会计经验：网上办税系统纳税人端常见问题解答

网上办税系统常见问题集（纳税人版截至2015年12月30日）一、登陆类问题1.我应该如何开通网上办税资格？您可以持税务登记证副本或加载了统一社会信用代码的营业执照副本，及经办人身份证到主管国税机关办税服务厅开通办税资格，在相关信息核对无误后，主管国税机关当场为您开通网上办税资格，并免费发放CA设备，告知相关注意事项后，即完成网上办税系统资格开通。

金税盘或税控盘也具备CA认证功能，你可以在税务机关将金税盘或税控盘授予网上办税资格后，直接使用金税盘或税控盘网上办税。

2.开通网上办税资格当天登录系统，提示“服务器错误：CA验证未通过，用户未同步或连接服务器超时”？此种情况一般是由于CA服务器未同步造成，CA服务器数据同步一般需要半个小时，等数据同步后即可。

3.登录成功之后点击【纳税申报】、【网络发票】、【机动车销售发票】或【出口退税预审】模块无反应？可能是为您分配的操作权限有问题，可联系国税机关核实操作权限予以解决。

4.我如需领用多个CA设备，应如何办理？可以根据您的实际需要（如多点开票或开具网络发票与纳税申报分离等情况）发放多个CA设备或金税盘、税控盘。

5.如因业务需要，领取了多个CA设备，如何正确使用？可根据发放的CA设备，下载相应的CA驱动，若同时使用多种CA证书，可能会出现CA驱动冲突，无法登陆。

出现CA冲突时，可先卸载所有厂家的CA驱动，再重装CA驱动，重装时最后安装白色（浪潮）驱动；仍无法解决的，可联系国税机关更换CA设备。

6.CA驱动安装成功后，浏览器仍提示“此网站需要运行一下加载项：‘Inspur Software Group Ltd.’的‘安装工具’”？因CA驱动被浏览器拦截造成。

右键单击运行该“加载项”，并关闭浏览器的弹出窗口阻止程序。

7.使用网上办税系统，在登陆时提示错误代码，无法登陆？（1）提示“167错误”：重新安装相关CA盘驱动，CA盘插入后湖北国税网上办税服务系统网页会自动弹出方为正常。

网上纳税申报系统常见问题一、登录问题1、登陆网上纳税申报系统，输入用户名和密码后显示“runtime13（或其他数字）……”解决办法1：删除用户，重新建立。

方法：打开网上纳税申报系统，点击左上角“用户”菜单，先选择“删除用户”，删除后再选择其中的“建立新用户”）；解决办法2：直接删除软件安装文件夹Taxdeclare（软件默认安装路径是C：\ProgramFiles\Taxdeclare）后重新安装软件重新建立新用户。

2、进入网上纳税申报系统后，填完用户名和密码点“确定”后，显示“无这个用户名”解决办法：进入网上纳税申报系统后，点击左上角“用户”，选择“建立新用户”，用户名是15位纳税人识别号，税号中有字母的话字母一定要大写；密码至少六位，由用户自己设置。

3、忘记密码，无法进入网上纳税申报系统.解决办法：从电脑控制面板中的“添加删除程序”中卸载网上纳税申报系统，然后删除软件安装文件夹Taxdeclare（软件默认安装路径为：C：\ProgramFiles\Taxdeclare），再重新安装网上纳税申报系统后，重新建立新用户即可。

二、下载问题1、点完“连接网站”后，系统提示：“C：\ProgramFiles\TAXdeclare\纳税人识别号\文件格式不正确”或者“文件格式不正确，加密通道被占用。

”解决办法1：将报税系统关闭，重新登陆。

解决办法2：检查证书是否到期。

解决办法3：删除证书重新安装。

解决办法4：卸载网上纳税申报系统后重新安装。

2、点击“连接网站”时，没有税种名称，显示“不可下载”解决办法：检查IE版本和密钥长度，本软件要求IE版本达到6.0，密钥长度达到128位。

如不符合要求请升级IE.3、点击“连接网站”后，显示“无效的用户名或口令”解决办法1：请检查用户名是否为企业的纳税人识别号，税号中如果有字母，请将字母大写。

解决办法2：若企业为代理公司代理多家企业报税，请确定在选择证书时是否选择正确。

纳税人新系统申报常见问题解答（5篇）第一篇：纳税人新系统申报常见问题解答纳税人新系统申报常见问题解答一、登录准备1、通过网上办税服务厅进入不到新的申报系统。

若已正确注册，请联系管理员。

2、输完所属时期后，页面列出的报表与应报报表不符。

请联系管理员解决，税务机关修改设置后，选择“重新初始化”，页面即将显示新的报表设置（此操作并不影响您已经填写的报表）。

3、点击“重新初始化”后，如果在税务征管系统数据同步结果界面发现有一项失败或者数据不对，怎么办？企业可以多次做重新初始化，要检查重新初始化后有无问题，只要有一项错误，都要与管理员联系，不然申报会出现未知错误。

二、关于申报4、一张认证发票上既有不可以抵扣的，又有可以抵扣的，如何操作？请将这张发票放在进项明细中，同时在一般纳税人申报表上将这张发票上不能抵扣的部分作为进项转出录入。

5、进项发票数据清空后，若再次导入时遗漏进项发票，如何追加该张发票到增值税抵扣明细表？选择左侧“认证数据导入”菜单，选择需要导入的发票信息，重新导入。

6、修改报表时某些数字修改后会自动恢复成原来的值。

这些数字是根据系统自动生成的，所以无法手工录入。

7、填写报表时，为什么某些数字无法修改？这些数字是根据税务机关的鉴定生成的，用户无法修改，若您认为这些数字有误，请联系主管税务机关。

8、“自动生成”功能没有正确生成某些报表的累计数或期初数。

报表的累计数与期初数一般是根据上个月的报表的累计数或期末数生成的，所以对于第一个月使用的用户，这些数据无法正确生成，请在自动生成后再进行手工修改（禁止再做自动生成），下个月即可正常生成了。

9、各税种的报表可否分别向税务机关申报？可以，“向税务机关申报”时，将本次不要申报的报表前的选择框取消勾选，只勾选所需申报的报表既可。

10、“申报成功”过后，发现数据有误，如何重新申报？请联系管理员，在主管税务机关将本次申报作废后，报表会变成“申报已作废，请重新申报”，这时便可以修改申报，修改正确后重新申报。

⽹上报税常见的问题及解决⽅法有哪些随着税收征管改⾰的不断深⼊和完善，采⽤信息化、现代化的管理⽅式已成为趋势，远程电⼦申报纳税是⼀种先进的申报⽅式。

如何进⾏⽹上报税，是会计⼈员应该掌握的必备技能。

如果，在报税的时候遇到问题，⼜该怎么处理呢?具体解决⽅法如下：报送环节本⽉读卡错误超过上限3次，为避免锁卡，请到⼤厅报税为避免⽤户IC卡被锁卡，请⽤户本⽉暂时到国税⼤厅报税。

验证错误!⽹上报税通道未开通，请接洽主管税务机关申请开通。

或，验证错误!⽹上报税通道验证错误。

请联系当地服务单位，说明情况，开通⽹上报税通道。

密钥长度错误，未找到密钥;或验证安全认证授权失败，安全认证授权失败请⽤户稍后再次进⾏报送，如再次返回该问题，请联系当地服务单位解决。

本⽉报税⽇期区间在(1号→××号)，其他⽇期不允许报税系统暂不⽀持⾮征期报税、逾期报税，需要⾮征期报税、逾期报税的⽤户，本⽉请暂到国税⼤厅报税。

相关分卡尚未进⾏【获取】步骤。

请联系并处理完毕才能完成本次主分卡报送!请⽤户先将所有分卡⽹上报税成功后，再进⾏主卡的⽹上报税。

尚未接收上次⽹上报税成功的结果，请先进⾏【获取】步骤获取上次报税结果并清卡，才能再次报送!请⽤户⾸先单击“获取”按钮，获取上次报税成功的结果。

⽹上报税正在等待报税处理，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。

本⽉已经报税成功1次，系统在本⽉只允许远程报税1次，如需确实需要报送，请到国税⼤厅进⾏报税!系统仅允许⽤户每⽉进⾏1次征期报税，如⽤户需要⾮征期报税，请暂到国税⼤厅报税。

加店铺微信让你学会计有⽅法。

国税端数据库原因造成本⽉报送失败，请再次进⾏【报送】步骤发送报税资料请⽤户重新报送，如继续返回相同错误，请联系当地服务单位解决。

接收结果清卡环节⽹上报税正在等待报税，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。

网上纳税业务系统常见问题解答一、你必须知道1. 如何确认证书已经正确安装●确认个人证书安装成功：打开IE浏览器，选择菜单--工具--Internet选项--内容--证书，如果在“个人”栏中存在登陆用的个人证书（一般情况下该证书名称为纳税人识别号），表示为安装成功，否则为不成功。

如下图：●确认根证书安装成功：打开IE浏览器，选择菜单--工具--Internet选项--内容--证书，如果在“受信任的根证书颁发机构”栏中存在名称为“PanskyCA”和“ROOTCA”的根证书，表示为安装成功，否则为不成功。

如下图：2. 申报和征收业务办理系统申报和征收是分离的，可以按照以下流程办理申报征收业务:1) 在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款；2) 在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税子功能进行缴款，一次申报的记录和金额可以分多次缴纳税款;3) 在网上进行申报，去税务机关进行税款缴纳。

3. 各申报菜单的功能1) 通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书的申报；a) 个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单b) 企业所得税：请填写附报资料；c) 残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报；d) 减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书，金额都为自动带出；e) 汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。

2) 代扣代缴：纳税人行使代扣代缴义务，完成个人所得税，企业所得税，车船税，其他认定税种的代扣代缴。

3) 流转类项目申报：对建筑业，不动产企业的建筑业不动产项目进行申报缴税，土地增值税在这里进行申报。

4) 应税财产项目申报：对土地，房屋，车辆，船舶进行项目申报，可报车船税，土地使用税，房产税，营业用房的营业税在这里进行申报。

5) 税票打印：打印电子缴税凭证，企业可以用此凭证进行会计入账，也可到税务机关前台或者自助设备上打印税票。

6) 汇算清缴：完成对企业所得税，个人所得税，土地增值税汇算清缴报表的填写，报表审核通过之后将根据报表的内容生成汇算清缴文书。

企业所得税年度申报网上办税系统纳税人端操作类常见问题1. 网上办税系统纳税人端下载安装后，自动升级失败，该怎么办？答：纳税人可以通过手动操作来实现升级。

2. 如何手动升级网上办税系统纳税人端？答：（1）通过网上办税大厅——操作手册——下载升级包（2）将下载的升级包解压到纳税人电脑安装的网上办税系统纳税人端的安装目录下“****\网上办税系统纳税人端”。

如：“C:\Program Files\网上办税系统纳税人端”。

具体步骤可以在操作手册界面下载指南：《网上办税系统纳税人端_手动升级指南》。

3.纳税人反映企业所得税年度申报软件输入的税号和密码是正确的，可以正常登录网上办税大厅，但是系统提示：“用户名或者密码错误；验证失败”？答：登录网上办税大厅修改密码，密码设置成原密码。

4.在一台电脑安装了网上办税系统纳税人端，可以支持不同纳税人登录吗？答：可以。

5.房地产企业填写A105010《视同销售和房地产开发企业特定业务纳税调整明细表》时，第23、24、25栏为什么是灰色的，不能填写?答：在《企业基础信息表》中重新选择“103所属行业明细代码”为“房地产业”。

6. 企业所得税年度申报表A100000《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表（A类）》第9行“投资收益”是灰色无法填写？答：需要先填写A105030《投资收益纳税调整明细表》7. 企业所得税年度申报表A103000《事业单位、民间非营利组织收入、支出明细表》表格无法填写，如何处理？答：（1）确认软件版本是否未09.30.15.36版本的，若不是请手动升级。

（2）在《企业基础信息表》中“201适用的会计准则或会计制度”要先选对适用的会计制度。

8.企业所得税年度申报表A107040《减免所得税优惠明细表》第1栏“符合条件的小型微利企业”没有带出数据？答：请先填写《企业基础信息表》中“104从业人数”和“ 105资产总额（万元）”栏，“107从事国家非限制和非禁止行业”勾选“是”。

山东省国家税务局网上办税平台常见问题及解答一.增值税申报常见问题1、首次登录申报系统，密码或注册码的获取解决办法：当您首次使用本软件申报增值税时，请于本地纳税申报服务公司联系，公司技术支持人员将详细为您介绍系统登录的方法。

2、申报权限下未显示财务报表当您的申报类型是增值税一般纳税人或非个体的增值税小规模纳税人时，在进行增值税申报时需申报财务报表。

当您登录申报平台后，在左侧的权限列表下，未显示出任何财务报表的申报信息时，请您于当地纳税申报服务公司联系,技术支持人员将为您提取财务报表申报权限，若服务公司当时提取不到的，会告知您需联系主管税务机关在国税征管系统中维护财务报表应申报信息，然后申报平台再再次重新提取，即可有申报财务报表的权限。

3、增值税申报报表错误，如何作废后重新申报当您已将增值税申报表填写保存，并点击了“确认申报”后发现申报数据有误时，请您首先确认当前的申报状态，需根据当前的申报状态做不同的处理，详细如下：（1）当您的申报状态目前处于“申报数据已发往一窗式比对系统，请执行抄报税”时，可以在增值税申报权限下点击“增值税退回申请”，发起作废申请，申报系统将自动将您的作废申请发送到您的主管税务管理员处审核，审核通过后即处于作废状态，您可重新填报数据。

（2）当您的申报状态目前处于“申报成功。

”时，请您首先联系国税主管税务机关，确认申报数据能否在国税征管系统中作废。

国税征管系统能作废，且已作废后请联系增值税申报服务公司，我们将申报软件中已申报成功的数据进行作废，您即可重新确认申报了。

4、增值税一般纳税人即有一般货物销售又有即征即退类销售的申报若您即有一般货物销售又有即征即退销售的情况，若在申报时发现增值税一般纳税人申请表主表即征即退栏无法操作，请与主管税务机关税收管理员或纳税申报服务公司联系，我们将根据您反映的情况进行设置。

5、增值税申报--辅导期转正第一个月的一般纳税人当您由增值税辅导期一般纳税人转正后，在转正后的第一月进行增值税申报时，若存在待抵扣的进项数据，请您与服务公司联系，我们将根据您的情况进行设置。

电子税务局操作申报常见问题电子税务局操作申报常见问题?1.纳税人在电子税务局上进行企业所得税申报时,提示上期未申报,但纳税人上期已经申报.原因分析:(1)核心征管返回的导入失败,提示上期或某期确实未申报;(2)系统本身提示错误.纳税人在申报企业所得税时,居民参股外国企业信息报告表未勾选否,或选择是且未填报该表,导致系统提示错误.(一月份)解决办法:(1)需要到金三里核实所得税申报记录,把未申报的所得税补报后才可在电子税务局正常申报;(2)之前程序业务逻辑上限制了申报所得税需要先填报居民企业参股外国企业信息报告表,这一前置条件要求纳税人在所得税全申报前就必须做出是否填报该表的选择,不选则默认为要填报,造成不涉及该业务的纳税人(未进行选择或误选为是),在所得税全申报时,提示上期未申报(现已更改为提示尚未申报居民参股外国企业信息报告表).经与业务部门沟通确认,后期将取消该前置校验,设置其为可选报项,添加提示,加强对纳税人的操作引导.(3)关于纳税人误选居民参股外国企业信息报告表的情况,纳税人端暂不能进行更改,更改需由税务人员从税务端进行:基础数据维护-数据调整-居民参股外国企业类型修改,修改提交后,纳税人端方可重新选择.纳税人端:操作路径:我要办税税费申报及缴纳居民企业参股外国企业信息报告表税务端:http://90.12.79.59:7001/网上申报管理平台操作路径:纳税人申报管理基础数据维护数据调整居民企业参股外国企业类型修改.2.税费申报成功但导入失败,有两种情况:一是重复申报;二是票表比对不通过.比如:小规模纳税人申报表校验严格,附列资料和主表数字相差一分钱,网络申报系统不能校验通过;纳税人营改增税负分析表的数据和附表一的数据存在几分钱的差异等.原因分析:(1)重复申报可能是大厅前台已做申报.(2)电子税务局若提示重复申报信息,申报数据以金三为准.(3)票表比对不通过大多是申报表数据和金三数据不一致原因.(4)差一分钱是因为金三是取每笔发票四舍五入后的税额,电子税务局是根据开票总金额换算税额,金三是允许有几分钱误差的,但电子税务局校验较为严格.解决办法:(1)重复申报需要金三里核实企业是否已经申报,有申报信息的可通过税务端进行数据同步;(2)如果没有差额开票,小规模企业附列资料不需要提交.(现已将附列资料和申报表取数金额误差调整为20元内);(3)票表比对需要看后台报文信息,或将返回信息上报省局运维组分析.3.小规模纳税人在电子税务局中进行申报时,没有增值税申报表,只有附加税费申报表,要如何处理.原因分析:经核实,该户纳税人属于双定户,双定户在电子税务局里的申报中没有主税申报表.解决办法:双定户申报是由金三后台发起批扣,超出核定范围的申报,需在批扣后到办税服务厅进行补缴.4.在电子税务局申报了印花税,且已在电子税务局内缴纳了税款,如果需要更正,该如何解决.原因分析及解决办法:该纳税人已经在电子税务局内缴纳税款了,申报期内,在电子税务局内更正申报即可.更正申报:(1)在当月申报期限内对已申报并已扣款的申报表进行更正;(补缴:通过自动缴款完成;多缴:前台处理)(2)在当月申报期后至当月底对已申报的申报表进行更正.申报作废:(1)仅限于征期内对申报状态为已申报已导入未扣款的税费种进行作废;(2)未申报导入的税费种可直接在常规申报中作废.纳税人端:操作路径:我要办税税费申报及缴纳更正申报/申报作废/常规申报.5.主表第28栏①分次预缴税额填报异常.原因分析:预缴税款还没有入库,即纳税人交了税款,但是国库未把入库信息返回金三系统,导致票表比对不通过.税款入库后可以导入,期间可能需要1-2天,正常情况是隔天.解决办法:税款入库后可以导入,运维人员核实后发送短信告知纳税人重新申报.建议同属期申报情况下,预缴和申报不要同时进行,预缴尽量在申报前1至2天进行.6.有企业在金三内认定为按季申报,但电子税务局内所属日期按月,申报可以进行,但会提示上期未申报(导入失败).原因分析:企业在金三内存在登记变更信息,但该信息未及时同步到电子税务局.解决办法:(1)需到金三内确认企业信息(税(费)种认定);(2)税务端进行导入同步:纳税申报管理-基础数据维护-数据导入-登记认定信息更新、申报数据和辅导期资格更新.税务端:http://90.12.79.59:7001/网上申报管理平台操作路径:纳税申报管理基础数据维护数据导入登记认定信息更新、申报数据和辅导期资格更新7.后台提取的申报导入失败的情况主要内容:(1)当期《开具红字增值税专用发票信息表》开具的需做进项税额转出的税额25181.85元,《附列资料二》中第20栏红字专用发票通知单注明的进项税额的税额0.00元.相差金额25181.850000元.(2)当期开具专用发票金额合计数是8603.77+0.00+0.00元,《附列资料一》中开具增值税专用发票销售额列第1+2+3+4a+4b+5+8+9a+9b+10+11+12+13a+13b+18行合计数是8937.730000元.相差金额333.960000元.(3)当期开具普通发票金额合计数是87494.60元,《附列资料一》中开具其他发票销售额列第1+2+3+4a+4b+5+8+9a+9b+10+11+12+13a+13b+16+17+18+19栏合计数是83185.980000元.相差金额4308.620000元.(4)当期申报的普通发票含税销售额合计0.00*1.03+0.00*1.03+0.00*1.05+0.00*1.03+0.00+0.00+0.00+0.00+0.00+0.00+0.00+0.00元,当期开具或者申请税务机关代开的增值税普通发票含税金额合计33266.27+997.98元.相差金额34264.250000元.(5)申报表第16行填报异常.(6)申报表第21行填报异常.原因分析及解决:上述问题属于申报表填报错误,运维人员核实后,已经发送短信告知纳税人错误原因,并通知纳税人重新进行申报.8.纳税人在电子税务局里没有企业所得税应申报项目.原因分析:据税务人员反映:该企业是分公司,分支机构汇总缴纳,应该是总公司来申报企业所得税.但该公司办理税务登记之后未及时进行总分机构备案,一直到2021年1月才进行总分机构备案,导致2021年四季度还是独立核算,应该有应申报项.但经实际核实后,发现该企业总分机构备案里的维护是从2021-01-01开始的,所以没有企业所得税申报项目是合理的.9.电子税务局从租计征房产税申报出现这个错误:需要通过参数表维护默认期限规则.原因分析及解决办法:先检查金三税费种认定、税源信息,必须做了从价或从租的才能正常获取.(1)从价申报:请进入税源信息采集-房产税税源采集-房产税税源信息变更,检查房屋信息的房产原值和出租房产原值;或进入历史报表查询,查看是否已申报同一属期.(2)从租申报:请进入税源信息采集-房产税税源采集-房产税税源信息变更,检查从租应税信息的申报租金收入(期间);或进入历史报表查询,查看是否已申报同一属期.纳税人端:操作路径:我要办税税费申报及缴纳税源信息采集房产税税源采集房产税税源信息变更.。

如何快速解决纳税人网上税务服务的问题和需求在纳税人的日常生活中，税务问题和需求是经常存在的。

随着科技的不断发展，纳税人可以通过网上税务服务平台来方便地解决相关问题和满足需求。

然而，有时候在使用网上税务服务时会遇到一些困扰和难题。

本文将给出一些快速解决纳税人网上税务服务问题和满足需求的方法和建议。

一、正确理解网上税务服务平台首先，要解决纳税人在网上税务服务中遇到的问题和需求，首要的一步就是要准确理解网上税务服务平台的功能和操作方式。

纳税人可以通过平台提供的帮助文档、使用指南等来获得详细的了解和指导，从而更好地利用平台解决问题和满足需求。

二、及时更新个人信息在使用网上税务服务平台时，纳税人应该注意及时更新个人信息。

个人信息的准确性和完整性对于纳税人使用网上税务服务平台非常重要，这样可以确保平台能够准确地提供相应的税务服务，并及时向纳税人反馈相关信息。

三、了解常见问题和解决办法纳税人在使用网上税务服务过程中，常常会遇到一些常见的问题和困扰。

例如，账号登录问题、查询税务信息问题等等。

纳税人可以通过常见问题解答、论坛等渠道了解并学习他人的解决方案，这样可以更加迅速地解决自己的问题和满足需求。

四、合理利用平台提供的工具和功能网上税务服务平台通常会提供一系列的工具和功能，如在线申报、在线缴税等。

纳税人可以根据自己的实际情况合理利用这些工具和功能。

例如，在线申报功能可以帮助纳税人更快速地完成申报流程，减少纸质申报的繁琐和耗时。

五、咨询税务专业人士纳税人在遇到复杂的税务问题或需求时，可以寻求税务专业人士的帮助和指导。

无论是线上还是线下，税务专业人士都可以为纳税人提供准确的解答和专业的建议，帮助纳税人快速解决问题和满足需求。

六、参加培训和教育活动纳税人可以利用线上培训和教育资源，提升自己对税务知识的了解和掌握。

通过参加相关培训和教育活动，纳税人可以更加全面地理解税务政策和操作流程，从而更好地解决问题和满足需求。

七、提供反馈和建议纳税人在使用网上税务服务平台时，如果遇到问题或者有任何建议，可以积极向相关部门进行反馈。

新网厅常见问题及解答第一篇：新网厅常见问题及解答新网厅常见问题及解答一、新网上办税服务厅申报相关问题1.问：新网厅申报，是否也有税务端的管理服务平台？解决方案：没有。

企业端申报成功后，数据直接写进金三。

2.问：如果申报错误，企业端是否可以自己删除修改报表？解决方案：如果申报错误，除财务报表以外的其他报表，均可以在企业端对已经申报成功的报表进行删除修改。

网上申报→勾选想要删除的报表→点击“删除申报记录”。

3.问：新网厅财务报表申报数据错误，如何修改重报？解决方案：已申报提交的财务报表不支持纳税人在网厅自行撤销修改，需要税务人员在金三里作废财务报表后，纳税人网厅端才可以修改财务报表重新填报。

税务端在金三中：申报征收→资料采集与报送→查询纳税人信息→点开已经报送的申报记录→上面有作废。

财务报表在税务端作废后，纳税人端网厅：网上申报→勾选想要修改的报表→点击“修改数据”，提示修改功能已开启，即可进行修改并重新上报。

或者纳税人也可以去办税厅前台录入。

4.问：新网厅的登录密码忘记或者“客户已注销，需联系客服开通”怎么办？解决方案：纳税人请携带“税务登记证副本”或“三证合一营业执照副本”原件到主管税务机关找网厅管理员进行密码重置或解锁（解锁后必须重置密码操作）。

5.问：使用新网厅进行一般纳税人申报时，附列资料二第5行的“海关进口增值税专用缴款书”数据如何自动带出？解决方案：纳税人需要在“海关缴款书采集报送”模块对取得海关缴款书进行采集上传，次月1日在“海关稽核结果通知书查询打印”模块下载比对相符的海关稽核结果通知书。

6.问：新网厅增值税一般纳税人报表申报成功后，为何没有实现远程清卡？解决方案：（1）申报成功后，无论是否有应纳税额，均应点击“实时扣款”按钮，触发一窗式比对，才能实现远程清卡。

（2）是否进行了远程抄报税，如果没有，应先进行远程抄报税，再点击“实时扣款”按钮进行一窗式比对，实现远程清卡。

（3）如果企业已经携带税控盘（金税盘）到大厅前台进行手工清卡，应先在金三申报更正模块做一下保存操作，触发一窗式比对，比对相符的，才能在防伪税控中给企业进行手工清卡。