2020年市场部经理述职报告
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2020年市场部经理述职报告
(一)非车险业务发展工作。
在市分公司年初全市工作会议的基础上和省公司各个专业
会议精神的推动下,于4月主持召开了全市财产险、责任险、意外险业务发展专业会议,
并在会议上作了题为《回顾过去展望未来努力实现非车险业务新跨越》的工作报告。
会上,为贯彻省公司提出的“非车险业务发展年”确定的目标任务,下达了全市非车险业务收入
增长14%以上,实现保费3313万元的任务目标;确定了对各支公司(营销部)领导班子成员
实施“按季考核,与业绩工资挂钩,年终调整兑现”的考核办法;提出了非车险业务发展
的工作重点和关键举措。
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本人负责五省业务,全年本片发书码洋万元(年 -万元),回款万元(年 -万元),
退货率控制在15%以内,全年共计出差130天。
本片今年营销工作主要采取了纵向开发、
两省地市级市场,横向开发、两省省会级城市,同时兼顾市场的方针。
回顾这一年本人主
要做了以下几方面的工作:
一.深入市场,服务客户。
客户和市场是营销工作的基础,目前教辅图书市场随着国家课改进程发生了深刻变化,本人认为必须深入市场、贴近市场、注重营销才能有所起色。
书发出后,必须做好服务工作,做好销售跟进工作;并充分了解分管区域市场、了解客户、了解他们的需求,才能与
客户互相配合,才能使我社图书实现稳定增长。
今年主要对各地级市场进行了详细的走访,对客户及其经营规模,主要品种,回款信誉,营销策略,管理特点详细了解,对其财务、
库房、业务、门市等部门负责人也都做到情况熟悉,心中有数,并且通过与客户交流,了
解整个教辅图书的状况,以及我社图书在市场中所处的位置,通过对这些情况的深入了解,进一步增强了信心,理顺了工作思路。
本人认为要得到客户的认可,主要有两种方式:第一,客户认可你的产品;第二,客
户认可你的人。
我首先是积极宣传本社产品,让客户有一个基本了解,并通过帮助客户扩
大销售,树立起其经销我社产品的信心。
其次通过对自身业务水平的提高,来向客户提供
有用的信息、建议等,帮助中、小客户迅速做强、做大。
二.渠道的进一步优化。
目前代理商主要集中在省会郑州,以铺货销售为主,业绩良好。
但随着地级市经销商
的日渐成熟,以及营销工作的精益化要求,这种传统渠道经销模式已不能再满足我社的发
展要求。
今年在以往良好合作基础上,更加注重了解其主要下线客户的市场状况,了解其
经营我社图书的品种、销售、摆放、添货、库存等情况,发现问题,及时与代理商和客户
联系、沟通、共同解决,使渠道更有效率,帮助代理商加强对其下线客户的管理与服务,
通过平时的过程管理间接达到扩大销售、降低退货的目的,而且与客户共同分析区域市场,共同培育市场,把市场做大做强。
三.日常发货、调货、对帐工作。
始终把思想作风建设摆在第一位。
自担任公司总经理以来,我不断提升思想素质、开
阔视野、充电扩能,始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务,坚决
贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定,一切从公司以及广大员工的利益出发,从不以个人私利侵害公司和员工的利益,做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦,并
以此影响教育自己的家人。
发货、调货是一个业务人员的基本功,在日常工作中,我十分慎重、仔细地处理每一
笔发货。
对客户发货总量进行了科学的控制,既做到市场不断档,也不造成大量库存积压。
对其每次添单及时处理,并告之发货情况,对于调货,也是及时给予客户准确答复,并告
诉调货方式及时间安排。
xx年3月,组织上调任我为xx社区副主任。
回顾在xx物业公司担任经理的6年来,所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。
在这6年中,我时刻不
忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不
断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。
现述职如下:
帐务清楚是收款的关键因素,对于年的每一笔发货,我均在1-2月内及时核对,发现
问题及时处理。
对于退书也是及时核对,发现差错及时通告对方,进行处理。
并且,月月
实行回款计划,保证其按时回款,避免了年终回款的压力及风险。
2020年,营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。
根据顾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,相互配合,充分发挥酒店整
体营销活力,创造最佳效益,开拓创新,团结拼搏,努力完成全年销售任务。
创造营销部
的新形象、新境界!迎来我们xxx大酒店真正的春天!
制定相关政策协助部门协调内部同事之间的关系,以及制定了“员工形象礼仪准则”,客观合理地制定有效的激励政策。
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市场竞争是残酷的,我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。
目前的当务之
急是如何稳定现有资源增加新的资源。
硬件对酒店的档次起着重要的作用。
而软件的开发
管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。
软件所指的及人才酒店业的完善
就是人才的竞争。
有竞争才会有发展。
因此我酒店要占领市场更好的发展,首先就要注重
人才的培养注重员工的培训,全面的提高员工的素质。
服务技能技巧和服务意识。
从而使
我酒店真正达到星级水平。
给客人温馨舒适的感觉,留住客人的目的。
从而达到经济效益
与社会效益双丰收的经营目的。
四.不断加强自身业务学习。
本人在工作中将“勤有功、戏无益”作为座佑铭,不断加强自身的业务学习,并于
《出版经济》发表多篇文章。
努力培养自己为“既能埋头拉车又能抬头看路”、既了解市
场又具策略思维、既懂企划又懂销售的营销多面手。
我是大客户部工作岗位上的新兵,为了尽快进入角色,我一方面向担任过大客户部领
导的同事们虚心请教,经常与部门的支撑经理、客户经理进行业务技术探讨,另一方面我
随同h主任、客户经理一起参与项目谈判和与客户的沟通,向他们学习谈判、营销技巧,
并从大客户管理系统等渠道努力学习相关知识。
通过理论学习、实践参与,业务素质有了
较大提高。
区外市场:整合信息中心已有产品和资源信息,进行同类产品比较、优劣式分析,制
定推广计划,推动现有软件产品和工程产品的销售,了解市场动向,向开发部门提出方向
性建议;积极和其他IT企业建立联系,争取建立优势互补的合作关系,借助他们的渠道销
售我们的产品和服务;把握现有的客户,随时跟踪客户对产品的使用情况,做好客户跟踪、反馈工作。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。