团队列名法的特点
- 格式:doc
- 大小:16.00 KB
- 文档页数:2
26种研讨工具01.团队列名法团队列名法是头脑风暴的一种,是用来共同讨论和决策的一种方法。
通过集思广益,最大限度地收集所有人的意见,最终归纳总结达成一致的看法。
具体使用步骤如下(见图1):每个参与者将问题或建议写在一张纸上,一个问题写一张,写好后研讨小组围绕在粘贴布周围做归纳,找出小组共同的5~6类问题,并将问题概括在一张纸上,贴在此类问题最上端。
图1团队列名法02.冰山分析法冰山分析法是找到掩藏在表面现象背后的原因或根本问题的一种工具,适用于从多个问题中聚焦一个主要问题,与团队列名法衔接使用效果更好。
操作步骤是把团队列名法归纳出的问题按同样的顺序排列在横轴和纵轴,然后一一进行因果分析,如果横轴的问题是纵轴问题的原因,在对应的表格里填“-1”,反之填“+1”。
如果两个问题不是互为因果关系,则填“0”。
最后纵向统计每个问题的得分合计,如图2所示。
图2冰山分析法将负分最大值的问题填到根本问题上,将正分最大值的问题填到表面问题上,介于两者之间的填在过渡问题上,如图3所示。
图3冰山问题分类03.5why法丰田公司前任工程师、丰田生产系统的首席工程师大野耐一(Taiichi Ohno)发明了“5why”发问程序,用于提出“原因是什么”问题。
这一程序是大野耐一的创新型生产系统的核心。
根据这个“5why”发问程序,每当遇到一个问题的时候,都必须问“为什么”5次以上,以求揭示因果链,找出创新性的解决方案(示例见图4)。
许多世界上最为创新的公司都借鉴了“5why”发问程序,用于督促员工发问,帮助他们更好地了解现状,找出其他新的可能性。
图45why法示例04.鱼骨图分析法鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的分析方法(见图5)。
其特点是简便、直观。
它看上去有些像鱼骨头,要分析的问题标在“鱼头”,在鱼骨上画出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因之间是如何相互影响的,是一种透过现象看本质的分析方法。
行动学习:理论与实践_华东理工大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.以下关于行动学习的说法哪个是对的?()参考答案:以学员为中心2.以下哪一项不属于行动计划三步曲之一?()参考答案:讨论3.以下哪一项角色的作用是紧扣主题?()参考答案:纠偏员4.下列关于引导师的描述错误的一项是?()参考答案:作为外部专家指导当事者作出决策5.在团队初创期引导师的角色是?()参考答案:组织策划6.以下哪一项不属于加强行动计划的问题?()参考答案:行动计划的执行进度怎么样?7.以下关于制定方案的原则哪一项说法是错误的?()参考答案:只需进行简单的意见汇总8.GROW模型中长期目标的特点不包括以下哪一项?()参考答案:不稳定性9.方案在大范围行动之前()小范围试点。
参考答案:需要10.以下哪一项是问题的所有人?()参考答案:组长11.以下哪一项不属于团队列名法的优点?()参考答案:意见可以主导或者同质化12.解决问题六步法中以下哪个环节不需要质疑与反思()参考答案:以上都需要13.以下哪一项关于质疑与反思的描述是错误的?()参考答案:质疑和反思可能会损害人际关系14.以下哪一项说法是正确的?()参考答案:偏差是指一件事情偏离预定的方向15.2011年度关键部门(设计部)人员流失率高达44%——这个问题属于()参考答案:偏差导向问题16.以下关于行动学习中“核实相关的数据、事实与信息”的描述错误的是?()参考答案:确保能够收集到信息17.以下哪个不是行动学习六要素之一?()参考答案:设施18.以下哪个不是行动学习选题最重要的三个标准?()参考答案:目标实现可能性19.以下哪一项不属于引导的价值?参考答案:凸显个人主义20.以下哪一项不是SMART目标确定的原则?()参考答案:利益导向的21.以下哪一项是对行动学习中报告人的基础要求?()参考答案:对团队所选问题有很深的认识,口头表达能力强22.以下哪个不属于GROW模型的四个步骤()参考答案:原因归类23.行动学习六要素的核心是问题:()参考答案:问题24.以下哪一项不属于解决问题的三步曲之一?()参考答案:讨论25.以下哪一项属于目标导向问题的典型描述?()参考答案:2011年底成本降低20%26.以下哪一项是试点的优点?()参考答案:以上都是27.以下哪一项是现状分析不利因素的特点?()参考答案:该因素不消除将严重制约目标达成28.关于绘制鱼骨图,以下哪一项说法是错误的?()参考答案:鱼骨图的绘制顺序应是“鱼头-中骨/小骨-主骨-大骨”29.以下哪一项不属于制定行动计划的任务要求?()参考答案:行动计划执行前不需要通过科学的决策程序30.以下哪一项不属于行动学习六步法?()参考答案:评估项目结果31.以下哪一项不属于引导师在讨论过程中的职责?()参考答案:帮助团队成员制定总体目标32.不利因素的常用分析工具不包括哪一项?()参考答案:人机料法环33.以下哪一项不属于PDCA?()参考答案:问题34.以下哪一项是团队列名法的第二个步骤?()参考答案:轮流发言35.以下哪一项不属于引导师在讨论之前的职责?()参考答案:忠实记录讨论结果36.关于方案制定的导向,以下描述中不正确的是()参考答案:现状导向的方案制定37.以下哪一项不属于团队列名法的研讨规则?()参考答案:催化师可以随时提出不同意见38.以下哪一项是“发现或澄清事实”的无效行为?()参考答案:从片面的演绎推理出发展开讨论39.以下哪一项不是行动学习选题的七个标准之一?()参考答案:问题有现成答案40.以下哪个不是行动学习选题的七个标准之一?()参考答案:问题有现成答案41.以下哪一项不属于潜在劣势?()参考答案:竞争对手失败42.行动学习的核心是在催化师的引导下,通过质疑和反思,达成个人和组织()的根本改变?参考答案:认知、行为和心智模式43.以下哪一项不属于SMART原则?()参考答案:Attention44.以下哪一项不属于引导师的技能?()参考答案:专业指导45.以下哪一项不属于行动计划模板的内容?()参考答案:风险46.以下哪一项不属于制定行动计划的工具方法?()参考答案:市场调研47.GROW模型的最后一步是()参考答案:制定行动计划48.以下哪一项不属于催化师的技能?()参考答案:有偏好49.以下哪一项关于“明确问题、制定目标”的说法是错误的?()参考答案:设置一个无法实现的目标50.SWOT矩阵的四个象限不包括以下哪一项?()参考答案:理想抱负51.以下哪一项不属于评估确定解决方案的工具之一?()参考答案:行动计划表52.以下哪一项不属于头脑风暴法的研讨规则?()参考答案:可以随时提出质疑53.以下哪一项不是目标的作用?()参考答案:利益最大化54.以下哪一项是“清晰目标”的无效行为?()参考答案:目标不符合SMART标准55.问题选择标准不包括以下哪一项?()参考答案:个人利益56.以下哪一项是头脑风暴法的第一个步骤?()参考答案:导入阶段57.以下哪个不属于库博经验学习圈的四要素:()参考答案:行动学习58.以下说法哪一项是错误的?()参考答案:制定方案应更多考虑有效性59.解决问题六步法的第一步是()参考答案:明确问题、确定目标60.GROW模型中以下哪个环节不需要质疑与反思()参考答案:以上都需要61.以下哪一项是鱼骨图绘制的第一步?()确定问题62.引导师是行动学习研讨、学习、行动和反思过程的设计者和管理者,能够引导行动学习团队成员将行动和()结合在一起循环的学习过程,引导成员共同解决问题。
团体列名法4篇以下是网友分享的关于团体列名法的资料4篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。
篇1【法规名称】人民团体法【颁布部门】【颁布时间】2002-12-11【效力属性】已修正【正文】人民团体法第 1 条人民团体之组织与活动,依本法之规定;其他法律有特别规定者,适用其规定。
第 2 条人民团体之组织与活动,不得主张共产主义,或主张分裂国土。
第 3 条本法所称主管机关:在中央及省为内政部;在直辖市为直辖市政府;在县(市) 为县(市) 政府。
但其目的事业应受各该事业主管机关之指导、监督。
第 4 条人民团体分为左列三种:一职业团体。
二社会团体。
三政治团体。
第 5 条人民团体以行政区域为其组织区域,并得分级组织。
前项分级组织之设立,应依本法规定向当地主管机关办理。
第 6 条人民团体会址设于主管机关所在地区。
但报经主管机关核准者,得设于其他地区,并得设分支机构。
第7 条人民团体在同一组织区域内,除法律另有限制外,得组织二个以上同级同类之团体,但其名称不得相同。
第8 条人民团体之组织,应由发起人检具申请书、章程草案及发起人名册,向主管机关申请许可。
前项发起人须满二十岁,并应有三十人以上,且无左列情事为限:一因犯罪经判处有期徒刑以上之刑确定,尚未执行或执行未毕者。
但受缓刑宣告者,不在此限。
二受保安处分或感训处分之裁判确定,尚未执行或执行未毕者。
三受破产之宣告,尚未复权者。
四受禁治产之宣告,尚未撤销者。
第一项申请书格式由中央主管机关定之。
第9 条人民团体经许可设立后,应召开发起人会议,推选筹备委员,组织筹备会,筹备完成后,召开成立大会。
筹备会会议及成立大会,均应通知主管机关,主管机关得派员列席。
第10 条人民团体应于成立大会后三十日内检具章程、会员名册、选任职员简历册,报请主管机关核准立案,并发给立案证书及图记。
第11 条人民团体经主管机关核准立案后,得依法向该管地方法院办理法人登记,并于完成法人登记后三十日内,将登记证书影本送主管机关查备。
团队列名法在干部教育培训中的运用概观在传统的教学方法中,我们往往强调教师的主导地位。
在具体实践中,单从教学时间的分配来讲,留给教学对象思考、提问和交流的时间仅仅是一堂课的很小一部分,微不足道。
这种缺乏互动与交流的方式方法,也许适合知识的讲授,但却不适合教学对象独立思考能力的培养、提高、应用。
在党校的教学培训中,这种现象仍普遍存在。
而“团队列名法”就是针对教学实践中存在的此类问题,在吸纳了多种互动式教学方法的基础上,进行创新与融合。
一、团队列名法的含义及特征团队列名法,顾名思义,是指围绕所研究的问题,以团队合作、群策群力为核心,以团队内部以及团队与团队之间的互动为主要形式,通过各种解决问题的方案之间的比较,对选出的最佳方案进行进一步加工和完善,力求找到更符合实际情况,更注重问题解决质量的方案的一种教学方法。
概括来说,它有这样的几个特征:第一,互动性。
它属于互动教学法中的一种,突出的是互动,频繁的多环节互动,通过互动过程中思维的不断碰撞,进而将思维中的线索放大,将潜在的更佳方案进行挖掘,从而达到致和合、精致与完整的状态。
简单说,其中的互动至少有这样三层:一是教师与学员的互动;二是团队内部学员之间的互动;三是团队与团队的互动。
这样的全方位、立体式的互动,有助于多角度的剖析问题,深刻的挖掘问题存在的根源及应对之策。
第二,开放性。
团队列名法的开放性主要源于其鼓励和看重个体的能动性,并致力于充分调动培训对象的积极性。
这一切都决定于其追求互动与开放的理念,这种方法认为,只有让学员充分的展示自己思维的全过程和具体细节,才能产生大家互相启发、互为补充甚至互相借鉴的效果。
很多时候,我们的思维是局限在某一块或处在某一种模糊的状态,一旦得到其他方面的启示,则有可能将最有生命力的想法与思路启发出来、表达出来,然后通过这种启发与表达,又有可能在更大范围内激起思维的碰撞,引出更加具有爆发力与突破性的观念与思路。
第三,竞争性。
团体列名法教学方法在干部培训中的应用
张继青
【期刊名称】《沧桑》
【年(卷),期】2014(000)003
【摘要】团体列名法教学方法有助于发挥学员的积极主导作用,发挥集体中每一
个成员的智慧,并促使教学相长。
是一种比较适合在职领导干部培训的新型教学方法。
但是这一新型教学方法也存在着选题不够精准、主体教学环节不够科学等问题。
因此,应发挥学员的参与作用,合理确定选题,主讲教师和分组参与教师都要做充分的课前准备工作并选定适宜的教学考评机制。
【总页数】3页(P184-186)
【作者】张继青
【作者单位】河南省委党校
【正文语种】中文
【中图分类】G424.1
【相关文献】
1.团体心理辅导在高校学生会干部培训中的应用
2.团队列名法在基层党校干部培训中的应用——以中共新乡市委党校教学实践为例
3.高校党员学生干部培训形式的
创新探索——团体辅导在高校党员学生干部培训中的应用研究4.团队列名法:领
导干部培训方法的创新5.茶文化背景下团体心理辅导在高校学生干部培训中的应
用研究
因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。
张林芬:结构化研讨(四副眼镜法)辑”,没有“关联”,甚至看起来非常“荒唐” 和“离奇”。
头脑风暴法的目的就是让大家在一个自由、轻松的氛围中尽情地遐想,激发自己的想象力,让思想自由流动,在与别人的交流中产生新的思想火花。
团队列名法团队列名法是集体决策方法之一,可以最大限度地收集小组成员的意见,使团队成员的意见得到更充分的表达,防止由少数人控制。
一般步骤1、每个人独立思考,把自己所有的意见顺序排列(每条意见用一句话概括,不需要解释),写在你自己的纸上,不允许讨论。
(注:多长时间内列出多少条,灵活掌握)2、每个人轮流说一条意见,如果自己的意见别人讲过,不再重复,讲自己的下一条。
如果自己没有新意见了,则越过。
只说意见,不加解释。
别人发言时,不评论。
3、澄清问题。
对每条意见进行讨论,如有不清楚的可以提问,可请提出意见的人进一步解释,说明含义。
4、每个人根据自己认为重要的程度,选择4个问题,按4分制,评定问题的重要程度。
(即:你认为最重要的问题,打4分;次之,3分、2分、1分)(注:从中选取多少条重要问题,灵活机动)5、集体决策。
把每条意见的分数相加,得分最多的前几项即为集体意见。
问题、原因、问题、原因、对策第一时段:澄清问题(摆出现状)第二时段:分析原因第三时段:找出对策(建议)(催化者引导)请各研讨小组2分钟之内推选:一、1名催化者(是学员组长的助手,配合学员组长组织研讨。
引导大家讨论并用关键词记录大家的观点)二、1名组长(组长是学员召集人。
带头围绕主题讨论)三、1名发言人(发言人是学员代表,代表小组向全班汇报小组研讨成果。
)各研讨小组第一步:澄清问题(摆出现状)(10分钟)各研讨小组第二步:分析造成问题的原因(5分钟)(如需要,可以聚焦出1至2个重点问题)各研讨小组第三步:研究解决问题的对策、建议(5分钟)催化者灵活掌握SMART原则催化者灵活掌握SMART原则SMARTS pecificMeasurable Achievable Relevant T ime bound 目标要是具体的,可操作性目标要是具体的,可操作性目标要可衡量,目标要可衡量,要量化目标要通过努力可以实现目标要和任务有相关性目标要有时间表,目标要有时间表,有时限全班交流(重点汇报对策) 重点汇报对策)一、请第一组用2分钟时间汇报本组研讨结果。
复盘读书笔记作者邱昭良1、作者介绍:⽼联想⼈,是复盘的亲历者;万达⼴场项⽬复盘实施者;2、不断的学习,勤奋的学习,有创造性的学习3、有效学习:向前⼈学,向别⼈学,向⾃⼰学,复盘属于向⾃⼰学4、复盘这个词最开始来⾃孔⼦的话,来⾃于东⽅古⽼的智慧5、2001年联想提出复盘⽅法论6、联想三⼤⽅法论:复盘,⽬的永远要清楚,分步骤实施7、区分有意义的失败和⽆意义的成功8、每次复盘要客观认知,不停进⾏迭代;9、复盘的误解:1)复盘不是单纯的总结;复盘是具有明确的结构和⼼法;需要分析结构和⽬标的差距,需要分析形成差距的原因;2)不能对别⼈的事情来做复盘;对⾃⼰本⾝失误,优点,缺点最有亲⾝感悟,复盘只对⾃⼰本⾝有效;3)悔不当初;真正的复盘不是拍⼤腿,是对导致失败的那个坑进⾏分析;10、复盘除了回顾过去,更重要的是全⾯分析,更有利于抬头看路向前⾛;11、复盘步骤:1)回顾⽬标:知难⾏易,要有可量化的⽬标;2)评估结果:与⽬标对⽐哪些做的好,哪些做的不好,还原事实;集体研讨; 3)分析过程:不能⼀味分析缺点不⾜,缺少优点;关键因素; 4)总结经验:不能把偶然性的结论当成普遍适⽤的规律;精读笔记:第⼀章导论1、复盘不仅是个⼈能⼒提升的基本⽅法,⽽且是⼀种简单易⽤的团队学习机制,是激活组织学习机制,打造学习型组织的核⼼修炼,复盘的逻辑与操作简单,但要真正做到到位并不容易;⽬的是通过复盘实现快速迭代,不断优化,不重复交学费;2、很多学习型企业会⾯临“泛虚”问题,⽽解决学习型企业这个问题的⾏之有效的⽅法就是理论结合实践,复盘是⼀种⾏之有效的策略;3、复盘有⼀些⼯具指引与常⽤⼯具,有内功⼼法;4、复盘之道:个⼈复盘,团队复盘,项⽬复盘和经营与战略复盘;5、活出复盘的状态:知晓,会做,活出那种状态;第⼀篇认知复盘:"知“1、复盘的实质是从经验中学习,是成⼈学习最重要的形式之⼀;2、什么是复盘:从过去的经验,实际⼯作中进⾏学习,帮助管理者有效的总结经验,提升能⼒,实现绩效的改善;3、复盘的三个关键词:亲⾝经历,过去,学习以学习为导向:还原事实,分析差异,反思⾃我,不批评不表扬,找到未来可以改进的地⽅;?结构化的流程与逻辑:复盘有特定的步骤和逻辑,⽽总结没有;?复盘更适合以团队形式进⾏?4、复盘,⽽⾮总结,复盘和总结有三⽅⾯的区别:复盘的优势在于它基于每个⼈具体,⽣动的时间,进⾏深⼊反思,获取⼤量第⼀⼿信息,深⼊分析,把握事物的⼀般规律,从⽽更好的将其应⽤于未来类似的场景和⼯作任务中;?复盘的局限:它基于个⼈时间,每个⼈的反思,分析,提炼的深度都有差异,你以为发现了事物的规律,实际上可能并⾮如此;a)个⼈实践总归是有限的,每个⼈的悟性也不同;b)5、复盘的优势与局限6、复盘与⾏动学习,培训,绩效改进的区别:读书笔记:复盘-把经验转化为能⼒2019年12⽉7⽇11:137、复盘属于发⽣在⼯作现场,可以有每个管理者和员⼯发起的⾮正式学习,⽽⾏动学习,培训均需要专⼈设计实施,属于正式学习;不能对他⼈之事进⾏复盘??项⽬后评估不等于复盘复盘不等于⼀种问题分析与解决⽅法?对于变化快的⾏业,复盘有意义吗??复盘会不会影响创新?8、关于复盘的⼏个常见的误解:9、复盘的由来:起源于围棋,由联想第⼀次引⼊企业管理中,美军引⼊AAR ,并在万达,拉卡拉,江淮等⼴泛应⽤,;10、联想把式轮:能说会⼲,真把式;能说不会⼲,假把式;不能说会⼲,傻把式;11、做复盘的四个理由:1)知其然,知其所以然;2)传承经验,提升能⼒;3)不再犯同样的错误;4)总结规律,固话流程;第⼆章复盘之道1、U 型学习法:复盘的学习机理回顾,评估:不仅要梳理事件的过程和结果,也要回顾预期的⽬标,策略打法和计划,找出⼀些有学习价值或意义的差异;?分析,反思:找出差异的根本原因?萃取,提炼:寻找⼀般性规律?转化,应⽤:应⽤到后续⾏动2、复盘必须遵循特定的程序,逻辑和步骤:3、复盘与PDCA 既有区别,也有联系:复盘注重的是在⼯作中学习,⽽PDCA 偏重推进⼯作和解决问题;单环学习:在既定的组织⽬标,政策,规范下,检测组织运⾏的状况,采取改进措施纠正偏差,是⼀种⾃适应学习;?双环学习:对⽬标设定,策略等背后的假设,成见,规则等进⾏反思,不只是纠正表⾯的错误与偏差,是⼀种创新性学习;?4、复盘既⽀持单环学习,也⽀持双环学习5、复盘的四种类型:个⼈复盘,团队复盘,项⽬复盘,经营与战略复盘;对应孔⼦的“修⾝,齐家,治国,平天下”第⼆篇操作复盘:⾏第三章个⼈复盘1、将军不是教出来的,⽽是打出来的;成⼈学习发展领域法则:70:20:10?70:在岗⼯作实践?20:与他⼈的交流?10:正式培训与教育2、复盘是能⼒提升的有效⽅式;复盘是个⼈学习与能⼒提升的必经之路;3、对什么进⾏个⼈复盘:新的事,重要的事,有价值的事,未达预期的事简单复盘?找⼀个教练4、个⼈复盘的两种操作⼿法:坦诚⾯对⾃⼰?先僵化,后优化5、个⼈复盘的注意事项:记录要点并定期回顾,提醒⾃⼰?保持开放的⼼态,避开经验陷阱?习惯成⾃然第四章团队复盘1、专业到位的引导,是团队复盘成败的关键;2、团队复盘的操作⼿法:包括⼀⼤⼀⼩两个流程3、复盘的⼀般步骤:回顾评估---分析反思---萃取提炼---转化应⽤4、回顾评估:对预期⽬标的回顾,找出学习或者改进的亮点与不⾜;回顾的关键是实事求是,全⾯客观,评估的关键是⽬标导向,兼顾过程;过程还原:按时间顺序把主要事件和关键环节复现⼀遍,再找出深⼊探究的关键事件;适合⽤于团队成员较多不了解整体状况,相互不太熟悉的情况;结果导向:直接对照⽬标,列出哪些地⽅做的好,哪些做的不好;适合⽤于成员之间很熟悉,⼤多了解整体状态;5、复盘回顾的两个流派:过程还原派和结果导向派6、分析反思:找出导致成功或者失败的根本原因或关键因素;需要做到把握关键,深⼊分析;可以使⽤的⼯具与⽅法包括:头脑风暴法,5why ,鱼⾻图,思考罗盘等;关注可控制的范围;?固化成功,改进不⾜;?考虑后续⾏动措施的两种思路;?明确,具体,有负责⼈,时限?7、转化应⽤:落地!8、复盘引导:团队复盘成败的关键营造信任开放客观创新的对话环境,管理互动;?客观中⽴促成协同,全员参与主持和管理会议过程,但不参与到内容中的讨论,不提供答案,不对会议的结果和结论进⾏评判;?需要学会最基础的⼀点是区分过程和内容:过程是指怎么来谈,内容是指谈些什么;?引导师要把控过程,保持中⽴,包内容部分留给全体参与者;?9、复盘引导师的⾓⾊和职责:设计复盘会议,进⾏组织和准备?使成员以适宜的⼼态参与?适当⼲预措施,让⼈员全⼼投⼊10、复盘引导师的⼯作:帮助团队梳理清楚⽬标,保持聚焦通过提问,激发与会者思考的热情处理冲突,转化为建设性创造及时澄清,总结,提炼并记录形成共识提⾼对话质量,引⼊思考和深⼊反思为团队探讨提供合适的⼯具和⽅法协助做好复盘的记录和后续推进11、团队复盘引导的三阶九步法12、三个阶段:精⼼准备,有效引导,推进到位13、九步包括:策划团队复盘⽅案组织团队复盘会议提前准备开场:声明复盘的⽬的,程序和规则,确认和提醒相关注意事项;顺序研讨,深⼊挖掘收尾整理并分享复盘结果跟进实施,推动落地评估和改善第5章项⽬复盘1、事后回顾的指导原则马上开事后回顾会营造良好的氛围任命⼀个联络⼈回顾预期⽬标再现实际情况⽐较实际和计划的差异记录事后回顾过程2、项⽬复盘的12条秘诀:召开会议:最好是⾯对⾯会议,地点最好选择在作战室或者靠近项⽬进⾏的地⽅;邀请合适的⼈:项⽬负责⼈,主要成员,理想条件下客户,⽤户,赞助⼈都应该参加;任命联络⼈:保持中⽴,不陷⼊细节,不必熟悉要讨论的内容,也不必是项⽬业务⽅⾯的专家;重温项⽬的⽬标和交付成果:需要按照项⽬的关键成功因素,和指标逐个进⾏询问,是否实现预期⽬标,包括⼯期,成本,质?量等重温项⽬的计划或过程:和团队成员⼀起,画出项⽬实际进度流程图,看看哪些部分延迟,哪些提前,哪些效率⾼等询问“什么做的很成功”:团队询问中,引导师需要从好的⽅⾯开始询问,并在过程中多问⼏次为什么,很快可以找到根源;?分析成功的原因,并将结论转换成对将来⼯作的建议:总结出来的经验和建议,必须基于⼤家公认的事实;需要将冲突引导为?有建设性的对话,达成共识;询问“哪些可以做得更好”,并多问⼏次为什么;找出困难和改进建议;确保没有遗漏,每个⼈都畅所欲⾔:可以采⽤打分形式逐个询问,如这个项⽬如果满分10分,你打⼏分,答案如果打不到10?分,你可以询问“你觉得怎样才能到10分”,把成员未表达完的想法引导出来;询问接下来做什么:整理并分发会议记录:清晰,简要并保持完整性的会议纪要3、多重迭代式项⽬复盘操作模式项⽬内部各⼩组或者职能线条的复盘项⽬组层⾯的复盘:对于⼀些⼤的项⽬,⽆法让全体成员参加,可以选择各⼩组的负责⼈参加4、分阶段复盘关键活动或者事件复盘?定期进⾏项⽬进展回顾?项⽬阶段性复盘?项⽬总体复盘领导重视?明确责任积少成多,图难于易?把复盘当做推进⼯作的⼀部分5、项⽬复盘的关键成功要素第三篇持续应⽤:“积”第七章做好复盘为了证明⾃⼰对:容易强化对⾃⼰有利的,规避对⾃⼰不利的?流于形式,⾛过场:?追究责任,开批⽃会?推卸责任,归罪于外?快速下结论1、复盘的常见误区:开放⼼态?坦诚表达?实事求是?集思⼴益?反思⾃我?刨根问底?重在改进2、复盘的关键成功要素:没有⽬标或者⽬标不清①.⽬标缺乏共识②.缺乏对⽬标的分解以及实现⽬标的策略步骤的规划③.报喜不报忧④.报流⽔账⑤.盲⼈摸象或者罗⽣门⑥.回顾评估阶段:浮于表⾯①.⼀团乱⿇②.本位主义局限思考③.归罪于外,互相指责④.⾯⾯俱到,拖沓冗长⑤.只盯着失败或不⾜⑥.分析反思阶段:就事论事,未能举⼀反三①.过于抽象,空洞②.不切实际,超出可控范围③.过快得出结论④.萃取提炼阶段:虎头蛇尾忽视转化①.不愿担责②.转化应⽤阶段:3、复盘的25个坑及改善建议缺乏后续⾏动③.设计不当①.准备不⾜②.参与度不够③.引导缺位④.缺乏跟进⑤.复盘引导复盘引导系统思考:打破罗⽣门不做盲⼈摸象;?知识萃取4、有效复盘的三项核⼼技能开放的⼼态,全⼼投⼊①.相互信任,视彼此为伙伴:尽量选择复盘的团队为同⼀个团队②.深度聆听,有效主张与探询③.实事求是,坦诚表达④.尊重和欣赏差异性⑤.复盘参与者营造护持场域①.关注过程②.保持中⽴③.促进参与④.复盘引导师⼈际规范①.组织⽂化②.领导⾏为③.组织环境善⽤⽅法与⼯具5、解密复盘的“配⽅”第8章推⼴复盘复盘1.0:从⾃发到规范?复盘2.0:从规范到实效1、应⽤复盘的三个阶段复盘3.0:从实效到体系2、启动复盘的三个“成长引擎”:参与主体包括员⼯个⼈,复盘引导师和组织三类,需要激活他们的热⽓,成为复盘发展的引擎;3、员⼯:真切地感受到复盘的价值,更加乐意参与其中4、复盘引导师:有效的复盘会振奋信⼼,提⾼技能5、组织:到位的复盘可以改善企业⽂化,进⼀步提升复盘的效果松⼟?赋能试点:刚开始选择范围较⼩,跨团队较少;?及时总结和提炼?逐步推⼴?评估优化6、复盘经历六个阶段:⾃上⽽下:各级领导⼈以⾝作则?循序渐进:从事件、活动层⾯的落实开始?嵌⼊业务:将复盘作为⼀项正式⼯作?分⼯合作:明确责任,通⼒配合?7、推⼴复盘的四种策略现场反应?会议成果?⾏动落地?商业价值8、评估复盘的效果:扩⼤复盘结果的共享范围:推⼴到其他项⽬和组织?增加复盘结果的应⽤深度:推动⾏动落地?9、从两个维度扩⼤复盘的影响:复盘本⾝就是⽂化?复盘对组织⽂化的改变?10、⽤复盘优化企业⽂化11、让复盘成为习惯通过⼀些做法,创造出⼀些暗⽰?强化对复盘的奖赏?将奖赏与内⼼渴求联系起来?充分利⽤团队的⼒量12、习惯是如何养成的第9章超越复盘1、复盘是重要的,但仅靠复盘是不够的2、除了复盘,常见的其他⼏种组织学习机制包括:U 型理论,情景规划,标杆学习,开放式创新附录A 复盘画布:复盘过程引导框架模板附录B 团队复盘引导常⽤⽅法与⼯具清晰简洁,⼀次只问⼀个问题;?提出能激发对⽅思考的问题?选择时机提问,避免冷场?保持问题连贯性?态度诚恳,切中主题?不臆断,保持开放⼼态?1、有效提问规则2、开放性问题&封闭性问题3、说话棒--拿到的⼈可以说话4、世界咖啡汇谈:分组--组长--团队认识--主题讨论--新成员主题介绍讨论--打算重新分组--组内讨论…--最后各组长汇报讨论内容5、头脑风暴法6、团体列名法:⼀种更结构化的头脑风暴法,⼩组成员在规定的时间内独⽴思考,记录下⾃⼰的观点,然后轮流⼀次发⾔;7、鱼⾻图8、5why9、思考的罗盘。
团体列名法是国家行政学院的教学团队在融合多种工具方法基础上形成的一种教学研讨方法。
2012年春季以来,河南省委党校在各个主体班次引进该教学方法对十多个专题进行研讨,同时又针对其存在的问题加以创新完善,进一步丰富了团体列名法的理念与方法,收到显著效果。
团队列名法的特点
它是以问题研究为中心,以互动为主要方式,以团队合作为保证的教学研讨方法。
首先,它与党校开设的专题讲授课不同,它不是由教师将已有的知识、思想、观念单向灌输给学员,而是由教学团队组织学员探讨未知的问题。
所研讨的问题都是学员自身需要、岗位需要、感兴趣和认为重要的问题。
如河南省委党校在中青班、纪检班等班次开设了《如何创新反腐败工作的思路、方法与机制》,在基层党校领导班开设了《如何应对党校培训的新挑战与新机遇》等专题,都体现了学员需求与问题未知的特点。
其次,它以全体教师学员互动为主要研讨方式。
与过去专题讲授后仅有几个学员提问与答疑不同,团队列名法为每个教师、学员、学习小组都提供了三到五次甚至更多的发言机会。
第三,它是以团队合作为保证。
它要求教学团队、每个学员和小组都必须明确自己的角色与任务,充分发挥团队精神。
它引进了有利于研讨的工具与方法。
主要用了三个工具:一是团队列名法。
这是一种旨在帮助大家寻找最需要研讨问题的方法。
其要义是,每个人独立思考;每人轮流说出一条意见,并用一句话概括;澄清问题;每个人根据自己认为问题的重要程度为其打分。
视问题的重要程度分别给议题打3分,次之2分、1分;然后把每条意见得分相加。
得分最多的为最需要研讨的议题。
二是头脑风暴法。
三是四副眼镜法。
它是现代培训及会议管理的一种讨论方法,指从不同的视角看问题,分析问题,展开创造性思维,最终得到对问题的完整认识。
第一副眼镜是万花镜,要求主体从肯定、积极的角度思考问题;第二副眼镜是墨镜,要求从质疑、否定的角度思考问题;第三副眼镜是望远镜,要求从宏观、全局的角度思考问题;第四副眼镜是放大镜,要求从操作与执行的角度思考问题。
这些工具方法的应用有利于使学员找到大家认为最需要研讨的问题;有利于学员开动脑筋,独立思考;有利于引导大家应用发散思维、逆向思维,提高问题研讨的深度与广度。
团队列名法的教学效果与应用推广价值
河南省委党校通过在各主体班推广应用团队列名法,加强了教学研讨中教师与学员、学员与学员之间的互动,推进了党校的教学改革与创新。
当前党校教育培训面临的一个难题是,如何使理论灌输、宣传教育入
脑入心。
过去为解决这一问题采取了许多方法,但效果都不理想。
如课堂互动,要求教师授课后留下一二十分钟让学员提问,教师解答。
但有时学员不愿提问题,即使有学员提问,参与互动的人数也极为有限。
团队列名法在互动方面有了改进,教学团队与学员、学员与学员之间可以实现无障碍、全方位的互动,每个教师和学员都有三到五次甚至更多的平等发言的机会,大大提高相互学习、教学相长的水平。
党校教育培训要努力实现理论学习与问题研究,知识传授与学员能力拓展相结合。
团队列名法是以问题研究为中心的学习方法。
教学团队针对某个问题,通过精心策划、设计,组织学员运用多种工具对其进行深入研讨,能够充分开发学员潜能,锻炼学员思考、分析、归纳、表述问题、点评问题等能力。
在每堂课时间有限的情况下,要使问题研讨既有深度,又有广度是不容易的。
团队列名法注重聚焦问题,深度研讨。
根据有限时间解决有限问题和团队分工合作的原则,全班围绕着一个主要议题进行研讨,然后,各个研讨小组和学习团队运用四副眼镜分别从不同角度深入研讨;每个学员都运用头脑风暴法开动脑筋,独立思考并按照团队列名法的规则轮番发言,最大限度地发掘学员的潜能与智慧,使大家对分议题的认识达到了相当的深度。
团队列名法能够较好地把握全局,拓展研讨广度。
团队列名法通过各组汇报,全班共享,然后点评对方研讨成果,实现从研讨深度向广度的转移,提高了学员在战略上、全局上和操作与执行的层面上思考问题的能力。
教师在实施团队列名法的过程中,始终在与学员进行互动共享。
教师在主要议题和分议题选择设置,引进研讨工具方法,创造研讨氛围,掌控研讨进程,提炼升华研讨观点,引导总结方面都能够充分发挥自身的专业优势、聪明才智,同时,也能够锻炼提升自身的专题研讨策划、设计、组织与主持能力。