旅游景区实习报告
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一、前言随着旅游业的蓬勃发展,旅游业已成为我国国民经济的重要组成部分。
为了更好地了解旅游业,提高自己的实践能力,我选择了参加旅游景点认识实习。
通过这次实习,我对旅游景点的开发、运营和管理有了更深入的认识,也积累了宝贵的实践经验。
二、实习单位及时间本次实习单位为我国某知名旅游城市的一家旅行社,实习时间为2023年7月15日至8月15日。
三、实习内容1. 景区概况实习期间,我主要参观了该城市的几个著名景点,包括历史古迹、自然风光和现代建筑等。
以下是对这些景点的简要介绍:- 历史古迹:例如古城墙、古建筑群等,这些景点承载着丰富的历史文化,是了解当地历史的重要窗口。
- 自然风光:例如山川、湖泊、瀑布等,这些景点自然风光旖旎,是游客们放松身心、亲近自然的好去处。
- 现代建筑:例如高楼大厦、商业街区等,这些景点展现了城市的现代化风貌,是游客们了解城市发展的窗口。
2. 景区运营管理在实习期间,我了解了景区的运营管理情况,包括以下几个方面:- 景区规划:景区的规划应遵循可持续发展的原则,既要满足游客的需求,又要保护生态环境。
- 景区设施:景区设施应齐全,包括餐饮、住宿、交通、导游等,为游客提供便利。
- 景区营销:景区营销应注重品牌建设,通过多种渠道宣传推广,提高景区知名度。
3. 游客服务游客服务是景区运营的重要环节,我了解到以下几点:- 导游讲解:导游讲解应生动有趣,让游客更好地了解景区文化。
- 游客咨询:景区应设立咨询台,为游客提供信息咨询服务。
- 安全保障:景区应加强安全管理,确保游客的人身安全。
四、实习收获1. 知识收获:通过实习,我对旅游景点的开发、运营和管理有了更深入的了解,掌握了相关知识和技能。
2. 实践能力:在实习过程中,我参与了景区的讲解、咨询等工作,提高了自己的沟通能力和服务意识。
3. 团队协作:实习期间,我与同事们共同完成了各项工作,培养了团队协作精神。
五、实习体会1. 旅游业的重要性:旅游业是我国国民经济的重要组成部分,对经济发展、文化交流和就业等方面具有重要作用。
旅游类实习报告4篇旅游类实习报告篇1第一站—南华寺南华寺座落于韶关市区东南22公里的曹溪之畔,这里依山面水,峰峦奇秀,南华寺是中国佛教名寺之一,是禅宗六祖慧能宏扬“南宗禅法”的发源地,始建于南北朝梁武帝天监元年(502年),距今已近一千五百年的历史,寺后有桌锡泉(俗称九龙泉),几株高达数十米的古老水松,是现在世界上稀有的树木,寺庙现存大量珍贵文物,为全国重点文物保护单位之一。
南华寺始建于南北朝明的梁天监元年(公元502年)。
据史料记载,是年印度高僧智乐三藏自广州北上,途经曹溪,“掬水饮之,香味异常”,“四顾群山,峰恋奇秀”,“宛如西天宝林山地”遂建议在此建寺。
天监三年,寺庙建成,梁武帝赐“宝林寺”名。
后又先后更名为“中兴寺”、“法泉寺”、至宋开宝元年(公元968年),宋太宗敕赐“南华禅寺”,寺名乃沿袭至今。
南华寺是一座完整古建筑群,建筑面积有一万二千多平方米,整体为中轴线平面布局,分为曹溪门、放生池、宝林门、天王殿、大雄宝殿、藏经阁、灵照塔、祖殿、方丈、钟、鼓楼等组成,寺后有卓锡桌,是六祖浣洗袈裟的清泉,周围环境幽美,鸟语花香,九株古老而稀有的水松,直插云天,更是引人入胜。
这座千年古刹还珍藏许多历史文艺物,如古建筑、碑铭、木雕、泥塑、刺绣、铜铸、冶炼等,都是国家的宝贵的文化遗产,是南华寺镇山之宝,是我国古代劳动人民的智慧结晶。
如六祖真身像、唐代千佛袈裟及圣旨、北宋木雕五百罗汉等。
六祖即慧能大师。
相传慧能(638-713年)本上一个樵夫,目不识丁,一日听人诵读《金刚般若经》而悟道,於是投到禅宗五祖弘忍门下,深得五祖器重。
弘忍将衣钵传於慧能,慧能后来被尊为禅宗六祖。
慧能提倡顿悟法门,传承很广,为禅宗南宗创始人。
南华寺三百六十尊北宋木雕罗汉像神情逼真,栩栩如生。
这些木雕罗汉全为坐像,都是用整块松木、樟木或楠木雕成,高约60厘米,雕刻技术纯熟精湛,生动表现了罗汉各自不同的性格。
值得一提的是有些木雕罗汉像上还有功德铭文,如“大宋国广州右第一厢第四届住止女弟子邓氏六娘谨抽净财镌造罗汉一尊舍人韶州南华寺永充供奉”,这些铭文具有很高的历史文献价值。
景区实习报告四篇景区实习报告篇1在实习过程中,我们首先熟悉了玉华洞的各个景点和导游词,之后在几天的跟团中,渐渐摸索学习讲解带团技巧。
在之后的实践中,我们不断改正不足之处,通过向老导游学习以及自我练习,所有的队员都能根据自己的特点找到自己的方式,较好完成带团讲解任务,并得到景区的肯定。
在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,社会上人际交往非常复杂,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
在这20天里,让我学会了自强自立!也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。
我们还算挺好的,我们一块来的有十个人不管干什么都互相有个照应,也真正体现了团结的力量。
我们十个人也各有自己的收获,都得到了锻炼,所以,在我看来我们的实习是成功的!旅游公司在一个动态的市场环境中生存和发展的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。
通过这次在河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司实习我学习到了很多东西,我个人认为,旅游专业服务人员应该一专多能,他们应具备以下几方面的能力:(一)交际能力(二)合作能力(三)学习能力(四)教育、说服能力(五)企业环境、顾客知识(六)文化修养(七)技术性能力(八)管理能力要成为合格导游员应具备以下条件:(一)强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
景区实习报告景区实习报告内容在我们平凡的日常里,报告的用途越来越大,其在写作上有一定的技巧。
那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是作者帮大家整理的景区实习报告内容,仅供参考,希望能够帮助到大家。
景区实习报告内容1实习目的:了解导游服务过程,掌握导游业务。
实习内容:跟团学习导游带团技能,了解导游工作程序并独立带团。
转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了,学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想,在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。
学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。
让我们离开校园踏上社会,为未来的路打下基础。
我们年轻我们拥有绚丽的青春年华,我们意气风发,但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志,走出校园,踏上社会,我们上交了一份满意的答卷……在学校的时候,就了解到导游这个职业是个吃苦的工作,必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力!能说会道是必须。
毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色,才能检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。
刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学,从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背,好了,导游词是搞定了,接下来就是讲解了,因为是死记硬背的导游词,所以讲起来就好像背书一样,这样当然是不行啦,根本没办法吸引游客的注意力,这样游客当然不会满意啦。
要让导游词融成自己的.话给游客讲出来,这样才能引起游客的兴趣让游客满意。
游客才会跟着导游的步伐走,才能更利于导游的讲解。
还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件,及时处理好突发情况。
还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。
要和游客保持好关系不能冷面相对。
这是一个合格的导游必须做到的。
好了接下来就是实地培训了。
刚开始公司让我们跟着老导游上山,看老导游是怎么讲的,老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词,好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样,完全是用她们自己的话讲的。
大学生旅游实习报告七篇大学生旅游实习报告篇1学习旅游管理这个专业以后,我才发现这个专业在就业方面是比较小的,所以我是十分珍惜这次去旅游景区进行毕业实习的机会,在相关旅游景区实习的这三个月的时间里,我觉得在景区工作也是一件非常不错的事情,我同时也希望自己毕业以后能够在该景区继续工作下去。
一、实习概述实习目的:过对旅游景区的学习,完成对实习旅游景区发展和完善提供一些自己学术上的建议;通过在旅游景区的实习工作能过真实的了解到旅游景区的工作部门的详细情况以及该旅游景区的实际情况;通过在旅游景区的实习,能够更好适应自己专业的就业方向,让我们能够在毕业之后更好的从事与专业相关的工作;通过在旅游景区的实习,检验下自己大学四年的专业学习成果。
实习时间:20__年__月__日至20__年__月__日实习地点:__x景区实习工作:景区讲解员二、实习简介因为实习的景区是里学校比较偏远的地方,所以在实习开始的前一天我们就整理好去实习的相关物品和资料,提前达到景区附近。
然后在第二天我们在景区的相关负责人的带领下进入了景区,我们首先是进入宿舍将自己的行李放下,在这个路程中我就发现了景区很大同时也非常漂亮。
一想到有这么美丽的工作环境,我就对这次的实习有了很大的好感。
因为我们在实习工作开始前是对景区很不了解的,所以我们要进行为期将近一个星期的实习培训。
我们这次实习培训的内容主要包括:对景区景点情况的了解、背诵景点讲解词、景区讲解员工作行为规范、景区的相关工作规定以及在景区工作要注意相关工作事宜。
虽然只是培训,但是却不是很轻松,因为景点讲解词是有很多的,虽然我们现在只要对自己讲解的景区的讲解词进行背诵,但是通过以后的景区实习工作变动,我们也会对其他景点的讲解词以及相关情况进行了解和学习。
在培训后,我们就正式进入景区到自己负责的讲点工作,我每天的工作内容就是对我负责的景点进行讲解工作以及回答景区游客的相关问题。
在第一天工作还是对景点不太熟悉的,同时也不是很适应这种实习工作,所以在讲解过程中我的讲解词出现了多次错误,面对游客对提问的问题,我有很多也没有能够回答的上来,还好我的同事帮我解围了,并安慰我上班第一天这样子是可以被原谅的,以后会变得更好的。
旅游专业景区实习报告旅游专业景区实习报告篇一一、准备充分,是做好实习工作的前提这次实习是教学计划的重要内容,学生和老师早就有了思想准备。
我们从三月底就着手准备,与实习单位联系,就实习的相关事宜进行商谈。
四月中旬,我们又派专人到无锡,具体解决了学生实习过程中的具体问题,包括实习单位的进一步落实、实习生的生活等问题。
我们还召开了多次会议进行动员,讲清这次实习的目的、意义、目标、任务、具体要求等,统一了学生的思想,为做好实习工作打下坚实的基础。
二、措施扎实,是做好实习工作的保证(一)、做好思想政治工作做好学生的宣传思想政治工作十分重要。
系部领导对此十分重视,提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员,真正把思想统一到实习工作中来,带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际,精心准备,仔细分析主客观因素,让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求,可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。
把问题讲清、讲深、讲透、讲全,为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基础。
在具体工作实践中,还结合xx的以“八荣和八耻”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育,把思想教育工作与社会<.>实践相结合,要求学生发扬团队精神,展现新时期大学生良好的道德风貌,维护学校的良好形象,开展了以“为学校争光,为系部添彩,为社会作贡献,为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动,激发学生的热情,掀起比、学、赶、帮、超的热潮。
与此同时,还要对学生进行安全教育(如:食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、理想信念教育等。
对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传,借身边事教育身边人,起到了良好的效果。
(二)、做好分工协作工作学生与学生之间、学生与实习单位之间、学生与学校之间、实习单位与学校之间以及与带队老师之间都要保持经常性的联系与沟通,及时传递有关实习的各种信息、倾听领导的工作指导、实习单位的建议和学生的`合理要求,带队老师们做出有利于实习工作的决定,使“三位”真正成为“一体”。
景区实习报告3篇景区实习报告篇1专业:姓名:学号:实习单位:指导老师:年月日1 基本情况介绍根据教学计划的安排,于7月5日至2月26日到麦积山风景名胜区实习旅游管理专业课程,7个多月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要。
麦积山风景名胜区在西秦岭北支脉的东段,总面积215平方公里,包括麦积山、仙人崖、?石门、曲溪四大景区和街亭古镇。
其中,以麦积山石窟最为著名。
麦积山为典型的丹霞地貌,因形如农家麦垛而得名,山崖拔地而起,山势险峻,周围绿树成林,环境清幽。
西汉末年,麦积山已成为天水名将隗嚣的避暑宫。
十六国后秦(公元384-417年)时期,始修凿石窟,后经北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多个朝代,1500多年的开凿重修,已成为我国著名的大型石窟群之一。
麦积山,又名麦积崖。
区内松竹丛生,山峦迭翠,周围群峰环抱,麦积一秀崛起,古称“秦地林朱之冠”,是我国秦岭山脉西端小陇山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火车站三十公里。
麦积山山高只142米,但山的形状奇特,孤峰崛起,犹如麦垛,人们便称之为麦积山。
山峰的西南面为悬崖峭壁,著名的麦积山石窟就开凿在这峭壁上,有的距山基二三十米,有的达七八十米。
在如此陡峻的悬崖上开凿成百上千的洞窟和佛像,在我国的石窟中是罕见的。
据史书记载,麦积山石窟历史上虽遭多次地震、火灾的破坏,仍保存窟龛221个,泥塑、石刻7800多件,壁画1000多平方米,北朝崖阁8座。
麦积山周围风景秀丽,山峦上密布着翠柏苍松、野花茂草。
攀上山顶,极目远望,四面全是郁郁葱葱的青山,只见千山万壑,重峦叠嶂,青松似海,云雾阵阵,远景近物交织在一起,构成了一幅美丽的图景,这图景被称为天水八景之首的“麦积烟雨”。
麦积山风景名胜历史悠久,人文景观与自然景观交相辉映。
内有先秦赢非子的牧马滩、西汉的避暑宫,始建于东晋十六国时期的麦积山石窟等众多文物古迹。
景区实习报告4篇201*年x月17日至8月20日二、实习地点四川省乐山市乐山大佛景区及峨眉山市峨眉山景区三、a) 通过野外实习,了解自然旅游资源和人文旅游资源的特点、分类、分布规律及其各组成要素;、自然条件、社会条件等在旅游发展中的地位和作用;b) 通过实习,以峨眉山旅游景区为主要对象,了解旅游-行业运作机制;c) 通过实习,了解旅游管理专业的研究和学习对象、内容和任务,进一步巩固专业思想;d) 学习野外工作方法,加强实践技能的培养;e) 结合社会实践,了解国情、民情,了解社会,激发学习动力,增强竞争意识,自觉调整知识结构,迎接社会的挑战。
四、实习内容1.峨眉山景区环境概况峨眉山103.48东经29.59北纬,与山西五台山、浙江普陀山、安徽九华山并称为中国佛教四大名山,是举世闻名的普贤菩萨道常有山峰相对如蛾眉,故名。
包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。
主峰3099米,高出成都平原2,500~2,600米。
为褶皱断块山地,断裂处河谷深切。
一线天、舍身崖等绝壁高达700~850米。
山势雄伟,隘谷深幽,飞瀑如帘,云海翻涌,林木葱茏,有「峨眉天下秀」之称。
山上多佛教寺庙,向为著名游览地。
峨眉山在四川盆地西南部,地处长江上游,屹立于大渡河与青衣江之间,在峨眉山市西南7公里,东距乐山市37公里,是著名的佛教名山和旅游胜地,有峨眉天下秀之称,是一个集佛教文化与自然风光为一体的国家级山岳型风景名胜区。
峨眉山主峰万佛顶海拔3099米。
全山形势巍峨雄壮,草木植被浓郁葱茏,故有雄秀美称。
因为高度可观、面积庞大,登山路线几近百里,对普通攀登者形成有力挑战。
近年来建成了登山索道,游人已可轻松登临,去极顶俯瞰万里云海,在金顶可欣赏日出、云海、佛光和圣灯四大绝景。
峨眉山优美的自然景观、良好的生态环境使它成为人们探奇揽胜、求仙修道的理想处所。
1982年,峨眉山以峨眉山风景名胜区的名义,被国务院批准列入第一批国家级风景名胜区名单。
一、实习背景随着我国旅游业的蓬勃发展,旅游景点作为旅游业的重要组成部分,对于提升我国旅游业的整体水平具有重要意义。
为了更好地了解旅游景点运营管理,提高自身实践能力,我选择了在一家知名旅游景点进行为期一个月的实习。
以下是我在实习过程中的所见所闻和心得体会。
二、实习目的1. 了解旅游景点运营管理流程,掌握相关业务知识;2. 提高自身沟通、协调、组织等实践能力;3. 增强团队协作精神,为今后从事旅游相关工作打下基础。
三、实习内容1. 景点概况我所实习的旅游景点位于我国某著名风景区,占地面积广阔,景色优美。
景区内设有多个景点,包括自然景观、人文景观和休闲娱乐设施等。
2. 实习岗位我在实习期间担任景区导游一职,主要负责以下工作:(1)为游客提供导游讲解服务,介绍景点历史、文化、特色等;(2)协助景区工作人员维护景区秩序,保障游客安全;(3)收集游客反馈意见,为景区改进提供参考;(4)参与景区活动策划与执行。
3. 实习过程(1)前期准备在实习开始前,我认真学习了相关旅游知识,包括景区历史、文化、地理、民俗等,以便为游客提供专业、精彩的讲解。
此外,我还熟悉了景区的布局和设施,为今后的工作打下基础。
(2)实习阶段在实习过程中,我积极参与各项导游工作,努力提高自己的业务水平。
以下是我实习期间的一些心得体会:①与游客沟通技巧:在导游过程中,我学会了如何与游客进行有效沟通,了解他们的需求,为他们提供满意的讲解服务。
例如,针对不同年龄段的游客,我会采用不同的讲解方式,使讲解内容更加生动有趣。
②团队协作:在景区工作中,我深刻体会到团队协作的重要性。
与同事共同完成工作,不仅提高了工作效率,还增进了彼此之间的友谊。
③应变能力:在实习过程中,我遇到了各种突发状况,如游客走失、景点临时关闭等。
通过积极应对,我逐渐提高了自己的应变能力,为游客提供更好的服务。
(3)实习总结在实习的最后阶段,我对实习过程中的工作进行了总结,主要包括以下方面:①对景区运营管理有了更深入的了解;②提高了自己的业务能力和综合素质;③培养了团队协作精神和沟通能力。
一、实习背景随着我国旅游业的快速发展,旅游景区作为旅游业的重要组成部分,吸引了大量游客。
为了更好地了解旅游景区的运营模式和管理方法,提高自身的综合素质,我选择了在具有代表性的旅游景区进行综合实习。
本次实习时间为2023年7月1日至2023年7月31日,实习地点为我国著名的旅游城市——杭州。
二、实习目的1. 了解旅游景区的基本情况,包括地理位置、历史背景、旅游资源、发展现状等。
2. 学习旅游景区的运营管理知识,掌握旅游景区的营销策略、服务质量管理、人力资源管理等。
3. 培养自己的团队协作能力和沟通能力,提高自己在实际工作中的适应能力。
4. 通过实习,为自己的职业生涯奠定基础,为今后从事旅游行业工作做好准备。
三、实习内容1. 旅游景区基本情况了解在实习期间,我深入了解了杭州的旅游资源,包括西湖、灵隐寺、宋城、西溪湿地等。
通过对这些景区的实地考察,我对杭州的历史文化、自然风光、民俗风情有了更加深刻的认识。
2. 旅游景区运营管理学习(1)市场营销:通过学习,我了解到旅游景区在市场营销方面应注重品牌建设、线上线下推广、节庆活动策划等。
(2)服务质量管理:我认识到旅游景区应从员工培训、服务质量监控、游客满意度调查等方面入手,提高服务质量。
(3)人力资源:了解旅游景区在招聘、培训、绩效考核等方面的管理方法。
3. 团队协作与沟通能力培养在实习过程中,我与同事们共同完成了多个项目,如景区导览图设计、游客满意度调查等。
通过与同事的沟通交流,我学会了如何与团队成员协作,提高工作效率。
4. 实习总结与反思通过对实习期间的工作进行总结,我认识到自己在以下方面存在不足:(1)专业知识掌握不够扎实,需要进一步学习。
(2)在实际工作中,自己的沟通能力和团队协作能力还有待提高。
(3)对旅游景区运营管理的理解不够深入,需要不断学习和实践。
四、实习成果1. 完成实习单位分配的任务,如景区导览图设计、游客满意度调查等。
2. 撰写实习报告,总结实习期间的学习成果和心得体会。
旅游实习报告(通用9篇)旅游实习报告篇14月份,人文与旅游系08旅管班分为两组在长沙市著名旅游景点岳麓山、岳麓书院、韶山故居、天心阁、省博等进行了为期5天的见习。
此次见习活动内容主要是学习和讲解,旨在让同学们把课堂所学知识同社会实践相结合,以提高实践能力和专业技能水平。
此次见习活动的开展,有利于提高了同学们的技能,增长了同学们的社会经验,希望以后有更多的机会参加类似活动。
一、实习主要过程初来乍到,我这一介书生顿显窘迫,紧张地有点说不出话来,含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报,然后就是沉默不语。
公司经理看出我的局促感,于是打破僵局说:“小伙子,长得蛮帅气的嘛!”一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪,我笑了笑说:“多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方,还请赐教。
”的一位负责人过来,我坐在经理的办公室等着。
一会儿,来了一位中年人,经理介绍说这是公司财务部的王会计,你以后就跟着他学习吧。
我连忙起身,与他握手致意,并把自己此次的一些实习情况又说了一下。
王会计点点头,笑着说:“好好干!”就这样,我的实习开始了。
(一)第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。
新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。
也许是公司成立的时间不长,会计部并没有太多人,只设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而我所见到的王会计就是其中一个。
也许同是家乡人的缘故吧,王会计对我非常和气。
他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,他都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激他对我的教导。
在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。
虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。
摘要:本报告旨在记录我在某著名旅游景点进行的实训过程,包括实训目的、实训内容、实训成果以及实训心得。
通过此次实训,我对旅游景点的运营管理、游客服务等方面有了更深入的了解,同时也提升了自己的实践能力和综合素质。
一、实习基本情况1. 实习时间:2023年5月15日至2023年6月15日2. 实习地点:某著名旅游景点(以下简称“景点”)3. 实习目的:通过本次实训,了解旅游景点的运营管理、游客服务、市场营销等方面的知识,提升自己的实践能力和综合素质。
二、实习单位概况某著名旅游景点位于我国某历史文化名城,占地面积广阔,以自然风光和人文景观著称。
景点内设有多个景区,包括山水景区、文化遗址、娱乐设施等。
近年来,该景点已成为国内外游客的热门旅游目的地。
三、实习内容1. 景点概况了解:通过对景点历史、文化、自然景观等方面的学习,深入了解景点的特色和魅力。
2. 运营管理:学习景点的日常运营管理,包括门票销售、景区维护、安全管理等方面。
3. 游客服务:了解游客服务流程,学习如何为游客提供优质、贴心的服务。
4. 市场营销:了解景点的市场营销策略,学习如何通过线上线下渠道进行宣传推广。
5. 团队协作:参与团队活动,提高团队协作能力和沟通能力。
四、实习成果1. 知识积累:通过实习,掌握了景点运营管理、游客服务、市场营销等方面的基本知识。
2. 实践能力:在实习过程中,参与了多个实际项目,提升了自身的实践能力。
3. 综合素质:通过团队协作、沟通交流,提高了自己的综合素质。
五、实习心得1. 认识到理论知识与实践操作的重要性:在实习过程中,我深刻体会到理论知识与实践操作相结合的重要性。
只有将所学知识运用到实际工作中,才能更好地提升自己的能力。
2. 增强团队协作意识:在团队协作中,我学会了如何与他人沟通、协调,提高了自己的团队协作能力。
3. 提高服务意识:在为游客提供优质服务的过程中,我意识到服务意识的重要性,将始终保持微笑,为游客提供热情、周到的服务。
旅游实习报告八篇旅游实习报告篇1我们的实习生活开始了。
在历时半年的工作中我渐渐认识到了旅游的各项工作,并且亲身体验了旅游业及其旅游工作者应该把自己定位为社会中的哪一个角色,通过我的学习不仅认识到旅游业在人们日常生活中的重要性,并且也看到了他们在运营中的不足,这些不足影响了他们的经济效益,还对他们以后的发展产生了阻碍作用。
实习时间是短暂的,但以后工作的时间是漫长的,实习只是为以后的工作打响了第一枪,相信会为我们以后的工作提供珍贵的历史资料与经验。
旅行社的中枢机构是计调部,他的主要职责是联系游客的旅游目的地,找到优秀的地接旅行社,联系旅游目的地的宾馆,饭店,提前安排好食宿,联系车队,定好汽车出发以及回来的时间,费用,并将所有费用相加算出25人成团的平均价格,然后做出报价与行程。
提供给前来咨询的游客使用。
旅游报价非常复杂,计调人员要预见到各种消费项目的价位起伏。
尤其是油费。
通常旅行社的汽车采用租赁方式。
一般一天的价格是500-800左右。
租赁的方式分为两种第一种:大包主要操作是汽车的使用权归旅行社所有,旅行社负责旅游车在旅游过程中的各项费用,主要包括:油费,过路费,过桥费,停车费,保险费等。
第二种:小包主要操作是旅行社只负责用车,而在旅游过程中产生的各种费用由旅游车的所有者承担。
目前第二种方法的风险性大,不方便操作。
而且费用较高,所以旅行社基本上采用大包的方式来租赁旅游车。
旅游地接旅行社的选择主要通过以下的几种方式来确定。
第一:查找资料,旅行社会到旅行社内部的资料,以及参考书。
书中基本上含盖了河北以及周边省份的旅行社最新报价和信息,计调部可以在接到旅游业务后与资料中的相应的适合的旅行社联系,以最小的成本达到最大的效益。
第二:业务员操作,每到旅游旺季来临之前,各个地接社的业务人员都会前往各个组团社联系业务。
最近几年开始流行统一业务。
例如:内蒙古的旅行社。
在今年有旅游局领导带队,组成一个大的宣传团队,一地一地的做宣传。
旅游实习报告3篇旅游实习报告篇一一、实习基本情况1、实习时间:20xx年7月6日20xx年7月12日2、实习目的:通过对实习目的地陕西,内蒙,宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。
重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神,树立劳动观念、集体观念和创业精神。
二、实习安排:7月6日早从十堰乘火车抵达安康,观江边、安澜楼、18:14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林,休息。
下午游览红石峡和镇北台,晚上自由活动,宿榆林。
7月8日上午坐汽车前往东胜,再转火车抵达包头。
乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原,晚游览市容和购物,宿包头。
7月9日上午参观全国重工业旅游示范点北方兵器工业城旅游区。
下午壹五:35乘火车于22;39抵达银川,宿银川。
7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城,下午前往寺参观。
一qi:30乘火车于次日9点抵达西安。
7月11日上午休息,下午免费参观陕西历史博物馆,晚上免费参观大雁塔广场和钟楼,游览市容和购物。
宿西安。
7月12日上午11:50乘火车于16:05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。
三、旅游认识实习工作内容:对于这次旅游实习,目的便是通过这段实习,使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
从而更深的了解的了自己的不足,但与此同时考虑到内容繁多,任务艰巨的问题和难度,老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习,这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行研究与感悟。
从而达到进一步学会旅游者的决策行为,空间行为。
而身为“行”组中的一员,我们收获了许多。
“行”是旅游活动过程中的链条;是旅游规划的重要方面;是旅游心理的侧面反映。
一、实习基本情况实习时间:2023年7月15日至2023年8月10日实习地点:四川峨眉山旅游景区实习目的:通过实地考察峨眉山旅游景区,深入了解景区的资源、设施、管理和服务等方面,提升自己的旅游管理专业知识和实际操作能力,为今后从事旅游相关工作打下坚实基础。
二、实习内容1. 景区概况峨眉山位于中国四川省乐山市,是世界自然与文化双重遗产,素有“峨眉天下秀”之美誉。
景区总面积约154平方公里,最高峰金顶海拔3079.3米。
峨眉山以其独特的佛教文化、丰富的动植物资源和秀美的自然风光而闻名于世。
2. 景区资源(1)自然景观:峨眉山拥有丰富的自然景观,如金顶、万年寺、清音阁、白龙洞等。
其中,金顶是峨眉山的象征,被誉为“天下第一观”。
(2)佛教文化:峨眉山是佛教圣地,拥有众多寺庙和佛教文化遗址。
其中,万年寺、报国寺、清音阁等寺庙具有较高的历史和文化价值。
(3)动植物资源:峨眉山拥有丰富的动植物资源,被誉为“生物基因库”。
据统计,峨眉山有高等植物3000多种,脊椎动物400多种。
3. 景区设施(1)交通设施:峨眉山交通便利,有铁路、公路和航空等多种交通方式。
景区内设有观光车、索道等交通工具,方便游客游览。
(2)住宿设施:峨眉山拥有多家酒店、宾馆和民宿,满足不同游客的住宿需求。
(3)餐饮设施:峨眉山餐饮业发达,游客可以品尝到当地特色美食,如峨眉雪芽、峨眉山珍等。
4. 景区管理(1)景区管理:峨眉山景区实行统一管理,设有景区管理委员会,负责景区的规划、建设、保护和开发。
(2)服务管理:景区内设有游客服务中心、医疗站、警务室等服务机构,为游客提供便利。
三、实习收获1. 提升专业知识通过实习,我对旅游景区的资源、设施、管理和服务等方面有了更加深入的了解,丰富了旅游管理专业知识。
2. 增强实际操作能力在实习过程中,我参与了景区的接待、导游、讲解等工作,锻炼了自己的实际操作能力。
3. 培养团队协作精神实习过程中,我与同事密切合作,共同完成各项工作任务,培养了团队协作精神。
景区实习报告景区实习报告5篇在生活中,报告使用的次数愈发增长,其在写作上具有一定的窍门。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编整理的景区实习报告5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
景区实习报告篇1龙虎山风景区距离广西南宁市78公里是中国的“四大猴山”之一,景区内拥有国内猴数量最多的猴群、4种国家一级保护动物以及700多种珍惜植物,绿水江从景区半穿而过,江边林木苍翠,江中游鱼可数,是名副其实的“北回归线上的溶岩绿洲”。
龙虎山风景区有南宁至大新公路穿过其间,从首府南宁到大新只需一个小时,是自驾车游的好去处,近年龙虎山参加了德天五大景区旅游联盟更为龙虎山的发展提供了契机。
然而,经过实地的考察发现龙虎山旅游的发展还是存在诸方面的困难的。
旅游地形象及企业的体制将是龙虎山面临的重点。
第一,在旅游形象树立方面。
龙虎山是典型的观光型旅游景点,要做到脱颖而出本来就很难,加上该景区受德天的旅游形象遮蔽,如不重新调整旅游形象龙虎山将成为旅游过境地地而被人遗忘。
要调整旅游形象就要从旅游产品方面做起,归根到底还是要发掘自身旅游资源特性,从根本上调整自己的战略而形成与德天旅游景点的差异性形象定位。
第二,在企业的体制方面。
龙虎山景区在九州德堡公司接手之前是国有企业,九州德堡公司的接手使龙虎山景区成了典型的权责分离的企业,虽说权责分离会带来高效益,但是企业转型的过度阶段需要各方面的规章与制度方面的完善,经过实习考证得知龙虎山的制度与管理制度方面都有待改善的地方,首先是在制度方面,该景区的制度细则方面尚不够。
另外,制度在落实方面也做的欠缺,尤其是在普通员工身上的表现。
在管理方面,分级管理不明确,导致权责归属不明确。
龙虎山在着方面的出路在于明确权责制度,从树立详细规章制度方面着手建立企业的有序化的运作。
第三,景区产品策划及销售方面。
目前,龙虎山在旅游商品方面基本上是没有树立起来,没有旅游商品的支撑就不能将旅游景区生动化、形象化的表现出来,就会缺少形象商品来为旅游景区做宣传。
旅游专业实习报告摘要:本报告对我在旅游专业实习的经历和所学知识进行了总结和分析。
首先,我介绍了实习的目的和背景,以及所实习的旅行社的背景和业务范围。
接着,我详细描述了我在实习期间所参与的工作内容和任务。
在实习中,我主要负责协助制定旅游行程、安排交通和住宿、处理客户投诉等工作。
通过实习,我掌握了旅游线路的规划和设计技巧,提高了处理客户问题的能力。
同时,我也遇到了一些困难和挑战,但通过与同事的沟通和自己的努力,我成功地克服了这些问题。
最后,我总结了实习的经验和教训,并提出了改进和发展的建议。
整个实习过程对我的职业生涯发展产生了积极的影响,我也认识到了自己的不足之处,为今后的学习和工作打下了基础。
关键词:旅游专业、实习报告、经验总结、职业发展、自我认识第一章:引言1.1实习目的和背景旅游专业是一个重要的专业,它涉及到人们业余生活的组织和安排。
为了提高自己的专业能力和实践操作能力,我们需要在实习中学以致用,将理论应用于实际操作中。
通过实习,我们可以了解旅游行业的运作机制,提高自己的实践能力,为将来的职业发展做好准备。
1.2实习单位背景在我的实习过程中,我选择了一家有着丰富经验和良好口碑的旅行社进行实习。
这家旅行社拥有一支专业的团队,提供包括国内旅游、出境旅游和主题旅游等在内的多种旅游产品和服务。
我选择这家旅行社是因为它在业界有着很高的声誉,并且能够给予我较好的实习机会和学习机会。
第二章:实习内容和任务2.1实习工作内容在实习期间,我主要进行了以下工作:1)协助制定旅游线路和行程,根据客户需求和预算提供合理的建议。
2)预定和安排交通工具和住宿,确保旅游行程的顺利进行。
3)处理客户的投诉和问题,提供满意的解决方案。
4)参与旅游活动的组织和实施,确保客户的安全和满意度。
2.2实习任务完成情况在实习期间,我认真完成了分配给我的各项任务。
通过与同事的合作和指导,我成功地制定了多个旅游线路和行程,并根据客户需求进行了调整和改进。
第1篇一、实训背景随着我国旅游业的蓬勃发展,旅游市场对专业旅游人才的需求日益增长。
为了提升自身的专业技能和综合素质,我参加了为期一个月的景点旅游实训。
本次实训旨在通过实际操作,深入了解景点旅游业务,提高自己在景点接待、导游讲解、客户服务等方面的能力。
二、实训单位简介本次实训单位为我国某知名旅游景区——XX风景区。
XX风景区位于我国某省份,占地面积广阔,风景秀丽,是国家级风景名胜区和AAAAA级旅游景区。
景区内自然景观与人文景观交相辉映,拥有丰富的旅游资源,包括山水风光、古建筑、民俗文化等。
三、实训内容与过程(一)实训内容1. 景点接待与客户服务2. 导游讲解与导游词编写3. 景点宣传与推广4. 景区管理与维护5. 旅游市场调研与分析(二)实训过程1. 第一周:景点接待与客户服务在第一周,我主要学习了景点接待与客户服务的基本流程。
在实训导师的指导下,我参与了游客接待、行李寄存、门票销售等工作。
通过实际操作,我熟悉了景区的各项服务流程,掌握了客户服务的技巧。
2. 第二周:导游讲解与导游词编写在第二周,我接受了专业的导游讲解培训。
实训导师讲解了导游讲解的基本技巧,包括语言表达、肢体语言、互动交流等。
此外,我还学习了如何编写导游词,通过实地考察,我了解了景区的历史文化、自然景观,为编写导游词积累了素材。
3. 第三周:景点宣传与推广在第三周,我参与了景区的宣传与推广工作。
在实训导师的带领下,我学习了如何利用新媒体进行景区宣传,包括撰写宣传文案、设计宣传海报、运营社交媒体等。
通过实际操作,我提高了自己的新媒体运营能力。
4. 第四周:景区管理与维护在第四周,我学习了景区管理与维护的相关知识。
实训导师讲解了景区安全管理、环境卫生、设施设备维护等方面的内容。
在实训过程中,我参与了景区的日常巡查,了解了景区管理的实际操作。
四、实训成果与收获(一)实训成果1. 熟练掌握了景点接待与客户服务的流程和技巧。
2. 能够独立编写导游词,进行景点讲解。
社会实践报告旅游景点5篇第1篇示例:社会实践报告:探访旅游景点导言第一章:探访名胜古迹在我进行的实地考察中,我有幸前往了北京的故宫、西安的兵马俑、杭州的西湖等多个著名景点。
这些名胜古迹承载着丰富的历史文化,吸引了大量游客前来参观。
故宫作为中国古代宫廷建筑的代表,其独特的风格和丰富的文化内涵吸引了国内外许多游客。
在参观中,我注意到故宫不仅是文化遗产的展示场所,同时也是一个重要的文化教育基地。
通过宣传解说和展览设计,故宫对参观者进行了全方位的文化教育,增进了人们对中国传统文化的了解和认识。
兵马俑则是中国古代秦始皇陵园的瑰宝,其规模庞大、雕工精湛、气势磅礴,给人留下了深刻的印象。
在兵马俑博物馆,我看到参观者对这些古代艺术品的惊叹和赞叹,这些宝贵的文化遗产在展示中得到了很好的保护和传承。
西湖作为中国南方著名的旅游胜地,以其秀丽的风光和悠久的历史文化吸引着来自世界各地的游客。
在游览西湖时,我看到许多游客驻足欣赏湖光山色,感叹自然美景和人文风情。
西湖畔的文化表演、手工艺品等体验项目,也为游客提供了丰富多彩的文化体验。
以上景点展示了中国悠久的历史文化和丰富的自然资源,这些景点的保护和开发对于弘扬国家文化、推动旅游产业发展具有重要意义。
这些景点也对周边地区的经济、社会和环境产生了一定的影响。
第二章:旅游景点对社会经济的影响旅游业可以带动当地的就业和经济增长。
随着旅游业的蓬勃发展,很多景区和周边商家都需要大量的服务人员和从业人员。
这为当地居民提供了就业机会,增加了他们的收入来源,推动了当地的经济发展。
旅游业还可以促进地方特色商品的销售和文化产业的发展。
在我考察的过程中,我发现许多景区都会推出一些特色商品,如纪念品、手工艺品等,这些商品不仅可以满足游客的购物需求,也可以促进当地文化产业的发展,提升地方文化品牌的知名度。
旅游业还可以带动相关产业的发展。
当地的交通、餐饮、住宿等行业也会因旅游业的增长而受益。
这些相关产业的发展不仅可以满足游客的需求,也为当地创造了更多的经济价值。
景区实习报告4篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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旅游景区实习报告篇一:旅游景区实习报告范文这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。
这家旅行社成立于XX年,注册资金150万元人民币。
是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。
经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。
所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。
以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。
我也就知趣的找个地方呆着,随便翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。
刚来旅行社,自己就要机灵些,要谦虚好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。
你要去观察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。
吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资历很老的同事还说我很好学,还知道我看了什么,姜还是老的辣,就这样悄无声息的去观察你。
所以,有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可,其实有人已经看在眼里了。
下午也就是自己看资料了,一天很快就过去了。
我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。
背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。
除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团,有一点带团的经验,因此,老板也没为我安排什么培训,只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事,你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。
要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。
散客团相对团队游客简单一些,散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。
其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。
搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。
个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。
上车之后就是致欢迎词,景点的简单介绍,玩点小小的游戏,一趟下来,也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后,我就陆陆续续的带了五六个团。
这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题,但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。
开始时以为背熟了导游词,掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好,但是每次带的游客都不不一样,所会面临的问题也会各不相同,如果还是生硬的根据套路去做,往往达不到良好的效果。
所以自己要学的还很多,因此,每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结,然后通过各种方式寻求解决对策,可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。
虽然所带团很累,遇到的问题很麻烦,但是不断地去学习,去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团,这不仅使自己的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。
篇二:景区实习报告实习报告一、实习基本情况1.实习时间:XX年3月5日——XX年4月13日2.实习单位:河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司3.实习目的:首先是要完成学校统一要求的毕业实习,使我更好的接触社会,锻炼了自己,为即将步入社会的自己打下良好基础。
同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
向旅行社的管理人员多学习一下管理经验,通过对旅游业的不断了解,找到创业机会。
二实习地点介绍河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司成立于XX年,主要负责景忠山景区管理。
景忠山旅游区位于河北省迁西县境内,三屯营镇,三抚、邦宽叉道口。
据县志记载,此山旧有二名,南曰明山,北曰阴山。
明天顺年间,蓟镇总兵府移驻三屯营时,曾按前朱雀、后玄武、左青龙、右白虎的分法,给此山改名为朱雀山。
后因山顶建“三忠祠”,人们取景仰忠义之意,又将此山更名为“景忠山”。
景忠山以其鬼斧神工,秀美雄奇的自然景观;以其博大精深,源远流长的佛道文化;以其匠心独具,蔚为壮观的人文建筑被称为“天下名山”。
景忠山为省级文物保护单位,省级森林公园,省级地质公园,河北最美30景,河北省旅游定点单位,著名风景旅游景点, XX年被评为国家AAAA级景区。
景忠山海拔只有610米,据史料记载,自宋代开始,就有道士于景忠山阳拾草结庐,静修苦练,千百年来一直香火不断。
明朝初年,此山建“三忠祠”,祠内塑有诸葛亮、岳飞、文天祥三位爱国忠臣。
明嘉靖二年,蓟镇总兵马永又于“三忠祠”东侧建碧霞宫、奉元君像。
之后,曾在景忠山脚下镇守16年之久的著名民族英雄戚继光先后进行了两次大规模修缮。
从 1此,景忠山的香火日益兴盛。
清朝初期,顺治和康熙皇帝对景忠山格外垂青,曾数次登临景忠山。
顺治帝曾召景忠山别山慧善普应禅师入京城大内讲佛,并且每议要政都去景忠山礼佛问卜。
据碑刻记载,顺治立玄烨为太子,就是在景忠山问卜后而钦定的;康熙帝不仅拨给景忠山大量田产帑银,还曾御赐十六斤四两的金娘娘一尊及四千五百余卷的《大藏经》一堂。
景忠山在清初实际被看作皇家寺庙。
自此,香火日盛,名驰天下,逐步形成了“庙宇七十二,金面百六尊”的建筑体系。
90年代初,为满足社会需求,发展旅游事业,政府筹措巨资,信众广结善缘,对景忠山进行了整体修缮,再现了景忠山昔日的神圣与辉煌。
近年来,景忠山景区加大投资力度,重塑寺庙内佛像金身。
投资亿元的五星级度假酒店万松禅苑高档宾馆使景忠山景区宗教养生、食宿休闲、会议度假及旅游等配套附属设施更加完善,完善景区服务功能及配套服务设施。
成为人们心灵度假的首选之地。
三岗位介绍及工作内容河北迁西景忠山旅游发展有限责任公司主要有两大系统,景区和酒店。
景区又分为以下几个部门:市场部、经营部、后勤、办公室等多个部门。
市场部又分为售票办公室、导游办公室、广告办公室等,我所在的就是景区市场部。
景区讲解员景区讲解员的工作主要分为以下几个部分:(一)导游讲解服务:散客游客和团体游客请导游的时候为其进行讲解服务。
讲解从山门开始,介绍景忠山自然风景、人文古建、历史文化、宗教文化、碑刻习俗、特色食品等等。
这也是最重要的工作,每当有游客请导游,无论是什么时候都要出导,不能据导。
由于景忠山山路较长,在讲解过程中要密切注意游客情况并要进行适当的休息,以免游客或自己太累,讲解过程中不能太过枯燥,要在适当的时间或地点穿插景忠山的小故 2事与传说以增加解说趣味,提高游客的积极性。
这也是景区讲解员最重要的工作。
(二)引导游客进行消费:这也是一项很重要的工作,因为这与公司的利润与自己的收入都有着直接的关系。
但在引导消费的同时必须注意,不能太过明显甚至强迫消费引起游客的不满,以至于造成游客对景区形象的破坏。
在一到游客的同时也一定要与景区销售部相互配合已销售部为主,配合销售部完成售卖工作。
(三)闲余时间与同事交流经验或翻看相关书籍和资料:因为景忠山融三教于一山,历史悠久,存有大量的相关诗词与碑刻,所以在景忠山担任导游工作要了解大量的关于佛教、道教和儒家的相关知识典故等等,避免游客询问时答不出或答非所问,也要背诵大量的碑刻诗文来介绍景忠山的碑刻文化,所以在景忠山工作的非出团时间,要与同事交流经验和翻看相关书籍和资料来拓展相关的知识,增加到有内容,让游客对景忠山又更胜一步的了解。
(四)介绍景忠山的特色食品:景忠山有一种非常具有的与性的的食品——红梗香椿。
香椿一般的都是绿叶子,但景忠山独有一种红叶红梗的红梗香椿,长在山上,春季在导游的同时要向游客重点介绍这种香椿,以增加当地树农的收入。
(五)锻炼身体:在景忠山无论做什么工作的大前提都是要有一个好的身体,景忠山海拔610米,经常爬上爬下,没有一个好的身体和体力是不足以胜任景区讲解员的工作的,所以我到景忠山的地一件事就是练体力。
刚到景忠山的第一天,就是拿着导游词练爬山,第一次登山之后腿疼了一个多星期,之后只要天气晴朗无风比较温暖时,我都会上山锻炼体力,到后来登山是说话都不累了。
只有这样才能在带领游客是边讲边登山。
办公室文秘类工作刚到景区时,由于不熟悉景区和讲解词是不可以到游客上山的,在办 3公室一方面熟悉导游词一方面做一些文秘类的工作,接电话,帮领导传口信,打扫卫生,整理办公室,倒开水等事情,虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!客服工作由于导游与售票合用一个办公室,景区的接待电话又在这间办公室里,所以在这里工作的人又要兼任完成客服工作,接听电话,接受游客的投诉,解决游客的问题,回答游客对景区的各种提问(包括各地到景区的路线、景区门票、景区的各种活动、优惠活动级景区的开放时间等)四实习收获在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。