾦融等企业；3、按企业使⽤的主要经营资源划分：劳动密集型企业、资⾦密集型企业、技术密集型器乐和知识密集型企业；4、按企业规模划分：可分为⼤型企业、中型企业和⼩型企业；5、按企业组织形式划分：简单综合性企业、简单专业化企业、多元专业化企业和跨⾏业综合型企业；6、按市场类型划分：市场体系有商品市场、⾦融市场、技术市场、信息市场等多种类型；7、按照市场经营活动的专业性划分：有投资公司、销售公司、咨询公司、⼴告公司、各种市场中介组织。

性质不同的市场，要求企业开展不同的业务活动，建⽴具有不同特点的企业管理体系；8、按企业运⽤的主体技术划分：可分为传统技术企业和⾼新技术企业。

⼆、现代⼯业企业的主要特征识记：现代⼯业企业的主要特征。

答：1、⼤规模采⽤机器和机器体系进⾏⽣产，并且系统地将科学技术应⽤于⽣产。

2、劳动分⼯精细，协作关系复杂、严密。

3、⽣产过程具有⾼度的⽐例性和连续性。

4、⽣产社会化程度⾼，有⼴泛、密切的外部联系。

领会：企业⼆重性。

答：企业的⼆重性是指其⼀般属性和特殊属性，也就是⾃然属性和社会属性。

⼀⽅⾯，企业是运⽤现代科学技术、依靠协作劳动⽽向市场提供商品的⽣产经营单位，是⽣产⼒实际运动的场所，是⽣产⼒的组织形式，因⽽具有同社会化⼤⽣产相联系的⼀般属性。

另⼀⽅⾯，任何企业都不能脱离⼀定的社会经济制度⽽孤⽴存在，总是在⼀定的⽣产资料所有制基础上从事⽣产经营活动，是⼀定⽣产关系的体现，因⽽⼜必然具有同⽣产资料所有制的性质和结果相联系的特殊属性。

企业管理概念第一章科斯定律如果产权的界定是适当的，那么，人们就会被迫偿付他们给别人带来的任何外部负效应，而且，市场交易将产生有效率的结果。

关于什么是科斯定理，西方学者有多种说法，一般认为该定理可表述为：在市场交换中，若交易费用为零，那么产权对资源配置的效率就没有影响。

例如，假定有一工厂排放的烟尘污染了周围5户居民晾晒的衣服，每户由此受损失75元，5户共损失375元。

再假定有两个解决方法，一是花150元给工厂烟囱安装一除尘器，二是给每户买一台价值50元的烘干机，5户共需250元。

不论把产权给工厂还是给居民，即不论工厂拥有排烟权利，还是5户居民有不受污染的权利，如果听任私有制为基础的市场发生作用，工厂或居民都会自动采取150元解决问题的方法，因为这样最节省，150元成本最低表示资源配置最优。

经理人因为是“人”，所以也不可能总是理性的。

企业家是开拓者，经理人是解决问题的人。

”在今天，要想成功地经营一家企业或任何组织，企业家（事业家）和经理人是缺一不可的。

最近，有机会结识了被员工尊称为老爸的新家园投资有限公司董事长何勇先生，与其交流中体会到亲情式管理在企业发展中的魅力。

借本期刊物正好是企业管理的主题，和大家一起来沟通企业的领导方式。

命令式领导方式是照我说的做，榜样式领导是像我这样做，愿景式领导是跟我一起做，关系式领导说你们商量着做，民主式领导则问你想怎样做。

亲情式领导最特别，貌似简单，更多是体现领导人的对用人管理的功力。

首先，亲情式领导，就是将严格标准与情感投资相结合，努力做到以法服人，以情感人，把“家”的概念推行到企业中去。

在公司创造一种家庭式气氛，互相尊重。

在企业经营管理中不能只靠制度，更重要的是靠人。

只有公司上下融洽、合作得好才能充分调动每个人的才能，发挥员工的最大潜能。

其次，亲情式领导有“亲情”。

作为一个人，如果当你悲伤时，有人替你分忧；当你快乐时，有人与你共享喜悦，那么你会把他当作你的知己。

作为一个公司，如果领导者对员工悉心关照，想员工所想，急员工所急，就会有较大的功效。

大一现代企业管理知识点现代企业管理是指以科学的方法和理论，对企业进行全面的规划、组织、控制和协调，以实现企业目标的一系列管理活动。

随着全球经济的发展和企业竞争的加剧，大一学生了解和掌握现代企业管理知识已经变得尤为重要。

本文将介绍几个大一学生应了解的现代企业管理知识点。

一、战略管理战略管理是企业长期发展规划的核心，它对企业未来的方向和目标进行规划。

大一学生应该了解战略管理的基本原理和具体方法。

例如，学会制定企业的使命和愿景，制定长期战略计划，并了解市场分析、竞争分析等工具的使用。

二、组织结构和管理企业的组织结构直接影响着企业的运作效率和协调能力。

大一学生需要了解不同组织结构形式的特点和适用场景。

此外，学习如何进行组织设计与变革，合理配置企业资源，实现组织的最佳管理。

三、人力资源管理人力资源是企业最宝贵的资源，对于企业的发展和竞争力起着至关重要的作用。

大一学生应该了解人力资源管理的基本概念，包括招聘、培训、激励、绩效评估等方面的知识。

同时，了解员工在组织中的重要性和如何进行有效的人力资源管理，有助于培养团队合作精神和领导力。

四、市场营销市场营销是企业与外部环境进行交互和沟通的重要手段，它直接决定了企业产品的销售和市场占有率。

大一学生应该学习市场营销的基本理论和方法，包括市场调研、产品定位、品牌建设、营销策略制定等。

对于了解消费者需求和市场变化，提高市场竞争力具有重要意义。

五、财务管理财务管理是企业核心管理之一，涉及到企业的资金管理、投资决策和财务分析等方面。

大一学生应该了解企业财务报表的基本内容和分析方法，了解企业的盈利能力、偿债能力和运营能力等财务指标。

此外，学习如何进行预算和资金管理，了解企业财务决策对企业发展的重要性。

六、创新与创业创新和创业是现代企业发展的重要动力，对于培养大一学生的创新精神和创业意识十分重要。

学习创新管理的基本理论和方法，培养解决问题的能力和意识，为将来的创业打下基础。

总之，现代企业管理知识是大一学生培养综合素质和职业发展的基础。

目　录第一篇　基础理论篇第一章　管理学基础1.1　复习笔记1.2　课后习题详解第二章　企业与企业管理2.1　复习笔记2.2　课后习题详解第三章　管理经济学基础3.1　复习笔记3.2　课后习题详解第二篇　企业资源篇第四章　人力资源管理4.1　复习笔记4.2　课后习题详解第五章　财务管理5.1　复习笔记5.2　课后习题详解第六章　物资与设备管理6.1　复习笔记6.2　课后习题详解第七章　信息管理7.1　复习笔记7.2　课后习题详解第三篇　生产管控篇第八章　生产管理8.1　复习笔记8.2　课后习题详解第九章　物流管理9.1　复习笔记9.2　课后习题详解第十章　质量管理10.1　复习笔记10.2　课后习题详解第十一章　安全管理11.1　复习笔记11.2　课后习题详解第四篇　经营战略篇第十二章　战略管理12.1　复习笔记12.2　课后习题详解第十三章　企业文化13.1　复习笔记13.2　课后习题详解第十四章　市场营销14.1　复习笔记14.2　课后习题详解第一篇　基础理论篇第一章　管理学基础1.1　复习笔记一、管理概述1．管理的定义管理是人们为了达到一定的组织目标所进行的一系列有组织的活动。

管理的实质就是在生产经营、科学研究或其他社会活动的各个环节上，按照客观过程的规律性，采取不同的方式，利用各种资源、处理各种社会关系，以便有效地实现组织的目标。

学界各代表性学派对于管理的定义（如表1-1所示）：表1-1 管理的定义管理学派人物对管理定义的描述管理科学理论泰罗（F．W．Taylor）管理就是确切的指导别人做什么，并使他们用最好最经济的方法去做组织管理理论亨利·法约尔（HenryFayol）管理是所有人类组织的一种活动，这种活动由五项职能组成，即计划、组织、指挥、协调和控制管理学派人物对管理定义的描述行为学派理论梅奥（E．May01）管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理和社会环境下的相互影响为中心，激励员工的行为动机，调动人的积极性决策理论学派赫伯特·西蒙（Herbert Simon）管理就是决策管理过程理论罗德·孔茨（HaroldKoontz）管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程周三多管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动我国管理学家杨文士管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程2．管理的特征（1）管理是一种社会现象管理是普遍存在的社会现象，无论是一个国家，还是一个企业；无论是外国，还是中国，只要有人类社会存在，就会有管理存在，因此，管理是一种社会现象。

现代企业管理全笔记现代企业管理第一章企业管理概述第一节企业与企业类型企业的概念通常所说的企业，是指从事生产、流通、服务等经济活动，依法成立，自主经营，独立享受权利和承担义务的法人型或非法人型经济组织。

作为一个企业，必须具备以下一些基本的要素：（1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金；（2）具有开展一定生产规模和经营活动的场所；（3）具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者；（4）从事社会商品的生产、流通、服务等经济活动；（5）独立核算，自主经营，自负盈亏，自我约束，自我发展；（6）生产经营活动的目的是获取利润。

二、企业的产生和发展—1.手工业生产时期 2.工厂生产时期 3.企业生产时期三、企业的类型（一）按企业财产组织形式分类（二）按照生产资料所有制的性质分类（三）按照企业所属产业行业分类（四）按照企业使用的主要资源分类（五）按照企业规模分类（六）按照企业生产力组织形式分类（七）按照企业面向市场范围分类第二节现代企业制度企业制度的概念：企业制度是指以产权为核心的企业组织与管理制度。

产权，即财产权。

通常产权包括财产的所有权，财产的占有、使用、收益和处置的权利。

也可以说，产权是指建立在一定生产资料所有制基础上的财产的归属权利和经营权利。

企业制度的构成企业制度包括企业形态和管理制度两个方面内容1．企业形态：企业形态是指企业产权关系和反映这种经济内容的法律表现。

产权关系是企业制度的核心内容，它规定了投资人的出资方式、对资产的占有状况、权益实现的规则、企业资产的支配权如何行使以及企业资产的支配权同出资者的关系。

法律表现是指依法确立的企业形态，它确定了企业市场主体资格，这是企业制度的基础。

一般包括独资企业、合伙企业和法人制公司企业三种基本法律形式。

2．企业管理制度：企业管理制度是指企业领导体制、组织结构以及各项经营管理制度。

它是保证企业正常经营的基础。

企业领导体制是关于企业领导层的构成、职责分工、权力划分以及相互关系的规定。

现代企业管理知识点总结一、填空1. 企业系统的基本资源要素主要包括：1人力资源2物力资源3财力4信息2. 管理既是一门科学。

又是一门艺术3. 有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。

4. 控制的类型包括：1前馈控制2同期控制3反馈控制5. 企业战略的四个要素：1经营范围2资源配置3竞争优势4协同作用6. 核心竞争力的四个标准是：（是否是）有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的。

7. 企业经营战略分为：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略8. 指导企业市场营销活动的观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等。

9. 企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。

10. 产品的生命周期：1导入阶段2成长阶段3成熟阶段4衰退阶段11. 生产过程的特征：1生产技术特征：离散型生产过程；连续型生产过程2生产过程特征：产销分离型；产销结合型3产品、工艺的标准化程度：产品标准化；工艺标准化12. 企业长期筹资方式：1投入资本筹资2股票筹资3债券筹资4长期借款5融资租赁二、多选1、企业应具备的条件：（1）有一定的机构组织，有自己的名称办公场所、组织章程等要素；（2）应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格；（3）是一个经济组织。

2、管理的二重性：（1）自然属性（2）社会属性3、现代企业按照企业内部生产力各要素所占比例划分为：（1）劳动密集型企业（2）资金密集型企业（3）技术密集型企业4、战略的层次：（1）公司战略（2）经营战略（3）职能战略5、战略环境宏观环境分析：（1）政治及法律因素（2）经济因素（3）社会和自然因素（4）技术因素6、目标市场选择：（1）单一的集中细分（2）有选择的专业化（3）市场专业化（4）产品专业化（5）完全覆盖7、行业环境分析：（1）新进入者的威胁（2）供应商的讨价还价能力（3）买方讨价还价能力（4）替代品威胁（5）现有竞争者之间的竞争程度8、现代企业生产计划及控制方法：（1）成产流程表（2）生产时间表（3）生产指令9、PDCA循环：（1）四阶段：计划、实施、检查、处理（2）八步骤：P:分析现状找出存在的质量问题，分析产生质量问题的各种因素，找出影响质量的主要因素，制定对策和措施；A:总结经验纳入标准，遗留问题转入下期；C:检查效果发现问题；D:执行计划和措施。

现代企业管理知识点总结现代企业管理绪论▪一、什么是管理？•条件：①共同劳动亦是研究管理的起点②规范性即在一定的组织中中•管理的价值链：管理活动的逻辑过程▪①价值的分析明确组织生存发展的要求▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制•定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律▪三、《现代企业管理》的体系结构▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统▪２学习借鉴国外的先进的管理方法▪３具体的结合我国的国情▪指导思想――马列主义▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务▪五、学习的方法和要求第一章第一章现代企业概论第一节现代企业概述▪一、企业的形成与发展▪二、现代企业的概念▪1企业是一个经济组织。

（盈利组织）▪2企业是自负盈亏。

▪三、现代企业的基本特征▪（一）业务上经营的独立性：自主经营▪（二）组织上的完整性▪（三）财务上独立核算▪（四）具有法人资格▪四、现代企业的主要类型▪（一）经营范围▪（二）企业规模▪（三）企业所有制▪（四）生产要素的密集程度第二节企业组织结构▪一、现代企业组织机构的设计原则▪（一）精简原则▪（二）统一领导、分级管理▪（三）责、权、利对等原则▪（四）有效的管理幅度▪（五）弹性的原则二、组织机构的形式▪一）直线制早期的企业组织形式▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。

▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作▪（四）事业部（五）矩阵制第三节现代企业素质一）现代企业素质的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是外在表现为企业的各种能力企业经济效益来源于企业素质（二）影响企业素质因素▪企业外部因素（不可控因素）▪企业内部因素（可控因素）三）提高企业素质的途径（讨论）▪1、提高人员素质▪2、改进企业设备▪3、提高适应“外部环境”能力第四节现代企业制度▪（一）企业制度三种模式▪1、个人独资企业制度▪2、合伙企业制度▪3、公司企业制度▪（二）现代企业制度内涵与特征▪含义▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学第二章管理理论及其发展第一节管理二重性理论和管理职能一、经营与管理的关系（一）经营与管理区别（二）经营与管理的联系二、企业管理的性质——管理的二重性理论▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。

第1篇引言管理学作为一门实践性极强的学科，随着社会经济的发展和科技的进步，逐渐形成了多种管理理论流派。

以下是关于现代管理学流派的笔记摘抄，旨在梳理和总结各流派的核心观点和方法。

一、行为科学学派1. 代表人物：- 马斯洛（Abraham Maslow）- 麦格雷戈（Douglas McGregor）- 阿吉里斯（Chris Argyris）2. 核心观点：- 强调人的行为对组织绩效的影响。

- 研究个体的需求、动机、态度和人际关系。

- 重视员工参与、沟通和团队建设。

3. 管理方法：- 需求层次理论：关注员工的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

- X理论与Y理论：X理论认为员工天生懒惰，需要严格管理；Y理论则认为员工具有自我管理能力，愿意承担责任。

- 双环学习：通过反思和修正来提高个人和组织的学习能力。

二、系统学派1. 代表人物：- 卡斯特（Ralph Katz）- 卢森斯（James G. Thompson）2. 核心观点：- 将组织视为一个开放系统，与外部环境相互作用。

- 强调组织内部各子系统之间的相互关系。

- 关注组织的适应性和变革能力。

3. 管理方法：- 系统分析：通过分析组织内部和外部的各种因素，找出影响组织绩效的关键因素。

- 系统设计：根据组织目标和环境条件，设计合适的组织结构和流程。

- 系统控制：通过反馈机制，确保组织目标的实现。

三、决策理论学派1. 代表人物：- 霍尔（Herbert A. Simon）- 马克汉姆（Richard L. Cyert）- 马奇（James G. March）2. 核心观点：- 决策是管理活动的核心。

- 研究决策过程、决策结构和决策方法。

- 强调信息收集、评估和选择的重要性。

3. 管理方法：- 决策树：通过分析不同决策方案的可能结果，选择最佳方案。

- 决策矩阵：考虑多个决策因素，进行综合评估。

- 决策规则：建立一系列决策准则，简化决策过程。