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网上直报系统问题汇总（范文大全）第一篇：网上直报系统问题汇总网上直报系统问题汇总2、申请个人证书时提示用户名不存在是什么原因？提示口令错误是什么原因？用户名不存在：企业代码输入时末两位之间的“-”要去掉；企业代码由数字和字母组成，共9位，字母要大写。
有些企业未加入名录里，国家正在审核，要到2月15号以后再下载。
口令错误：口令默认与用户名一致，均为企业代码。
3、一个证书是否可在多台电脑中使用？一个大型企业的多个用户（主用户和子用户）可以使用同一本证书吗？目前是可以的。
4、一台电脑是否可以安装多个证书，报多家企业？可以，一个浏览器可以安装多个证书，报多家企业。
只不过登录时需要进行选择。
5、登录时提示：用户名与证书不匹配是什么原因？一台电脑报多家企业安装多个证书时，从一家企业切换到另一家企业时会提示该问题。
解决办法：关闭IE浏览器再重新打开，或清除缓存。
6、未下载证书单位列表清单的地址？内网地址：10.35.16.29/stats8、正式申报时间是什么时候？2月18号。
这之前主要工作是：企业培训、安装CA、企业试报。
9、有企业反映法人单位基本信息表有些项不对或填不了是什么原因？目前还处在试报阶段，一些报表信息还不完善。
等正式上报开始会相应完善。
10、乡镇一级是否可以查看企业报送信息？乡镇没有内网，暂时不能查看。
11、申请个人证书页面(在线服务系统)打不开？443端口被封了。
不支持https协议。
12、部分企业在国家局下载的证书在省内可以使用吗？13可以。
这个可能是因为操作系统是盗版精简版的问题。
14、win7对证书不信任要怎么解决了，添加信任网站不行？win7安装根证书工具，要右键以管理员运行然后再到网站下载证书15、目前环境问题几种可能原因1、如果是window7，安装根证书时要右键选择以管理员身份运行。
2、浏览器应该为ie或360。
3、系统时间要设置为当前时间。
4、按照使用手册44~45页检查环境。
湖北省电子税务局操作系统常见问题解答（第二期）电子税务局上一期内容中我们为大家编辑了湖北省电子税务局登录类和财务报表类的常见问题，本期小洪又为大家总结了在网上申报过程中最常见的13个问题，满满干货希望能够帮到您！申报类问题一：我已经抄报税和勾选认证发票，但是电子税务局中销项数据和进项数据缺失？（非常重要的问题）一般是网上勾选平台和电子税务局数据未同步成功导致。
由于发票数据量较大，电子税务局同步数据需要一定的时间。
建议纳税人完成抄报税、认证或勾选发票等操作后请务必等待数据同步成功后再进行网上申报。
问题二:我在抄税认证后，电子税务局中显示了明细数据，但申报时系统提示未抄报税无法申报，如何处理？一般由于开票软件自动抄税不成功或系统数据未同步造成。
您先登录开票软件，若半小时后仍无法解决，可能存在特殊异常情况，需前往办税服务厅办理抄报税。
问题三：我有税控设备和技术维护费需要抵减，应如何填报？（1）如果您是一般纳税人需要填写《增值税纳税申报表附列资料（四）》（税额抵减情况表）、《纳税人减免税申报明细表》和增值税申报主表23栏“应纳税额减征额”；（2）如果您是小规模纳税人需要填写增值税主表16栏“本期应纳税额减征额”。
问题四：为什么附表一发票数据与主表不一致？这是由于系统将17%、16%税率，归集在16%税率栏；11%、10%税率都归集在了10%税率栏，导致附表一第14列无法确定税率计算，需将正确的税率填入第14列。
问题五：我在填写增值税附表一时，系统提示附表税额与防伪税控发票税额不一致，无法保存，如何处理？一般由于增值税附表一销项税额四舍五入后与防伪税控发票税额不一致造成，可手工将增值税附表一“销项（应纳）税额”尾数改为与防伪税控发票销项税额尾数一致。
问题六：我是增值税小规模纳税人，我在电子税务局进行增值税申报时没有产生《增值税纳税申报表（小规模纳税人适用）附列资料》这张报表？您可点击电子税务局首页顶端【我的】-【涉税信息】查看税种认定信息，当您的征收品目属于“服务、不动产和无形资产”范围时，电子税务局才产生《增值税纳税申报表（小规模纳税人适用）附列资料》。
网上申报常见问题及处理方法
问题1：软件启动时提示核定信息下载失败或提示8001错误
处理方法：点击软件“参数设置”进行网络通讯测试，如“通讯测试失败”则需要检查本地网络是否正常，如有安装杀毒软件或防火墙软件可尝试暂时退出。
如“通讯测试成功”重新登陆后仍有该提示，可避开申报高峰稍后时间再尝试。
问题2：申报发送提示“【申报失败】，增值税纳税申报主表与附表表间关系审核，审核失败!详细结果如下:“主表第1列第(11)行销项税额+第(21)行简易征收办法计算的应纳税额和附表1第(19)栏第(2)列开具税控增值税专用发票销项（应纳）税额合计+第(4)列开具其他发票销项（应纳）税额合计不符[主表合计为:*****,附表1合计为: *****]”
处理方式：本月如您有以下情况，在申报发送时会出现上述提示：
①当月有开具负数普通发票；
②当月有未开具负数发票;
③当月有录入应税服务扣除金额的情况；
④当月存在即征即退业务的销项发票；
前3种情况是由于税局对业务审核规则调整所导致，如您属于前3种情况之一，则本月需要填写纸质报表到税局前台进行手工申报。
如您属于第4种情况可于8月6日后通过网上申报软件进行申报。
问题3：申报发送提示“申报失败，票表稽核失败，附表二本期认证相符且本期申报抵扣的数据与防伪税控认证子系统比对不符”
处理方法：该情况是由于在发票管理进项发票中存在不允许抵扣的发票或者勾选了不允许抵扣选项，而导致的申报异常提示。
您可于8月6日后通过网上申报软件进行申报。
⽹上报税常见的问题及解决⽅法有哪些随着税收征管改⾰的不断深⼊和完善，采⽤信息化、现代化的管理⽅式已成为趋势，远程电⼦申报纳税是⼀种先进的申报⽅式。
如何进⾏⽹上报税，是会计⼈员应该掌握的必备技能。
如果，在报税的时候遇到问题，⼜该怎么处理呢?具体解决⽅法如下：报送环节本⽉读卡错误超过上限3次，为避免锁卡，请到⼤厅报税为避免⽤户IC卡被锁卡，请⽤户本⽉暂时到国税⼤厅报税。
验证错误!⽹上报税通道未开通，请接洽主管税务机关申请开通。
或，验证错误!⽹上报税通道验证错误。
请联系当地服务单位，说明情况，开通⽹上报税通道。
密钥长度错误，未找到密钥;或验证安全认证授权失败，安全认证授权失败请⽤户稍后再次进⾏报送，如再次返回该问题，请联系当地服务单位解决。
本⽉报税⽇期区间在(1号→××号)，其他⽇期不允许报税系统暂不⽀持⾮征期报税、逾期报税，需要⾮征期报税、逾期报税的⽤户，本⽉请暂到国税⼤厅报税。
相关分卡尚未进⾏【获取】步骤。
请联系并处理完毕才能完成本次主分卡报送!请⽤户先将所有分卡⽹上报税成功后，再进⾏主卡的⽹上报税。
尚未接收上次⽹上报税成功的结果，请先进⾏【获取】步骤获取上次报税结果并清卡，才能再次报送!请⽤户⾸先单击“获取”按钮，获取上次报税成功的结果。
⽹上报税正在等待报税处理，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。
本⽉已经报税成功1次，系统在本⽉只允许远程报税1次，如需确实需要报送，请到国税⼤厅进⾏报税!系统仅允许⽤户每⽉进⾏1次征期报税，如⽤户需要⾮征期报税，请暂到国税⼤厅报税。
加店铺微信让你学会计有⽅法。
国税端数据库原因造成本⽉报送失败，请再次进⾏【报送】步骤发送报税资料请⽤户重新报送，如继续返回相同错误，请联系当地服务单位解决。
接收结果清卡环节⽹上报税正在等待报税，请稍候进⾏【获取】步骤取得报税结果!⽤户上次⽹上报税的数据正在国税局端进⾏处理，请⽤户等候⼏分钟后，再单击【获取】按钮获取结果。
网上申报常见问题解答【政策方面】一、密码遗忘二、信息修改（选错认定机构除外）三、认定机构选择错误四、现场确认点选择错误五、不能提交注册信息或保存注册信息六、错过网上报名、错过现场确认七、申请人姓名中含有生僻字的处理方法【网上申报操作】一、登录时提示“您输入的密码不正确”二、登录时提示“信息库中没有找到输入的信息！请仔细检查您输入的信息，如果您没有注册，请先注册！”三、认定机构选择四、“选择资格种类和认定机构”页面没有出现需要选择的“认定省份”或“认定机构”五、没有现场确认点供选择，网报无法继续六、申请人姓名生僻字处理七、身份证号错误校验提示八、所学专业选择九、简历填写两条以上系统仍提示“简历须填写两条以上”，不能保存十、照片上传十一、大专学历填报“中等职业学校实习指导教师资格”提示“资格种类和学历关系不符”，如何处理？十二、系统出现“null”错误提示，提交信息或保存信息时提示页面出现严重错误十三、所有内容都填好后，提交注册信息时总是报错十四、信息修改提示成功后，看到的还是原来的信息十五、没有找到报名号【关于浏览器】一、如何查看所使用的浏览器的名称二、如何查看IE的版本三、如何清除IE浏览器缓存【政策方面】一、密码遗忘申请人网上申报时，请务必正确填写个人常用的电子邮箱，以备遗忘注册密码时能根据申请人填写的姓名、证件号码和电子邮箱找回密码。
申请人如遗忘注册密码，请在“网上申报”首页，点击“找回密码”,输入申请人网上申报时填写的姓名和证件号码，填写验证码信息，点击“提交”按钮，系统提示“密码已经发送到你的邮箱，请登录邮箱*****取回密码。
”其中*****为申请人网上申报时填写的电子邮箱。
申请人登录自己填写的邮箱即可收到“中国教师资格网”发送的申请人注册密码。
返回二、信息修改（选错认定机构除外）1、网上报名日期截止之前，若发现所填信息有误，可直接登录网上申报系统，进行修改，修改后重新打印教师资格申请表。
网上申报系统常见问题解决办法1.下载CA证书时应注意哪些问题，如何才能保证CA证书顺利安装成功？答：首先请您确认网络是畅通的。
其次，请您注意页面上显示的CA证书下载提示，弹出提示后请选择“允许”即可。
若没有任何提示弹出，则需要暂时关闭防火墙，您还可以通过安装并使用360安全卫士查杀木马和流氓软件。
同时，下载证书时您应关闭迅雷、网络蚂蚁等网络下载软件，并请使用IE 自带的下载工具，否则无法完成下载。
2.在一台机器上申报多家企业，当更换企业进行申报时，虽然安装了新的证书，可还是显示前一户的证书，什么原因？如何解决？答：这种情况可能有两种原因：一是本机安装了多个申报证书，在进行证书选择时，您选择错误；二是在完成第一户申报时，没有关闭所有的浏览器，使得浏览器的缓存还存有第一户的证书信息。
建议您在为几户企业进行代理申报时，完成第一户企业的申报后，需要进行如下操作才能避免这个问题：请关闭所有的浏览器，使用下一户企业的识别号和密码登录“网上南京国税”，重新安装CA证书或者选择正确的CA证书。
3.电脑已经按照操作指南设置好，相关控件都下载安装，为什么还打不开，并且显示“组件运用错误，请联系技服人员”。
如何解决？答：出现该问题的原因是因为浏览器插件没有正确安装，您可以按照以下步骤操作解决：（1）确认使用的是微软的IE浏览器；（2）从“网上南京国税”的纳税人下载专区中下载《网上申报系统操作手册》，按照手册要求正确添加“网上南京国税”为信任站点（和https://，两个都必须添加）和相关设置；（3）部分计算机由于IE浏览器中嵌入了其他工具，可能还需要启用“跨域浏览子框架”和“通过域访问数据资源”，以进一步提高浏览器的兼容性；（4）清理计算机环境，可安装并使用360安全卫士，来卸载拦截工具和浏览器插件；（5）对于使用某些盗版操作系统的用户，因其系统本身的稳定性存在问题，导致无法使用网上申报系统，建议更换操作系统。
为了方便您的网上申报操作，我们提供了小助手软件帮助您自动进行浏览器设置。
湖北省网上信访管理系统使用问与答Ｑ：如何进入系统，用户名和密码是多少？A：你可以选择两种方式登录系统，1.在省政务门户上使用USB-KEY登录，在省政务门户首页中点击“网上信访”进入系统。
2.在互联网上使用原“省公众诉求信息处理系统”的域名（）进入系统，登录系统的用户名和密码和原“省公众诉求信息处理系统”的相同。
Ｑ：为何进入系统后，系统界面变形，并出现响应速度慢和操作出错的问题？Ａ：浏览器版本不兼容导致以上问题，本系统推荐使用IE8.0和火狐浏览器。
可以到登录界面左边点击“首次运行设置下载”下载安装相关软件。
Q：系统如何使用？如何办理信件？A：具体操作请参见《用户操作手册》，《用户操作手册》可以在登录界面左边点击相关链接下载。
Q：为什么看不到在原“省公众诉求信息处理系统”中办理过的信件了？A：可以在系统“案件管理-->状态跟踪”栏目中选择相关查询条件来查找原来的信件。
Q：为什么一直没收到信件？A：本系统目前是将所有公众写的信件提交到湖北省信访局，在由省信访局将信转到相关厅局单位，而且本系统对公众写信做了很大的限制，杜绝了一信多投与反复提交信件。
并且如果各单位管理员没有在“系统设置-->信件分发”中设置办信人员对应的收信地区时，系统会默认将信件转到该单位的某一个办信人员上。
请尽快设置并用其它帐号登陆查看是否有相关信件。
Q：系统访问速度慢？A：目前此问题正在处理中，请先确保自己的网络速度保持畅通（可在互联网与政务内网中分别登陆系统，查看是否有速度上的差异。
）Q：为什么要修改密码？A：本系统上线后，各用户都为初始密码：六个1或者八个1，为了保证用户名的安全使用，系统检测到为初始密码时，必须修改密码。
本系统刚刚上线不久，可能会存在问题或操作上的不便，请您多多谅解并多提宝贵意见。
网上申报及个税系统常见问题及解决办法【会计实务经验之谈】纳税人首先确定银行账户上的钱是否已扣除;如税款已扣‚不用做任何处理‚1-2个工作日内‚系统将自动对账入库;如税款未扣‚请联系税管员进行解锁操作‚再自行缴纳税款。
注意：必须确定账户上的钱确实未扣，才能进行解锁操作，否则会导致重复扣款。
一、网上申报部分1.如何正确登录网上申报系统?如果纳税人用代理上网，建议单位从事计算机维护人员操作，增加代理设置s类型的网页访问权限。
2.纳税人登陆网上申报系统后，新增申报时，没有相应的税种税目怎么办?请纳税人联系税管员，让税管员在地税征管软件“税种鉴定”中将该税种税目鉴定后，将相应“申报月份”由“0”改为“1”即可。
3.纳税人申报了本月税费，申报后发现错了怎么办?纳税人申报当期税费时，发现申报数据错了，应分别情况处理A、如果申报提交后发现错了，但是没有点击“缴纳”，可以在当期申报窗口直接点击“修改”按钮，系统将自动提取出申报的数据，纳税人直接修改正确后，点击“申报”按钮即可。
B、如果申报后，税款已缴纳，少申报的税款自行补申报;多缴的税款可以联系税管员，申请退税或抵缴下期税款。
4、纳税人发现有税款被锁定‚应如何处理。
纳税人首先确定银行账户上的钱是否已扣除;如税款已扣‚不用做任何处理‚1-2个工作日内‚系统将自动对账入库;如税款未扣‚请联系税管员进行解锁操作‚再自行缴纳税款。
注意：必须确定账户上的钱确实未扣，才能进行解锁操作，否则会导致重复扣款。
5. 网上申报纳税人发现网上申报税款部分已扣，部分未扣，是什么原因?主要是纳税人银行帐户资金余额不足。
请纳税人切记，为保证银行扣款成功，请在点击“缴纳”按钮前，确保扣款银行有足够的资金余额，才能点击“缴纳”。
社会保险网上申报系统应用
常见问题集中解答
“人员补收申报”模块中“原有人员”处无人员名单？
答：只有本期新增的人员才能作补收，以前期新增人员在“原有人员”处无显示。
在“新参保”模块录入人员基本信息保存时，系统提示：“该身份
证号的人员已在系统内参保”？
答：一般出现这种情况，说明此人在市本级参过保。
进入“从市内其他单位转入”模块，点击“个人编号”后的放大镜按钮，在此“查询条件”的“个人编号”处输入该人员社保号，点击“查询按钮，再新增确认。
打印征集单时怎么才能把三险征集单分开打印？
答：进入“社会保险缴费征缴通知单“模块，核定并上传确认后，打开“缴费科目”的下拉项，将要打印的险种前面的方框中划上对勾，点击查询按钮，即只显示该险种征集单信息，导出或打印即可。
对于新调入单位的人员，不知在哪一项录入其参保信息？
①新参保：该人员未参保过任何险种；
②河北省内转入：是指除市本级管辖范围以外的河北省省内转入。
包括路北、开来等县（市）区均属于河北省省内调入。
③河北省外转入：该人员之前在河北省外参保。
④市内其他单位转入：是指从市本级管辖范围内调入的人员（市
本级管辖范围内部转入）。
人员补收申报不知如何操作？
答：说明P12-P14。
注：最多能补收6个月的差额，不能补历史中断及基数差额补；终止年月不能和申报期相同，必须在申报期之前。
“单位工资预录入”和“单位工资申报确认”两个模块，只用于
一年一次的差额补缴，不用于进行每月网上申报。
网上申报常见问题汇总1、某企业在进行“网上申报”操作时，因账户暂时无款，该如何操作：原因及解决办法：该企业申报成功，可以进入“网上申报”上的“补扣税款”补缴税款，然后进行点击“清卡”，进行清除IC卡，获取报税成功标志。
对于一次申报扣款不成功的也可以如此处理。
2、某企业在进行网上申报时，无法申报“增值税一般纳税人申报表”，根本没有此报表。
原因及解决办法：此户纳税人的一般纳税人认定期限已到期，或者此户为纯所得税纳税人，因本月不需申报所得税故无需显示任何报表。
3、网上申报扣款时提示:“共享参数表中无此预算科目或辅助错误”。
原因及解决办法：申报中的预算科目超出了与税库银的预算科目了，去大厅修改预算科目与税库银中有的科目对应就可以了。
4、机动车销售发票如何申报？原因及解决办法：机动车销售发票是税控盘方式，必须到大厅申报，不属于防伪税控系统范畴，在大厅申报后，可以在办税一体化“网上申报”的附表二的“专用发票”项体现，也可以直接在大厅完成申报。
5、有个小规模企业，企业要申报A类所得税，但办税一体化平台里自动带出的是B类的所得税，联系税务局后确认该企业确实应该是A 类的报表。
原因及解决办法：只能大厅修改报表属性，当月到大厅申报，下月在修改报表属性后可以在一体化平台进行申报。
6、某企业扣款未成功，提示如下图：提示服务[SKKKA1 ERROR:FBA=渠道[0J00]服务[SKKKA1]—该税票已扣款。
原因及解决办法：可能是税库银与CTAIS之间反馈信息异常，请先查询您在银行账户上的税款是否已被扣除，如果扣除请携带ic去大厅清卡，如果没有扣除请先至大厅进行税库银扣款后，再进行清卡操作。
7、网上申报时提示所有开票机都报完税才能申报。
原因及解决办法：是企业防伪税控开票机没有远程报税或者远程报税不成功。
8、在办税一体化平台网上申报过程中，如出现下图所示：原因及解决办法：一般是省国税局资源整合平台或者税库银系统出现问题，需要及时联系客服呼叫中心，然后由呼叫中心联系相关人员进行维护。
湖北省网上办税系统常见问题及解答在网上申报的使用中碰到任何问题，首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的Internet Explorer,并且版本为7.0以上（在浏览器的“帮助”菜单的“关于Internet Explorer”中可以查看到浏览器的当前版本），不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置。
1.系统登录类1.1.纳税人已开通网上申报资格，并领取CA但当天无法登陆系统？CA服务器数据同步需要一个工作日时间，同步后方可正常登录。
1.2.纳税人变更了税种登记或相关资格认定而造成应申报表种类或相关数据项发生变化，而网上办税系统还是调用原来申报表信息？默认情况下网上办税系统每天晚上自动刷新纳税人信息，并调用相应的应报报表。
当出现纳税人变更税种或资格认定信息的当天就需要申报时，可以联系主管国税机关，由税务人员通过税务端【企业应报报表重新认定】模块将纳税人的应申报报表更新。
1.3.浏览器使用出现问题？请使用标准的IE浏览器（建议使用IE7以上）而不能使用如搜狗、360、世界之窗、遨游等，因为这些浏览器可能会拦截一些功能，导致部分功能异常。
如：在进行申报时，有些提示信息显示异常等。
1.4.页面无法打开？（1）确认网络是否正常，其他网站是否能打开。
（2）浏览器是否为系统自带的Internet Explore，而不是“MyIE”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置，正确的设置方法为：A．工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定；B.工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。
（3）地址输入是否正确：（/），注意“:”在英文状态下输入。
（4）是否将网上办税系统设置为可信任站点。
（5）操作习惯上需注意：1、在使用“网上申报”时，不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常；2、任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同一操作连续进行两次，发生操作异常。
1.5.输完所属时期后，页面列出的报表与应报报表不符？请选择【重做初始化】功能，若所列报表仍与应报报表不符，请与主管国税机关联系，由税务人员通过税务端【企业应报报表重新认定】维护。
1.6.输完所属时期后，进项数据并未自动导入？选择【重做初始化】即可导入数据，若仍无法解决，请与主管国税机关联系。
1.7.登录进入后，发现纳税人基本信息表部分内容错误？纳税人的部分信息内容影响纳税人的申报表种类及部分数据项，纳税人发现基本信息有误的，应及时在办税服务厅办理变更。
1.8.登录时提示“CA被锁定”？网上申报资格需要刷新，请与主管税务机关联系。
1.9.当纳税人插入CA登录时，弹出如下提示,如何解决？可以参考以下解决方法：（1）确认CA驱动已正确安装。
（2）插入CA后，请确保在CA指示灯亮后并自弹出报税网站后再进行下一步操作，指示灯闪烁时请勿操作。
（3）重新插拔CA。
（4）查看浏览器中是否有CA证书，如果没有CA证书，请关闭浏览器，然后插拔CA。
查看证书方法：先打开浏览器，找到浏览器菜单栏里的“工具”菜单，选择其下拉菜单项中的“Internet选项”，如图所示：在“Internet选项”窗口中，单击“内容”选项卡,然后单击“证书”按钮在弹出的“证书”对话框中，选择“个人”选项卡，查看是否有颁发者为“税务电子证书管理中心”的两个证书以上方式仍不能解决该问题的，请将原CA驱动卸载，在湖北省网上办税系统网址重新下载驱动安装。
1.10.当纳税人插上CA弹出如下对话框，如何解决？可以参考以下解决方法：（1）重新插拔CA,并根据弹出界面提示进行操作。
（2）如果仍不能解决，请将CA驱动卸载，重新进行安装。
1.11.当纳税人安装驱动时，出现如下错误提示，如何解决？通过“控制面板”进入“程序卸载”，手工卸载掉“USBKEY管理员管理工具”，在湖北省网上办税系统网址重新下载驱动安装。
2.报表填写类2.1.报表填列的注意事项有哪些？（1）在报表填写中，必须使用回车而尽量不要使用鼠标点击的方式切换栏目，因为大量报表的自动计算是通过回车来触发的。
在实际操作中，如果发现报表数据计算不平，只需鼠标点击第一个编辑框，回车到“保存报表”即可。
（2）填写报表中，如要删除所填数据项，请使用键盘【DELETE】键，少使用【BACKSPACE】键，否则可能造成填报页面退回前一页。
（3）不要试图修改自动生成的数据，如所得税季度申报的累计数。
这些数字是系统自动计算或从征管系统取得的申报基础数据，不可手工修改。
如果确有错误，则需核实上季申报情况，及时联系主管国税机关纠正后，重新做数据初始化，即可得到正确的数据。
2.2.部分报表无法创建或打开的情况？点击【重做初始化】即可解决问题。
初始化之后仍然不能解决问题的请联系主管国税机关。
2.3.填写报表时，发现税率出错或其他项目出错？一般是纳税人税种登记信息或其他信息登记错误造成，纳税人应及时联系主管税务机关变更。
2.4.填写申报表时，发现页面自动退出？主要存在三种情况：一是网上办税系统升级问题，一般会出通知或提示，用户在网上办税系统恢复正常时使用即可；二是浏览器或CA程序安装错误，重新安装即可；三是系统长时间未操作。
为保障系统的安全性，一般超过10分钟不做任何页面操作，页面会退出，重新登录即可。
2.5.在进行网上申报时，提示有前期数据未申报？纳税人如有前期未申报的情况，需到办税服务厅进行补申报后，才能进行当期网上申报。
2.6.农产品收购发票或者销售发票应如何录入？可根据要求汇总后手工录入附表二第6栏。
2.7.当发生红字通知单业务时应如何处理？根据相关业务要求，当纳税人（购货方）发生红字通知单业务时，应在当期申报时做进项转出，网上办税系统自动将通知单中列明的进项税额转出额导入附表二中第20栏，经纳税人确认后，系统自动将第13栏“本期进项税转出额”中税额导入到《增值税纳税申报表（适用一般纳税人）》中主表第14行。
如该笔红字通知单对应的红字发票在当期已进行了认证，网上办税系统在提取数据自动进行过滤，不提取小于零的抵扣联。
如纳税人在填写《增值税抵扣明细表》时，仍发现已认证的红字发票，应将红字发票中税额填写到附表二的第23栏，设为“其他应做进项税额转出的情形”，保存后，系统自动将第13栏“本期进项税转出额”中税额导入到《增值税纳税申报表（适用一般纳税人）》中主表第14行。
2.8.增值税一般纳税人提交申报时提示“附表二第1栏税额应大于或等于"固定资产进项税额抵扣情况表"增值税专用发票当期数！”根据业务需求，纳税人当期申报的《固定资产进项税额抵扣情况表》中增值税专用发票当期数应小于或等于《增值税纳税申报表（适用一般纳税人）》中附表二第1栏税额。
实际工作中，当出现纳税人当期有红字发票参与抵扣时，则有可能出现《固定资产进项税额抵扣情况表》中增值税专用发票当期数大于《增值税纳税申报表（适用一般纳税人）》中附表二第1栏的情况。
由于网上办税系统对红字发票抵扣联进行了过滤一般不会出现此类问题，如仍出现该这个问题时，请及时联系主管税务机关，确认后，对该情况进行特殊处理。
2.9.在录入进销项数据时系统不允许修改或弹出提示相关的提示框？网上办税系统的进销项数据都从防伪税控等系统自动导入，一般不允许修改，即便能修改，系统也会作校验。
2.10.在辅导期内，纳税人专票如何导入到申报表？在辅导期内的企业，系统会自动将稽核结果通知书中的稽核比对通过进项税额自动导入附表二第3栏；本期认证相符的数据未稽核比对的进项税额自动导入附表二第26栏。
明细数据可以在《增值税抵扣明细表》(012)中查询。
2.11.增值税抵扣明细表上的数据如何导入到增值税一般纳税人主表？《增值税抵扣明细表》（012）上数据系统先自动导入附表二的相关栏次，待用户确认后，附表二的数据自动导入增值税一般纳税人主表的第11栏、第14栏的“一般货物及劳务和应税服务”中的“本月数”。
如果纳税人既存在“一般货物及劳务和应税服务”，又存在“即征即退货物及劳务和应税服务”，用户需要将进项税额等在这两项涉税业务中的“本月数”中调整。
2.12.没有任何进项或销项，如何处理？仍需创建空报表（012增值税抵扣明细表、013增值税销售明细表、554代扣代缴税收通用缴款书抵扣清单、555应税服务扣除项目清单等表），然后按先附表后主表的顺序创建1052003版增值税纳税申报表（一般纳税人适用）表并提交申报。
2.13.填写报表时，某些数字无法修改？这些数字是网上办税系统由税务机关的其它系统自动导入的，用户无法修改，若您认为这些数字有误，请联系主管税务机关。
2.14.上月已申报当月开具发票如何填写？将上月已申报当月开具发票的数据冲减当月未开具发票的数据，但要确保附表（一）中第9列数据大于等于零。
未冲减完的待下个申报期按上述办法继续冲减。
2.15.表一有红冲发票该如何填写申报？当月销售只需要填写税控机中开具发票的合计，其中包含正数发票和负数发票，如合计为负数，请纳税人到主管税务机关的办税服务厅进行上门申报。
2.16.申报成功后，如何查看自己申报的报表？申报成功后，只有打印按钮跳出后，点击打印按钮系统才将报表展开并提供用户打印，其中增值税抵扣明细表中的发票在浏览里面能够查看到。
2.17.增值税抵扣明细表数据不对？重新做数据初始化。
如果还是不对，联系税务机关处理。
2.18.增值税抵扣明细表保存后附表二数据没有生成？进入附表（二），点【导入附表数据】，如问题仍没有解决请联系主管税务机关。
2.19.增值税主表中查补税额填写36行次后38会显示同样数据?主表38行次=16+22+36-37，补齐37行次，填写相同的数据，38行次将显示为零。
2.20.增值税主表第一栏次无法填写修改数据?该笔数据不需要填写，由附表（一）第9列的合计数据导入，系统并作如下校验：大于等于第2、3、4栏的合计数。
2.21.进入申报系统中只有运输发票，没有专用发票?重新做初始化，然后继续操作，进入增值税抵扣明细表中查看数据是否准确，如果数据缺失，需要联系税务机关补全。
重做初始化，如果数据多余，联系税务机关删除后清空报表，再重做初始化操作2.22.申报时上期留底数据与网报系统不符?发现这种问题需要先与税务机关联系更改，更改完毕，重新做初始化。
如问题仍未解决，请纳税人到税务机关进行上门申报。
2.23.点击“重新初始化”后，如果在税务征管系统数据同步结果界面发现有一项失败或者数据不对，怎么办？用户可以多次做重新初始化，要检查重新初始化后有无问题，只要有一项错误，都要与主管税务机关联系，不然申报会出现未知错误。
2.24.如果企业有优惠资格但在主申报表上没有红字提示，怎么办?需与主管税务机关联系，待处理好后再重新初始化即可。
