帐务信息 •欠付款金额 •收付日期 •应付日期 •帐单号 •发票号
现金记录
财务处理 帐龄记录、统计分析
客户拖欠记录 订货审查
财务部
信用部
销售部
帐务控制、客户协调、内部协调、欠款催收、控制发货
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五、客户资信管理
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客户信息分类体系
从信用风险控制的角度对客户信息进行科学分类,一方面借 鉴国外企业和信用评估机构成熟的信息管理经验,另一方面 结合中国企业的实际情况总结出了这套分类体系.该体系包 括如下方面:
企业信用风险管理
一、中国企业信用管理环境 二、中国企业信用管理环境诊断 三、信用管理模式的基本框架 四、企业应收帐款的监控与有效回收 五、客户资信管理 六、企业全程信用管理体系 七、信用销售管理的基本流程与方法
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1
一、中国企业信用管理环境
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2
目前企业信用管理状况
• 信用拥有企业与信用接受企业对信用的认识均 有待提高
B 2005006 帐单 2000-7-12 2000-9-12
453,785.00
付款 2000-7-31
34257 2000712 226,890.00 226,890.00
付款 2000-9-30
34578 2000712 126,765.00
126,765.00
付款 2000-12-31
34567 2000712 100,130.00
贷款
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客户付款的四种类型
• 应该付款时才付
方法:作帐龄分析时,将不同客户 放到四类中,一般总是第二类最多.
• 被提醒时才付款
绝大多数客户是被提醒后才付款. 如果没有被提醒,则一般在方便的