7S管理咨询项目辅导

7s管理培训试题答案在企业管理中，7s管理模型是一种常用的工具，用于评估和改进组织的绩效和效率。

这个模型通过关注七个重要的要素，帮助企业实现协同工作和持续改进。

下面是一些关于7s管理模型的试题和相应的答案，供参考。

1. 什么是7s管理模型？它包括哪些要素？答案：7s管理模型是斯坦福大学的麦金西咨询公司提出的一种管理工具。

这个模型认为，一个良好的组织绩效需要七个要素的协调和一致。

这七个要素是：战略（Strategy）、构建（Structure）、制度（Systems）、技能（Skills）、员工（Staff）、风气（Style）和共同价值观（Shared Values）。

2. 为什么7s管理模型对于企业管理非常重要？答案：7s管理模型通过把握关键要素之间的相互作用和影响，帮助组织识别问题并改进绩效。

这种模型能够帮助企业管理者清晰地了解组织内部的问题，为组织提供一个有效的改进路径。

通过强调整合和一致性，7s管理模型能够促进协同工作和组织效率。

3. 请列举每个要素在企业管理中的具体作用。

答案：- 战略（Strategy）：战略决定了企业的长期目标和方向，指导着企业的决策和行动。

- 构建（Structure）：构建关注的是组织内部的层次结构，包括部门划分、职责分配、沟通链路等。

- 制度（Systems）：制度是指组织中的规章制度、流程和程序，用于管理和控制组织的运作。

- 技能（Skills）：技能是指组织中员工所具备的专业知识和技术能力，对于实现组织目标非常重要。

- 员工（Staff）：员工是组织的核心资源，他们的素质和能力直接影响组织的业绩和竞争力。

- 风气（Style）：风气是指组织内部的文化和价值观，它对员工行为和组织氛围产生重要影响。

- 共同价值观（Shared Values）：共同价值观是组织内部成员共同认同和遵守的核心价值观，对于协同工作非常关键。

4. 举一个例子说明7s管理模型的应用。

答案：举个餐饮企业的例子来说明。

办公室7S管理培训内容一、前言人造环境、环境育人二、背景7S活动起源于日本，指的是在生产现场对人员、机器、材料、方法、环境，实施有效管理的活动。

其活动不仅在日本推行，现全世界一流企业均在推行7S活动，无一例外的都推进得很好。

推行7S有八个作用：亏损、不良、浪费、故障、切换产品时间、事故、投诉、缺陷等8个方面都为零，称之为“八零工厂”。

7S活动锻炼出“从小事做起、从我做起、从身边做起、从看不见的地方做起”的“凡事彻底”的良好心态、及“现场、现物、现状、原理、原则”的5G 管理的务实作风，是现代企业的管理基石。

“安全”这一要素，是对原有5S的一个补充。

以“工作现场管理要点”这个主题去理解，增加“安全”这个要点是很可取的。

安全不仅仅是意识，它需要当作一件大事独立、系统地进行，并不断维护。

安全工作常常因为细小的疏忽而酿成大错，光强调意识是不够的。

因此，我们将其位置提升到“清洁”之前，成为一个行动要素，而在后面的“清洁”、“素养”当中自然也应当包括安全方面的规范与意识，这样才真正将“安全”要素融入了原有的5S体系。

三、主题、内涵（一）整理（SEIRI）：要与不要、坚决留弃关健点：区分条件(1) 2个月以上才有使用机率的放于待处理区(2) 1～2个月内使用有使用机率的放于摆放区(3) 常用区(周常用、日常用具)（二）整顿（SEITON）：科学布局、取拿便捷30秒内找到要找的物品，将寻找必需品的时间减少为零，能迅速取出、放回、使用；3要素：场所、方法、标识3定工作：定点、定量、定容（三）清扫（SEISO）：扫除垃圾、美化环境岗位无垃圾、灰尘、干净整洁的状态关键清洁对象:地板、墙壁、天花板、工具架、橱柜、机器表面及死角、工具、测量用具等（四）清洁（SEIKETSU）：长抓不懈、坚持到底整理、整顿、清扫进行到底，并制度化、管理公开化、透明化、日常化。

关键点：责任到人，列入作业规范、区域明确。

（五）素养（SHITSUKE）：自觉遵守、养成习惯形成制度，员工必须严格遵守执行，强调团队精神，养成良好的习惯。

医院7s 管理方案及计划开展7S 前需对全体员工进行7S 管理培训，让大家都清晰什么是7S 管理，及为什么要进行7S 活动，使泛博员工充分开展7S 活动能给自己带来的好处，从而主动去做。

在推行7S 活动前，第一件事情就是先到医院各科室及现场周围环境拍照存证，在全院职工培训会上将拍照的灰镜头暴光，让大家有所共识，将来推行7S 运动后，在拍照比较，可以即将看出推行的成效。

根据推行7S 活动前拍照的存在的问题制定7S 管理标准。

医院科室7S 管理标准墙上物品标准：墙上张贴文件必须使用双面胶粘贴，且保持与墙沿平行；过期文件或者通知要及时清理，清理时要做到不留痕迹；墙上悬挂物品要保持整齐，锦旗等物品要保持与墙上沿平行，随时进行清理、整顿。

文件资料标准：文件资料的摆放要合理、整齐、美观；各类资料、物品要编号，贴标签做标记；保持柜内清洁整齐，随时进行清理整顿。

工作椅标准：人离开办公室(在办公楼内)，坐位原位放置；人离开办公室短期外出，坐位半推进；人离开办公室时间外出或者下班歇息，坐位彻底推进。

办公室标准：办公桌水平摆放，桌沿与墙面保持平行；办公桌上物品要分门别类，很粗那些物品常用，那些不常用，哪些天天用；物品摆放位置要体现顺手、方面、整洁、美观、有利于提高工作效率；与工作无关的物品不要放在办公桌上；桌面所有物品都要放在标签所标记的位置；桌面物品摆放要求；中上测摆放台历等，右侧摆放文件筐、等待处理的管理资料；桌面上放置的摆布矩形物品应桌沿平行；办公桌下方的物品要摆放整齐、贴标签注明名称；抽屉内的物品要按类别摆放整齐。

设备标准：各科室设备要依照整齐、方便使用的标准摆放；设备在使用完之后要贴墙整齐地摆放在标签所标示的位置；各科室对设备每周清洁一次。

科室内标准：各科室物品要按使用顺序挨次摆放，做到干净、整齐、美观、舒适、慷慨；办公室内与工作无关的物品，一律清晰；三天以上的报纸(除对科室实用的外)，由科室自己统一回收，每周处理一次；文件资料柜要贴墙摆放；文件资料柜的每类物品都要贴上标签，表明物品名称，摆放整齐；文件资料柜上方不能放置其他物品；不拉窗帘的状态下，窗帘应用挂钩挂起，禁止打结或者缠在窗户上；禁止在门窗玻璃上张贴报纸；门窗玻璃要定期清洁；科室内禁止悬挂黑板；轮流安排值日，负责卫生清扫及检查物品摆放情况，地面上浮现垃圾、液体痕迹要及时清理；饮水机、冰箱等生活用品上方禁止放置其他东西，每天清洁一次，科室内所有办公电器及放置在楼道的体重秤等每天打扫一次；下班后关闭不用的电脑，最后离开的人员关灯后离开。

7S管理1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

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