生产与运作作业习题

精心整理生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。

（）2.?生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。

（）3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。

（）4.“”是5.6.7.8.9.10.11.1.AC．投入2.A.3.A.品种4.A.5.企业生产与运作系统的立足点是()。

A.市场导向B.市场需求C.企业需求D.竞争需求6.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统()。

A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理7.组织创造价值的主要环节是()。

A.营销环节B.生产运作环节C．财务环节D．组织环节8.能构成生产运作系统主体框架的要素是()。

A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理9.自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是()。

A.生产职能B.人事职能C.财务职能D.研发职能10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是()。

A.组织B.计划C.战略D.控制11.生产与运作系统正常运行的基本保证是()。

A.人员组织要素B.质量管理要素C.生产与运作计划要素D.库存控制要素12.实现市场营销战略的基础是()。

A.生产与运作计划B.生产与运作系统C.生产与运作控制D.生产与运作战略13.生产与运作系统的首要基本功能是()。

A.满足社会需要、市场需要B.满足企业目标需要C.14.A.信息15.A.质量16.A.B.C.D.17.A.C.18.A.19.A.资源20.A.C.21.A22.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是()。

A.生产技术B.生产与运作计划C.生产与运作系统的集成D.生产能力23.多品种生产是组织生产与运作过程()的体现。

A.柔性B.连续性C.比例性D.目标性24.在一定程度上制约着成本和质量的是()。

A.生产手段B.生产对象C.生产资金D.生产信息25.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是()。

《生产与运作管理》习题二、单项选择（159）1 •运作过程是“投入-转换-产出"的过程，其实质是投入一定的（D ）在转换过程中发生増值。

A原材料和零部件B.信息、设备、资金C.劳动力D一资源2•生产方式发展的主流为（B ）一品种大量生产B.单件小批量生产C.产品种小批量生产D启动化生产3•以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是（C ）A-大量生产B.成批生产C•单件生产D多品种小批量生产4・对于备货型生产企业，主要是确定品种和（D ）。

A产品价格B.交货期C.净产值D•产量5.（ B ）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。

A.绩效都是通过顾客满意与否反映出来B. 都是投入一转换一产出的过程C都是属于劳动密集型D.产品都不可存储6•企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与（A）结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。

A.劳动过程B-沟通过程C.实验过程D.开发过程7•企业生产过程一般包括如下几部分组成（C）A.设计过程，实验过程，基本生产过程，销售过程和服务过程B. 工艺过程、检验过程，运输过程，自然过程，储存等待过程，附属生产过程C.生产技术准备过程，基本生产过程，辅助生产过程，生产服务过程，附属生产过程D.在选项B当中不包括销售过程和服务过程8•某厂生产的甲零件代表了企业的生产方向，因而其生产过程属于（A）A.基本生产过程C.辅助生产过程C. 生产服务过程D.附属生产过程9•辅助生产过程是指为保证（B）正常进行所必须的辅助性生产活动，如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。

A.毛坯生产过程B.基本生产过程C.零件生产过程D.产品装配过程10•企业的动力供应，工具制造等部门工作属于（B）。

A.生产准备过程B・辅助生产过程C・生产服务过程D.服务过程们.汽车及家电生产，yi属于（A）A・大量生产方式B.成批生产方式c・单件生产方式D.走制生产方式12-机床厂、柴油机厂的生产，一般属于（B ）A.犬量生产方式B •成批生产方式C.单件生产方式D.定制生产方式13一一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为（B〉B .工序14一将一定的设备和人员按照流水生产的特征组织起来的生产线称为（B ）A生产线B.流水线C.工艺阶段D•组织结构15•按生产任务重复程度和工作地专业化程度划分企业生产类型，若工作地承担的工序数为1〜2时，属于（B）o A大批生产B.大量生产C.小批生产D-单件生产20一下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（B〉。

生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程。

（）2。

生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。

（)3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。

（）4. “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。

（)5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。

（）6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。

( )7。

运输公司属于顾客参与的服务生产.（）8. 生产是指一切有形产品的生产( ）9。

生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。

( )10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源.（）11. 生产运作是社会组织的唯一职能.（）二、单项选择题1. 生产与运营活动是（)。

A．投入资源要素B．产出最终产品C．投入—变换—产出过程D．信息反馈与管理提升过程2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是（）。

A. 生产对象B. 生产信息C. 劳动力D. 生产资金3. 用户购买产品和要求提供服务的第一需要是( ）.A。

品种B。

交货期C。

价格 D. 质量4。

在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是（)。

A. 零售商B。

供应商C。

生产对象D。

用户5。

企业生产与运作系统的立足点是( )。

A。

市场导向B。

市场需求 C. 企业需求 D. 竞争需求6. 从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统（）。

A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理7。

组织创造价值的主要环节是（）.A. 营销环节B. 生产运作环节C．财务环节D．组织环节8. 能构成生产运作系统主体框架的要素是（)。

A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理9. 自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是（）.A. 生产职能B。

生产运作管理第三版机械工业出版社陈荣秋等著只包含判断题和选择题（红色体为不做要求第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

错2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

对4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

错5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。

对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

对8．运作经理不对运作系统设计负责。

错9．加工装配式生产是离散性生产。

对10．订货型生产可能消除成品库存。

对11．纯服务业不能通过库存调节。

对12．准时性是组织生产过程的基本要求。

对13．企业的产出物是产品，不包括废物。

错选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？AA）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？EA）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是6．以下哪项不是服务运作的特点？CA）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触7．当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。

第一章、一、单选题1。

社会组织输入的是：DA.原材料B.能源C。

信息D。

以上都是E.以上都不是2。

哪项不属于转换过程？CA.装配B.教学C.人员配备D。

种地E.咨询3.以下哪些活动属于生产活动？DA.医生看病B。

律师辩护C。

投递快件D.以上都是E.以上都不是4.在大多数企业中存在的三项基本职能是: BA.制造、生产运作和营销B。

生产运作、营销和理财C。

生产运作、会计和营销D.生产运作、人力资源和理财E.以上都不是5。

以下哪项不是订货型生产（MTO)的特点?BA.订单驱动B.有成品积压风险C.按照用户要求生产产品D.交货期较长E.需多技能工人6。

以下哪项不是服务的特点？DA.无形性B.同步性C.异质性D.耐用性E.易逝性7。

下列哪项不属于大量生产运作? AA.飞机制造B。

汽车制造C.快餐D。

中小学教育E。

学生入学体检8.社会组织受到的环境约束包括:FA。

经济的B.政治的C。

社会的D。

法律的E。

市场的F。

以上都是9.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA.品种数较多B。

资本密集C。

有较多标准产品D.设备柔性较低E.只能停产检修10。

按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是CA.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务E。

以上都不是二、判断题1.如果没有服务业，就不会有现代社会.AA.正确B。

错误2.教师讲课不创造实体产品，他们从事的不是生产活动.CA。

正确B.错误3.运输只是将产品从产地移动到销地，产品没有增值，因此运输不能算作生产活动.BA.正确B.错误4.社会组织的所有输出都是对社会所做的贡献。

BA。

正确B.错误5。

大型船舶可以实行备货型生产.BA。

正确B.错误6。

订货型生产可能消除成品库存。

AA.正确B.错误7。

顾客参与只会降低工作效率，应尽可能避免。

BA.正确B。

错误8。

凡是不能存储的产品,都是服务。

BA.正确B。

错误9。

顾客参与影响工作效率，应尽可能减少。

《生产与运营管理》练习题与参考答案一、选择题：1.生产与运作管理是销售管理的前提，也是销售的（c）和后盾。

a）建议b）手段c）确保d）条件2.订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和（d）等三种生产方式。

a）订货加工型b）订货工作型c）订货销售型d）订货工程型3.生产与运作管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来，构成有机整体，按（a）方式，生产出来满足用户社会须要的廉价、质优的产品（服务）。

a）最经济的b）最有效的c）最合理的d）最有用的4.流水生产最适用于（a）。

a）大量生产b）.成批生产c）.单件生产d）.任何形式生产5.相对于流程式生产，线性加工型生产的特点就是：（a）a、品种数较多b、资本密集c、有较多标准产品d、设备柔性较低6.生产与运作系统的核心要素是（a）a）生产与运作过程b）生产与运作能力c）生产与运作战略d）生产与运作价值7.企业的战略体系中生产与运作战略属（c）战略。

a）公司级b）部门级c）职能级d）事业级8.产品生命周期（a）阶段，竞争的焦点为产品的功能整体表现，产销量较小，需不断进行产品创新，采用通用设备和技术进行件小批生产与运作。

）投入期b）成长期c）成熟期d）衰退期9.（a）生产与运作系统在技术创新，弹性和交货期上整体表现较好。

a）单件小批b）大量大批c）cimsd）jit10.活动僵硬时间就是：（c）a、最悲观时间和最乐观时间之差b、结束时间和开始时间之差c、最早开始时间和最迟开始时间之差d、以上都不是11.通过在普通牙膏中加入某种药物成分而生产的中草药牙膏属于（b）a．全新产品b．改进新产品c．更新换代新产品d．仿制新产品12.产品a在甲企业属新产品，而在乙企业却属旧产品，这说明了新产品具备（d）的特征。

a．创新性b．先进性c．继承性d．模糊性和相对性13.能够充分利用社会的科研力量，充分发挥各方的优势，加快开发过程，提高新产品开发成功率的新产品开发方式就是（a）。

生产与运作管理作业第一、二、三章1. 生产运作管理人员所需技能有哪些？答：一方面是技术技能，它包括两方面：专业技术与管理技术。

生产运作管理人员面临的是转化物料或提供各种特定服务这样的活动，他们必须了解这个过程。

因此必须具备有关的专业技术知识，特别是工艺知识。

不懂专业技术的人是无法从事生产运作管理的。

但单有专业技术知识对生产运作管理人员是不够的，他们还需懂生产运作过程的组织，懂计划与控制，懂现代化生产运作管理技术。

另一方面是行为技能，即生产运作管理者要组织工人和技术人员进行生产活动，他们必须具备处理人际关系的能力，要善于与他人共事，调动他人的工作积极性，协调众人的活动。

运用日事清来进行流程管理，实现了项目制定、分解、跟踪、反馈的全程透明管理。

使用计划管理项目，项目可以自动分解成具体可执行的任务，落实到人；参与成员可以通过评论实时反馈工作情况，相关负责人及管理者可以实时跟踪管理进度。

2.生产运作中产品生产和服务运作的具体内容是什么？答：（1）产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施布置、服务交付系统设计和工作设计。

（2）生产运作系统运行主要是指在现行的生产运作系统中，如何适应市场变化，按用户的需求，生产合格产品和提供满意服务。

（3）生产运作系统的维护和改进包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改造。

3.提高多品种小批量生产类型效率的途径有哪些？答：（1）减少零件变化，要减少零件的变化，可以通过三个途径：①推行三化（产品系列化、零部件标准化、通用化）产品系列化导致品种数减少，从而导致零件数减少，零部件标准化、通用化可以直接减少零件的变化。

②推行成组技术。

推行成组技术，并不能直接减少零件的变化。

推行成组技术并不是用来减少零件变化的，而是从现有的零件出发，发掘其相似性。

③推行变化减少方法（2）提高生产系统的柔性要提高生产系统的柔性，可以采用两种方法：硬办法和软办法，硬办法是提高机床的柔性，软办法是采用成组技术。

第一章绪论判断题：1 •制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

X2 •服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

X3•服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

V4 •有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

X5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

X6.运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大部分。

V7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

V&运作经理不对运作系统设计负责。

X9.加工装配式生产是离散性生产 °V 10•按照物流的特征，炼油厂属于V 型企业。

V11. 订货型生产的生产效率较低。

对 12 •订货型生产可能消除成品库存。

V13.中文教科书说的"提前期”与英文 lead time 含义相同。

X 14 •服务业生产率的测量要比制造业容易。

X 15 •纯服务业不能通过库存调节。

V16.准时性是组织生产过程的基本要求。

V17 •资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

V6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C18.企业的产出物是产品，不包括废物。

X 选择题： 1.大多数企业中存在的三项主要职能是： BA ）制造、生产和运作B ）运作、营销和财务 制造和财务E ）以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作？A A ）飞机制造B ）汽车制造 D ）中小学教育 E ）学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标？EA ）咼效B ）灵活 D ）清洁 E ）以上都不是 4. 相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A ）品种数较多B ）资本密集 D ）设备柔性较低E ）只能停产检修5.按C ）运作、人事和营销D ）运作、C ）快餐C ）准时AC ）有较多标准产品C ） T 型企业A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7. 以下哪项不是服务运作的特点？CA）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触&当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化 B ）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1 •当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。

《生产与运作管理》习题一一、选择题1、长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于( )。

答案：Ca.战术层计划b.运作层计划c.战略层计划d.作业层计划2、.工序能力是指工序处于( ) 答案：Ca.异常状态下的实际加工能力b.波动状态下的实际加工能力c.稳定状态下的实际加工能力d.运动状态下的实际加工能力3、生产运作活动的主体是（）答案：Da. 各种生产设施b. 各种社会组织c. 企业法人d.企业的员工4、生产运作系统的核心要素是（）。

答案：Ba.投入b. 生产运作过程c.产出d.服务过程5、大量生产一般（）答案：Da. 重复性小b.柔性高c.设备利用率高d. 产品品种少6、任何一个组织都具有（）功能。

答案：CA、自我强化B、营销C、生产运作D、外派劳务7、生产与运作管理是企业（）的主要环节。

答案：CA、产业链B、生产链C、价值链D、工业链8、无形产品主要是指（）。

答案：BA、生产B、服务C、产成品D、半成品9、在生产系统生命周期内，企业在科研方面投资，进行技术贮备，都是为了（）系统的生命周期。

答案：CA、缩短B、建立C、延长D、消灭10、（）战略是具体实施战略，具有指导性。

答案：AA、职能层B、经营层C、总体D、分步11、生产运作战略属于（）战略。

答案：AA、职能层B、经营层C、总体D、分步12、在企业基本生产过程中，（）是基本单元。

答案：CA、程序B、次序C、工序D、流程13、在生产过程中的适应性，也称（），就是加工制作的灵活性、可变性和可调节性。

答案：CA、硬性B、刚性C、柔性D、可调性14、基本生产部门是（）对产品进行加工的部门。

答案：CA、间接B、偶尔C、直接D、辅助15在生产计划体系中，短期计划时间一般为（）。

答案：BA、3个月以下B、6个月以下C、9个月以下D、1年以下16、“5S”管理源于（）。

答案：BA、美国B、日本C、英国D、中国17、“5S”的终极目标是（）。

生产运作综合练习题三一、单项选择题每题1分,共15分1.生产与运作管理的研究对象是a. 产品或服务的生产b.顾客的需求c.生产运作过程和生产与运作系统d.生产与运作系统2．生产运作活动的主体是a. 各种生产设施b. 各种社会组织c. 企业法人d.企业的员工3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程,其实质是投入一定的在转换过程中发生增值.a. 原材料和零部件b. 信息、设备、资金c.劳动力d.资源4．生产运作系统的核心要素是 .a.投入b. 生产运作过程c.产出d.服务过程5．生产运作战略属于战略.a.职能b.功能c.责能d.业务单位6．大量生产一般a. 重复性小b.柔性高c.设备利用率高d. 产品品种少7．关键路线是 .a.活动作业最多的路线b. 活动时间持续最长的路线c.存在时差的作业构成的路线d.成本高的作业构成的路线8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟,要求的产量为210件,则节拍为 .a.2件/ 分钟b. 2分钟 /件c. 0.5件/ 分钟d. 0.5分钟 /件9.实现JIT生产的重要工具是 .a.自动化机器b. 看板c.时间测定d.工作分析10. 2000版ISO9000质量标准强调 .a.持续改进b.刺激需求c.产品d.对人的管理11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是,在动态竞争环境中,最关键的因素是 .a.柔性设备b.以顾客为本c.远程办公系统d.人员12.JIT的核心是追求a.零库存生产方式b.柔性生产方式c.大量产出方式d.EOQ方式13. 敏捷制造的目的可概括为：将生产技术,有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来,以便快速响应市场需求.a. 大量b. 柔性c.负荷距离法d.批量14．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一,可以说在于对的开发和使用上.a.人力资源b.设备c.库存d.物料15. ABC控制的要点是 .a. 尽可能减少A类物资的库存b. A、B、C三类物资中,应重点管理Bc. 尽可能增加C类物资库存d. A、B、C三类物资中,应重点管理C二、多项选择题每题2分,共20分1. 箭线型网络图由构成.a. 节点b.通路c. 箭线d. 作业时间2. MRP的输入包括 .a.主生产计划b.物料清单c.库存状态文件d.MRP源代码3．工作设计中三种方法是 .a.工作扩大化b. 绩效评价c.工作丰富化d. 工作职务轮换4．设施选址的方法包括等方法a．对象专业化法 b. 量本利分折法c. 重心法 d. 评分法5．质量认证制度包括的内容为 .a.产品和质量认证体系b.认证机构的认可c.描述资源法d.人员的参与6．可以说网络图是由“活动” 组成的.a.事项b.路线c.平均周库存转d.费用7．报酬制度使用较多的是和 ,同时要考虑 .a.计件报酬制度b. 个别激励制度 b.质量与报酬制度c.人员因素8．工作标准的作用是 .a.制定生产运作能力计划b.进行作业排序和任务分配c.进行生产运作系统及生产运作程序设计d.进行绩效考评9．选择地区要考虑主要因素有a.是否接近于市场b.是否接近于原材料供应地c.运输问题d.员工的生活习惯10．全面质量管理是 .a.全面的质量管理b.全过程的质量管理c.全员参与的管理d.全方法的管理三、判断题每题2分,共20分1. 未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品.2．MRP以物料为中心组织生产,要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产, 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务.3．综合计划要求具体制定每一品种的生产数量.4．独立需求的一大特点是具有很大的不确定性.5．远程办公,是指利用信息网络技术,将处于不同地点的人们联系在一切,共同完成工作. 6．作业测定是对实际完成工作所需时间的测量.7．JIT生产方式中,如果没有看板则不能生产,也不能运送物品.8．自动化应是最佳决策,因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求.9．现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主.10．闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统.四、简述题每题5分,共15分1．质量管理的八项原则是什么2．MRP的输入信息主要包括哪些项目3．库存有何作用五、计算题每题5分,共10分1．某产品生产流程由四道供需组成,平均加工损坏比例工序号平均加工损坏比例1 0.012 0.043 0.024 0.06要求m＝100个/天.求所需投入的原材料数量.2．某产品的需求服从正态分布,均值为每周40个.一年工作周为52周.如果EOQ＝400个.求p应为多长六、论述题每题10分,共201.有人说“库存是万恶之源”,你认为是否有道理请举例加以说明.2.在精益生产和敏捷制造这两种先进生产方式中,选择一种说明其运用.要求：尽可能用一些例子加以说明.综合练习题三参考答案一、单项选择题每题1分,共15分,画横线的为正确答案1.生产与运作管理研究对象是a. 产品或服务的生产b.顾客的需求c.生产运作过程和生产与运作系统d.生产与运作系统2．生产运作活动的主体是a. 各种生产设施b. 各种社会组织c. 企业法人d.企业的员工3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程,其实质是投入一定的在转换过程中发生增值.a. 原材料和零部件b. 信息、设备、资金c.劳动力d.资源4．生产运作系统的核心要素是 .a.投入b. 生产运作过程c.产出d.服务过程5．生产运作战略属于战略.a.职能b.功能c.责能d.业务单位6．大量生产一般a. 重复性小b.柔性高c.设备利用率高d. 产品品种少7．关键路线是 .a.活动作业最多的路线b. 活动时间持续最长的路线c.存在时差的作业构成的路线d.成本高的作业构成的路线8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟,要求的产量为210件,则节拍为 .a.2件/ 分钟b. 2分钟 /件c. 0.5件/ 分钟d. 0.5分钟 /件9.实现JIT生产的重要工具是 .a.自动化机器b. 看板c.时间测定d.工作分析10. 2000版ISO9000质量标准强调 .a.持续改进b.刺激需求c.产品d.对人的管理11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是,在动态竞争环境中,最关键的因素是 .a.柔性设备b.以顾客为本c.远程办公系统d.人员12.JIT的核心是追求a.零库存生产方式b.柔性生产方式c.大量产出方式d.EOQ方式13. 敏捷制造的目的可概括为：将生产技术,有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来,以便快速响应市场需求.a. 大量b. 柔性c.负荷距离法d.批量14．大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一,可以说在于对的开发和使用上.a.人力资源b.设备c.库存d.物料15. ABC控制的要点是 .a. 尽可能减少A类物资的库存b. A、B、C三类物资中,应重点管理Bc. 尽可能增加C类物资库存d. A、B、C三类物资中,应重点管理C二、多项选择题每题2分,共20分.画横线的为正确答案1. 箭线型网络图由构成.a. 节点b.通路c. 箭线d. 作业时间2. MRP的输入包括 .a.主生产计划b.物料清单c.库存状态文件d.MRP源代码3．工作设计中三种方法是 .a.工作扩大化b. 绩效评价c.工作丰富化d. 工作职务轮换4．设施选址的方法包括等方法a．对象专业化法 b. 量本利分折法c. 重心法 d. 评分法5．质量认证制度包括的内容为 .a.产品和质量认证体系b.认证机构的认可c.描述资源法d.人员的参与6．可以说网络图是由“活动” 组成的.a.事项b.路线c.平均周库存转d.费用7．报酬制度使用较多的是和 ,同时要考虑 .a.计件报酬制度b. 个别激励制度 b.质量与报酬制度c.人员因素8．工作标准的作用是 .a.制定生产运作能力计划b.进行作业排序和任务分配c.进行生产运作系统及生产运作程序设计d.进行绩效考评9．选择地区要考虑主要因素有a.是否接近于市场b.是否接近于原材料供应地c.运输问题d.员工的生活习惯10．全面质量管理是 .a.全面的质量管理b.全过程的质量管理c.全员参与的管理d.全方法的管理三、判断题每题2分,共20分1. 未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品. √2．MRP以物料为中心组织生产,要求上道工序应该按下道工序的需求进行生产, 前一生产阶段应该为后一生产阶段服务.√3．综合计划要求具体制定每一品种的生产数量. x4．独立需求的一大特点是具有很大的不确定性. √5．远程办公,是指利用信息网络技术,将处于不同地点的人们联系在一切,共同完成工作. √6．作业测定是对实际完成工作所需时间的测量. √7．JIT生产方式中,如果没有看板则不能生产,也不能运送物品.√8．自动化应是最佳决策,因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求. x9．现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主. x10．闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统.√四、简述题每题5分,共15分1．答：质量管理八原则是：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系.2．MRP的输入信息主要包括哪些项目答：主生产计划,物料表,物料库存资料3．库存有何作用答：改善服务质量；节省订货费用；节省作业交换费用；提高人员和设备的利用率.五、计算题每题5分,共10分1．某产品生产流程由四道供需组成,平均加工损坏比例工序号平均加工损坏比例5 0.016 0.047 0.028 0.06要求m＝100个/天.求所需投入的原材料数量.答：所需投入的原材料数量＝100/1-0.06 1-0.02 1-0.04 1-0.01≌1142．某产品的需求服从正态分布,均值为每周40个.一年工作周为52周.如果EOQ＝400个.求p应为多长答：P＝52/40×52/400=400/40=10周六、论述题每题10分,共201.有人说“库存是万恶之源”,你认为是否有道理请举例加以说明.答：略.提示：从库存的作用及JIT的原理两个方面回答.2.在精益生产和敏捷制造这两种先进生产方式中,选择一种说明其运用.要求：尽可能用一些例子加以说明.答：略.提示：说明所选的生产方式的主要思想和特点,要求等。

欢迎共阅1下列哪一项不是企业组织的三项基本职能之一：A.生产/运作2试比较制造业生产与服务业运作有何不同？l. 惠尔浦的管理人员为实现生产率而做的两件关键的事是什么?2. 谁从生产率提高中受益?3. 生产率和质量是怎样的关系?4. 为什么生产率提高能使公司提高工人工资?1、狠抓质量与激励工人（5分）；2、公司与员工，可拓展到顾客与股东（6分）；3、以顾客需要为基础，相互促进等等（7分）；4、效率与竞争力等方面（7分）。

一、选择题1、QFD 的核心特征是：C.倾听和理解顾客的要求2、90年代初，中国家庭纷纷从黑白电视机过渡到彩色电视机阶段，其中彩色电视机相对于黑白电视机属于： A.换代新产品3、在产品的成熟期，企业研发的重点一般在于：C.技术服务与工艺改进方面4、美国西屋电器公司首先研制出了晶体管，日本公司买下技术，生产晶体管收音机，这属于新产品开发动力模式的哪一种？A.技术导向型5、服务系统设计中提高服务效率的根本出发点.。

A.努力吸引顾客参与二、名词解释1、延迟差异化尽可能的保留和共享产品的普通特征，在产品的需求确定后才进行对他们的不同的加工、组装和包装等差异化程序。

2、成组技术每台设备都可用来进行两种化学分析C1和C2。

年服务要求及分析处理时间如下设备4每月固定成本为6,000美元，两条管线为10,500美元。

每台清洗管线每小时能清洗汽车15辆，其可变成本为每辆3美元，每清洗一辆车收费5.95美元。

经理预计平均需求每小时在14~18辆车之间。

你建议是购买1条还是2条管线？假设汽车清洗店每月开张300小时。

1条5、有效生产能力是指什么？考虑企业产品组合、作业安排、固定资产、资源供应、质量标准等发生大的变化后，重新核定的最大可能产出。

6、生产运作能力余力战略选择时，需考虑哪些影响因素？企业战略、市场需求的不确定性、企业的技术经济特点、资源供应状况。

7、提高有效生产能力的关键有哪些？改进产品质量问题、保持设备良好运行条件、充分培训雇员、利用瓶颈设备。

生产与运作管理第三版课后习题含答案版第一章绪论思考题：1．社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。

2．生产运作管理的定义、内容与目标。

3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。

4．V型、A型和Y型企业各自的特点是什么？5．需求变化呈现什么样的规律？6．举例说明订货型生产与备货型生产的特点。

7．劳务性运作与制造性生产有哪些不同？8．什么是服务型制造？9．假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院，你将会遇到哪些生产运作管理问题？判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

X2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

×3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

√4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。

√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

√8．运作经理不对运作系统设计负责。

×9．加工装配式生产是离散性生产。

√10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。

√11．订货型生产的生产效率较低。

×12．订货型生产可能消除成品库存。

√13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。

√14．服务业生产率的测量要比制造业容易。

×15．纯服务业不能通过库存调节。

√16．准时性是组织生产过程的基本要求。

√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

√18．企业的产出物是产品，不包括废物。

×选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？A）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：）有较多标准产品C ）资本密集B ）品种数较多A 生产与运作管理第三版课后习题含答案版D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是E）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？A）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略思考题：1．什么是企业战略和战略管理？2．企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系？3．从战略管理理论的演进中能得到什么启示？4．生产运作战略如何保证经营战略的实现？5．生产运作总体策略包含哪些内容？6．产品选择需要考虑哪些因素？7．在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？8．生产运作系统设计有哪些重要决策？判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。

生产运作管理第三版机械工业出版社陈荣秋等著只包含判断题和选择题（红色体为不做要求第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

错2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

对4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

错5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。

对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

对8．运作经理不对运作系统设计负责。

错9．加工装配式生产是离散性生产。

对10．订货型生产可能消除成品库存。

对11．纯服务业不能通过库存调节。

对12．准时性是组织生产过程的基本要求。

对13．企业的产出物是产品，不包括废物。

错选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？AA）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？EA）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是6．以下哪项不是服务运作的特点？CA）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触7．当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。

1、生产能力是指在计划期内，企业参预生产的全部，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。

A．厂房 B. 机械设备 C. 固定资产 D. 流动资产2、企业在年度计划中规定本年度要达到的实际生产能力称为。

A.设计能力B. 查定能力C. 计划能力D. 竞争能力3、企业生产能力计算工作通常从底层开始进行，先计算单台设备的能力，然后逐步计算班组(生产线)、车间、最后计算企业的生产能力。

A. 自上而下B. 自下而上C. 从左到右D. 从右到左4、生产周期是类型的期量标准。

A. 大批生产B. 单件生产C. 大量生产D.成批生产5、当企业的设计能力不能反映实际情况而重新核定的生产能力称为。

A. 计划能力B. 设计能力C. 查定能力D. 最佳运行能力6、生产周期是指从加工对象投产起到它完工时为止所经历的。

A. 日历时间B. 工作时间C. 有效时间D. 制度时间7、影响企业生产能力大小的因素主要有。

A. 技术水平B. 品种结构C. 工艺水平D. 设备开动率E.管理水平8、确定企业计划总产量常用的方法有。

A. 技术测定法B. 因素分析法C. 盈亏平衡分析法D. 积分法E. 线性规划法9、编制厂级生产作业计划时，采用的计划单位有。

A．产品 B．部件 C．零件 D．零件组 E．在制品10、确定批量和生产间隔期标准通常采用的方法是。

A. 技术测定法B. 因素分析法C. 以量定期法D. 以期定量法E．经济批量法11、在多品种生产的企业中，当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时，生产能力的计量单位宜采用( )A．具体产品 B．代表产品 C．假定产品12 、在生产作业计划中，加大生产批量的好处是：( A )A 设备调整次数可以减少B 搬运更加方便C 产品的生产周期会缩短D 占用的流动资金会减少13 、减少批量的优点是 ( D )A可以减少设备调整费用B可以简化生产的组织工作C 利用提高工人的劳动生产率D 利用减少在制品储备数量14、在制品定额法是合用于( C)企业的生产作业计划编制方法。

生产与运作管理作业习题2及答案一、单选题1、D 见课本P582、D 见课本P583、C 见课本P694、B 见课本P805、C 见课本P79-816、C 见课本P827、A见课本P878、A见课本P879、D 见课本P8810、D 见课本P9311、C 见课本P10812、C 见课本P11013、B 见课本P10214、C 见课本P10915、B 见课本P11516、B 见课本P11617、C 见课本P128二、多项选择题1、ACE 见课本P592、BE 见课本P65 或P693、BCE 见课本P714、BC 见课本P755、ABE 见课本P766、ACD 见课本P79-807、BDE 见课本P958、ACDE 见课本P95-989、ABD 见课本P10710、ACE 见课本P10811、ACDE 见课本P11012、ACD 见课本P11113、ABCE 见课本P110三、简答题1、简述新产品开发原则参考答案：略提示：见课本见P632、简述服务蓝图的构成、作用、制作步骤。

参考答案：略提示：见课本见P71-723、简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。

参考答案：略提示：见课本见P744、根据制造型企业生产与运作计划体系图画长期计划、中期计划、短期计划分界线，指出途中空白一、空白二、空白三具体名称。

参考答案：空白一：组织目标空白二：生产计划大纲空白三：主生产计划空白四：车间作业计划提示：见课本见P865、简述制定主生产计划的程序。

参考答案：略提示：见课本见P89（以及P93-P94）最好能够画图6、简述精益生产的基本结构参考答案：略提示：见课本见P119-1207、简述生产调度制度形式。

参考答案：略提示：见课本见P？？四、综合分析题1、根据下述网络计划工作明细表绘制网络图。

考核知识点：对网络图的理解和编制方法的掌握。

参考答案：（略）提示：参照教材134-136页2、分析物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划的相互联系及区别之处。