快餐餐饮月度计划表
- 格式:doc
- 大小:23.10 KB
- 文档页数:10
餐饮月度培训计划表第1周:员工服务技能培训
1. 培训内容:
- 顾客服务技能
- 团队合作
- 沟通技巧
2. 计划安排:
- 为员工提供学习资料和案例分析
- 举行模拟情景练习
- 邀请专业培训师进行讲解
第2周:食品安全培训
1. 培训内容:
- 食品安全理论和实践
- 食品储存与处理
- 卫生标准与操作规程
2. 计划安排:
- 安排专业食品安全顾问进行培训
- 进行食品安全知识测试
- 对员工进行实际操作指导
第3周:餐厅管理培训
1. 培训内容:
- 餐厅运营管理
- 菜品成本控制
- 服务流程管理
2. 计划安排:
- 邀请具有餐饮行业管理经验的专业人士进行讲座
- 分组讨论并提出改进建议
- 制定改进建议落实计划
第4周:营销与推广培训
1. 培训内容:
- 营销策略和方法
- 社交媒体推广
- 客户关系管理
2. 计划安排:
- 邀请市场营销专家进行讲解
- 分析市场数据和竞争对手情况
- 制定营销推广方案和目标
餐饮月度培训计划总结
通过本月度培训计划,员工的服务技能得到了加强,食品安全意识有所提升,餐厅管理水平得到了改善,同时对营销与推广方面也有了一定的了解。
在未来的工作中,我们将持续加强培训计划的执行,不断提高员工的整体素质和能力,确保餐饮服务质量的持续提升。
同时,我们也将根据市场需求和竞争情况,不断优化培训内容,为员工的职业生涯发展提供更好的支持和保障。
希望未来我们的餐饮业务能够蒸蒸日上,成为市场的佼佼者。
餐饮月工作计划表【篇一:餐饮管理公司周工作计划表】餐饮管理公司周工作计划表【篇二:餐饮企业每月工作厨房安排表】新家和餐饮企业每月工作厨房安排表一、每月 1 日:案板职能培训,由每个店的头案负责组织。
二、每月 5 日:三个店全体厨房员工组织晨跑锻炼身体活动,由每个店的厨师长去负责组织。
三、每月7 日:组织礼貌礼节,仪容仪表的职能培训, 1 店谌建彪由负责组织传达, 2 店由杨康负责组织传达, 3 店由汤冬冬负责组织传达。
四、每月9 日:菜品研发,由各店厨师长负责组织。
五、每月10 日,由曾总厨去开座谈会,在 1 店。
六、每月11 日:晚上举行aa 制的活动, 1 店由刘文坚组织传达, 2 店由胡绍刚组织传达, 3 店由汤冬冬组织传达。
七、每月12 日:各店的厨师长助理去检查厨房员工的头发、指甲、仪容仪表。
八、每月15 日:由各店的炉灶领班、头案组织去市场了解菜价,并写好价格表交予厨师长审查。
九、每月18 日:组织职能培训,从各店抽出有悟性的员工参加培训。
十、每月20 日:由曾总厨去开座谈会,在 2 店。
十一、每月22 日:节能、节约在工作中应注意安全事项,由厨师长组织,参与者各店全体厨房员工,在本店。
十二、每月25 日:消防知识培训, 1 店由袁小军组织, 2 店由周运军组织, 3 店由张平组织。
十三、每月26 日,由曾总厨组织座谈会,参与者各店的厨师长及助理。
十四、每月28 日:由各店的炉灶领班、头案、组织去市场了解菜价,并写好价格表交予厨师长审查。
十五、每月29 日:给学徒员工讲解每个岗位的职责,每个岗位所必须具备的技巧与能力,参与者三个店的学徒员工,由厨师长助理组织。
十六、每月30 日:由曾总厨去开座谈会,在 3 店。
备注:(请各店负责人每月去组织执行,由曾总厨抽查监督。
)【篇三:餐饮经理工作计划书】酒楼经营管理计划书一、酒楼内部管理方面:1 、厨房的运营管理(1)根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定年度不同时期节假日餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
餐饮月度培训计划表样板
月份:2022年10月
日期内容讲师地点备注
第一周
10.1 餐饮行业趋势分析张经理会议室A
10.3 顾客服务技巧培训王主管餐厅1楼
10.5 食品安全管理培训李经理厨房
第二周
10.10 菜品搭配与创新刘主厨厨房
10.12 餐饮营销策略分享赵市场部会议室B
10.14 团队协作与沟通王培训师会议室A
第三周
10.17 卫生与消毒操作规范周卫生员厨房
10.19 餐厅装修与环境管理李经理餐厅2楼
10.21 餐饮卫生安全巡检王卫生部餐厅全区域
第四周
10.25 新员工培训王培训师会议室A
10.27 客户投诉处理技巧张经理会议室B
10.29 结业考核与总结全体培训师会议室A
备注:
1. 每场培训需提前15分钟到场签到;
2. 培训内容严禁抄袭,一经发现将取消培训资格;
3. 培训结束后请填写培训反馈表,以供改进。
以上为本月餐饮月度培训计划表,希望各位员工能够认真学习,提高专业技能,为公司发展贡献力量。
餐厅月工作计划表怎么写1.餐厅月工作计划表怎么写一、餐饮部服务安全管理1、在餐饮服务进程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品避免丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高谨慎。
2、如客人饭酒过量,服务人员应注意视察,在可能的情形下婉言劝其少酒,以免产生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。
对已醉酒的客人应立刻通知大堂经理和安全部,以防意外。
3、有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。
下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,避免被盗。
4、在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。
二、厨房生产安全管理1、不答应采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。
2、厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产进程中避免生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。
3、保持厨房内外环境整洁,采取排除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清算。
4、食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或暂时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。
5、厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿着清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过储存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。
6、厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。
7、各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发觉和排除隐患,在确保无非常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵照操作程序。
8、厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器材。
三、食品储存卫生管理做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的打扫和消毒。
减少外界因素对食品的污染。
餐饮部每月工作计划餐饮部每月工作计划1. 目标规划和工作目标目标规划:- 提高餐厅的服务质量;- 优化菜品制作流程;- 提高团队工作效率;- 控制成本,提高盈利。
工作目标:- 每周对菜品和服务进行自我评估,优化服务流程和改进菜品制作;- 每月召开一次团队建设会议,提高团队工作效率;- 控制每餐人均成本在25元以内;- 每月实现净利润至少10%的增长。
2. 工作任务和时间安排任务和时间安排:- 第一周:对菜品和服务进行自我评估,并进行改进;-第二周:进行员工培训,提高服务质量和有效性;- 第三周:评估成本,并调整供应商,降低成本;- 第四周:进行销售数据分析,制定下个月的销售策略。
时间表:- 第一周:周一至周五进行评估,周六开始改进;- 第二周:周一至周三培训,周四至周六对培训进行巩固;- 第三周:周一至周五进行成本评估,周六和周日调整供应商;- 第四周:周一至周五进行数据分析,周六至周日进行销售策略制定。
3. 资源调配和预算计划资源:餐厅现有的人力资源、物资资源预算计划:- 人力成本:50,000元/月(包括员工薪水和福利)- 物资成本:30,000元/月(包括原材料、餐具、清洁用品等)- 营销成本:5,000元/月(包括活动、广告等)- 各项费用:15,000元/月(包括燃气、电费、水费、租金等)预算合计:100,000元/月4. 项目风险评估和管理风险:- 供应商可能会涨价;- 团队合作可能会出现问题;- 竞争可能会加剧。
管理:- 建立稳定的供应链,避免价格波动;- 组织团队建设活动,提高团队凝聚力;- 调整经营策略,提高竞争力。
5. 工作绩效管理工作绩效管理:- 每周进行一次绩效考核;- 根据绩效考核结果对员工进行一定的奖惩;- 每月对团队的整体绩效进行总结并制定改进方案。
6. 沟通和协调沟通和协调:- 常规会议:每周固定时间召开- 特殊会议:根据情况进行召开- 沟通方式:面对面、电话、短信等7. 工作总结和复盘工作总结和复盘:- 每月月末召开总结会议,对工作进行总结;- 制定下个月的工作计划;- 分析本月的成功和失败因素。
一、快餐店概况二、经营目标三、市场分析四、经营计划五、人事计划六、销售计划七、财务计划八、附录一、快餐店概况1.本店发属于餐饮服务行业,名称为都市快餐店,是个人独资企业。
主要提供中式早餐,如油条、小笼包等各式中式点心和小菜,午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。
2.都市快餐店位于威海路商业步行街,开创期是一家中档快餐店,未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式快餐连锁店。
3.都市快餐店的所有者是×××,餐厅经理×××,厨师×××,三人均有6年的餐饮工作经验,以我们的智慧、才能和对事业的一颗执着的心,一定会在本行业内独领****。
4.本店需创业资金万元,其中万元已筹集到位,剩下万元向银行贷款。
二、经营目标1.由于地理位置处于商业街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。
短期目标是在威海路商业步行街站稳脚跟,1年收回成本。
2.本店将在3年内增设3家分店,逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团,在岛城众多快餐品牌中闯出一片天地,并成餐饮市场的知名品牌。
三、市场分析1.客源:都市快餐店的目标顾客有:到威海路商业步行街购物娱乐的一般消费者,约占50%;附近学校的学生、商店工作人员、小区居民,约占50%。
客源数量充足,消费水平中低档。
3.竞争对手:都市快餐店附近共有4家主要竞争对手,其中规模较大的1家,其他3家为小型快餐店。
这4家饭店经营期均在2年以上。
××快餐店中西兼营,价格较贵,客源泉稀疏。
另外3家小型快餐店卫生情况较差,服务质量较差,就餐环境拥挤脏乱。
本店抓住了这4家快餐店现有的弊端,推出“物美价廉”等营销策略,力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。
四、经营计划1.快餐店主要是面向大众,因此菜价不太高,属中低价位。
一、概述本月餐饮工作计划旨在确保餐厅的运营管理、服务质量、营销活动以及员工培训等方面达到预期目标。
以下为本月餐饮月度工作规划。
二、工作目标1. 提升餐厅整体服务水平,提高顾客满意度。
2. 实现餐厅营业额目标,确保经营指标顺利完成。
3. 加强员工培训,提高员工综合素质和服务技能。
4. 优化营销策略,提升餐厅品牌知名度和影响力。
三、具体工作内容1. 餐厅内部管理(1)制定合理的餐厅年度营业目标,并带领全体员工积极完成经营指标。
(2)根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
(3)制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
(4)抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
(5)安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
(6)至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
2. 营销活动(1)制定针对性的营销策略,提升餐厅品牌知名度和影响力。
(2)开展线上线下活动,吸引顾客关注和消费。
(3)关注竞争对手动态,及时调整营销策略。
3. 服务质量(1)加强服务意识培训,提高员工服务态度。
(2)优化服务流程,提高服务效率。
(3)关注顾客需求,及时解决顾客问题。
4. 员工培训(1)制定员工培训计划,包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训等。
(2)组织员工参加各类培训活动,提高员工综合素质。
(3)对员工进行定期考核,确保培训效果。
四、工作进度安排1. 第一周:完成餐厅内部管理、营销活动、服务质量等方面的初步规划。
2. 第二周:细化各项工作内容,明确责任人,制定具体实施计划。
餐厅每月工作计划表【篇一:餐饮月度工作计划表】完成即墨文化考察报告完成餐饮部运转手册完成餐饮部常用表格印刷计划完成餐桌尺寸规格的确定完成餐饮部餐具杂项选项完成带logo物品整理完成即墨老酒、田横风俗包间的服务设计完成餐饮部布草尺寸的确定完成餐饮部对客酒水明细根据选样确定餐饮部前厅餐具杂项完成新员工摆台培训完成(即墨老酒、田横风俗)余下2个包间的服务设计初稿完成餐饮部员工托盘培训完成餐饮部布草尺寸、颜色的确定完成对洲际厅面台面异型装饰的考察完成餐饮部位置服务流线图完成静雅菜品服务考察完成商务包间的设计完成餐饮部会员制方案配合人力资源部招聘员工培训员工接电话实际流程考察曲阜东方儒家菜品服务细化完善餐饮包间的创新服务设计与客房部协商送餐流程及线路与前厅部讨论早餐反馈程序讨论餐饮部布草送洗流程确认仓库物品管理程序制定餐饮部设施设备报修程序表格使用的培训根据交接情况,实施餐饮部卫生清理学习点菜机的使用酒店应知、部门应知及内部线路熟知餐厅的前厅后厨,就餐及会议环境熟记工作区域及台号加强对餐饮部所有员工进行开业前的安全培训篇二:9月餐饮工作计划_9-10月工作计划9-10月餐饮业竞争较激烈,沧州相继开了几家饭店,料理店,以韩福宫店为代表,也给我们料理店带来的巨大的威胁和挑战,在严峻的形势下,我将努力完成上级下达的营业指标,围绕营业指标主要展开以下工作:一、培训考核工作管理人员培训:(1)管理方法(2)处事技巧员工培训主要抓以下几块:(1)贵宾的接待规格与程序(2)新员工的应知应会、操作技能的培训(3)推销技能培训。
(4)礼节礼貌、规范站姿的培训(每天班前会上训练1——3分钟)二、加强部门管理,提高执行力2、继续制定管理人员分组的检查制度,提高管理人员自我管理能力和工作执行力,提高员工的自律意识、节约意识、培养员工良好的工作习惯,做好节能降耗工作。
三、组织员工娱乐活动,丰富员工业余生活,营造和谐工作环境,提高部门凝聚力,提升员工工作热情。